Filtrowanie pytań
HGT.07 Pytanie 201
Przygotowanie imprez i usług …
A. Dobrowolne Asisstance
B. Dobrowolne OC
C. Dodatkowe KL
D. Podstawowe NNW
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Ile czasu zajmie autokarowi turystycznemu pokonanie 210 km, jeśli jedzie z prędkością 70 km/godz.?
A. 1 godz.
B. 2 godz.
C. 4 godz.
D. 3 godz.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Przy zakupie biletu autokarowego dla klienta, pracownik biura podróży powinien wykorzystać system
A. EuroPodróże
B. EuroElixir
C. EccoTravel
D. EuroTicket
Przygotowanie imprez i usług …
Babiogórski Park Narodowy jest zaliczany do miejsc uznanych przez UNESCO
A. europejskich parków przyrodniczych
B. największych parków narodowych w Europie
C. światowych rezerwatów biosfery
D. międzynarodowych obszarów chronionej przyrody
Przygotowanie imprez i usług …
Pracownik agencji turystycznej Tornado spędza 8 godzin dziennie przed komputerem. Jakie zagrożenie zdrowotne może mu grozić?
A. choroby układu moczowego
B. zapalenie ucha
C. pogorszenie ostrości widzenia
D. pogorszenie słuchu
Przygotowanie imprez i usług …
Który obiekt noclegowy zapewnia klientom możliwość samodzielnego korzystania z usług, oferuje minimalny zakres wsparcia podczas pobytu i dysponuje przynajmniej 30 miejscami do spania?
A. Dom wycieczkowy
B. Pensjonat
C. Motel
D. Schronisko młodzieżowe
Przygotowanie imprez i usług …
Jakich dokumentów nie zbiera się w kolekcji związanej z wydarzeniem?
A. Biletów
B. Vouchera
C. Paszportów
D. Polisy
Przygotowanie imprez i usług …
Biuro podróży, organizując w związku z jubileuszem przyjęcie dla lojalnych klientów przy udziale mediów, skorzystało z narzędzia promocji określanego jako
A. promocja właściwa
B. reklama
C. sprzedaż osobista
D. public relations
Przygotowanie imprez i usług …
Na podstawie przedstawionej kalkulacji kosztów imprezy turystycznej, oblicz sumę kosztów bezpośrednich organizacji wycieczki.
| Lp. | POZYCJE KOSZTÓW | KOSZT USŁUGI |
|---|---|---|
| 1. | transport | 2 500 zł |
| 2. | noclegi | 2 000 zł |
| 3. | wyżywienie | 2 070 zł |
| 4. | ubezpieczenie | 230 zł |
| 5. | pilotaż | 450 zł |
| 6. | bilety wstępu + przewodnicy | 2 160 zł |
| 7. | fundusz dodatkowy przeznaczony na parkingi | 120 zł |
| SUMA KOSZTÓW BEZPOŚREDNICH | ................. | |
| MARŻA 10% | 953,00 zł | |
| Podatek VAT 23% | 219,19 zł | |
A. 10 483,00 zł
B. 6 570,00 zł
C. 9 530,00 zł
D. 10 702,19 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Gdzie znajdują się kąpielisko morskie oraz dom kuracyjny utworzone z inicjatywy Haffhera?
A. w Kołobrzegu
B. w Świnoujściu
C. w Sopocie
D. w Międzyzdrojach
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Przedstawiony fragment opisu dotyczy wycieczki do
| Opis wycieczki (fragment) |
|---|
| Podróż do tajemniczego miasta nad cieśniną Bosfor, która oddziela Europę od Azji, znanego z meczetu Hagia Sophia, Błękitnego Meczetu, Pałacu Topkapi oraz jednego z największych i najstarszych krytych bazarów na świecie. |
A. Kairu.
B. Marrakeszu.
C. Stambułu.
D. Tunisu.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
25 marca 2018 roku hotel wystawił biuru podróży fakturę za usługi noclegowe i gastronomiczne z dwutygodniowym terminem płatności, który upływa w dniu
A. 9 kwietnia 2018 roku
B. 7 kwietnia 2018 roku
C. 8 kwietnia 2018 roku
D. 6 kwietnia 2018 roku
HGT.07 Pytanie 213
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz całkowity koszt ubezpieczenia dla grupy składającej się z 20 uczniów, 3 opiekunów oraz pilota na wycieczkę, która odbędzie się w dniach od 21 do 25 maja, jeśli cena świadczenia wynosi 3,00 zł za dzień na osobę?
A. 360,00 zł
B. 345,00 zł
C. 288,00 zł
D. 300,00 zł
HGT.07 Pytanie 214
Przygotowanie imprez i usług …
Aby uczynić wycieczkę szkolną po Trójmieście bardziej interesującą dla gimnazjalistów, warto skorzystać z oferty wypożyczalni sprzętu
A. rowerowego
B. żeglarskiego
C. surfingowego
D. narciarskiego
HGT.07 Pytanie 215
Przygotowanie imprez i usług …
Jakiego dokumentu nie powinno się poszukiwać w teczce wydarzenia?
A. Umowy między pilotem a biurem podróży
B. Listy uczestników
C. Polisy ubezpieczeniowej NNW grupy
D. Faktury za czynsz biura podróży
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Którą kwotę w rubryce Wartość usługi netto wpisze pracownik restauracji, wystawiając fakturę dla biura podróży?
| Lp. | Nazwa towaru lub usługi | J.m. | Ilość | Cena jednostkowa brutto w zł | Wartość usługi netto w zł | Podatek VAT w % | Wartość usługi brutto w zł |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Obiad | szt. | 20 | 15,00 | 8 | 300,00 |
A. 369,00 zł
B. 324,00 zł
C. 277,78 zł
D. 243,90 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Młodzież podróżująca z Neapolu na Sardynię powinna otrzymać propozycję usługi transportowej
A. autokarowego
B. promowego
C. samochodowego
D. kolejowego
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Które walory turystyczne jednego z polskich miast prezentuje przedstawiony rysunek?

A. Jezioro Maltańskie, zabytkowe domki budnicze w Poznaniu, stary Browar.
B. Wały Chrobrego, pomnik Czynu Polaków, zamek książąt pomorskich w Szczecinie.
C. Przystań, rzeźbę Przechodzący przez rzekę, zabytkowe spichrze w Bydgoszczy.
D. Halę Stulecia, Hydropolis Centrum wodne, centrum zajezdnia we Wrocławiu.
HGT.07 Pytanie 219
Przygotowanie imprez i usług …
Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli oblicz cenę całkowitą krajowej imprezy turystycznej, jeżeli marża bez podatku VAT wynosi 10% kosztów świadczeń.
| Świadczenie | Wartość świadczenia (zł/grupa) |
|---|---|
| Nocleg | 1 600,00 |
| Wyżywienie | 3 000,00 |
| Ubezpieczenie NNW | 300,00 |
| Transport | 2 200,00 |
| Opieka pilota wycieczek | 900,00 |
| Usługi przewodnickie | 1 000,00 |
A. 10 107,00 zł
B. 11 970,00 zł
C. 9 000,00 zł
D. 9 207,00 zł
HGT.07 Pytanie 220
Przygotowanie imprez i usług …
Którą kwotę, zgodnie z cennikiem, należy zapłacić za trzygodzinną usługę przewodnicką dla 28-osobowej grupy turystów z Drezna?
| Cennik usług przewodnickich w Krakowie | ||
| Rodzaj usługi | Ryczałt do 4 godzin | Każda kolejna godzina |
| Usługa przewodnicka w języku polskim | 350,00 zł + 23% VAT | 50,00 zł + 23 % VAT |
| Usługa przewodnicka w języku angielskim, niemieckim | 400,00 zł + 23% VAT | 60,00 zł + 23 % VAT |
| Usługa przewodnicka w pozostałych językach obcych | 500,00 zł + 23% VAT | 75,00 zł + 23 % VAT |
A. 492,00 zł
B. 565,80 zł
C. 615,00 zł
D. 552,30 zł
HGT.07 Pytanie 221
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz koszt wstępu do Muzeum Wsi Mazowieckiej dla rodziny (2 osoby dorosłe i 1 dziecko) wraz z przewodnikiem w języku angielskim, w dniu 15 sierpnia.
| Rodzaj biletu | Cena od os. | Okres obowiązywania |
|---|---|---|
| Bilet wstępu normalny | 16 zł | Każda niedziela i święto od 1 maja do 30 września |
| Bilet wstępu normalny | 11 zł | Pozostałe dni w roku |
| Bilet wstępu ulgowy | 8 zł | Każda niedziela i święto od 1 maja do 30 września |
| Bilet wstępu ulgowy | 5 zł | Pozostałe dni w roku. |
| Przewodnik w języku angielskim 60 zł przez cały rok (grupa do 25 osób). Dla rodzin z dziećmi zniżka 5% od ceny usługi przewodnickiej. | ||
A. 97 zł
B. 100 zł
C. 87 zł
D. 108 zł
Przygotowanie imprez i usług …
W przypadku, gdy przewodnik popełnił pomyłkę, co powinien zrobić?
A. zbadać obiektywne powody błędu i przedstawić je grupie
B. spokojnie przyznać się do pomyłki i podjąć odpowiednie kroki
C. udawać, że wszystko jest w porządku
D. szybko ukryć ten fakt i działać odpowiednio
Przygotowanie imprez i usług …
Na której z wysp greckich przewodnik turystyczny ma możliwość zabrania turystów do ruin Pałacu Knossos?
A. Na Korfu
B. Na Rodos
C. Na Zakynthos
D. Na Krecie
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Agent biura podróży przekazał kolarzowi informacje dotyczące przebiegu trasy
A. żeglugowej
B. kulturowej
C. rowerowej
D. motocyklowej
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie składniki powinny być usunięte z diety wegańskiej?
A. Warzywa oraz owoce.
B. Cerealia i orzechy.
C. Mleko i jaja.
D. Grzyby oraz tofu.
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz koszt imprezy przypadający na jednego uczestnika, który jest organizowany dla 25 uczniów, 2 opiekunów, pilota oraz kierowcy, jeśli całkowite wydatki na organizację wynoszą 4 500,00 zł, marża biura to 10%, a podatek VAT wynosi 23%?
A. 182,14 zł
B. 194,37 zł
C. 174,26 zł
D. 202,14 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie zadanie należy do obowiązków pilota wycieczki szkolnej według przepisów bhp w turystyce?
A. Zbadanie stanu technicznego autokaru oraz wskazań tachometru
B. Informowanie młodzieży o zasadach kultury spożywania posiłków i napojów w autokarze
C. Dostosowywanie programu i kolejności zwiedzania do życzeń wychowawców
D. Udzielenie pierwszej pomocy uczestnikom wycieczki w razie wypadku
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie dania z zaproponowanej listy powinny zostać wybrane na obiad dla dzieci z cukrzycą?
A. Spaghetti bolognese, pucharek lodów z owocami i bitą śmietaną
B. Pomidory z ryżem, sola w sosie koperkowym, gotowane ziemniaki i marchewka
C. Żurek z ziemniakami, nuggetsy z kurczaka, frytki oraz surówka z kapusty białej
D. Barszcz czerwony z jajkiem i ziemniakami, naleśniki z serem
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie dania są odpowiednie do serwowania podczas wieczoru kuchni meksykańskiej?
A. salsa i tacos
B. mule i trufle
C. leczo i gulasz
D. bliny i pierogi
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką odległość musi pokonać turysta w rzeczywistości, jeżeli na mapie w skali 1:10 000 odległość ta wynosi 5 cm?
A. 750 m
B. 350 m
C. 200 m
D. 500 m
Przygotowanie imprez i usług …
Która z poniższych usług nie wchodzi w skład standardowej oferty hotelowej?
A. Warsztaty kulinarne
B. Korzystanie z basenu
C. Śniadanie w formie bufetu
D. Codzienne sprzątanie pokoju
Przygotowanie imprez i usług …
Biuro podróży TUR, aby atrakcyjnie i kompleksowo przedstawić swoją ofertę, rozpoczęło wysyłanie katalogów drogą pocztową do możliwych klientów. Który z poniższych instrumentów marketingowych został wykorzystany przez biuro TUR?
A. Sprzedaż osobista
B. Sponsoring
C. Reklama
D. Public relations
HGT.07 Pytanie 233
Przygotowanie imprez i usług …
Podczas prezentacji oferty turystycznej w krajach egzotycznych nie ma konieczności uwzględniania informacji o
A. obowiązkowych szczepieniach
B. możliwych zagrożeniach
C. ugrupowaniach politycznych
D. warunkach pogodowych
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Koszt wypoczynku wynosi 2 000 zł za osobę dorosłą, a zniżka dla dziecka wynosi 50% od tej kwoty. Jaka będzie kwota dopłaty za wakacje pary z dwojgiem dzieci, jeśli wcześniej wpłacili zaliczkę równą 30%?
A. 4 500 zł
B. 2 100 zł
C. 4 800 zł
D. 4 200 zł
HGT.07 Pytanie 235
Przygotowanie imprez i usług …
Podróże turystyczne do Francji dla entuzjastów wina i winnic organizowane są w ramach
A. biroturystyki
B. enoturystyki
C. ekoturystyki
D. fanoturystyki
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Błędne Skały, w tym Małpolud oraz Wielbłąd, to fragment
A. Gór Bardzkich
B. Gór Świętokrzyskich
C. Gór Opawskich
D. Gór Stołowych
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W folderze turystycznym promującym region kujawsko-pomorski powinny zostać zamieszczone informacje o miejscach wartych odwiedzenia
A. Poznań, Gniezno, Pobiedziska
B. Toruń, Grudziądz, Chełmno
C. Kołobrzeg, Dziwnów, Grzybowo
D. Władysławowo, Jastarnia, Chałupy
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Określając wysokość marży biura podróży, wydatki poniesione na zakup towarów i usług oferowanych na rzecz nabywcy powinny być uwzględniane w ewidencji jako kwoty
A. netto
B. bez podatku oraz bez rabatu
C. bez podatku oraz z rabatem
D. brutto
Przygotowanie imprez i usług …
W programie wycieczki do województwa kujawsko-pomorskiego można dodać zwiedzanie
A. Złotej Bramy w Gdańsku
B. Żywego Muzeum Piernika w Toruniu
C. Twierdzy Boyen w Giżycku
D. Zamku Krzyżackiego w Malborku
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W trakcie obsługi klienta w biurze, referent wykorzystał system euroTICKET, co oznacza, że nabył bilety
A. lotnicze
B. autokarowe
C. promowe
D. kolejowe