Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Osoby podróżujące, które są zainteresowane najbardziej na południe położoną europejską stolicą z zespołem miejskim znajdującym się na Liście Światowego Dziedzictwa UNESCO, mogą skorzystać z oferty wycieczki do

A. Valetty
B. Aten
C. Madrytu
D. Lizbony
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Pracownik agencji turystycznej wydaje klientowi voucher po dokonaniu przez klienta wpłaty

A. 10% wartości imprezy turystycznej
B. 100% wartości imprezy turystycznej
C. 30% wartości imprezy turystycznej
D. 50% wartości imprezy turystycznej
Przygotowanie imprez i usług …

Oblicz koszt usługi gastronomicznej, zgodnie z informacjami w zamieszczonym dokumencie

Restauracja Kalinka
ul. Pogodna 36
30-219 Kraków



Szanowni Państwo,
w odpowiedzi na Państwa pismo z dnia 3.01.2016 r. informujemy, że usługa gastronomiczna w dniu 9.02.2016 r. o godzinie 1400 dla 45 osób została zarezerwowana.
Zgodnie z Państwa zamówieniem dla posiłku: sznycl + frytki + surówka + kompot cena została skalkulowana na 25 zł/osobę. Proszę o uregulowanie należności najpóźniej w dniu świadczenia usługi na konto PBK S.A. 12 3456 7891 1234 5678 9123 6547.
Jednocześnie informuję, że przysługuje Państwu 10% rabat.

Kraków, 8.01.2016 r.


Biuro Podróży School Tour
ul. Wielka 12
90-329 Łódź








Z wyrazami szacunku,
Anna Nowaczyk

A. 1 125,00 zł
B. 1 012,50 zł
C. 1 226,25 zł
D. 1 237,50 zł
HGT.07 Pytanie 46
Kategorie: Bezpieczeństwo i odpowiedzialność
Przygotowanie imprez i usług …

Aby udrożnić drogi oddechowe osoby poszkodowanej, należy

A. nałożyć chustkę na usta
B. usunąć ciało obce z jamy ustnej i odchylić głowę do tyłu
C. pochylić głowę w stronę mostka
D. wywierać ucisk na mostek poszkodowanego
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Turystom przebywającym na Krecie można zaproponować w ramach dodatkowej atrakcji

A. zwiedzanie ruin labiryntu Minotaura
B. wycieczkę promową na Sycylię
C. spędzenie popołudnia na piaszczystej plaży
D. organizację spaceru
Przygotowanie imprez i usług …

Jaką atrakcję powinno się uwzględnić w programie pobytu uczniów w Zakopanem, aby poszerzała ich wiedzę zdobytą na lekcjach historii?

A. Muzeum Kornela Makuszyńskiego
B. Izba Pamięci Bronisława Czecha
C. Muzeum Powstania Chochołowskiego
D. Galeria Sztuki Współczesnej Wł. Hasiora
HGT.08 Pytanie 53
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczanie imprez
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Podczas rozliczania imprezy turystycznej biuro podróży musi uwzględnić wszystkie poniższe elementy oprócz

A. kosztów zakwaterowania
B. prywatnych wydatków uczestników
C. honorarium przewodnika
D. opłat za transport
Przygotowanie imprez i usług …

Oblicz jednostkową cenę usługi przewodnickiej po Warszawie przy założeniu, że grupa z Łodzi planuje zwiedzać stolicę jednego dnia przez 7 godzin.

Cennik usług przewodnickich po Warszawie
Rodzaj/czas usługiCeny usług przewodnickich w języku
polskimobcym
Ryczałt do 3 godzin220,00 zł330,00 zł
Ryczałt do 5 godzin300,00 zł410,00 zł
Każda następna godzina50,00 zł100,00 zł

A. 490,00 zł
B. 350,00 zł
C. 500,00 zł
D. 400,00 zł
HGT.08 Pytanie 55
Kategorie: Atrakcje i baza turystyczna
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Amerykańskie lotnisko o nazwie Johna F. Kennedy'ego, położone w USA, znajduje się

A. w Nowym Jorku
B. w Atlancie
C. w Chicago
D. w Los Angeles
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz koszt usługi noclegowej w terminie od 22.09 do 24.09 dla grupy 14 dziewcząt, 16 chłopców, 2 opiekunów i 1 pilota wycieczek.

Cennik
w zł/doba/pokój
Rodzaj pokojuod 01.04 do 31.05od 01.06 do 31.09
SGL80100
DBL100120
Opiekunowie grupy i pilot wycieczek – gratis

A. 2 020 zł
B. 3 600 zł
C. 1 800 zł
D. 4 040 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Jaką odległość pokona rowerzysta w czasie 9 godzin, jeżeli jego średnia prędkość na trasie Szlak Green Velo wynosi 20 km w ciągu 1,5 godziny?

A. 60 km
B. 120 km
C. 100 km
D. 80 km
HGT.08 Pytanie 59
Kategorie: Rozliczanie imprez Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie elementy zawiera faktura-procedura marży w przypadku biur podróży?

A. wartość sprzedaży brutto
B. cenę jednostkową netto
C. wartość sprzedaży netto
D. kwotę marży brutto
Przygotowanie imprez i usług …

Przykłady działań marketingowych obejmujące konferencje prasowe, study tour oraz uczestnictwo w targach turystycznych to elementy dziedziny

A. sprzedaży osobistej
B. public relations
C. reklamy zewnętrznej
D. promocji uzupełniającej
Przygotowanie imprez i usług …

Który z poniższych elementów może prowadzić do zwiększenia zainteresowania wczasami w kraju?

A. Obniżenie cen wczasów za granicą
B. Ryzyko wystąpienia powodzi w kraju
C. Prognozy dotyczące opadów deszczu w kraju
D. Wzrost cen wczasów za granicą
HGT.08 Pytanie 69
Kategorie: Rozliczanie imprez Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Z fragmentu umowy zlecenia wynika, że pilot wycieczki otrzyma wynagrodzenie w wysokości

Umowa zlecenia na pilotaż wycieczki
zawarta w dniu 23.07.2017 r. w Warszawie pomiędzy Biurem Turystycznym WokacjeTur w Warszawie, ul. Zamkowa 24, zwanym dalej Zleceniodawcą, reprezentowanym przez Joannę Kosik, a Andrzejem Jermułą zamieszkałym w Warszawie, ul. Zielona 3 legitymującym się dowodem osobistym AHA555333, zwanym dalej Zleceniobiorcą.
§1. Zleceniodawca zleca wykonanie następującej pracy: pilotaż wycieczki do Pragi.
§2. Zleceniobiorca będzie wykonywał zlecenie w okresie od 25.07.2017 r. do 29.07.2017 r.
§3. Z tytułu wykonania zleconej pracy Zleceniobiorca otrzyma wynagrodzenie brutto w wysokości 220,00 zł/dzień, słownie: dwieście dwadzieścia złotych zero groszy [...]
Joanna Kosik (Zleceniodawca)Andrzej Jermuła (Zleceniobiorca)

A. 880,00 zł brutto.
B. 1 100,00 zł brutto.
C. 220,00 zł brutto.
D. 660,00 zł brutto.
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Umowa dotycząca usługi noclegowej w systemie timesharing oznacza uzyskanie prawa do korzystania z

A. obiektu w celach turystycznych
B. infrastruktury transportowej
C. systemu rezerwacyjnego
D. bazy odnowy biologicznej
HGT.07 Pytanie 71
Kategorie: Atrakcje i walory turystyczne
Przygotowanie imprez i usług …

Gdzie znajduje się turystyczno-historyczny Szlak Orlich Gniazd?

A. w Jurze Krakowsko-Częstochowskiej
B. w Kotlinie Kłodzkiej
C. w Pieninach
D. w Wielkopolsce
HGT.08 Pytanie 73
Kategorie: Rozliczanie imprez Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kluczowym składnikiem umowy agencyjnej jest

A. ustalenie kosztu imprezy turystycznej
B. wskazanie danych uczestników wyjazdu turystycznego
C. wskazanie stron umowy
D. podpis przewodnika wycieczek
Przygotowanie imprez i usług …

Na podstawie zamieszczonej tabeli, określ rodzaj ubezpieczenia dla klienta, który oprócz obowiązkowego ubezpieczenia turystycznego, zamierza ubezpieczyć deskę do surfingu, nie ponosząc jednocześnie kosztów wyższych niż 120,00 zł.

Wariant ubezpieczeniawalutaSmallMediumLargeXlarge
Sumy ubezpieczenia
Koszty leczenia€20 000,0030 000,0050 000,00
Następstwa nieszczęśliwych wypadków€2 000,004 000,004 000,00
Bagaż€100,00200,00400,00400,00
Sprzęt sportowy€500,00700,00700,00
Składka na ubezpieczeniezł85,1792,91116,14175,50

A. Large.
B. Small.
C. Xlarge.
D. Medium.
HGT.08 Pytanie 79
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Bony turystyczne wykorzystywane przez biuro podróży stanowią przykład działań w obszarze

A. public relations
B. product placement
C. promocji bezpośredniej
D. promocji sprzedaży
Przygotowanie imprez i usług …

Według zasad Kodeksu Postępowania Praktycznego, anulowanie rezerwacji dla całej grupy zorganizowanej należy przeprowadzić najpóźniej

A. na 31 dni przed przewidywaną datą przybycia grupy
B. na 21 dni przed przewidywaną datą przybycia grupy
C. na 30 dni przed przewidywaną datą przybycia grupy
D. na 14 dni przed przewidywaną datą przybycia grupy