Przygotowanie imprez i usług …
Osobom podróżującym, które są ciekawe hiszpańskiej kuchni, przewodnik wycieczek ma możliwość zaproponowania
A. bliny
B. gazpacho
C. suwlaki
D. ravioli
Filtrowanie pytań
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie jakiego dokumentu biuro podróży uwzględni wydatki związane z usługą ubezpieczenia w rozliczeniu turystycznym?
A. Rachunku
B. Polisy
C. Faktury
D. Paragonu
HGT.07 Pytanie 483
Przygotowanie imprez i usług …
Pracownik biura podróży przygotowując zamówienie na usługi noclegowe, pominął informację dotyczącą
| Zamówienie |
| Zwracam się z prośbą o rezerwację dwóch noclegów dla 50 osób. Prosimy o rezerwację następujących pokoi: 24 dwuosobowych z łazienkami dla uczestników wyjazdu i 2 jednoosobowych z łazienkami dla pilota i kierowcy. Należność za usługę zostanie uregulowana przelewem po otrzymaniu faktury. Prosimy o potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji. |
A. charakterystyki pokoi.
B. formy płatności.
C. terminu pobytu.
D. liczby pokoi.
Przygotowanie imprez i usług …
Co jest kluczowym czynnikiem przy wyborze miejsca na konferencję?
A. Bliskość do sklepów z pamiątkami
B. Odległość od plaży
C. Dostępność infrastruktury i lokalizacja
D. Liczba miejsc parkingowych
Przygotowanie imprez i usług …
Biuro podróży planuje zorganizować wyjazd sentymentalny do Wilna. Miejsca na tę wycieczkę będą sprzedawane w drodze wolnej akwizycji. Jakie strategie marketingowe powinno wdrożyć, aby zrealizować sprzedaż wszystkich miejsc na wydarzenie?
A. Reklamować wyjazd sentymentalny jedynie na obszarach przygranicznych
B. Wprowadzić intensywną kampanię reklamową
C. Zwiększyć cenę wycieczki
D. Zrezygnować z ofertowania innych wydarzeń
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie produkty powinny być ograniczone w diecie osoby z cukrzycą typu II podczas wycieczki?
A. Słodycze oraz tłuszcze
B. Ryby i sery
C. Zboża oraz orzechy
D. Mleko oraz jaja
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Gdzie znajdują się kąpielisko morskie oraz dom kuracyjny utworzone z inicjatywy Haffhera?
A. w Międzyzdrojach
B. w Kołobrzegu
C. w Świnoujściu
D. w Sopocie
Przygotowanie imprez i usług …
Czym są walory antropogeniczne?
A. Muzeum Papiernictwa i źródła mineralne w Dusznikach-Zdroju
B. Wieża Eiffla w Paryżu i szczyt Mount Blanc
C. Muzeum Kinematografii w Łodzi oraz śluza na Kanale Augustowskim
D. Przełom Dunajca oraz Muzeum Żup Solnych
Przygotowanie imprez i usług …
Jakiego dokumentu hotelowego otrzymuje gość po dokonaniu rezerwacji usług w hotelu?
A. Potwierdzenie rezerwacji
B. Formularz rezerwacji
C. Karta rejestracyjna
D. Druk message
Przygotowanie imprez i usług …
Organizację programu konferencji dla lekarzy warto zacząć od
A. wykładu inauguracyjnego
B. podsumowania spotkania
C. rejestracji uczestników
D. przerwy kawowej
HGT.07 Pytanie 491
Przygotowanie imprez i usług …
Organizowanie aktywności rozrywkowych dla grupy turystów, aby umilić ich pobyt w hotelu, należy do zadań
A. rezydenta
B. animatora
C. organizatora turystyki
D. pilota wycieczek
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Z zamieszczonego paragonu za usługi hotelowe wynika, że wartość netto usługi parkingowej wyniosła
| Paragon za usługi hotelowe | ||
| Hotel Sky&Stars | ||
| ul. Krucza 25 | ||
| 00-750 Warszawa | ||
| NIP 839-45-23-986 | ||
| 20XX-04-23 | 222 | |
| Parking | 3*15,00 | 45,00A |
| Obiadokolacja | 3*45,00 | 135,00B |
| Nocleg | 3*270,00 | 810,00B |
| SP. OP A | 45,00 | |
| PTU A 23% | 8,41 | |
| SP.OP B | 945,00 | |
| PTU B 8% | 70,00 | |
| Suma PTU | 78,41 | |
| SUMA | 990,00 | |
| Kasjer 2 | ||
| Nr sys. | 00044 | |
A. 804,88 zł
B. 36,59 zł
C. 45,00 zł
D. 990,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Którą kwotę w rubryce Wartość usługi netto wpisze pracownik restauracji, wystawiając fakturę dla biura podróży?
| Lp. | Nazwa towaru lub usługi | J.m. | Ilość | Cena jednostkowa brutto w zł | Wartość usługi netto w zł | Podatek VAT w % | Wartość usługi brutto w zł |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Obiad | szt. | 20 | 15,00 | 8 | 300,00 |
A. 277,78 zł
B. 243,90 zł
C. 369,00 zł
D. 324,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Kawa lub sok, chleb, masło i dżem to podstawowe elementy w zestawie na śniadanie?
A. amerykańskim
B. wiedeńskim
C. angielskim
D. kontynentalnym
Przygotowanie imprez i usług …
W przedstawionym zamówieniu autokaru nie uwzględniono
| Zamówienie autokaru | |
Biuro Podróży Alfa Travel ul. Dolna 5 10-444 Szczecin | Szczecin, 28 marca 2015 r. Przedsiębiorstwo Transportowe AUTOkary ul. Transportowa 101 10-444 Szczecin |
Zamawiamy autokar klasy turystycznej celem przewozu 45-osobowej grupy młodzieży, w tym: 40 uczniów, 4 opiekunów, 1 pilot na trasie: Łódź – Ogrodzieniec – Kraków – Zakopane – Kraków - Jędrzejów – Łódź. Prosimy o podstawienie autokaru o godzinie 600 przy ul. Krótkiej 5 w Łodzi (przy XI LO). Planowany powrót ok. godziny 1900 na ul. Krótką w Łodzi. Należność płatna przelewem (według ustalonej kwoty 3,00 zł/km) w ciągu 7 dni od otrzymania faktury. Organizator zapewnia kierowcy 2 noclegi i wyżywienie (kolacja, 2 śniadania, obiadokolacja) oraz ponosi koszty ewentualnych opłat za parkingi. | |
Z poważaniem, Anna Kowalska Specjalista ds. zamówień | |
A. nazwy zleceniodawcy.
B. terminu realizacji usługi.
C. podpisu zamawiającego.
D. formy zapłaty.
Przygotowanie imprez i usług …
Reklamację uważa się za zasadną, jeśli organizator turystyki nie odpowie na nią na piśmie w wyznaczonym terminie?
A. 14 dni od dnia jej zgłoszenia, a w przypadku reklamacji złożonej w trakcie imprezy turystycznej w terminie 21 dni od dnia zakończenia imprezy turystycznej.
B. 30 dni od dnia jej zgłoszenia, a w przypadku reklamacji złożonej podczas trwania imprezy turystycznej w terminie 30 dni od dnia jej zakończenia.
C. 21 dni od dnia jej zgłoszenia, a w przypadku reklamacji złożonej w trakcie imprezy w terminie 30 dni od dnia jej zakończenia.
D. 30 dni od dnia jej zgłoszenia, a w przypadku reklamacji złożonej w trakcie imprezy turystycznej w terminie 21 dni od dnia zakończenia imprezy.
HGT.07 Pytanie 497
Przygotowanie imprez i usług …
Młodym podróżnikom podczas obozu trekkingowego należy przede wszystkim zaproponować
A. warsztaty survivalowe
B. naukę wspinaczki skałkowej
C. zajęcia fitness na siłowni
D. wędrówki górskie
HGT.07 Pytanie 498
Przygotowanie imprez i usług …
Hotel, który zapewnił biuru podróży pewną liczbę miejsc na nocleg w ustalonym terminie, uwzględniając prawo biura podróży do wcześniejszego anulowania rezerwacji bez ponoszenia kosztów, zrealizował to na podstawie
A. czarteru
B. overbookingu
C. timesharingu
D. allotmentu
Przygotowanie imprez i usług …
Zgodnie z regulacjami prawnymi w Polsce, jaka jest stawka podatku za usługi przewodnika turystycznego?
A. 23%
B. 5%
C. 8%
D. 0%
Przygotowanie imprez i usług …
W planie wycieczki szkolnej dla młodzieży zainteresowanej historią początków państwa polskiego powinny znaleźć się:
A. Szymbark, Kartuzy, Kościerzynę
B. Sejny, Puńsk, Kruszyniany
C. Ostrów Lednicki, Gniezno, Poznań
D. Komańczę, Cisną, Ustrzyki Dolne
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakiego typu umowę powinno się zawrzeć z przewodnikiem turystycznym w Francji?
A. Agencyjną
B. Sprzedaży
C. Transportu
D. Zlecenia
Przygotowanie imprez i usług …
Który rodzaj sportu wodnego proponuje turystom przebywającym w nadmorskim hotelu animator, zamieszczając na tablicy ogłoszeń przedstawione zdjęcie?
A. Wakesurfing.
B. Windsurfing.
C. Kitesurfing.
D. Skysurfing.
HGT.08 Pytanie 503
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakiej informacji nie wykorzysta pracownik biura podróży, rezerwując usługi noclegowe dla grupy przez system rezerwacji hotelowej?
A. Terminu pobytu
B. Lokalizacji obiektu
C. Rodzaju ubezpieczenia
D. Liczby pokoi
Przygotowanie imprez i usług …
Biuro podróży GAMA wynajęło autokar na dwudniową wycieczkę. Dzienna stawka za wynajem autokaru, obejmująca trasę do 350 km, wynosi 1400 zł. Każdy kilometr przejechany powyżej limitu kosztuje 4 zł. Zgodnie z harmonogramem wycieczki autokar przejedzie 390 km w pierwszym dniu oraz 320 km w dniu drugim. Jaką kwotę za wynajem autokaru należy uwzględnić w kalkulacji kosztów wyjazdu?
A. 2 960,00 zł
B. 2 680,00 zł
C. 2 840,00 zł
D. 2 800,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Korzystając z cennika biletów na Wawel łączny wstąp do Komnat Królewskich i Zbrojowni dla 5 osób w dniu 20.04. wynosi
| Ekspozycja | Cena/osoby | |||
|---|---|---|---|---|
| 1.01. – 31.03. | 1.04. – 30.06. | 1.07. – 30.09. | 1.10. – 31.12. | |
| Komnaty Królewskie | 20 zł | 25 zł | 15 zł | 10 zł |
| Zbrojownia | 15 zł | 20 zł | 5 zł | 20 zł |
A. 175 zł
B. 150 zł
C. 100 zł
D. 225 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Która z poniższych opcji nie jest formą promocji biura podróży?
A. Bezpośrednia reklama w mediach
B. Organizowanie konkursów z nagrodami
C. Zwiększenie liczby pracowników
D. Udział w targach turystycznych
Przygotowanie imprez i usług …
Loches, Chambord oraz Amboise to nazwy zabytków we Francji?
A. miejscowości narciarskich
B. zamków usytuowanych nad Loarą
C. rezerwatów przyrody
D. jezior o charakterze rynnowym
Przygotowanie imprez i usług …
Pani Marta planuje wyjazd na trekkingową imprezę na słoneczną górzystą wyspę. Którą z podanych wysp powinien zasugerować klientce przedstawiciel biura podróży jako miejsce wyprawy?
A. Ibizę
B. Maltę
C. Sycilię
D. Dżerbę
HGT.07 Pytanie 509
Przygotowanie imprez i usług …
Jednym z kluczowych zadań przewodnika wycieczek jest
A. przygotowywanie posiłków w czasie wycieczki
B. nadzór nad młodzieżą na strzeżonym kąpielisku
C. zapewnienie realizacji programu wydarzenia
D. prowadzenie zajęć animacyjnych z małymi dziećmi
Przygotowanie imprez i usług …
Schroniska dla młodzieży to obiekty o charakterze hotelarskim
A. znajdujące się poza terenami zabudowanymi w pobliżu szlaków, oferujące podstawowy zakres usług dotyczących pobytu.
B. charakteryzujące się co najmniej 30 miejscami noclegowymi, przystosowane do samoobsługi gości oraz oferujące podstawowy zestaw usług związanych z pobytem.
C. mające co najmniej 7 pokoi, zapewniające swoim gościom całodzienne wyżywienie.
D. przeznaczone dla indywidualnych turystów oraz grup młodzieżowych, dostosowane do samoobsługi klientów.
Przygotowanie imprez i usług …
Gdzie w Polsce można znaleźć unikalne muzeum zegarów?
A. w Łańcucie
B. w Jędrzejowie
C. w Łopusznej
D. w Szydłowcu
Przygotowanie imprez i usług …
Który typ biletu na podróż w obie strony, zezwala na powrót w wybranym przez pasażera terminie w ramach ważności biletu?
A. Jednostronny
B. Zamknięty
C. Datowany
D. Otwarty
Przygotowanie imprez i usług …
Zachowanie zasady zrównoważonego rozwoju, korzystne dla przyrody i kultury, stanowi charakterystyczną cechę turystyki
A. kwalifikowanej
B. kobiecej
C. etnicznej
D. alternatywnej
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Wyznacz kwotę podatku VAT dla usługi transportu autokarowego, zakładając, że łączna wartość usługi wynosi 800,00 zł, a stawka VAT wynosi 8%.
A. 59,27 zł
B. 59,25 zł
C. 59,24 zł
D. 59,26 zł
HGT.07 Pytanie 515
Przygotowanie imprez i usług …
W kalkulacji usług związanych z należy uwzględnić stawkę VAT wynoszącą 23%
A. międzynarodowym transportem morskim
B. krajowym transportem lokalnym
C. turystyką wyjazdową do krajów spoza UE
D. zagraniczną turystyką przyjazdową
Przygotowanie imprez i usług …
Agencja turystyczna wynajęła samolot, aby przewieźć swoich klientów do miejsca wypoczynku. Lot, który zrealizują turyści, będzie miał charakter
A. ekonomicznego
B. rejsowego
C. niskokosztowego
D. czarterowego
Przygotowanie imprez i usług …
Ustawa dotycząca ochrony przyrody wprowadza ograniczenie
A. usunięcia nagłych zagrożeń na obszarze parku narodowego
B. organizacji akcji ratunkowej na terenie parku narodowego
C. zapewnienia bezpieczeństwa publicznego na obszarze parku narodowego
D. bivakowania w dowolnym punkcie na powierzchni parku narodowego
Przygotowanie imprez i usług …
Z okazji dziesięciolecia działalności biura podróży "Wędrowniczek" zorganizowano elegancki bankiet dla kluczowych klientów. Lokalne media relacjonowały to wydarzenie. Jaki rodzaj promocji został użyty?
A. Sprzedaż osobista.
B. Public relations
C. Reklama.
D. Akcja promocyjna.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz wartość kosztów stałych poniesionych przez biuro podróży podczas organizacji wyjazdu na targi turystyczne ITB Berlin 2018.
| Usługi | Koszty |
|---|---|
| Transport autokarem | 2 017,00 zł |
| Parking | 50,00 zł |
| Obiady | 225,00 zł |
| Pilotaż | 300,00 zł |
| Ubezpieczenie | 180,00 zł |
| Bilety wstępu | 2 700,00 zł |
A. 2 017,00 zł
B. 2 367,00 zł
C. 3 050,00 zł
D. 2 592,00 zł
HGT.07 Pytanie 520
Przygotowanie imprez i usług …
W dokumencie potwierdzającym, wydanym przez biuro podróży dla turysty rezerwującego nocleg z śniadaniem oraz obiadokolacją, pracownik umieści skrót
A. FB
B. BB
C. HB
D. CB