Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką stronę internetową trzeba otworzyć, aby dodać dane o atrakcji turystycznej do bazy Narodowego Portalu Turystycznego?

A. www.polska.travel.pl
B. www.travel.pl
C. www.polska.pl
D. www.narodowy.travel.pl
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaki element oferty powinien być w szczególności uwzględniony w katalogu turystycznym adresowanym do rodzin z małymi dziećmi?

A. Apartamenty z minibarem oraz systemem audio
B. Wiele sklepów i klubów nocnych w odległości 500 metrów od obiektu
C. Zestaw basenów w hotelu dostosowanych do potrzeb najmłodszych
D. Doskonała komunikacja autobusowa w pobliżu miejsca zakwaterowania
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Podczas kulturalnej wyprawy warto uwzględnić spotkania z przedstawicielami grup etnograficznych takich jak Bambrzy, Kaliszacy i Poznaniacy w regionie

A. Wileńszczyźnie
B. Wielkopolsce
C. Podlasiu
D. Mazurach
Przygotowanie imprez i usług …

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli oblicz cenę całkowitą krajowej imprezy turystycznej, jeżeli marża bez podatku VAT wynosi 10% kosztów świadczeń.

ŚwiadczenieWartość świadczenia
(zł/grupa)
Nocleg1 600,00
Wyżywienie3 000,00
Ubezpieczenie NNW300,00
Transport2 200,00
Opieka pilota wycieczek900,00
Usługi przewodnickie1 000,00

A. 9 000,00 zł
B. 11 970,00 zł
C. 10 107,00 zł
D. 9 207,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Przewodnik wycieczki opiekuje się grupą osób biorących udział w polowaniu na lisy. Informuje uczestników o chorobie występującej w tym rejonie, która objawia się wodowstrętem, niekontrolowanymi skurczami mięśni oraz może prowadzić do zapalenia mózgu i rdzenia kręgowego. Na jaką chorobę zwraca uwagę?

A. Wścieklizną
B. Durem brzusznym
C. Japońskim zapaleniem mózgu
D. Kleszczowym zapaleniem opon mózgowych
Przygotowanie imprez i usług …

Biuro podróży, które specjalizuje się w organizacji wydarzeń szkoleniowych, konferencji oraz spotkań dla biznesu, planuje wprowadzenie nowego produktu turystycznego, o którym chce poinformować swoich stałych klientów. Jaką formę komunikacji powinno przede wszystkim wybrać?

A. Oferta na stronie internetowej biura
B. Zaproszenie przedstawicieli firm na spotkanie
C. Reklama w prasie branżowej
D. Ulotki rozdawane przechodniom
Przygotowanie imprez i usług …

Ustawa dotycząca ochrony przyrody wprowadza ograniczenie

A. organizacji akcji ratunkowej na terenie parku narodowego
B. zapewnienia bezpieczeństwa publicznego na obszarze parku narodowego
C. usunięcia nagłych zagrożeń na obszarze parku narodowego
D. bivakowania w dowolnym punkcie na powierzchni parku narodowego
HGT.08 Pytanie 173
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W wyniku budowy kanału Elbląskiego na początku XIX wieku, Ostróda uzyskała bezpośredni dostęp wodny do Zalewu

A. Koronowskim
B. Wiślanym
C. Sulejowskim
D. Zegrzyńskim
Przygotowanie imprez i usług …

Wzrost popytu na usługi turystyczne jest spowodowany

A. spadkiem dochodów konsumentów
B. wzrostem bezrobocia wśród ludności
C. obniżeniem cen ofert turystycznych
D. zmniejszeniem zamożności społeczeństwa
Przygotowanie imprez i usług …

Biuro podróży HIT planuje wycieczkę do Grecji, której start zaplanowano na 26.08. Do 10.08 sprzedano jedynie 50% dostępnych miejsc. Jakie działania marketingowe powinno podjąć biuro, aby szybko sprzedać resztę miejsc?

A. Rozszerzyć ofertę programu
B. Zmniejszyć cenę wycieczki
C. Zwiększyć cenę wycieczki
D. Obniżyć jakość usług
HGT.07 Pytanie 181
Przygotowanie imprez i usług …

Który z dokumentów jest niezbędny do wjazdu na terytorium państw Schengen dla obywatela spoza UE?

A. Karta kredytowa
B. Bilet powrotny
C. Międzynarodowe prawo jazdy
D. Wiza Schengen
HGT.08 Pytanie 183
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Osobie korzystającej z usług biura podróży, która uiściła opłatę za wycieczkę, należy wystawić

A. fakturę VAT marża
B. fakturę procedura marży dla biur podróży
C. fakturę końcową
D. fakturę VAT małego podatnika
HGT.08 Pytanie 184
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Materiał promocyjny opracowany w postaci ulotki to

A. banner.
B. leaflet.
C. katalog.
D. booklet.
Przygotowanie imprez i usług …

Aperitif to wydarzenie odbywające się na

A. siedząco, łączy posiłek ze spotkaniem biznesowym
B. siedząco, jest okazją do dyskusji i spotkań
C. stojąco, ma charakter luksusowego przyjęcia
D. stojąco w celu pobudzenia apetytu
HGT.08 Pytanie 189
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W jaki sposób biuro podróży powinno informować klientów o zmianach w programie wycieczki?

A. Publikacja na stronie internetowej biura podróży
B. Informacja w mediach społecznościowych
C. Ogłoszenie w lokalnej prasie
D. Bezpośredni kontakt telefoniczny lub e-mail
HGT.08 Pytanie 190
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie zamieszczonego fragmentu umowy Zleceniobiorcy przysługuje

§ 1
1. Agent zobowiązuje się na polecenie Zleceniodawcy do stałego pośredniczenia przy zawieraniu przez Zleceniodawcę umów ................................................................................................................ z klientami.
(rodzaje umów)
Umowy zawierane będą w imieniu i na rzecz Zleceniodawcy.
2. Agent zobowiązuje się działać w zakresie czynności wykonywanych w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
3. Zgodnie z ustaleniami obu stron Agent będzie wyszukiwał klientów na terenie:

.....................................................................................................................................................................................
(miejscowość/województwo/kraj)
§ 2
Zleceniodawca upoważnia Agenta do zawierania w jego imieniu umów i odbierania oświadczeń woli od osób trzecich wywołujących skutki dla Zleceniodawcy oraz do wykonywania innych czynności niezbędnych do realizacji zadań określonych w § 1 niniejszej umowy.

A. marża.
B. prowizja.
C. zaliczka.
D. wypłata.
HGT.07 Pytanie 191
Przygotowanie imprez i usług …

Gołoborza oraz Puszcza Jodłowa wyróżniają się w

A. Gorczańskim Parku Narodowym
B. Ojcowskim Parku Narodowym
C. Bieszczadzkim Parku Narodowym
D. Świętokrzyskim Parku Narodowym
Przygotowanie imprez i usług …

Oblicz łączny koszt wyjazdu turystycznego dla grupy liczącej 30 osób, zakładając, że całkowite wydatki wynoszą 40 000,00 zł, marża biura turystycznego to 10% tych wydatków, a stawka VAT na marżę wynosi 23%.

A. 44 920,00 zł
B. 54 120,00 zł
C. 44 000,00 zł
D. 50 120,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Biuro podróży zauważa nieprzerwany spadek przychodów ze sprzedaży wycieczek. W celu zwiększenia sprzedaży, właściciel planuje wprowadzenie licznych zniżek na oferowane usługi, mając nadzieję, że wzrost liczby nabywanych usług przewyższy obniżenie cen. Jaką strategię marketingową wybierze to biuro?

A. Za pomocą dystrybucji
B. Za pomocą promocji
C. Za pomocą produktu
D. Za pomocą ceny
Przygotowanie imprez i usług …

Oblicz koszt wstępu do Muzeum Wsi Mazowieckiej dla rodziny (2 osoby dorosłe i 1 dziecko) wraz z przewodnikiem w języku angielskim, w dniu 15 sierpnia.

Rodzaj biletuCena od os.Okres obowiązywania
Bilet wstępu normalny16 złKażda niedziela i święto od 1 maja do 30 września
Bilet wstępu normalny11 złPozostałe dni w roku
Bilet wstępu ulgowy8 złKażda niedziela i święto od 1 maja do 30 września
Bilet wstępu ulgowy5 złPozostałe dni w roku.
Przewodnik w języku angielskim 60 zł przez cały rok (grupa do 25 osób).
Dla rodzin z dziećmi zniżka 5% od ceny usługi przewodnickiej.

A. 87 zł
B. 100 zł
C. 108 zł
D. 97 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W folderze promocyjnym dla Zalewu Wiślanego powinny znaleźć się dane dotyczące miejsc noclegowych

A. Jastarni, Kuźnic oraz Władysławowa
B. Łeby, Rowów i Smołdzina
C. Piasków, Fromborka, Krynicy Morskiej
D. Woliny, Dziwnowa, Kamienia Pomorskiego
HGT.08 Pytanie 200
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Przedstawiony dokument to

Lp.Numer fakturyDostawca usługiKwota brutto
1.
2.
3.
4.
RAZEM:
Wpłaty uczestników:................................
Kwota brutto: ...................................
Marża brutto: ......................................
VAT od marży: ...................................
Kwota marży po odliczeniu podatku: ........

A. plan wydatków.
B. karta rozliczeniowa.
C. kalkulacja kosztów.
D. rachunek zysków i strat.