Wykonywanie prac biurowych
Gdy sekretarka jest w trakcie rozmowy telefonicznej z przełożonym, to tą rozmowę zakończy
A. osoba, która przyjęła połączenie
B. przełożony
C. osoba, która rozpoczęła połączenie
D. sekretarka
Filtrowanie pytań
Wykonywanie prac biurowych
Jaką metodę promocji wybrała firma, organizując wydarzenie okolicznościowe dla pracowników oraz zaproszonych gości z okazji jubileuszu przedsiębiorstwa?
A. Sprzedaż osobista
B. Public relations
C. Marketing bezpośredni
D. Sponsoring
Wykonywanie prac biurowych
W przypadku pracy zdalnej, jak należy zapewnić bezpieczeństwo przesyłanych danych?
A. Udostępniając dane przez publiczne fora internetowe
B. Przesyłając dane przez prywatny e-mail bez dodatkowych zabezpieczeń
C. Używając szyfrowanych połączeń VPN
D. Korzystając z niezabezpieczonych sieci Wi-Fi
Wykonywanie prac biurowych
Zarządzanie zasobami ludzkimi, materialnymi oraz finansowymi, a także koordynacja działań ludzkich w celu osiągnięcia zamierzonych celów w najbardziej efektywny sposób, to
A. organizowanie.
B. zarządzanie.
C. uświadomienie celu.
D. kierowanie.
EKA.06 Pytanie 85
Wykonywanie prac biurowych
Dyrektor zwraca się do kierownika działu kadr o sporządzenie zestawienia nieobecności pracowników. Kierownik zleca przygotowanie tego raportu specjaliście z działu kadr. Opisana forma komunikacji stanowi przykład przepływu informacji
A. pionowej w dół
B. poziomej
C. nieformalnej
D. pionowej w górę
Wykonywanie prac biurowych
Mężczyzna w wieku 26 lat wszedł do biura, gdzie obecna jest 35-letnia kierowniczka oraz dwie osoby: kobieta około 40 lat i mężczyzna w okolicy 50 lat. Kto z nich powinien jako pierwszy wyciągnąć dłoń na powitanie?
A. Kierowniczka.
B. Kobieta gość.
C. Mężczyzna gość.
D. Mężczyzna pracownik.
Wykonywanie prac biurowych
Która z wymienionych struktur organizacyjnych firmy ma charakter tradycyjny?
A. Dywizjonalna
B. Projektowa
C. Funkcjonalna
D. Macierzowa
Wykonywanie prac biurowych
Jakie działanie powinno być priorytetem w harmonogramie prac przygotowujących konferencję?
A. Ustalenie liczby uczestników
B. Przygotowanie preliminarza kosztów
C. Rezerwacja sali
D. Wysłanie zaproszeń
Wykonywanie prac biurowych
Zarządzanie oraz kontrolowanie działań działu administracyjnego w placówce egzaminacyjnej wchodzi w skład obowiązków
A. asystenta ds. kadr
B. kierownika działu administracyjnego
C. pracownika biura
D. recepcjonisty
Wykonywanie prac biurowych
Kancelaria w danej jednostce organizacyjnej opracowuje instrukcję na podstawie
A. schematu organizacyjnego
B. regulaminu organizacyjnego
C. regulaminu pracy
D. instrukcji organizacyjnej
Wykonywanie prac biurowych
Aby przeprowadzić spotkanie z pracownikami o charakterze roboczym, dotyczące wyznaczenia zadań na obecny okres oraz metod ich realizacji, organizuje się
A. naradę
B. sympozjum
C. konferencję
D. kongres
EKA.06 Pytanie 92
Wykonywanie prac biurowych
Pracownik - referent w dziale kadr w danej jednostce organizacyjnej przesyła informację o nawiązanej umowie o pracę z nowym pracownikiem do referenta w dziale płac. Jak wygląda kierunek przepływu informacji w opisanym przypadku?
A. Pionowy w dół
B. Ukośny
C. Poziomy
D. Pionowy w górę
Wykonywanie prac biurowych
Jakiego rodzaju promocji użyła firma, organizując wydarzenie jubileuszowe dla swoich pracowników?
A. Marketing bezpośredni
B. Sprzedaż osobista
C. Public relations
D. Sponsoring
Wykonywanie prac biurowych
W jakiej strukturze organizacyjnej mogą występować stanowiska doradcze wspierające pracę zarządzających?
A. Funkcjonalnej
B. Macierzowej
C. Sztabowo-liniowej
D. Liniowej
Wykonywanie prac biurowych
Na spotkanie partnerów firmy pracownik przygotował pokaz multimedialny. Jakie urządzenie będzie kluczowe do zaprezentowania prezentacji?
A. Dyktafon
B. Flipchart
C. Projektor
D. Kamera
Wykonywanie prac biurowych
Sekretariat, który występuje w małych i średnich przedsiębiorstwach oraz wykonuje funkcje kancelarii ogólnej i obsługuje administracyjno-techniczne zadania kierowników, nazywamy sekretariatem
A. uniwersalnym
B. działowym
C. osobistym
D. konferencyjnym
Wykonywanie prac biurowych
Zebranie Rady Gminy, o którym zostali poinformowani mieszkańcy oraz na którym podejmowane są uchwały, to
A. narada.
B. odprawa.
C. sesja.
D. zgromadzenie.
Wykonywanie prac biurowych
Co oznacza skrót "P.M." w kontekście zaproszenia?
A. inicjały osoby, która zaprasza
B. prośbę o potwierdzenie obecności
C. prośbę o wcześniejszy kontakt - "proszę mówić"
D. przypomnienie o spotkaniu - "dla pamięci"
Wykonywanie prac biurowych
W jakiej strukturze organizacyjnej firmy znajdują się wyróżnione jednostki specjalistyczne lub pojedyncze miejsca eksperckie, które doradzają na różnych poziomach hierarchii organizacyjnej?
A. Liniowej
B. Liniowo-sztabowej
C. Funkcjonalnej
D. Macierzowej
Wykonywanie prac biurowych
Narzędziem, które wspiera pracownika sekretariatu w organizacji oraz harmonogramie zadań, a także w ich monitorowaniu, jest
A. rozdzielnik
B. terminarz
C. informator
D. kwestionariusz
Wykonywanie prac biurowych
Dokładne ustalenia dotyczące zakresu działania jednostki, podziału obowiązków, uprawnień oraz odpowiedzialności osób zajmujących stanowiska kierownicze i pracowników na samodzielnych pozycjach są regulowane
A. w polityce bezpieczeństwa danych osobowych
B. w regulaminie organizacyjnym
C. w regulaminie pracy
D. w polityce bezpieczeństwa informacji
Wykonywanie prac biurowych
Cechami charakterystycznymi struktury organizacyjnej płaskiego przedsiębiorstwa, która umożliwia zbliżenie kierownictwa do pracowników oraz klientów, są
A. szeroka rozpiętość kierowania i mała liczba szczebli zarządzania
B. szeroka rozpiętość kierowania oraz duża liczba szczebli zarządzania
C. wąska rozpiętość kierowania z dużą liczbą szczebli zarządzania
D. wąska rozpiętość kierowania i mała liczba szczebli zarządzania
Wykonywanie prac biurowych
W jakiej strukturze organizacyjnej funkcjonuje firma, która prowadzi projekty wymagające utworzenia wielu zespołów projektowych?
A. Macierzowej
B. Funkcjonalnej
C. Liniowej
D. Liniowo-sztabowej
Wykonywanie prac biurowych
Jakie urządzenie biurowe składa kartki, wkłada je do koperty i następnie ją zamyka?
A. adresarka
B. kopertownica
C. frankownica
D. falcerka
Wykonywanie prac biurowych
Zorganizowanie zebrania wymaga na początku
A. ustalenia daty oraz tematu spotkania
B. wysłania zaproszeń do uczestników
C. przygotowania dokumentów informacyjnych
D. sporządzenia listy obecności
Wykonywanie prac biurowych
W biurze urządzenia reprograficzne są używane do
A. efektywniejszego adresowania kopert
B. tworzenia kopii dokumentów
C. przesyłania dokumentów
D. organizowania wideokonferencji
Wykonywanie prac biurowych
Protokół sporządzony na zebranie sprawozdawcze pracowników powinien obejmować:
A. określenie rodzaju dokumentu oraz przedmiotu kontroli, stwierdzenie niedociągnięć lub ich braku oraz zalecenia po przeprowadzeniu kontroli
B. wyszczególnienie przedmiotu i okresu, którego dotyczy dokument, w części zasadniczej zapis liczbowy lub słowny dotyczący zdarzenia lub wypadku oraz wnioski
C. datę, miejsce sporządzenia dokumentu, wyszczególnienie uczestników spotkania, porządek obrad, podjęte uchwały oraz zgłoszone wnioski
D. określenie, kto, gdzie i w jakich okolicznościach dokonał ustaleń, kto był obecny i w jakim charakterze, co ustalono oraz jakie uwagi zostały zgłoszone do protokołu
Wykonywanie prac biurowych
Z zacytowanej wypowiedzi pracownika wynika, że jego kierownik stosuje styl kierowania
| „Mój dyrektor posiada bardzo dużą wiedzę i w razie potrzeby chętnie się nią z nami dzieli. Mimo swoich wysokich kwalifikacji zawsze nas wysłuchuje i często uwzględnia nasze pomysły i projekty. Czasami długo z nami dyskutuje, zanim podejmie ostateczną decyzję. Jeśli wymaga tego sytuacja, krytykuje nasze działania, ale często nas chwali i wynagradza." |
A. autokratyczny.
B. liberalny.
C. dominujący.
D. demokratyczny.
EKA.06 Pytanie 109
Wykonywanie prac biurowych
Do kluczowych działań w biurze należy
A. przechwytywanie, przechowywanie oraz udostępnianie materiałów archiwalnych
B. ewidencjonowanie, rejestrowanie i rozdzielanie korespondencji oraz przesyłek
C. zatrudnianie pracowników do danej jednostki organizacyjnej
D. serwis i konserwacja centrali telefonicznej oraz aparatów telefonicznych
Wykonywanie prac biurowych
Na podstawie którego wewnętrznego dokumentu tworzy się opis obowiązków dla różnych stanowisk w danej jednostce organizacyjnej?
A. Regulaminu bhp
B. Polityki rachunkowości
C. Regulaminu organizacyjnego
D. Instrukcji kancelaryjnej
Wykonywanie prac biurowych
Która z poniższych formuł opisuje jedną z charakterystyk struktury organizacyjnej liniowo-sztabowej?
A. Pracownik może mieć wielu przełożonych
B. Pracownik może być przypisany do zespołu projektowego
C. Pracownik podejmuje decyzje samodzielnie
D. Pracownik ma jednego przełożonego
Wykonywanie prac biurowych
Logiczny porządek działań związanych z organizacją zebrania powinien przebiegać w następującej sekwencji:
A. ustalenie celu spotkania, ustalanie listy uczestników, zarezerwowanie sali, zawiadomienie uczestników spotkania, przygotowanie materiałów
B. przygotowanie materiałów, ustalenie celu spotkania, ustalanie listy uczestników, zawiadomienie uczestników spotkania, zarezerwowanie sali
C. zawiadomienie uczestników spotkania, zarezerwowanie sali, przygotowanie materiałów, ustalenie celu spotkania, ustalanie listy uczestników
D. ustalanie listy uczestników, zawiadomienie uczestników spotkania, zarezerwowanie sali, przygotowanie materiałów, ustalenie celu spotkania
Wykonywanie prac biurowych
Sekretariat, który najczęściej działa w niewielkich przedsiębiorstwach oraz instytucjach, pełniąc rolę sekretariatu osobistego i ogólnej kancelarii, jest sekretariatem
A. imprez
B. uniwersalnym
C. organów kolegialnych
D. wydziałowym
Wykonywanie prac biurowych
Pracownik dostarczył swojemu przełożonemu informacje dotyczące etapu realizacji projektu pisma, omówił problemy napotkane podczas jego przygotowywania oraz zaproponował możliwe rozwiązania. Jakie jest kierunek przepływu informacji w tej sytuacji?
A. Równoległy
B. Pionowy w górę
C. Poziomy
D. Pionowy w dół
Wykonywanie prac biurowych
Jakie narzędzie public relations wykorzystał przedsiębiorca, wysyłając do wybranych klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej życzenia na święta i Nowy Rok wraz z bonem zniżkowym?
A. Publicity
B. Sponsoring
C. Lobbing
D. Mailing
Wykonywanie prac biurowych
Z zamieszczonego opisu struktury organizacyjnej wynika, że referent ds. planowania podlega bezpośrednio
| Opis struktury organizacyjnej | n
| n „Przedsiębiorstwem zarządza dyrektor naczelny. Kierownicy pionu finansowo-księgowego podlegają zastępcy dyrektora ds. finansowo-księgowych, jest ich czterech: kierownik finansowy, kierownik działu księgowości, kierownik działu kosztów oraz kierownik działu płac. Kierownikowi działu finansowego podlegają: referent ds. planowania, specjalista ds. planowania, specjalista ds. finansowych oraz kasjer."n | n
A. zastępcy dyrektora ds. finansowo-księgowych.
B. specjaliście ds. planowania.
C. dyrektorowi naczelnemu.
D. kierownikowi działu finansowego.
Wykonywanie prac biurowych
Jakie ułożenie stołów jest zalecane przy organizowaniu spotkań o charakterze warsztatowym, w trakcie których uczestnicy pracują w różnych kilkuosobowych grupach zadaniowych?
A. Szkolne
B. Teatralne
C. Wyspowe
D. Bankietowe
EKA.06 Pytanie 118
Wykonywanie prac biurowych
Do podstawowych zadań sekretarki należy
A. realizacja kontroli zamówień handlowych
B. serwisowanie sprzętu biurowego
C. konfiguracja oprogramowania biurowego
D. przełączanie rozmów telefonicznych
Wykonywanie prac biurowych
Kierownik firmy polecił sekretarce przesłać aktywny arkusz kalkulacyjny do dyrektorów oddziałów przedsiębiorstwa. Dyrektorzy powinni wprowadzić dane do arkusza, które będą automatycznie przeliczone. W jaki sposób należy dostarczyć arkusz do wypełnienia?
A. Za pośrednictwem poczty elektronicznej — jako załącznik do maila
B. Za pośrednictwem poczty tradycyjnej — listem poleconym
C. Za pośrednictwem linii telefonicznej — faksem
D. Za pośrednictwem poczty tradycyjnej — listem zwykłym
EKA.06 Pytanie 120
Wykonywanie prac biurowych
Osoba pracująca w biurze dostała zadanie przygotowania dokumentu, który poinformuje akcjonariuszy firmy o dacie i lokalizacji Walnego Zgromadzenia Akcjonariuszy, a także zawiera informacje na temat przebiegu spotkania oraz prośbę o pewne przybycie. Jakie pismo powinien przygotować pracownik biurowy?
A. Ogłoszenie
B. Propozycję
C. Zaproszenie
D. Certyfikat