Obsługa klienta oraz rozlicza…
Przedstawione drogowskazy informują turystów o szlakach
A. w Tatrach.
B. na Podlasiu.
C. w Bieszczadach.
D. na Suwalszczyźnie.
Filtrowanie pytań
Przygotowanie imprez i usług …
Organizację programu konferencji dla lekarzy warto zacząć od
A. przerwy kawowej
B. wykładu inauguracyjnego
C. rejestracji uczestników
D. podsumowania spotkania
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W umowie dotyczącej świadczenia usług na rzecz organizatora turystyki zawartej pomiędzy biurem podróży a pilotem stosuje się odpowiednio przepisy umowy
A. allotmentu
B. agencyjnej
C. najmu
D. zlecenia
Przygotowanie imprez i usług …
W której miejscowości znajduje się przedstawiony na rysunku zamek znany z kolekcji powozów?
A. W Nałęczowie.
B. W Oporowie.
C. W Łańcucie.
D. W Nieborowie.
Przygotowanie imprez i usług …
W obszarze, który nie jest regulowany przez ustawę o usługach turystycznych, w umowach dotyczących świadczenia usług turystycznych, zawieranych przez organizatorów turystyki oraz pośredników z klientami, mają zastosowanie przepisy
A. Kodeksu postępowania karnego
B. Kodeksu cywilnego
C. Kodeksu postępowania administracyjnego
D. Kodeksu karnego
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na fakturze touroperatora związanej z procedurą marży dla biur podróży powinien być umieszczony numer
A. REGON
B. rachunku walutowego
C. NIP
D. rachunku bankowego
Przygotowanie imprez i usług …
Jak brzmi nazwa lotniska w Lubuskiem, które obsługuje połączenia do Warszawy?
A. Rębiechowo
B. Babimost
C. Lublinek
D. Ławica
Przygotowanie imprez i usług …
W którym kraju znajdują się przedstawione na zdjęciu wapienne tarasy wpisane na listę UNESCO?
A. W Finlandii.
B. W Islandii.
C. W Grecji.
D. W Turcji.
Przygotowanie imprez i usług …
Jakiego rodzaju posiłki organizator powinien zamówić w restauracji dla turystów z Izraela?
A. wegetariańskiego
B. śródziemnomorskiego
C. koszernego
D. wegańskiego
Przygotowanie imprez i usług …
Elastyczność dochodowa popytu na usługi turystyczne oznacza, że popyt
A. spada w miarę wzrostu dochodów społeczeństwa
B. rośnie w miarę wzrostu dochodów ludności
C. rośnie w miarę wzrostu ceny
D. zmniejsza się w miarę wzrostu ceny
HGT.07 Pytanie 251
Przygotowanie imprez i usług …
Ubezpieczenie chroniące przed kosztami rezygnacji z wyjazdu turystycznego jest ubezpieczeniem
A. dobrowolnym
B. obowiązkowym
C. towarzyszącym
D. obligatoryjnym
Przygotowanie imprez i usług …
Wskaż obiekt znajdujący się na Szlaku Piastowskim?
A. Kolegiata w Tumie pod Łęczycą
B. Kościół Wniebowzięcia NMP w Krakowie
C. Katedra na Ostrowie Tumskim we Wrocławiu
D. Rotunda Św. Prokopa w Strzelnie
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie składniki powinny być przygotowane dla turystów wybierających śniadanie kontynentalne?
A. Kawa, herbata, rogalik, masło, dżem, miód
B. Sok, pieczywo, ryby, jaja, naleśniki, mięso
C. Sok, pieczywo, masło, jaja sadzone na bekonie, dżem, miód
D. Herbata, pieczywo, bigos, kiełbasa, pasztet, pieczeń
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Osoby planujące wyjazd na narty do Zieleńca powinny otrzymać informacje dotyczące lokalnej infrastruktury oraz atrakcji turystycznych tego regionu?
A. Pirenejów.
B. Alp.
C. Karpat.
D. Sudetów.
Przygotowanie imprez i usług …
Loches, Chambord oraz Amboise to nazwy zabytków we Francji?
A. rezerwatów przyrody
B. zamków usytuowanych nad Loarą
C. jezior o charakterze rynnowym
D. miejscowości narciarskich
HGT.07 Pytanie 256
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz wysokość 30% zaliczki, którą należy nałożyć na Jana Kowalskiego z powodu rezerwacji wakacji w Chorwacji dla niego, małżonki oraz 9-letniego syna, przy cenie 2 500,00 zł za osobę dorosłą i 1 500,00 zł za dziecko.
A. 2 250,00 zł
B. 1 950,00 zł
C. 1 200,00 zł
D. 1 500,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
W planie wycieczki szkolnej Szlakiem Piastowskim należy uwzględnić wizytę
A. w katedrze w Gnieźnie
B. w skansenie w Tokarni
C. w mizarze w Bohonikach
D. na zamku w Bytowie
Przygotowanie imprez i usług …
Wzrost zainteresowania usługami turystycznymi może być spowodowany
A. niską atrakcyjnością oferty
B. wzrostem cen usług
C. zmniejszeniem dochodów klientów
D. atrakcyjną, niską ceną
HGT.07 Pytanie 259
Przygotowanie imprez i usług …
Rezerwacja dokonana online za pośrednictwem popularnych serwisów internetowych, opłacona kartą kredytową, traktowana jest przez hotel jako rezerwacja
A. elektroniczna
B. wstępna
C. gwarantowana
D. niegwarantowana
Przygotowanie imprez i usług …
Które państwa zostały zaznaczone na mapie numerami 1, 2, 3?
A. Chorwacja, Austria, Dania.
B. Grecja, Węgry, Finlandia.
C. Rumunia, Słowacja, Norwegia.
D. Bułgaria, Czechy, Szwecja.
Przygotowanie imprez i usług …
Na którą godzinę czasu rosyjskiego należy zaplanować przylot turystów do Moskwy, którzy wylecieli samolotem z Warszawy o godz. 21.00 czasu lokalnego, przy założeniu, że lot trwa 2 godziny?
A. Na 21.00 tego samego dnia.
B. Na 1.00 dnia następnego.
C. Na 2.00 dnia następnego.
D. Na 23.00 tego samego dnia.
HGT.07 Pytanie 262
Przygotowanie imprez i usług …
Który brakujący element programu konferencji należy wpisać w wierszach Przedziału czasu w godzinach 11.00 – 11.30 oraz 17.30 – 18.00?
| Program konferencji (fragment) | |
|---|---|
| Przedział czasu | Element programu konferencji |
| 8.00 - 9.00 | Rejestracja uczestników |
| 9.00 - 9.30 | Otwarcie konferencji i powitanie |
| 9.30 - 11.00 | Sesja inauguracyjna: Nowe trendy w turystyce |
| 11.00 - 11.30 | |
| 12.00 - 15.00 | Sesja wykładowa: Promocja i komercjalizacja produktów turystycznych |
| 15.00 - 16.00 | Obiad |
| 16.00 - 17.30 | Sesja wykładowa: Blogi, questing, działania CSR w turystyce |
| 17.30 - 18.00 | |
| 18.00 – 20.00 | Warsztaty |
| 19.30 – 22.00 | Kolacja |
| od 21.00 | Część artystyczno-integracyjna |
A. Przerwa kawowa.
B. Prezentacja rezultatów warsztatów.
C. Czas wolny.
D. Lunch.
Przygotowanie imprez i usług …
Czym jest marża biura podróży?
A. podatkiem VAT.
B. prowizją dla sprzedawcy.
C. kosztem prowadzenia działalności.
D. narzutem na koszty usług.
HGT.07 Pytanie 264
Przygotowanie imprez i usług …
Osobom spędzającym wczasy w Tunezji rezydent ma możliwość zasugerowania wycieczki – rejsu na tunezyjską wyspę?
A. Santorini
B. Kretę
C. Djerbę
D. Maltę
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie z poniższych działań są przypisane do zadań Lokalnych Organizacji Turystycznych?
A. Promocja turystyczna regionu działalności
B. Zarządzanie funduszami unijnymi dla sektora turystycznego
C. Realizacja badań w dziedzinie turystyki
D. Lobbing w celu rozwoju branży turystycznej
HGT.07 Pytanie 266
Przygotowanie imprez i usług …
Planowanie objazdowej wycieczki po winnicach w Portugalii wymaga skorzystania z usług lokalnego
A. stewarda
B. barmana
C. baristy
D. sommeliera
Przygotowanie imprez i usług …
Gdzie znajduje się wzgórze Kopernika oraz miejsce spoczynku znanego astronoma?
A. w Olsztynku
B. w Olsztynie
C. w Elblągu
D. w Fromborku
Przygotowanie imprez i usług …
Zmniejszenie liczby sprzedanych biletów na loty do krajów europejskich w 2010 roku wynikało z
A. obniżenia cen żywności
B. wybuchu wulkanu na Islandii
C. powstania wielu atrakcji turystycznych
D. utworzenia punktów informacji turystycznej
Przygotowanie imprez i usług …
Który z podanych czynników może przyczynić się do zmniejszenia popytu na usługi polskich biur podróży?
A. Akcje promocyjne biur podróży.
B. Zwiększenie liczby lotów.
C. Wzrost ceny benzyny.
D. Wysoka atrakcyjność ofert.
Przygotowanie imprez i usług …
Zagospodarowanie turystyczne regionu Pojezierza Mazurskiego obejmuje
A. łagodny klimat oraz zróżnicowany krajobraz
B. zachowany regionalny folklor oraz rzemiosło
C. rozbudowaną sieć miejsc wypoczynkowych
D. dużą jeziorność oraz rzeźbę terenu
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Podstawowa stawka VAT wynosząca 23% będzie miała zastosowanie podczas sprzedaży usługi
A. żywieniowej w barze w Sopocie
B. noclegowej w hotelu w Warszawie
C. pilotażu dwudniowej wycieczki szkolnej do Krakowa
D. transportu autokarowego na trasie Szczecin – Praga – Szczecin
Przygotowanie imprez i usług …
Muzeum Wsi Słowińskiej w Klukach stanowi atrakcję turystyczną, która należy do kategorii muzeów
A. etnograficznych
B. archeologicznych
C. przyrodniczych
D. historycznych
Przygotowanie imprez i usług …
Klient, który waha się z podjęciem decyzji o zakupie wyjazdu turystycznego z powodu niejasnych informacji zawartych w ofercie, powinien
A. przekazać skąpe wskazówki z prośbą o ponowne odwiedzenie
B. zapewnić rzetelne odpowiedzi na zadawane pytania
C. zasugerować zakup oferty w innym biurze podróży
D. zarekomendować rezygnację z zakupu
Przygotowanie imprez i usług …
Pacjentka w sanatorium w Kołobrzegu, mająca problemy z niedoborem jodu w organizmie, powinna skorzystać
A. z kąpieli perełkowej
B. z jaskini solnej
C. z okładów borowinowych
D. z gabinetu krioterapii
Przygotowanie imprez i usług …
Jakiego typu turystykę warto zalecić osobom spędzającym urlop na duńskiej wyspie Bornholm?
A. Jaskiniowa
B. Rowerowa
C. Górska
D. Polarna
HGT.07 Pytanie 276
Przygotowanie imprez i usług …
Planując wycieczkę objazdową dla polskich turystów do Francji, powinniśmy zapewnić
A. posiłki w formie ciepłych dań w trakcie podróży
B. ubezpieczenie bagażu oraz kosztów rezygnacji z wycieczki
C. wsparcie pilota wycieczek mówiącego po francusku
D. nocleg w każdym zwiedzanym mieście
Przygotowanie imprez i usług …
Pierwsze biuro podróży na świecie zostało założone
A. w Grecji
B. w Hiszpanii
C. w Portugalii
D. w Anglii
Przygotowanie imprez i usług …
Tabela Frankfurcka wykorzystywana w sektorze turystycznym określa
A. praktyczne zasady wypłacania odszkodowań za defekty w świadczeniu usług turystycznych
B. międzynarodowe regulacje dotyczące warunków zawierania umów w turystyce
C. międzynarodowe normy dotyczące zasad anulowania imprez
D. zasady odnoszące się do przywozu i wywozu środków płatniczych przez turystów
HGT.07 Pytanie 279
Przygotowanie imprez i usług …
W jakiej sytuacji stosuje się Praktyczny Kodeks Postępowania?
A. Przygotowania dokumentacji imprezy turystycznej
B. Cofnięcia rezerwacji usług przewodnickich
C. Przygotowania umów z dostawcami usług turystycznych
D. Określania opłaty za rezygnację z rezerwacji noclegów
Przygotowanie imprez i usług …
Aby spędzić wakacje na Teneryfie, należy udać się na
A. Maledywy
B. Wyspy Kanaryjskie
C. Baleary
D. Azory