Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HGT.08 Pytanie 881
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie świadczenie będzie podstawą do wystawienia faktury przez Agencję Reklamy 4D w ramach procedury marży dla biur podróży?

A. Udostępnienie pomieszczeń agencji przylegających do biura podróży
B. Dostarczenie katalogów z ofertą turystyczną biura podróży
C. Świadczenie porad dotyczących wyjazdów służbowych
D. Organizacja wyjazdu motywacyjnego dla pracowników Agencji Reklamy
HGT.08 Pytanie 884
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Biuro podróży zrealizowało dwudniową krajową wycieczkę dla 30 uczestników. Cena jednostkowa to 150,00 zł. Oblicz marżę netto, wykorzystując przedstawione zestawienie kosztów.

UsługaKoszt w zł
nocleg1 200,00
transport1 300,00
wyżywienie800,00
pilot200,00
przewodnik250,00
bilety wstępów300,00

A. 416,67 zł
B. 553,50 zł
C. 365,85 zł
D. 432,00 zł
HGT.08 Pytanie 886
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką kwotę zniżki przyznaje biuro podróży klientowi, jeśli rabat wynosi 30% od całkowitego kosztu udziału w wycieczce, który to koszt to 1200,00 zł?

A. 840,00 zł
B. 740,00 zł
C. 360,00 zł
D. 460,00 zł
HGT.08 Pytanie 887
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Gdzie znajduje się zespół pałacowy i ogrodowy Wersal?

A. w Hiszpanii
B. we Włoszech
C. we Francji
D. w Niemczech
Przygotowanie imprez i usług …

Który obiekt noclegowy zapewnia klientom możliwość samodzielnego korzystania z usług, oferuje minimalny zakres wsparcia podczas pobytu i dysponuje przynajmniej 30 miejscami do spania?

A. Motel
B. Dom wycieczkowy
C. Pensjonat
D. Schronisko młodzieżowe
Przygotowanie imprez i usług …

Główne zadanie Polskich Ośrodków Informacji Turystycznej (POIT) polega na

A. przekazywaniu informacji o Polsce oraz jej promocji na arenie międzynarodowej
B. szkoleniu przewodników turystycznych, którzy udzielają informacji obcokrajowcom
C. organizowaniu wyjazdów turystycznych dla Polaków zagranicą
D. informowaniu o krajach europejskich i wspieraniu ich promocji w Polsce
Przygotowanie imprez i usług …

Termin first minute w propozycji biura podróży oznacza

A. atrakcyjną cenowo propozycję dla wybranych klientów
B. ofertę z najwyższą oceną w danym momencie przez użytkowników
C. sprzedaż produktu turystycznego tuż przed terminem
D. przedsprzedaż ofert katalogowych na nadchodzący sezon
HGT.08 Pytanie 893
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Aby sporządzić rozliczenie dla imprezy turystycznej, konieczne jest przygotowanie

A. miesięcznego raportu operacji z terminala
B. zestawienia wpływów i kosztów
C. zestawienia zysków i strat
D. miesięcznego raportu operacji kasowych
Przygotowanie imprez i usług …

Czym jest czarter?

A. forma zawierania umowy z dostawcą usług hotelowych lub transportowych
B. wydarzenie promocyjne dla pracowników biur podróży
C. podstawowa jednostka kalkulacyjna w obiektach noclegowych
D. dokument pozwalający na realizację usług zamówionych przez biuro u dostawcy
HGT.08 Pytanie 896
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Korzystając z fragmentu faktury za świadczone usługi turystyczne, oblicz wartość usługi brutto.

Lp.Nazwa towaru
lub usługi
J.m.IlośćCena jednostkowa
netto
w zł
Wartość usługi
netto
w zł
VAT
w %
Wartość usługi
brutto
w zł
1.Usługa gastronomicznaszt.4512,00540,00

A. 567,00 zł
B. 664,20 zł
C. 540,00 zł
D. 583,20 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie będą łączne wydatki na organizację wycieczki przez Biuro Podróży Marzenie, jeśli biuro nabyło usługi za 6 000 zł i zamierza uzyskać marżę wynoszącą 10%, a obowiązująca stawka VAT to 23%?

A. 6 000 zł
B. 6 600 zł
C. 6 648 zł
D. 6 738 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Zamówienie od biura podróży na usługi noclegowe powinno przede wszystkim zawierać termin pobytu oraz rodzaj pokoi i

A. dane zleceniobiorcy, dane zleceniodawcy, usługi dodatkowe
B. cenę pokoi, dane zleceniodawcy, usługi podstawowe
C. cenę pokoi, usługi dodatkowe, dane zleceniobiorcy
D. cenę pokoi, dane zleceniodawcy, dane zleceniobiorcy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaki obiekt przystosowany do samodzielnej obsługi gości powinien być zaproponowany studentowi w podróży, który szuka taniego miejsca noclegowego w centrum Krakowa?

A. Pensjonat
B. Dom wczasowy
C. Kemping
D. Schronisko młodzieżowe
Przygotowanie imprez i usług …

W hotelu, w którym gościła grupa turystów, rozpoczął się pożar. Jeden z uczestników wycieczki doznał poparzenia. Jakie kroki powinien podjąć pilot udzielając pierwszej pomocy?

A. Schłodzić oparzone miejsce zimną wodą
B. Podać leki przeciwbólowe
C. Znaleźć lekarza wśród turystów
D. Założyć sterylny opatrunek
Przygotowanie imprez i usług …

Co to jest popyt turystyczny?

A. wytyczenie kluczowych długofalowych celów oraz warunków rozwoju i lokalizacji zasobów, które są niezbędne do osiągnięcia tych celów
B. ilość produktów i usług, jakie producenci planują wprowadzić na rynek
C. zbiór narzędzi i zasobów, które mają na celu zaspokojenie potrzeb podróżnych
D. suma dóbr i usług turystycznych, które turyści skłonni są nabyć przy określonym poziomie cen w określonym czasie
Przygotowanie imprez i usług …

Którą kwotę, zgodnie z cennikiem, należy uwzględnić w kalkulacji kosztów imprezy za usługi przewodnika turystycznego, jeżeli zaplanowano czterogodzinne zwiedzanie miasta przez grupę obcokrajowców?

Cennik usług przewodnickich
Liczba godzinJęzyk polskiJęzyk obcy
Ryczałt do 1 godziny60,00 zł100,00 zł
Ryczałt do 2 godzin110,00 zł180,00 zł
Ryczałt do 3 godzin210,00 zł240,00 zł
Ryczałt do 5 godzin250,00 zł310,00 zł

A. 310 00 zł
B. 210,00 zł
C. 240,00 zł
D. 250,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …

W sytuacji rezygnacji z wyjazdu turystycznego, klient

A. otrzymuje zwrot pełnej wartości wpłaconej ceny wyjazdu
B. może otrzymać zwrot 50% zapłaconej ceny wyjazdu
C. jest zobowiązany do pokrycia kosztów rzeczywiście poniesionych przez organizatora w związku z anulowaniem wyjazdu
D. ma możliwość bezpłatnego wzięcia udziału w innym wyjeździe turystycznym, którego cena nie przewyższa wartości wyjazdu, z którego klient zrezygnował
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie kroki podejmie pracownik biura podróży przy organizowaniu zorbing dla uczestników wycieczki?

A. Przygotuje plastikową pneumatyczną kulę o średnicy około 3,5 m
B. Zorganizuje plastikową deskę, piankowy kostium, kask oraz kamizelkę ratunkową
C. Zamówi wózek z kołami
D. Wynajmie skuter wodny oraz deskę do surfingu
Przygotowanie imprez i usług …

Ktoś, kto przemieszcza się z Polski do Niemiec w celach turystycznych i nie korzysta z noclegu w żadnych obiektach zarówno prywatnych, jak i publicznych, to

A. turysta zagraniczny
B. turysta krajowy
C. odwiedzający jednodniowy krajowy
D. odwiedzający jednodniowy międzynarodowy
Przygotowanie imprez i usług …

Pilot wycieczki otrzymuje tzw. rooming list, czyli spis zawierający informacje o turystach oraz ich

A. metodę zakwaterowania
B. dane kontaktowe
C. oczekiwania związane z dodatkowymi usługami
D. preferencje dotyczące wyżywienia
Przygotowanie imprez i usług …

Jaki dokument powinien przesłać organizator wycieczki, aby ułatwić przyjęcie grupy turystów w dniu ich przybycia do hotelu?

A. Spis uczestników z danymi rejestracyjnymi
B. Voucher wydany przez biuro podróży
C. Dokument tożsamości lidera grupy
D. Pisemne potwierdzenie dokonania rezerwacji