Filtrowanie pytań
Przygotowanie imprez i usług …
A. charakterystyka silnych i słabych stron produktu turystycznego
B. identyfikacja silnych i słabych stron oraz możliwości i zagrożeń produktu turystycznego
C. narzędzie marketingowe
D. procedura zachowania klienta
Przygotowanie imprez i usług …
Kto powinien sprawować nadzór nad grupą 14 kolonistów podczas kąpieli na zorganizowanym kąpielisku?
A. Ratownik
B. Ratownik oraz dwóch opiekunów
C. Dwóch ratowników i opiekun
D. Ratownik i opiekun
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie jest słabe ogniwo w polskiej turystyce?
A. liczba i długość szlaków rowerowych
B. rozwój bazy hotelowej o wysokim standardzie
C. rozbudowana sieć połączeń kolejowych
D. szybki rozwój oferty gastronomicznej
Przygotowanie imprez i usług …
W tabeli przedstawiono dane dotyczące zagranicznych podróży Polaków w 2012 roku. W jakim celu Polacy wyjeżdżali najczęściej?
| Cel zagranicznych podróży | Rok 2012 w % |
|---|---|
| Turystyczno-wypoczynkowy | 52 |
| Odwiedziny u krewnych, znajomych | 22 |
| Służbowy | 17 |
| Szkoleniowy | 4 |
| Religijny | 1 |
| Zdrowotny | 1 |
| Inny | 3 |
A. Zdrowotnym.
B. Religijnym.
C. Turystyczno-wypoczynkowym.
D. Służbowym.
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie miejsce noclegowe można zaproponować grupie turystów podróżujących po Tatrach Wysokich?
A. schroniskach
B. pensjonatach
C. hotelach
D. motelach
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Biuro podróży zarezerwowało w hotelu 24 pokoje DBL na cztery noce w kwocie 280,00 zł brutto za dobę. Jaka będzie łączna wartość brutto usługi?
A. 53 760,00 zł
B. 26 880,00 zł
C. 13 440,00 zł
D. 20 160,00 zł
HGT.07 Pytanie 1047
Przygotowanie imprez i usług …
Który brakujący element programu konferencji należy wpisać w wierszach Przedziału czasu w godzinach 11.00 – 11.30 oraz 17.30 – 18.00?
| Program konferencji (fragment) | |
|---|---|
| Przedział czasu | Element programu konferencji |
| 8.00 - 9.00 | Rejestracja uczestników |
| 9.00 - 9.30 | Otwarcie konferencji i powitanie |
| 9.30 - 11.00 | Sesja inauguracyjna: Nowe trendy w turystyce |
| 11.00 - 11.30 | |
| 12.00 - 15.00 | Sesja wykładowa: Promocja i komercjalizacja produktów turystycznych |
| 15.00 - 16.00 | Obiad |
| 16.00 - 17.30 | Sesja wykładowa: Blogi, questing, działania CSR w turystyce |
| 17.30 - 18.00 | |
| 18.00 – 20.00 | Warsztaty |
| 19.30 – 22.00 | Kolacja |
| od 21.00 | Część artystyczno-integracyjna |
A. Lunch.
B. Prezentacja rezultatów warsztatów.
C. Przerwa kawowa.
D. Czas wolny.
Przygotowanie imprez i usług …
Osobom podróżującym śladami Ignacego Łukasiewicza, słynnego polskiego chemika i wynalazcy, pracownik biura podróży powinien zaproponować wizytę w
A. Skansenie Pszczelarstwa w Swarzędzu
B. Muzeum Ludowych Instrumentów Muzycznych w Szydłowcu
C. Kaszubskim Parku Etnograficznym we Wdzydzach Kiszewskich
D. Muzeum Przemysłu Naftowego i Gazowniczego w Bóbrce
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W jaki sposób biuro podróży powinno informować klientów o zmianach w programie wycieczki?
A. Informacja w mediach społecznościowych
B. Ogłoszenie w lokalnej prasie
C. Publikacja na stronie internetowej biura podróży
D. Bezpośredni kontakt telefoniczny lub e-mail
HGT.07 Pytanie 1050
Przygotowanie imprez i usług …
Planując wycieczkę objazdową dla polskich turystów do Francji, powinniśmy zapewnić
A. ubezpieczenie bagażu oraz kosztów rezygnacji z wycieczki
B. posiłki w formie ciepłych dań w trakcie podróży
C. wsparcie pilota wycieczek mówiącego po francusku
D. nocleg w każdym zwiedzanym mieście
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Przedstawione drogowskazy informują turystów o szlakach

A. w Bieszczadach.
B. na Suwalszczyźnie.
C. w Tatrach.
D. na Podlasiu.
Przygotowanie imprez i usług …
W trakcie pielgrzymki w Francji turyści mogą być zaproszeni do zwiedzania miejsca związane z kultem religijnym?
A. w Medjugorie
B. w Asyżu
C. w Fatimie
D. w Lourdes
HGT.07 Pytanie 1053
Przygotowanie imprez i usług …
Podróże turystyczne do Francji dla entuzjastów wina i winnic organizowane są w ramach
A. biroturystyki
B. ekoturystyki
C. enoturystyki
D. fanoturystyki
Przygotowanie imprez i usług …
W kontekście organizacji górskiej turystyki dla uczniów, najważniejsze jest zarezerwowanie przede wszystkim usług:
A. gastronomicznej, noclegowej, handlowej
B. transportowej, gastronomicznej, rekreacyjnej
C. gastronomicznej, noclegowej, przewodnika górskiego
D. transportowej, noclegowej, przewodnika miejskiego
HGT.07 Pytanie 1055
Przygotowanie imprez i usług …
Rezerwacja dokonana online za pośrednictwem popularnych serwisów internetowych, opłacona kartą kredytową, traktowana jest przez hotel jako rezerwacja
A. gwarantowana
B. elektroniczna
C. wstępna
D. niegwarantowana
Przygotowanie imprez i usług …
Gdzie znajduje się Muzeum Kinematografii?
A. w Łodzi
B. w Rzeszowie
C. w Karpaczu
D. w Łowiczu
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jak określa się czas przejścia między schroniskami na szlakach turystycznych w polskich górach?
A. w metrach
B. w kilometrach
C. w milach
D. w godzinach
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie aspekty nie powinny być brane pod uwagę przy tworzeniu programu Międzynarodowych Targów Turystycznych w Poznaniu?
A. Harmonogramu targów
B. Reklam tylko w języku polskim
C. Znaczenia i skali wydarzenia
D. Charakterystyki przybyłych gości
HGT.07 Pytanie 1059
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie informacje dotyczące firmy są konieczne do wystawienia faktury za organizację wyjazdu motywacyjnego dla pracowników w biurze podróży?
A. Numery PESEL pracowników firmy
B. Numer identyfikacyjny NIP firmy
C. Zakres obowiązków pracowników firmy
D. Przedmiot działalności firmy
HGT.07 Pytanie 1060
Przygotowanie imprez i usług …
W jaki element z wymienionych powinno być wyposażone pole biwakowe?
A. Punkt dostępu do wody pitnej
B. Możliwość podłączenia do energii elektrycznej
C. Oświetlenie obszaru
D. Dostęp do ciepłej bieżącej wody
Przygotowanie imprez i usług …
Wśród niskobudżetowych linii lotniczych działających w ruchu z/do Polski znajdują się
A. KLM, Ryanair
B. LOT, Easy Jet
C. Lufthansa, Wizz Air
D. Wizz Air, Ryanair
HGT.07 Pytanie 1062
Przygotowanie imprez i usług …
Jaki typ ubezpieczeń turystycznych jest wymagany podczas organizowanych w Polsce grupowych wyjazdów?
A. Ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży
B. Ubezpieczenie NNW
C. Ubezpieczenie bagażu
D. Ubezpieczenie ochrony prawnej
HGT.07 Pytanie 1063
Przygotowanie imprez i usług …
Zajmowanie się organizowaniem atrakcji i umilaniem czasu urlopowiczom w hotelu jest jednym z kluczowych zadań
A. pilota wycieczki
B. animatora czasu wolnego
C. concierge
D. pracownika guest relations
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na rachunku wystawionym za usługi przewodnickie w Poznaniu powinna być podana stawka podatku VAT wynosząca
A. 8%
B. 22%
C. 0%
D. 23%
HGT.07 Pytanie 1065
Przygotowanie imprez i usług …
W formularzu zamówienia na usługi przewodnika turystycznego należy zawrzeć informacje o
A. pierwszej usłudze i liczbie uczestników.
B. usługach dodatkowych i trasie wycieczki.
C. dacie przyjazdu i liczbie usług.
D. dacie wycieczki i miejscu spotkania.
Przygotowanie imprez i usług …
W programie wycieczki do stolicy Francji powinno się uwzględnić zwiedzanie
A. olimpijskiego Chamonix
B. dolina Loary
C. mostu Westchnień
D. katedry Notre-Dame
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Który z poniższych dokumentów powinien być najpierw wystawiony przez biuro podróży po dokonaniu rezerwacji przez klienta?
A. Bon turystyczny
B. Potwierdzenie rezerwacji
C. Faktura VAT
D. Umowa z klientem
Przygotowanie imprez i usług …
Z oferty, którego obiektu noclegowego należy skorzystać przygotowując dwutygodniowy pobyt na Mazurach dla grupy zdrowych, aktywnych seniorów?
| A. | Hotel SEN malowniczo położony obiekt, usytuowany wśród lasów, nad brzegiem czystego jeziora; oferuje swoim gościom noclegi z pełnym wyżywieniem, basen, gimnastykę i nordic walking z instruktorem, wieczorki taneczne, wycieczki do okolicznych gospodarstw agroturystycznych. |
| B. | Hotel BURZA położony w mazurskim miasteczku, w bliskiej odległości od wody i lasów; oferuje noclegi z dwoma posiłkami, wycieczki rowerowe, spływy kajakowe po okolicznych jeziorach, dostęp do siłowni, sali fitness, boisk sportowych, toru |
| C. | Hotel MEDIN położony w zacisznym miejscu, daleko od osad ludzkich; oferuje noclegi z dietetycznym całodziennym wyżywieniem, masaże, seanse filmowe, porady dietetyków oraz wykwalifikowaną opiekę medyczną. |
| D. | Hotel PINOKIO położony nad brzegiem czystego jeziora z wydzieloną, dobrze zagospodarowaną, strzeżoną plażą; hotel oferuje boiska sportowe i place zabaw, automaty do gier, opiekę wykwalifikowanych animatorów, wypożyczalnię sprzętu wodnego i rowerów. |
A. C.
B. B.
C. A.
D. D.
HGT.07 Pytanie 1069
Przygotowanie imprez i usług …
Organizator turystyki, który w trakcie trwania imprezy turystycznej nie zrealizował usługi określonej w umowie, ma obowiązek zapewnić klientowi
A. świadczenie zastępcze w ramach tej imprezy z obciążeniem go różnicą cenową
B. powiększenie ilości posiłków i różnorodność menu podczas imprezy turystycznej
C. możliwość uczestnictwa w imprezie zastępczej ze zredukowaną ceną
D. świadczenie zastępcze w ramach tej imprezy bez obciążania kosztami
Przygotowanie imprez i usług …
Przedstawiona na rysunku Rotunda św. Mikołaja w Cieszynie jest zabytkową budowlą reprezentującą styl

A. romański.
B. renesansowy.
C. gotycki.
D. barokowy.
Przygotowanie imprez i usług …
Do strategii zwiększania sprzedaży, które wykorzystują biura podróży, nie zalicza się
A. ubezpieczenia podróżnych bez opłat
B. nagradzania lojalnych Klientów
C. podwyższania cen ofert turystycznych
D. ofert typu 'last minute'
Przygotowanie imprez i usług …
Jaki program komputerowy jest najczęściej wykorzystywany w Polsce do obsługi klientów w biurach podróży?
A. Fidelio
B. Gastro SZEF
C. Izzy Hotel
D. MerlinX
Przygotowanie imprez i usług …
Zgodnie z europejskim porozumieniem w sprawie pracy załóg pojazdów realizujących międzynarodowe transporty drogowe (AETR), po prowadzeniu pojazdu przez cztery i pół godziny, kierowca jest zobowiązany do zrobienia przerwy
A. 40 minut
B. 30 minut
C. 45 minut
D. 50 minut
Przygotowanie imprez i usług …
Szymbark z atrakcją turystyczną przedstawioną na zdjęciu, położony jest na obszarze

A. Warmii.
B. Kaszub.
C. Mazur.
D. Pomorza.
HGT.07 Pytanie 1075
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie informacje o miejscowości turystycznej powinny interesować niemieckich seniorów planujących wypoczynek na polskim wybrzeżu?
A. Rozbudowana infrastruktura hotelowa, w tym siłownia oraz korty do squash'a
B. Niedaleko centrum rozrywkowego z wieloma dyskotekami i pubami
C. Możliwość uprawiania sportów wodnych, takich jak windsurfing
D. Bliskość uzdrowiska oferującego szeroki wachlarz zabiegów
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W wyniku budowy kanału Elbląskiego na początku XIX wieku, Ostróda uzyskała bezpośredni dostęp wodny do Zalewu
A. Zegrzyńskim
B. Koronowskim
C. Sulejowskim
D. Wiślanym
HGT.07 Pytanie 1077
Przygotowanie imprez i usług …
Na podstawie zamieszczonej mapy spływu rzeką Wisłą, oblicz długość szlaku kajakowego od Włocławka do Gdańska.

A. 630 km
B. 670 km
C. 270 km
D. 710 km
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką stawkę VAT powinno zastosować biuro podróży Polfie Warszawa przy rozliczaniu kosztów wynajmu autokaru na imprezę motywacyjną dla pracowników, organizowaną w kraju?
A. 0%
B. 5%
C. 8%
D. 23%
Przygotowanie imprez i usług …
Na podstawie oferty Kopalni Soli w Wieliczce, oblicz koszt zwiedzania Trasy Górniczej z przewodnikiem dla 24-osobowej grupy dzieci z piątej klasy szkoły podstawowej i 3 opiekunów.
| Trasa Górnicza (zwiedzanie z przewodnikiem) | Język polski | Język obcy |
|---|---|---|
| Zwiedzanie kopalni | 45,00 zł | 70,00 zł |
| Ulgowe zwiedzanie (indywidualne) Kopalni | 51,00 zł | 55,00 zł |
| Bilet grupowy szkolny | 24,00 zł | 40,00 zł |
| Trasa Górnicza jest dostępna dla osób, które ukończyły 10-ty rok życia. Zwiedzanie ulgowe przysługuje młodzieży szkolnej i studentom do 26-roku życia po okazaniu ważnej legitymacji szkolnej lub studenckiej. Wstęp bezpłatny przysługuje: jednemu opiekunowi na 10 dzieci w grupie ze szkoły podstawowej (z zastrzeżeniem ukończenia 10 roku życia przez uczniów) lub gimnazjum (pozostali opiekunowie zwiedzanie płatne), pilotowi lub opiekunowi grupy zorganizowanej. | ||
A. 789,00 zł
B. 621,00 zł
C. 988,00 zł
D. 576,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Co obejmuje usługa turystyczna typu all inclusive?
A. Przelot i transfer z lotniska
B. Zakwaterowanie, wyżywienie, napoje i atrakcje
C. Wyłącznie ubezpieczenie podróżne
D. Tylko noclegi i śniadania