Technik Organizacji Turystyki - Lista pytań egzaminacyjnych | Egzaminy Zawodowe

HGT.08 Pytanie 1 201

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Sprzedaż większej liczby biletów lotniczych niż miejsc w samolocie określa się jako

A. first minute.

B. overstays.

C. last minute.

D. overbooking.

HGT.08 Pytanie 1 202

Obsługa klienta oraz rozlicza…

W celu umożliwienia klientowi zapłacenia za fakturę w terminie późniejszym biura podróży najczęściej stosują rozliczenie za pomocą

A. przelewu.

B. barteru.

C. gotówki.

D. czeku.

HGT.08 Pytanie 1 203

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Pracownik biura podróży wydaje klientowi voucher po wpłaceniu przez klienta

A. 30% wartości imprezy turystycznej.

B. 50% wartości imprezy turystycznej.

C. 10% wartości imprezy turystycznej.

D. 100% wartości imprezy turystycznej.

HGT.08 Pytanie 1 204

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Klientowi biura turystycznego, regulującemu gotówką należność za usługi turystyczne, należy wystawić

A. dowód wpłaty KP.

B. czek gotówkowy.

C. raport kasowy RK.

D. rachunek wstępny.

HGT.08 Pytanie 1 205

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Pracownik biura podróży otrzymał fakturę za usługi noclegowe, w której zauważył błąd w numerze NIP. Biuro podróży powinno wystawić

A. fakturę korygującą.

B. fakturę obciążeniową.

C. notę korygującą.

D. notę zaliczkową.

HGT.08 Pytanie 1 206

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Za które świadczenie Agencja Reklamy 4D otrzyma fakturę - procedura marży dla biur podróży?

A. Przesłanie katalogów z ofertą turystyczną biura podróży.

B. Zorganizowanie wyjazdu motywacyjnego dla pracowników Agencji Reklamy.

C. Udostępnienie przez agencję pomieszczeń przylegających do biura podróży.

D. Udzielanie porad w zakresie wyjazdów służbowych.

HGT.08 Pytanie 1 207

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Organizator turystyki może podwyższyć cenę imprezy turystycznej ustalonej w umowie z klientem w przypadku

A. podwyżki opłat lotniskowych.

B. spadku zainteresowania ofertami first minute.

C. braku ofert konkurencyjnych innych organizatorów.

D. wzrostu popytu na usługi noclegowe.

HGT.08 Pytanie 1 208

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Umowa, którą zawiera klient z biurem podroży o zorganizowanie wczasów dwutygodniowych w Grecji, nazywana jest umową o

A. wynajem hotelu w Grecji.

B. świadczenie usług turystycznych.

C. czarter wyjazdu do Grecji.

D. rezerwację pakietu turystycznego.

HGT.08 Pytanie 1 209

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Którą kwotę w rubryce Wartość usługi netto wpisze pracownik restauracji, wystawiając fakturę dla biura podróży?

A. 324,00 zł

B. 243,90 zł

C. 277,78 zł

D. 369,00 zł

HGT.08 Pytanie 1 210

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie zamieszczonego fragmentu umowy Zleceniobiorcy przysługuje

A. marża.

B. zaliczka.

C. prowizja.

D. wypłata.

HGT.08 Pytanie 1 211

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie zamieszczonego fragmentu dokumentu wskaż rodzaj umowy, którą biuro podróży zawarło z hotelem.

A. Czarteru.

B. Najmu.

C. Allotmentu.

D. Dzierżawy.

HGT.08 Pytanie 1 212

Obsługa klienta oraz rozlicza…

W ramach public relations biuro podróży

A. prowadzi kurs animatorów czasu wolnego.

B. deleguje pracowników na szkolenia językowe.

C. przygotowuje wyjazdy dla seniorów.

D. sponsoruje kolonie letnie dla dzieci.

HGT.08 Pytanie 1 213

Obsługa klienta oraz rozlicza…

W ramach sprzedaży osobistej pracownicy biura podróży

A. zamieszczają ofertę w Internecie.

B. stosują zniżki na rejsy promem.

C. uczestniczą w wyjazdach study tour.

D. prezentują aktualną ofertę klientom.

HGT.08 Pytanie 1 214

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Który instrument promocji należy zastosować w celu prezentacji oferty wycieczek objazdowych na portalach społecznościowych?

A. Public relations.

B. Sprzedaż osobistą.

C. Reklamę.

D. Promocję sprzedaży.

HGT.08 Pytanie 1 215

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Biuro podróży wypłaciło zaliczkę pilotowi wycieczek w wysokości 5 000,00 zł na pokrycie zobowiązań wobec kontrahentów. Którą kwotę musi zwrócić pilot przy rozliczeniu, uwzględniając następujące wydatki: nocleg 3 450,00 zł, wyżywienie 650,00 zł, przewodnik 250,00 zł, bilety wstępu 150,00 zł?

A. 900,00 zł

B. 500,00 zł

C. 650,00 zł

D. 750,00 zł

HGT.08 Pytanie 1 216

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Do sporządzenia rozliczenia imprezy turystycznej należy wykorzystać

A. rachunek zysków i strat.

B. kartę rozliczeniową.

C. notę korygującą.

D. zestawienie przychodów.

HGT.08 Pytanie 1 217

Obsługa klienta oraz rozlicza…

W terminie od 10 do 12 sierpnia 2 osoby przebywały w pensjonacie i korzystały z opcji wyżywienia HB od obiadokolacji dnia pierwszego do śniadania dnia ostatniego. Oblicz koszt wyżywienia obu osób zgodnie z danymi w tabeli.

A. 90,00 zł

B. 120,00 zł

C. 140,00 zł

D. 70,00 zł

HGT.08 Pytanie 1 218

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Którą stawkę podatku VAT należy wpisać na fakturze z restauracji w pozycji usługa gastronomiczna - obiad?

A. 22%

B. 23%

C. 3%

D. 8%

HGT.08 Pytanie 1 219

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Biuro podróży zrealizowało dwudniową krajową wycieczkę dla 30 uczestników. Cena jednostkowa to 150,00 zł. Oblicz marżę netto, wykorzystując przedstawione zestawienie kosztów.

A. 432,00 zł

B. 365,85 zł

C. 416,67 zł

D. 553,50 zł

HGT.08 Pytanie 1 220

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Która kwota określa dietę przysługującą pracownikowi biura podróży uczestniczącemu w targach turystycznych w terminie od 21 września od godz. 600 do godz. 1700 dnia 23 września, jeżeli pełna dieta wynosi 30,00 zł?

A. 90,00 zł

B. 105,00 zł

C. 60,00 zł

D. 75,00 zł

HGT.08 Pytanie 1 221

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Biuro podróży rozliczając podatek VAT w cyklu miesięcznym składa do urzędu skarbowego deklarację

A. VAT-UE

B. VAT-R

C. VAT-7

D. VAT-21

HGT.08 Pytanie 1 222

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz kwotę, którą zapłaci biuro podróży za wynajęcie stoiska o powierzchni 20 m2 podczas targów turystycznych w Poznaniu w terminie od 17.02 do 19.02.2018 r.

A. 8 400,00 zł

B. 10 800,00 zł

C. 9 600,00 zł

D. 5 600,00 zł

HGT.08 Pytanie 1 223

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Merytorycznym rozliczeniem pilota wycieczek po zakończonej imprezie turystycznej jest złożenie w biurze organizatora

A. reklamacji od klienta.

B. rozliczenia zaliczki.

C. sprawozdania z wycieczki.

D. rachunków od kontrahentów.

HGT.08 Pytanie 1 224

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Którą kwotę powinien wpisać referent na fakturze - procedura marży dla biur podróży wystawionej dla klienta przy założeniu, że marża biura wynosi 10%, a klient skorzystał z 20% rabatu od ceny za zorganizowaną wycieczkę?

A. 1 598,26 zł

B. 1 423,20 zł

C. 1 779,00 zł

D. 1 997,82 zł

HGT.08 Pytanie 1 225

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Którą stronę internetową należy otworzyć, aby do bazy Narodowego Portalu Turystycznego dodać informacje o atrakcji turystycznej?

A. www.travel.pl

B. www.polska.pl

C. www.polska.travel.pl

D. www.narodowy.travel.pl

HGT.08 Pytanie 1 226

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Turysta podczas pobytu w Toruniu uzyska informację turystyczną o obiektach zabytkowych miasta przede wszystkim od pracownika

A. biura obsługi klienta w urzędzie miasta.

B. punktu informacji turystycznej.

C. działu zagospodarowania przestrzeni miejskiej.

D. urzędu ochrony zabytków.

HGT.08 Pytanie 1 227

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Ofertę z którym rysunkiem przedstawi turyście referent biura podróży, jeżeli celem wyjazdu turysty będzie wodospad Niagara?

A. B.

B. C.

C. A.

D. D.

HGT.08 Pytanie 1 228

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Turyście, który chce zobaczyć słynne w Polsce Afrykarium, należy zaproponować wycieczkę

A. do Wrocławia.

B. do Gdańska.

C. do Warszawy.

D. do Bydgoszczy.

HGT.08 Pytanie 1 229

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Które spośród wymienionych atrakcji turystycznych powinny znaleźć się w ofercie wycieczki do Barcelony?

A. Sagrada Familia i plac de la Villa.

B. Park Gaudiego i egipska świątynia Debod.

C. La Rambla i Casa Mila.

D. Klasztor Santa Maria i plac Puerta del Sol.

HGT.08 Pytanie 1 230

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Turysta nie skorzysta z metra w stolicy

A. Czech.

B. Rosji.

C. Łotwy.

D. Niemiec.

HGT.08 Pytanie 1 231

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Z zamieszczonego znaku turysta wnioskuje, że porusza się

A. drogą woj ewódzką.

B. drogą krajową.

C. autostradą.

D. drogą ekspresową.

HGT.08 Pytanie 1 232

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Który górski park narodowy oferuje turystom przedstawioną na rysunku atrakcję turystyczną?

A. Babiogórski.

B. Magurski.

C. Tatrzański.

D. Pieniński.

HGT.08 Pytanie 1 233

Obsługa klienta oraz rozlicza…

W katalogu biura podróży z ofertą wczasów nie muszą być obowiązkowo umieszczane informacje dotyczące

A. przebiegu programu imprezy.

B. wymagań zdrowotnych.

C. przepisów wizowych.

D. kategorii obiektu hotelarskiego.

HGT.08 Pytanie 1 234

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Miłośnik turystyki górskiej, korzystając ze strony mapa-turystyczna.pl odczyta, że najbardziej łagodne podejście na górę Nosal znajduje się od strony

A. południowej.

B. północnej.

C. wschodniej.

D. zachodniej.

HGT.08 Pytanie 1 235

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Z przedstawionego fragmentu oferty biura podróży wynika, że touroperator zapewnia turyście wyżywienie typu

A. BB

B. HB

C. OB

D. FB

HGT.08 Pytanie 1 236

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Referent, w procesie obsługi klienta biura, skorzystał z systemu euroTICKET, czyli zakupił bilety

A. promowe.

B. kolejowe.

C. lotnicze.

D. autokarowe.

HGT.08 Pytanie 1 237

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Przy zakupie biletu za pomocą systemu rezerwacji i sprzedaży e-podróżnik.pl, obowiązkowo należy podać

A. imię i nazwisko.

B. serię dowodu osobistego.

C. numer paszportu.

D. numer pesel.

HGT.08 Pytanie 1 238

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Agent turystyczny sprzedał w imieniu touroperatora 60 miejsc na wczasy wypoczynkowe do Chorwacji, każde w cenie 1 590,00 zł/os. Zgodnie z przedstawionymi warunkami umowy agencyjnej otrzyma prowizję w wysokości

A. 7 155,00 zł

B. 8 586,00 zł

C. 9 540,00 zł

D. 5 724,00 zł

HGT.08 Pytanie 1 239

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Przedstawiony dokument wydrukowany dla nabywcy w momencie sprzedaży usługi to

A. paragon niefiskalny.

B. polecenie przelewu.

C. faktura.

D. paragon fiskalny.

HGT.08 Pytanie 1 240

Obsługa klienta oraz rozlicza…

25 marca 2018 r. hotel wystawił dla biura podróży fakturę za świadczone usługi noclegowe i gastronomiczne z dwutygodniowym terminem płatności upływającym w dniu

A. 9 kwietnia 2018 r.

B. 8 kwietnia 2018 r.

C. 7 kwietnia 2018 r.

D. 6 kwietnia 2018 r.

Filtrowanie pytań

Sprzedaż większej liczby biletów lotniczych niż miejsc w samolocie określa się jako

W celu umożliwienia klientowi zapłacenia za fakturę w terminie późniejszym biura podróży najczęściej stosują rozliczenie za pomocą

Pracownik biura podróży wydaje klientowi voucher po wpłaceniu przez klienta

Klientowi biura turystycznego, regulującemu gotówką należność za usługi turystyczne, należy wystawić

Pracownik biura podróży otrzymał fakturę za usługi noclegowe, w której zauważył błąd w numerze NIP. Biuro podróży powinno wystawić

Za które świadczenie Agencja Reklamy 4D otrzyma fakturę - procedura marży dla biur podróży?

Organizator turystyki może podwyższyć cenę imprezy turystycznej ustalonej w umowie z klientem w przypadku

Umowa, którą zawiera klient z biurem podroży o zorganizowanie wczasów dwutygodniowych w Grecji, nazywana jest umową o

Którą kwotę w rubryce Wartość usługi netto wpisze pracownik restauracji, wystawiając fakturę dla biura podróży?

Na podstawie zamieszczonego fragmentu umowy Zleceniobiorcy przysługuje

Na podstawie zamieszczonego fragmentu dokumentu wskaż rodzaj umowy, którą biuro podróży zawarło z hotelem.

W ramach public relations biuro podróży

W ramach sprzedaży osobistej pracownicy biura podróży

Który instrument promocji należy zastosować w celu prezentacji oferty wycieczek objazdowych na portalach społecznościowych?

Do sporządzenia rozliczenia imprezy turystycznej należy wykorzystać

W terminie od 10 do 12 sierpnia 2 osoby przebywały w pensjonacie i korzystały z opcji wyżywienia HB od obiadokolacji dnia pierwszego do śniadania dnia ostatniego. Oblicz koszt wyżywienia obu osób zgodnie z danymi w tabeli.

Którą stawkę podatku VAT należy wpisać na fakturze z restauracji w pozycji usługa gastronomiczna - obiad?

Biuro podróży zrealizowało dwudniową krajową wycieczkę dla 30 uczestników. Cena jednostkowa to 150,00 zł. Oblicz marżę netto, wykorzystując przedstawione zestawienie kosztów.

Która kwota określa dietę przysługującą pracownikowi biura podróży uczestniczącemu w targach turystycznych w terminie od 21 września od godz. 600 do godz. 1700 dnia 23 września, jeżeli pełna dieta wynosi 30,00 zł?

Biuro podróży rozliczając podatek VAT w cyklu miesięcznym składa do urzędu skarbowego deklarację

Oblicz kwotę, którą zapłaci biuro podróży za wynajęcie stoiska o powierzchni 20 m2 podczas targów turystycznych w Poznaniu w terminie od 17.02 do 19.02.2018 r.

Merytorycznym rozliczeniem pilota wycieczek po zakończonej imprezie turystycznej jest złożenie w biurze organizatora

Którą kwotę powinien wpisać referent na fakturze - procedura marży dla biur podróży wystawionej dla klienta przy założeniu, że marża biura wynosi 10%, a klient skorzystał z 20% rabatu od ceny za zorganizowaną wycieczkę?

Którą stronę internetową należy otworzyć, aby do bazy Narodowego Portalu Turystycznego dodać informacje o atrakcji turystycznej?

Turysta podczas pobytu w Toruniu uzyska informację turystyczną o obiektach zabytkowych miasta przede wszystkim od pracownika

Ofertę z którym rysunkiem przedstawi turyście referent biura podróży, jeżeli celem wyjazdu turysty będzie wodospad Niagara?

Turyście, który chce zobaczyć słynne w Polsce Afrykarium, należy zaproponować wycieczkę

Które spośród wymienionych atrakcji turystycznych powinny znaleźć się w ofercie wycieczki do Barcelony?

Turysta nie skorzysta z metra w stolicy

Z zamieszczonego znaku turysta wnioskuje, że porusza się

Który górski park narodowy oferuje turystom przedstawioną na rysunku atrakcję turystyczną?

W katalogu biura podróży z ofertą wczasów nie muszą być obowiązkowo umieszczane informacje dotyczące

Miłośnik turystyki górskiej, korzystając ze strony mapa-turystyczna.pl odczyta, że najbardziej łagodne podejście na górę Nosal znajduje się od strony

Z przedstawionego fragmentu oferty biura podróży wynika, że touroperator zapewnia turyście wyżywienie typu

Referent, w procesie obsługi klienta biura, skorzystał z systemu euroTICKET, czyli zakupił bilety

Przy zakupie biletu za pomocą systemu rezerwacji i sprzedaży e-podróżnik.pl, obowiązkowo należy podać

Agent turystyczny sprzedał w imieniu touroperatora 60 miejsc na wczasy wypoczynkowe do Chorwacji, każde w cenie 1 590,00 zł/os. Zgodnie z przedstawionymi warunkami umowy agencyjnej otrzyma prowizję w wysokości

Przedstawiony dokument wydrukowany dla nabywcy w momencie sprzedaży usługi to

25 marca 2018 r. hotel wystawił dla biura podróży fakturę za świadczone usługi noclegowe i gastronomiczne z dwutygodniowym terminem płatności upływającym w dniu