Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Przygotowanie imprez i usług …

Jakie działania powinien podjąć organizator turystyki, jeśli uczestnik wycieczki zrezygnował z korzystania z przejazdu kolejką, który został uwzględniony w umowie dotyczącej udziału w imprezie turystycznej?

A. Zwrot kosztu biletu klientowi
B. Utrzymać ustaloną w umowie cenę imprezy turystycznej
C. Zaoferować świadczenie zastępcze
D. Przedstawić inną ofertę w tej samej cenie
Przygotowanie imprez i usług …

Która z poniższych osób, według definicji Światowej Organizacji Turystyki, kwalifikuje się jako turysta?

A. Uczestnik wyprawy alpinistycznej
B. Pracownik firmy uczestniczący w jednodniowej konferencji
C. Osoba biorąca udział w misji pokojowej w innym kraju
D. Student podróżujący na zajęcia do innego miasta
Przygotowanie imprez i usług …

Szkoła podstawowa złożyła w biurze podróży zamówienie na trzydniową wycieczkę po Wyżynie Krakowsko-Częstochowskiej dla grupy 36 uczniów z klasy III. Produkt turystyczny stworzony zgodnie z tym zamówieniem nazwijmy imprezą

A. edukacyjno-pobytową
B. zleconą grupową
C. grupową cykliczną
D. z wolnej akwizycji
Przygotowanie imprez i usług …

Reklamację uważa się za zasadną, jeśli organizator turystyki nie odpowie na nią na piśmie w wyznaczonym terminie?

A. 30 dni od dnia jej zgłoszenia, a w przypadku reklamacji złożonej w trakcie imprezy turystycznej w terminie 21 dni od dnia zakończenia imprezy.
B. 14 dni od dnia jej zgłoszenia, a w przypadku reklamacji złożonej w trakcie imprezy turystycznej w terminie 21 dni od dnia zakończenia imprezy turystycznej.
C. 21 dni od dnia jej zgłoszenia, a w przypadku reklamacji złożonej w trakcie imprezy w terminie 30 dni od dnia jej zakończenia.
D. 30 dni od dnia jej zgłoszenia, a w przypadku reklamacji złożonej podczas trwania imprezy turystycznej w terminie 30 dni od dnia jej zakończenia.
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Który z poniższych elementów powinien być brany pod uwagę przy tworzeniu katalogu na nadchodzący sezon turystyczny, dedykowanego rodzinom z małymi dziećmi?

A. Apartamenty na dwóch poziomach
B. Zespół basenów przy obiekcie hotelowym
C. Plaża z kamieniami
D. Hotel w części rozrywkowej kurortu
Przygotowanie imprez i usług …

Interesy ekonomiczne podmiotów z sektora turystyki reprezentuje

A. Polska Izba Turystyki
B. Polskie Towarzystwo Turystyczno-Krajoznawcze
C. Polska Organizacja Turystyki
D. Polska Agencja Rozwoju Turystyki
Przygotowanie imprez i usług …

Koszt wycieczki objazdowej po Mazurach, ustalony przez pracownika biura podróży przed dodaniem 10% marży, wyniósł 10 000 zł. Jaka jest wysokość 22% podatku VAT od naliczonej marży?

A. 1 100 zł
B. 220 zł
C. 110 zł
D. 2 200 zł
HGT.08 Pytanie 937
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczanie imprez
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Wyznacz wartość podatku VAT dla usługi noclegowej, zakładając, że całkowity koszt brutto tej usługi wynosi 300,00 zł, a stawka VAT wynosi 8%.

A. 25,22 zł
B. 23,22 zł
C. 24,22 zł
D. 22,22 zł
HGT.08 Pytanie 941
Kategorie: Rozliczanie imprez
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jeśli biuro turystyczne odliczy wydatki związane z usługami świadczonymi na rzecz turysty od przychodu ze sprzedaży wyjazdu, to obliczy

A. podatek VAT
B. nakład netto
C. przychód brutto
D. marżę i podatek VAT
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie działanie jest realizowane na podstawie umowy allotment?

A. Zlecenie wypłaty zryczałtowanego ekwiwalentu osobie dokonującej rezerwacji na miejscu
B. Regularna lub stała rezerwacja miejsc noclegowych z możliwością anulacji w ustalonym czasie
C. Zlecenie wypłaty określonej w czeku sumy pieniężnej właścicielowi czeku z rachunku wystawcy
D. Regularna lub stała rezerwacja wszystkich miejsc noclegowych bez możliwości anulacji
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Osoby podróżujące i interesujące się dziełem Antonio Gaudiego, pragnące zobaczyć Casa Mila, Sagrada Familia oraz Park Guëll, powinny wziąć pod uwagę wycieczkę do zaproponowaną przez pracownika biura podróży

A. Pampeluny
B. Malagi
C. Madrytu
D. Barcelony
Przygotowanie imprez i usług …

Który z poniższych dokumentów nie jest wymagany od biura podróży, które działa jako organizator turystyki?

A. Wpisu do ewidencji działalności gospodarczej
B. Podpisanej umowy agencyjnej z pośrednikiem
C. Wpisu do rejestru organizatorów turystyki oraz pośredników turystycznych
D. Podpisanej umowy gwarancji bankowej lub ubezpieczeniowej
Przygotowanie imprez i usług …

Na liście UNESCO dotyczącej dziedzictwa kulturowego i przyrodniczego w Polsce można znaleźć między innymi:

A. Kopalnia Soli w Wieliczce, Puszcza Białowieska, Kościoły Pokoju w Jaworze i Świdnicy
B. Stare Miasto w Zamościu, Kopalnia Soli w Wieliczce, Woliński Park Narodowy
C. Kopalnia Soli w Wieliczce, Osada Łużycka w Biskupinie, Zamek Krzyżacki w Malborku
D. Słowiński Park Narodowy, Puszcza Białowieska, Stare Miasto w Paczkowie
HGT.07 Pytanie 950
Kategorie: Prawo i dokumentacja turystyczna
Przygotowanie imprez i usług …

Od 29.06.2009 r. polskie paszporty zawierają dane biometryczne w formie

A. odcisków palców oraz wizerunku twarzy
B. siatkówki oka oraz wizerunku twarzy
C. odcisków palców oraz siatkówki oka
D. wyłącznie odcisków palców
Przygotowanie imprez i usług …

Oferty turystyczne w promocji "last minute" są dostępne do zakupu w biurach podróży

A. tuż przed zakończeniem pracy biura w danym dniu
B. tylko dla klientów indywidualnych
C. niedługo przed rozpoczęciem wydarzenia
D. wyłącznie dla grup zorganizowanych
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz łączny koszt wynajmu pokoju dla dwóch osób w okresie od 14 do 21 lipca 2019 roku, uwzględniając, że cena w sezonie letnim (czerwiec-sierpień) jest wyższa o 10% od standardowej stawki wynoszącej 250,00 zł za dobę na osobę.

A. 4 400,00 zł
B. 3 500,00 zł
C. 4 000,00 zł
D. 3 850,00 zł
HGT.08 Pytanie 959
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczanie imprez
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz koszt pełnego wyżywienia dla 5 osób, które przebywały w pensjonacie w terminie od obiadu 12 lipca do śniadania 14 lipca.

Rodzaj wyżywieniaIlość (szt.)Cena jednostkowaKoszt ogółem
śniadania10,00 zł/os
obiady30,00 zł/os
kolacje15,00 zł/os
Razem

A. 725,00 zł
B. 550,00 zł
C. 275,00 zł
D. 350,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Przedstawione w ramce zadania są w zakresie obowiązków

  • zapewnienie właściwej realizacji programu imprezy,
  • udzielenie uczestnikom imprezy informacji o przepisach obowiązujących turystów oraz podstawowej informacji krajoznawczej,
  • czuwanie nad sposobem wykonywania usług świadczonych na rzecz uczestników podczas imprezy oraz przyjmowanie od nich reklamacji dotyczących świadczonych im usług,
  • reprezentowanie organizatora turystyki wobec kontrahentów świadczących usługi w trakcie trwania imprezy, dbanie o dobre imię organizatora i nie narażanie go na straty,
  • warunkowo pełnienie funkcji tłumacza podczas imprezy za granicą oraz dla turystów z zagranicy

A. agenta.
B. przewodnika.
C. przewoźnika.
D. pilota.