Question 1

EKA.06 Pytanie 41

Kategorie: Dokumentacja biurowa Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

W oficjalnej korespondencji zwrot uprzejmy "Z poważaniem" powinien być umieszczony

Answer

A. pod treścią dokumentu po lewej stronie

B. pod treścią dokumentu po prawej stronie

C. w sekcji adresowej dokumentu

D. w elementach uzupełniających dokumentu

Question 2

EKA.06 Pytanie 42

Kategorie: Dokumentacja biurowa Korespondencja i komunikacja Systemy i normy biurowe

Wykonywanie prac biurowych

Który sposób zapisu daty w dokumencie jest zgodny z aktualnymi zasadami redagowania pism urzędowych?

Answer

A. 20-V-2021 r.

Question 3

EKA.06 Pytanie 43

Kategorie: Dokumentacja biurowa Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Gdy dwa podpisy znajdują się na piśmie, to informację o załącznikach umieszcza się

Answer

A. pod podpisem umieszczonym po lewej stronie

B. pod podpisem umieszczonym po prawej stronie

C. pod treścią pisma po prawej stronie

D. pod treścią pisma po lewej stronie

Question 4

EKA.06 Pytanie 44

Kategorie: Dokumentacja biurowa Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Prawidłowy sposób formułowania pism urzędowych polega na

Answer

A. wielokrotnym powtarzaniu tych samych informacji

B. stosowaniu skomplikowanych terminów specjalistycznych

C. używaniu języka potocznego i emocjonalnego

D. zwięzłości i jasności przekazu

Question 5

EKA.06 Pytanie 45

Kategorie: Dokumentacja biurowa Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

W amerykańskim systemie pisma, na papierze bez nadruku, miejsce na tekst znajduje się

Answer

A. powyżej podpisu

B. w sekcji nagłówkowej

C. powyżej tytułu sprawy

D. w sekcji informacji dodatkowych

Question 6

EKA.06 Pytanie 46

Kategorie: Organizacja pracy biura Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Public relations obejmuje promocję

Answer

A. całej działalności przedsiębiorstwa

B. działalności handlowej przedsiębiorstwa za granicą

C. wyłącznie towaru firmy

D. wyłącznie marki przedsiębiorstwa

Question 7

EKA.06 Pytanie 47

Kategorie: Organizacja pracy biura Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Sekretariat zajmujący się administracyjną i techniczną obsługą kierownika lub jego zastępcy, który występuje w dużych firmach posiadających wydzielone kancelarie ogólne, to sekretariat

A. imprez

B. działowy

C. uniwersalny

D. osobisty

Answer

A. Profesor, dyrektor, rektor

B. Rektor, magister, inżynier

C. Doktor, magister, inżynier

D. Doktor, rektor, kierownik

Answer

A. grzecznościowym

Answer

A. wyprostowana postawa z podniesioną głową

B. łagodne i przyjazne brzmienie głosu

C. aktywne i skuteczne słuchanie

D. brak kontaktu wzrokowego z osobą rozmawiającą

Answer

A. upomnienie

Answer

A. Przekazać przesyłkę adresatowi, otwartą i niezaewidencjonowaną.

B. Dokonać ewidencji przesyłki, następnie nieotwartą przekazać adresatowi.

C. Dokonać ewidencji przesyłki, następnie otwartą przekazać adresatowi.

D. Przekazać przesyłkę adresatowi, nieotwartą i niezaewidencjonowaną.

Answer

A. Dokument powinien zostać zniszczony

B. Dokument powinien zostać poprawiony i ponownie sprawdzony

C. Dokument powinien zostać wysłany z adnotacją o błędzie

D. Dokument powinien zostać wysłany bez zmian

Answer

A. Publicity

Answer

A. trzy dni przed zaplanowanym spotkaniem

B. przynajmniej miesiąc przed zaplanowanym spotkaniem

C. jeden tydzień przed zaplanowanym spotkaniem

D. dwa tygodnie przed zaplanowanym spotkaniem

Answer

A. nagłówkową

Answer

A. list intencyjny

Answer

A. Pionowy w górę

Answer

A. W prawym górnym rogu koperty

B. W prawym dolnym rogu koperty

C. W lewym dolnym rogu koperty

D. W lewym górnym rogu koperty

Answer

A. miejscowość i data

B. nazwa odbiorcy, adres oraz numer telefonu

C. znak pisma

D. nazwa nadawcy, adres oraz numer telefonu

Answer

A. Sugestywności

Answer

A. pionowy ku dołowi

Answer

A. wymagany strój formalny

B. prośbę o wcześniejsze poinformowanie

C. przypomnienie o wydarzeniu

D. prośbę o potwierdzenie przybycia

Answer

A. Amerykańskim

Answer

A. pod podpisem z prawej strony dokumentu

B. na wysokości podpisu z prawej strony dokumentu

C. na wysokości podpisu z lewej strony dokumentu

D. nad podpisem z lewej strony dokumentu

Answer

A. pod podpisem umieszczonym po lewej stronie

B. pod treścią dokumentu po lewej stronie

C. pod podpisem umieszczonym po prawej stronie

D. pod treścią dokumentu po prawej stronie

Answer

A. Kampania mailingowa.

Answer

A. bezdziennikowego

Answer

A. 25 czerwca 2021 roku

Answer

A. teczce akt osobowych

Answer

A. skompresować

Answer

A. Sponsoring

Answer

A. stosowanie terminologii fachowej

B. zakaz używania skrótów i akronimów

C. brak przedstawiania informacji w formie listy

D. stosowanie emocjonalnych i obrazowych wyrażeń

Answer

A. Niemieckim

Answer

A. manipulacyjnym

Answer

A. z lewej strony główny księgowy, natomiast prezes zarządu z prawej

B. z prawej strony główny księgowy, natomiast prezes zarządu z lewej

C. z lewej strony prezes zarządu oraz główny księgowy

D. z prawej strony prezes zarządu oraz główny księgowy

Answer

A. na dole pisma po lewej stronie

B. pod nadawcą, lecz przed adresatem po lewej stronie

C. na górze pisma po prawej stronie

D. pod adresatem, lecz przed treścią pisma po lewej stronie

Question 8

EKA.06 Pytanie 48

Kategorie: Dokumentacja biurowa Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Jakie tytuły zawodowe oraz naukowe można skracać w oficjalnej korespondencji?

Question 9

EKA.06 Pytanie 49

Kategorie: Dokumentacja biurowa Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Dokument, w którym znajduje się tekst "W załączeniu przesyłamy plan remontów, które zamierzamy przeprowadzić w naszej firmie w pierwszym półroczu 2021 roku" jest dokumentem

Question 10

EKA.06 Pytanie 50

Kategorie: Organizacja pracy biura Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Podstawą efektywnej komunikacji werbalnej jest

Question 11

EKA.06 Pytanie 51

Kategorie: Organizacja pracy biura Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Na dwa tygodnie przed datą rozpoczęcia trzydniowej konferencji szkoleniowej, należy wysłać do wszystkich jej uczestników pisemną prośbę o przybycie oraz udział w spotkaniu. W tym celu trzeba przygotować dla każdego

Question 12

EKA.06 Pytanie 52

Kategorie: Dokumentacja biurowa Korespondencja i komunikacja Systemy i normy biurowe

Wykonywanie prac biurowych

Na podstawie fragmentu instrukcji kancelaryjnej ustal, jakie działania powinien podjąć pracownik kancelarii po otrzymaniu przesyłki zwykłej, zaadresowanej imiennie do kierownika działu administracji.

Fragment Instrukcji kancelaryjnej
(…)
Pracownik kancelarii otwiera wszystkie przesyłki z wyjątkiem zawierających informacje niejawne oraz adresowane imiennie do pracowników lub oznaczone np. „przetarg", a następnie:
a. przesyłki zwykłe zaadresowane do konkretnej osoby, wymienionej z imienia i nazwiska nieotwierane przekazuje adresatowi, bez ewidencjonowania,
b. przesyłki polecone zaadresowane do konkretnej osoby, wymienionej z imienia i nazwiska lub zawierające informacje niejawne, ewidencjonuje i nieotwierane przekazuje adresatowi,
c. paczki kierowane na adres przedsiębiorstwa ewidencjonuje w ewidencji paczek i za potwierdzeniem wydaje zainteresowanym. W przypadku, gdy w paczce jest załączona faktura, adresat paczki jest obowiązany do niezwłocznego opisania faktury i przekazania jej do księgowości finansowej w celu dokonania płatności.
(…)

Question 13

EKA.06 Pytanie 53

Kategorie: Organizacja pracy biura Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Public relations wewnętrzne w przedsiębiorstwie jest dedykowane

A. media.

B. pracownikom.

C. nabywcom.

D. partnerom.

Question 14

EKA.06 Pytanie 54

Kategorie: Dokumentacja biurowa Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Jakie działanie powinno zostać podjęte, jeśli dokument biurowy zawiera błąd przed jego wysłaniem?

Question 15

EKA.06 Pytanie 55

Kategorie: Organizacja pracy biura Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Jaką metodę promocji wybrał przedsiębiorca, przesyłając do wybranych klientów e-mailem życzenia z okazji świąt i nowego roku, do których dołączony był bon rabatowy?

Question 16

EKA.06 Pytanie 56

Kategorie: Urządzenia i wyposażenie biura Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Jaki format papieru powinien być użyty do stworzenia jednokartkowego zaproszenia o wymiarach 105 x 148 mm?

A. A3

B. A5

C. A4

D. A6

Question 17

EKA.06 Pytanie 57

Kategorie: Organizacja pracy biura Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Zarząd firmy polecił pracownikowi, aby sporządził i rozesłał zaproszenia biznesowe w związku z planowanym spotkaniem. Osoby zaproszone powinny je otrzymać

Question 18

EKA.06 Pytanie 58

Kategorie: Dokumentacja biurowa Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Dokumenty o charakterze informacyjnym, adresowane do wielu odbiorców, które nie wymagają ręcznego podpisu, są oznaczane podpisem wykonanym pieczęcią

Question 19

EKA.06 Pytanie 59

Kategorie: Dokumentacja biurowa Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Co nazwane jest pismem informacyjnym?

Question 20

EKA.06 Pytanie 60

Kategorie: Organizacja pracy biura Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Jak wygląda kierunek przekazywania informacji w pionie finansowo-księgowym, gdy specjalista ds. finansów przekazuje Dyrektorowi finansowemu raport dotyczący sprzedaży wyrobów gotowych za pierwszy kwartał obecnego roku?

Question 21

EKA.06 Pytanie 61

Kategorie: Dokumentacja biurowa Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Gdzie należy umieścić znak opłaty pocztowej na kopercie?

Question 22

EKA.06 Pytanie 62

Kategorie: Dokumentacja biurowa Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Co znajduje się w nagłówku dokumentu stworzonego na formularzu BR1?

Question 23

EKA.06 Pytanie 63

Kategorie: Dokumentacja biurowa Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Która zasada pisania pism mówi, że treść dokumentu powinna poprzez odpowiednią argumentację przekonywać odbiorcę do załatwienia sprawy w zgodzie z jego oczekiwaniami?

Question 24

EKA.06 Pytanie 64

Kategorie: Organizacja pracy biura Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Kierownik powierza swojemu asystentowi zadanie zgromadzenia informacji na temat planowanych zebrań. W tej sytuacji kierunek przepływu informacji związany z wydanym zleceniem to

Question 25

EKA.06 Pytanie 65

Kategorie: Organizacja pracy biura Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Co oznacza napis R.S.V.P. na zaproszeniu?

Question 26

EKA.06 Pytanie 66

Kategorie: Korespondencja i komunikacja Systemy i normy biurowe

Wykonywanie prac biurowych

Jakie jest to ustawienie tekstu, w którym tekst jest dopasowany do lewego marginesu, odstępy między liniami wynoszą 1,5 linii, a nowa myśl zaczyna się od wcięcia?

Question 27

EKA.06 Pytanie 67

Kategorie: Dokumentacja biurowa Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Rodzaj blankietu korespondencyjnego, który ma stałe nadruki oraz powiększone pole nagłówkowe, to blankiet typu

A. BZ

B. BR

C. BU

D. BB

Question 28

EKA.06 Pytanie 68

Kategorie: Dokumentacja biurowa Korespondencja i komunikacja Systemy i normy biurowe

Wykonywanie prac biurowych

Termin "załączniki", ich liczba oraz tytuły, powinny być umieszczone

Question 29

EKA.06 Pytanie 69

Kategorie: Dokumentacja biurowa Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Gdy dokument podpisują dwie osoby, w którym miejscu umieszcza się informacje dotyczące załączników?

Question 30

EKA.06 Pytanie 70

Kategorie: Organizacja pracy biura Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Firma pragnie dotrzeć do swoich dotychczasowych klientów z nową propozycją. Która z podanych metod komunikacji będzie najefektywniejsza w dotarciu do tej grupy odbiorców?

Question 31

EKA.06 Pytanie 71

Kategorie: Dokumentacja biurowa Korespondencja i komunikacja Systemy i normy biurowe

Wykonywanie prac biurowych

Oddzielne rejestrowanie pism przychodzących i wychodzących w osobnych dziennikach korespondencyjnych stanowi cechę systemu kancelaryjnego

Question 32

EKA.06 Pytanie 72

Kategorie: Dokumentacja biurowa Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Jak prawidłowo zapisać datę w dokumencie urzędowym?

Question 33

EKA.06 Pytanie 73

Kategorie: Dokumentacja biurowa Korespondencja i komunikacja Systemy i normy biurowe

Wykonywanie prac biurowych

W systemie kancelaryjnym, który nie zakłada prowadzenia dziennika, każde pismo związane z daną sprawą powinno być przechowywane w

Question 34

EKA.06 Pytanie 74

Kategorie: Urządzenia i wyposażenie biura Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Aby do wiadomości e-mail dodać folder zawierający kilka plików w postaci jednego załącznika, należy go wcześniej

Question 35

EKA.06 Pytanie 75

Kategorie: Organizacja pracy biura Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Jaką metodę promocji wybrał przedsiębiorca, który zorganizował seminarium dla przedstawicieli sektora motoryzacyjnego, aby zaprezentować innowacyjne rozwiązania wdrożone w swoich produktach?

Question 36

EKA.06 Pytanie 76

Kategorie: Korespondencja i komunikacja Systemy i normy biurowe

Wykonywanie prac biurowych

Jaką cechę charakteryzuje styl urzędowy w redagowaniu pism?

Question 37

EKA.06 Pytanie 77

Kategorie: Korespondencja i komunikacja Systemy i normy biurowe

Wykonywanie prac biurowych

W jakim formacie tekstu stosuje się pismo, w którym tekst jest ustawiony do lewego marginesu, odstępy między wierszami wynoszą 1,5, a każda nowa myśl zaczyna się od wcięcia?

Question 38

EKA.06 Pytanie 78

Kategorie: Dokumentacja biurowa Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Dokument noszący tytuł "Zawiadomienie" informujący o zebraniu pracowników danej jednostki organizacyjnej jest dokumentem

Question 39

EKA.06 Pytanie 79

Kategorie: Dokumentacja biurowa Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Gdy dokument podpisują dwie osoby, prezes zarządu oraz główny księgowy, to gdzie umieszczony jest podpis?

Question 40

EKA.06 Pytanie 80

Kategorie: Dokumentacja biurowa Korespondencja i komunikacja

Wykonywanie prac biurowych

Filtrowanie pytań

W oficjalnej korespondencji zwrot uprzejmy "Z poważaniem" powinien być umieszczony

Który sposób zapisu daty w dokumencie jest zgodny z aktualnymi zasadami redagowania pism urzędowych?

Gdy dwa podpisy znajdują się na piśmie, to informację o załącznikach umieszcza się

Prawidłowy sposób formułowania pism urzędowych polega na

W amerykańskim systemie pisma, na papierze bez nadruku, miejsce na tekst znajduje się

Public relations obejmuje promocję

Sekretariat zajmujący się administracyjną i techniczną obsługą kierownika lub jego zastępcy, który występuje w dużych firmach posiadających wydzielone kancelarie ogólne, to sekretariat

Jakie tytuły zawodowe oraz naukowe można skracać w oficjalnej korespondencji?

Dokument, w którym znajduje się tekst "W załączeniu przesyłamy plan remontów, które zamierzamy przeprowadzić w naszej firmie w pierwszym półroczu 2021 roku" jest dokumentem

Podstawą efektywnej komunikacji werbalnej jest

Na dwa tygodnie przed datą rozpoczęcia trzydniowej konferencji szkoleniowej, należy wysłać do wszystkich jej uczestników pisemną prośbę o przybycie oraz udział w spotkaniu. W tym celu trzeba przygotować dla każdego

Public relations wewnętrzne w przedsiębiorstwie jest dedykowane

Jakie działanie powinno zostać podjęte, jeśli dokument biurowy zawiera błąd przed jego wysłaniem?

Jaką metodę promocji wybrał przedsiębiorca, przesyłając do wybranych klientów e-mailem życzenia z okazji świąt i nowego roku, do których dołączony był bon rabatowy?

Jaki format papieru powinien być użyty do stworzenia jednokartkowego zaproszenia o wymiarach 105 x 148 mm?

Zarząd firmy polecił pracownikowi, aby sporządził i rozesłał zaproszenia biznesowe w związku z planowanym spotkaniem. Osoby zaproszone powinny je otrzymać

Dokumenty o charakterze informacyjnym, adresowane do wielu odbiorców, które nie wymagają ręcznego podpisu, są oznaczane podpisem wykonanym pieczęcią

Co nazwane jest pismem informacyjnym?

Jak wygląda kierunek przekazywania informacji w pionie finansowo-księgowym, gdy specjalista ds. finansów przekazuje Dyrektorowi finansowemu raport dotyczący sprzedaży wyrobów gotowych za pierwszy kwartał obecnego roku?

Gdzie należy umieścić znak opłaty pocztowej na kopercie?

Co znajduje się w nagłówku dokumentu stworzonego na formularzu BR1?

Która zasada pisania pism mówi, że treść dokumentu powinna poprzez odpowiednią argumentację przekonywać odbiorcę do załatwienia sprawy w zgodzie z jego oczekiwaniami?

Kierownik powierza swojemu asystentowi zadanie zgromadzenia informacji na temat planowanych zebrań. W tej sytuacji kierunek przepływu informacji związany z wydanym zleceniem to

Co oznacza napis R.S.V.P. na zaproszeniu?

Jakie jest to ustawienie tekstu, w którym tekst jest dopasowany do lewego marginesu, odstępy między liniami wynoszą 1,5 linii, a nowa myśl zaczyna się od wcięcia?

Rodzaj blankietu korespondencyjnego, który ma stałe nadruki oraz powiększone pole nagłówkowe, to blankiet typu

Termin "załączniki", ich liczba oraz tytuły, powinny być umieszczone

Gdy dokument podpisują dwie osoby, w którym miejscu umieszcza się informacje dotyczące załączników?

Firma pragnie dotrzeć do swoich dotychczasowych klientów z nową propozycją. Która z podanych metod komunikacji będzie najefektywniejsza w dotarciu do tej grupy odbiorców?

Oddzielne rejestrowanie pism przychodzących i wychodzących w osobnych dziennikach korespondencyjnych stanowi cechę systemu kancelaryjnego

Jak prawidłowo zapisać datę w dokumencie urzędowym?

W systemie kancelaryjnym, który nie zakłada prowadzenia dziennika, każde pismo związane z daną sprawą powinno być przechowywane w

Aby do wiadomości e-mail dodać folder zawierający kilka plików w postaci jednego załącznika, należy go wcześniej

Jaką metodę promocji wybrał przedsiębiorca, który zorganizował seminarium dla przedstawicieli sektora motoryzacyjnego, aby zaprezentować innowacyjne rozwiązania wdrożone w swoich produktach?

Jaką cechę charakteryzuje styl urzędowy w redagowaniu pism?

W jakim formacie tekstu stosuje się pismo, w którym tekst jest ustawiony do lewego marginesu, odstępy między wierszami wynoszą 1,5, a każda nowa myśl zaczyna się od wcięcia?

Dokument noszący tytuł "Zawiadomienie" informujący o zebraniu pracowników danej jednostki organizacyjnej jest dokumentem

Gdy dokument podpisują dwie osoby, prezes zarządu oraz główny księgowy, to gdzie umieszczony jest podpis?

Termin "sprawa" oraz opis przedmiotu sprawy powinny być zamieszczone w korespondencji służbowej

Fragment Instrukcji kancelaryjnej
(…)
Pracownik kancelarii otwiera wszystkie przesyłki z wyjątkiem zawierających informacje niejawne oraz adresowane imiennie do pracowników lub oznaczone np. „przetarg", a następnie:
a.	przesyłki zwykłe zaadresowane do konkretnej osoby, wymienionej z imienia i nazwiska nieotwierane przekazuje adresatowi, bez ewidencjonowania,
b.	przesyłki polecone zaadresowane do konkretnej osoby, wymienionej z imienia i nazwiska lub zawierające informacje niejawne, ewidencjonuje i nieotwierane przekazuje adresatowi,
c.	paczki kierowane na adres przedsiębiorstwa ewidencjonuje w ewidencji paczek i za potwierdzeniem wydaje zainteresowanym. W przypadku, gdy w paczce jest załączona faktura, adresat paczki jest obowiązany do niezwłocznego opisania faktury i przekazania jej do księgowości finansowej w celu dokonania płatności.
(…)