Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HGT.08 Pytanie 681
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie przedstawionego cennika oblicz koszt tygodniowego pobytu dwóch osób w pokoju dwuosobowym, korzystających z oferty noclegów w lipcu.

Cennik
Rodzaj pokojuTermin i cena od osoby za nocleg
CzerwiecLipiecSierpień
SGL90 zł120 zł110 zł
DBL80 zł100 zł90 zł
TPL70 zł90 zł80 zł
Wszystkie ceny uwzględniają podatek VAT w wysokości 8%

A. 1 400 zł
B. 1 540 zł
C. 1 320 zł
D. 1 680 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Najlepsze promowanie turystyki wiejskiej oraz agroturystyki Pogórza Dynowskiego dla krajowych klientów przez Lokalną Organizację Turystyczną "Pogórze" odbędzie się w czasie

A. Międzynarodowych Targów Turystycznych Wrocław.
B. Międzynarodowych Targów - Regiony Turystyczne NA STYKU KULTUR - Łódź.
C. Międzynarodowych Targów Turystycznych TT WARSAW.
D. Międzynarodowych Targów Turystyki Wiejskiej i Agroturystyki AGROTRAVEL w Kielcach.
Przygotowanie imprez i usług …

Możliwość środowiska naturalnego do przyjęcia takiego obciążenia turystycznego, które pozwoli na stworzenie optymalnych warunków do wypoczynku i nie wpłynie negatywnie na równowagę biocenotyczną w danym środowisku, to

A. równowaga turystyczna
B. zagospodarowanie turystyczne
C. zdolność turystyczna
D. chłonność turystyczna
Przygotowanie imprez i usług …

Elastyczność dochodowa popytu na usługi turystyczne oznacza, że popyt

A. zmniejsza się w miarę wzrostu ceny
B. rośnie w miarę wzrostu ceny
C. spada w miarę wzrostu dochodów społeczeństwa
D. rośnie w miarę wzrostu dochodów ludności
Przygotowanie imprez i usług …

W dokumentacji imprezy turystycznej, oprócz polisy ubezpieczeniowej, listy uczestników oraz umów pomiędzy biurem a uczestnikami, należy także zawrzeć

A. umowy pomiędzy biurem turystycznym a zarządcą obiektu
B. kserokopie paszportów wszystkich uczestników imprezy
C. materiały promocyjne dla hoteli, które będą odwiedzane
D. rozliczenia finansowe pomiędzy hotelem a biurem podróży
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Klient zrealizował płatność za wycieczkę przy pomocy mobilnej aplikacji bankowej na swoim telefonie, a także wprowadził sześciocyfrowy kod wymagany dla wybranego sposobu transakcji, co oznacza, że użył systemu

A. PayU
B. Kod QR
C. Blik
D. Dotpay
HGT.08 Pytanie 691
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Z fragmentu karty rozliczeniowej wynika, że marża netto biura podróży wyniesie

Razem koszty30 735,00 zł
Razem przychody37 500,00 zł
Marża brutto6 765,00 zł
Podatek VAT
Marża netto

A. 1 265,00 zł
B. 6 765,00 zł
C. 5 500,00 zł
D. 4 235,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie kroki powinien podjąć pilot wycieczki, gdy klient zgłosi skargę na warunki zakwaterowania i jakość transportu w trakcie wyjazdu turystycznego?

A. W imieniu touroperatora ustalić rekompensatę dla klienta
B. Pisemnie uzasadnić klientowi przyczyny zaistniałej sytuacji
C. Potwierdzić klientowi przyjęcie reklamacji
D. Wynegocjować zniżkę dla klienta na przyszłą imprezę
HGT.08 Pytanie 694
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie działanie należy zaliczyć do sprzedaży osobistej?

A. Prezentacja oferty przez pracownika w biurze podróży
B. Zamieszczenie ogłoszenia o biurze podróży w czasopiśmie specjalistycznym
C. Udział pracowników biura podróży w kursie
D. Obniżenie cen wycieczek turystycznych
HGT.08 Pytanie 695
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie danych przedstawionych w fakturze oblicz cenę jednostkową obiadu brutto.

L.p.Nazwa towaru lub usługiJ.m.IlośćCena jednostkowa netto w złWartość netto w złPodatek w %Wartość podatku w złWartość brutto w zł
1.Noclegdoba23 370,376 740,748539,267 280,00
2.Obiadszt.5643,522 437,128194,972 632,09
3.Kolacjaszt.2813,89388,92831,11420,03
4.Wynajem sali konferencyjnejgodz.840,65325,202374,80400,00
Kwota słownie: dziesięć tysięcy siedemset trzydzieści dwa złote 12/100
Termin zapłaty: 18.07.2016 r.
Sposób zapłaty: przelew
Razem:X840,1410 732,12
w tym:8%765,34
23%74,80

A. 130,00 zł
B. 94,00 zł
C. 329,00 zł
D. 47,00 zł
HGT.07 Pytanie 696
Przygotowanie imprez i usług …

Czym są połoniny?

A. polany leśne w Białowieskim Parku Narodowym
B. łąki w rejonie nadbiebrzańskim
C. porośnięte trawami, zaokrąglone szczyty Bieszczad
D. inny termin na halę tatrzańskie
HGT.08 Pytanie 698
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakim dokumentem powinien posłużyć się pracownik biura podróży, gdy na fakturze od zakładu gastronomicznego dostrzeże niewłaściwą nazwę usługodawcy?

A. Fakturą sprzedażową
B. Notą korygującą
C. Fakturą korygującą
D. Notą sprzedażową
Przygotowanie imprez i usług …

Biuro podróży HIT planuje wycieczkę do Grecji, której start zaplanowano na 26.08. Do 10.08 sprzedano jedynie 50% dostępnych miejsc. Jakie działania marketingowe powinno podjąć biuro, aby szybko sprzedać resztę miejsc?

A. Rozszerzyć ofertę programu
B. Obniżyć jakość usług
C. Zmniejszyć cenę wycieczki
D. Zwiększyć cenę wycieczki
HGT.08 Pytanie 701
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Biuro podróży umieściło banery oraz billboardy przy punktach turystycznych, aby promować swoje usługi. Który z elementów marketingu mix został użyty?

A. Cena
B. Produkt
C. Dystrybucja
D. Promocja
Przygotowanie imprez i usług …

Dlaczego ważne jest posiadanie ubezpieczenia turystycznego dla uczestników wyjazdu zagranicznego?

A. Gwarancja rezerwacji hotelowych w przypadku overbookingu.
B. Zwiększenie zysków biura podróży poprzez sprzedaż dodatkowych produktów.
C. Ochrona przed nieprzewidzianymi kosztami medycznymi oraz zapewnienie pomocy w nagłych wypadkach.
D. Zapewnienie transportu na miejsce docelowe w przypadku problemów z lotem.
Przygotowanie imprez i usług …

W programie wycieczki po Kurpiach, organizowanej przez biuro podróży, powinno się uwzględnić

A. czas na zakup palm wielkanocnych we wsi Łyse
B. odpoczynek w ruinach zamku muszyńskiego w Beskidzie Sądeckim
C. spacer po Kampinoskim Parku Narodowym
D. robienie zdjęć zamku w Malborku
Przygotowanie imprez i usług …

Kierowca pojazdu ciężarowego, przejeżdżając tranzytem przez Polskę, chciałby znaleźć miejsce na nocleg. Która opcja będzie dla niego najbardziej odpowiednia?

A. Gospoda w centrum miejscowości, serwująca lokalną kuchnię i regionalne atrakcje turystyczne
B. Hotel SPA *** z restauracją, oferujący bogaty wybór usług wellness
C. Motel ** zlokalizowany przy autostradzie, posiadający parking i całodobowy bar
D. Camping * znajdujący się 20 km od autostrady, nad zbiornikiem wodnym, z dużą przestrzenią parkingową
Przygotowanie imprez i usług …

Oblicz wydatki na 14-dniowy wypoczynek dla dwóch dorosłych i dwojga dzieci, gdy koszt tygodniowego pobytu dla dorosłego wynosi 1 300,00 zł, a dla dziecka 800,00 zł, a przy rezerwacji drugiego tygodnia przysługuje zniżka 10% na całkowity koszt.

A. 4 200,00 zł
B. 6 840,00 zł
C. 7 560,00 zł
D. 6 120,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Który element wyposażenia sali konferencyjnej, przedstawiony na zdjęciu, należy zapewnić klientowi zgłaszającemu w zamówieniu zapotrzebowanie na tablicę sucho ścieralną z powierzchnią magnetyczną?

Ilustracja do pytania 33
A. Flipchart.
B. Clipchart.
C. Ekran magnetyczny.
D. Tablicę elektromagnetyczną.
HGT.08 Pytanie 714
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Biuro turystyczne wystawiło klientowi fakturę 24 maja - procedura marży dla biur podróży z terminem płatności wynoszącym dwa tygodnie, który przypada

A. 6 czerwca
B. 7 czerwca
C. 5 czerwca
D. 8 czerwca
Przygotowanie imprez i usług …

Przykłady działań marketingowych obejmujące konferencje prasowe, study tour oraz uczestnictwo w targach turystycznych to elementy dziedziny

A. reklamy zewnętrznej
B. sprzedaży osobistej
C. promocji uzupełniającej
D. public relations
HGT.08 Pytanie 718
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką kwotę musi uregulować biuro podróży za wynajem usług technicznych podczas giełdy turystycznej w Zielonej Górze w dniach od 29.XI do 02.XII.2019 r., jeśli cena jednostkowa brutto usługi wynosi 450,00 zł/dzień?

A. 1 350,00 zł
B. 2 250,00 zł
C. 1 800,00 zł
D. 2 700,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Pan Nowak zarezerwował tygodniową wycieczkę objazdową po Serbii. Przedstawiciel biura podróży ma obowiązek poinformować go

A. o długoterminowej prognozie meteorologicznej
B. o konieczności posiadania apteczki
C. o zasadach ruchu drogowego w tym kraju
D. o wymaganiach dotyczących paszportu