Filtrowanie pytań
Przygotowanie imprez i usług …
A. Program zwiedzania w języku lokalnym
B. Regulamin obiektu docelowego
C. Umowa na wynajem autokaru
D. Lista uczestników wraz z numerami paszportów
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką stronę internetową trzeba otworzyć, aby dodać dane o atrakcji turystycznej do bazy Narodowego Portalu Turystycznego?
A. www.polska.travel.pl
B. www.travel.pl
C. www.polska.pl
D. www.narodowy.travel.pl
Przygotowanie imprez i usług …
Na mapie o skali 1:15 000 dystans z hotelu do ścisłego centrum miasta wynosi 3 cm. Jaką rzeczywistą odległość powinien pokonać turysta zatrzymujący się w tym hotelu?
A. 500 m
B. 450 m
C. 3 km
D. 1 km
HGT.07 Pytanie 164
Przygotowanie imprez i usług …
Zajmowanie się organizowaniem atrakcji i umilaniem czasu urlopowiczom w hotelu jest jednym z kluczowych zadań
A. concierge
B. animatora czasu wolnego
C. pracownika guest relations
D. pilota wycieczki
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaki element oferty powinien być w szczególności uwzględniony w katalogu turystycznym adresowanym do rodzin z małymi dziećmi?
A. Apartamenty z minibarem oraz systemem audio
B. Wiele sklepów i klubów nocnych w odległości 500 metrów od obiektu
C. Zestaw basenów w hotelu dostosowanych do potrzeb najmłodszych
D. Doskonała komunikacja autobusowa w pobliżu miejsca zakwaterowania
HGT.07 Pytanie 166
Przygotowanie imprez i usług …
Jakiej informacji nie powinno się uwzględniać w zleceniu na usługę gastronomiczną?
A. Programu zwiedzania
B. Danych osoby zamawiającej
C. Daty realizacji usługi
D. Czasu przybycia grupy
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Podczas kulturalnej wyprawy warto uwzględnić spotkania z przedstawicielami grup etnograficznych takich jak Bambrzy, Kaliszacy i Poznaniacy w regionie
A. Wileńszczyźnie
B. Wielkopolsce
C. Podlasiu
D. Mazurach
HGT.07 Pytanie 168
Przygotowanie imprez i usług …
Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli oblicz cenę całkowitą krajowej imprezy turystycznej, jeżeli marża bez podatku VAT wynosi 10% kosztów świadczeń.
| Świadczenie | Wartość świadczenia (zł/grupa) |
|---|---|
| Nocleg | 1 600,00 |
| Wyżywienie | 3 000,00 |
| Ubezpieczenie NNW | 300,00 |
| Transport | 2 200,00 |
| Opieka pilota wycieczek | 900,00 |
| Usługi przewodnickie | 1 000,00 |
A. 9 000,00 zł
B. 11 970,00 zł
C. 10 107,00 zł
D. 9 207,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Przewodnik wycieczki opiekuje się grupą osób biorących udział w polowaniu na lisy. Informuje uczestników o chorobie występującej w tym rejonie, która objawia się wodowstrętem, niekontrolowanymi skurczami mięśni oraz może prowadzić do zapalenia mózgu i rdzenia kręgowego. Na jaką chorobę zwraca uwagę?
A. Wścieklizną
B. Durem brzusznym
C. Japońskim zapaleniem mózgu
D. Kleszczowym zapaleniem opon mózgowych
Przygotowanie imprez i usług …
Biuro podróży, które specjalizuje się w organizacji wydarzeń szkoleniowych, konferencji oraz spotkań dla biznesu, planuje wprowadzenie nowego produktu turystycznego, o którym chce poinformować swoich stałych klientów. Jaką formę komunikacji powinno przede wszystkim wybrać?
A. Oferta na stronie internetowej biura
B. Zaproszenie przedstawicieli firm na spotkanie
C. Reklama w prasie branżowej
D. Ulotki rozdawane przechodniom
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Osobom planującym pielgrzymkę szlakiem św. Jakuba do katedry w Santiago de Compostela należy zasugerować wyjazd do
A. Portugalii.
B. Francji.
C. Hiszpanii.
D. Włoch.
Przygotowanie imprez i usług …
Ustawa dotycząca ochrony przyrody wprowadza ograniczenie
A. organizacji akcji ratunkowej na terenie parku narodowego
B. zapewnienia bezpieczeństwa publicznego na obszarze parku narodowego
C. usunięcia nagłych zagrożeń na obszarze parku narodowego
D. bivakowania w dowolnym punkcie na powierzchni parku narodowego
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W wyniku budowy kanału Elbląskiego na początku XIX wieku, Ostróda uzyskała bezpośredni dostęp wodny do Zalewu
A. Koronowskim
B. Wiślanym
C. Sulejowskim
D. Zegrzyńskim
Przygotowanie imprez i usług …
Który z poniższych elementów nie jest częścią programu wycieczki krajoznawczej?
A. Zwiedzanie zabytkowych miejsc
B. Wizyta w lokalnym muzeum
C. Przewodnik po historycznych miejscach
D. Wieczorna konferencja biznesowa
Przygotowanie imprez i usług …
Wzrost popytu na usługi turystyczne jest spowodowany
A. spadkiem dochodów konsumentów
B. wzrostem bezrobocia wśród ludności
C. obniżeniem cen ofert turystycznych
D. zmniejszeniem zamożności społeczeństwa
Przygotowanie imprez i usług …
Biuro podróży HIT planuje wycieczkę do Grecji, której start zaplanowano na 26.08. Do 10.08 sprzedano jedynie 50% dostępnych miejsc. Jakie działania marketingowe powinno podjąć biuro, aby szybko sprzedać resztę miejsc?
A. Rozszerzyć ofertę programu
B. Zmniejszyć cenę wycieczki
C. Zwiększyć cenę wycieczki
D. Obniżyć jakość usług
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką opcję noclegu powinien wybrać referent biura podróży dla pary emerytów, którzy pragną zakupu usługi z pełnym wyżywieniem?
A. kemping
B. motel
C. pensjonat
D. hostel
HGT.07 Pytanie 178
Przygotowanie imprez i usług …
Koszt usług przewodnika w języku obcym, realizowanych przez 5 godzin, wynosi 292,68 zł netto. Jaką kwotę powinna uiścić grupa za zwiedzanie miasta, biorąc pod uwagę, że stawka VAT wynosi 23%?
A. 360,00 zł
B. 292,91 zł
C. 225,36 zł
D. 673,16 zł
HGT.07 Pytanie 179
Przygotowanie imprez i usług …
Jaki będzie całkowity koszt wynajmu autokaru na wycieczkę krajoznawczą trwającą trzy dni, jeśli przewoźnik ustalił minimalny dzienny przebieg na 400 km przy stawce 5 zł/km, a w sumie autokar przejechał 950 km?
A. 4 750,00 zł
B. 6 000,00 zł
C. 2 750,00 zł
D. 2 050,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
W programie turystycznym po Łodzi można zaplanować zwiedzanie
A. Twierdzy Boyen
B. Centrum Nauki Kopernik
C. Zamku Królewskiego
D. Centralnego Muzeum Włókiennictwa
Przygotowanie imprez i usług …
Który z dokumentów jest niezbędny do wjazdu na terytorium państw Schengen dla obywatela spoza UE?
A. Karta kredytowa
B. Bilet powrotny
C. Międzynarodowe prawo jazdy
D. Wiza Schengen
Przygotowanie imprez i usług …
Młodzież podróżująca z Neapolu na Sardynię powinna otrzymać propozycję usługi transportowej
A. autokarowego
B. promowego
C. kolejowego
D. samochodowego
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Osobie korzystającej z usług biura podróży, która uiściła opłatę za wycieczkę, należy wystawić
A. fakturę VAT marża
B. fakturę procedura marży dla biur podróży
C. fakturę końcową
D. fakturę VAT małego podatnika
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Materiał promocyjny opracowany w postaci ulotki to
A. banner.
B. leaflet.
C. katalog.
D. booklet.
Przygotowanie imprez i usług …
Aperitif to wydarzenie odbywające się na
A. siedząco, łączy posiłek ze spotkaniem biznesowym
B. siedząco, jest okazją do dyskusji i spotkań
C. stojąco, ma charakter luksusowego przyjęcia
D. stojąco w celu pobudzenia apetytu
HGT.07 Pytanie 186
Przygotowanie imprez i usług …
Planowanie objazdowej wycieczki po winnicach w Portugalii wymaga skorzystania z usług lokalnego
A. stewarda
B. barmana
C. sommeliera
D. baristy
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką rzeczywistą odległość między Łodzią a Częstochową przedstawia mapa w skali 1 : 500 000, jeśli ich odległość w linii prostej wynosi 25 cm?
A. 105 km
B. 115 km
C. 125 km
D. 135 km
Przygotowanie imprez i usług …
Na mapie w skali 1:2 000 000 odległość z Łodzi do Lwowa wynosi 19 cm. Jaką odległość te miasta mają w rzeczywistości?
A. 190 km
B. 380 km
C. 200 km
D. 400 km
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W jaki sposób biuro podróży powinno informować klientów o zmianach w programie wycieczki?
A. Publikacja na stronie internetowej biura podróży
B. Informacja w mediach społecznościowych
C. Ogłoszenie w lokalnej prasie
D. Bezpośredni kontakt telefoniczny lub e-mail
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie zamieszczonego fragmentu umowy Zleceniobiorcy przysługuje
| § 1 |
| 1. Agent zobowiązuje się na polecenie Zleceniodawcy do stałego pośredniczenia przy zawieraniu przez Zleceniodawcę umów ................................................................................................................ z klientami. (rodzaje umów) Umowy zawierane będą w imieniu i na rzecz Zleceniodawcy.2. Agent zobowiązuje się działać w zakresie czynności wykonywanych w ramach prowadzonej działalności gospodarczej. 3. Zgodnie z ustaleniami obu stron Agent będzie wyszukiwał klientów na terenie: ..................................................................................................................................................................................... (miejscowość/województwo/kraj) |
| § 2 |
| Zleceniodawca upoważnia Agenta do zawierania w jego imieniu umów i odbierania oświadczeń woli od osób trzecich wywołujących skutki dla Zleceniodawcy oraz do wykonywania innych czynności niezbędnych do realizacji zadań określonych w § 1 niniejszej umowy. |
A. marża.
B. prowizja.
C. zaliczka.
D. wypłata.
Przygotowanie imprez i usług …
Gołoborza oraz Puszcza Jodłowa wyróżniają się w
A. Gorczańskim Parku Narodowym
B. Ojcowskim Parku Narodowym
C. Bieszczadzkim Parku Narodowym
D. Świętokrzyskim Parku Narodowym
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz łączny koszt wyjazdu turystycznego dla grupy liczącej 30 osób, zakładając, że całkowite wydatki wynoszą 40 000,00 zł, marża biura turystycznego to 10% tych wydatków, a stawka VAT na marżę wynosi 23%.
A. 44 920,00 zł
B. 54 120,00 zł
C. 44 000,00 zł
D. 50 120,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Jakiego typu turystykę warto zalecić osobom spędzającym urlop na duńskiej wyspie Bornholm?
A. Polarna
B. Górska
C. Jaskiniowa
D. Rowerowa
Przygotowanie imprez i usług …
Biuro podróży zauważa nieprzerwany spadek przychodów ze sprzedaży wycieczek. W celu zwiększenia sprzedaży, właściciel planuje wprowadzenie licznych zniżek na oferowane usługi, mając nadzieję, że wzrost liczby nabywanych usług przewyższy obniżenie cen. Jaką strategię marketingową wybierze to biuro?
A. Za pomocą dystrybucji
B. Za pomocą promocji
C. Za pomocą produktu
D. Za pomocą ceny
HGT.07 Pytanie 195
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz koszt wstępu do Muzeum Wsi Mazowieckiej dla rodziny (2 osoby dorosłe i 1 dziecko) wraz z przewodnikiem w języku angielskim, w dniu 15 sierpnia.
| Rodzaj biletu | Cena od os. | Okres obowiązywania |
|---|---|---|
| Bilet wstępu normalny | 16 zł | Każda niedziela i święto od 1 maja do 30 września |
| Bilet wstępu normalny | 11 zł | Pozostałe dni w roku |
| Bilet wstępu ulgowy | 8 zł | Każda niedziela i święto od 1 maja do 30 września |
| Bilet wstępu ulgowy | 5 zł | Pozostałe dni w roku. |
| Przewodnik w języku angielskim 60 zł przez cały rok (grupa do 25 osób). Dla rodzin z dziećmi zniżka 5% od ceny usługi przewodnickiej. | ||
A. 87 zł
B. 100 zł
C. 108 zł
D. 97 zł
HGT.07 Pytanie 196
Przygotowanie imprez i usług …
Planowanie programu letnich kolonii dla małych dzieci w okolicy jeziora może obejmować
A. zabawy plenerowe nad wodą
B. przejażdżki quadami wzdłuż linii brzegowej
C. uczestnictwo w regatach wioślarskich
D. szkolenie z zakresu raftingu
Przygotowanie imprez i usług …
Ile wynosi maksymalny dozwolony czas jazdy kierowcy w trakcie wyjazdu turystycznego?
A. 8 godzin
B. 10 godzin
C. 12 godzin
D. 9 godzin
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W folderze promocyjnym dla Zalewu Wiślanego powinny znaleźć się dane dotyczące miejsc noclegowych
A. Jastarni, Kuźnic oraz Władysławowa
B. Łeby, Rowów i Smołdzina
C. Piasków, Fromborka, Krynicy Morskiej
D. Woliny, Dziwnowa, Kamienia Pomorskiego
Przygotowanie imprez i usług …
Termin incoming, używany w turystyce, odnosi się do
A. turystyki kongresowej
B. wycieczek szkolnych
C. szkoleń
D. turystyki przyjazdowej
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Przedstawiony dokument to
| Lp. | Numer faktury | Dostawca usługi | Kwota brutto |
|---|---|---|---|
| 1. | |||
| 2. | |||
| 3. | |||
| 4. | |||
| RAZEM: | |||
| Wpłaty uczestników:................................ | |||
| Kwota brutto: ................................... | |||
| Marża brutto: ...................................... | |||
| VAT od marży: ................................... | |||
| Kwota marży po odliczeniu podatku: ........ | |||
A. plan wydatków.
B. karta rozliczeniowa.
C. kalkulacja kosztów.
D. rachunek zysków i strat.