Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HGT.08 Pytanie 241
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczanie imprez
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Którą kwotę za zakupione bilety należy wpisać w pozycji Wartość brutto?

Lp.Nazwa usługi/towaruJ.m.IlośćCena netto w złWartość netto w złStawka podatku VAT w %Kwota podatku VAT w złWartość brutto w zł
1.bilety wstępuszt.2015,00300,008

A. 240,00 zł
B. 315,00 zł
C. 300,00 zł
D. 324,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Pracownicy biura turystycznego mogą wykorzystać wiedzę na temat atrakcji turystycznych regionu zdobytą podczas wyjazdu studyjnego po Małopolsce, organizując wycieczki do

A. Wieliczki, Nowego Sącza i Zakopanego
B. Gniezna, Poznania i Leszna
C. Ustki, Łeby i Malborka
D. Suwałk, Augustowa i Białegostoku
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Podczas kulturalnej wyprawy warto uwzględnić spotkania z przedstawicielami grup etnograficznych takich jak Bambrzy, Kaliszacy i Poznaniacy w regionie

A. Wielkopolsce
B. Wileńszczyźnie
C. Mazurach
D. Podlasiu
Przygotowanie imprez i usług …

Korzystając z zamieszczonego cennika oblicz koszt noclegów ze śniadaniami dla 2 osób, które przebywały w pensjonacie w pokoju 2-osobowym od 17.02 do 20.02.2019 r.

CENNIK (fragment)
Typ pokojuRodzaj taryfy hotelowejCena/pokój/doba
(w zł)
SGLOB280,00
SGLHB350,00
DBLBB400,00
DBLHB450,00
APTFB700,00
*w sezonie zimowym (01.12 – 15.03) stosujemy rabat w wysokości 30%

A. 1 200,00 zł
B. 1 350,00 zł
C. 840,00 zł
D. 945,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz łączny koszt pięciu noclegów dla grupy pielgrzymów liczącej 30 osób oraz dwóch księży w pokojach DBL, a także dla pilota wycieczek i kierowcy w pokojach SGL, przy założeniu, że cena za pokój SGL wynosi 200,00 zł, natomiast za pokój DBL 270,00 zł.

A. 23 600,00 zł
B. 20 250,00 zł
C. 21 600,00 zł
D. 22 250,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Na liście UNESCO dotyczącej dziedzictwa kulturowego i przyrodniczego w Polsce można znaleźć między innymi:

A. Słowiński Park Narodowy, Puszcza Białowieska, Stare Miasto w Paczkowie
B. Kopalnia Soli w Wieliczce, Osada Łużycka w Biskupinie, Zamek Krzyżacki w Malborku
C. Stare Miasto w Zamościu, Kopalnia Soli w Wieliczce, Woliński Park Narodowy
D. Kopalnia Soli w Wieliczce, Puszcza Białowieska, Kościoły Pokoju w Jaworze i Świdnicy
HGT.08 Pytanie 249
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jak określa się umowę pomiędzy biurem podróży a klientem, która dotyczy organizacji wyjazdu rekreacyjnego?

A. Umowa na wyjazd turystyczny
B. Umowa na podróż rekreacyjną
C. Umowa sprzedaży usługi turystycznej
D. Umowa o świadczenie usług turystycznych
Przygotowanie imprez i usług …

Przedstawiony na rysunku gest klienta, zastosowany podczas rozmowy z pracownikiem biura podróży, może oznaczać

Ilustracja do pytania 16
A. obojętność i znudzenie.
B. pewność siebie i zadowolenie z rozmowy.
C. zadowolenie z rozmowy i przedstawionej oferty.
D. zamknięcie i negowanie rozmówcy.
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Podstawowa stawka VAT wynosząca 23% będzie miała zastosowanie podczas sprzedaży usługi

A. noclegowej w hotelu w Warszawie
B. pilotażu dwudniowej wycieczki szkolnej do Krakowa
C. żywieniowej w barze w Sopocie
D. transportu autokarowego na trasie Szczecin – Praga – Szczecin
Przygotowanie imprez i usług …

Oblicz koszt, jaki biuro turystyczne poniesie za wynajem autokaru przy ustalonej przez przewoźnika stawce za 1 km wynoszącej 4,00 zł i dziennym limicie 360 km, jeśli przez dwa dni autokar pokonał 700 km?

A. 1 520,00 zł
B. 2 800,00 zł
C. 1 400,00 zł
D. 2 880,00 zł
HGT.08 Pytanie 262
Kategorie: Atrakcje i baza turystyczna
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Które walory turystyczne jednego z polskich miast prezentuje przedstawiony rysunek?

Ilustracja do pytania 22
A. Wały Chrobrego, pomnik Czynu Polaków, zamek książąt pomorskich w Szczecinie.
B. Halę Stulecia, Hydropolis Centrum wodne, centrum zajezdnia we Wrocławiu.
C. Jezioro Maltańskie, zabytkowe domki budnicze w Poznaniu, stary Browar.
D. Przystań, rzeźbę Przechodzący przez rzekę, zabytkowe spichrze w Bydgoszczy.
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie działania powinien podjąć organizator turystyki, jeśli uczestnik wycieczki zrezygnował z korzystania z przejazdu kolejką, który został uwzględniony w umowie dotyczącej udziału w imprezie turystycznej?

A. Zwrot kosztu biletu klientowi
B. Utrzymać ustaloną w umowie cenę imprezy turystycznej
C. Przedstawić inną ofertę w tej samej cenie
D. Zaoferować świadczenie zastępcze
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Z przedstawionego fragmentu oferty biura podróży wynika, że touroperator zapewnia turyście wyżywienie typu

ŚWIADCZENIA
  • 5 noclegów na statku***** deluxe i 2 noclegi w hotelu*** w Marsa Alam
  • 2-osobowe klimatyzowane kabiny zewnętrzne z łazienkami (możliwość 1 dostawki)
  • wyżywienie na statku: całodzienne, wyżywienie w hotelu w Marsa Alam według programu
  • przelot
  • przejazd klimatyzowanym autokarem lub busem
  • opieka pilota wycieczek
  • ubezpieczenie KL i NNW

A. FB
B. HB
C. OB
D. BB
HGT.08 Pytanie 265
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Która z opcji odnosi się do sprzedaży wycieczek turystycznych z długim, nierzadko kilkumiesięcznym wyprzedzeniem?

A. First bookers
B. First minute
C. Rack rate
D. Last minute
HGT.08 Pytanie 267
Kategorie: Rozliczanie imprez Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Osobie korzystającej z usług biura podróży, która uiściła opłatę za wycieczkę, należy wystawić

A. fakturę VAT marża
B. fakturę VAT małego podatnika
C. fakturę procedura marży dla biur podróży
D. fakturę końcową
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Którego kraju dotyczy zamieszczony fragment opisu wycieczki?

n n nn
n

Opis wycieczki (fragment)

n

Podróż do tajemniczego Królestwa na innym kontynencie, a tylko 14 km od Europy. Złoto piasku pustyni, purpura zachodzącego słońca i błękit wody. Architektura pozostałości czasów rzymskich i sztuki islamskiej. Perłą kraju jest Marrakesz, określany mianem „Wersalu Afryki".

n

A. Turcji.
B. Maroka.
C. Egiptu.
D. Tunezji.
Przygotowanie imprez i usług …

Organizator turystyki ma 30 dni na rozpatrzenie reklamacji, która została złożona przez turystę do pilota w czasie trwania imprezy turystycznej, licząc od dnia

A. dostarczenia reklamacji do organizatora
B. wystąpienia naruszenia umowy
C. zakończenia imprezy turystycznej
D. złożenia zażalenia w formie pisemnej
HGT.07 Pytanie 276
Kategorie: Atrakcje i walory turystyczne
Przygotowanie imprez i usług …

Miasto Carcassonne we Francji znalazło się na Liście Światowego Dziedzictwa UNESCO z powodu ochrony

A. barokowych ogrodów
B. renesansowego klasztoru
C. średniowiecznych umocnień
D. starożytnego rynku
Przygotowanie imprez i usług …

Elastyczność dochodowa popytu na usługi turystyczne oznacza, że popyt

A. rośnie w miarę wzrostu dochodów ludności
B. spada w miarę wzrostu dochodów społeczeństwa
C. zmniejsza się w miarę wzrostu ceny
D. rośnie w miarę wzrostu ceny
Przygotowanie imprez i usług …

Który z poniższych czynników jest najważniejszy przy wyborze lokalizacji na konferencję międzynarodową?

A. Niski koszt noclegów w okolicy
B. Bliskość lokalnych atrakcji turystycznych
C. Opinie o restauracjach w pobliżu
D. Dostępność komunikacyjna i infrastruktura