Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Przygotowanie imprez i usług …

Oblicz całkowity koszt usługi transportu dla jednodniowej wycieczki szkolnej na trasie Kraków – Warszawa – Kraków, przy założeniu, że odległość pomiędzy tymi miejscowościami wynosi 295 km, a ustalona cena za każdy przejechany kilometr to 3,00 zł?

A. 885,00 zł
B. 900,00 zł
C. 1 770,00 zł
D. 1 740,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie kroki powinien wykonać pracownik agencji turystycznej, organizując zorbing dla uczestników wycieczki?

A. Przygotować plastikową pneumatyczną kulę o średnicy przekraczającej 3 m
B. Wynająć motorówkę oraz deskę do surfingu
C. Zorganizować plastikową deskę, piankowy strój, kask i kamizelkę ochronną
D. Zamówić wózek na kółkach
Przygotowanie imprez i usług …

Biuro Podróży Afrodyta oferuje wczasy w Grecji. Koszt tygodniowego pobytu to 850 zł oraz 135 EUR na osobę. Klienci korzystający z połączenia turnusów mają zniżkę w wysokości 200 zł na osobę. Jaką kwotę zapłaci dwuosobowa rodzina za dwutygodniowy pobyt w Grecji?

A. 1 300 zł + 270 EUR
B. 1 300 zł + 540 EUR
C. 3 000 zł + 540 EUR
D. 1 500 zł + 270 EUR
HGT.08 Pytanie 89
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Dokument potwierdzający sprzedaż w procedurze marży dla biur podróży wystawia się przez

A. przedsiębiorstwo transportowe
B. firmę cateringową
C. obiekt oferujący miejsca noclegowe
D. organizatora wyjazdu turystycznego
Przygotowanie imprez i usług …

Jaki całkowity koszt poniesie Biuro Podróży Marzenie na organizację imprezy turystycznej, jeżeli zakupiło usługi za 6 000,00 zł i planuje uzyskać marżę wynoszącą 10%, przy obowiązującej stawce VAT 23%?

A. 6 738,00 zł
B. 6 648,00 zł
C. 6 600,00 zł
D. 6 000,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie dokumenty powinien otrzymać pilot wycieczki podczas odprawy?

A. Voucher hotelowy, rooming list
B. Umowę agencyjną wraz z informacją o stawkach prowizyjnych, rooming list
C. Umowę - zgłoszenie do udziału w wycieczce z klientem, bilety lotnicze
D. Arkusz kalkulacji wyjazdu turystycznego, bilety lotnicze
Przygotowanie imprez i usług …

Ustawa dotycząca ochrony przyrody wprowadza ograniczenie

A. bivakowania w dowolnym punkcie na powierzchni parku narodowego
B. usunięcia nagłych zagrożeń na obszarze parku narodowego
C. zapewnienia bezpieczeństwa publicznego na obszarze parku narodowego
D. organizacji akcji ratunkowej na terenie parku narodowego
Przygotowanie imprez i usług …

Jaki posiłek powinien być zaproponowany grupie turystów z Izraela podczas obiadu powitalnego?

A. Zupa cebulowa z grzankami, schab ze śliwką i pieczonymi ziemniakami, szarlotka na ciepło
B. Czernina z podrobami, sum w sosie cebulowo-śmietanowym, lody waniliowe z sosem malinowo-truskawkowym
C. Rosół z makaronem, gulasz wieprzowy z cydrem, sernik z brzoskwiniami
D. Zupa ogórkowa z miętą, kugel ziemniaczany z sosem grzybowym, pascha z polewą czekoladową
HGT.07 Pytanie 95
Przygotowanie imprez i usług …

W jaki sposób powinno się ustawić ekran monitora w ergonomicznym miejscu pracy przy komputerze?

A. Przodem do okna w odległości od 50 do 150 cm od źródła światła.
B. Bokiem do okna w odległości nieprzekraczającej 1 metra od źródła światła.
C. Bokiem do okna w odległości nie mniejszej niż 1 metr od źródła światła.
D. Tyłem do okna w odległości od 30 do 90 cm od źródła światła.
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Podstawowa stawka VAT wynosząca 23% będzie miała zastosowanie podczas sprzedaży usługi

A. pilotażu dwudniowej wycieczki szkolnej do Krakowa
B. transportu autokarowego na trasie Szczecin – Praga – Szczecin
C. noclegowej w hotelu w Warszawie
D. żywieniowej w barze w Sopocie
Przygotowanie imprez i usług …

Przedstawiony fragment dokumentu stosowanego w przypadku noclegów grupy turystycznej to

Nazwa obiektu noclegowego:
Termin pobytu grupy:
Lp.Imię i nazwisko gościaTyp pokojuNumer pokoju zgodnie z grafikiem
Razem osób:
Zestawienie pokojów:

A. zestawienie pokojów.
B. zamówienie noclegu.
C. raport hotelowy.
D. lista uczestników.
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie działania powinien podjąć organizator, gdy uczestnik wycieczki zagranicznej zgubił paszport?

A. Skontaktować się z ambasadą lub konsulatem kraju pochodzenia uczestnika.
B. Zignorować sytuację i kontynuować program.
C. Poczekać do końca wycieczki i wrócić bez paszportu.
D. Zostawić uczestnika na miejscu do czasu znalezienia dokumentu.
HGT.08 Pytanie 102
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W ofercie biura podróży dotyczącej wczasów nie jest wymagane obowiązkowe zamieszczanie informacji o

A. kategorii obiektu hotelarskiego
B. przebiegu programu imprezy
C. wymaganiach zdrowotnych
D. przepisach wizowych
HGT.08 Pytanie 103
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie zamieszczonego cennika oblicz kwotę, którą należy zapłacić za wynajęcie stoiska o powierzchni 20 m2 podczas targów turystycznych w terminie od 25 do 27.10.

Cennik wynajmu powierzchni targowej
Terminy01.01 – 31.0501.06 – 31.0801.09 – 31.12
Cena za m²120,00 zł/dzień170,00 zł/dzień220,00 zł/dzień

A. 4 400,00 zł
B. 7 200,00 zł
C. 10 200,00 zł
D. 13 200,00 zł
HGT.08 Pytanie 104
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie firmy zaliczają się do przewoźników kolejowych?

A. Eurolines, Sindbad
B. Wizz Air, Ryanair
C. ŁKA, PKP Intercity
D. Harctur, Gromada
Przygotowanie imprez i usług …

Wskaż brakujący element programu w przedstawionym planie konferencji.

800–900Rejestracja uczestników
900–930Otwarcie konferencji i powitanie
930–1100Sesja inauguracyjna: Nowe trendy w turystyce
1100–1130
1200–1500Sesja wykładowa: Promocja i komercjalizacja produktów turystycznych
1500–1600Obiad
1600–1730Sesja wykładowa: Blogi, questing, działania CSR w turystyce
1730–1800
1800–2000Warsztaty
1930–2200Kolacja
od 2100Część artystyczno-integracyjna

A. Podsumowanie zajęć.
B. Czas wolny.
C. Przerwa kawowa.
D. Lunch.
Przygotowanie imprez i usług …

Biuro Podróży Wakacje nie zrealizowało dla uczestnika wyjazdu do Włoch usługi przewodnika turystycznego podczas zwiedzania Rzymu, za którą klient uiścił opłatę. W jakim maksymalnym okresie klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą tego braku?

A. Nie dłuższym niż 30 dni od daty zakończenia imprezy
B. W trakcie imprezy u pilota wycieczki
C. Nie dłuższym niż 2 tygodnie od momentu zakończenia wyjazdu
D. Nie dłuższym niż termin trwania imprezy
Przygotowanie imprez i usług …

Kto z wymienionych jest uczestnikiem krajowej turystyki w Polsce?

A. Student z Krakowa zwiedzający obszary południowej Polski
B. Polski pielgrzym odwiedzający miejsca święte w Jerozolimie
C. Prezes polskiej firmy uczestniczący w zagranicznych konferencjach
D. Cudzoziemiec przybywający do Polski w celach biznesowych
HGT.08 Pytanie 115
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Pracownik agencji turystycznej ma możliwość obserwowania reakcji klienta, a także może analizować jego potrzeby oraz oczekiwania podczas procesu sprzedaży?

A. internetowej
B. wysyłkowej
C. telefonicznej
D. osobistej
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie działania powinien podjąć organizator turystyki, jeśli uczestnik wycieczki zrezygnował z korzystania z przejazdu kolejką, który został uwzględniony w umowie dotyczącej udziału w imprezie turystycznej?

A. Zwrot kosztu biletu klientowi
B. Zaoferować świadczenie zastępcze
C. Przedstawić inną ofertę w tej samej cenie
D. Utrzymać ustaloną w umowie cenę imprezy turystycznej
Przygotowanie imprez i usług …

Główne zadanie Polskich Ośrodków Informacji Turystycznej (POIT) polega na

A. informowaniu o krajach europejskich i wspieraniu ich promocji w Polsce
B. szkoleniu przewodników turystycznych, którzy udzielają informacji obcokrajowcom
C. przekazywaniu informacji o Polsce oraz jej promocji na arenie międzynarodowej
D. organizowaniu wyjazdów turystycznych dla Polaków zagranicą
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie działania należy podjąć, aby skutecznie zareklamować nową ofertę turystyczną?

A. Podniesienie cen wycieczek
B. Stworzenie kampanii promocyjnej w mediach społecznościowych
C. Wydrukowanie ulotek w kilku językach
D. Zmniejszenie liczby dostępnych miejsc
Przygotowanie imprez i usług …

Touroperator nie odpowiada za odszkodowania, gdy

A. przewoźnik podstawia autokar o niższym standardzie
B. hotel znajdował się znacznie dalej od plaży niż podano w katalogu
C. pilot wycieczki zrezygnował z zaplanowanego zwiedzania atrakcji turystycznej
D. z powodu powodzi turyści stracili część swoich bagaży