Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HGT.07 Pytanie 121
Przygotowanie imprez i usług …

Czym jest voucher?

A. dokumentacja zawarta w teczce wycieczki, zawierająca dane osobowe uczestników oraz ich ubezpieczenie
B. zagraniczna wycieczka organizowana przez touroperatora na zlecenie zewnętrznego kontrahenta
C. dokument finansowy, który umożliwia realizację usług zamówionych przez biuro u zagranicznego kontrahenta
D. wycieczka oferowana przez organizatora w celu uzupełnienia programu wliczonego w cenę
HGT.07 Pytanie 122
Przygotowanie imprez i usług …

Organizator turystyki ma 30 dni na rozpatrzenie reklamacji, która została złożona przez turystę do pilota w czasie trwania imprezy turystycznej, licząc od dnia

A. wystąpienia naruszenia umowy
B. dostarczenia reklamacji do organizatora
C. złożenia zażalenia w formie pisemnej
D. zakończenia imprezy turystycznej
HGT.07 Pytanie 123
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie atrakcje turystyczne odzwierciedlają wartości antropogeniczne?

A. Przełom Dunajca i Muzeum Żup Solnych
B. Muzeum Papiernictwa oraz wody mineralne w Dusznikach-Zdroju
C. Cergowa Góra i Muzeum Górnictwa Naftowego w Bóbrce
D. Muzeum Kinematografii w Łodzi oraz śluza na Kanale Augustowskim
HGT.08 Pytanie 124
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką stawką VAT objęty jest transport krajowy wykonywany autokarami?

A. 23%
B. 5%
C. 8%
D. 7%
HGT.08 Pytanie 125
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz łączny koszt wycieczki objazdowej po Podlasiu, jeżeli całkowita wartość kosztów bezpośrednich to 11 000,00 zł, a marża netto biura podróży wynosi 15%?

A. 13 029,50 zł
B. 12 650,00 zł
C. 14 679,50 zł
D. 11 000,00 zł
HGT.08 Pytanie 126
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Do Globalnego Systemu Dystrybucyjnego (GDS) nie mają wstępu

A. klienci indywidualni
B. spółki kolejowe
C. systemy hotelowe
D. linie lotnicze
HGT.08 Pytanie 127
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Marża biura podróży to różnica pomiędzy kwotą, którą klient musi uiścić a rzeczywistymi wydatkami, które biuro poniosło na zakup towarów i usług dla bezpośredniej korzyści turystów, pomniejszona o podatek VAT?

A. uzależniony
B. należny
C. naliczony
D. doliczony
HGT.07 Pytanie 128
Przygotowanie imprez i usług …

Cesarz Konstantyn założył miasto, które zna się jako Konstantynopol. Przez długie lata było ono stolicą Cesarstwa Rzymskiego, Bizancjum oraz Imperium Osmańskiego. Warto zobaczyć: Pałac Topkapi (Rezydencja Sułtana), Kościół Świętej Mądrości Bożej Hagia Sophia (przekształcony w meczet przez muzułmanów) oraz znany Grand Bazar. Jakie miasto jest opisane w powyższym tekście?

A. Budapeszt
B. Sofia
C. Rzym
D. Stambuł
HGT.07 Pytanie 129
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie działania należy podjąć, aby skutecznie zareklamować nową ofertę turystyczną?

A. Wydrukowanie ulotek w kilku językach
B. Zmniejszenie liczby dostępnych miejsc
C. Podniesienie cen wycieczek
D. Stworzenie kampanii promocyjnej w mediach społecznościowych
HGT.07 Pytanie 130
Przygotowanie imprez i usług …

Przy dokonywaniu rezerwacji pokoju w hotelu oraz uiszczaniu płatności, pracownik recepcji sklasyfikuje zamówienie jako

A. zarezerwowane
B. wstępne
C. gwarantowane
D. przebukowane
HGT.07 Pytanie 131
Przygotowanie imprez i usług …

Jakim obiektem noclegowym warto zainteresować turystów chcących mieć zapewnione wyżywienie przez cały dzień?

A. Schronisko młodzieżowe
B. Pensjonat
C. Hostel
D. Dom wypoczynkowy
HGT.07 Pytanie 132
Przygotowanie imprez i usług …

Planując trzydniowy kongres farmaceutyczny dla 500 uczestników, trzeba zorganizować w sali konferencyjnej ułożenie

A. owalne
B. szkolne
C. bankietowe
D. kinowe
HGT.08 Pytanie 133
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie atrakcje turystyczne są niezbędne do prowadzenia enoturystyki?

A. Obszary pustynne.
B. Górzyste tereny.
C. Plantacje chmielu.
D. Winnice
HGT.07 Pytanie 134
Przygotowanie imprez i usług …

Czym jest czarter?

A. forma zawierania umowy z dostawcą usług hotelowych lub transportowych
B. dokument pozwalający na realizację usług zamówionych przez biuro u dostawcy
C. podstawowa jednostka kalkulacyjna w obiektach noclegowych
D. wydarzenie promocyjne dla pracowników biur podróży
HGT.08 Pytanie 135
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Główne zadanie Informacji Turystycznej polega na dostarczaniu turystom informacji dotyczących

A. harmonogramów jazdy pociągów oraz rejsów promów pasażerskich
B. atrakcji turystycznych oraz miejsc noclegowych w danym regionie
C. zasad rozliczenia imprez oraz usług turystycznych
D. metody zawierania umów z pilotami i przewodnikami turystycznymi
HGT.08 Pytanie 136
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Biuro turystyczne wystawiło klientowi fakturę 24 maja - procedura marży dla biur podróży z terminem płatności wynoszącym dwa tygodnie, który przypada

A. 8 czerwca
B. 6 czerwca
C. 5 czerwca
D. 7 czerwca
HGT.08 Pytanie 137
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Amerykańskie lotnisko o nazwie Johna F. Kennedy'ego, położone w USA, znajduje się

A. w Chicago
B. w Los Angeles
C. w Atlancie
D. w Nowym Jorku
HGT.07 Pytanie 138
Przygotowanie imprez i usług …

W programie wycieczki do województwa kujawsko-pomorskiego można dodać zwiedzanie

A. Zamku Krzyżackiego w Malborku
B. Żywego Muzeum Piernika w Toruniu
C. Twierdzy Boyen w Giżycku
D. Złotej Bramy w Gdańsku
HGT.07 Pytanie 139
Przygotowanie imprez i usług …

Usługa gastronomiczna dla turystów, obejmująca dwa posiłki w ciągu dnia, zazwyczaj śniadanie oraz tzw. obiadokolację, to

A. Full Board (FB)
B. Bed and Breakfast (BB)
C. American Breakfast (AB)
D. Half Board (HB)
HGT.08 Pytanie 140
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W wyniku budowy kanału Elbląskiego na początku XIX wieku, Ostróda uzyskała bezpośredni dostęp wodny do Zalewu

A. Koronowskim
B. Wiślanym
C. Zegrzyńskim
D. Sulejowskim
HGT.07 Pytanie 141
Przygotowanie imprez i usług …

W jaki sposób można zwiększyć atrakcyjność usług turystycznych?

A. Oferując promocje sezonowe i zniżki
B. Zwiększając ceny bez dodatkowych korzyści
C. Zmniejszając liczbę dostępnych usług
D. Ograniczając reklamę do lokalnych gazet
HGT.08 Pytanie 142
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W sytuacji, gdy klient decyduje się na zakup oferty wczasów last minute, pracownik biura podróży powinien sporządzić

A. szczegółowy opis programu imprezy turystycznej
B. zasady rezygnacji z imprezy turystycznej
C. ogólne warunki ubezpieczenia bagażu
D. umowę o świadczenie usług turystycznych
HGT.07 Pytanie 143
Przygotowanie imprez i usług …

Jaki rodzaj turystyki należałoby zaproponować grupie młodych ludzi, chcących za "nieduże pieniądze" zrealizować wyjazd o charakterze edukacyjnym do Nepalu?

A. Tramping
B. Karawaning
C. Trekking
D. Survival
HGT.08 Pytanie 144
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Z przedstawionych danych w tabeli wynika, że koszt wynajmu stoiska targowego o powierzchni 25 m2 przez 5 dni w III kwartale roku wyniesie

Ceny wynajmu 1 m² powierzchni stoiska targowego
Termin01.01 - 31.0301.04 - 30.0601.07 - 30.0901.10 - 31.12
Cena za 1 m²65,00 zł/dzień95,00 zł/dzień85,00 zł/dzień75,00 zł/dzień

A. 9 375,00 zł
B. 8 125,00 zł
C. 11 875,00 zł
D. 10 625,00 zł
HGT.08 Pytanie 145
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jak nazywa się oferta sprzedaży wyjazdu turystycznego w niższej cenie, która jest dostępna na kilka miesięcy przed datą realizacji?

A. first minute
B. last bookers
C. outbookers
D. last minute
HGT.07 Pytanie 146
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie kroki powinien podjąć przewodnik turystyczny, gdy podczas pieszej wędrówki na Śnieżnik jeden z uczestników doznał urazu nogi, co uniemożliwia dalsze poruszanie się?

A. Udzielić pierwszej pomocy poszkodowanemu, zorganizować zejście do schroniska z poszkodowanym i resztą grupy, zapewnić opiekę medyczną.
B. Udzielić pierwszej pomocy poszkodowanemu, zgłosić incydent odpowiednim służbom i przekazać poszkodowanego pracownikom GOPR, kontynuować program wycieczki z pozostałymi uczestnikami.
C. Zgłosić incydent odpowiednim służbom GOPR, wskazać osobę z grupy, która przejmie prowadzenie wycieczki, poczekać na pomoc GOPR oraz zejść z poszkodowanym.
D. Powiadomić rodzinę lub znajomych poszkodowanego, kontynuować wycieczkę.
HGT.07 Pytanie 147
Przygotowanie imprez i usług …

Pacjentka w sanatorium w Kołobrzegu, mająca problemy z niedoborem jodu w organizmie, powinna skorzystać

A. z kąpieli perełkowej
B. z jaskini solnej
C. z okładów borowinowych
D. z gabinetu krioterapii
HGT.07 Pytanie 148
Przygotowanie imprez i usług …

Osoba organizująca krajowy wyjazd grupowy ma obowiązek zapewnić uczestnikom imprezy odpowiednie ubezpieczenie

A. OC
B. AC
C. KL
D. NNW
HGT.07 Pytanie 149
Przygotowanie imprez i usług …

Zamawiając usługi przewodnika po mieście, pracownik biura podróży powinien pamiętać o przekazaniu informacji dotyczącej

A. wykształcenia uczestników
B. miejsca spotkania z grupą
C. znaków identyfikacyjnych autokaru
D. kontaktu do kierowcy
HGT.07 Pytanie 150
Przygotowanie imprez i usług …

Do zadań pilota podczas podróży autobusem w trakcie realizacji programu wydarzenia nie wchodzi

A. opowiedzenie o atrakcjach turystycznych
B. współdziałanie z kierowcą
C. załadunek i rozładunek bagaży
D. udzielanie informacji
HGT.07 Pytanie 151
Przygotowanie imprez i usług …

Osobom, które preferują aktywne wędrówki górskie z długimi trasami w trudnych warunkach atmosferycznych, należy zaproponować rodzaj imprezy turystycznej typu

A. tramping
B. crusing
C. trekking
D. rafting
HGT.07 Pytanie 152
Przygotowanie imprez i usług …

Koszt wycieczki objazdowej po Mazurach, ustalony przez pracownika biura podróży przed dodaniem 10% marży, wyniósł 10 000 zł. Jaka jest wysokość 22% podatku VAT od naliczonej marży?

A. 220 zł
B. 1 100 zł
C. 2 200 zł
D. 110 zł
HGT.08 Pytanie 153
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Pracownicy biura turystycznego mogą wykorzystać wiedzę na temat atrakcji turystycznych regionu zdobytą podczas wyjazdu studyjnego po Małopolsce, organizując wycieczki do

A. Ustki, Łeby i Malborka
B. Gniezna, Poznania i Leszna
C. Wieliczki, Nowego Sącza i Zakopanego
D. Suwałk, Augustowa i Białegostoku
HGT.07 Pytanie 154
Przygotowanie imprez i usług …

Biuro podróży HIT planuje wycieczkę do Grecji, której start zaplanowano na 26.08. Do 10.08 sprzedano jedynie 50% dostępnych miejsc. Jakie działania marketingowe powinno podjąć biuro, aby szybko sprzedać resztę miejsc?

A. Obniżyć jakość usług
B. Zmniejszyć cenę wycieczki
C. Zwiększyć cenę wycieczki
D. Rozszerzyć ofertę programu
HGT.08 Pytanie 155
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Który system do rezerwacji pozwala na zakup biletów na promy?

A. Intercity.pl
B. Voyager.pl
C. Eskay.pl
D. Aferry.pl
HGT.07 Pytanie 156
Przygotowanie imprez i usług …

W kalkulacji usług związanych z należy uwzględnić stawkę VAT wynoszącą 23%

A. krajowym transportem lokalnym
B. turystyką wyjazdową do krajów spoza UE
C. zagraniczną turystyką przyjazdową
D. międzynarodowym transportem morskim
HGT.08 Pytanie 157
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką kwotę podatku VAT należy zapłacić od wartości faktury dotyczącej 3 godzin pracy przewodnika turystycznego, przy cenie brutto 123,00 zł/godz.?

A. 81,99 zł
B. 23,00 zł
C. 27,33 zł
D. 69,00 zł
HGT.07 Pytanie 158
Przygotowanie imprez i usług …

Rodzina Kowalskich zarezerwowała w biurze podróży wakacje w Chorwacji, gdzie zamierzają uprawiać windsurfing. Jakie dodatkowe ubezpieczenie powinno im zaproponować biuro?

A. Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej
B. Ubezpieczenie bagażu
C. Ubezpieczenie dla sportów ekstremalnych
D. Ubezpieczenie na wypadek uprawiania sportów zimowych
HGT.07 Pytanie 159
Przygotowanie imprez i usług …

Podczas poszukiwania recenzji dotyczących hoteli w Chorwacji oraz rezerwacji noclegów w Internecie przydatna będzie wyszukiwarka

A. FareCompare
B. Trivago
C. Avis
D. Travelmix
HGT.07 Pytanie 160
Przygotowanie imprez i usług …

W celu zorganizowania konferencji dla 150 uczestników należy urządzić salę w konfiguracji

A. szkolnej
B. kinowej
C. bankietowej
D. owalnej