Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz wydatki na wynajem powierzchni targowej przez 5 dni w stawce 100,00 zł netto/m2, uwzględniając, że biuro przeznaczyło 25 m2 na budowę stoiska?
A. 10 000,00 zł
B. 12 500,00 zł
C. 2 500,00 zł
D. 1 500,00 zł
Filtrowanie pytań
Przygotowanie imprez i usług …
Która z poniższych osób, według definicji Światowej Organizacji Turystyki, kwalifikuje się jako turysta?
A. Osoba biorąca udział w misji pokojowej w innym kraju
B. Pracownik firmy uczestniczący w jednodniowej konferencji
C. Uczestnik wyprawy alpinistycznej
D. Student podróżujący na zajęcia do innego miasta
Przygotowanie imprez i usług …
Który z poniższych czynników jest najważniejszy przy wyborze lokalizacji na konferencję międzynarodową?
A. Dostępność komunikacyjna i infrastruktura
B. Niski koszt noclegów w okolicy
C. Opinie o restauracjach w pobliżu
D. Bliskość lokalnych atrakcji turystycznych
HGT.07 Pytanie 204
Przygotowanie imprez i usług …
Pan Jacek znalazł w katalogu przedstawioną w ramce informację o wycieczce zagranicznej. Zachęcony opisem zakupił tę wycieczkę. Dokąd wybiera się pan Jacek?
| Wycieczka do ojczyzny tequili i sombrera pozwoli zarówno na poznanie najsławniejszych zabytków sztuki prekolumbijskiej, jak i na krótki wypoczynek nad Morzem Karaibskim, w słynnych kurortach Cancun, Playa del Carmen lub nad Oceanem Spokojnym – w Acapulco. Plaże nad Oceanem Spokojnym, jak i te karaibskie, są piaszczyste i czyste, a woda w morzu i oceanie jest wiecznie ciepła i zachęcająca do uprawiania sportów i kąpieli. |
A. Do Tunezji.
B. Do Maroka.
C. Do Hiszpanii.
D. Do Meksyku.
Przygotowanie imprez i usług …
Biuro Podróży Eden, które specjalizuje się w dystrybucji luksusowych produktów turystycznych, zauważyło, że w miarę wzrostu cen nastąpił wzrost zainteresowania. Było to spowodowane
A. efektem Simpsona
B. paradoksem nieoczekiwanych zysków
C. efektem Giffena
D. efektem Veblena
Przygotowanie imprez i usług …
Jaki sprzęt powinien być udostępniony klientowi, który wymaga tablicy sucho ścieralnej z powłoką magnetyczną podczas konferencji?
A. Clipchart
B. Flipchart
C. Ekran magnetyczny
D. Tablicę elektromagnetyczną
HGT.07 Pytanie 207
Przygotowanie imprez i usług …
Jednym z wychowawczych aspektów turystyki jest
A. przygotowanie do funkcjonowania w społeczeństwie
B. zwiększanie sprawności fizycznej
C. odkrywanie swoich "korzeni"
D. eliminacja zmęczenia
HGT.07 Pytanie 208
Przygotowanie imprez i usług …
Koszt usług przewodnika w języku obcym, realizowanych przez 5 godzin, wynosi 292,68 zł netto. Jaką kwotę powinna uiścić grupa za zwiedzanie miasta, biorąc pod uwagę, że stawka VAT wynosi 23%?
A. 292,91 zł
B. 360,00 zł
C. 673,16 zł
D. 225,36 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Zamieszczony opis atrakcji turystycznych należy umieścić w katalogu oferującym wycieczki do
| Błękit i szmaragd Adriatyku, zieleń cyprysów, ponad tysiąc wysp i raf, strome łańcuchy Gór Dynarskich, zabytki kultury i sztuki, urokliwe nadmorskie miasteczka, specjalności bałkańskiej kuchni oraz znakomite trunki – oto jedno z najpopularniejszych miejsc letniego wypoczynku całej Europy. |
A. Grecji.
B. Francji.
C. Bułgarii.
D. Chorwacji.
Przygotowanie imprez i usług …
Gdzie należy złożyć podanie, aby otrzymać wpis do rejestru działalności regulowanej dla organizatorów turystyki oraz pośredników turystycznych?
A. Do Wójta Gminy
B. Do Marszałka Województwa
C. Do Prezydenta Miasta
D. Do Ministra Sportu i Turystyki
Przygotowanie imprez i usług …
W programie wycieczki do Kalwarii Zebrzydowskiej powinno się uwzględnić odwiedzanie
A. centrum astronomicznego
B. skansenu
C. sanktuarium
D. obronnych budowli
Przygotowanie imprez i usług …
Która z wymienionych instytucji jest Światową Organizacją Turystyki?
A. HOTREC
B. UNWTO
C. PIT
D. IYHF
Przygotowanie imprez i usług …
W rejonach Borów Tucholskich, Ujścia Warty oraz Gór Stołowych, z uwagi na atrakcyjność walorów przyrody, powstały
A. pomniki przyrody
B. rezerwaty przyrody
C. parki narodowe
D. parki tematyczne
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie fragmentu zestawienia kosztów imprezy turystycznej oblicz podatek VAT.
| Lp. | Rodzaj usługi | Ilość osób/godz. | Cena jednostkowa | Razem |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Bilety wstępu | 10 osób | 10zł/os. | |
| 2 | Obiad | 10 osób | 40zł/os. | |
| 3 | Opieka pilota | 5 godz. | 100zł/godz. | |
| Razem | ||||
| Marża 10% | ||||
| Podatek VAT 23% | ||||
A. 37,95 zł
B. 34,50 zł
C. 23,00 zł
D. 25,30 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Podczas miesięcznego rozliczania podatku VAT biuro podróży składa do urzędu skarbowego deklarację
A. VAT-UE
B. VAT-21
C. VAT-R
D. VAT-7
Przygotowanie imprez i usług …
Jaki obiekt noclegowy powinny wybrać uczestniczki 5-dniowego pobytu motywacyjnego, które zamierzają skorzystać z zabiegów kosmetycznych i masaży?
A. Schronisko górskie PTTK "Jaworzynka"
B. Motel "Harnaś"
C. Hotel Resort SPA "Jędruś"
D. Pensjonat "Maria"
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Polscy turyści w trakcie urlopu w Sharm el-Sheikh skorzystali z płatnej dodatkowo wycieczki do Gizy, co stanowiło rodzaj imprezy
A. lokalnej
B. indywidualnej
C. fakultatywnej
D. grupowej
HGT.07 Pytanie 218
Przygotowanie imprez i usług …
Biuro podróży organizujące zagraniczne wyprawy w góry, które obejmują spływy w korytach rwących rzek, powinno zapewnić uczestnikom opiekę
A. przewodnika terenowego
B. przewodnika miejskiego
C. przewodnika górskiego tatrzańskiego
D. międzynarodowego przewodnika górskiego
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Opisany oraz przedstawiony na rysunku zamek znajduje się
| Jeden z najciekawszych zamków kryjących wiele tajemnic III Rzeszy. Związany z projektem RIESE. Znajduje się na terenie Dolnego Śląska. Nigdy nie był zamieszkiwany przez królów. |
A. w Książu.
B. w Malborku.
C. w Kwidzynie.
D. w Grodnie.
Przygotowanie imprez i usług …
Wskaż miasto, do którego odnosi się podany opis.
Miasto usytuowane nad rzeką Dunaj. Historyczne centrum obfituje w zabytki z różnych epok, z dominującymi przykładami XIX-wiecznego historyzmu i secesji na przełomie XIX i XX wieku. W 2001 roku zostało wpisane na Listę Światowego Dziedzictwa UNESCO. Dzięki bogactwu atrakcji, takich jak: Pałac Hoburg, katedra Św. Stefana, Ratusz, Opera, Prater, jest jednym z najchętniej odwiedzanych miejsc w Europie.
A. Berlin
B. Wiedeń
C. Monachium
D. Budapeszt
Przygotowanie imprez i usług …
Zakwaterowanie w schronisku stanowi najlepszą opcję dla uczestników
A. imprezy motywacyjnej
B. obozu pieszego
C. wczasów nadmorskich
D. wyjazdów szkoleniowych
HGT.07 Pytanie 222
Przygotowanie imprez i usług …
Zgodnie z umową touroperatora z hotelem, która nie zawierała zapisów dotyczących kosztów rezygnacji, biuro podróży otrzymało 5 pokoi dwuosobowych na jedną dobę, za które zapłacono z góry 300 zł. W przydzielonym czasie biuro nie skorzystało z 2 pokoi. Jaką kwotę hotel powinien zwrócić touroperatorowi?
A. 120,00 zł
B. 50,00 zł
C. 60,00 zł
D. 150,00 zł
HGT.07 Pytanie 223
Przygotowanie imprez i usług …
Osobom pragnącym uczestniczyć w dorocznej imprezie kulturalnej – Festiwalu Polskich Filmów Fabularnych, pracownik biura podróży winien zaproponować wyjazd do
A. Gdyni
B. Zakopanego
C. Krakowa
D. Warszawy
Przygotowanie imprez i usług …
Wyznacz cenę jednostkową 2-dniowej wycieczki autokarowej, zakładając, że całkowity koszt imprezy dla grupy 40 młodych osób z 2 opiekunami i przewodnikiem wynosi 8 500,00 zł?
A. 212,50 zł
B. 207,32 zł
C. 202,38 zł
D. 197,67 zł
HGT.07 Pytanie 225
Przygotowanie imprez i usług …
Czym jest overbooking?
A. rejestracja płatności za wydarzenie turystyczne
B. zarezerwowanie miejsc dla wycieczki grupowej
C. przyjęcie większej rezerwacji niż dostępna liczba miejsc
D. przydzielenie jednemu klientowi więcej niż jednego miejsca
Przygotowanie imprez i usług …
Przygotowując wyjazd na narty dla rodziny z dziećmi, pracownik biura podróży powinien zaznaczyć, że jazda w kasku jest obowiązkowa do
A. 18 roku życia
B. 16 roku życia
C. 12 roku życia
D. 14 roku życia
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie znaczenie ma termin touroperator?
A. zintegrowanych sieci hotelowych
B. organizatorów turystyki
C. pośredników turystycznych
D. producentów towarów i usług związanych z turystyką
HGT.07 Pytanie 228
Przygotowanie imprez i usług …
Przygotowując stoisko na targach turystycznych z hasłem "Cruise - dla Ciebie", biuro podróży zamierza zaprezentować katalogi dotyczące głównie ofert
A. survivalowych obozów
B. wypraw motoryzacyjnych
C. rejsów statkiem
D. spływów kajakowych
HGT.07 Pytanie 229
Przygotowanie imprez i usług …
Jaki dokument jest tworzony, aby potwierdzić rezerwację miejsc w hotelu dokonaną przez organizatora turystyki?
A. Fakturę – procedura marży dla biur podróży
B. Rachunek
C. Kartę rozliczeniową
D. Voucher
Przygotowanie imprez i usług …
Główne zadanie Polskich Ośrodków Informacji Turystycznej (POIT) polega na
A. informowaniu o krajach europejskich i wspieraniu ich promocji w Polsce
B. organizowaniu wyjazdów turystycznych dla Polaków zagranicą
C. przekazywaniu informacji o Polsce oraz jej promocji na arenie międzynarodowej
D. szkoleniu przewodników turystycznych, którzy udzielają informacji obcokrajowcom
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie działania powinny zostać podjęte dla pacjentów w Ciechocinku, którzy cierpią na niedobór sodu oraz jodu w organizmie?
A. kąpiele borowinowe
B. kąpiele perełkowe
C. spacer wokół tężni
D. saunę parową
Przygotowanie imprez i usług …
Jak długo, zgodnie z AETR, kierowca autobusu zatrudniony w biurze podróży może nieprzerwanie prowadzić pojazd?
A. 4 godziny
B. 5,5 godziny
C. 5 godzin
D. 4,5 godziny
Przygotowanie imprez i usług …
Który z poniższych elementów kosztów związanych z podróżami turystycznymi uznawany jest za koszt stały w funkcjonowaniu biura podróży?
A. Noclegi
B. Bilety wstępu
C. Wyżywienie
D. Koszt pilota wycieczek
Przygotowanie imprez i usług …
Termin odnoszący się do oferty hotelowej, która zawiera nocleg, całodzienne wyżywienie oraz dostęp do dodatkowych usług w cenie pobytu, to
A. full board
B. all inclusive
C. bed and breakfast
D. half board
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką atrakcję powinno się uwzględnić w programie pobytu uczniów w Zakopanem, aby poszerzała ich wiedzę zdobytą na lekcjach historii?
A. Muzeum Kornela Makuszyńskiego
B. Galeria Sztuki Współczesnej Wł. Hasiora
C. Izba Pamięci Bronisława Czecha
D. Muzeum Powstania Chochołowskiego
Przygotowanie imprez i usług …
Rodzina z dwójką dzieci zarezerwowała wczasy w Bułgarii w biurze podróży Tur - Ban. Obok nazwiska jednego z uczestników widnieje określenie INFANT. Co oznacza to sformułowanie?
A. Dziecko do dwóch lat
B. Dziecko do dziesięciu lat
C. Dodatkowe łóżko w pokoju
D. Dodatkowy posiłek w samolocie
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz, jaka jest rzeczywista odległość pomiędzy miejscowościami, jeśli na mapie o skali 1:300 000 wynosi ona 6 cm.
A. 5 km
B. 180 km
C. 50 km
D. 18 km
Przygotowanie imprez i usług …
W posiłkach serwowanych podczas wczasów odchudzających powinna być duża ilość
A. białego pieczywa oraz potraw smażonych
B. makaronów i mięs wieprzowych
C. produktów z mąki oraz słodzonych napojów
D. warzyw i owoców
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Z zestawienia usług turystycznych wynika, że wartość biletów wstępu i przewodnika stanowiła w stosunku do wartości wszystkich usług około
| Rodzaj usługi | Wartość w zł |
|---|---|
| nocleg i wyżywienie | 5 400,00 |
| transport i opłaty | 2 200,00 |
| ubezpieczenie | 350,00 |
| pilot | 600,00 |
| bilety wstępu i przewodnik | 1 080,00 |
| razem | 9 630,00 |
A. 12%
B. 10%
C. 11%
D. 13%
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W razie potrzeby anulowania rezerwacji przez klienta, biuro podróży powinno
A. odmówić anulowania rezerwacji z wyjątkiem szczególnych przypadków
B. natychmiast wystawić nową fakturę tylko w przypadku zmiany rezerwacji
C. poprosić klienta o znalezienie zastępstwa jako opcję, ale nie wymóg
D. poinformować klienta o zasadach zwrotu kosztów