Question 1

HGT.07 Pytanie 1 121

Przygotowanie imprez i usług …

Jakie są obowiązki pilota wycieczki podczas realizacji programu turystycznego?

Answer

A. Zapewnienie opieki medycznej uczestnikom

B. Koordynowanie działań grupy i dbanie o zgodność z harmonogramem

C. Zapewnienie zakwaterowania na miejscu

D. Prowadzenie księgowości biura podróży

Question 2

HGT.08 Pytanie 1 122

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Internetowy System Rezerwacji Usług Turystycznych w Polsce (ISIT), stworzony przez POT w celu promowania atrakcji turystycznych kraju, to skrót oznaczający Internetowy System

Answer

A. Informacji Turystycznej i Promocji Polski

Question 3

HGT.08 Pytanie 1 123

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Główne zadanie Informacji Turystycznej polega na dostarczaniu turystom informacji dotyczących

Answer

A. harmonogramów jazdy pociągów oraz rejsów promów pasażerskich

B. metody zawierania umów z pilotami i przewodnikami turystycznymi

C. zasad rozliczenia imprez oraz usług turystycznych

D. atrakcji turystycznych oraz miejsc noclegowych w danym regionie

Question 4

HGT.08 Pytanie 1 124

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakiego typu promocję cenową należy wprowadzać dla ofert sprzedawanych na pół roku przed terminem wyjazdu?

Answer

A. Late bookers

Question 5

HGT.07 Pytanie 1 125

Przygotowanie imprez i usług …

Do kosztów stałych związanych z organizacją wydarzenia zalicza się:

Answer

A. koszt żywienia, bilety wstępu, koszt przewodnika

B. bilety komunikacyjne, bilety wstępu, koszt pilota

C. koszt pilota, opłaty rezerwacyjne, koszt przewodnika

D. bilety wstępu, koszt pilota, koszt przewodnika

Question 6

HGT.07 Pytanie 1 126

Przygotowanie imprez i usług …

W regulacji dotyczącej usług noclegowych oraz usług przewodników wycieczek i pilotów turystycznych nie uwzględniono informacji o przewodnikach

Answer

A. muzealnych

Question 7

HGT.07 Pytanie 1 127

Przygotowanie imprez i usług …

Biuro podróży w odniesieniu do turysty, który zarezerwował udział w wycieczce, jest zobowiązane

Answer

A. wysłać potwierdzenie rezerwacji noclegów

B. informować na bieżąco o aktualnych kursach walut

C. opracować ofertę tańszej wersji do tej samej destynacji

D. powiadomić o zmianie terminu odjazdu autokaru

Question 8

HGT.08 Pytanie 1 128

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Uczestnictwo biura podróży w targach turystycznych odbywa się zgodnie z strategią

Answer

A. promocji

Question 9

HGT.07 Pytanie 1 129

Przygotowanie imprez i usług …

Prowadząc rezerwację dla grupy turystycznej w hotelu, pilot rezydent dysponując pokojami od 1 do 4 osób powinien je przydzielać w następującej kolejności:

Answer

A. 1-, 2-, 3-, 4-osobowe

Question 10

HGT.08 Pytanie 1 130

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie z wymienionych aktywności są przeprowadzane w ramach sprzedaży bezpośredniej w agencjach turystycznych?

Answer

A. Zniżki oraz promocje dla lojalnych klientów

B. Prezentacja oferty przez doradcę

C. Informacje o ofercie biura w czasopismach branżowych

D. Koordynacja wyjazdów study tour

Question 11

HGT.08 Pytanie 1 131

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Korzystając z zestawienia kosztów organizacji stanowiska targowego, oblicz cenę jednej sztuki katalogu.

Rodzaj kosztu Kwota
w zł
Wynajem stanowiska targowego z zabudową (15 m²) 9 375,00
Wyposażenie stanowiska 8 500,00
Koszty osobowe: 7 460,00
Materiały drukowane:
plakaty (2 000 szt.)
broszury (800 szt.)
katalogi (600 szt.) 2 000,00
960,00
3 000,00
Razem 31 295,00

Answer

A. 7,45 zł

Question 12

HGT.08 Pytanie 1 132

Obsługa klienta oraz rozlicza…

W ofercie biura podróży dotyczącej wczasów nie jest wymagane obowiązkowe zamieszczanie informacji o

Answer

A. wymaganiach zdrowotnych

B. kategorii obiektu hotelarskiego

C. przepisach wizowych

D. przebiegu programu imprezy

Question 13

HGT.07 Pytanie 1 133

Przygotowanie imprez i usług …

Uprawnienia dla przewodnika górskiego są nadawane przez odpowiedniego przedstawiciela urzędowego w miejscu zamieszkania kandydata?

Answer

A. marszałek województwa

Question 14

HGT.07 Pytanie 1 134

Przygotowanie imprez i usług …

Na podstawie danych zawartych w tabeli wskaż przewoźnika, który oferuje najkorzystniejszą cenę biletu w dwie strony na trasie Katowice-Londyn.

Data/godz. Przewoźnik Cena dla 1 os.
2014-04-30 (Środa) 13:00 FAST 550,00 PLN
2014-04-30 (Środa) 13:00 TRAVEL 550,00 PLN*
2014-05-01 (Czwartek) 10:30 EUROPA 560,00 PLN
2014-05-01 (Czwartek) 10:30 TRANSTOUR 580,00 PLN*
Relacja wyjazdowa i powrotna musi być realizowana z tym samym przewoźnikiem
Podane ceny dotyczą przejazdu w jedną stronę.
przejazd powrotny rabat 5%
przejazd powrotny rabat 10%
przejazd powrotny rabat 15%

Answer

A. TRANSTOUR.

Question 15

HGT.08 Pytanie 1 135

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Osobom zamierzającym odwiedzić Jaskinię Postojną warto zasugerować podróż do

Answer

A. Włoch.

Question 16

HGT.07 Pytanie 1 136

Przygotowanie imprez i usług …

W jakiej sytuacji należy odwołać wyjazd turystyczny z uwagi na działanie siły wyższej?

Answer

A. Powódź w miejscu realizacji usługi

B. Niestawienie się turysty na zbiórkę z uwagi na warunki atmosferyczne

C. Choroba przewodnika wycieczki

D. Brak paszportu u uczestnika wyjazdu

Question 17

HGT.07 Pytanie 1 137

Przygotowanie imprez i usług …

Koszty stałe związane z organizacją imprezy turystycznej obejmują wydatki

Answer

A. na posiłki.

Question 18

HGT.08 Pytanie 1 138

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Która instytucja pełni rolę administratora systemu informacji turystycznej na poziomie krajowym?

Answer

A. Krajowa Organizacja Turystyczna

B. Lokalna Organizacja Turystyczna

C. Regionalna Organizacja Turystyczna

D. Polska Organizacja Turystyczna

Question 19

HGT.08 Pytanie 1 139

Obsługa klienta oraz rozlicza…

W programie wycieczki do Pragi powinno się uwzględnić zwiedzanie

Answer

A. Katedry św. Wita oraz Baszty Rybaków

B. Wyszehradu oraz Wyspy św. Małgorzaty

C. Zamku na Hradczanach oraz Bramy Michalskiej

D. Mostu Karola oraz Złotej Uliczki

Question 20

HGT.08 Pytanie 1 140

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jak nazywa się proces zablokowania środków płatniczych na koncie klienta przez pracownika biura podróży, oparty na danych z karty?

Answer

A. rezerwacją

Question 21

HGT.07 Pytanie 1 141

Przygotowanie imprez i usług …

Wyznacz koszt ubezpieczenia dla grupy, która składa się z 45 uczniów, 3 opiekunów, pilota wycieczek oraz kierowcy podczas 4-dniowej wycieczki, zakładając, że ubezpieczenie NNW wynosi 3,50 zł za dzień na osobę?

Answer

A. 630,00 zł

Question 22

HGT.07 Pytanie 1 142

Przygotowanie imprez i usług …

Tabela Frankfurcka wykorzystywana w sektorze turystycznym określa

Answer

A. zasady odnoszące się do przywozu i wywozu środków płatniczych przez turystów

B. międzynarodowe normy dotyczące zasad anulowania imprez

C. praktyczne zasady wypłacania odszkodowań za defekty w świadczeniu usług turystycznych

D. międzynarodowe regulacje dotyczące warunków zawierania umów w turystyce

Question 23

HGT.07 Pytanie 1 143

Przygotowanie imprez i usług …

Na podstawie zamieszczonej tabeli, określ rodzaj ubezpieczenia dla klienta, który oprócz obowiązkowego ubezpieczenia turystycznego, zamierza ubezpieczyć deskę do surfingu, nie ponosząc jednocześnie kosztów wyższych niż 120,00 zł.

Wariant ubezpieczenia waluta Small Medium Large Xlarge
Sumy ubezpieczenia
Koszty leczenia € 20 000,00 30 000,00 50 000,00
Następstwa nieszczęśliwych wypadków € 2 000,00 4 000,00 4 000,00
Bagaż € 100,00 200,00 400,00 400,00
Sprzęt sportowy € 500,00 700,00 700,00
Składka na ubezpieczenie zł 85,17 92,91 116,14 175,50

A. Large.

B. Medium.

C. Small.

D. Xlarge.

Answer

A. miejsce rejestracji uczestników

B. stoisko z gadżetami dla uczestników

C. pomieszczenie dla przedstawicieli prasy

D. rejestrację dla prelegentów

Answer

A. Zapewnienie działania i rozwijania polskiego systemu informacji turystycznej zarówno w kraju, jak i za granicą

Answer

A. 2 600,00 zł

Answer

A. Regulamin obiektu docelowego

B. Umowa na wynajem autokaru

C. Lista uczestników wraz z numerami paszportów

D. Program zwiedzania w języku lokalnym

Answer

A. 59,25 zł

Answer

A. outgoing

Answer

A. o możliwości robienia zdjęć z użyciem lampy błyskowej

Answer

A. zbadać obiektywne powody błędu i przedstawić je grupie

B. udawać, że wszystko jest w porządku

C. spokojnie przyznać się do pomyłki i podjąć odpowiednie kroki

D. szybko ukryć ten fakt i działać odpowiednio

Answer

A. pojemność turystyczna

Answer

A. dystrybucji.

Answer

A. ustabilizować się

Answer

A. marży biura.

B. kosztów transportu.

C. wynagrodzenia przewodnika wycieczki.

D. kosztów wynajmu biura.

Answer

A. Macedonię

Answer

A. Paryż - Dunaj, Londyn - Sekwana, Wiedeń - Tamiza, Rzym - Tyber

B. Londyn - Tamiza, Rzym - Tyber, Paryż - Sekwana, Wiedeń - Dunaj

C. Londyn - Tamiza, Rzym - Sekwana, Paryż - Tyber, Wiedeń - Dunaj

D. Wiedeń - Tyber, Paryż - Sekwana, Londyn - Dunaj, Rzym - Tamiza

Answer

A. reguły pracy kierowcy w trakcie wycieczki.

B. obowiązki pilota w czasie wycieczki.

C. zadania pilota podczas wycieczki.

D. zasady współpracy kierowcy z pilotem w czasie wycieczki.

Answer

A. 550,00 zł

Question 24

HGT.07 Pytanie 1 144

Przygotowanie imprez i usług …

Aby zorganizować konferencję, należy zadbać o

Question 25

HGT.07 Pytanie 1 145

Przygotowanie imprez i usług …

Jakie działanie nie jest wykonywane przez Polską Organizację Turystyczną?

Question 26

HGT.08 Pytanie 1 160

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz koszt pełnego wyżywienia dla 5 osób, które przebywały w pensjonacie w terminie od obiadu 12 lipca do śniadania 14 lipca.

Rodzaj wyżywienia Ilość (szt.) Cena jednostkowa Koszt ogółem
śniadania 10,00 zł/os
obiady 30,00 zł/os
kolacje 15,00 zł/os
Razem

Rodzaj kosztu	Kwota w zł
Wynajem stanowiska targowego z zabudową (15 m²)	9 375,00
Wyposażenie stanowiska	8 500,00
Koszty osobowe:	7 460,00
Materiały drukowane: plakaty (2 000 szt.) broszury (800 szt.) katalogi (600 szt.)	2 000,00 960,00 3 000,00
Razem	31 295,00

Data/godz.	Przewoźnik	Cena dla 1 os.
2014-04-30 (Środa) 13:00	FAST	550,00 PLN
2014-04-30 (Środa) 13:00	TRAVEL	550,00 PLN*
2014-05-01 (Czwartek) 10:30	EUROPA	560,00 PLN**
2014-05-01 (Czwartek) 10:30	TRANSTOUR	580,00 PLN***
Relacja wyjazdowa i powrotna musi być realizowana z tym samym przewoźnikiem
Podane ceny dotyczą przejazdu w jedną stronę.
*przejazd powrotny rabat 5%
**przejazd powrotny rabat 10%
***przejazd powrotny rabat 15%

Wariant ubezpieczenia	waluta	Small	Medium	Large	Xlarge
Wariant ubezpieczenia	Sumy ubezpieczenia
Koszty leczenia	€		20 000,00	30 000,00	50 000,00
Następstwa nieszczęśliwych wypadków	€		2 000,00	4 000,00	4 000,00
Bagaż	€	100,00	200,00	400,00	400,00
Sprzęt sportowy	€	500,00		700,00	700,00
Składka na ubezpieczenie	zł	85,17	92,91	116,14	175,50

Rodzaj wyżywienia	Ilość (szt.)	Cena jednostkowa	Koszt ogółem
śniadania		10,00 zł/os
obiady		30,00 zł/os
kolacje		15,00 zł/os
Razem