Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HGT.08 Pytanie 1044
Kategorie: Atrakcje i baza turystyczna
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W którym obszarze znajduje się Wodospad Kamieńczyka?

A. W Bieszczadach
B. W Beskidach
C. W Tatrach
D. W Karkonoszach
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie działania biura podróży, które specjalizuje się w organizacji imprez turystycznych dla rodzin z dziećmi, wpłyną w najmniejszym stopniu na zwiększenie sprzedaży imprez turystycznych wśród klientów indywidualnych?

A. Reklama w telewizji publicznej
B. Reklama w prasie branżowej
C. Zmniejszenie cen wycieczek
D. Dodanie do oferty usług animatora
Przygotowanie imprez i usług …

Schroniska dla młodzieży to obiekty o charakterze hotelarskim

A. przeznaczone dla indywidualnych turystów oraz grup młodzieżowych, dostosowane do samoobsługi klientów.
B. mające co najmniej 7 pokoi, zapewniające swoim gościom całodzienne wyżywienie.
C. znajdujące się poza terenami zabudowanymi w pobliżu szlaków, oferujące podstawowy zakres usług dotyczących pobytu.
D. charakteryzujące się co najmniej 30 miejscami noclegowymi, przystosowane do samoobsługi gości oraz oferujące podstawowy zestaw usług związanych z pobytem.
Przygotowanie imprez i usług …

Jaki sprzęt powinien być udostępniony klientowi, który wymaga tablicy sucho ścieralnej z powłoką magnetyczną podczas konferencji?

A. Clipchart
B. Ekran magnetyczny
C. Tablicę elektromagnetyczną
D. Flipchart
Przygotowanie imprez i usług …

Zgodnie z ustawą o usługach turystycznych, co oznacza impreza turystyczna?

A. wszystkie usługi oferowane przez biuro podróży
B. wyjazd na weekend na działkę, z ogniskiem i pieczeniem kiełbasek
C. dwie usługi turystyczne zintegrowane w ramach jednego programu i jednej ceny
D. podróż do Warszawy w celu zwiedzenia Sejmu
HGT.07 Pytanie 1055
Kategorie: Usługi turystyczne Marketing i sprzedaż
Przygotowanie imprez i usług …

Klient, który waha się z podjęciem decyzji o zakupie wyjazdu turystycznego z powodu niejasnych informacji zawartych w ofercie, powinien

A. zarekomendować rezygnację z zakupu
B. przekazać skąpe wskazówki z prośbą o ponowne odwiedzenie
C. zasugerować zakup oferty w innym biurze podróży
D. zapewnić rzetelne odpowiedzi na zadawane pytania
Przygotowanie imprez i usług …

Zgodnie z przedstawionym fragmentem arkusza kalkulacyjnego koszt pełnego wyżywienia dla 4 osób, które przebywały w pensjonacie od obiadu 14 lipca do śniadania 16 lipca, wynosi

Arkusz kalkulacyjny (fragment)
Cena dla 1 osoby
(w zł)
śniadanie10,00
obiad25,00
kolacja15,00

A. 320,00 zł
B. 280,00 zł
C. 480,00 zł
D. 400,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …

SWOT analiza, jako kluczowy etap w kreowaniu produktu turystycznego, to

A. identyfikacja silnych i słabych stron oraz możliwości i zagrożeń produktu turystycznego
B. narzędzie marketingowe
C. procedura zachowania klienta
D. charakterystyka silnych i słabych stron produktu turystycznego
HGT.08 Pytanie 1058
Kategorie: Rozliczanie imprez
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Korzystając z danych w zamieszczonej tabeli, oblicz kwotę, którą zapłaci biuro podróży za wynajęcie sali dla 50 osób na cztery 2-godzinne sesje konferencyjne.

Cennik wynajmu sal konferencyjnych z wyposażeniem
Rodzaj salidla 100 osóbdla 50 osóbdla 25 osób
Cena za godzinę180 zł90 zł70 zł
Wyposażenie sal konferencyjnychrzutnik multimedialny, TV – video, nagłośnienie, ekrany, mikrofony bezprzewodowe, dostęp do Internetu

A. 640 zł
B. 820 zł
C. 540 zł
D. 720 zł
HGT.08 Pytanie 1060
Kategorie: Rozliczanie imprez Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W jakiej walucie powinna być wskazana kwota VAT na fakturze za organizację wycieczki turystycznej przez biuro podróży z Gdańska, gdy cena wyjazdu została podana w koronach duńskich?

A. Korony duńskie
B. Korony szwedzkie
C. Euro
D. Złote
HGT.08 Pytanie 1061
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Biuro podróży stworzyło i wprowadziło do swojego katalogu siedem świeżych pakietów turystycznych. To wskazuje na zastosowanie przez firmę strategii

A. dywersyfikacji pionowej
B. penetracji rynku
C. rozwoju produktu
D. rozwoju rynku
Przygotowanie imprez i usług …

Oblicz łączny koszt wycieczki do Zakopanego dla grupy młodzieżowej, jeśli całkowita suma kosztów świadczeń wynosi 27 500,00 zł, marża stanowi 8% tych kosztów, a podatek VAT od marży to 23%?

A. 30 206,00 zł
B. 28 006,00 zł
C. 31 250,00 zł
D. 29 700,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Którego kraju dotyczy zamieszczony fragment opisu wycieczki?

n n nn
n

Opis wycieczki (fragment)

n

Podróż do tajemniczego Królestwa na innym kontynencie, a tylko 14 km od Europy. Złoto piasku pustyni, purpura zachodzącego słońca i błękit wody. Architektura pozostałości czasów rzymskich i sztuki islamskiej. Perłą kraju jest Marrakesz, określany mianem „Wersalu Afryki".

n

A. Turcji.
B. Maroka.
C. Egiptu.
D. Tunezji.
Przygotowanie imprez i usług …

Które miejsca należy zaproponować w programie wycieczek miłośnikom imprez sportowych?

Prater w Wiedniu i Centrum Pompidou w Paryżu.Energylandia w Zatorze i Legolonad w Billund.Camp Nou w Barcelonie i Wembley w Londynie.Open'er Festival w Gdyni i Jazz Jamboree w Warszawie.
A.B.C.D.

A. A.
B. D.
C. C.
D. B.
Przygotowanie imprez i usług …

Touroperator nie odpowiada za odszkodowania, gdy

A. hotel znajdował się znacznie dalej od plaży niż podano w katalogu
B. przewoźnik podstawia autokar o niższym standardzie
C. pilot wycieczki zrezygnował z zaplanowanego zwiedzania atrakcji turystycznej
D. z powodu powodzi turyści stracili część swoich bagaży
HGT.07 Pytanie 1070
Kategorie: Marketing i sprzedaż
Przygotowanie imprez i usług …

Która z podanych strategii marketingowych jest najbardziej efektywna w promocji nowej oferty turystycznej?

A. Wycofanie się z reklam telewizyjnych
B. Intensywna kampania w mediach społecznościowych
C. Reklama wyłącznie na lokalnych bilbordach
D. Zwiększenie ceny wycieczki
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Wyznacz całkowity koszt 3 noclegów dla grupy uczniów liczącej 26 osób (14 dziewcząt oraz 12 chłopców), 2 opiekunek (w jednym pokoju), pilota oraz kierowcy, przy założeniu, że stawka za nocleg w pokoju 1-osobowym wynosi 150,00 zł, a w pokoju 2-osobowym 250,00 zł?

A. 11 550,00 zł
B. 11 400,00 zł
C. 10 500,00 zł
D. 11 250,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie z wymienionych oznaczeń nie są obligatoryjne w siedzibie biura podróży zgodnie z regulacjami dotyczącymi ochrony przeciwpożarowej?

A. Zalecenia dotyczące zabezpieczeń przeciwpożarowych
B. Tablica z numerami telefonów osób odpowiedzialnych za biuro podróży oraz za kwestie ochrony przeciwpożarowej
C. Tablica z numerami telefonów do służb alarmowych
D. Oznakowanie wyjścia ewakuacyjnego
HGT.08 Pytanie 1073
Kategorie: Rozliczanie imprez Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Koszt wydarzenia zawarty w umowie dotyczącej świadczenia usług turystycznych nie może zostać zmieniony na

A. 5 dni przed planowaną datą wyjazdu
B. 15 dni przed planowaną datą wyjazdu
C. 20 dni przed planowaną datą wyjazdu
D. 10 dni przed planowaną datą wyjazdu
Przygotowanie imprez i usług …

Jaka jest podstawowa różnica między przewodnikiem a pilotem wycieczki?

A. Przewodnik zajmuje się oprowadzaniem po atrakcjach, a pilot organizacją całej podróży
B. Przewodnik zajmuje się wyłącznie sprzedażą biletów, co jest błędne, gdyż jego główną rolą jest oprowadzanie i edukacja uczestników wycieczki.
C. Pilot wycieczki prowadzi zajęcia sportowe dla uczestników, co nie jest jego głównym zadaniem, gdyż koncentruje się na organizacji i logistyce podróży.
D. Pilot wycieczki jest odpowiedzialny za prowadzenie autokaru, co nie jest prawdą, ponieważ zajmuje się koordynacją wycieczki, a nie prowadzeniem pojazdu.
HGT.07 Pytanie 1080
Kategorie: Prawo i dokumentacja turystyczna
Przygotowanie imprez i usług …

Paszport osoby posiadającej obywatelstwo Rzeczypospolitej Polskiej nie zawiera

A. numeru PESEL
B. adresu posiadacza
C. płci posiadacza
D. danych biometrycznych