Question 1

HGT.08 Pytanie 481

Obsługa klienta oraz rozlicza…

W katalogu promującym walory Uniejowa, oprócz kolorowych fotografii, powinny znaleźć się informacje

Answer

A. o możliwościach wynajmu przewodnika turystycznego

Question 2

HGT.08 Pytanie 482

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Gdzie powinny być zamieszczone informacje o obiektach turystycznych, atrakcjach oraz wydarzeniach, które są dostępne w wielu językach?

Answer

A. w Indywidualnym Systemie Informacji Turystycznej i Promocji Polski

B. w Internetowej Sieci Informacji Turystycznej i Promocji Polski

C. w Internetowym Systemie Informacji Turystycznej i Promocji Polski

D. w Informacyjnym Systemie Izb Turystycznych i Promocji Polski

Question 3

HGT.08 Pytanie 483

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jak określa się umowę pomiędzy biurem podróży a klientem, która dotyczy organizacji wyjazdu rekreacyjnego?

Answer

A. Umowa na wyjazd turystyczny

B. Umowa o świadczenie usług turystycznych

C. Umowa sprzedaży usługi turystycznej

D. Umowa na podróż rekreacyjną

Question 4

HGT.07 Pytanie 484

Przygotowanie imprez i usług …

Jakie czynniki mogą przyczynić się do zmniejszenia liczby rezerwacji on-line usług turystycznych w Tunezji?

Answer

A. Spadek cen biletów lotniczych do Ankary

B. Zwiększenie asortymentu lokalnych atrakcji w tunezyjskich hotelach

C. Niekorzystna prognoza warunków atmosferycznych nad polskim morzem

D. Zagrożenie atakami terrorystycznymi

Question 5

HGT.07 Pytanie 485

Przygotowanie imprez i usług …

W jaki sposób powinien postąpić pilot, gdy w trakcie pierwszego dnia wycieczki na Sycylii turyści zgłosili mu reklamację dotyczącą brudnej pościeli w hotelowych pokojach?

Answer

A. Powiadomić recepcję hotelową o problemie

B. Dokonać wymiany pościeli

C. Zignorować reklamację

D. Wskazać turystom miejsce, gdzie znajduje się czysta pościel

Question 6

HGT.07 Pytanie 486

Przygotowanie imprez i usług …

Elastyczność dochodowa popytu na usługi turystyczne oznacza, że popyt

Answer

A. spada w miarę wzrostu dochodów społeczeństwa

Question 7

HGT.07 Pytanie 487

Przygotowanie imprez i usług …

Aby zrealizować program wycieczki w Zakopanem, grupie turystów należy wcześniej dokonać rezerwacji biletów na kolejkę na

Answer

A. Kasprowy Wierch.

Question 8

HGT.07 Pytanie 488

Przygotowanie imprez i usług …

Zamówienie od biura podróży na usługi noclegowe powinno przede wszystkim zawierać termin pobytu oraz rodzaj pokoi i

Answer

A. cenę pokoi, dane zleceniodawcy, usługi podstawowe

B. cenę pokoi, usługi dodatkowe, dane zleceniobiorcy

C. cenę pokoi, dane zleceniodawcy, dane zleceniobiorcy

D. dane zleceniobiorcy, dane zleceniodawcy, usługi dodatkowe

Question 9

HGT.07 Pytanie 489

Przygotowanie imprez i usług …

Podczas trwania wycieczki objazdowej stały kontakt z przedstawicielem biura podróży zapewnia

Answer

A. pracownik recepcji.

Question 10

HGT.07 Pytanie 490

Przygotowanie imprez i usług …

Wskaż dokument, który jest przydatny przy obliczaniu szkód wynikających z nieuczciwości organizatora turystyki?

Answer

A. Kodeks Etyki w Turystyce

Question 11

HGT.07 Pytanie 491

Przygotowanie imprez i usług …

Określ typ umowy, na podstawie której biuro podróży nabyło w hotelu ustaloną liczbę usług bez opcji ich zwrotu?

Answer

A. Umowa allotmentu

Question 12

HGT.07 Pytanie 492

Przygotowanie imprez i usług …

W kontekście produktu turystycznego, konieczność opanowania języka angielskiego na kursie językowym na Malcie stanowi

Answer

A. produkt potencjalny

Question 13

HGT.07 Pytanie 493

Przygotowanie imprez i usług …

Zakwaterowanie w schronisku stanowi najlepszą opcję dla uczestników

Answer

A. imprezy motywacyjnej

Question 14

HGT.07 Pytanie 494

Przygotowanie imprez i usług …

Wycieczki kulturowe, uczestnictwo w festiwalach muzycznych oraz pielgrzymki służą do realizacji potrzeb

Answer

A. bezpieczeństwa

Question 15

HGT.07 Pytanie 495

Przygotowanie imprez i usług …

Jest bardzo możliwe, że turysta odwiedzający Kościerzynę usłyszy mieszkańców rozmawiających po

Answer

A. śląsku

Question 16

HGT.07 Pytanie 496

Przygotowanie imprez i usług …

Pan Jan Kowalski postanowił wybrać się na wycieczkę do Lwowa i uiścił zaliczkę. Otrzymał od pracownika biura podróży umowę na świadczenie usług turystycznych. Jakie dokumenty powinien dodatkowo otrzymać?

Answer

A. Ulotkę reklamującą wycieczkę

Question 17

HGT.07 Pytanie 497

Przygotowanie imprez i usług …

Czym są połoniny?

Answer

A. polany leśne w Białowieskim Parku Narodowym

B. inny termin na halę tatrzańskie

C. porośnięte trawami, zaokrąglone szczyty Bieszczad

D. łąki w rejonie nadbiebrzańskim

Question 18

HGT.07 Pytanie 498

Przygotowanie imprez i usług …

Jakie dania zazwyczaj serwuje się turystom na śniadanie podczas ich pobytu w Londynie?

Answer

A. Miód, dżem, ser, kiełbasa

B. Jaja, bekon, parówka, fasola

C. Jajka, bułka, parówka, ser

D. Dżem, bagietka, fasola, ser

Question 19

HGT.08 Pytanie 499

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Organizator wycieczek ma prawo zwiększyć cenę usługi turystycznej ustalonej w kontrakcie z klientem w sytuacji

Answer

A. wzrostu opłat na lotniskach

B. wzrostu zapotrzebowania na noclegi

C. zmniejszenia zainteresowania ofertami first minute

D. braku konkurencyjnych ofert od innych organizatorów

Question 20

HGT.07 Pytanie 500

Przygotowanie imprez i usług …

Na mapie o skali 1:15 000 dystans z hotelu do ścisłego centrum miasta wynosi 3 cm. Jaką rzeczywistą odległość powinien pokonać turysta zatrzymujący się w tym hotelu?

A. 1 km

B. 500 m

C. 450 m

D. 3 km

Answer

A. godzin, w jakich można zwiedzać atrakcje.

Answer

A. o przeciwwskazaniach zdrowotnych

B. o atrakcjach turystycznych pobliskich miejscowości

C. o możliwości robienia zdjęć z użyciem lampy błyskowej

D. o możliwości zakwaterowania na terenie obiektu

Answer

A. pozostawać w hotelu, gdy grupa realizuje program

B. zaprezentować grupie komentarz dotyczący regionu na trasie

C. przedstawić ofertę współpracującego biura podróży

D. poprowadzić grupę po Zamku Królewskim w Warszawie

Answer

A. w Klukach

Answer

A. Zamówi wózek z kołami

B. Zorganizuje plastikową deskę, piankowy kostium, kask oraz kamizelkę ratunkową

C. Przygotuje plastikową pneumatyczną kulę o średnicy około 3,5 m

D. Wynajmie skuter wodny oraz deskę do surfingu

Answer

A. międzynarodowe przepisy dotyczące warunków zawierania umów w turystyce.

B. praktyczne zasady wypłaty odszkodowań za problemy w świadczeniu usług.

C. praktyczne zasady związane z oprowadzaniem wycieczek turystycznych.

D. międzynarodowe zasady dotyczące odwoływania wydarzeń.

Answer

A. kongresowej

Answer

A. w karcie rozliczeniowej

Answer

A. izba turystyki

Answer

A. Społecznym

Answer

A. KL + OC

Answer

A. muzealnych

Answer

A. Babimost

Answer

A. 3 150,00 zł

Answer

A. Przewieźć turystów dopiero po zakończeniu naprawy autokaru

B. Przekazać grupie spis lokalnych przewoźników autokarowych

C. Zaproponować uczestnikom dojazd na własną rękę na koszt biura podróży

D. Zorganizować grupie transport zastępczy

Answer

A. grzybowa

Answer

A. przydzielenie jednemu klientowi więcej niż jednego miejsca

B. zarezerwowanie miejsc dla wycieczki grupowej

C. przyjęcie większej rezerwacji niż dostępna liczba miejsc

D. rejestracja płatności za wydarzenie turystyczne

Answer

A. Zajeździe

Answer

A. numeru kabiny

B. informacji o połączeniach alternatywnych

C. numeru imprezy

D. trasy oraz czasu trwania rejsu

Answer

A. dodanie reklamy na swoich środkach transportu

B. stworzenie systemu rezerwacji internetowej

C. wprowadzenie obniżonych stawek

D. rozszerzenie oferty świadczonych usług

Question 21

HGT.07 Pytanie 501

Przygotowanie imprez i usług …

Umowa pomiędzy organizatorem usług turystycznych a klientem nie zawiera danych dotyczących

Question 22

HGT.08 Pytanie 502

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Osobę planującą zwiedzanie Kopalni Soli w Kłodawie należy poinformować

Question 23

HGT.07 Pytanie 503

Przygotowanie imprez i usług …

W trakcie objazdowej wycieczki po Mazowszu, przewodnik powinien

Question 24

HGT.07 Pytanie 504

Przygotowanie imprez i usług …

Gdzie w Polsce znajduje się największy skansen z pozostałościami po zabudowie Łemków i Bojków?

Question 25

HGT.07 Pytanie 505

Przygotowanie imprez i usług …

Jakie kroki podejmie pracownik biura podróży przy organizowaniu zorbing dla uczestników wycieczki?

Question 26

HGT.07 Pytanie 506

Przygotowanie imprez i usług …

Jakie kwestie reguluje Tabela Frankfurcka?

Question 27

HGT.07 Pytanie 507

Przygotowanie imprez i usług …

Incentive to forma turystyki

Question 28

HGT.08 Pytanie 508

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Sporządzenie zestawienia wydatków stanowi podstawę do ustalania kosztów wyjazdu turystycznego?

Question 29

HGT.07 Pytanie 509

Przygotowanie imprez i usług …

Biuro podróży, które zajmuje się stałym pośrednictwem w zawieraniu umów na zlecenie innych usługodawców dysponujących zezwoleniem w kraju, to

Question 30

HGT.07 Pytanie 510

Przygotowanie imprez i usług …

Jakiego typu ubezpieczeniem jest objęty bagaż podróżnika podczas wycieczki?

Question 31

HGT.07 Pytanie 511

Przygotowanie imprez i usług …

Jakie ubezpieczenie jest zobowiązane zapewnić biuro podróży dla turystów wybierających się na amatorski wypoczynek zimowy do Austrii?

Question 32

HGT.07 Pytanie 512

Przygotowanie imprez i usług …

W regulacji dotyczącej usług noclegowych oraz usług przewodników wycieczek i pilotów turystycznych nie uwzględniono informacji o przewodnikach

Question 33

HGT.07 Pytanie 513

Przygotowanie imprez i usług …

Jak brzmi nazwa lotniska w Lubuskiem, które obsługuje połączenia do Warszawy?

Question 34

HGT.08 Pytanie 514

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz łączny koszt obsługi kawowej zorganizowanej przez hotel podczas konferencji trwającej 3 dni dla 150 uczestników, przy założeniu, że każdego dnia serwowano kawę dwukrotnie w cenie 7,00 zł brutto/os./serwis.

Question 35

HGT.07 Pytanie 515

Przygotowanie imprez i usług …

Jakie działania powinien podjąć przewoźnik we współpracy z organizatorem turystyki, jeżeli podczas transportu grupy do hotelu wystąpiła usterka autokaru wymagająca kilku godzin na naprawę?

Question 36

HGT.07 Pytanie 516

Przygotowanie imprez i usług …

Zupa tradycyjna, przygotowywana na zakwasie z mąki pełnoziarnistej, zazwyczaj serwowana z ziemniakami, pokrojoną kiełbasą oraz jajkiem na twardo, to

Question 37

HGT.07 Pytanie 517

Przygotowanie imprez i usług …

Czym jest overbooking?

Question 38

HGT.07 Pytanie 518

Przygotowanie imprez i usług …

Pani Malinowska spędziła wakacje w obiekcie, wynajmując jeden z siedmiu pokoi, które tam się znajdują. Korzystała również z całodziennego wyżywienia dostępnego na miejscu. W jakim obiekcie mogła mieszkać pani Malinowska?

Question 39

HGT.07 Pytanie 519

Przygotowanie imprez i usług …

Co nie jest zawarte w karcie pokładowej pasażera promu?

Question 40

HGT.08 Pytanie 520

Obsługa klienta oraz rozlicza…