Przygotowanie imprez i usług …
Gdzie w Polsce można znaleźć unikalne muzeum zegarów?
A. w Łańcucie
B. w Łopusznej
C. w Szydłowcu
D. w Jędrzejowie
Filtrowanie pytań
Przygotowanie imprez i usług …
Co obejmuje usługa turystyczna typu all inclusive?
A. Wyłącznie ubezpieczenie podróżne
B. Tylko noclegi i śniadania
C. Zakwaterowanie, wyżywienie, napoje i atrakcje
D. Przelot i transfer z lotniska
Przygotowanie imprez i usług …
Miasto, które zachęca turystów dzięki Złotej Uliczce, Moście Karola oraz Zegarowi Orloj, to
A. Bratysława
B. Budapeszt
C. Wiedeń
D. Praga
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką formę płatności bezgotówkowej należy wybrać przy sprzedaży usług turystycznych za pośrednictwem internetowego systemu rezerwacji?
A. Czek rozrachunkowy
B. Polecenie zapłaty
C. Przelew elektroniczny
D. Kartę debetową
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie wyżywienie powinno być zaproponowane rodzinie, która planuje korzystać ze śniadań, obiadów i kolacji podczas urlopu nad morzem?
A. BB
B. OB
C. HB
D. FB
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Aby organizator turystyki mógł współpracować z agentem turystycznym, konieczne jest podpisanie umowy
A. o dzieło
B. zlecenia
C. o pracę
D. agencyjnej
HGT.07 Pytanie 1127
Przygotowanie imprez i usług …
Organizator turystyki, który w trakcie trwania imprezy turystycznej nie zrealizował usługi określonej w umowie, ma obowiązek zapewnić klientowi
A. świadczenie zastępcze w ramach tej imprezy z obciążeniem go różnicą cenową
B. możliwość uczestnictwa w imprezie zastępczej ze zredukowaną ceną
C. świadczenie zastępcze w ramach tej imprezy bez obciążania kosztami
D. powiększenie ilości posiłków i różnorodność menu podczas imprezy turystycznej
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Usługi turystyczne są rezerwowane i sprzedawane głównie za pomocą GDS, czyli globalnego systemu dystrybucji, przez
A. gości hoteli
B. klientów biur podróży
C. właścicieli obiektów noclegowych
D. biura podróży
Obsługa klienta oraz rozlicza…
System internetowy, który pozwala na dokonywanie płatności za usługi turystyczne przy użyciu telefonu komórkowego to
A. PayPass
B. Pay Per View
C. PayBack
D. PayPal
HGT.07 Pytanie 1130
Przygotowanie imprez i usług …
Który z pakietów oferowanych przez hotele zaspokoi potrzeby grupy studentów planujących aktywne spędzenie czasu w Beskidach?
A. Przejażdżki bryczką, wędkarstwo, grzybobranie, bilard
B. Wycieczki rowerowe, jeździectwo, piłka siatkowa, tenis ziemny
C. Gry komputerowe, szachy, wspinaczka ściankowa, pływanie w basenie
D. Maraton filmowy, tenis stołowy, aerobik w basenie, gra w szachy
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Który termin udziału w targach turystycznych wybierze biuro podróży, jeżeli dostępny na ten cel budżet to 5 500 zł, a minimalna powierzchnia stanowiska powinna wynosić 15 m2, przy założeniu maksymalnego wykorzystania zaplanowanych środków finansowych?
| Cennik wynajmu powierzchni targowej | ||||
|---|---|---|---|---|
| Terminy | od 22.03 do 25.03 | od 16.06 do 19.06 | od 05.09 do 08.09 | od 12.11 do 15.11 |
| Cena za m² | 60 zł/dzień | 150 zł/dzień | 120 zł/dzień | 90 zł/dzień |
A. Od 12.11 do 15.11
B. Od 22.03 do 25.03
C. Od 05.09 do 08.09
D. Od 16.06 do 19.06
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Która z poniższych opcji nie jest formą promocji biura podróży?
A. Udział w targach turystycznych
B. Organizowanie konkursów z nagrodami
C. Zwiększenie liczby pracowników
D. Bezpośrednia reklama w mediach
Przygotowanie imprez i usług …
Zgodnie z definicją UNWTO, podróżą turystyczną jest wyjazd
A. pani Kowalskiej do pracy w Irlandii
B. grupy studentów na roczny kurs językowy w Londynie
C. pana Kowalskiego na weekend do Giżycka
D. grupy żołnierzy do Afganistanu w celu realizacji misji wojskowej
HGT.07 Pytanie 1134
Przygotowanie imprez i usług …
W zamówieniu na usługi transportowe, oprócz informacji o zamawiającym i przedmiocie zlecenia, powinno się podać
A. termin realizacji zamówienia oraz trasę zleconego przejazdu
B. miejsce i czas podstawienia autokaru oraz kolor autokaru
C. wartość przedmiotu zlecenia oraz rozkład zamówionych pokojów
D. termin realizacji zamówienia, liczbę oraz PESEL kierowcy
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Biuro podróży umieściło banery oraz billboardy przy punktach turystycznych, aby promować swoje usługi. Który z elementów marketingu mix został użyty?
A. Cena
B. Dystrybucja
C. Produkt
D. Promocja
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Pracownik biura podróży ma obowiązek poinformować turystów wyjeżdżających do krajów arabskich
A. o obowiązku zakrywania głowy jedynie przez mężczyzn
B. o bezwzględnym przestrzeganiu ciszy nocnej
C. o zasadzie zdejmowania butów przed wejściem do meczetu
D. o zakazie handlowania w niedzielę
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie z podanych grup produktów powinny być eliminowane z diety osób z podwyższonym poziomem cholesterolu?
A. Ryżu brązowego i owoców.
B. Masła i serów żółtych.
C. Ryb i makaronu pełnoziarnistego.
D. Warzyw i drobiu.
Przygotowanie imprez i usług …
Kto jest odpowiedzialny za wydawanie zaświadczenia dotyczącego wpisu do rejestru organizatorów turystyki?
A. Wojewoda
B. Marszałek województwa
C. Minister Sportu i Turystyki
D. Prezes Polskiej Izby Turystyki
Przygotowanie imprez i usług …
Trasa turystyczna "Sokola Perć", umiejscowiona w Pieninach, jest trasą
A. rowerową
B. konną
C. kajakową
D. pieszą
HGT.07 Pytanie 1140
Przygotowanie imprez i usług …
Jakiego typu ubezpieczenie powinien wybrać turysta, który w przypadku awarii swojego samochodu podczas podróży, oczekuje naprawy lub dostarczenia pojazdu zastępczego, aby móc kontynuować podróż bez dodatkowych opłat?
A. Dobrowolne OC
B. Podstawowe NNW
C. Dobrowolne Asisstance
D. Dodatkowe KL
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Przewodnik turystyczny powinien otrzymać od organizatora wyjazdu informacje dotyczące
A. oficjalnych stanowisk i godzin pracy uczestników
B. preferencji poszczególnych uczestników
C. czasu oraz miejsca spotkania grupy z przewodnikiem
D. nałożonych metod pracy z grupą
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie działania powinny zostać podjęte dla pacjentów w Ciechocinku, którzy cierpią na niedobór sodu oraz jodu w organizmie?
A. saunę parową
B. kąpiele borowinowe
C. kąpiele perełkowe
D. spacer wokół tężni
Przygotowanie imprez i usług …
Wylicz koszt imprezy turystycznej dla grupy, zakładając, że całkowita kwota wydatków na usługi wynosi 25 000,00 zł, a marża biura to 20% kosztów, przy czym stawka VAT na marżę wynosi 23%.
A. 31 150,00 zł
B. 20 000,00 zł
C. 26 150,00 zł
D. 31 900,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Gdzie można znaleźć najwięcej informacji na temat atrakcji turystycznych w mieście, regionie lub kraju?
A. w informatorze turystycznym
B. w ulotce turystycznej
C. w przewodniku turystycznym
D. w folderze turystycznym
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką dodatkową atrakcję w wieczornym czasie wolnym powinien zaaranżować organizator wyjazdu dla starszych turystów, przebywających w ośrodku wypoczynkowym w Krynicy Zdrój?
A. Dyskotekę w nocnym klubie
B. Skoki na bungee
C. Park linowy
D. Biesiadę przy muzyce ludowej
HGT.07 Pytanie 1146
Przygotowanie imprez i usług …
Pan Nowak zarezerwował tygodniową wycieczkę objazdową po Serbii. Przedstawiciel biura podróży ma obowiązek poinformować go
A. o wymaganiach dotyczących paszportu
B. o zasadach ruchu drogowego w tym kraju
C. o długoterminowej prognozie meteorologicznej
D. o konieczności posiadania apteczki
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz wartość brutto zamówionych przez touroperatora materiałów promujących jego działalność, które wzbogacą stanowisko przygotowane przez przedsiębiorcę podczas targów turystycznych.
| Lp. | Nazwa towaru lub usługi | J.m. | Ilość | Cena jednostkowa [zł] | Wartość usługi netto | VAT [%] | Wartość usługi brutto [zł] |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Katalogi | szt. | 500 | 12,00 | 6 000,00 | 23 | |
| 2. | Ulotki | szt. | 2 500 | 0,50 | 1 250,00 | 23 | |
| 3. | Broszury | szt. | 1 500 | 2,00 | 3 000,00 | 23 | |
| Razem | x | ? | |||||
A. 12 607,50 zł
B. 2 357,50 zł
C. 10 125,00 zł
D. 4 500,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Który pensjonat proponuje najniższą cenę za tygodniowy pobyt 4-osobowej rodziny, w tym rodzice i 2 dzieci w wieku 2 i 16 lat?
| Pensjonat | Cena/osoba/doba | Zniżka dla dziecka do 18 lat |
|---|---|---|
| A. | 90 zł | 10% |
| B. | 100 zł | 25% |
| C. | 115 zł | 50% |
| D. | 140 zł | 75% |
A. C.
B. D.
C. A.
D. B.
HGT.07 Pytanie 1149
Przygotowanie imprez i usług …
Hotel, który otrzymał z biura podróży zapotrzebowanie na usługi noclegowe, powinien wysłać do biura podróży
A. voucher
B. potwierdzenie zamówienia
C. polecenie przelewu
D. fakturę
Przygotowanie imprez i usług …
Wskaż jedną z atrakcji turystycznych Poznania?
A. Afrikarium
B. Ostrów Tumski
C. Krzywy Domek
D. Planetarium
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Study tours dla pracowników sektora turystycznego stanowią formę działań promocyjnych w ramach
A. public relations
B. sprzedaży osobistej
C. promocji sprzedaży
D. reklamy
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz całkowity koszt biletów wstępu do zwiedzanych atrakcji turystycznych na podstawie zamieszczonych danych.
| Atrakcja turystyczna | Cena jednostkowa biletu (zł) | Liczba osób | Cena całkowita (zł) |
|---|---|---|---|
| ZOO – bilet normalny dla dorosłych | 18,00 | 4 | |
| ZOO – bilet normalny dla dzieci | 10,00 | 2 | |
| Muzeum Etnograficzne - bilet normalny dla dorosłych | 9,00 | 4 | |
| Muzeum Etnograficzne - bilet normalny dla dzieci | 6,00 | 2 | |
| Łącznie | |||
A. 140,00 zł
B. 160,00 zł
C. 130,00 zł
D. 120,00 zł
HGT.07 Pytanie 1153
Przygotowanie imprez i usług …
Wylicz wartość podatku VAT, jeżeli koszty zrealizowanych usług krajowej imprezy wynoszą 16 300,00 zł, a przewidywana marża biura podróży to 13% wydatków na usługi.
A. 487,37 zł
B. 169,52 zł
C. 2 119,00 zł
D. 3 749,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie zadanie należy do obowiązków pilota wycieczki szkolnej według przepisów bhp w turystyce?
A. Informowanie młodzieży o zasadach kultury spożywania posiłków i napojów w autokarze
B. Udzielenie pierwszej pomocy uczestnikom wycieczki w razie wypadku
C. Zbadanie stanu technicznego autokaru oraz wskazań tachometru
D. Dostosowywanie programu i kolejności zwiedzania do życzeń wychowawców
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Który z poniższych dokumentów powinien być najpierw wystawiony przez biuro podróży po dokonaniu rezerwacji przez klienta?
A. Bon turystyczny
B. Faktura VAT
C. Umowa z klientem
D. Potwierdzenie rezerwacji
HGT.07 Pytanie 1156
Przygotowanie imprez i usług …
Organizator wyjazdów turystycznych z góry opłacił wynajem pokoi w hotelu, nie mając możliwości bezkosztowego odstąpienia od umowy
A. allotmentu
B. czarteru
C. franchisingu
D. leasingu
HGT.07 Pytanie 1157
Przygotowanie imprez i usług …
Aby zagwarantować profesjonalną obsługę żeglarską podczas rejsu turystycznego po Adriatyku, biuro podróży powinno wynająć jacht wraz
A. ze skiperem
B. ze skiwerem
C. z somelierem
D. ze stewardem
HGT.07 Pytanie 1158
Przygotowanie imprez i usług …
Aby zagwarantować realizację wcześniej opłaconych wczasów, pracownik biura podróży przygotował dla klienta
A. umowę o dzieło
B. umowę-zlecenie
C. voucher
D. zamówienie
Przygotowanie imprez i usług …
Przygotowując wyjazd na narty dla rodziny z dziećmi, pracownik biura podróży powinien zaznaczyć, że jazda w kasku jest obowiązkowa do
A. 18 roku życia
B. 14 roku życia
C. 16 roku życia
D. 12 roku życia
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie kroki powinien podjąć przewodnik turystyczny, gdy podczas pieszej wędrówki na Śnieżnik jeden z uczestników doznał urazu nogi, co uniemożliwia dalsze poruszanie się?
A. Powiadomić rodzinę lub znajomych poszkodowanego, kontynuować wycieczkę.
B. Udzielić pierwszej pomocy poszkodowanemu, zorganizować zejście do schroniska z poszkodowanym i resztą grupy, zapewnić opiekę medyczną.
C. Zgłosić incydent odpowiednim służbom GOPR, wskazać osobę z grupy, która przejmie prowadzenie wycieczki, poczekać na pomoc GOPR oraz zejść z poszkodowanym.
D. Udzielić pierwszej pomocy poszkodowanemu, zgłosić incydent odpowiednim służbom i przekazać poszkodowanego pracownikom GOPR, kontynuować program wycieczki z pozostałymi uczestnikami.