Obsługa klienta oraz rozlicza…
Folder promocyjny Wrocławia dla zagranicznych turystów powinien zawierać emblematiczny symbol tego miasta, którym jest
A. syrenka
B. koziołek
C. piernik
D. krasnal
Filtrowanie pytań
Przygotowanie imprez i usług …
Jakiego typu umowę powinno się zawrzeć z przewodnikiem wycieczki?
A. Umowę agencyjną
B. Umowę najmu
C. Umowę o dzieło
D. Umowę zlecenia
Przygotowanie imprez i usług …
Określając koszt wyjazdu turystycznego, podatek VAT powinien być obliczany od
A. marży ustalonej przez biuro podróży
B. summy kosztów świadczeń podstawowych
C. łącznej kwoty wszystkich świadczeń
D. łącznej wartości kosztów stałych wyjazdu turystycznego
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie miejsce noclegowe można zaproponować grupie turystów podróżujących po Tatrach Wysokich?
A. motelach
B. hotelach
C. pensjonatach
D. schroniskach
Przygotowanie imprez i usług …
Wskaż miasto, do którego odnosi się podany opis.
Miasto usytuowane nad rzeką Dunaj. Historyczne centrum obfituje w zabytki z różnych epok, z dominującymi przykładami XIX-wiecznego historyzmu i secesji na przełomie XIX i XX wieku. W 2001 roku zostało wpisane na Listę Światowego Dziedzictwa UNESCO. Dzięki bogactwu atrakcji, takich jak: Pałac Hoburg, katedra Św. Stefana, Ratusz, Opera, Prater, jest jednym z najchętniej odwiedzanych miejsc w Europie.
A. Budapeszt
B. Wiedeń
C. Berlin
D. Monachium
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie środki transportu można zaproponować turystom podróżującym z Rodos do Krety?
A. samochodowy
B. pieszy
C. promowy
D. autokarowy
Przygotowanie imprez i usług …
Osoba organizująca wypoczynek w tureckim kurorcie Alanya, planując biesiadę z lokalnymi specjałami, powinna zaaranżować
A. enchiladas i tacos
B. gazpacho i paellę
C. pilaw i ayran
D. mousakę i souvlaki
HGT.07 Pytanie 1008
Przygotowanie imprez i usług …
Którą kwotę, zgodnie z cennikiem, należy uwzględnić w kalkulacji kosztów imprezy za usługi przewodnika turystycznego, jeżeli zaplanowano czterogodzinne zwiedzanie miasta przez grupę obcokrajowców?
| Cennik usług przewodnickich | ||
|---|---|---|
| Liczba godzin | Język polski | Język obcy |
| Ryczałt do 1 godziny | 60,00 zł | 100,00 zł |
| Ryczałt do 2 godzin | 110,00 zł | 180,00 zł |
| Ryczałt do 3 godzin | 210,00 zł | 240,00 zł |
| Ryczałt do 5 godzin | 250,00 zł | 310,00 zł |
A. 240,00 zł
B. 310 00 zł
C. 210,00 zł
D. 250,00 zł
HGT.07 Pytanie 1009
Przygotowanie imprez i usług …
W jakim typie turystyki można klasyfikować rafting?
A. Krajoznawczej
B. Religijnej
C. Etnicznej
D. Aktywnej
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Z przedstawionego fragmentu oferty biura podróży wynika, że touroperator zapewnia turyście wyżywienie typu
| ŚWIADCZENIA | |
|---|---|
| |
A. OB
B. FB
C. HB
D. BB
HGT.07 Pytanie 1011
Przygotowanie imprez i usług …
Podczas rezerwacji hotelu poprzez biuro podróży, najważniejszym czynnikiem jest
A. Wielkość pokoju
B. Położenie hotelu
C. Liczba gwiazdek hotelu
D. Dostępność mini baru
Przygotowanie imprez i usług …
Aby zrealizować program wycieczki w Zakopanem, grupie turystów należy wcześniej dokonać rezerwacji biletów na kolejkę na
A. Jaworzynę Krynicką.
B. Górę Parkową.
C. Kasprowy Wierch.
D. Górę Żar.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie określenie opisuje usługę dla turysty, która obejmuje zakwaterowanie oraz dwa posiłki dziennie?
A. Half board
B. Ali inclusive
C. Ultra all inclusive
D. Fuli board
Przygotowanie imprez i usług …
Który z poniższych czynników jest najważniejszy przy wyborze lokalizacji na konferencję międzynarodową?
A. Opinie o restauracjach w pobliżu
B. Bliskość lokalnych atrakcji turystycznych
C. Dostępność komunikacyjna i infrastruktura
D. Niski koszt noclegów w okolicy
Przygotowanie imprez i usług …
Osobom planującym wizytę w miejscu kultu maryjnego w Francji powinno się zarekomendować wyjazd
A. do Fatimy
B. do Lourdes
C. do Efezu
D. do Padwy
Przygotowanie imprez i usług …
W którym mieście znajduje się przedstawiony na ilustracji obiekt?
A. W Stambule.
B. W Damaszku.
C. W Mekce.
D. W Medynie.
Przygotowanie imprez i usług …
Wycieczka do Włoch zakończyła się 10 czerwca 2005 roku. W związku z tym biuro podróży zrealizowało usługę i może wystawić fakturę VAT dla klienta, który jest tym zainteresowany?
A. 16 lipca 2005 roku
B. 31 grudnia 2005 roku
C. 16 czerwca 2005 roku
D. 30 sierpnia 2005 roku
Przygotowanie imprez i usług …
Gdzie zlokalizowane jest Muzeum Początków Państwa Polskiego?
A. w Gnieźnie
B. w Krakowie
C. w Biskupinie
D. w Warszawie
Przygotowanie imprez i usług …
Aby biuro podróży "Struś" mogło rozpocząć działalność w obszarze organizacji imprez turystycznych, konieczne jest wcześniejsze pozyskanie
A. certyfikatu
B. licencji
C. aktu administracyjnego
D. wpisu do rejestru
Przygotowanie imprez i usług …
W przypadku pożaru w hotelu, zanim przybędzie straż pożarna, turyści przebywający w obiekcie powinni przede wszystkim kierować się wskazówkami
A. pracowników hotelowych.
B. pozostałych gości.
C. przewodnika grupy.
D. osób obserwujących sytuację.
Przygotowanie imprez i usług …
W skali 1:50 000 na mapie odległość między dwoma punktami wynosi 5 cm. Jaką długość ma ten odcinek w metrach w rzeczywistości?
A. 2 000 m
B. 5 500 m
C. 5 000 m
D. 2 500 m
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz wartość podatku za wynajem sali konferencyjnej na podstawie fragmentu wystawionej przez hotel faktury.
| L.p. | Nazwa towaru lub usługi | J.m. | Ilość | Cena jednostkowa brutto w zł | Wartość brutto w zł | Podatek VAT w % | Wartość podatku w zł | Wartość netto w zł |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Wynajem sali konferencyjnej | godz. | 4 | 200,00 | 800,00 | 23 | ............ | 650,41 |
| 2. | Obiad | szt. | 20 | 50,00 | 1 000,00 | 8 | 74,07 | 925,93 |
| RAZEM | 1 800,00 | x | 223,67 | 1 576,34 | ||||
A. 80,00 zł
B. 416,00 zł
C. 149,60 zł
D. 37,40 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Transport towaru od miejsca jego produkcji do finalnego konsumenta to
A. koszt
B. dystrybucja
C. spedycja
D. reklama
Przygotowanie imprez i usług …
Gdzie należy złożyć podanie, aby otrzymać wpis do rejestru działalności regulowanej dla organizatorów turystyki oraz pośredników turystycznych?
A. Do Wójta Gminy
B. Do Ministra Sportu i Turystyki
C. Do Prezydenta Miasta
D. Do Marszałka Województwa
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie kroki powinien podjąć przewodnik turystyczny, gdy podczas pieszej wędrówki na Śnieżnik jeden z uczestników doznał urazu nogi, co uniemożliwia dalsze poruszanie się?
A. Udzielić pierwszej pomocy poszkodowanemu, zorganizować zejście do schroniska z poszkodowanym i resztą grupy, zapewnić opiekę medyczną.
B. Powiadomić rodzinę lub znajomych poszkodowanego, kontynuować wycieczkę.
C. Udzielić pierwszej pomocy poszkodowanemu, zgłosić incydent odpowiednim służbom i przekazać poszkodowanego pracownikom GOPR, kontynuować program wycieczki z pozostałymi uczestnikami.
D. Zgłosić incydent odpowiednim służbom GOPR, wskazać osobę z grupy, która przejmie prowadzenie wycieczki, poczekać na pomoc GOPR oraz zejść z poszkodowanym.
Przygotowanie imprez i usług …
Jest bardzo możliwe, że turysta odwiedzający Kościerzynę usłyszy mieszkańców rozmawiających po
A. góralsku
B. czesku
C. śląsku
D. kaszubsku
Przygotowanie imprez i usług …
Biuro podróży, które specjalizuje się w organizacji wydarzeń szkoleniowych, konferencji oraz spotkań dla biznesu, planuje wprowadzenie nowego produktu turystycznego, o którym chce poinformować swoich stałych klientów. Jaką formę komunikacji powinno przede wszystkim wybrać?
A. Zaproszenie przedstawicieli firm na spotkanie
B. Oferta na stronie internetowej biura
C. Ulotki rozdawane przechodniom
D. Reklama w prasie branżowej
HGT.07 Pytanie 1028
Przygotowanie imprez i usług …
Jakiego rodzaju dodatkowe ubezpieczenie powinno się zaproponować klientowi, który planuje naukę jazdy na nartach i ma obawy dotyczące ewentualnego uszkodzenia sprzętu innych użytkowników stoku?
A. OC
B. NNW
C. KL
D. AC
HGT.07 Pytanie 1029
Przygotowanie imprez i usług …
Przyjazd grupy polonijnej z Ukrainy do Polski określa się jako turystyka
A. alternatywna
B. ekologiczna
C. motywacyjna
D. etniczna
Przygotowanie imprez i usług …
Zamieszczony fragment dotyczy umowy
| Umowa ..................... (fragment) | |
| § 1. | |
| Biuro Podróży Botanika zleca Centrum Turystycznemu Podróżnik prowadzenie działalności polegającej na organizacji w imieniu Zleceniodawcy umów ................................... | |
| Strony ustalają, że Centrum Turystyczne Podróżnik będzie zawierało umowy wyłącznie z klientami mającymi miejsce zamieszkania lub siedzibę na terenie ................................ | |
| § 2. | |
| Centrum Turystyczne Podróżnik jest upoważnione do zawierania umów opisanych w § 1. | |
| W imieniu i na rzecz Zleceniodawcy: Centrum Turystyczne Podróżnik jest upoważnione do odbierania oświadczeń woli od osób trzecich ze skutkiem dla Zleceniodawcy. Centrum Turystyczne Podróżnik jest upoważnione do przyjmowania dla Zleceniodawcy zapłaty za świadczenie, które spełnia za Zleceniodawcę. |
A. dzierżawy.
B. agencyjnej.
C. najmu.
D. czarteru.
Przygotowanie imprez i usług …
Galileo to system rezerwacji turystycznej o zasięgu
A. lokalnym
B. globalnym
C. europejskim
D. krajowym
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W folderze promocyjnym dla Zalewu Wiślanego powinny znaleźć się dane dotyczące miejsc noclegowych
A. Woliny, Dziwnowa, Kamienia Pomorskiego
B. Jastarni, Kuźnic oraz Władysławowa
C. Łeby, Rowów i Smołdzina
D. Piasków, Fromborka, Krynicy Morskiej
Przygotowanie imprez i usług …
Alpy jako obszar aktywnego wypoczynku przyciągają turystów z Europy dzięki
A. przystępnym cenom usług turystycznych
B. długiemu okresowi utrzymywania się pokrywy śnieżnej
C. wysokiemu zagęszczeniu tras rowerowych
D. niskim kosztom gastronomicznym
HGT.07 Pytanie 1034
Przygotowanie imprez i usług …
Czym jest przepustowość turystyczna?
A. najwyższa liczba turystów, którzy mogą jednocześnie przebywać w obiektach hotelarskich nie prowadząc do ich zniszczenia
B. najmniejsza liczba turystów, którzy mogą jednocześnie przebywać na danym terenie nie prowadząc do jego zniszczenia
C. najmniejsza liczba turystów, którzy mogą równocześnie korzystać z obiektów oraz urządzeń turystycznych
D. najwyższa liczba turystów, którzy mogą równocześnie znajdować się na szlaku turystycznym nie powodując jego zniszczenia
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką umowę należy podpisać, aby prowadzić działalność sprzedażową "pod znaną marką"?
A. Franchisingu
B. Outsourcingu
C. Leasingu
D. Timeshearingu
Przygotowanie imprez i usług …
W ramach programu wycieczek po województwie kujawsko-pomorskim można uwzględnić odwiedzanie
A. Zamku Krzyżackiego w Malborku
B. Żywego Muzeum Piernika w Toruniu
C. Złotej Bramy w Gdańsku
D. Twierdzy Boyen w Giżycku
Przygotowanie imprez i usług …
W jaki sposób ustawa o usługach turystycznych określa wycieczkę?
A. Impreza turystyczna, która obejmuje szkolenie dla uczestników
B. Wielodniowa impreza turystyczna, w której uczestnicy pokonują określoną trasę pieszo z lekkim ekwipunkiem obozowym
C. Typ imprezy turystycznej, w trakcie której organizator jest zobowiązany do zapewnienia pełnego wyżywienia dla swoich uczestników
D. Typ imprezy turystycznej, której program zakłada zmianę lokalizacji pobytu uczestników
Przygotowanie imprez i usług …
Zabezpieczony teren, który pozwala na nocleg w przyczepie samochodowej albo namiocie to
A. pole biwakowe
B. kemping
C. pole namiotowe
D. stanica turystyczna
Przygotowanie imprez i usług …
Lokalna Organizacja Turystyczna Pogórze umieściła banery oraz billboardy przy stacjach turystycznych, które informują o jej ofercie. Którą część marketingu mix wykorzystała ta Organizacja?
A. Dystrybucję
B. Produkt
C. Promocję
D. Cenę
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz wydatki na pięciogodzinną usługę przewodnicką w języku obcym w Katowicach, zakładając, że koszt zwiedzania z przewodnikiem do dwóch godzin wynosi 190 zł, a za każdą dodatkową godzinę trzeba dopłacić 60 zł?
A. 270 zł
B. 430 zł
C. 370 zł
D. 310 zł