Filtrowanie pytań
Obsługa gości w obiekcie świa…
A. 2500zł
B. 10000zł
C. 12500zł
D. 20000 zł
Obsługa gości w obiekcie świa…
Przedstawione na zdjęciu udogodnienie jest szczególnie przydatne dla chcących skorzystać z basenu hotelowego

A. sportowców.
B. osób starszych.
C. osób poruszających się na wózkach.
D. dzieci.
Obsługa gości w obiekcie świa…
Która z poniższych czynności nie wchodzi w zakres obowiązków kierownika działu pięter?
A. Przygotowanie raportów i analiz sprzedaży usług hotelarskich
B. Kontrola przestrzegania norm sanitarnych
C. Organizacja pracy w dziale housekeepingu
D. Współpraca z recepcją w kwestii wykorzystania pokojów
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jakie służby w hotelu zajmują się dbaniem o czystość oraz estetykę obszarów wspólnych dla gości?
A. Pięter.
B. Parterowe.
C. Pralnicze.
D. Recepcji.
Obsługa gości w obiekcie świa…
Pracownik sektora gastronomicznego, który przyjmuje od dostawcy składniki niezbędne do przygotowywania dań, powinien zwrócić szczególną uwagę na kluczowe punkty kontroli, które są istotne w kontekście wykorzystania systemu
A. GHP
B. GMP
C. HACCP
D. ISO 9001
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jakie dodatki powinny być podawane do herbaty po angielsku?
A. Cukier i mleko
B. Cukier i cytrynę
C. Śmietanę i arak
D. Rum oraz dżem
Obsługa gości w obiekcie świa…
Wskaż dokument, który nie jest wypełniany przez inspektora działów.
A. Rejestr wydanych kluczy
B. Harmonogram pracy pokojowych
C. Lista kontrolna dla pokoju
D. Formularz minibaru
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jakie są etapy sprzątania pokoju hotelowego, które należy wykonać w odpowiedniej kolejności?
A. Opróżnienie kosza i popielniczki, ścielenie łóżka, odkurzanie, wietrzenie
B. Wietrzenie, ścielenie łóżka, odkurzanie, opróżnienie kosza i popielniczki
C. Ścielenie łóżka, opróżnienie kosza i popielniczki, odkurzanie, wietrzenie
D. Wietrzenie, opróżnienie kosza i popielniczki, ścielenie łóżka, odkurzanie
Obsługa gości w obiekcie świa…
Na podstawie zamieszczonej oferty określ rodzaj usług dodatkowych oferowanych przez hotel w Polanicy-Zdroju.
| Oferta hotelu w Polanicy-Zdroju | ||
| Wydzielona strefa hotelu kusi gustownymi i przytulnymi wnętrzami, w których nasi Goście znajdą przyjemność korzystania z basenu z przeciwprądem i masażem strumieniowym oraz jacuzzi. Ciepłem przyciągają sauna sucha oraz łaźnia parowa. | ||
| Dla aktywnych przygotowaliśmy salę fitness. Propozycje wyszczególnione w menu zabiegowym to starannie wykonywane rytuały w oparciu o wysokiej klasy produkty. Proponujemy Państwu wszechstronne terapie będące wyrafinowanym połączeniem najcenniejszych skarbów natury z nowoczesnym wyposażeniem w najlepszym wydaniu. |
A. Biznesowe.
B. Cateringowe.
C. Spa & Wellness.
D. Konferencyjne.
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jakie obiekty, biorąc pod uwagę ich charakterystykę oraz klasę, powinny dysponować zespołem sal wielofunkcyjnych?
A. Wyłącznie hotele 5*
B. Hotele 4*-5*
C. Motele 4*-5*
D. Tylko motele 5*
Obsługa gości w obiekcie świa…
Na podstawie zamieszczonej oferty, określ jakie usługi dodatkowe oferuje pensjonat w Karpaczu?
| Oferta pensjonatu w Karpaczu | ||
| Zima w Karkonoszach to raj dla zwolenników aktywnego wypoczynku. Z myślą o amatorach białego szaleństwa pensjonat w Karpaczu przygotował wyjątkową ofertę, obejmującą 7 noclegów ze śniadaniami i obiadokolacjami. W ramach pakietu goście będą mogli skorzystać z zajęć aerobiku oraz ćwiczeń relaksacyjnych i odprężających dla wzmocnienia ducha i ciała. |
A. Aktywny wypoczynek na śniegu.
B. Bufet szwedzki.
C. Spa.
D. Wellness i fitness.
Obsługa gości w obiekcie świa…
W hotelach i motelach pięciogwiazdkowych usługa room service powinna być dostępna przez minimum
A. 20 godzin
B. 8 godzin
C. 18 godzin
D. 12 godzin
Obsługa gości w obiekcie świa…
Na podstawie grafiku obłożenia wskaż numery pokoi, które należy posprzątać "na czysto" 6 grudnia.
| Nr pokoju | 03.12 | 04.12 | 05.12 | 06.12 | 07.12 | 08.12 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 101 | R | R | R | |||
| 102 | R | R | ||||
| 103 | R | R | R | |||
| 104 | R |
A. 101,102,104
B. 102,103,104
C. 101,103,104
D. 101,102,103
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jaką czynność należy wykonać na samym początku, gdy przeprowadzamy sprzątanie węzła higieniczno-sanitarnego w budynku mieszkalnym?
A. Umyć glazurę nad wanną
B. Wypolerować armaturę nad umywalką
C. Umyć podłogę
D. Wyczyścić wnętrze muszli klozetowej
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jakie składniki są potrzebne do przygotowania kawy espresso?
A. Woda, mielona kawa, mleko, kakao
B. Woda, mielona kawa, śmietanka
C. Woda, mielona kawa
D. Woda, mielona kawa, mleko
Obsługa gości w obiekcie świa…
Aby przygotować kawę po irlandzku, należy uzyskać napar kawowy oraz:
A. skórkę pomarańczową, wrzątek, cukier, bitą śmietankę
B. whisky, brązowy cukier, bitą śmietanę
C. mleko, śmietankę, cukier
D. gin, sok grejpfrutowy, kostki lodu, cukier
Obsługa gości w obiekcie świa…
W trakcie porządkowania węzła higieniczno-sanitarnego w lokalu mieszkalnym, najpierw pokojowa powinna
A. uzupełnić zapasy kosmetyków
B. zbierać używane ręczniki
C. oczyścić półkę pod lustrem
D. wynieść śmieci z kosza
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jak można oczyścić abażur lampy zrobiony ze skóry?
A. Wyczyścić szorstką szczotką
B. Przetrzeć suchą ściereczką
C. Wytarć wilgotną ściereczką
D. Przetrzeć mokrą gąbką
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jakie potrawy i napoje powinny być przygotowane dla gości korzystających z oferty śniadania kontynentalnego?
A. Sok jabłkowy, pieczywo jasne, ryby, jaja, naleśniki
B. Sok pomarańczowy, pieczywo razowe, jaja sadzone na bekonie
C. Kawę, herbatę, rogaliki, masło, dżem, miód
D. Herbatę z mlekiem, pieczywo ciemne, kiełbasę, pasztet
Obsługa gości w obiekcie świa…
Kawa z mlekiem, herbata, czekolada lub kakao, pieczywo jasne i ciemne, masło, dżem, miód, konfitury oraz jaja w szklance, gotowane w kąpieli wodnej, stanowią przykład jedzenia na śniadanie?
A. amerykańskiego
B. myśliwskiego
C. angielskiego
D. wiedeńskiego
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jaja mollet powinny być gotowane
A. 8-10 minut
B. 1 minutę
C. 3 minuty
D. 4-5 minut
Obsługa gości w obiekcie świa…
Fasolka w sosie pomidorowym, pieczarki z grilla oraz pomidory to między innymi elementy śniadania
A. francuskiego
B. wiedeńskiego
C. angielskiego
D. polskiego
Obsługa gości w obiekcie świa…
Przygotowując pokój dla gościa VIP, co powinno znaleźć się w jego wnętrzu?
A. ulotki promujące luksusowe usługi hotelowe
B. laptop z drukarką
C. zestaw hotelowych akcesoriów
D. list powitalny podpisany przez dyrektora hotelu
Obsługa gości w obiekcie świa…
Wskaź grupę składników koniecznych do przygotowania omletu biszkoptowego?
A. Bułka tarta, jaja, woda
B. Mąka ziemniaczana, jaja, woda
C. Kasza manna, jaja, mleko
D. Mąka pszenna, jaja, woda
Obsługa gości w obiekcie świa…
Która z wymienionych zasad dotyczących nakrywania stołu jest błędna?
A. Dozwolone jest ułożenie najwyżej dwóch łyżek obok siebie
B. Ostrza noży powinny być skierowane w lewą stronę
C. Łyżki oraz widelce trzeba układać grzbietem w dół
D. Liczba sztućców po lewej nie może być większa niż trzy
HGT.03 Pytanie 466
Obsługa gości w obiekcie świa…
Ile stołów o wymiarach 80×120 cm jest koniecznych do złożenia stołu w formie litery "I" o wymiarach 480×720 cm na przyjęcie bankietowe z miejscami do siedzenia?
A. 8
B. 4
C. 6
D. 5
Obsługa gości w obiekcie świa…
Podejmując zlecenie na przygotowanie wstawki powitalnej dla gościa VIP, pokojowa powinna w przygotowanej przestrzeni noclegowej umieścić
A. dodatkowe łóżko
B. poranną gazetę
C. bukiet kwiatów
D. drugą poduszkę
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jak długo należy gotować jajko w osolonej, wrzącej wodzie, aby uzyskać jajko mollet?
A. 8+10 minut
B. 6 minut
C. 4+5 minut
D. 3 minuty
Obsługa gości w obiekcie świa…
Woda z lodem, soki owocowe, naleśniki polane syropem klonowym, małe pancake, kawałki baraniny, burgery, wołowina w puszce, grillowany bekon, a także świeże i duszone owoce, to typowe składniki śniadania
A. amerykańskiego
B. angielskiego
C. wiedeńskiego
D. francuskiego
Obsługa gości w obiekcie świa…
Na podstawie informacji zawartych na opakowaniu kaszy gryczanej określ, w jakich warunkach najlepiej przechowywać ten surowiec.

A. Wilgotność 90%, temperatura od 20 do 25 °C
B. Wilgotność 50%, temperatura od 10 do 15 °C
C. Wilgotność 90%, temperatura od 0 do 5 °C
D. Wilgotność 50%, temperatura od 20 do 25 °C
Obsługa gości w obiekcie świa…
W jaki sposób powinna być zrealizowana usługa budzenia zamówiona dla gościa VIP w hotelu?
A. Osobiście przez telefon
B. Przy użyciu telewizora z funkcją budzenia
C. Za pomocą radia z funkcją budzika
D. Automatycznie
HGT.03 Pytanie 472
Obsługa gości w obiekcie świa…
Który z menedżerów w hotelu 5* odpowiada za planowanie oraz koordynację działań związanych z obsługą gości w pokojach oraz innych miejscach w części mieszkalnej?
A. Służby pięter
B. Gastronomii
C. Recepcji
D. Służby parterowej
Obsługa gości w obiekcie świa…
Przyjmując zlecenie na pobudkę, należy ustalić z gościem hotelowym
A. stawki za tę usługę
B. czas wykonania usługi
C. przyczynę zlecenia usługi
D. metodę płatności za usługę
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jak powinien postąpić pracownik room service po wejściu do pokoju, gdy gość zamówił płatne śniadanie do pokoju?
A. Ustawić tacę na stoliku, zainkasować należność i pożegnać gościa
B. Ustawić tacę w wyznaczonym miejscu, życzyć smacznego i przyjąć zapłatę
C. Ustawić tacę we wskazanym miejscu, zapytać o ewentualne dodatkowe życzenia i podać rachunek do podpisu
D. Ustawić tacę na stole, życzyć smacznego i grzecznie pożegnać gościa
Obsługa gości w obiekcie świa…
Wskaż technikę ścielenia łóżka, w której materac pokryty jest jednym prześcieradłem, na którym znajduje się drugie prześcieradło, a następnie koc, na który zwija się część drugiego prześcieradła od strony wezgłowia, tworząc coś w rodzaju śpiwora?
A. Angielska
B. Francuska
C. Standardowa
D. Niemiecka
Obsługa gości w obiekcie świa…
Przygotowując pokój dla gościa VIP, pracownik obsługi powinien przede wszystkim umieścić w nim
A. laptop z drukarką
B. ulotki promujące luksusowe usługi hotelowe
C. komplet hotelowych drobiazgów
D. list powitalny od dyrektora hotelu
Obsługa gości w obiekcie świa…
Podaj preparat, którego powinna użyć osoba sprzątająca do mycia luster w lokalu mieszkalnym?
A. Środek czyszczący w postaci mleczka
B. Preparat do dezynfekcji
C. Mleczko nabłyszczające
D. Płyn z alkoholem
Obsługa gości w obiekcie świa…
Do naczyń stosowanych do serwowania potraw w bufecie śniadaniowym zaliczają się:
A. półmiski, misy, salaterki
B. talerzyki zakąskowe, talerze płaskie, miseczki
C. cukiernice, mleczniki, dzbanki
D. półmiski, bulionówki, salaterki
Obsługa gości w obiekcie świa…
Do rosyjskiej herbaty, serwuje się
A. konfitury, cukier i whisky
B. miód, sok malinowy i koniak
C. cukier, mleko i śmietankę
D. cytrynę, konfitury i rum
HGT.03 Pytanie 480
Obsługa gości w obiekcie świa…
Dokument dotyczący minibaru jest skierowany do
A. gościa, który korzysta z minibaru w swoim lokalu mieszkalnym
B. osoby sprzątającej, aby mogła uzupełnić asortyment minibaru po opuszczeniu pokoju przez gościa
C. osoby sprzątającej, która po dostrzeżeniu braków w minibarze przekazuje kwit do recepcji w celu obciążenia konta gościa
D. gościa, który zamawia napój alkoholowy w gastronomii hotelowej do swojego pokoju