Przygotowanie imprez i usług …
Jaką odległość musi przebyć turysta w terenie, jeśli na mapie o skali 1:50 000 odpowiada ona 12 cm?
A. 12 km
B. 6 km
C. 8 km
D. 10 km
Filtrowanie pytań
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie danie może być uwzględnione w menu obiadowym dla grupy wegetarian?
A. Sałatka grecka
B. Makaron bolognese
C. Wołowina strogonow
D. Gulasz węgierski
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Należy stworzyć katalog ofert dla osób uprawiających kitesurfing
A. pływania na desce z unoszącym się nad wodą latawcem
B. pływania na desce surfingowej za motorówką
C. zjazdów na desce snowboardowej po stromych zboczach
D. skoków z samolotu z akrobacjami w powietrzu na desce
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką kwotę wyda biuro podróży na zorganizowanie 3 przerw kawowych podczas 2-dniowej konferencji dla 60 uczestników w hotelu, przy założeniu, że cena brutto za jedną przerwę kawową wynosi 14,00 zł/os.?
A. 5 040,00 zł
B. 2 520,00 zł
C. 3 360,00 zł
D. 1 680,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Na którym zdjęciu przedstawiono walory turystyczne Norwegii?
A. D.
B. B.
C. C.
D. A.
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie jest słabe ogniwo w polskiej turystyce?
A. rozbudowana sieć połączeń kolejowych
B. liczba i długość szlaków rowerowych
C. rozwój bazy hotelowej o wysokim standardzie
D. szybki rozwój oferty gastronomicznej
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką usługę hotelową powinni zarezerwować uczestnicy imprezy "Incentive" w Karpaczu, aby mieć zapewnione trzy posiłki dziennie?
A. FB
B. OB
C. BB
D. HB
HGT.07 Pytanie 168
Przygotowanie imprez i usług …
W jakiej sytuacji należy odwołać wyjazd turystyczny z uwagi na działanie siły wyższej?
A. Niestawienie się turysty na zbiórkę z uwagi na warunki atmosferyczne
B. Brak paszportu u uczestnika wyjazdu
C. Choroba przewodnika wycieczki
D. Powódź w miejscu realizacji usługi
Przygotowanie imprez i usług …
Przykłady działań marketingowych obejmujące konferencje prasowe, study tour oraz uczestnictwo w targach turystycznych to elementy dziedziny
A. sprzedaży osobistej
B. promocji uzupełniającej
C. public relations
D. reklamy zewnętrznej
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Z przedstawionego fragmentu umowy agencyjnej wynika, że należność za sprzedaną przez Agenta imprezę na 5 dni przed terminem jej rozpoczęcia, powinna wpłynąć do Organizatora w ciągu
| Umowa agencyjna (fragment) |
|---|
| Płatności 1. Agent zobowiązany jest do terminowego przekazywania pobranych wpłat Klienta na konto Organizatora. W przypadku rezerwacji dokonanych później niż na 10, ale nie później niż na 3 dni, przed datą wyjazdu Agent zobowiązany jest do przekazania należności w ciągu 24 godzin od daty złożenia potwierdzonej rezerwacji. Przy sprzedaży imprez w terminie krótszym niż 3 dni przed datą wyjazdu Agent zobowiązany jest do natychmiastowego przekazania wpłaty oraz przesłania kopii przelewu wpłaty należności za rezerwację faksem lub e-mailem do biura Organizatora w dniu dokonania rezerwacji. |
A. 24 godzin od daty złożenia potwierdzonej rezerwacji.
B. 10 godzin od dokonania rezerwacji.
C. 3 dni od dokonania rezerwacji.
D. 5 dni roboczych od daty złożenia potwierdzonej rezerwacji.
Przygotowanie imprez i usług …
W skali 1:50 000 na mapie odległość między dwoma punktami wynosi 5 cm. Jaką długość ma ten odcinek w metrach w rzeczywistości?
A. 5 500 m
B. 2 500 m
C. 5 000 m
D. 2 000 m
Przygotowanie imprez i usług …
Przy planowaniu małego spotkania biznesowego organizator powinien zaprezentować propozycję wynajmu sali w układzie
A. kinowym
B. bankietowym
C. amfiteatralnym
D. U-kształtnym
HGT.07 Pytanie 173
Przygotowanie imprez i usług …
Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli oblicz cenę całkowitą krajowej imprezy turystycznej, jeżeli marża bez podatku VAT wynosi 10% kosztów świadczeń.
| Świadczenie | Wartość świadczenia (zł/grupa) |
|---|---|
| Nocleg | 1 600,00 |
| Wyżywienie | 3 000,00 |
| Ubezpieczenie NNW | 300,00 |
| Transport | 2 200,00 |
| Opieka pilota wycieczek | 900,00 |
| Usługi przewodnickie | 1 000,00 |
A. 9 000,00 zł
B. 9 207,00 zł
C. 11 970,00 zł
D. 10 107,00 zł
HGT.07 Pytanie 174
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie czynniki, według ustawy o usługach turystycznych, wpływają na zwiększenie ceny imprezy turystycznej?
A. Wzrost kosztów transportu, wynagrodzeń pracowników oraz stawki podatku VAT
B. Wzrost kursów walut, inflacji oraz cen usług
C. Zwiększenie kosztów transportu, kursów walut, opłat urzędowych, podatków lub opłat związanych z usługami portowymi
D. Podwyżka opłat urzędowych, podatków oraz opłat związanych z usługami lotniskowymi
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie miasto opisano w tym tekście? "To miasto, usytuowane w pobliżu dużej rzeki na południu Polski, jest jednym z najstarszych w kraju, z historią trwającą ponad tysiąc lat. Obecnie zajmuje drugie miejsce w Polsce pod względem liczby mieszkańców oraz powierzchni. Posiada wiele cennych obiektów architektonicznych, a jego zabytkowy rynek uznawany jest za największy w Europie."
A. Poznań
B. Wrocław
C. Kraków
D. Lublin
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Która z poniższych opcji nie jest formą promocji biura podróży?
A. Zwiększenie liczby pracowników
B. Bezpośrednia reklama w mediach
C. Udział w targach turystycznych
D. Organizowanie konkursów z nagrodami
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz koszt noclegów dla 3-osobowej rodziny, która przebywała w hotelu w terminie od 11 do 16.04.2016 r. i skorzystała z pokojów: 1- i 2-osobowego.
| Cennik usług ważny od 1.06.2015 r. do 31.05.2016 r. | ||
|---|---|---|
| Rodzaj pokoju | 1.06 – 30.09.2015 r. | 1.10 2015 r. – 31.05.2016 r. |
| Pokój 1-osobowy | 200 zł/doba | 150 zł/doba |
| Pokój 2-osobowy | 300 zł/doba | 250 zł/doba |
| Rabat w wysokości 10% za dobę za pokój – przy wynajmie pokoju na więcej niż 4 doby. | ||
A. 2 250 zł
B. 1 800 zł
C. 2 400 zł
D. 2 000 zł
HGT.07 Pytanie 178
Przygotowanie imprez i usług …
Osobie zamierzającej wyruszyć na wędrówkę po Tatrach Zachodnich warto polecić wycieczkę z licencjonowanym przewodnikiem górskim
A. górskim
B. miejskim
C. terenowym
D. krajoznawczym
Przygotowanie imprez i usług …
Jest bardzo możliwe, że turysta odwiedzający Kościerzynę usłyszy mieszkańców rozmawiających po
A. góralsku
B. kaszubsku
C. śląsku
D. czesku
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Korzystając z zamieszczonego fragmentu faktury, oblicz cenę jednostkową netto usługi noclegowej.
| L.p. | Nazwa towaru lub usługi | J. m. | Ilość | Cena jednostkowa netto w zł | Wartość netto w zł | Stawka podatku VAT w % | Kwota podatku VAT w zł | Wartość brutto w zł |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Usługa noclegowa | doba | 2 | 8% | 11,85 | 160,00 |
A. 171,85 zł
B. 74,08 zł
C. 148,15 zł
D. 85,93 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Grupa studentów architektury uczestniczyła w wyjeździe śladami Antonio Gaudiego. Na podstawie zamieszczonego zdjęcia wskaż, w jakim mieście przebywali studenci.
A. W Paryżu.
B. W Wiedniu.
C. W Barcelonie.
D. W Rzymie.
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką usługę oferowaną w hotelu powinien szczególnie zarekomendować pracownik biura podróży rodzinom z dziećmi w wieku przedszkolnym?
A. Budzenie
B. Masaż
C. Animacje
D. Sąuash
Przygotowanie imprez i usług …
Termin incoming, używany w turystyce, odnosi się do
A. turystyki przyjazdowej
B. szkoleń
C. wycieczek szkolnych
D. turystyki kongresowej
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką stawkę podatku VAT należy umieścić na fakturze wystawionej przez hotel za wynajem sali konferencyjnej?
A. 23%
B. 5%
C. 0%
D. 8%
Przygotowanie imprez i usług …
Osoby podróżujące, odkrywając miejsca kultu w Portugalii, powinny skierować swoje kroki do
A. Fatimy
B. Betlejem
C. Asyżu
D. Lourdes
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką wartość netto usługi przewodnika turystycznego wskazuje faktura, jeśli kwota brutto wynosi 800,00 zł?
A. 650,41 zł
B. 984,00 zł
C. 757,68 zł
D. 616,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Galileo to system rezerwacji podróżniczej o zasięgu
A. europejskim
B. lokalnym
C. globalnym
D. krajowym
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Turysta planujący wyjazd z Łodzi do Gdańska powinien rozważyć podróż autostradą oznaczoną symbolem
A. A4
B. A3
C. A2
D. A1
Przygotowanie imprez i usług …
Kto powinien zarezerwować pakiety śniadaniowe dla grupy turystów, którzy nocują w pensjonacie i planują wyruszyć na pieszą wycieczkę na Babią Górę wczesnym rankiem?
A. Pośrednik turystyczny
B. Pilot wycieczki
C. Uczestnicy wyjazdu
D. Kierownik grupy turystów
Przygotowanie imprez i usług …
Zespół pracowników przedsiębiorstwa KOMP z Warszawy zarezerwował wycieczkę lotniczą do Rzymu na targi komputerowe. Jaki rodzaj obiektu noclegowego w takim razie powinniśmy zasugerować klientom?
A. Schronisko
B. Hotel
C. Camping
D. Hostel
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Biuro podróży powinno prowadzić rejestr umów z klientami w celu
A. zwiększenia liczby dostępnych ofert
B. przestrzegania przepisów prawnych i ewentualnej kontroli
C. zmniejszenia kosztów administracyjnych
D. zwiększenia sprzedaży bezpośredniej
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Biuro podróży zrealizowało dwudniową krajową wycieczkę dla 30 uczestników. Cena jednostkowa to 150,00 zł. Oblicz marżę netto, wykorzystując przedstawione zestawienie kosztów.
| Usługa | Koszt w zł |
|---|---|
| nocleg | 1 200,00 |
| transport | 1 300,00 |
| wyżywienie | 800,00 |
| pilot | 200,00 |
| przewodnik | 250,00 |
| bilety wstępów | 300,00 |
A. 432,00 zł
B. 416,67 zł
C. 365,85 zł
D. 553,50 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie narzędzie marketingowe wykorzystało biuro podróży, publikując w prasie branżowej tekst dotyczący swojej 20-letniej obecności na rynku turystycznym?
A. Marketing bezpośredni
B. Public relations
C. Promocję sprzedaży
D. Sprzedaż osobistą
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Miłośnik turystyki górskiej, korzystając ze strony mapa-turystyczna.pl odczyta, że najbardziej łagodne podejście na górę Nosal znajduje się od strony
A. północnej.
B. wschodniej.
C. zachodniej.
D. południowej.
Przygotowanie imprez i usług …
W programie wycieczek objazdowych, odpowiednio zorganizowany czas od śniadania do kolacji nie powinien przekraczać
A. 15 godzin
B. 10 godzin
C. 14 godzin
D. 13 godzin
Przygotowanie imprez i usług …
Który typ ustawienia sal należy uwzględnić w programie kongresu dla kilkuset prawników?
A. D.
B. C.
C. A.
D. B.
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie działania powinny zostać podjęte dla pacjentów w Ciechocinku, którzy cierpią na niedobór sodu oraz jodu w organizmie?
A. spacer wokół tężni
B. kąpiele borowinowe
C. kąpiele perełkowe
D. saunę parową
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Czynnikiem, który pobudza zainteresowanie usługami noclegowymi w schronisku młodzieżowym, jest
A. rośnie liczba dostępnych usług noclegowych
B. wzrost kosztów usług noclegowych w schronisku
C. spadająca liczba usług dodatkowych
D. konkurencyjność cenowa noclegów w schronisku
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Czym jest podstawa opodatkowania podatkiem VAT w branży usług turystycznych?
A. zysk touroperatora
B. prowizja agenta turystycznego
C. marża biura podróży
D. obrót organizatora turystyki
HGT.07 Pytanie 200
Przygotowanie imprez i usług …
Organizator wyjazdów turystycznych z góry opłacił wynajem pokoi w hotelu, nie mając możliwości bezkosztowego odstąpienia od umowy
A. franchisingu
B. leasingu
C. czarteru
D. allotmentu