Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HGT.08 Pytanie 1201
Kategorie: Rozliczanie imprez Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakiego dokumentu powinien użyć pracownik biura podróży, gdy zauważy błąd w cenie jednostkowej usługi turystycznej na oryginalnej fakturze?

A. Fakturę sprzedażową
B. Fakturę korygującą
C. Notę korygującą
D. Notę sprzedażową
HGT.07 Pytanie 1203
Kategorie: Atrakcje i walory turystyczne
Przygotowanie imprez i usług …

Do antropogenicznych atrakcji turystycznych zaliczają się

A. rezerwaty przyrody
B. muzea
C. głazy narzutowe
D. krajobrazy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Co świadczy o atrakcyjności oferty szkolnej wycieczki?

A. rozbudowany program i relatywnie niska cena
B. wysokiej jakości menu oferowanych usług gastronomicznych
C. interesujące miejsce na nocleg i wiele czasu wolnego
D. dogodne warunki podróży
Przygotowanie imprez i usług …

Oblicz koszt 5,5-godzinnej usługi przewodnickiej w języku hiszpańskim, jeśli cena usługi do 4 godzin wynosi 450 zł, a każda kolejna rozpoczęta godzina wiąże się z dodatkowym kosztem 90 zł?

A. 695,00 zł
B. 630,00 zł
C. 595,00 zł
D. 540,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Jaką jednostkową cenę ma bilet wstępu do Centrum Nauki Kopernik, jeśli grupa 20 uczniów z dwoma opiekunami zapłaciła 273,00 zł, a w tej kwocie uwzględniono bilet bezpłatny dla jednego opiekuna?

A. 14,00 zł
B. 13,00 zł
C. 12,40 zł
D. 13,65 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli oblicz cenę jednostkową wyjazdu motywacyjnego.

Liczba osób25 osób + 1 pilot + 2 kierowców
Koszty świadczeń35 000,00 zł
Marża 13%
Podatek VAT
Koszt całkowity wyjazdu
Cena jednostkowa wyjazdu

A. 1 503,57 zł
B. 1 449,88 zł
C. 1 623,86 zł
D. 1 561,40 zł
HGT.08 Pytanie 1208
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Aby zamieścić ogłoszenie dotyczące imprezy turystycznej na platformie społecznościowej, można skorzystać z

A. Facebooka
B. skyscrapera
C. leafletu
D. mailingu
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Korzystając z symboliki parków narodowych, pracownik biura podróży przedstawia turyście ofertę zwiedzenia chronionych obszarów

Ilustracja do pytania 9
A. pojeziernych.
B. wyżynnych.
C. nizinnych.
D. nadmorskich.
Przygotowanie imprez i usług …

Którą kwotę będzie musiał zapłacić pasażer samolotu, jeżeli oprócz dwóch sztuk bagażu podręcznego przewozi również bagaż rejestrowany do 20 kg?

Opłaty za bagaż
Mała torbabezpłatny
Pierwszeństwo wejścia i 2 sztuki bagażu podręcznego6 €
10 kg bagaż podręczny rejestrowany10 €
20 kg bagaż rejestrowany25 €

A. 16 €
B. 41 €
C. 25 €
D. 31 €
HGT.07 Pytanie 1211
Kategorie: Prawo i dokumentacja turystyczna
Przygotowanie imprez i usług …

Jak długo obowiązuje paszport biometryczny od chwili jego wydania?

A. 5 lat z opcją przedłużenia ważności
B. 10 lat bez możliwości przedłużenia ważności
C. 10 lat z opcją przedłużenia ważności
D. 5 lat bez możliwości przedłużenia ważności
Przygotowanie imprez i usług …

W obszarze, który nie jest regulowany przez ustawę o usługach turystycznych, w umowach dotyczących świadczenia usług turystycznych, zawieranych przez organizatorów turystyki oraz pośredników z klientami, mają zastosowanie przepisy

A. Kodeksu postępowania karnego
B. Kodeksu postępowania administracyjnego
C. Kodeksu karnego
D. Kodeksu cywilnego
HGT.08 Pytanie 1214
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W kontekście sprzedaży bezpośredniej pracownicy agencji turystycznej

A. prezentują bieżącą ofertę klientom.
B. biorą udział w wyjazdach study tour.
C. udzielają rabatów na rejsy statkiem.
D. publikują oferty w sieci.
Przygotowanie imprez i usług …

Co powinien uczynić pilot wycieczki prowadzący grupę do Francji w sytuacji nagłej choroby jednego z kierowców?

A. Poinformować organizatora turystycznego, który podejmie odpowiednią decyzję
B. Zamienić chorego kierowcę, jeśli posiada prawo jazdy kategorii B
C. Nie podejmować żadnych czynności aż do poprawy stanu zdrowia chorego kierowcy
D. Wskazać z grupy uczestnika, który mógłby zastąpić chorego kierowcę
HGT.08 Pytanie 1217
Kategorie: Atrakcje i baza turystyczna
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Amerykańskie lotnisko o nazwie Johna F. Kennedy'ego, położone w USA, znajduje się

A. w Los Angeles
B. w Chicago
C. w Atlancie
D. w Nowym Jorku
Przygotowanie imprez i usług …

Którą kwotę, zgodnie z cennikiem, należy zapłacić za trzygodzinną usługę przewodnicką dla 28-osobowej grupy turystów z Drezna?

Cennik usług przewodnickich w Krakowie
Rodzaj usługiRyczałt do 4 godzinKażda kolejna godzina
Usługa przewodnicka w języku polskim350,00 zł + 23% VAT50,00 zł + 23 % VAT
Usługa przewodnicka w języku angielskim, niemieckim400,00 zł + 23% VAT60,00 zł + 23 % VAT
Usługa przewodnicka
w pozostałych językach obcych		500,00 zł + 23% VAT75,00 zł + 23 % VAT

A. 615,00 zł
B. 565,80 zł
C. 552,30 zł
D. 492,00 zł
HGT.08 Pytanie 1220
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczanie imprez
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Biuro podróży zrealizowało dwudniową krajową wycieczkę dla 30 uczestników. Cena jednostkowa to 150,00 zł. Oblicz marżę netto, wykorzystując przedstawione zestawienie kosztów.

UsługaKoszt w zł
nocleg1 200,00
transport1 300,00
wyżywienie800,00
pilot200,00
przewodnik250,00
bilety wstępów300,00

A. 432,00 zł
B. 553,50 zł
C. 416,67 zł
D. 365,85 zł
HGT.08 Pytanie 1222
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakiego narzędzia marketingowego użyło biuro podróży, instalując w terminalu lotniska billboard z informacją o swojej nowej ofercie wycieczek turystycznych?

A. Rozkład.
B. Towar.
C. Promocję.
D. Zespół.
HGT.08 Pytanie 1228
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Przedstawiony fragment dokumentu dotyczy umowy

–w przypadku pośrednictwa w sprzedaży imprez turystycznych dla klientów indywidualnych i sprzedaży poniżej 10 osób, prowizja brutto wynosi 10% ceny imprezy,
–w przypadku imprez grupowych powyżej 10 osób lub imprez typu incentive wysokość prowizji wynosi 15%.

A. agencyjnej.
B. allotmentu.
C. zlecenia.
D. czarteru.
Przygotowanie imprez i usług …

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli oblicz cenę całkowitą krajowej imprezy turystycznej, jeżeli marża bez podatku VAT wynosi 10% kosztów świadczeń.

ŚwiadczenieWartość świadczenia
(zł/grupa)
Nocleg1 600,00
Wyżywienie3 000,00
Ubezpieczenie NNW300,00
Transport2 200,00
Opieka pilota wycieczek900,00
Usługi przewodnickie1 000,00

A. 10 107,00 zł
B. 9 207,00 zł
C. 11 970,00 zł
D. 9 000,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Na podstawie informacji przedstawionych w tabeli dotyczących kształtowania się kosztów świadczeń oblicz koszt jednostkowy imprezy turystycznej organizowanej dla 25 osób, jeżeli marża biura wynosi 500 zł.

Koszty świadczeń
Transport1 600 zł
Wyżywienie1 100 zł
Nocleg900 zł
Przewodnik400 zł
Ubezpieczenie100 zł

A. 198,60 zł
B. 178,60 zł
C. 208,60 zł
D. 188,60 zł
HGT.07 Pytanie 1231
Kategorie: Atrakcje i walory turystyczne
Przygotowanie imprez i usług …

Kampinoski Park Narodowy stanowi atrakcję turystyczną w województwie

A. wielkopolskim
B. lubuskim
C. mazowieckim
D. dolnośląskim
Przygotowanie imprez i usług …

W jakim celu korzysta się z systemów rezerwacji globalnej (GDS) w biurze podróży?

A. Do drukowania folderów reklamowych
B. Do pozyskiwania informacji o lokalnej pogodzie
C. Do sprzedaży lokalnych wycieczek i atrakcji
D. Do rezerwacji biletów lotniczych i hotelowych na całym świecie
Przygotowanie imprez i usług …

Turystom przybywającym do Holandii warto zaproponować spróbowanie lokalnych specjałów, takich jak

A. śledzie i frytki z majonezem
B. paella oraz tapas serwowane w barach.
C. mezedes i oliwki przyprawione ziołami.
D. pierogi oraz bliny z kwaśną śmietaną.
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz koszt noclegów dla 3-osobowej rodziny, która przebywała w hotelu w terminie od 11 do 16.04.2016 r. i skorzystała z pokojów: 1- i 2-osobowego.

Cennik usług ważny od 1.06.2015 r. do 31.05.2016 r.
Rodzaj pokoju1.06 – 30.09.2015 r.1.10 2015 r. – 31.05.2016 r.
Pokój 1-osobowy200 zł/doba150 zł/doba
Pokój 2-osobowy300 zł/doba250 zł/doba
Rabat w wysokości 10% za dobę za pokój – przy wynajmie pokoju na więcej niż 4 doby.

A. 2 000 zł
B. 2 250 zł
C. 2 400 zł
D. 1 800 zł