Przygotowanie imprez i usług …
Jaką odległość pokona rowerzysta w czasie 9 godzin, jeżeli jego średnia prędkość na trasie Szlak Green Velo wynosi 20 km w ciągu 1,5 godziny?
A. 100 km
B. 80 km
C. 120 km
D. 60 km
Filtrowanie pytań
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie postępowanie pracownika biura podróży jest odpowiednie w sytuacji, gdy klient ma trudności z wybraniem oferty?
A. Naciskanie klienta do podjęcia decyzji
B. Wybór oferty zamiast klienta
C. Cierpliwe przedstawianie oferty biura
D. Zaproponowanie adresu konkurencyjnego biura
Przygotowanie imprez i usług …
Agencja turystyczna wynajęła samolot, aby przewieźć swoich klientów do miejsca wypoczynku. Lot, który zrealizują turyści, będzie miał charakter
A. ekonomicznego
B. czarterowego
C. rejsowego
D. niskokosztowego
HGT.07 Pytanie 924
Przygotowanie imprez i usług …
Czym jest voucher?
A. zagraniczna wycieczka organizowana przez touroperatora na zlecenie zewnętrznego kontrahenta
B. wycieczka oferowana przez organizatora w celu uzupełnienia programu wliczonego w cenę
C. dokument finansowy, który umożliwia realizację usług zamówionych przez biuro u zagranicznego kontrahenta
D. dokumentacja zawarta w teczce wycieczki, zawierająca dane osobowe uczestników oraz ich ubezpieczenie
Przygotowanie imprez i usług …
Planując wyjazd dla grupy liczącej 50 osób, ile czasu trzeba przeznaczyć na obiadokolację?
A. od 90 do 120 minut
B. od 30 do 45 minut
C. od 60 do 90 minut
D. od 45 do 60 minut
Przygotowanie imprez i usług …
Osobie podróżującej, która pragnie wypocząć w nadmorskim uzdrowisku, powinno się zaproponować pobyt
A. w Ciechocinku, Supraślu lub Nałęczowie
B. w Sopocie, Kołobrzegu lub Dąbkach
C. w Augustowie, Polańczyku lub Inowrocławiu
D. w Rabce, Muszynie lub Uniejowie
HGT.07 Pytanie 927
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie ubezpieczenie jest zobowiązane zapewnić biuro podróży dla turystów wybierających się na amatorski wypoczynek zimowy do Austrii?
A. NNW + assistance
B. NNW
C. KL + NNW
D. KL + OC
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Materiał promocyjny opracowany w postaci ulotki to
A. katalog.
B. leaflet.
C. banner.
D. booklet.
Przygotowanie imprez i usług …
Klify nadmorskie, Jezioro Turkusowe oraz miejsce występowania orła bielika to atrakcje turystyczne
A. Biebrzańskiego Parku Narodowego.
B. Słowińskiego Parku Narodowego.
C. Wolińskiego Parku Narodowego,
D. Roztoczańskiego Parku Narodowego.
Przygotowanie imprez i usług …
Jaki całkowity koszt poniesie Biuro Podróży Marzenie na organizację imprezy turystycznej, jeżeli zakupiło usługi za 6 000,00 zł i planuje uzyskać marżę wynoszącą 10%, przy obowiązującej stawce VAT 23%?
A. 6 738,00 zł
B. 6 000,00 zł
C. 6 600,00 zł
D. 6 648,00 zł
HGT.07 Pytanie 931
Przygotowanie imprez i usług …
Aby zagwarantować realizację wcześniej opłaconych wczasów, pracownik biura podróży przygotował dla klienta
A. umowę o dzieło
B. umowę-zlecenie
C. voucher
D. zamówienie
Przygotowanie imprez i usług …
Co powinien uczynić pilot wycieczki prowadzący grupę do Francji w sytuacji nagłej choroby jednego z kierowców?
A. Nie podejmować żadnych czynności aż do poprawy stanu zdrowia chorego kierowcy
B. Zamienić chorego kierowcę, jeśli posiada prawo jazdy kategorii B
C. Wskazać z grupy uczestnika, który mógłby zastąpić chorego kierowcę
D. Poinformować organizatora turystycznego, który podejmie odpowiednią decyzję
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką atrakcję powinno się uwzględnić w programie pobytu uczniów w Zakopanem, aby poszerzała ich wiedzę zdobytą na lekcjach historii?
A. Izba Pamięci Bronisława Czecha
B. Galeria Sztuki Współczesnej Wł. Hasiora
C. Muzeum Powstania Chochołowskiego
D. Muzeum Kornela Makuszyńskiego
Przygotowanie imprez i usług …
Której z wymienionych chorób pracownik biura podróży, udający się na Haiti w celu zawarcia umowy z hotelem, jest szczególnie narażony?
A. Błonica
B. Infekcja pneumokokowa
C. Infekcja rotawirusowa
D. Malarię
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Korzystając z fragmentu faktury za świadczone usługi turystyczne, oblicz wartość usługi brutto.
| Lp. | Nazwa towaru lub usługi | J.m. | Ilość | Cena jednostkowa netto w zł | Wartość usługi netto w zł | VAT w % | Wartość usługi brutto w zł |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Usługa gastronomiczna | szt. | 45 | 12,00 | 540,00 |
A. 583,20 zł
B. 540,00 zł
C. 664,20 zł
D. 567,00 zł
HGT.07 Pytanie 936
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz łączny koszt ubezpieczenia dla 35 uczestników (25 dorosłych i 10 dzieci) podczas dwudniowej wycieczki do Wrocławia, jeśli dzienna opłata ubezpieczeniowa dla osoby dorosłej wynosi 2,00 zł, a dla dziecka 1,00 zł za dzień?
A. 120,00 zł
B. 90,00 zł
C. 140,00 zł
D. 60,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Przy sprzedaży zagranicznej oferty first minute należy wziąć pod uwagę
A. kurs euro w dniu poprzedzającym realizację imprezy
B. cenę niższą od katalogowej ceny imprezy
C. nagrody dla pracowników biura podróży
D. zniżkę dla wszystkich klientów
Przygotowanie imprez i usług …
W planie wycieczki do Florencji można uwzględnić odwiedzanie
A. Canal Grande
B. Forum Romanum
C. Opery La Scala
D. Galerii Uffizi
HGT.07 Pytanie 939
Przygotowanie imprez i usług …
Na podstawie danych zawartych w tabeli oblicz cenę 4-dniowej imprezy pobytowej dla 30 osób korzystających z całodziennego wyżywienia przez 4 dni, jeżeli marża biura wynosi 15%.
| Koszty imprezy | |
|---|---|
| koszt jednostkowy noclegu | 50,00 zł/osoba/doba |
| wyżywienie | 100,00 zł/dzień/osoba |
| transport | 750,00 zł |
| pilot | 850,00 zł |
A. 18 100,00 zł
B. 20 190,55 zł
C. 20 815,00 zł
D. 21 439,45 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Jednym z kluczowych celów Polskiego Towarzystwa Turystyczno-Krajoznawczego jest
A. organizowanie wsparcia dla turystów w sytuacjach zagrażających zdrowiu i życiu w górach
B. rozwijanie turystyki krajoznawczej i kwalifikowanej
C. organizowanie kongresów oraz szkoleń konferencyjnych
D. promowanie turystyki campingowej oraz caravaningowej
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie dania zazwyczaj serwuje się turystom na śniadanie podczas ich pobytu w Londynie?
A. Dżem, bagietka, fasola, ser
B. Miód, dżem, ser, kiełbasa
C. Jajka, bułka, parówka, ser
D. Jaja, bekon, parówka, fasola
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Gdzie powinny być zamieszczone informacje o obiektach turystycznych, atrakcjach oraz wydarzeniach, które są dostępne w wielu językach?
A. w Indywidualnym Systemie Informacji Turystycznej i Promocji Polski
B. w Internetowym Systemie Informacji Turystycznej i Promocji Polski
C. w Internetowej Sieci Informacji Turystycznej i Promocji Polski
D. w Informacyjnym Systemie Izb Turystycznych i Promocji Polski
HGT.07 Pytanie 943
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz koszt przypadający na jednego uczestnika usługi przewodnickiej dla 30 studentów, jednego kierowcy oraz jednego pilota, jeżeli w dniach 25-26 maja zatrudniono przewodnika beskidzkiego, którego stawka wynagrodzenia wynosiła 400,00 zł za dzień.
A. 26,67 zł
B. 13,33 zł
C. 12,50 zł
D. 25,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie danych w tabeli oblicz kwotę, którą zapłaci biuro turystyczne za prowadzenie stoiska o powierzchni 10 m2 na lotnisku Okęcie w Warszawie w terminie od 28 maja do 1 czerwca.
| Cennik wynajmu powierzchni na lotnisku Okęcie w Warszawie | ||||
|---|---|---|---|---|
| Terminy | 01.01 – 30.04 | 01.05 – 31.05 | 01.06 – 31.08 | 01.09 – 31.12 |
| Cena za 1m² | 50,00 zł/dzień | 100,00 zł/dzień | 200,00 zł/dzień | 150,00 zł/dzień |
A. 6 000,00 zł
B. 600,00 zł
C. 500,00 zł
D. 5 000,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakiego rodzaju umowę powinno zawrzeć biuro podróży z hotelem, jeśli zakupiło przeważającą liczbę miejsc noclegowych z opcją bezkosztowej rezygnacji z części rezerwacji w terminie ustalonym przez obie zainteresowane strony?
A. Najmu
B. Allotmentu
C. Dzierżawy
D. Czarteru
Przygotowanie imprez i usług …
Reklamację uważa się za zasadną, jeśli organizator turystyki nie odpowie na nią na piśmie w wyznaczonym terminie?
A. 14 dni od dnia jej zgłoszenia, a w przypadku reklamacji złożonej w trakcie imprezy turystycznej w terminie 21 dni od dnia zakończenia imprezy turystycznej.
B. 30 dni od dnia jej zgłoszenia, a w przypadku reklamacji złożonej w trakcie imprezy turystycznej w terminie 21 dni od dnia zakończenia imprezy.
C. 30 dni od dnia jej zgłoszenia, a w przypadku reklamacji złożonej podczas trwania imprezy turystycznej w terminie 30 dni od dnia jej zakończenia.
D. 21 dni od dnia jej zgłoszenia, a w przypadku reklamacji złożonej w trakcie imprezy w terminie 30 dni od dnia jej zakończenia.
Przygotowanie imprez i usług …
Podczas organizacji wycieczki szkolnej do parku narodowego, organizator powinien skupić się na zapewnieniu:
A. Dostępu do internetu
B. Luksusowych noclegów
C. Bezpieczeństwa uczestników
D. Zakupów pamiątek
Przygotowanie imprez i usług …
Jakiego typu obiekt noclegowy, oferujący podstawowy zestaw usług, powinien zaproponować pracownik biura podróży uczestnikom wędrówki obozowej?
A. Motel
B. Hotel
C. Schronisko
D. Dom wczasowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W którym folderze powinna być zamieszczona informacja o nowej ofercie wycieczek rowerowych na wyspie Bornholm?
A. Folderze turystyki pobytowej
B. Folderze turystyki kwalifikowanej
C. Folderze turystyki uzdrowiskowej
D. Folderze turystyki integracyjnej
Przygotowanie imprez i usług …
Zorganizowanie konferencji prasowej w hotelu wymaga stworzenia odpowiedniej tablicy, na której znajdą się logotypy w formie
A. baneru
B. flipchartu
C. clipchartu
D. frontdesku
Przygotowanie imprez i usług …
Linie lotnicze sprzedające bilety za pośrednictwem biur podróży oraz supermarketów korzystają z kanału dystrybucji
A. szeroki
B. wąski
C. dwuogniowy
D. bezpośredni
Przygotowanie imprez i usług …
Który pensjonat proponuje najniższą cenę za tygodniowy pobyt 4-osobowej rodziny, w tym rodzice i 2 dzieci w wieku 2 i 16 lat?
| Pensjonat | Cena/osoba/doba | Zniżka dla dziecka do 18 lat |
|---|---|---|
| A. | 90 zł | 10% |
| B. | 100 zł | 25% |
| C. | 115 zł | 50% |
| D. | 140 zł | 75% |
A. C.
B. D.
C. A.
D. B.
Przygotowanie imprez i usług …
Ile wynosi całkowity koszt jednostkowy imprezy turystycznej dla 40-osobowej grupy przy zaokrągleniu do pełnych dziesiątek złotych w dół?
| koszty – razem | 49 200 zł |
| marża – 10% kosztów | |
| podatek VAT – 23% od marży | |
| całkowity koszt imprezy | |
| całkowity koszt jednostkowy imprezy po zaokrągleniu |
A. 1 381,00 zł
B. 1 244,00 zł
C. 1 528,00 zł
D. 1 529,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Największa liczba turystów, która może przebywać na danym terenie jednocześnie, nie wpływając negatywnie na ekosystem, nazywana jest
A. chłonność turystyczna
B. obszar turystyczny
C. pojemność turystyczna
D. teren turystyczny
HGT.07 Pytanie 955
Przygotowanie imprez i usług …
Firma turystyczna, która regularnie pośredniczy w zawieraniu umów na rzecz innych dostawców posiadających odpowiednie zezwolenia w kraju to
A. pośrednik turystyczny
B. agent turystyczny
C. organizator turystyki
D. izba turystyki
Przygotowanie imprez i usług …
Jaki dokument finansowy stanowi dowód na odwiedzenie muzeum przez uczestników wycieczki?
A. Potwierdzenie zamówienia
B. Raport pilota
C. Faktura usługodawcy
D. Faktura proforma
Przygotowanie imprez i usług …
W którym z podanych miast znajduje się rozległy kompleks rekreacyjny z zoo, wystawą rzeźb prehistorycznych gadów, planetarium, basenami, parkiem rozrywki oraz wieloma obiektami sportowymi?
A. Krakowie
B. Rzeszowie
C. Chorzowie
D. Bydgoszczy
Przygotowanie imprez i usług …
Co oznacza skrót BB?
A. nocleg ze śniadaniem
B. nocleg bez posiłków
C. nocleg oraz dwa posiłki dziennie
D. pełen zakres usług
Przygotowanie imprez i usług …
Termin odnoszący się do oferty hotelowej, która zawiera nocleg, całodzienne wyżywienie oraz dostęp do dodatkowych usług w cenie pobytu, to
A. all inclusive
B. half board
C. bed and breakfast
D. full board
HGT.07 Pytanie 960
Przygotowanie imprez i usług …
W przypadku zamówienia usług cateringowych dla grupy emerytów nie należy podawać informacji dotyczących
A. lokalizacji realizacji zamówienia
B. ilości posiłków
C. chorób przewlekłych
D. terminu serwowania posiłków