Lista pytań egzaminacyjnych

Część praktyczna egzaminu

Arkusze praktyczne HGT.03 (11 arkuszy, 11 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku HGT.03

HGT.03Pytanie 361

Obsługa gości w obiekcie świa…

Którą usługę o charakterze rozrywkowym z zamieszczonej oferty może zaproponować hotel zorganizowanej grupie gości biznesowych?

Oferta usług hotelu
Depozyt	bezpłatnie dla gości hotelowych
Sauna	bezpłatnie dla gości hotelowych
Kąpiel błotna ciała	125 zł/os.
Masaż twarzy	40 zł/os.
Pokaz mima	450 zł za występ
Aromatoterapia	200 zł/os.
Wynajem sali konferencyjnej	40 zł/godz.

A. Pokaz mima.

B. Kąpiel błotną ciała.

C. Wynajem sali konferencyjnej.

D. Depozyt.

HGT.03Pytanie 362

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Gastronomia hotelowa

Którą formę składania serwetek należy zastosować, nakrywając stoły do śniadania?

HGT.03Pytanie 363

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja

Hotel posiada dwie sale konferencyjne: salę AGAT, która może pomieścić do 60 osób oraz salę TOPAZ, która może pomieścić do 140 osób. Na podstawie zamieszczonych grafików obłożenia tych sal, określ która z podanych rezerwacji może zostać przyjęta.

SALA AGAT

Godz.	01.07.	02.07.	03.07.	04.07	05.07	06.07	07.07
08 – 10	R		R	R		R	R
10 – 12	R	R	R	R		R	R
12 – 14	R	R			R
14 – 16			R	R	R	R
16 – 18				R	R

SALA TOPAZ

Godz.	01.07.	02.07.	03.07.	04.07	05.07	06.07	07.07
08 – 10	R	R		R	R		R
10 – 12	R	R		R			R
12 – 14			R			R	R
14 – 16			R	R	R	R
16 – 18				R	R

A. Warsztaty dla 20 osób od 1 do 3 lipca od godz. 14⁰⁰ do 18⁰⁰.

B. Konferencja dla 70 osób od 2 do 3 lipca od godz. 14⁰⁰ do 18⁰⁰.

C. Konferencja dla 70 osób od 1 do 2 lipca od godz. 12⁰⁰ do 16⁰⁰.

D. Szkolenie dla 30 osób 5 lipca od godz. 8⁰⁰ do 16⁰⁰.

HGT.03Pytanie 364

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Usługi hotelowe i dodatkowe

Wskaź jednostkę mieszkalną składającą się z dwóch pokoi, charakteryzującą się unikalnym wystrojem oraz wyposażeniem.

A. Apartamentowa

B. Rezydencjonalna

C. Specjalna

D. Biznesowa

HGT.03Pytanie 365

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Podaj metodę serwowania śniadania do pokoju dla dwóch osób.

A. Na paterze

B. Na talerzu

C. Na tacy

D. Na półmisku

HGT.03Pytanie 366

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Wyposażenie i standardy pokoi

Ile elementów pościeli powinna przygotować pokojówka dla gości, którzy dokonali rezerwacji w pokoju dwuosobowym typu twin?

A. 2 poszewki, 2 poszwy, 1 prześcieradło

B. 3 poszewki, 3 poszwy, 2 prześcieradła

C. 1 poszewkę, 1 poszwę, 1 prześcieradło

D. 2 poszewki, 2 poszwy, 2 prześcieradła

HGT.03Pytanie 367

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Organizacja pracy i dokumentacja

Na podstawie zamieszczonego grafiku określ, które pokoje powinny zostać posprzątane w pierwszej kolejności.

Dzienny grafik pokoi do sprzątania
Numer pokoju	Typ pokoju	Status pokoju	Uwagi ogólne inspektora pięter	Uwagi pokojowej
100	DBL	Z
101	DBL	Z
102	SGL	G	Zawieszka klamkowa – Please do not disturb
103	SGL	CZ
104	SGL	G	Zawieszka klamkowa – Please make up the room
105	DBL	CZ
106	DBL	G	Zawieszka klamkowa – Please make up the room
107	Apartament	Z
108	Apartament	CZ
109	DBL	CZ
Oznaczenia: Pokój ze statusem zwolniony w danym dniu – Z Pokój do sprzątnięcia zajęty przez gości – G Pokój czysty i już posprzątany – CZ

A. 107,108

B. 100,101

C. 102,107

D. 104,106

HGT.03Pytanie 368

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Gastronomia hotelowa Urządzenia i narzędzia hotelowe

Aby serwować kiełbaski na gorąco w bufecie, należy przygotować

A. kociołek

B. warnik

C. bemar

D. blender

HGT.03Pytanie 369

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Gastronomia hotelowa

Którą czynność należy wykonać po nakryciu stołów, podczas przygotowywania sali konsumenckiej do obsługi gości, zgodnie z zamieszczonym schematem?

Schemat kolejnych czynności przygotowania sali z jednym pustym polem

A. Sprawdzenie czystości krzeseł.

B. Pobranie zastawy stołowej.

C. Położenie kart potraw i napojów.

D. Rozłożenie bielizny stołowej.

HGT.03Pytanie 370

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Organizacja pracy i dokumentacja

Zadanie sporządzania miesięcznych planów pracy dla pracowników służby pięter należy do zadań

A. starszej pokojowej

B. pracuownika marketingu

C. kierownika recepcji

D. kierownika pięter

HGT.03Pytanie 371

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Rysunek przedstawia nakrycie stołu do śniadania

A. wiedeńskiego.

B. niemieckiego.

C. kontynentalnego.

D. amerykańskiego.

HGT.03Pytanie 372

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Organizacja pracy i dokumentacja Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Jaka jest maksymalna kwota odszkodowania, którą hotel powinien przyznać gościowi, jeśli podczas sprzątania pokoju został zniszczony laptop wart 6 000,00 zł, a cena za nocleg wynosiła 300,00 zł?

A. 9 000,00 zł

B. 15 000,00 zł

C. 6 000,00 zł

D. 30 000,00 zł

HGT.03Pytanie 373

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja

Osoba pracująca w hotelu, przyjmując zamówienie na dodatkowe usługi dla zorganizowanej grupy, powinna uzyskać od zlecającego

A. wstępny kosztorys zamawianych usług

B. informację o rodzaju zamawianych usług ze wskazaniem ich wykonawców

C. informację o rodzaju świadczonych usług podstawowych

D. informację o rodzaju usług z uwzględnieniem liczby, terminu oraz formy płatności

HGT.03Pytanie 374

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości

Jakie służby w hotelu zajmują się dbaniem o czystość oraz estetykę obszarów wspólnych dla gości?

A. Recepcji.

B. Pięter.

C. Pralnicze.

D. Parterowe.

HGT.03Pytanie 375

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Usługi hotelowe i dodatkowe

Jakiego typu czyszczenie powinno mieć miejsce w hotelu przed zorganizowaniem dużej imprezy noworocznej?

A. Okolicznościowe

B. Specjalne

C. Ogólne

D. Sezonowe

HGT.03Pytanie 376

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Organizacja pracy i dokumentacja

Który model organizacji pionu służby pięter uwzględnia w składzie personelu zatrudnienie pokojowej lotnej?

A. Brygadowy

B. Grafikowy

C. Rewirowy

D. Dyspozycyjny

HGT.03Pytanie 377

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Wyposażenie i standardy pokoi Urządzenia i narzędzia hotelowe

Zakładanie czystego prześcieradła przedstawione na rysunkach 1-4 przebiega w kolejności

Cztery ponumerowane rysunki etapów zakładania prześcieradła

A. 4-2-1-3

B. 2-3-1-4

C. 3-4-1-2

D. 1-4-2-3

HGT.03Pytanie 378

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Gastronomia hotelowa

Jaką kawę uzyskuje się, wypełniając filiżankę do 3/4 gorącym naparem espresso i przykrywając ją gęstą bitą śmietaną?

A. Melange

B. Irish coffee

C. Murzynek

D. Cappuccino

HGT.03Pytanie 379

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja Gastronomia hotelowa

W trakcie przygotowań do organizacji przyjęcia okolicznościowego w hotelu, ważne jest, aby ustalić z klientem

A. szczegółowy plan obsługi.

B. typ dekoracji.

C. koszt przypadający na jednego gościa.

D. wynagrodzenie pracowników obsługi.

HGT.03Pytanie 380

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Organizacja pracy i dokumentacja Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

W przypadku awarii elektrycznej w pokoju gościa, jaka powinna być pierwsza reakcja personelu hotelowego?

A. Sprawdzenie bezpieczników przez recepcjonistę

B. Oferowanie gościowi innego pokoju

C. Zgłoszenie awarii do działu technicznego

D. Wezwanie elektryka z zewnątrz

HGT.03Pytanie 381

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja

Firma farmaceutyczna złożyła zamówienie na usługi konferencyjne w hotelu, a wartość brutto tego zamówienia wynosi 12 400 zł. Jaką kwotę w postaci zaliczki musi uiścić firma, jeśli ma ona wynosić 20% wartości zamówienia?

A. 1 240 zł

B. 124 zł

C. 2 480 zł

D. 248 zł

HGT.03Pytanie 382

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Gastronomia hotelowa Magazynowanie i przechowywanie

Jakie produkty nie nadają się do zamrażania?

A. Owoce, warzywa

B. Ryby, krewetki

C. Pieczywo, ciasta

D. Jogurty, sery

HGT.03Pytanie 383

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Gastronomia hotelowa

Jakie składniki są potrzebne do zrobienia omletu biszkoptowego?

A. Mąka, jajko, drożdże

B. Mąka, jajko, cukier

C. Jajko, woda, sól, soda oczyszczona

D. Jajko, woda, sól, proszek do pieczenia

HGT.03Pytanie 384

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Jakie naczynia i sztućce powinny być przygotowane do nakrycia na wzmocnione śniadanie wiedeńskie?

A. Talerzyk śniadaniowy z serwetką, nóż i widelec zakąskowy, filiżanka ze spodkiem i łyżeczką, talerzyk na pieczywo z nożem do masła, półmisek na sery i wędliny, mlecznik, cukiernica, koszyk na pieczywo, kieliszek lub szklanka na podstawce z łyżeczką, miseczka na miód i dżem, menaż

B. Talerzyk śniadaniowy z serwetką, nóż zakąskowy, filiżanka ze spodkiem i łyżeczką, mlecznik, cukiernica, koszyk na pieczywo

C. Talerzyk śniadaniowy z serwetką, nóż i widelec zakąskowy, filiżanka ze spodkiem i łyżeczką, goblet, mlecznik, cukiernica, koszyk na pieczywo, kieliszek lub szklanka na podstawce z łyżeczką

D. Talerzyk śniadaniowy z serwetką, nóż i widelec zakąskowy, filiżanka ze spodkiem i łyżeczką, mlecznik, cukiernica, koszyk na pieczywo, kieliszek lub szklanka na podstawce z łyżeczką, miseczka na miód i dżem

HGT.03Pytanie 385

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Przedstawione na zdjęciu udogodnienie jest szczególnie przydatne dla chcących skorzystać z basenu hotelowego

A. osób starszych.

B. dzieci.

C. sportowców.

D. osób poruszających się na wózkach.

HGT.03Pytanie 386

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja

Który dokument sporządza się na zamieszczonym formularzu?

Hotel Sudecki Dwór*** ul. Sudecka 8 58-560 Cieplice Zdrój mail: hotelsudeckidwor@ poczta.onet.pl
Przedmiot, ilość
Imię i nazwisko gościa
Numer pokoju
Data wypożyczenia
Wyrażam zgodę na obciążenie mojego rachunku hotelowego kwotą .................... zł, jeżeli wypożyczony/wypożyczone przedmiot/przedmioty ulegnie/ulegną zniszczeniu lub zagubieniu
Podpis gościa
Przedmiot zwrócono	TAK NIE
Otrzymał
Data zwrotu

A. Kwit depozytowy.

B. Zlecenie usługi dodatkowej.

C. Kwit kaucyjny.

D. Rozliczenie usługi podstawowej.

HGT.03Pytanie 387

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Hotel nie bierze odpowiedzialności za bagaż gościa pozostawiony

A. w pokoju gościnnym

B. w restauracji hotelowej

C. w bagażniku pojazdu

D. w sali konferencyjnej

HGT.03Pytanie 388

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

W jakim naczyniu powinno się serwować mleko do kawy?

A. W kokilce

B. W nelsonce

C. W filiżance

D. W dzbanuszku

HGT.03Pytanie 389

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Jaką formę serwowania śniadań najlepiej wprowadzić w hotelu, gdzie każdego dnia z noclegu korzysta ponad 60 gości?

A. Podawanie do pokoju

B. Bufet śniadaniowy

C. Paczki śniadaniowe

D. Śniadanie à la carte

HGT.03Pytanie 390

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Magazynowanie i przechowywanie

Na podstawie podanej instrukcji określ ilość proszku do prania 30 kg obrusów.

Do prania obrusów użyj: 20 dag proszku na 1 kg prania

A. 2,0 kg

B. 3,5 kg

C. 6,0 kg

D. 1,5 kg

HGT.03Pytanie 391

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Usługi hotelowe i dodatkowe

Jakie elementy wyposażenia dodatkowego muszą być obecne w każdej jednostce hotelowej, niezależnie od jej kategorii?

A. Szklanki lub inne naczynia do picia w liczbie odpowiadającej liczbie osób w pokoju

B. Zestaw do pielęgnacji odzieży, obuwia oraz igielnik

C. Materiały piśmiennicze dostępne w hotelu

D. Woda butelkowana w ilości odpowiedniej do liczby osób w pokoju

HGT.03Pytanie 392

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja

Jakie są wydatki na usługi dodatkowe dla rodziny liczącej 6 osób, jeśli cena pakietu usług wynosi 150 zł za osobę, a każda osoba powyżej 3. otrzymuje zniżkę w wysokości 10%?

A. 748 zł

B. 855 zł

C. 962 zł

D. 634 zł

HGT.03Pytanie 393

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Przedstawiony na zdjęciu dzbanek służy do podania

A. herbaty.

B. śmietanki.

C. kawy.

D. mleka.

HGT.03Pytanie 394

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Gastronomia hotelowa

Ile czasu należy gotować jajko w osolonej, wrzącej wodzie, aby uzyskać jajko mollet?

A. 2-3 min

B. 3-4 min

C. 8-10 min

D. 4-5 min

HGT.03Pytanie 395

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Organizacja pracy i dokumentacja

Która z poniższych czynności nie wchodzi w zakres obowiązków kierownika działu pięter?

A. Organizacja pracy w dziale housekeepingu

B. Kontrola przestrzegania norm sanitarnych

C. Współpraca z recepcją w kwestii wykorzystania pokojów

D. Przygotowanie raportów i analiz sprzedaży usług hotelarskich

HGT.03Pytanie 396

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Urządzenia i narzędzia hotelowe

Do wyposażenia wózka serwisowego nie wchodzi

A. wiadro z mopem

B. szorowarka walcowa

C. rękawiczki ochronne

D. worek na brudną bieliznę

HGT.03Pytanie 397

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Wyposażenie i standardy pokoi

Na czym polega typowa metoda ścielenia łóżka w hotelu pięciogwiazdkowym?

A. Na materac zabezpieczony ochraniaczem kładzie się prześcieradło, a następnie obleczoną w poszewki kołdrę oraz poduszki, całość przykrywa narzuta

B. Jednym prześcieradłem przykrywa się materac, na tym układa się kolejne prześcieradło, następnie koc, na który nawija się część drugiego prześcieradła

C. Na materac zabezpieczony ochraniaczem kładzie się prześcieradło, następnie obleczoną w poszewki kołdrę i poduszki, a na końcu przykrywa wszystko kocem

D. Jednym prześcieradłem przykrywa się materac, na nim kładzie się kolejne prześcieradło, następnie narzutę, na którą nawija się część drugiego prześcieradła

HGT.03Pytanie 398

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

W odpowiedzi na zapytanie dotyczące usług hotelowych, które oprócz noclegów i wyżywienia obejmują również usługi SPA, hotel powinien przedstawić

A. jazdę konno

B. łaźnię suchą

C. grę w bilard

D. zajęcia fitness

HGT.03Pytanie 399

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Jakie śniadanie powinno być zaserwowane grupie turystycznej, jeżeli na voucherze wskazana jest opcja wyżywienia Bermuda Plan (BP)?

A. Amerykańskie

B. Rosyjskie

C. Angielskie

D. Greckie

HGT.03Pytanie 400

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Gastronomia hotelowa

Który zestaw składników jest typowy tylko dla angielskiego śniadania?

A. Płatki kukurydziane, pszenne, musli, ryba na zimno, jajka na twardo, kiełbaski, naleśniki z syropem klonowym, woda z lodem

B. Smażone kiełbaski, fasola w sosie pomidorowym, jajka smażone z plastrami boczku, masło, dżem, miód, tosty, grzanki, herbata

C. Naleśniki na ciepło, jajka sadzone na boczku, masło, konfitury, dżem i miód, pieczywo jasne lub ciemne, kawa, woda

D. Jajko po wiedeńsku, zestaw serów i wędlin, twarożek, dżem i konfitury, pieczywo jasne lub ciemne, bułeczki drożdżowe, kawa ze śmietanką

Udostępnij w Classroom Udostępnij w Teams

Lista pytań egzaminacyjnych

Część praktyczna egzaminu

Filtrowanie pytań

Którą usługę o charakterze rozrywkowym z zamieszczonej oferty może zaproponować hotel zorganizowanej grupie gości biznesowych?

Którą formę składania serwetek należy zastosować, nakrywając stoły do śniadania?

Hotel posiada dwie sale konferencyjne: salę AGAT, która może pomieścić do 60 osób oraz salę TOPAZ, która może pomieścić do 140 osób. Na podstawie zamieszczonych grafików obłożenia tych sal, określ która z podanych rezerwacji może zostać przyjęta.

Wskaź jednostkę mieszkalną składającą się z dwóch pokoi, charakteryzującą się unikalnym wystrojem oraz wyposażeniem.

Podaj metodę serwowania śniadania do pokoju dla dwóch osób.

Ile elementów pościeli powinna przygotować pokojówka dla gości, którzy dokonali rezerwacji w pokoju dwuosobowym typu twin?

Na podstawie zamieszczonego grafiku określ, które pokoje powinny zostać posprzątane w pierwszej kolejności.

Aby serwować kiełbaski na gorąco w bufecie, należy przygotować

Którą czynność należy wykonać po nakryciu stołów, podczas przygotowywania sali konsumenckiej do obsługi gości, zgodnie z zamieszczonym schematem?

Zadanie sporządzania miesięcznych planów pracy dla pracowników służby pięter należy do zadań

Rysunek przedstawia nakrycie stołu do śniadania

Jaka jest maksymalna kwota odszkodowania, którą hotel powinien przyznać gościowi, jeśli podczas sprzątania pokoju został zniszczony laptop wart 6 000,00 zł, a cena za nocleg wynosiła 300,00 zł?

Osoba pracująca w hotelu, przyjmując zamówienie na dodatkowe usługi dla zorganizowanej grupy, powinna uzyskać od zlecającego

Jakie służby w hotelu zajmują się dbaniem o czystość oraz estetykę obszarów wspólnych dla gości?

Jakiego typu czyszczenie powinno mieć miejsce w hotelu przed zorganizowaniem dużej imprezy noworocznej?

Który model organizacji pionu służby pięter uwzględnia w składzie personelu zatrudnienie pokojowej lotnej?

Zakładanie czystego prześcieradła przedstawione na rysunkach 1-4 przebiega w kolejności

Jaką kawę uzyskuje się, wypełniając filiżankę do 3/4 gorącym naparem espresso i przykrywając ją gęstą bitą śmietaną?

W trakcie przygotowań do organizacji przyjęcia okolicznościowego w hotelu, ważne jest, aby ustalić z klientem

W przypadku awarii elektrycznej w pokoju gościa, jaka powinna być pierwsza reakcja personelu hotelowego?

Firma farmaceutyczna złożyła zamówienie na usługi konferencyjne w hotelu, a wartość brutto tego zamówienia wynosi 12 400 zł. Jaką kwotę w postaci zaliczki musi uiścić firma, jeśli ma ona wynosić 20% wartości zamówienia?

Jakie produkty nie nadają się do zamrażania?

Jakie składniki są potrzebne do zrobienia omletu biszkoptowego?

Jakie naczynia i sztućce powinny być przygotowane do nakrycia na wzmocnione śniadanie wiedeńskie?

Przedstawione na zdjęciu udogodnienie jest szczególnie przydatne dla chcących skorzystać z basenu hotelowego

Który dokument sporządza się na zamieszczonym formularzu?

Hotel nie bierze odpowiedzialności za bagaż gościa pozostawiony

W jakim naczyniu powinno się serwować mleko do kawy?

Jaką formę serwowania śniadań najlepiej wprowadzić w hotelu, gdzie każdego dnia z noclegu korzysta ponad 60 gości?

Na podstawie podanej instrukcji określ ilość proszku do prania 30 kg obrusów.

Jakie elementy wyposażenia dodatkowego muszą być obecne w każdej jednostce hotelowej, niezależnie od jej kategorii?

Jakie są wydatki na usługi dodatkowe dla rodziny liczącej 6 osób, jeśli cena pakietu usług wynosi 150 zł za osobę, a każda osoba powyżej 3. otrzymuje zniżkę w wysokości 10%?

Przedstawiony na zdjęciu dzbanek służy do podania

Ile czasu należy gotować jajko w osolonej, wrzącej wodzie, aby uzyskać jajko mollet?

Która z poniższych czynności nie wchodzi w zakres obowiązków kierownika działu pięter?

Do wyposażenia wózka serwisowego nie wchodzi

Na czym polega typowa metoda ścielenia łóżka w hotelu pięciogwiazdkowym?

W odpowiedzi na zapytanie dotyczące usług hotelowych, które oprócz noclegów i wyżywienia obejmują również usługi SPA, hotel powinien przedstawić

Jakie śniadanie powinno być zaserwowane grupie turystycznej, jeżeli na voucherze wskazana jest opcja wyżywienia Bermuda Plan (BP)?

Który zestaw składników jest typowy tylko dla angielskiego śniadania?