HGT.08 Pytanie 41
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W treści faktury - procedura marży dla biur podróży nie występuje
A. informacja o sprzedawcy
B. nazwa produktu lub usługi
C. opis metody płatności
D. kwota podatku VAT
Filtrowanie pytań
HGT.07 Pytanie 42
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz cenę za osobę na wycieczkę dla 43 uczestników, włączając w to pilota oraz 2 kierowców, zakładając, że całkowity wydatek na tę imprezę wynosi 18 600,00 zł.
A. 432,56 zł
B. 453,66 zł
C. 465,00 zł
D. 442,86 zł
HGT.07 Pytanie 43
Przygotowanie imprez i usług …
Z wymienionych poniżej wskaż miejsce, które znajduje się na Szlaku Piastowskim?
A. Rotunda św. Prokopa w Strzelnie
B. Kościół Wniebowzięcia NMP w Krakowie
C. Katedra na Ostrowie Tumskim we Wrocławiu
D. Kolegiata w Tumie pod Łęczycą
HGT.07 Pytanie 44
Przygotowanie imprez i usług …
Według zasad Kodeksu Postępowania Praktycznego, anulowanie rezerwacji dla całej grupy zorganizowanej należy przeprowadzić najpóźniej
A. na 31 dni przed przewidywaną datą przybycia grupy
B. na 21 dni przed przewidywaną datą przybycia grupy
C. na 30 dni przed przewidywaną datą przybycia grupy
D. na 14 dni przed przewidywaną datą przybycia grupy
HGT.08 Pytanie 45
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz łączny koszt wycieczki objazdowej po Podlasiu, jeżeli całkowita wartość kosztów bezpośrednich to 11 000,00 zł, a marża netto biura podróży wynosi 15%?
A. 12 650,00 zł
B. 13 029,50 zł
C. 11 000,00 zł
D. 14 679,50 zł
HGT.07 Pytanie 46
Przygotowanie imprez i usług …
Osoba, która w imieniu organizacji turystycznej towarzyszy uczestnikom wyjazdu turystycznego, zapewniając im opiekę oraz kontrolując sposób realizacji usług na ich rzecz, to
A. agent turystyczny
B. pilot wycieczki
C. pośrednik turystyczny
D. przewodnik turystyczny
HGT.07 Pytanie 47
Przygotowanie imprez i usług …
W Polsce znajduje się znane miejsce kultu religijnego, które zostało zaprojektowane na wzór Jerozolimy i zostało wpisane na Listę Światowego Dziedzictwa Kulturowego UNESCO?
A. w Gietrzwałdzie
B. w Częstochowie
C. w Licheniu
D. w Kalwarii Zebrzydowskiej
HGT.07 Pytanie 48
Przygotowanie imprez i usług …
Czym jest nisza rynkowa?
A. teren niezaspokojonych potrzeb klientów
B. dostępne posady na rynku lokalnym
C. zbiór produktów jednego producenta
D. przestrzeń, w której spotykają się nabywcy i sprzedawcy
HGT.07 Pytanie 49
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie działania powinien podjąć organizator, gdy uczestnik wycieczki zagranicznej zgubił paszport?
A. Zignorować sytuację i kontynuować program.
B. Zostawić uczestnika na miejscu do czasu znalezienia dokumentu.
C. Poczekać do końca wycieczki i wrócić bez paszportu.
D. Skontaktować się z ambasadą lub konsulatem kraju pochodzenia uczestnika.
HGT.07 Pytanie 50
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką usługę powinien zarekomendować organizator wypoczynku turystom w ośrodku, który koncentruje się wyłącznie na usługach typu SPA?
A. Hydromasaż
B. Sąuash
C. Jogę
D. Fitness
HGT.07 Pytanie 51
Przygotowanie imprez i usług …
Który organ jest odpowiedzialny za nadzorowanie przestrzegania wymagań kategoryzacyjnych dla obiektów hotelowych?
A. Polska Izba Turystyki
B. Polskie Zrzeszenie Hoteli
C. Minister Gospodarki
D. urząd wojewódzki
HGT.07 Pytanie 52
Przygotowanie imprez i usług …
Czym są walory antropogeniczne?
A. Przełom Dunajca oraz Muzeum Żup Solnych
B. Wieża Eiffla w Paryżu i szczyt Mount Blanc
C. Muzeum Papiernictwa i źródła mineralne w Dusznikach-Zdroju
D. Muzeum Kinematografii w Łodzi oraz śluza na Kanale Augustowskim
HGT.07 Pytanie 53
Przygotowanie imprez i usług …
Osoba zajmująca się organizowaniem turystyki dla innych to
A. pilot wycieczek
B. rezydent
C. przewodnik turystyczny
D. touroperator
HGT.08 Pytanie 54
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Wyznacz wartość podatku VAT dla usługi noclegowej, zakładając, że całkowity koszt brutto tej usługi wynosi 300,00 zł, a stawka VAT wynosi 8%.
A. 23,22 zł
B. 22,22 zł
C. 24,22 zł
D. 25,22 zł
HGT.07 Pytanie 55
Przygotowanie imprez i usług …
Najskuteczniejszym sposobem na promocję turystyki wiejskiej i agroturystyki Pogórza Dynowskiego przez Lokalną Organizację Turystyczną "Pogórze" będą
A. Międzynarodowe Targi - Regiony Turystyczne NA STYKU KULTUR - Łódź
B. Międzynarodowe Targi Turystyczne TT WARSAW
C. Międzynarodowe Targi Turystyczne Wrocław
D. Międzynarodowe Targi Turystyki Wiejskiej i Agroturystyki AGROTRAVEL - Kielce
HGT.08 Pytanie 56
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakiej informacji nie wykorzysta pracownik biura podróży, rezerwując usługi noclegowe dla grupy przez system rezerwacji hotelowej?
A. Lokalizacji obiektu
B. Rodzaju ubezpieczenia
C. Terminu pobytu
D. Liczby pokoi
HGT.07 Pytanie 57
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką umowę powinno się podpisać z przewoźnikiem na połączenia nierejsowe do popularnych miejsc turystycznych, jeśli nie ma możliwości anulowania zarezerwowanych kursów?
A. Umowę dzierżawy
B. Umowę przewozu
C. Umowę allotmentu
D. Umowę czarterową
HGT.07 Pytanie 58
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz koszt ubezpieczenia dwóch turystów z Polski, którzy wyjechali na dwa tygodnie do Finlandii.
| STAWKA UBEZPIECZENIA WEDŁUG OBSZARÓW PODRÓŻOWANIA (EUR*/dzień/os.) | |
|---|---|
| PAŃSTWA BENELUXU | 1,50 |
| PAŃSTWA SKANDYNAWSKIE | 1,00 |
| PAŃSTWA BASENU MORZA ŚRÓDZIEMNEGO | 0,70 |
| *średni kurs waluty: 1 euro = 4,20 zł | |
A. 176,40 zł
B. 82,32 zł
C. 58,80 zł
D. 117,60 zł
HGT.08 Pytanie 59
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakiego typu promocję cenową należy wprowadzać dla ofert sprzedawanych na pół roku przed terminem wyjazdu?
A. Rack rate
B. First minutę
C. Last minutę
D. Late bookers
HGT.07 Pytanie 60
Przygotowanie imprez i usług …
Biuro podróży, które zajmuje się stałym pośrednictwem w zawieraniu umów na zlecenie innych usługodawców dysponujących zezwoleniem w kraju, to
A. izba turystyki
B. pośrednik turystyczny
C. organizator turystyki
D. agent turystyczny
HGT.07 Pytanie 61
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie postępowanie pracownika biura podróży jest odpowiednie w sytuacji, gdy klient ma trudności z wybraniem oferty?
A. Wybór oferty zamiast klienta
B. Zaproponowanie adresu konkurencyjnego biura
C. Cierpliwe przedstawianie oferty biura
D. Naciskanie klienta do podjęcia decyzji
HGT.07 Pytanie 62
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz łączną wartość netto wymienionych w tabeli usług hotelarskich przy założeniu, że stawka podatku VAT dla obu usług wynosi 8%.
| Nazwa usługi | J.m. | Ilość | Cena jednostkowa brutto w zł | Wartość brutto w zł |
|---|---|---|---|---|
| Nocleg | doba | 6 | 300,00 | 1 800,00 |
| Wyżywienie | sztuka | 12 | 30,00 | 360,00 |
| Razem | 330,00 | 2 160,00 | ||
A. 2 100 00 zł
B. 2 160 00 zł
C. 1 800 00 zł
D. 2 000 00 zł
HGT.07 Pytanie 63
Przygotowanie imprez i usług …
Osobom wypoczywającym na półwyspie Chalkidiki powinno się zaproponować lokalną kolację w formie wieczoru
A. greckiego
B. czeskiego
C. włoskiego
D. tureckiego
HGT.07 Pytanie 64
Przygotowanie imprez i usług …
Podczas pobytu w obiekcie agroturystycznym goście skosztowali jako danie regionalne kartacze z mięsem. Był to posiłek pochodzący z kuchni
A. niemieckiej
B. żydowskiej
C. litewskiej
D. kaszubskiej
HGT.07 Pytanie 65
Przygotowanie imprez i usług …
Osoba organizująca wyjazdy turystyczne powinna zorganizować przerwę dla podróżnych w trakcie jazdy autokarem z Zakopanego do Wiednia nie później niż po
A. 3,5 godz.
B. 2 godz.
C. 4,5 godz.
D. 3 godz.
HGT.07 Pytanie 66
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz całkowity koszt usługi transportu dla jednodniowej wycieczki szkolnej na trasie Kraków – Warszawa – Kraków, przy założeniu, że odległość pomiędzy tymi miejscowościami wynosi 295 km, a ustalona cena za każdy przejechany kilometr to 3,00 zł?
A. 1 740,00 zł
B. 900,00 zł
C. 885,00 zł
D. 1 770,00 zł
HGT.07 Pytanie 67
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie działania powinien podjąć przewoźnik we współpracy z organizatorem turystyki, jeżeli podczas transportu grupy do hotelu wystąpiła usterka autokaru wymagająca kilku godzin na naprawę?
A. Przewieźć turystów dopiero po zakończeniu naprawy autokaru
B. Przekazać grupie spis lokalnych przewoźników autokarowych
C. Zorganizować grupie transport zastępczy
D. Zaproponować uczestnikom dojazd na własną rękę na koszt biura podróży
HGT.07 Pytanie 68
Przygotowanie imprez i usług …
Przygotowując wyjazd na narty dla rodziny z dziećmi, pracownik biura podróży powinien zaznaczyć, że jazda w kasku jest obowiązkowa do
A. 18 roku życia
B. 14 roku życia
C. 16 roku życia
D. 12 roku życia
HGT.07 Pytanie 69
Przygotowanie imprez i usług …
Polscy turyści korzystali podczas wakacji w Sharm el-Sheikh z wycieczki do Gizy, która była dodatkowo płatna, czyli z imprezy
A. fakultatywnej
B. grupowej
C. indywidualnej
D. lokalnej
HGT.08 Pytanie 70
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Która kwota powinna być wpisana na fakturze w kolumnie Wartość brutto!
| Nazwa usługi | J.m. | Ilość | Cena jednostkowa netto w zł | Wartość netto w zł | Stawka podatku VAT w % | Kwota podatku VAT w zł | Wartość brutto w zł |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Usługa noclegowa | doba | 2 | 101,85 | 203,70 | ..... |
A. 205,00 zł
B. 210,00 zł
C. 203,00 zł
D. 220,00 zł
HGT.07 Pytanie 71
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką usługę hotelową powinni zarezerwować uczestnicy imprezy "Incentive" w Karpaczu, aby mieć zapewnione trzy posiłki dziennie?
A. FB
B. BB
C. HB
D. OB
HGT.08 Pytanie 72
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Wskaż, które z działań należy do sprzedaży osobistej?
A. Zamieszczanie informacji o biurze podróży w publikacji branżowej
B. Uczestnictwo pracowników biura podróży w kursie
C. Obniżka cen wycieczek turystycznych
D. Prezentacja oferty przez pracownika w biurze podróży
HGT.07 Pytanie 73
Przygotowanie imprez i usług …
Polska, dzięki swoim licznym walorom przyrodniczym i kulturowym, ma możliwość stać się w przyszłości popularnym miejscem turystycznym. Na obecny moment, główną przeszkodą w przyciąganiu turystów z Europy Zachodniej do Polski jest
A. niedostateczny stan sieci szlaków turystycznych oraz brak miejsc noclegowych
B. niedobór międzynarodowych lotnisk oraz zły stan dróg szybkiego ruchu
C. brak regulacji prawnych dotyczących ochrony przyrody
D. niedostateczny stan infrastruktury na przejściach granicznych
HGT.07 Pytanie 74
Przygotowanie imprez i usług …
Biuro Podróży Wakacje nie zrealizowało dla uczestnika wyjazdu do Włoch usługi przewodnika turystycznego podczas zwiedzania Rzymu, za którą klient uiścił opłatę. W jakim maksymalnym okresie klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą tego braku?
A. Nie dłuższym niż 2 tygodnie od momentu zakończenia wyjazdu
B. W trakcie imprezy u pilota wycieczki
C. Nie dłuższym niż 30 dni od daty zakończenia imprezy
D. Nie dłuższym niż termin trwania imprezy
HGT.08 Pytanie 75
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W obszarze public relations biuro podróży
A. organizuje wyjazdy dla osób starszych
B. finansuje letnie kolonie dla dzieci
C. wysyła pracowników na kursy językowe
D. prowadzi szkolenia dla animatorów czasu wolnego
HGT.07 Pytanie 76
Przygotowanie imprez i usług …
Gdzie znajdują się Bazylika św. Franciszka oraz Bazylika św. Klary?
A. w Turynie
B. w Asyżu
C. w Lourdes
D. w Fatimie
HGT.08 Pytanie 77
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Który system do rezerwacji pozwala na zakup biletów na promy?
A. Intercity.pl
B. Eskay.pl
C. Aferry.pl
D. Voyager.pl
HGT.08 Pytanie 78
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jeśli biuro turystyczne odliczy wydatki związane z usługami świadczonymi na rzecz turysty od przychodu ze sprzedaży wyjazdu, to obliczy
A. marżę i podatek VAT
B. nakład netto
C. podatek VAT
D. przychód brutto
HGT.08 Pytanie 79
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W terminie od 10 do 12 sierpnia 2 osoby przebywały w pensjonacie i korzystały z opcji wyżywienia HB od obiadokolacji dnia pierwszego do śniadania dnia ostatniego. Oblicz koszt wyżywienia obu osób zgodnie z danymi w tabeli.
| Rodzaj wyżywienia | Liczba | Cena jednostkowa | Koszt ogółem |
|---|---|---|---|
| śniadanie | 10,00 zł/os. | ||
| obiadokolacja | 25,00 zł/os. | ||
| RAZEM | |||
A. 70,00 zł
B. 140,00 zł
C. 120,00 zł
D. 90,00 zł
HGT.07 Pytanie 80
Przygotowanie imprez i usług …
Kto sprawuje nadzór pedagogiczny nad placówką w Niepołomicach, gdzie zorganizowano wypoczynek dla dzieci i młodzieży?
A. Prezydent Miasta Krakowa
B. Małopolski Kurator Oświaty
C. Wojewoda Małopolski
D. Marszałek Województwa Małopolskiego