EKA.08Pytanie 201

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli określ, na jaką kwotę zostały zamówione znaczki pocztowe przez pracownika okienkowego w kasie głównej.

Sztuk	po [zł,gr]	Wartość
Sztuk	po [zł,gr]	zł	gr
20	0,10
11	0,50
20	1,00
10	1,60
5	3,00

A. 36,20 zł

B. 58,00 zł

C. 99,55 zł

D. 58,50 zł

EKA.08Pytanie 202

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Przedstawiony na rysunku fragment druku nakładu Poczty Polskiej, to

Fragment druku z tabelą: adresat, dokładne miejsce doręczenia, kwota zadeklarowanej wartości, masa, numer nadawczy, opłata

A. Pocztowa Książka Nadawcza.

B. Karta doręczeń listów poleconych.

C. Sumariusz.

D. Wykaz ładunku.

EKA.08Pytanie 203

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Dokumentacja i ewidencja

W zestawieniu kursów powinny znaleźć się dane dotyczące

A. liczby przesyłek poleconych priorytetowych

B. trasy (numer i nazwa), dni tygodnia

C. całkowitej wartości wszystkich przesyłek

D. rozmiarów paczek pocztowych

EKA.08Pytanie 204

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Dokumentacja i ewidencja

Zarządzanie przesyłkami nierejestrowanymi wysłanymi z placówki pocztowej nie obejmuje

A. wpisania przesyłek do karty doręczeń

B. wstępnej klasyfikacji według strumieni i wymiarów

C. zaliczenia i wykonania kontroli opłat

D. dokonywania podziału według stopnia szczegółowości, ustalonego dla danej placówki pocztowej lub punktu rozdzielczego

EKA.08Pytanie 205

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica

Którą nalepkę umieszcza się na przesyłce nadawanej do osoby niewidzącej zawierającej klisze ze znakami cekograficznymi?

C.

B.

D.

A.

EKA.08Pytanie 206

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Który znak opłaty pocztowej jest nieprawidłowy?

D.

B.

A.

C.

EKA.08Pytanie 207

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

W jaki sposób zostanie oznaczony ładunek przesyłek dla paczek odsyłanych oraz paczek przekazywanych luzem, w tym z określoną wartością?

A. Z

B. P

C. L

D. W

EKA.08Pytanie 208

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica

Analizując przedstawione potwierdzenie nadania można stwierdzić, że

A. jest to przesyłka najszybszej kategorii.

B. Robert Górecki będzie musiał pokwitować odbiór przesyłki.

C. nadawca przesyłki otrzyma potwierdzenie odbioru.

D. przesyłka zawiera korespondencję.

EKA.08Pytanie 209

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Do opakowań zbiorczych oznaczonych należy zaliczyć

A. konglomerat

B. paletę

C. kasetę listową

D. worek pocztowy

EKA.08Pytanie 210

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Na kim ciąży obowiązek umieszczenia skrzynki pocztowej dla nadawców w budynku wielorodzinnym?

A. na zarządcy budynku.

B. na wyznaczonym operatorze.

C. na właścicielu nieruchomości.

D. na operatorze pocztowym.

EKA.08Pytanie 211

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Jakiego skrótu literowego będzie używał pracownik, przygotowując plany wymiany poczty, w celu określenia środka transportu - konwój pocztowy samochodowy?

A. kk

B. kp

C. kpl

D. kps

EKA.08Pytanie 212

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

W jakim przewidzianym czasie powinna zostać doręczona do odbiorcy przesyłka polecona priorytetowa nadana w poniedziałek o godzinie 12:00?

A. W dniu następnym

B. W czwartek

C. W środę

D. W tym samym dniu

EKA.08Pytanie 213

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica

Jakie czynności są uważane za naruszenie tajemnicy korespondencyjnej?

A. Otwieranie zamkniętych paczek

B. Umieszczanie informacji o przesyłkach w systemie monitorowania

C. Zwracanie niedostarczonych przesyłek do nadawcy

D. Wprowadzanie informacji o przesyłkach do aplikacji Poczta 2000

EKA.08Pytanie 214

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Który dokument zdawczy jest uznawany za nieważny?

A. Zawierający skreślenia potwierdzone w sposób określony przepisem.

B. Nieadresowany.

C. Z nadrukiem nazwiska osoby sporządzającej.

D. Z nadrukiem datownika.

EKA.08Pytanie 215

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe Obsługa klienta i marketing

Analizując zamieszczoną przesyłkę można stwierdzić, że

Koperta listu od Firmy Budowlanej CEGIEŁKA do Zofii Budzowskiej z nadrukiem w miejscu znaczka

A. przesyłka zostanie doręczona do adresata najpóźniej na drugi dzień po nadaniu.

B. przesyłka musi zostać ostemplowana.

C. firma Cegiełka ma podpisaną umowę z operatorem pocztowym na świadczenie usług pocztowych.

D. nadawca przesyłki ma status nadawcy masowego.

EKA.08Pytanie 216

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Jakie paczki mogą być przeznaczone do przetwarzania maszynowego?

A. W formie rulonu

B. Z określoną wartością

C. Odebrane na specjalnych warunkach

D. Wysyłane

EKA.08Pytanie 217

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Kontrola działalności służb rozdzielczo-ekspedycyjnych nie obejmuje czynności związanych

A. ze sporządzaniem wiązanek, odsyłek i ładunków

B. z porządkowaniem przesyłek wyjętych z nadawczych skrzynek pocztowych

C. z przekazywaniem przesyłek między stanowiskami pracy

D. z wydawaniem przesyłek awizowanych

EKA.08Pytanie 218

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Oblicz na podstawie zamieszczonego fragmentu cennika usług powszechnych, ile zapłaci klient za nadanie jednej priorytetowej kartki pocztowej o masie 50 g do Rosji, jednego listu ekonomicznego o masie 130 g do Australii oraz dwóch listów priorytetowych o masie 350 g każdy do Niemiec.

Fragment cennika usług powszechnych w obrocie zagranicznym: przesyłki listowe nierejestrowane priorytetowe i ekonomiczne

A. 37,00 zł

B. 42,00 zł

C. 43,50 zł

D. 38,50 zł

EKA.08Pytanie 219

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica

Na podstawie zamieszczonego wykresu określ, jak kształtował się wskaźnik bezpieczeństwa obrotu pocztowego w III kwartale 2012 r.

A. Na koniec kwartału był najwyższy.

B. Nie zmieniał się.

C. Systematycznie wzrastał.

D. Systematycznie spadał.

EKA.08Pytanie 220

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Przedstawiony druk, to

A. kartka adresowa ekonomiczna.

B. kartka adresowa priorytetowa.

C. kartka adresowa wiązanki listowej priorytetowej.

D. karta specjalna.

EKA.08Pytanie 221

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Maksymalna masa przesyłki Paczka+, która może być nadawana w punkcie pocztowym i odbierana w automacie pocztowym, nie może wynosić więcej niż

A. 10 kg

B. 5 kg

C. 7 kg

D. 20 kg

EKA.08Pytanie 222

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica

Analizując zamieszczony druk potwierdzenia nadania przesyłki poleconej można stwierdzić, że

A. Janina Nowak zostanie poinformowana SMS-em o nadejściu przesyłki.

B. Jan Nowak otrzyma potwierdzenie doręczenia przesyłki.

C. przesyłka zostanie doręczona adresatowi w ciągu trzech dni po dniu nadania.

D. jest to przesyłka największego formatu.

EKA.08Pytanie 223

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Operator pocztowy odpowiedzialny za realizację usług powszechnych jest wybierany spośród operatorów pocztowych, którzy zostali wyłonieni w trybie

A. konkursu

B. mianowania

C. powołania

D. przetargu

EKA.08Pytanie 224

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Gwarancję dotarcia przesyłek do adresata, które zostały powierzone poczcie w stanie nienaruszonym, określa wskaźnik

A. czasowej dostępności do usług pocztowych

B. bezpieczeństwa obrotu pocztowego

C. terminowości przebiegu przesyłek

D. przestrzennej dostępności do usług pocztowych

EKA.08Pytanie 225

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Dokumentacja i ewidencja

Szczegółowego rejestrowania dotyczącego zapisywania specyficznych właściwości przedmiotów ładunku w wykazie ładunku podlegają

A. puste opakowania zbiorcze

B. opakowania zbiorcze wartościowe

C. przesyłki listowe z kartą bez paczek o zadeklarowanej wartości

D. paczki standardowe

EKA.08Pytanie 226

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica

Osoba wysyłająca, która pragnie upewnić się, czy jej przesyłka dotarła do odbiorcy, może skorzystać z listu

A. polecony z potwierdzeniem doręczenia

B. polecony

C. zwykły

D. polecony z potwierdzeniem odbioru

EKA.08Pytanie 227

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe

Do jakiego rodzaju odsyłek przypisuje się symbol G?

A. Gazetowych

B. Wartościowych

C. Ekonomicznych

D. Priorytetowych

EKA.08Pytanie 228

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Potwierdzenie odbioru, które zostało podpisane przez odbiorcę, sporządza się dla grupy przesyłek

A. paczkowych

B. poleconych

C. nierejestrowanych

D. wartościowych

EKA.08Pytanie 229

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe

Z jakiej usługi powinien skorzystać zleceniodawca, który chce bardzo szybko przekazać pieniądze do odbiorcy?

A. List wartościowy

B. Ekspres pieniężny — pocztowe zlecenie wpłaty

C. Wpłata na konto bankowe

D. Przekaz pieniężny

EKA.08Pytanie 230

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Najwyższa dopuszczalna masa przesyłki listowej standardowej przeznaczonej do przetwarzania maszynowego wynosi

A. 50 gramów

B. 500 gramów

C. 1 000 gramów

D. 100 gramów

EKA.08Pytanie 231

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Poczta, z której odchodzi spóźniony kurs, powinna poinformować o tym zdarzeniu

A. wszystkie placówki realizujące wymianę ładunku w tym dniu

B. wszystkie placówki realizujące wymianę ładunku z tym kursem

C. następną placówkę realizującą wymianę ładunku z tym kursem

D. poprzednią placówkę realizującą wymianę ładunku z tym kursem

EKA.08Pytanie 232

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Dokumentacja i ewidencja

Analizując zamieszczoną przesyłkę można stwierdzić, że

A. Mirosław Polak otrzymał potwierdzenie nadania przesyłki.

B. Anna Lewandowska otrzymała list ekonomiczny.

C. Anna Lewandowska nadała list polecony.

D. Mirosław Polak jest odbiorcą przesyłki.

EKA.08Pytanie 233

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Dokumentacja i ewidencja

Przy wysyłaniu przesyłki poleconej konieczne jest

A. określenie wartości przesyłki

B. uzupełnienie potwierdzenia odbioru

C. podanie danych nadawcy oraz adresata

D. wpisanie zawartości przesyłki

EKA.08Pytanie 234

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Dokumentacja i ewidencja

Uszkodzona przesyłka polecona powinna być zabezpieczona w sposób następujący

A. zaklejenie uszkodzonego fragmentu opakowania za pomocą kleju

B. komisyjne zaklejenie przezroczystą taśmą oraz sporządzenie protokołu

C. komisyjne zabezpieczenie, przepakowanie przesyłki oraz sporządzenie protokołu

D. zalakowanie miejsca uszkodzenia

EKA.08Pytanie 235

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Operator wyznaczony ma obowiązek umiejscowienia skrzynek pocztowych do nadawania w taki sposób oraz w takim miejscu, aby osoba niepełnosprawna mogła z nich korzystać na poziomie

A. nie mniejszym niż 95% całkowitej liczby skrzynek pocztowych do nadawania instalowanych w danym obszarze pocztowym przez operatora wyznaczonego

B. nie mniejszym niż 90% całkowitej liczby skrzynek pocztowych do nadawania instalowanych przez wszystkich operatorów pocztowych

C. do 90% całkowitej liczby skrzynek pocztowych do nadawania instalowanych przez operatora wyznaczonego

D. powyżej 85% całkowitej liczby skrzynek pocztowych do nadawania instalowanych przez wszystkich operatorów pocztowych w danym obszarze pocztowym

EKA.08Pytanie 236

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe Prawo pocztowe

Zgodnie z ustawą Prawo pocztowe, która usługa pocztowa jest świadczona w celach zarobkowych?

A. realizowanie przekazów pocztowych

B. przyjmowanie przesyłek Pocztex

C. świadczenie usługi prenumerata prasy

D. świadczenie usługi telegram pocztowy

EKA.08Pytanie 237

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Obsługa klienta i marketing

Jaką usługę powinien wybrać adresat, aby przesyłki polecone były dostarczane do jego oddawczej skrzynki pocztowej?

A. Doręczenie na życzenie

B. Przekierowanie

C. Polecony do skrzynki

D. Odbiór w punkcie

EKA.08Pytanie 238

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Co oznacza pojęcie odsyłki w kontekście usług pocztowych?

A. Przesyłki oczekujące na doręczenie

B. Przesyłki zwrócone do nadawcy

C. Przesyłki zagraniczne

D. Przesyłki priorytetowe

EKA.08Pytanie 239

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Obsługa klienta i marketing

Jaki typ przesyłki powinien zostać zaproponowany klientowi, który wysyła kamerę o ciężarze 2,5 kg?

A. Paczkę pocztową Plus z zadeklarowaną wartością

B. List zwykły

C. List polecony

D. Paczkę pocztową z zadeklarowaną wartością

EKA.08Pytanie 240

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Korzystając z zamieszczonego fragmentu cennika opłat pocztowych usług powszechnych ustal, ile zapłaci klient za nadanie jednej paczki priorytetowej o masie 6,5 kg w gabarycie B o wartości 1 870,00 zł i jednej paczki ekonomicznej o masie 3 kg w gabarycie A o wartości 2 650,00 zł.

Fragment cennika paczek pocztowych z zadeklarowaną wartością

A. 125,00 zł

B. 135,00 zł

C. 130,00 zł

D. 121,00 zł

Lista pytań egzaminacyjnych

Część praktyczna egzaminu

Filtrowanie pytań

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli określ, na jaką kwotę zostały zamówione znaczki pocztowe przez pracownika okienkowego w kasie głównej.

Przedstawiony na rysunku fragment druku nakładu Poczty Polskiej, to

W zestawieniu kursów powinny znaleźć się dane dotyczące

Zarządzanie przesyłkami nierejestrowanymi wysłanymi z placówki pocztowej nie obejmuje

Którą nalepkę umieszcza się na przesyłce nadawanej do osoby niewidzącej zawierającej klisze ze znakami cekograficznymi?

Który znak opłaty pocztowej jest nieprawidłowy?

W jaki sposób zostanie oznaczony ładunek przesyłek dla paczek odsyłanych oraz paczek przekazywanych luzem, w tym z określoną wartością?

Analizując przedstawione potwierdzenie nadania można stwierdzić, że

Do opakowań zbiorczych oznaczonych należy zaliczyć

Na kim ciąży obowiązek umieszczenia skrzynki pocztowej dla nadawców w budynku wielorodzinnym?

Jakiego skrótu literowego będzie używał pracownik, przygotowując plany wymiany poczty, w celu określenia środka transportu - konwój pocztowy samochodowy?

W jakim przewidzianym czasie powinna zostać doręczona do odbiorcy przesyłka polecona priorytetowa nadana w poniedziałek o godzinie 12:00?

Jakie czynności są uważane za naruszenie tajemnicy korespondencyjnej?

Który dokument zdawczy jest uznawany za nieważny?

Analizując zamieszczoną przesyłkę można stwierdzić, że

Jakie paczki mogą być przeznaczone do przetwarzania maszynowego?

Kontrola działalności służb rozdzielczo-ekspedycyjnych nie obejmuje czynności związanych

Oblicz na podstawie zamieszczonego fragmentu cennika usług powszechnych, ile zapłaci klient za nadanie jednej priorytetowej kartki pocztowej o masie 50 g do Rosji, jednego listu ekonomicznego o masie 130 g do Australii oraz dwóch listów priorytetowych o masie 350 g każdy do Niemiec.

Na podstawie zamieszczonego wykresu określ, jak kształtował się wskaźnik bezpieczeństwa obrotu pocztowego w III kwartale 2012 r.

Przedstawiony druk, to

Maksymalna masa przesyłki Paczka+, która może być nadawana w punkcie pocztowym i odbierana w automacie pocztowym, nie może wynosić więcej niż

Analizując zamieszczony druk potwierdzenia nadania przesyłki poleconej można stwierdzić, że

Operator pocztowy odpowiedzialny za realizację usług powszechnych jest wybierany spośród operatorów pocztowych, którzy zostali wyłonieni w trybie

Gwarancję dotarcia przesyłek do adresata, które zostały powierzone poczcie w stanie nienaruszonym, określa wskaźnik

Szczegółowego rejestrowania dotyczącego zapisywania specyficznych właściwości przedmiotów ładunku w wykazie ładunku podlegają

Osoba wysyłająca, która pragnie upewnić się, czy jej przesyłka dotarła do odbiorcy, może skorzystać z listu

Do jakiego rodzaju odsyłek przypisuje się symbol G?

Potwierdzenie odbioru, które zostało podpisane przez odbiorcę, sporządza się dla grupy przesyłek

Z jakiej usługi powinien skorzystać zleceniodawca, który chce bardzo szybko przekazać pieniądze do odbiorcy?

Najwyższa dopuszczalna masa przesyłki listowej standardowej przeznaczonej do przetwarzania maszynowego wynosi

Poczta, z której odchodzi spóźniony kurs, powinna poinformować o tym zdarzeniu

Analizując zamieszczoną przesyłkę można stwierdzić, że

Przy wysyłaniu przesyłki poleconej konieczne jest

Uszkodzona przesyłka polecona powinna być zabezpieczona w sposób następujący

Operator wyznaczony ma obowiązek umiejscowienia skrzynek pocztowych do nadawania w taki sposób oraz w takim miejscu, aby osoba niepełnosprawna mogła z nich korzystać na poziomie

Zgodnie z ustawą Prawo pocztowe, która usługa pocztowa jest świadczona w celach zarobkowych?

Jaką usługę powinien wybrać adresat, aby przesyłki polecone były dostarczane do jego oddawczej skrzynki pocztowej?

Co oznacza pojęcie odsyłki w kontekście usług pocztowych?

Jaki typ przesyłki powinien zostać zaproponowany klientowi, który wysyła kamerę o ciężarze 2,5 kg?

Korzystając z zamieszczonego fragmentu cennika opłat pocztowych usług powszechnych ustal, ile zapłaci klient za nadanie jednej paczki priorytetowej o masie 6,5 kg w gabarycie B o wartości 1 870,00 zł i jednej paczki ekonomicznej o masie 3 kg w gabarycie A o wartości 2 650,00 zł.