Technik Organizacji Turystyki - Lista pytań egzaminacyjnych

HGT.07Pytanie 321

Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Usługi turystyczne Atrakcje i walory turystyczne

Gdzie pilot wycieczki poprowadzi grupę turystów, którzy są zainteresowani enoturystyką?

A. Na koncert

B. Na wystawę malarstwa

C. Do muzeum owadów

D. Do winiarni

HGT.08Pytanie 322

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Atrakcje i baza turystyczna Marketing i promocja

W katalogu promującym walory Uniejowa, oprócz kolorowych fotografii, powinny znaleźć się informacje

A. o lokalnych atutach uzdrowiskowych

B. o szczegółowej historii tego miejsca

C. o aktualnych władzach gminy

D. o możliwościach wynajmu przewodnika turystycznego

HGT.07Pytanie 323

Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Atrakcje i walory turystyczne

Który z poniższych elementów nie jest częścią programu wycieczki krajoznawczej?

A. Wizyta w lokalnym muzeum

B. Przewodnik po historycznych miejscach

C. Wieczorna konferencja biznesowa

D. Zwiedzanie zabytkowych miejsc

HGT.07Pytanie 324

Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Usługi turystyczne Kalkulacje i rozliczenia

Korzystając z zamieszczonego cennika, oblicz koszt dwóch noclegów w pokoju jednoosobowym z pełnym wyżywieniem w terminie od 12.07 do 14.07.2017 r.

CENNIK
Rodzaj pokoju	Cena za dobę w terminie w zł
Rodzaj pokoju	od 01.01 do 30.04.2017 r.	od 01.05 do 31.08.2017 r.
SGL + HB	450,00	550,00
SGL + FB	600,00	650,00
DBL + BB	700,00	750,00
TPL + FB	1 000,00	1 200,00

A. 1 300,00 zł

B. 2 400,00 zł

C. 1 500,00 zł

D. 1 100,00 zł

HGT.08Pytanie 325

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczanie imprez

Marża biura podróży to różnica pomiędzy kwotą, którą klient musi uiścić a rzeczywistymi wydatkami, które biuro poniosło na zakup towarów i usług dla bezpośredniej korzyści turystów, pomniejszona o podatek VAT?

A. należny

B. doliczony

C. naliczony

D. uzależniony

HGT.08Pytanie 326

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Dokumentacja i umowy Prawo i bezpieczeństwo

Jakiego rodzaju umowę powinien podpisać touroperator z agentem turystycznym oferującym wyjazdy turystyczne?

A. O allotment

B. Czarter

C. Agencyjną

D. O dzieło

HGT.07Pytanie 327

Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Usługi turystyczne Prawo i dokumentacja turystyczna Systemy i narzędzia w turystyce

Rezerwacja dokonana online za pośrednictwem popularnych serwisów internetowych, opłacona kartą kredytową, traktowana jest przez hotel jako rezerwacja

A. elektroniczna

B. niegwarantowana

C. wstępna

D. gwarantowana

HGT.08Pytanie 328

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja i umowy

Jak określa się umowę pomiędzy biurem podróży a klientem, która dotyczy organizacji wyjazdu rekreacyjnego?

A. Umowa o świadczenie usług turystycznych

B. Umowa na podróż rekreacyjną

C. Umowa sprzedaży usługi turystycznej

D. Umowa na wyjazd turystyczny

HGT.08Pytanie 329

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Systemy i narzędzia rezerwacji Atrakcje i baza turystyczna

Aby zestawić oferty gastronomiczne w miejscowościach turystycznych, trzeba wykorzystać stronę internetową

A. zomato.com

B. hrs.com

C. booking.com

D. accorhotels.com

HGT.07Pytanie 330

Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Usługi turystyczne Prawo i dokumentacja turystyczna

Przedstawiony dokument to druk zamówienia

A. przewodnika i pilota.

B. ubezpieczenia.

C. imprezy turystycznej.

D. transportu i wyżywienia.

HGT.07Pytanie 331

Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Usługi turystyczne Prawo i dokumentacja turystyczna

Jakiej informacji nie powinno się uwzględniać w zleceniu na usługę gastronomiczną?

A. Danych osoby zamawiającej

B. Czasu przybycia grupy

C. Daty realizacji usługi

D. Programu zwiedzania

HGT.07Pytanie 332

Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Kalkulacje i rozliczenia

Oblicz całkowity koszt transportu autokarowego dla wycieczki trwającej 3 dni, w trakcie której autokar pokonał 190 km pierwszego dnia, 150 km drugiego dnia oraz 180 km trzeciego dnia. Cena wynajęcia autokaru turystycznego wynosi 5,00 zł/km, przy minimalnej odległości 150 km każdego dnia wyjazdu?

A. 2 250,00 zł

B. 2 600,00 zł

C. 2 400,00 zł

D. 2 450,00 zł

HGT.07Pytanie 333

Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Usługi turystyczne Prawo i dokumentacja turystyczna

Uprawnienia do bycia przewodnikiem turystycznym przyznaje organ odpowiedni ze względu na miejsce zamieszkania

A. marszałek województwa

B. wojewoda

C. prezydent miasta

D. starosta

HGT.07Pytanie 334

Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Usługi turystyczne Atrakcje i walory turystyczne

Agencja turystyczna, w której zatrudniona jest pani Wójcik, wysyła ją do Egiptu, aby zapoznała się z jakością usług oferowanych w hotelu oraz lokalnymi atrakcjami turystycznymi. W branży turystycznej taki wyjazd nazywany jest imprezą

A. wahadłowej

B. fakultatywnej

C. study-press

D. study-tour

HGT.07Pytanie 335

Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Usługi turystyczne

W celu zorganizowania konferencji dla 150 uczestników należy urządzić salę w konfiguracji

A. bankietowej

B. kinowej

C. szkolnej

D. owalnej

HGT.08Pytanie 336

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Systemy i narzędzia rezerwacji Atrakcje i baza turystyczna

HRS to system rezerwacji dostępny w sieci

A. miejsc noclegowych

B. pakietów konferencyjnych

C. imprez turystycznych

D. usług gastronomicznych

HGT.07Pytanie 337

Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Usługi turystyczne Prawo i dokumentacja turystyczna

W obszarze, który nie jest regulowany przez ustawę o usługach turystycznych, w umowach dotyczących świadczenia usług turystycznych, zawieranych przez organizatorów turystyki oraz pośredników z klientami, mają zastosowanie przepisy

A. Kodeksu karnego

B. Kodeksu postępowania administracyjnego

C. Kodeksu postępowania karnego

D. Kodeksu cywilnego

HGT.08Pytanie 338

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Rozliczanie imprez Dokumentacja i umowy

Jaką stawkę podatku VAT należy umieścić na fakturze wystawionej przez hotel za wynajem sali konferencyjnej?

A. 5%

B. 23%

C. 0%

D. 8%

HGT.07Pytanie 339

Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Prawo i dokumentacja turystyczna Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Norma czasu prowadzenia autokaru w ciągu doby zgodnie z AETR wynosi

A. 6 godzin

B. 9 godzin

C. 8 godzin

D. 7 godzin

HGT.07Pytanie 340

Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Usługi turystyczne Prawo i dokumentacja turystyczna

W umowie o świadczenie usług turystycznych nie jest konieczne, aby zawierała informację na temat

A. programu wycieczki

B. środka transportu

C. metody płatności

D. pilota wycieczki

HGT.07Pytanie 341

Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Atrakcje i walory turystyczne

Pieszy obozowy wędrowny, w którym zaplanowano wędrówkę po Połoninach Wetlińskiej oraz Caryńskiej, został zorganizowany na obszarze

A. Tatr.

B. Beskidu Żywieckiego.

C. Bieszczad.

D. Beskidu Śląskiego.

HGT.07Pytanie 342

Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Usługi turystyczne Atrakcje i walory turystyczne

Na liście UNESCO dotyczącej dziedzictwa kulturowego i przyrodniczego w Polsce można znaleźć między innymi:

A. Kopalnia Soli w Wieliczce, Puszcza Białowieska, Kościoły Pokoju w Jaworze i Świdnicy

B. Słowiński Park Narodowy, Puszcza Białowieska, Stare Miasto w Paczkowie

C. Stare Miasto w Zamościu, Kopalnia Soli w Wieliczce, Woliński Park Narodowy

D. Kopalnia Soli w Wieliczce, Osada Łużycka w Biskupinie, Zamek Krzyżacki w Malborku

HGT.08Pytanie 343

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczanie imprez

Oblicz netto wynagrodzenie pilota, który prowadzi własną działalność gospodarczą podczas 5-dniowej wycieczki po Trójmieście, zakładając, że dzienna stawka za pracę pilota wycieczek wynosi 250,00 zł brutto?

A. 1 112,14 zł

B. 1 250,00 zł

C. 1 002,55 zł

D. 1 016,26 zł

HGT.08Pytanie 344

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczanie imprez

Referent biura podróży przygotował przedstawiony formularz, który pełni rolę

Razem KOSZTY		Razem WPŁYWY
Wpływy – koszty
Marża brutto
Marża netto
Podatek VAT

A. zestawienia marży biura podróży.

B. karty rozliczeniowej.

C. zestawienia nakładów i wpływów.

D. tabeli do kalkulacji imprezy.

HGT.08Pytanie 345

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Który sposób promocji powinien być użyty do przedstawienia oferty wycieczek objazdowych na platformach społecznościowych?

A. Public relations

B. Promocję sprzedaży

C. Reklamę

D. Sprzedaż osobistą

HGT.07Pytanie 346

Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Usługi turystyczne Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Jaki system zarządzania bezpieczeństwem żywności w przedsiębiorstwie cateringowym zminimalizuje ryzyko zatrucia pokarmowego u pasażerów samolotu?

A. GLP

B. HACCP

C. GMP

D. GHP

HGT.07Pytanie 347

Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Prawo i dokumentacja turystyczna Kalkulacje i rozliczenia

Prawidłowo sporządzona faktura nie zawiera informacji identyfikujących

A. nabywcę

B. sprzedawcę

C. poręczycieli transakcji

D. miejsce transakcji

HGT.07Pytanie 348

Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Usługi turystyczne Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Jakie kroki powinien podjąć przewodnik turystyczny, gdy podczas pieszej wędrówki na Śnieżnik jeden z uczestników doznał urazu nogi, co uniemożliwia dalsze poruszanie się?

A. Udzielić pierwszej pomocy poszkodowanemu, zgłosić incydent odpowiednim służbom i przekazać poszkodowanego pracownikom GOPR, kontynuować program wycieczki z pozostałymi uczestnikami.

B. Zgłosić incydent odpowiednim służbom GOPR, wskazać osobę z grupy, która przejmie prowadzenie wycieczki, poczekać na pomoc GOPR oraz zejść z poszkodowanym.

C. Udzielić pierwszej pomocy poszkodowanemu, zorganizować zejście do schroniska z poszkodowanym i resztą grupy, zapewnić opiekę medyczną.

D. Powiadomić rodzinę lub znajomych poszkodowanego, kontynuować wycieczkę.

HGT.07Pytanie 349

Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Atrakcje i walory turystyczne Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Na co należy zwrócić uwagę przy planowaniu trasy wycieczki pieszej?

A. Gatunek ptaków występujących w okolicy

B. Lokalizację najbliższych parków wodnych

C. Popularność tras wśród lokalnych mieszkańców

D. Długość trasy i poziom trudności

HGT.07Pytanie 350

Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Marketing i sprzedaż

Wprowadzenie oferty "Lato w Hiszpanii" do katalogu biura podróży przede wszystkim wymaga

A. rozdawania reklamowych czapeczek przyszłym klientom

B. dodania wkładki informacyjnej o ofercie do lokalnych gazet

C. rozstawienia billboardów oraz plakatów w centralnej części miasta

D. zorganizowania podróży studyjnej dla turoperatorów

HGT.08Pytanie 351

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Rozliczanie imprez

Wyznacz przychody z wydarzenia motywacyjnego, jeśli koszty sięgają 15 600 zł, a marża brutto wynosi 2 300 zł.

A. 22 017 zł

B. 17 900 zł

C. 19 332 zł

D. 13 300 zł

HGT.07Pytanie 352

Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Usługi turystyczne Systemy i narzędzia w turystyce

Trzy rodziny czteroosobowe planują 05 marca 2022 r., w trakcie zorganizowanej przez biuro podróży wycieczki do Krakowa, zwiedzić możliwie najwcześniej Muzeum Podziemia Rynku. Na podstawie zamieszczonego grafiku rezerwacji on-line określ, na którą godzinę należy zarezerwować wejście do muzeum dla tej grupy.

Podziemia Rynku – Klienci indywidualni
Data rozpoczęcia	Obiekt	Wolne miejsca
2022-03-05 10:15	Podziemia Rynku	8	Rezerwuj
2022-03-05 10:45	Podziemia Rynku	5	Rezerwuj
2022-03-05 11:15	Podziemia Rynku	13	Rezerwuj
2022-03-05 11:45	Podziemia Rynku	12	Rezerwuj
2022-03-05 12:15	Podziemia Rynku	9	Rezerwuj
2022-03-05 12:45	Podziemia Rynku	7	Rezerwuj
2022-03-05 13:15	Podziemia Rynku	26	Rezerwuj
2022-03-05 13:45	Podziemia Rynku	12	Rezerwuj
2022-03-05 14:15	Podziemia Rynku	17	Rezerwuj

A. 13:45

B. 11:15

C. 10:15

D. 11:45

HGT.07Pytanie 353

Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Marketing i sprzedaż

Biuro podróży TUR, aby atrakcyjnie i kompleksowo przedstawić swoją ofertę, rozpoczęło wysyłanie katalogów drogą pocztową do możliwych klientów. Który z poniższych instrumentów marketingowych został wykorzystany przez biuro TUR?

A. Reklama

B. Sponsoring

C. Sprzedaż osobista

D. Public relations

HGT.08Pytanie 354

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczanie imprez

Na podstawie danych w tabeli oblicz kwotę, którą zapłaci biuro turystyczne za prowadzenie stoiska o powierzchni 10 m2 na lotnisku Okęcie w Warszawie w terminie od 28 maja do 1 czerwca.

Cennik wynajmu powierzchni na lotnisku Okęcie w Warszawie
Terminy	01.01 – 30.04	01.05 – 31.05	01.06 – 31.08	01.09 – 31.12
Cena za 1m²	50,00 zł/dzień	100,00 zł/dzień	200,00 zł/dzień	150,00 zł/dzień

A. 6 000,00 zł

B. 5 000,00 zł

C. 600,00 zł

D. 500,00 zł

HGT.07Pytanie 355

Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Usługi turystyczne

Który typ ustawienia sal należy uwzględnić w programie kongresu dla kilkuset prawników?

C.

A.

D.

B.

HGT.08Pytanie 356

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Obsługa klienta

Pracownik agencji turystycznej ma możliwość obserwowania reakcji klienta, a także może analizować jego potrzeby oraz oczekiwania podczas procesu sprzedaży?

A. osobistej

B. telefonicznej

C. internetowej

D. wysyłkowej

HGT.07Pytanie 357

Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Jakie działania należy podjąć w pierwszej kolejności po doznaniu oparzenia?

A. Schłodzić oparzone miejsce zimną wodą

B. Unieruchomić oparzoną kończynę

C. Nałożyć jałowy opatrunek

D. Podać środki przeciwbólowe

HGT.07Pytanie 358

Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Usługi turystyczne

Trzy kategorie oznaczone cyframi rzymskimi ustala się dla jakich obiektów?

A. pensjonatów

B. hoteli

C. kempingów

D. schronisk młodzieżowych

HGT.08Pytanie 359

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Pracownik biura podróży ma obowiązek poinformować turystów wyjeżdżających do krajów arabskich

A. o bezwzględnym przestrzeganiu ciszy nocnej

B. o zakazie handlowania w niedzielę

C. o zasadzie zdejmowania butów przed wejściem do meczetu

D. o obowiązku zakrywania głowy jedynie przez mężczyzn

HGT.08Pytanie 360

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Systemy i narzędzia rezerwacji Atrakcje i baza turystyczna

Trivago.pl to platforma służąca do dokonywania rezerwacji

A. atrakcji turystycznych

B. usług kulinarnych

C. biletów na loty

D. zakwaterowania

Lista pytań egzaminacyjnych

Część praktyczna egzaminu

Filtrowanie pytań

Gdzie pilot wycieczki poprowadzi grupę turystów, którzy są zainteresowani enoturystyką?

W katalogu promującym walory Uniejowa, oprócz kolorowych fotografii, powinny znaleźć się informacje

Który z poniższych elementów nie jest częścią programu wycieczki krajoznawczej?

Korzystając z zamieszczonego cennika, oblicz koszt dwóch noclegów w pokoju jednoosobowym z pełnym wyżywieniem w terminie od 12.07 do 14.07.2017 r.

Marża biura podróży to różnica pomiędzy kwotą, którą klient musi uiścić a rzeczywistymi wydatkami, które biuro poniosło na zakup towarów i usług dla bezpośredniej korzyści turystów, pomniejszona o podatek VAT?

Jakiego rodzaju umowę powinien podpisać touroperator z agentem turystycznym oferującym wyjazdy turystyczne?

Rezerwacja dokonana online za pośrednictwem popularnych serwisów internetowych, opłacona kartą kredytową, traktowana jest przez hotel jako rezerwacja

Jak określa się umowę pomiędzy biurem podróży a klientem, która dotyczy organizacji wyjazdu rekreacyjnego?

Aby zestawić oferty gastronomiczne w miejscowościach turystycznych, trzeba wykorzystać stronę internetową

Przedstawiony dokument to druk zamówienia

Jakiej informacji nie powinno się uwzględniać w zleceniu na usługę gastronomiczną?

Uprawnienia do bycia przewodnikiem turystycznym przyznaje organ odpowiedni ze względu na miejsce zamieszkania

Agencja turystyczna, w której zatrudniona jest pani Wójcik, wysyła ją do Egiptu, aby zapoznała się z jakością usług oferowanych w hotelu oraz lokalnymi atrakcjami turystycznymi. W branży turystycznej taki wyjazd nazywany jest imprezą

W celu zorganizowania konferencji dla 150 uczestników należy urządzić salę w konfiguracji

HRS to system rezerwacji dostępny w sieci

W obszarze, który nie jest regulowany przez ustawę o usługach turystycznych, w umowach dotyczących świadczenia usług turystycznych, zawieranych przez organizatorów turystyki oraz pośredników z klientami, mają zastosowanie przepisy

Jaką stawkę podatku VAT należy umieścić na fakturze wystawionej przez hotel za wynajem sali konferencyjnej?

Norma czasu prowadzenia autokaru w ciągu doby zgodnie z AETR wynosi

W umowie o świadczenie usług turystycznych nie jest konieczne, aby zawierała informację na temat

Pieszy obozowy wędrowny, w którym zaplanowano wędrówkę po Połoninach Wetlińskiej oraz Caryńskiej, został zorganizowany na obszarze

Na liście UNESCO dotyczącej dziedzictwa kulturowego i przyrodniczego w Polsce można znaleźć między innymi:

Oblicz netto wynagrodzenie pilota, który prowadzi własną działalność gospodarczą podczas 5-dniowej wycieczki po Trójmieście, zakładając, że dzienna stawka za pracę pilota wycieczek wynosi 250,00 zł brutto?

Referent biura podróży przygotował przedstawiony formularz, który pełni rolę

Który sposób promocji powinien być użyty do przedstawienia oferty wycieczek objazdowych na platformach społecznościowych?

Jaki system zarządzania bezpieczeństwem żywności w przedsiębiorstwie cateringowym zminimalizuje ryzyko zatrucia pokarmowego u pasażerów samolotu?

Prawidłowo sporządzona faktura nie zawiera informacji identyfikujących

Jakie kroki powinien podjąć przewodnik turystyczny, gdy podczas pieszej wędrówki na Śnieżnik jeden z uczestników doznał urazu nogi, co uniemożliwia dalsze poruszanie się?

Na co należy zwrócić uwagę przy planowaniu trasy wycieczki pieszej?

Wprowadzenie oferty "Lato w Hiszpanii" do katalogu biura podróży przede wszystkim wymaga

Wyznacz przychody z wydarzenia motywacyjnego, jeśli koszty sięgają 15 600 zł, a marża brutto wynosi 2 300 zł.

Biuro podróży TUR, aby atrakcyjnie i kompleksowo przedstawić swoją ofertę, rozpoczęło wysyłanie katalogów drogą pocztową do możliwych klientów. Który z poniższych instrumentów marketingowych został wykorzystany przez biuro TUR?

Na podstawie danych w tabeli oblicz kwotę, którą zapłaci biuro turystyczne za prowadzenie stoiska o powierzchni 10 m2 na lotnisku Okęcie w Warszawie w terminie od 28 maja do 1 czerwca.

Który typ ustawienia sal należy uwzględnić w programie kongresu dla kilkuset prawników?

Pracownik agencji turystycznej ma możliwość obserwowania reakcji klienta, a także może analizować jego potrzeby oraz oczekiwania podczas procesu sprzedaży?

Jakie działania należy podjąć w pierwszej kolejności po doznaniu oparzenia?

Trzy kategorie oznaczone cyframi rzymskimi ustala się dla jakich obiektów?

Pracownik biura podróży ma obowiązek poinformować turystów wyjeżdżających do krajów arabskich

Trivago.pl to platforma służąca do dokonywania rezerwacji