Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Część praktyczna egzaminu

Arkusze praktyczne EKA.08 (13 arkuszy, 13 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku EKA.08

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
EKA.08Pytanie 161
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Jakiego skrótu literowego powinien użyć pracownik przygotowujący plany wymiany poczty, aby określić środek transportu - konwój pocztowy lotniczy?

A. kp
B. kpl
C. kk
D. kps
EKA.08Pytanie 162
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica

Do przesyłki należy dołączyć chorągiewkę adresową?

A. Worek M
B. GLOBAL Ekspres
C. paczka UKRAINA PLUS
D. dla osób słabowidzących i niewidomych
EKA.08Pytanie 163
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Na podstawie fragmentu Cennika usług powszechnych w obrocie krajowym i zagranicznym oblicz, jaką kwotę zapłaci klient za nadanie jednej priorytetowej kartki pocztowej do USA oraz jednego ekonomicznego listu o masie 300 g do Meksyku.

Fragment cennika usług powszechnych w obrocie zagranicznym: przesyłki listowe priorytetowe i ekonomiczne według stref
A. 12,00 zł
B. 15,00 zł
C. 11,00 zł
D. 16,00 zł
EKA.08Pytanie 164
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Do przesyłek "bez karty" zaliczają się przesyłki, które zawierają

A. paczki z grupy priorytet
B. prasę w prenumeracie
C. próżne opakowania zbiorcze
D. przesyłki kurierskie
EKA.08Pytanie 165
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Czy termin doręczenia przesyłki D+3 oznacza, że przesyłka musi być dostarczona

A. dokładnie na trzeci dzień po nadaniu, o ile została nadana do godziny 15:00
B. najwcześniej na trzeci dzień po nadaniu, pod warunkiem, że nadano ją do godziny 15:00
C. nie wcześniej niż po trzecim dniu roboczym od daty nadania
D. w ciągu trzech dni roboczych od dnia nadania
EKA.08Pytanie 166
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Nadrukowany na chorągiewce znak literowy WP wskazuje na odsyłkę

A. wielkogabarytową
B. wartościowo-priorytetową
C. wielopaczkową
D. wartościowo-pieniężną
EKA.08Pytanie 167
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Fragment kodu kreskowego stosowanego w przesyłkach znajdujący się na etykietach adresowych to

A. sygnatura
B. opakowanie zbiorcze
C. identyfikator opakowania zbiorczego
D. plan wymiany poczty
EKA.08Pytanie 168
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe Obsługa klienta i marketing

Zgłoszenie rezygnacji z umowy dotyczącej usługi powszechnej, w kontekście przesyłki rejestrowanej, można zrealizować

A. za pośrednictwem infolinii operatora pocztowego
B. nie później niż 24 godziny od momentu nadania przesyłki
C. wyłącznie w punkcie, w którym dokonano nadania przesyłki
D. w formie pisemnej po przedstawieniu dowodu nadania przesyłki
EKA.08Pytanie 171
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Zespół przesyłek, umieszczony w jednym lub kilku opakowaniach zbiorczych, przygotowany przez placówkę pocztową w kierunku innej placówki pocztowej, określany jest jako

A. opakowaniem zbiorczym
B. odsyłką
C. pakiet z kartą
D. wiązanką
EKA.08Pytanie 172
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Systemy i narzędzia

Jakie zastosowanie ma maszyna do frankowania?

A. do weryfikacji pobranych stawek
B. do liczenia opłat przesyłek
C. do automatycznego ważenia i nanoszenia opłat
D. do dzielenia korespondencji
EKA.08Pytanie 173
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Systemy i narzędzia

Do jakich celów używa się systemu WiEmPost?

A. Wsparcia działań ekspedycyjno–rozdzielczych
B. Nadzoru diagnostycznego dotyczącego terminowego przebiegu przesyłek pocztowych
C. Zarządzania trasą przemieszczania się listu kontrolnego między urzędami węzłowymi
D. Nadzoru nad opróżnianiem skrzynek pocztowych nadawczych
EKA.08Pytanie 174
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Do przesyłek listowych nierejestrowanych dołącza się

A. chorągiewkę
B. kartę specjalną
C. kartkę adresową
D. zbiorowy dowód odbioru
EKA.08Pytanie 175
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Kolejność, w jakiej następuje otwieranie i rozbiór poszczególnych odsyłek w węźle pocztowym, jest ustalona

A. w planie wymiany korespondencji
B. w tabeli kursów
C. w planie kierunkowym
D. w wewnętrznych terminach kontrolnych
EKA.08Pytanie 176
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Jakie przesyłki są wysyłane drogą lotniczą?

A. Nierejestrowane kierowane do zagranicy
B. Wszystkie kierowane do zagranicy
C. Wszystkie ekonomiczne kierowane do zagranicy
D. Priorytetowe kierowane do zagranicy
EKA.08Pytanie 177
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Etykieta użyta do oznaczenia przesyłki, która zawiera graficzny symbol w formie czarnego kwadratu, wskazuje na przesyłkę

A. zawierającą puste opakowania zbiorcze
B. zawierającą paczki z grupy priorytet
C. z kartą zawierającą przesyłki z zadeklarowaną wartością
D. z kartą, która nie zawiera przesyłek z zadeklarowaną wartością
EKA.08Pytanie 178
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe Obsługa klienta i marketing

Klient, który ma podpisaną umowę z Pocztą Polską S.A., wysyłając przesyłkę pobraniową określił, że pieniądze po jej doręczeniu mają być przekazane na wskazany adres. Wskaż, z którego adresu pomocniczego klient powinien skorzystać.

B.
Wariant B
D.
Wariant D
A.
Wariant A
C.
Wariant C
EKA.08Pytanie 179
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Analizując przedstawiony dokument można stwierdzić, że

Wypełniony druk zgłoszenia zastrzeżenia Anny Kowalczuk z 10.02.2020
A. zgłoszenie zastrzeżenia nie dotyczy przesyłek Paczka pocztowa i Paczka+.
B. zgłoszenie zastrzeżenia obowiązuje bezterminowo.
C. Katarzyna Kowalczuk nie może odbierać przesyłek poleconych adresowanych do Anny Kowalczuk.
D. Anna Kowalczuk upoważniła Katarzynę Kowalczuk do odbioru przesyłek listowych z zadeklarowaną wartością.
EKA.08Pytanie 180
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja

W zestawieniu, w sekcji przychodów, należy wpisać

A. przesyłki polecone umieszczone w zwrocie
B. przyjęte paczki pocztowe
C. odprawione przesyłki zwrotne
D. opakowania zbiorcze wykorzystane do przygotowania przesyłki
EKA.08Pytanie 182
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Ręcznie sporządzona etykieta dla wiązanki listowej zawiera

A. datę oraz godzinę sporządzenia wiązanki
B. numer identyfikacyjny wiązanki wraz z kodem numerycznym
C. odcisk datownika sporządzającego
D. imię i nazwisko osoby, która sporządziła
EKA.08Pytanie 184
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Oblicz na podstawie zamieszczonego fragmentu cennika usług powszechnych, ile wyniesie opłata za nadanie jednej przesyłki ekonomicznej gabaryt B ważącej 317 g oraz dwóch przesyłek priorytetowych gabaryt A ważących odpowiednio 251 g i 1 025 g.

Fragment cennika przesyłek poleconych ekonomicznych i priorytetowych w gabarytach A i B
A. 23,50 zł
B. 27,60 zł
C. 28,20 zł
D. 24,50 zł
EKA.08Pytanie 185
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Bezpieczeństwo i tajemnica

Przesyłkę, na której umieszczono przedstawioną na zdjęciu nalepkę, należy

Ilustracja do pytania 25
A. umieścić w worku z przesyłkami priorytetowymi.
B. umieścić w worku z pozostałymi przesyłkami nierejestrowanymi.
C. umieścić w osobnym worku i wpisać do karty odsyłkowej.
D. wpisać do wykazu ładunku i zapisać w uwagach odpowiednią adnotację.
EKA.08Pytanie 186
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Rodzaje przesyłek można podzielić na

A. manipulacyjne oraz adresowe
B. priorytetowe oraz ekonomiczne
C. z kartą i bez karty
D. zwykłe i ekspresowe
EKA.08Pytanie 187
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Poczta Polska S.A. ma obowiązek dostarczać przesyłki listowe, które nie należą do najszybszej kategorii, najpóźniej

A. w ciągu 2 dni od dnia nadania
B. w ciągu 6 dni roboczych od dnia nadania
C. w ciągu 1 dnia od dnia nadania
D. w ciągu 3 dni roboczych od dnia nadania
EKA.08Pytanie 188
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Może istnieć forma odsyłkowa lub specjalna

A. karta
B. kartka wiązankowa
C. tabelka kursowa
D. chorągiewka
EKA.08Pytanie 189
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

W przypadku opóźnienia w dostarczeniu priorytetowego listu poleconego, klient ma prawo do odszkodowania w wysokości

A. różnicy pomiędzy opłatą za przesyłkę priorytetową danego przedziału wagowego a opłatą za analogiczną przesyłkę niepriorytetową w tym samym przedziale wagowym
B. opłaty za usługę przesyłki rejestrowanej oraz za potwierdzenie jej odbioru, a także za zwrot tej przesyłki, jeśli taka opłata była pobrana
C. pięciokrotności opłaty uiszczonej za nadanie przesyłki poleconej priorytetowej
D. dziesięciokrotności opłaty uiszczonej za nadanie przesyłki poleconej priorytetowej
EKA.08Pytanie 190
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Przesyłka z ustalonym terminem dostarczenia to

A. Paczka48
B. Paczka MINI
C. Paczka24
D. Paczka pocztowa
EKA.08Pytanie 192
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Obsługa klienta i marketing

O bezpieczeństwie obrotu pocztowego świadczą nieprawidłowości, które występują podczas realizacji usług pocztowych, a wśród nich można wymienić

A. długi czas oczekiwania na obsługę
B. wysoką cenę za usługi
C. zaginięcie przesyłek rejestrowanych
D. niedostatek uprzejmości personelu
EKA.08Pytanie 194
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Jakie oznaczenie zostanie nadane przez pracownika poczty w przypadku odsyłki paczkowej, która zawiera paczki priorytetowe zwykłe?

A. PZPR
B. LPR
C. LEK
D. PZEK
EKA.08Pytanie 196
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Czym charakteryzuje się usługa pocztowa 'Priorytetowa'?

A. Możliwością płatności przy odbiorze (usługa Priorytetowa tego nie obejmuje, ale można ją połączyć z usługą za pobraniem)
B. Szybszym terminem dostawy
C. Ograniczeniem wagowym do 1 kg (usługa Priorytetowa nie ma takiego ograniczenia)
D. Dodatkowym ubezpieczeniem (usługa Priorytetowa nie obejmuje domyślnie ubezpieczenia, ale można je dokupić)
EKA.08Pytanie 198
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Który symbol graficzny należy umieścić na chorągiewce odsyłki z kartą, jeżeli odsyłka nie zawiera przesyłek listowych z zadeklarowaną wartością?

D.
Wariant D
C.
Wariant C
A.
Wariant A
B.
Wariant B
EKA.08Pytanie 199
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe

Podaj, jaką minimalną kwotą powinien dysponować klient wpłacając pieniądze z wykorzystaniem załączonego blankietu.

Fragment cennika usług pocztowych
UsługaOpłata
Wpłata na rachunek bankowy1) 2,50 zł przy kwocie wpłaty w wysokości do 1 000 zł
2) 0,5% od kwoty wpłaty w wysokości powyżej 1 000 zł
Wpłata na rzecz Zakładu Ubezpieczeń Społecznych z tytułu składek ubezpieczeniowych5,00 zł
Wpłaty z tytułu zobowiązań podatkowych na rzecz urzędów skarbowych5,00 zł
Ilustracja do pytania 39
A. 105,00zł
B. 100,00zł
C. 102,50zł
D. 105,50 zł
EKA.08Pytanie 200
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Który akt normatywny definiuje wskaźniki czasu doręczeń przesyłek pocztowych w ruchu krajowym?

A. Regulamin świadczenia usług powszechnych
B. Rozporządzenie Ministra Administracji i Cyfryzacji dotyczące reklamacji usługi pocztowej
C. Rozporządzenie Ministra Administracji i Cyfryzacji dotyczące warunków realizacji usług powszechnych przez operatora wyznaczonego
D. Ustawa Prawo pocztowe
Udostępnij w Classroom Udostępnij w Teams

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.

Zaloguj się