Filtrowanie pytań
Obsługa klienta oraz rozlicza…
A. bilety wstępu do Muzeum Narodowego we Wrocławiu
B. usługi przewodnictwa turystycznego po Warszawie
C. usługi transportowe z Krakowa do Mediolanu
D. oferty wakacyjne last minute na Oceanie Indyjskim w Kenii
Przygotowanie imprez i usług …
W programie wycieczki dla osób zainteresowanych historią Piastów warto uwzględnić zwiedzanie
A. Pałacu w Leźnie
B. Muzeum w Zamku Kórnickim
C. Pałacu w Kamieńcu Ząbkowickim
D. Katedry w Gnieźnie
Przygotowanie imprez i usług …
Kto jest odpowiedzialny za dostarczanie organizatorom turystyki oraz podróżnym informacji o niebezpiecznych obszarach turystycznych na świecie?
A. Ministerstwo Sportu i Turystyki
B. Polska Izba Turystyczna
C. Polska Organizacja Turystyki
D. Ministerstwo Spraw Zagranicznych
Przygotowanie imprez i usług …
Podczas gdy pojazdem kieruje jeden kierowca, organizator wycieczki powinien zorganizować postój dla turystów w trakcie podróży autokarem z Zakopanego do Wiednia maksymalnie po
A. 3,5 godz.
B. 3 godz.
C. 2 godz.
D. 4,5 godz.
Przygotowanie imprez i usług …
W styczniu 2009 roku, przyjmując wspólną walutę, do strefy EURO dołączyła
A. Szwajcaria
B. Szwecja
C. Słowenia
D. Słowacja
Przygotowanie imprez i usług …
Tzw. "markowe usługi turystyczne w Polsce", to obszary rynku, gdzie nasz kraj ma możliwość stać się najbardziej konkurencyjny na globalnych rynkach, a więc turystyka:
A. polonijna, kwalifikowana, agroturystyka oraz kosmoturystyka
B. morska, edukacyjna, socjalna, etniczna oraz zdrowotna
C. biznesowa, miastowo-kulturowa, przygraniczno-tranzytowa, rekreacyjno-aktywna, na terenach wiejskich
D. socjalna, motywacyjno-kongresowa, religijno-pielgrzymkowa, alternatywna oraz trekkingowa
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką wartość brutto ma wyżywienie w restauracji, gdy jego wartość netto wynosi 870,37 zł?
A. 940,00 zł
B. 1 046,00 zł
C. 800,74 zł
D. 1 070,56 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Gdzie w Polsce można znaleźć unikalne muzeum zegarów?
A. w Jędrzejowie
B. w Łopusznej
C. w Szydłowcu
D. w Łańcucie
HGT.07 Pytanie 409
Przygotowanie imprez i usług …
W jaki sposób powinien postąpić pilot, gdy w trakcie pierwszego dnia wycieczki na Sycylii turyści zgłosili mu reklamację dotyczącą brudnej pościeli w hotelowych pokojach?
A. Dokonać wymiany pościeli
B. Powiadomić recepcję hotelową o problemie
C. Zignorować reklamację
D. Wskazać turystom miejsce, gdzie znajduje się czysta pościel
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Trivago.pl jest przykładem systemu rezerwacji online
A. atrakcji turystycznych
B. miejsc noclegowych
C. biletów lotniczych
D. usług gastronomicznych
Przygotowanie imprez i usług …
Jaki obiekt noclegowy powinny wybrać uczestniczki 5-dniowego pobytu motywacyjnego, które zamierzają skorzystać z zabiegów kosmetycznych i masaży?
A. Motel "Harnaś"
B. Schronisko górskie PTTK "Jaworzynka"
C. Pensjonat "Maria"
D. Hotel Resort SPA "Jędruś"
HGT.07 Pytanie 412
Przygotowanie imprez i usług …
Przy dokonywaniu rezerwacji pokoju w hotelu oraz uiszczaniu płatności, pracownik recepcji sklasyfikuje zamówienie jako
A. gwarantowane
B. zarezerwowane
C. przebukowane
D. wstępne
HGT.07 Pytanie 413
Przygotowanie imprez i usług …
Kiedy turysta otrzyma zwrot kosztów wizyty lekarskiej w kwocie 80 EUR, z której skorzystał w czasie pobytu za granicą, zgodnie z zamieszczonym fragmentem warunków ubezpieczenia NNW i KL podróży zagranicznej?
| Fragment warunków ubezpieczenia NNW i KL podróży zagranicznej | |
|---|---|
| 1. | Organizator zawarł na rzecz uczestników imprez zagranicznych ubezpieczenie obejmujące w pakiecie podstawowym: koszty leczenia KL do kwoty 25 000 EUR dla krajów europejskich, NNW do kwoty 8 000 PLN i bagażu podróżnego do kwoty 2 000 PLN. |
| 2. | Koszty wizyty lekarskiej, lekarstw i pomocy ambulatoryjnej do kwoty 120 EUR ponosi uczestnik. Ubezpieczyciel zwraca je Uczestnikowi po powrocie do kraju. |
A. Po zakończeniu wizyty lekarskiej.
B. Nie otrzyma zwrotu poniesionych kosztów.
C. Po powrocie z imprezy turystycznej.
D. W czasie pobytu za granicą.
HGT.07 Pytanie 414
Przygotowanie imprez i usług …
Jakiego rodzaju umowa zawierana przez biuro podróży z partnerami uniemożliwia rezygnację z zamówionych świadczeń?
A. Czarteru
B. Najmu
C. Timesharingu
D. Allotementu
HGT.07 Pytanie 415
Przygotowanie imprez i usług …
Umowa pomiędzy organizatorem usług turystycznych a klientem nie zawiera danych dotyczących
A. warunków zakwaterowania.
B. godzin, w jakich można zwiedzać atrakcje.
C. rodzaju ubezpieczenia.
D. typów świadczeń wliczonych w cenę.
Przygotowanie imprez i usług …
Na mapie o skali 1:25 000 odległość pomiędzy dwoma punktami wynosi 3 cm. Jak długość w metrach odpowiada temu odcinkowi w rzeczywistości?
A. 750 m
B. 850 m
C. 550 m
D. 250 m
Przygotowanie imprez i usług …
Uprawnienia dla przewodnika górskiego są nadawane przez odpowiedniego przedstawiciela urzędowego w miejscu zamieszkania kandydata?
A. marszałek województwa
B. wojewoda
C. prezydent miasta
D. burmistrz miasta
Przygotowanie imprez i usług …
W jakich parkach narodowych chronione są walory krajobrazowe wyżyn?
A. Wolińskim i Narwiańskim
B. Kampinoskim i Wigierskim
C. Biebrzańskim i Wielkopolskim
D. Ojcowskim i Roztoczańskim
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką fakturę powinien otrzymać klient biura podróży za zrealizowaną usługę turystyczną?
A. Fakturę pro forma
B. Fakturę
C. Fakturę uproszczoną
D. Fakturę-procedura marży dla biur podróży
HGT.07 Pytanie 420
Przygotowanie imprez i usług …
W dokumencie potwierdzającym, wydanym przez biuro podróży dla turysty rezerwującego nocleg z śniadaniem oraz obiadokolacją, pracownik umieści skrót
A. CB
B. BB
C. FB
D. HB
Przygotowanie imprez i usług …
Przewodnik wycieczki opiekuje się grupą osób biorących udział w polowaniu na lisy. Informuje uczestników o chorobie występującej w tym rejonie, która objawia się wodowstrętem, niekontrolowanymi skurczami mięśni oraz może prowadzić do zapalenia mózgu i rdzenia kręgowego. Na jaką chorobę zwraca uwagę?
A. Durem brzusznym
B. Japońskim zapaleniem mózgu
C. Kleszczowym zapaleniem opon mózgowych
D. Wścieklizną
Przygotowanie imprez i usług …
Obywatele z rejonu olsztyńskiego, dzięki umowie o małym ruchu granicznym z Obwodem Kaliningradzkim, mają możliwość przekraczania granicy na podstawie
A. zezwolenia wydanego przez rosyjski konsulat
B. vouchera oraz paszportu
C. zezwolenia wydanego przez starostę powiatowego
D. vouchera oraz dowodu osobistego
Przygotowanie imprez i usług …
Całkowity koszt dwudniowej wycieczki do Torunia i Ciechocinka dla grupy młodzieży szkolnej w przedstawionym fragmencie kalkulacji wynosi
| Suma kosztów bezpośrednich imprezy | 10 000 zł |
| Marża | 10% |
| Podatek VAT od marży | 23% |
| Całkowity koszt wycieczki | ......... |
A. 13 300 zł
B. 11 230 zł
C. 12 300 zł
D. 11 000 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Aby zamieścić ogłoszenie dotyczące imprezy turystycznej na platformie społecznościowej, można skorzystać z
A. Facebooka
B. mailingu
C. skyscrapera
D. leafletu
Przygotowanie imprez i usług …
Zgodnie z ustawą o usługach turystycznych, co oznacza impreza turystyczna?
A. podróż do Warszawy w celu zwiedzenia Sejmu
B. wszystkie usługi oferowane przez biuro podróży
C. dwie usługi turystyczne zintegrowane w ramach jednego programu i jednej ceny
D. wyjazd na weekend na działkę, z ogniskiem i pieczeniem kiełbasek
HGT.07 Pytanie 426
Przygotowanie imprez i usług …
Młodzież biorąca udział w obozie językowym na Mazurach musi obowiązkowo posiadać ubezpieczenie w zakresie
A. rezygnacji z wyjazdu turystycznego
B. utraty bagażu podróżnego
C. następstw nieszczęśliwych zdarzeń
D. kosztów leczenia
HGT.07 Pytanie 427
Przygotowanie imprez i usług …
Pan Jacek znalazł w katalogu przedstawioną w ramce informację o wycieczce zagranicznej. Zachęcony opisem zakupił tę wycieczkę. Dokąd wybiera się pan Jacek?
| Wycieczka do ojczyzny tequili i sombrera pozwoli zarówno na poznanie najsławniejszych zabytków sztuki prekolumbijskiej, jak i na krótki wypoczynek nad Morzem Karaibskim, w słynnych kurortach Cancun, Playa del Carmen lub nad Oceanem Spokojnym – w Acapulco. Plaże nad Oceanem Spokojnym, jak i te karaibskie, są piaszczyste i czyste, a woda w morzu i oceanie jest wiecznie ciepła i zachęcająca do uprawiania sportów i kąpieli. |
A. Do Meksyku.
B. Do Hiszpanii.
C. Do Tunezji.
D. Do Maroka.
Przygotowanie imprez i usług …
Osobom uczestniczącym w wycieczce w Tatry, które są zainteresowane speleologią, warto zaproponować
A. penetrowanie jaskiń
B. obserwację ptaków
C. zwiedzanie kopalni
D. wspinaczkę górską
Przygotowanie imprez i usług …
Gdzie mają miejsce Targi Regionów oraz Produktów Turystycznych TOUR SALON?
A. W Katowicach
B. W Warszawie
C. W Łodzi
D. W Poznaniu
HGT.08 Pytanie 430
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W kontekście strategii produktowej, firma transportowa zaproponowała
A. wprowadzenie obniżonych stawek
B. dodanie reklamy na swoich środkach transportu
C. rozszerzenie oferty świadczonych usług
D. stworzenie systemu rezerwacji internetowej
Przygotowanie imprez i usług …
Bajki o Misiu Uszatku, Plastusiu i pingwinie Pik Poku są częścią atrakcji turystycznych szlaku bajkowego
A. Wrocławia
B. Lublina
C. Krakowa
D. Łodzi
HGT.07 Pytanie 432
Przygotowanie imprez i usług …
Podczas zagranicznej imprezy organizatorzy turystyki zobowiązani są do zawarcia na rzecz uczestników umów ubezpieczeniowych
A. OC
B. EKUZ
C. NNW i KL
D. AC
Przygotowanie imprez i usług …
Turysta przedłużający swój pobyt w hotelu wykonuje czynność określaną w branży hotelarskiej jako
A. underbooking
B. overbooking
C. understays
D. overstays
Przygotowanie imprez i usług …
Na podstawie danych zawartych w tabeli, określ w którym z wymienionych polskich parków narodowych występuje najmniejsza potrzeba wytyczenia nowych szlaków.
| L.p. | Park narodowy | Szlaki turystyczne [km] | Liczba turystów [tys.] | Liczba ścieżek dydaktycznych |
|---|---|---|---|---|
| 1. | Babiogórski | 52,0 | 60 | 1 |
| 2. | Białowieski | 24,5 | 90 | - |
| 3. | Drawieński | 77,0 | 25 | 2 |
| 4. | Gorczański | 74,0 | 45 | 8 |
| 5. | Magurski | 75,0 | 40 | - |
| 6. | Ojcowski | 23,0 | 400 | 2 |
| 7. | Pieniński | 34,7 | 585 | - |
| 8. | Poleski | 78,0 | 45 | 5 |
| 9. | Roztoczański | 53,3 | 100 | 7 |
| 10. | Świętokrzyski | 41,0 | 400 | 1 |
A. Drawieńskim.
B. Gorczańskim.
C. Magurskim.
D. Poleskim.
HGT.07 Pytanie 435
Przygotowanie imprez i usług …
Gdy grupa turystów przybywa do hotelu i okazuje się, że nie ma dokonanych rezerwacji pokoi, w pierwszej kolejności pilot wycieczki
A. organizuje dodatkowe łóżka w zajętych pokojach
B. rezerwuje nocleg w innym obiekcie
C. kontaktuje się z biurem podróży
D. sugeruje grupie samodzielne poszukiwanie hotelu
HGT.07 Pytanie 436
Przygotowanie imprez i usług …
Uczestników wycieczki trwającej dwa dni po Warmii, śladami Mikołaja Kopernika, trzeba zabezpieczyć w zakresie
A. skutków nieszczęśliwych zdarzeń oraz wydatków na leczenie
B. skutków nieszczęśliwych zdarzeń
C. rezygnacji z uczestnictwa w wycieczce
D. zagubienia bagażu podróżnego
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Biuro turystyczne wystawiło klientowi fakturę 24 maja - procedura marży dla biur podróży z terminem płatności wynoszącym dwa tygodnie, który przypada
A. 6 czerwca
B. 8 czerwca
C. 7 czerwca
D. 5 czerwca
Przygotowanie imprez i usług …
Ile osób w wieku powyżej 10 lat przypada na jednego opiekuna kolonijnego?
A. Najwyżej 15 osób
B. Najwyżej 25 osób
C. Najwyżej 10 osób
D. Najwyżej 20 osób
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Organizator turystyki prowadzi rejestrację sprzedaży VAT za pomocą komputerowego programu w systemie
A. tygodniowym
B. dziennym
C. miesięcznym
D. rocznym
Przygotowanie imprez i usług …
Dla grupy osób pragnących skosztować dań kuchni żydowskiej konieczne jest zamówienie
A. karpia po sefardyjsku duszonego z pieczarkami
B. kotletów cielęcych i warzyw gotowanych na parze
C. kaczki z jabłkami oraz pieczonego kalafiora
D. schabu w sosie imbirowym oraz mizerii