Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HGT.08 Pytanie 1201
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczanie imprez
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Marża biura podróży to różnica pomiędzy kwotą, którą klient musi uiścić a rzeczywistymi wydatkami, które biuro poniosło na zakup towarów i usług dla bezpośredniej korzyści turystów, pomniejszona o podatek VAT?

A. należny
B. uzależniony
C. doliczony
D. naliczony
Przygotowanie imprez i usług …

W hotelu, w którym gościła grupa turystów, rozpoczął się pożar. Jeden z uczestników wycieczki doznał poparzenia. Jakie kroki powinien podjąć pilot udzielając pierwszej pomocy?

A. Założyć sterylny opatrunek
B. Znaleźć lekarza wśród turystów
C. Podać leki przeciwbólowe
D. Schłodzić oparzone miejsce zimną wodą
HGT.08 Pytanie 1205
Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na jakiej podstawie polscy turyści mogą przechodzić przez wewnętrzne granice krajów UE?

A. vouchera
B. paszportu lub dowodu osobistego
C. paszportu z wizą
D. dokumentu ze zdjęciem
HGT.07 Pytanie 1206
Kategorie: Atrakcje i walory turystyczne
Przygotowanie imprez i usług …

W którym miejscu w Polsce, w otoczeniu zieleni i oczka wodnego, znajduje się charakterystyczny pomnik Fryderyka Chopina?

Ilustracja do pytania 6
A. W Ogrodzie Botanicznym w Poznaniu.
B. W Łazienkach Królewskich w Warszawie.
C. W Parku Szczytnickim we Wrocławiu.
D. W Parku Szarych Szeregów w Łodzi.
HGT.07 Pytanie 1212
Kategorie: Atrakcje i walory turystyczne
Przygotowanie imprez i usług …

Jedną z ciekawostek Szlaku Orlich Gniazd stanowią ruiny zamku

A. w Piszu
B. w Ogrodzieńcu
C. w Kruszwicy
D. w Bolkowie
Przygotowanie imprez i usług …

Możliwość środowiska naturalnego do przyjęcia takiego obciążenia turystycznego, które pozwoli na stworzenie optymalnych warunków do wypoczynku i nie wpłynie negatywnie na równowagę biocenotyczną w danym środowisku, to

A. zagospodarowanie turystyczne
B. chłonność turystyczna
C. zdolność turystyczna
D. równowaga turystyczna
Przygotowanie imprez i usług …

Osobom podróżującym śladami Ignacego Łukasiewicza, słynnego polskiego chemika i wynalazcy, pracownik biura podróży powinien zaproponować wizytę w

A. Skansenie Pszczelarstwa w Swarzędzu
B. Muzeum Przemysłu Naftowego i Gazowniczego w Bóbrce
C. Muzeum Ludowych Instrumentów Muzycznych w Szydłowcu
D. Kaszubskim Parku Etnograficznym we Wdzydzach Kiszewskich
Przygotowanie imprez i usług …

W sytuacji rezygnacji z wyjazdu turystycznego, klient

A. jest zobowiązany do pokrycia kosztów rzeczywiście poniesionych przez organizatora w związku z anulowaniem wyjazdu
B. otrzymuje zwrot pełnej wartości wpłaconej ceny wyjazdu
C. może otrzymać zwrot 50% zapłaconej ceny wyjazdu
D. ma możliwość bezpłatnego wzięcia udziału w innym wyjeździe turystycznym, którego cena nie przewyższa wartości wyjazdu, z którego klient zrezygnował
Przygotowanie imprez i usług …

Oblicz całkowity koszt biletów wstępu do zwiedzanych atrakcji turystycznych na podstawie zamieszczonych danych.

Atrakcja turystycznaCena jednostkowa biletu (zł)Liczba osóbCena całkowita (zł)
ZOO – bilet normalny dla dorosłych18,004
ZOO – bilet normalny dla dzieci10,002
Muzeum Etnograficzne - bilet normalny dla dorosłych9,004
Muzeum Etnograficzne - bilet normalny dla dzieci6,002
Łącznie

A. 140,00 zł
B. 120,00 zł
C. 130,00 zł
D. 160,00 zł
HGT.08 Pytanie 1225
Kategorie: Atrakcje i baza turystyczna
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W programie wycieczki do Pragi powinno się uwzględnić zwiedzanie

A. Mostu Karola oraz Złotej Uliczki
B. Wyszehradu oraz Wyspy św. Małgorzaty
C. Zamku na Hradczanach oraz Bramy Michalskiej
D. Katedry św. Wita oraz Baszty Rybaków
Przygotowanie imprez i usług …

Uczniów z Szczecina, którzy biorą udział w dwu dniowej wycieczce Szlakiem Tatarskim po Podlasiu, należy objąć ubezpieczeniem z tytułu

A. straty lub uszkodzenia bagażu
B. konsekwencji nieszczęśliwych wypadków
C. wydatków na leczenie
D. odstąpienia od udziału w wydarzeniu turystycznym
Przygotowanie imprez i usług …

Oblicz całkowity koszt podróży 10 uczniów oraz nauczyciela pociągiem pośpiesznym z Warszawy Centralnej do Krakowa Głównego, biorąc pod uwagę ustawową zniżkę w wysokości 37% dla uczniów oraz bezpłatny bilet dla opiekuna, jeśli cena biletu normalnego w klasie 2 wynosi 66,00 zł?

A. 660,00 zł
B. 481,80 zł
C. 415,80 zł
D. 310,20 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie miejscowości powinien zasugerować pracownik IT turyście interesującemu się wycieczką szlakiem tatarskim?

A. Bytów i Gniew
B. Bohoniki oraz Kruszyniany
C. Poznań oraz Gniezno
D. Dąbki oraz Dębki
HGT.08 Pytanie 1229
Kategorie: Atrakcje i baza turystyczna
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Przedstawiony znak drogowy informuje o znajdującym się w pobliżu

Ilustracja do pytania 29
A. pensjonacie.
B. domu wycieczkowym.
C. schronisku młodzieżowym.
D. hotelu.
Przygotowanie imprez i usług …

W dokumentacji imprezy turystycznej, oprócz polisy ubezpieczeniowej, listy uczestników oraz umów pomiędzy biurem a uczestnikami, należy także zawrzeć

A. rozliczenia finansowe pomiędzy hotelem a biurem podróży
B. kserokopie paszportów wszystkich uczestników imprezy
C. materiały promocyjne dla hoteli, które będą odwiedzane
D. umowy pomiędzy biurem turystycznym a zarządcą obiektu
HGT.07 Pytanie 1231
Kategorie: Usługi turystyczne Marketing i sprzedaż
Przygotowanie imprez i usług …

Wzrost zainteresowania usługami turystycznymi może być spowodowany

A. niską atrakcyjnością oferty
B. wzrostem cen usług
C. atrakcyjną, niską ceną
D. zmniejszeniem dochodów klientów
HGT.08 Pytanie 1232
Kategorie: Rozliczanie imprez Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką kategorię dokumentów reprezentuje voucher, który został wydany przez biuro podróży dla grupy turystów?

A. Komunikacyjne
B. Reklamowe
C. Finansowe
D. Graniczne
HGT.08 Pytanie 1236
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakiego typu strategii dystrybucji używa biuro podróży, oferując swoje usługi za pośrednictwem starannie wyselekcjonowanej grupy pośredników?

A. Selektywną
B. Ekskluzywną
C. Intensywną
D. Wyłączną
HGT.08 Pytanie 1239
Kategorie: Rozliczanie imprez
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz wydatki na wynajem powierzchni targowej przez 5 dni w stawce 100,00 zł netto/m2, uwzględniając, że biuro przeznaczyło 25 m2 na budowę stoiska?

A. 1 500,00 zł
B. 2 500,00 zł
C. 10 000,00 zł
D. 12 500,00 zł
HGT.08 Pytanie 1240
Kategorie: Rozliczanie imprez Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Z przedstawionego fragmentu umowy agencyjnej wynika, że należność za sprzedaną przez Agenta imprezę na 5 dni przed terminem jej rozpoczęcia, powinna wpłynąć do Organizatora w ciągu

Umowa agencyjna (fragment)
Płatności
1. Agent zobowiązany jest do terminowego przekazywania pobranych wpłat Klienta na konto Organizatora. W przypadku rezerwacji dokonanych później niż na 10, ale nie później niż na 3 dni, przed datą wyjazdu Agent zobowiązany jest do przekazania należności w ciągu 24 godzin od daty złożenia potwierdzonej rezerwacji. Przy sprzedaży imprez w terminie krótszym niż 3 dni przed datą wyjazdu Agent zobowiązany jest do natychmiastowego przekazania wpłaty oraz przesłania kopii przelewu wpłaty należności za rezerwację faksem lub e-mailem do biura Organizatora w dniu dokonania rezerwacji.

A. 3 dni od dokonania rezerwacji.
B. 10 godzin od dokonania rezerwacji.
C. 24 godzin od daty złożenia potwierdzonej rezerwacji.
D. 5 dni roboczych od daty złożenia potwierdzonej rezerwacji.