Filtrowanie pytań
HGT.07 Pytanie 681
Przygotowanie imprez i usług …
A. Wzrost kosztów transportu, wynagrodzeń pracowników oraz stawki podatku VAT
B. Zwiększenie kosztów transportu, kursów walut, opłat urzędowych, podatków lub opłat związanych z usługami portowymi
C. Podwyżka opłat urzędowych, podatków oraz opłat związanych z usługami lotniskowymi
D. Wzrost kursów walut, inflacji oraz cen usług
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jak określa się czas przejścia między schroniskami na szlakach turystycznych w polskich górach?
A. w metrach
B. w godzinach
C. w milach
D. w kilometrach
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Dokument potwierdzający sprzedaż w procedurze marży dla biur podróży wystawia się przez
A. firmę cateringową
B. obiekt oferujący miejsca noclegowe
C. przedsiębiorstwo transportowe
D. organizatora wyjazdu turystycznego
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Wyznacz wartość podatku VAT dla usługi noclegowej, zakładając, że całkowity koszt brutto tej usługi wynosi 300,00 zł, a stawka VAT wynosi 8%.
A. 25,22 zł
B. 22,22 zł
C. 23,22 zł
D. 24,22 zł
HGT.07 Pytanie 685
Przygotowanie imprez i usług …
Jeżeli biuro podróży "Omega" działa jako pośrednik w sprzedaży ofert imprez organizowanych przez inne biura, to według obowiązujących regulacji jest ono
A. kontrahentem
B. touroperatorem
C. organizacją turystyczną
D. agentem turystycznym
Przygotowanie imprez i usług …
Zgodnie z regulacjami umowa zawierana pomiędzy klientem a biurem podróży w związku z konkretną imprezą turystyczną nie musi zawierać informacji
A. o miejscu pobytu
B. o cenie imprezy
C. o rodzaju posiłków
D. o wielkości bagażu
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaki system oznaczania kategorii hoteli funkcjonuje w Polsce?
A. Cyfry rzymskie od I do IV
B. Gwiazdki od 1 do 5
C. Cyfry rzymskie od I do III
D. Gwiazdki od 1 do 4
Przygotowanie imprez i usług …
W przypadku możliwego ryzyka terroryzmu w danym miejscu turystycznym konieczne jest nieprzerwane śledzenie zaleceń aktualizowanych przez Ministerstwo
A. Sportu i Turystyki
B. Dziedzictwa Narodowego
C. Spraw Zagranicznych
D. Edukacji Narodowej
HGT.07 Pytanie 689
Przygotowanie imprez i usług …
Na podstawie danych zawartych w tabeli, określ trzy główne cele przyjazdów dla sąsiadów Polski spoza strefy Schengen.
| Ogółem | Niemcy | Stare kraje UE (bez Niemiec) | Nowe kraje UE | Rosja, Białoruś, Ukraina | Pozostałe europejskie | Główne zamorskie | Reszta świata | |
| źródło: badania Instytutu Turystyki w 2011 roku (trzy kwartały) | ||||||||
| Służbowe | 28 | 22 | 31 | 38 | 30 | 17 | 18 | 24 |
| Turystyczne | 22 | 30 | 24 | 25 | 8 | 18 | 29 | 15 |
| Odwiedziny | 18 | 22 | 19 | 11 | 14 | 17 | 32 | 13 |
| Tranzyt | 7 | 3 | 7 | 14 | 6 | 27 | 4 | 27 |
| Zakupy | 10 | 5 | 1 | 6 | 29 | 12 | 1 | 0 |
| Inne cele | 15 | 18 | 18 | 6 | 13 | 9 | 16 | 21 |
A. Zakupy, odwiedziny, inne cele.
B. Turystyczne, służbowe, odwiedziny.
C. Służbowe, zakupy, odwiedziny.
D. Służbowe, turystyczne, tranzyt.
Przygotowanie imprez i usług …
Biuro Turystyczne Alfa przekazało osobom, które nabyły wycieczkę do Londynu, parasole, budziki kieszonkowe oraz plany miasta. Jakiego rodzaju instrumentu promocji użyto?
A. Promocja sprzedaży.
B. Public relations.
C. Sponsoring.
D. Dystrybucja.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie zamieszczonego fragmentu dokumentu wskaż rodzaj umowy, którą biuro podróży zawarło z hotelem.
| Biuro podróży może anulować lub ograniczyć zamówienie bez konieczności uiszczania odszkodowania pod warunkiem zachowania terminów uzgodnionych z hotelem. Wszelkie anulacje lub zmiany będą dokonywane na piśmie, przy czym decyduje data otrzymania pisma przez hotel. |
A. Allotmentu.
B. Czarteru.
C. Dzierżawy.
D. Najmu.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Voucher należy wydać klientowi, który uiścił opłatę
A. całą wartość imprezy turystycznej.
B. 30% wartości wydarzenia.
C. połowę kosztów związanych z organizacją wydarzenia.
D. zaliczkę na rzecz imprezy turystycznej.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Usługi turystyczne są rezerwowane i sprzedawane głównie za pomocą GDS, czyli globalnego systemu dystrybucji, przez
A. właścicieli obiektów noclegowych
B. biura podróży
C. klientów biur podróży
D. gości hoteli
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Agent biura podróży przekazał kolarzowi informacje dotyczące przebiegu trasy
A. żeglugowej
B. motocyklowej
C. rowerowej
D. kulturowej
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie postępowanie pracownika biura podróży jest odpowiednie w sytuacji, gdy klient ma trudności z wybraniem oferty?
A. Cierpliwe przedstawianie oferty biura
B. Wybór oferty zamiast klienta
C. Zaproponowanie adresu konkurencyjnego biura
D. Naciskanie klienta do podjęcia decyzji
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Biuro podróży, które jest płatnikiem VAT, za usługi związane z sprzedażą produktów oferowanych przez touroperatora powinno wystawić organizatorowi turystyki
A. rachunek bankowy
B. paragon
C. fakturę
D. fakturę - procedura marży dla biur podróży
Przygotowanie imprez i usług …
Osoba podróżująca, która pragnie dokładnie zwiedzić mały teren pieszo, powinna zastosować mapę
A. samochodowej
B. topograficznej
C. administracyjnej
D. geologicznej
Przygotowanie imprez i usług …
Kto jest odpowiedzialny za dostarczanie organizatorom turystyki oraz podróżnym informacji o niebezpiecznych obszarach turystycznych na świecie?
A. Polska Organizacja Turystyki
B. Polska Izba Turystyczna
C. Ministerstwo Spraw Zagranicznych
D. Ministerstwo Sportu i Turystyki
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W jakiej walucie powinna być wskazana kwota VAT na fakturze za organizację wycieczki turystycznej przez biuro podróży z Gdańska, gdy cena wyjazdu została podana w koronach duńskich?
A. Złote
B. Korony szwedzkie
C. Korony duńskie
D. Euro
HGT.07 Pytanie 700
Przygotowanie imprez i usług …
Egipt to kraj o dużym potencjale turystycznym, jednak w ostatnich latach liczba turystów odwiedzających to miejsce zmniejszyła się. Co jest przyczyną tego zjawiska?
A. niewłaściwa polityka wizowa rządu
B. kryzys polityczny oraz niestabilna sytuacja
C. zmiana preferencji turystów z Europy
D. problem gospodarczy oraz znaczny wzrost cen
Przygotowanie imprez i usług …
Biuro podróży zorganizowało na życzenie szkoły podstawowej z Rzeszowa pięciodniową wycieczkę krajoznawczą na Roztocze dla 28 uczniów klasy pierwszej. Ilu opiekunów powinno być przynajmniej w tej grupie?
A. 3
B. 2
C. 4
D. 1
HGT.07 Pytanie 702
Przygotowanie imprez i usług …
Wylicz wartość podatku VAT, jeżeli koszty zrealizowanych usług krajowej imprezy wynoszą 16 300,00 zł, a przewidywana marża biura podróży to 13% wydatków na usługi.
A. 3 749,00 zł
B. 169,52 zł
C. 2 119,00 zł
D. 487,37 zł
HGT.07 Pytanie 703
Przygotowanie imprez i usług …
Do zadań pilota w trakcie kursu autobusem, realizując program imprezy, nie wchodzi
A. udzielanie informacji
B. opinia krajoznawcza
C. współpraca z kierowcą
D. załadunek i rozładunek bagaży
Przygotowanie imprez i usług …
Największa liczba turystów, która może przebywać na danym terenie jednocześnie, nie wpływając negatywnie na ekosystem, nazywana jest
A. teren turystyczny
B. chłonność turystyczna
C. obszar turystyczny
D. pojemność turystyczna
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie kwestie reguluje Tabela Frankfurcka?
A. międzynarodowe zasady dotyczące odwoływania wydarzeń.
B. praktyczne zasady wypłaty odszkodowań za problemy w świadczeniu usług.
C. międzynarodowe przepisy dotyczące warunków zawierania umów w turystyce.
D. praktyczne zasady związane z oprowadzaniem wycieczek turystycznych.
Przygotowanie imprez i usług …
Wzrost zainteresowania usługami turystycznymi może być spowodowany
A. zmniejszeniem dochodów klientów
B. atrakcyjną, niską ceną
C. niską atrakcyjnością oferty
D. wzrostem cen usług
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie działania powinny być priorytetowe w trakcie sprzedaży osobistej realizowanej w biurze podróży?
A. Przyznawanie rabatów dla stałych klientów.
B. Prezentacja klientowi propozycji danej oferty turystycznej.
C. Udział pracowników biura w study tour.
D. Promowanie agencji w lokalnych mediach.
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką umowę powinno się podpisać z przewoźnikiem na połączenia nierejsowe do popularnych miejsc turystycznych, jeśli nie ma możliwości anulowania zarezerwowanych kursów?
A. Umowę dzierżawy
B. Umowę przewozu
C. Umowę allotmentu
D. Umowę czarterową
Przygotowanie imprez i usług …
Który z podanych czynników może wpłynąć na zwiększenie popytu na zagraniczne wycieczki w polskich biurach podróży?
A. Rozwój krajowych atrakcji turystycznych
B. Zwiększenie dochodów konsumentów
C. Wzrost kosztów biletów lotniczych
D. Rozwój krajowej infrastruktury noclegowej
Przygotowanie imprez i usług …
Pani Malinowska spędziła wakacje w obiekcie, wynajmując jeden z siedmiu pokoi, które tam się znajdują. Korzystała również z całodziennego wyżywienia dostępnego na miejscu. W jakim obiekcie mogła mieszkać pani Malinowska?
A. Hostelu
B. Zajeździe
C. Pensjonacie
D. Motelu
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Kiedy klient biura podróży reguluje płatność za usługi turystyczne gotówką, co powinno być mu wystawione?
A. dowód wpłaty KP
B. czek gotówkowy
C. raport kasowy RK
D. rachunek wstępny
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie będą łączne wydatki na organizację wycieczki przez Biuro Podróży Marzenie, jeśli biuro nabyło usługi za 6 000 zł i zamierza uzyskać marżę wynoszącą 10%, a obowiązująca stawka VAT to 23%?
A. 6 600 zł
B. 6 000 zł
C. 6 648 zł
D. 6 738 zł
HGT.07 Pytanie 713
Przygotowanie imprez i usług …
Osobom spędzającym wczasy w Tunezji rezydent ma możliwość zasugerowania wycieczki – rejsu na tunezyjską wyspę?
A. Djerbę
B. Kretę
C. Santorini
D. Maltę
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Którego lotniska pracownik agencji turystycznej poinformuje turystów wylatujących na wakacje z Berlina?
A. Stavanger
B. Schönefeld
C. Schiphol
D. Schwechat
Przygotowanie imprez i usług …
W przypadku podejrzenia złamania kończyny należy unieruchomić
A. całą kończynę
B. miejsce złamania oraz najbliższe stawy
C. tylko miejsce, gdzie wystąpiło złamanie
D. wyłącznie najbliższy staw
Przygotowanie imprez i usług …
Jest bardzo możliwe, że turysta odwiedzający Kościerzynę usłyszy mieszkańców rozmawiających po
A. kaszubsku
B. śląsku
C. góralsku
D. czesku
HGT.07 Pytanie 717
Przygotowanie imprez i usług …
Na podstawie danych przedstawionych w tabeli określ, w których wycieczkach szkolnych w 2018 r. młodzież uczestniczyła najczęściej.
| Udział młodzieży w wycieczkach szkolnych w 2018 r. | |||
|---|---|---|---|
| Rodzaj wycieczki | Liczba wycieczek | Liczba uczestników | w tym liczba młodzieży szkolnej |
| Ogółem | 19 153 | 585 290 | 234 424 |
| Piesze nizinne | 5 731 | 241 047 | 123 345 |
| Piesze górskie | 4 423 | 134 380 | 36 541 |
| Narciarskie | 372 | 5 551 | 1 485 |
| Kolarskie | 3 379 | 75 173 | 28 545 |
| Motorowe | 452 | 8 395 | 464 |
| Żeglarskie | 1 071 | 7 037 | 1 771 |
| Kajakowe | 832 | 15 338 | 2 570 |
| Speleologiczne | 115 | 611 | 58 |
| Płetwonurków | 222 | 1 526 | 52 |
| Na orientację | 631 | 48 543 | 25 023 |
| Jeździeckie | 251 | 5 184 | 3 425 |
| Inne | 1 674 | 42 505 | 11 145 |
A. Kolarskich.
B. Pieszych górskich.
C. Pieszych nizinnych.
D. Jeździeckich.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jak nazywa się proces zablokowania środków płatniczych na koncie klienta przez pracownika biura podróży, oparty na danych z karty?
A. rezerwacją
B. preautoryzacją
C. płatnością
D. kontrofertą
HGT.07 Pytanie 719
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką cenę biletu kolejowego należy podać turyście planującemu podróż pierwszą klasą pociągiem na trasie o długości 328 km?
| Cena normalnego biletu kolejowego (zł) | ||
|---|---|---|
| km | kl. 2 | kl. 1 |
| 238 | 111,60 | 150,60 |
| 328 | 122,50 | 160,50 |
A. 135,00 zł
B. 150,60 zł
C. 160,50 zł
D. 173,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Gdzie należy złożyć podanie, aby otrzymać wpis do rejestru działalności regulowanej dla organizatorów turystyki oraz pośredników turystycznych?
A. Do Prezydenta Miasta
B. Do Wójta Gminy
C. Do Ministra Sportu i Turystyki
D. Do Marszałka Województwa