Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz łączny koszt pięciu noclegów dla grupy pielgrzymów liczącej 30 osób oraz dwóch księży w pokojach DBL, a także dla pilota wycieczek i kierowcy w pokojach SGL, przy założeniu, że cena za pokój SGL wynosi 200,00 zł, natomiast za pokój DBL 270,00 zł.

A. 22 250,00 zł
B. 20 250,00 zł
C. 23 600,00 zł
D. 21 600,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie działania powinien podjąć przewoźnik we współpracy z organizatorem turystyki, jeżeli podczas transportu grupy do hotelu wystąpiła usterka autokaru wymagająca kilku godzin na naprawę?

A. Zorganizować grupie transport zastępczy
B. Przekazać grupie spis lokalnych przewoźników autokarowych
C. Przewieźć turystów dopiero po zakończeniu naprawy autokaru
D. Zaproponować uczestnikom dojazd na własną rękę na koszt biura podróży
HGT.08 Pytanie 129
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Bony turystyczne wykorzystywane przez biuro podróży stanowią przykład działań w obszarze

A. public relations
B. promocji sprzedaży
C. product placement
D. promocji bezpośredniej
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie zamieszczonego cennika, oblicz koszt zakwaterowania w hotelu małżeństwa, które wykupiło nocleg w pokoju dwuosobowym w terminie od 10.05 do 14.05.2021 r.

Cennik obowiązuje w 2021 r. (zł/doba/pokój)
Rodzaj pokoju01.05 – 31.0801.09 – 30.09
SGL250,00150,00
DBL350,00200,00
Rabat w wysokości 20% za każdą dobę za pokój – przy wynajmie na więcej niż 3 doby

A. 1 120,00 zł
B. 1 750,00 zł
C. 1 400,00 zł
D. 1 050,00 zł
HGT.07 Pytanie 131
Przygotowanie imprez i usług …

Aby udrożnić drogi oddechowe osoby poszkodowanej, należy

A. wywierać ucisk na mostek poszkodowanego
B. nałożyć chustkę na usta
C. usunąć ciało obce z jamy ustnej i odchylić głowę do tyłu
D. pochylić głowę w stronę mostka
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jak nazywa się proces zablokowania środków płatniczych na koncie klienta przez pracownika biura podróży, oparty na danych z karty?

A. preautoryzacją
B. płatnością
C. rezerwacją
D. kontrofertą
HGT.08 Pytanie 133
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie świadczenie będzie podstawą do wystawienia faktury przez Agencję Reklamy 4D w ramach procedury marży dla biur podróży?

A. Dostarczenie katalogów z ofertą turystyczną biura podróży
B. Świadczenie porad dotyczących wyjazdów służbowych
C. Udostępnienie pomieszczeń agencji przylegających do biura podróży
D. Organizacja wyjazdu motywacyjnego dla pracowników Agencji Reklamy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz koszt usługi noclegowej w terminie od 22.09 do 24.09 dla grupy 14 dziewcząt, 16 chłopców, 2 opiekunów i 1 pilota wycieczek.

Cennik
w zł/doba/pokój
Rodzaj pokojuod 01.04 do 31.05od 01.06 do 31.09
SGL80100
DBL100120
Opiekunowie grupy i pilot wycieczek – gratis

A. 4 040 zł
B. 1 800 zł
C. 3 600 zł
D. 2 020 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką informację przekaże pracownik biura podróży turyście, który pragnie zwiedzić meczet w Bohonikach?

A. Proszę nałożyć jarmułkę przed wejściem do świątyni
B. Wchodząc do meczetu, kobiety powinny zrezygnować z odsłoniętych ramion
C. W meczecie w czasie modlitwy możliwe jest zapalanie symbolicznych świec
D. Proszę zostawić obuwie przed wejściem do świątyni
Przygotowanie imprez i usług …

Przedstawiony na rysunku gest klienta, zastosowany podczas rozmowy z pracownikiem biura podróży, może oznaczać

Ilustracja do pytania 19
A. zamknięcie i negowanie rozmówcy.
B. zadowolenie z rozmowy i przedstawionej oferty.
C. pewność siebie i zadowolenie z rozmowy.
D. obojętność i znudzenie.
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie fragmentu oferty wycieczki do Grecji określ, który typ wyżywienia należy zagwarantować turyście.

Fragment oferty wycieczki do Grecji.
Cena obejmuje przelot samolotem czarterowym do Aten, opłaty lotniskowe, zakwaterowanie (14 rozpoczętych dób hotelowych), wszystkie transfery klimatyzowanym autokarem lub busem, śniadania, obiady, kolacje, opiekę pilota, ubezpieczenie TU Europa (NNW, KL, CP, Assistance i bagaż).

A. FB
B. BB
C. OB
D. HB
HGT.07 Pytanie 143
Przygotowanie imprez i usług …

Gdzie znajdują się Bazylika św. Franciszka oraz Bazylika św. Klary?

A. w Turynie
B. w Fatimie
C. w Asyżu
D. w Lourdes
Przygotowanie imprez i usług …

Przedstawiony fragment dokumentu stosowanego w przypadku noclegów grupy turystycznej to

Nazwa obiektu noclegowego:
Termin pobytu grupy:
Lp.Imię i nazwisko gościaTyp pokojuNumer pokoju zgodnie z grafikiem
Razem osób:
Zestawienie pokojów:

A. raport hotelowy.
B. zestawienie pokojów.
C. lista uczestników.
D. zamówienie noclegu.
Przygotowanie imprez i usług …

Termin first minute w propozycji biura podróży oznacza

A. sprzedaż produktu turystycznego tuż przed terminem
B. ofertę z najwyższą oceną w danym momencie przez użytkowników
C. przedsprzedaż ofert katalogowych na nadchodzący sezon
D. atrakcyjną cenowo propozycję dla wybranych klientów
HGT.08 Pytanie 151
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Study tours dla pracowników sektora turystycznego stanowią formę działań promocyjnych w ramach

A. sprzedaży osobistej
B. promocji sprzedaży
C. reklamy
D. public relations
HGT.07 Pytanie 154
Przygotowanie imprez i usług …

Osobą, która wprowadziła styl zakopiański oraz przyczyniła się do popularyzacji Podhala, był

A. Władysław Orkan
B. Karol Maciej Szymanowski
C. Stanisław Ignacy Witkiewicz
D. Kornel Makuszyński
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie z podanych grup produktów powinny być eliminowane z diety osób z podwyższonym poziomem cholesterolu?

A. Ryb i makaronu pełnoziarnistego.
B. Masła i serów żółtych.
C. Ryżu brązowego i owoców.
D. Warzyw i drobiu.
HGT.08 Pytanie 158
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Machu Picchu oraz jezioro Titicaca to najważniejsze miejsca turystyczne

A. Chile
B. Peru
C. Meksyku
D. Kolumbii
HGT.07 Pytanie 160
Przygotowanie imprez i usług …

Hurghada, jedno z bardziej znanych miejsc wypoczynkowych w Afryce, znajduje się

A. w Egipcie
B. w Maroku
C. w Tunezji
D. w Kenii