Lista pytań egzaminacyjnych

Część praktyczna egzaminu

Arkusze praktyczne PGF.07 (24 arkusze, 1 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku PGF.07 Arkusze praktyczne PGF.08 (18 arkuszy, 18 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku PGF.08

PGF.08Pytanie 1281

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Badania i analiza rynku Obsługa klienta i sprzedaż

Odczuwanie przez klienta, iż jest lekceważony podczas rozmowy handlowej, wynika z

A. zadawania przez sprzedającego krótkich i zwięzłych pytań

B. nieprzerwanych interakcji między sprzedającym a klientem

C. zbyt częstych i dokładnych ustaleń pomiędzy sprzedającym a klientem

D. zbyt rzadkiego nawiązywania kontaktu wzrokowego między sprzedającym a klientem

PGF.08Pytanie 1282

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Narzędzia i formy reklamy Kreacja i projektowanie

Jednym z obowiązków agencji reklamowej wobec klienta jest przekazanie mu scenorysu z opisaną ścieżką dźwiękową. W celu spełnienia tego obowiązku opiekun klienta w agencji reklamowej powinien przekazać klientowi

A. key Visual

B. animatic

C. layout

D. storyboard

PGF.08Pytanie 1283

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Planowanie kampanii Narzędzia i formy reklamy Badania i analiza rynku

Klient pragnie zrealizować kampanię reklamową, która umożliwi łatwą i szybką modyfikację treści przy jednoczesnym niskim poziomie kosztów produkcji oraz emisji. Dlatego powinno mu się polecić reklamę

A. prasową

B. radiową

C. internetową

D. telewizyjną

PGF.08Pytanie 1284

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Obsługa klienta i sprzedaż Technologie i narzędzia pracy

Który z poniższych programów komputerowych nie służy do prowadzenia transakcji sprzedażowych?

A. Fakturant

B. Subiekt

C. Inkscape

D. Insert

PGF.07Pytanie 1285

Wykonywanie przekazu reklamow…

Kategorie: Koszty i rozliczenia

Agencja reklamowa opracowała dla klienta cennik banerów reklamowych. Oblicz brakującą cenę brutto.

Baner reklamowy lity (frontlight)	Cena netto za 1 m²	Stawka VAT	Cena brutto za 1 m²
do 1 m²	20,00 zł	23%	24,60 zł
1 m²÷5 m²	15,00 zł	23%	18,45 zł
5 m²÷10 m²	10,00 zł	23%	?

A. 11,23 zł

B. 13,20 zł

C. 10,23 zł

D. 12,30 zł

PGF.08Pytanie 1286

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Planowanie kampanii Narzędzia i formy reklamy

Najwyższą skuteczność częstotliwości osiąga się, umieszczając reklamę

A. w telewizji

B. na afiszu

C. w czasopiśmie

D. w stacji radiowej

PGF.08Pytanie 1287

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Narzędzia i formy reklamy Technologie i narzędzia pracy

Klient firmy reklamowej pragnie zrealizować wielkoformatową reklamę zewnętrzną przy użyciu atramentów rozpuszczalnikowych, które cechują się wysoką odpornością na czynniki atmosferyczne, takie jak deszcz oraz promieniowanie UV. Jakiego rodzaju druk powinno się zastosować?

A. Sitowy

B. Offsetowy

C. Solwentowy

D. Hot-stamping

PGF.08Pytanie 1288

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Planowanie kampanii Finanse i rozliczenia

Który rodzaj rabatu uwzględniono w zamieszczonym cenniku ?

Lp.	Nazwa produktu	Jednostka miary	Cena jednostkowa netto	Stawka VAT	Kwota podatku VAT	Cena jednostkowa brutto
Agencja Reklamowa Druk ul. Koralowa 345, 00-240 Warszawa, NIP: 2345678901, tel. 123 456 789 Cennik produktów reklamowych obowiązujący w terminie
1	Smycz	szt.	0,50 zł	23%	0,12 zł	0,62 zł
2	Roll-up 80×200 mm	szt.	160,00 zł	23%	36,80 zł	196,80 zł
3	Tabliczka przydrzwiowa 180×54 mm	szt.	85,00 zł	23%	19,55 zł	104,55 zł
Przy zamówieniu powyżej 100 szt. udzielamy 5% zniżki!

A. Okazjonalny.

B. Funkcjonalny.

C. Ilościowy.

D. Sezonowy.

PGF.08Pytanie 1289

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Badania i analiza rynku Finanse i rozliczenia

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli skalkuluj, która cena produktu zapewni największy zysk.

Cena w zł	Popyt w szt.	Dochód w zł	Koszty stałe w zł	Koszty zmienne w zł	Koszty całkowite w zł
15	70 000	1 050 000	300 000	700 000	1 000 000
20	60 000	1 200 000	300 000	600 000	900 000
25	35 000	875 000	300 000	350 000	650 000
30	40 000	1 200 000	300 000	650 000	950 000

A. 15 zł

B. 30 zł

C. 25 zł

D. 20 zł

PGF.08Pytanie 1290

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Narzędzia i formy reklamy Technologie i narzędzia pracy

Jakie rozszerzenie pliku należy zastosować dla dokumentu z próbą nagranego dżingla reklamowego przeznaczonego dla klienta?

A. .ppt

B. .cdr

C. .mp3

D. .jpg

PGF.08Pytanie 1291

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Narzędzia i formy reklamy Kreacja i projektowanie

Który z wymienionych materiałów reklamowych opisuje załączona specyfikacja?

Specyfikacja
Materiał	Frontlit powlekany 510 g, semimat/ błysk
Maksymalna szerokość	Rolki o szerokościach: 1,2 m, 1,6 m, 3,5 m
Długość	Długość dowolna
Wykończenie	Zawijanie, zgrzewanie po bokach, oczkowanie
Wykonanie	Druk solwentowy, 4+0
Kolorystyka	CMYK

A. Flagę reklamową 1,6 x 3 m, oczkowana, półmatowa jednostronna.

B. Baner reklamowy 3 x 5 m, oczkowany, drukowany jednostronnie.

C. Flagę reklamową 1,2 x 3 m, z tunelem bocznym.

D. Baner reklamowy 1,6 x 4 m, oczkowany, matowy drukowany dwustronnie.

PGF.08Pytanie 1292

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Narzędzia i formy reklamy Kreacja i projektowanie

W przedstawionym na rysunku znaku firmowym tekst "Wszystko o wakacjach" określany jest jako

A. tagline.

B. logotyp.

C. sygnet.

D. logo.

PGF.07Pytanie 1293

Wykonywanie przekazu reklamow…

Kategorie: Podstawy reklamy Planowanie kampanii

Którą strategię marketingową powinna zarekomendować agencja reklamowa przedsiębiorstwu, którewspółpracuje wyłącznie z jednym klientem?

A. Marketingu zróżnicowanego

B. Marketingu masowego

C. Marketingu niezróżnicowanego

D. Marketingu zindywidualizowanego

PGF.08Pytanie 1294

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Planowanie kampanii Finanse i rozliczenia

Firma reklamująca usługi bankowe, dysponująca budżetem 12 000,00 zł, chce wykupić reklamę w formie banera głównego w znanym portalu internetowym. Ile tygodni wyświetlana będzie reklama, jeśli zaplanowano 4 000 odsłon tygodniowo?

Cennik opłat
Rodzaj reklamy	Cena CPM (tysiąca odsłon)
Baner podwójny 750x200	400,00 zł
Baner główny 750x100	200,00 zł
Box w artykułach 250x500	300,00 zł
Skyscraper	250,00 zł

A. 12 tygodni.

B. 10 tygodni.

C. 60 tygodni.

D. 15 tygodni.

PGF.08Pytanie 1295

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Planowanie kampanii Badania i analiza rynku

Przygotowując kampanię reklamową, pracownik agencji zbierze zamieszczone na rysunku informacje, wykorzystując

A. media plan.

B. brief.

C. portfolio.

D. cashflow.

PGF.08Pytanie 1296

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Badania i analiza rynku Obsługa klienta i sprzedaż

W trakcie rozmowy handlowej z klientem warto pamiętać, by

A. mówić szybko, używając terminologii branżowej

B. zaprezentować historię przedsiębiorstwa

C. budować zaufanie klienta

D. szybko zakończyć konwersację

PGF.08Pytanie 1297

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Narzędzia i formy reklamy

Próbka towaru załączona do gazety to forma reklamy prasowej zwana

A. kalka

B. wklejka

C. wrzutka

D. wszywka

PGF.08Pytanie 1298

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Planowanie kampanii Badania i analiza rynku

Zamieszczony na ilustracji przebieg krzywej życia produktu dotyczy produktu

A. poddawanego modyfikacjom.

B. będącego w fazie recyklu.

C. modnego.

D. będącego "sezonowym dziwactwem".

PGF.08Pytanie 1299

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Planowanie kampanii Badania i analiza rynku

Agencja reklamowa zbiera dane w bazie B2C

A. o konkurentach

B. o konsumentach

C. o pracownikach

D. o dostawcach

PGF.08Pytanie 1300

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Badania i analiza rynku Obsługa klienta i sprzedaż

Dysonansem występującym po zakupie w procesie decyzji konsumenta na rynku związanym z zakupem określa się

A. negatywny stan emocjonalny wynikający z braku satysfakcji z zakupu

B. pozytywny stan emocjonalny wynikający z satysfakcji z zakupu

C. neutralny stan emocjonalny spowodowany dokonanym zakupem

D. stan świadomości swoich potrzeb

PGF.08Pytanie 1301

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Badania i analiza rynku Obsługa klienta i sprzedaż

Osoba pracująca w dziale obsługi klienta w agencji reklamowej, która codziennie kontaktuje się z klientami oraz kontroluje przebieg różnych działań reklamowych, nazywa się Account

A. Assistant

B. Executive

C. Supervisor

D. Director

PGF.08Pytanie 1302

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Planowanie kampanii Narzędzia i formy reklamy

Który z pokazanych na rysunkach materiałów reklamowych należy zaproponować klientowi w ramach point of sale?

PGF.08Pytanie 1303

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Planowanie kampanii Finanse i rozliczenia

Przygotowując kosztorys kampanii reklamowej w telewizji, największą część funduszy powinno się przeznaczyć na budżet

A. storyboardu

B. kreacji

C. postprodukcji

D. medialny

PGF.08Pytanie 1304

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Planowanie kampanii Obsługa klienta i sprzedaż

Zgodnie z nowoczesnym modelem, ostatnią fazą aspektu sprzedaży jest

A. zamknięcie obsługi

B. wywołanie zainteresowania

C. potwierdzenie obsługi

D. ocena wartości klienta

PGF.08Pytanie 1305

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Planowanie kampanii Narzędzia i formy reklamy

Agencja reklamowa umieściła na swojej stronie www załączoną informację. Którą formę promocji zastosowała firma?

A. Public-relations.

B. Sprzedaż osobistą.

C. Promocję sprzedaży.

D. Marketing bezpośredni.

PGF.08Pytanie 1306

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Narzędzia i formy reklamy Kreacja i projektowanie

Jaką metodę uszlachetniania druku powinno się zastosować, aby papier miał trójwymiarową strukturę przypominającą len?

A. Hot-stamping

B. Lakierowanie

C. Laminowanie

D. Kalandrowanie

PGF.08Pytanie 1307

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Planowanie kampanii Obsługa klienta i sprzedaż

Zaufanie między stronami, pozytywna atmosfera, kompromisy oraz ujawnienie minimalnej granicy akceptacji to charakterystyczne cechy negocjacji

A. rzeczowych

B. miękkich

C. rywalizacyjnych

D. twardych

PGF.08Pytanie 1308

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Badania i analiza rynku Obsługa klienta i sprzedaż

Co powinien uczynić sprzedawca, gdy podczas rozmowy sprzedażowej klient wyraża wątpliwości, które w praktyce nie mają wpływu na decyzję zakupową?

A. pominąć.

B. uznać i zmienić temat.

C. odrzucić.

D. przyjąć.

PGF.08Pytanie 1309

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Obsługa klienta i sprzedaż Technologie i narzędzia pracy

Agencja przygotowała ofertę w programie Microsoft Office Word. W jakim formacie powinno się przesłać ofertę do klienta, aby jak najlepiej zachować spójność dokumentu, oryginalne formatowanie, umożliwić odczyt ozdobnych czcionek oraz uniknąć zmiany wyglądu i treści dokumentu po otwarciu na urządzeniach i oprogramowaniu klienta?

A. PDF

B. DOCX

C. DOC

D. TXT

PGF.08Pytanie 1310

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Planowanie kampanii Finanse i rozliczenia

Co może być wliczone w koszty reklamowe przez firmę?

A. wydatek na nocleg dla współpracownika

B. wynajem przestrzeni na targach

C. koszt zorganizowania wydarzenia artystycznego

D. prezent bez oznaczenia dla kluczowego klienta

PGF.08Pytanie 1311

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Planowanie kampanii Badania i analiza rynku

Jakie pytanie powinno być zadane przy określaniu celów reklamowych?

A. Gdzie i w jakim czasie reklama będzie emitowana?

B. Co powinny zapamiętać odbiorcy z reklamy?

C. Co trzeba zrobić, aby zrealizować cele marketingowe?

D. Jakie informacje zostaną zawarte w reklamie?

PGF.08Pytanie 1312

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Prawo i etyka w reklamie Obsługa klienta i sprzedaż

Negocjacji nie należy podejmować, kiedy

A. każda strona ma coś do zaoferowania

B. obie strony mogą coś zyskać

C. obie strony są od siebie uzależnione

D. żądania jednej ze stron są nieetyczne

PGF.07Pytanie 1313

Wykonywanie przekazu reklamow…

Kategorie: Projektowanie graficzne Techniki i technologie druku

Zapis 4+0 w przygotowaniu projektu ulotki oznacza

A. druk dwustronny, przy czym druga strona ma być czarno-biała

B. druk jednostronnie kolorowy

C. druk dwustronnie kolorowy

D. druk jednostronny w kolorystyce czarno-białej

PGF.08Pytanie 1314

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Narzędzia i formy reklamy Kreacja i projektowanie

W reklamowym materiale informacyjnym, gdzie powinny znajdować się śródtytuły?

A. pod tekstem

B. w lewym dolnym rogu publikacji

C. nad tekstem

D. w prawym dolnym rogu publikacji

PGF.08Pytanie 1315

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Planowanie kampanii Badania i analiza rynku Finanse i rozliczenia

Producent odzieży dla kobiet, dzięki przeprowadzonej kampanii promocyjnej, osiągnął 6% udziału w rynku. W tym samym czasie jego wkład w reklamę branżową wyniósł 2%. Jaki jest współczynnik efektywności reklamy?

A. 6

B. 12

C. 2

D. 3

PGF.08Pytanie 1316

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Badania i analiza rynku Obsługa klienta i sprzedaż

Aby przeprowadzić rozmowę z klientami sklepu na temat wprowadzonego asortymentu, należy zastosować metodę

A. obserwacji

B. badań ankietowych

C. wywiadu

D. testu

PGF.08Pytanie 1317

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Badania i analiza rynku Obsługa klienta i sprzedaż

Zbudowanie bazy danych dotyczącej klientów jest korzystne, gdy

A. firma organizuje kampanię promocyjną

B. firma oferuje produkty luksusowe

C. koszty pozyskiwania aktualnych informacji są wysokie

D. klienci są lojalni wobec marki

PGF.08Pytanie 1318

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Narzędzia i formy reklamy Kreacja i projektowanie

W projekcie logotypu wykorzystano model kolorów CMYK: 30% czerni, 60% karmazynu, 70% żółtego i 20% turkusu. Które przydzielenie wartości cyfrowej kolorów jest poprawne?

A. C 60, M 20, Y 70, K 30

B. C 70, M 30, Y 20, K 60

C. C 20, M 60, Y 70, K 30

D. C 30, M 20, Y 60, K 70

PGF.08Pytanie 1319

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Kreacja i projektowanie Technologie i narzędzia pracy

Najlepszym sposobem na zaprezentowanie klientowi projektów graficznych, zarówno w formacie wektorowym, jak i rastrowym, wraz z planem medialnym, jest użycie programu komputerowego

A. MS Excel

B. Adobe Photoshop

C. Corel Draw

D. MS PowerPoint

PGF.08Pytanie 1320

Zarządzanie kampanią reklamową

Kategorie: Planowanie kampanii Finanse i rozliczenia

Koszt wydruku 100 ulotek z wykorzystaniem drukarki laserowej wynosi 11,70 zł. Jaką cenę powinno się umieścić w cenniku za wydruk 300 ulotek, jeśli różnica w cenach za wydrukowanie 200 i 100 oraz 300 i 200 ulotek wynosi 5,85 zł?

A. 5,85 zł

B. 35,10 zł

C. 17,55 zł

D. 23,40 zł

Lista pytań egzaminacyjnych

Część praktyczna egzaminu

Filtrowanie pytań

Odczuwanie przez klienta, iż jest lekceważony podczas rozmowy handlowej, wynika z

Jednym z obowiązków agencji reklamowej wobec klienta jest przekazanie mu scenorysu z opisaną ścieżką dźwiękową. W celu spełnienia tego obowiązku opiekun klienta w agencji reklamowej powinien przekazać klientowi

Klient pragnie zrealizować kampanię reklamową, która umożliwi łatwą i szybką modyfikację treści przy jednoczesnym niskim poziomie kosztów produkcji oraz emisji. Dlatego powinno mu się polecić reklamę

Który z poniższych programów komputerowych nie służy do prowadzenia transakcji sprzedażowych?

Agencja reklamowa opracowała dla klienta cennik banerów reklamowych. Oblicz brakującą cenę brutto.

Najwyższą skuteczność częstotliwości osiąga się, umieszczając reklamę

Klient firmy reklamowej pragnie zrealizować wielkoformatową reklamę zewnętrzną przy użyciu atramentów rozpuszczalnikowych, które cechują się wysoką odpornością na czynniki atmosferyczne, takie jak deszcz oraz promieniowanie UV. Jakiego rodzaju druk powinno się zastosować?

Który rodzaj rabatu uwzględniono w zamieszczonym cenniku ?

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli skalkuluj, która cena produktu zapewni największy zysk.

Jakie rozszerzenie pliku należy zastosować dla dokumentu z próbą nagranego dżingla reklamowego przeznaczonego dla klienta?

Który z wymienionych materiałów reklamowych opisuje załączona specyfikacja?

W przedstawionym na rysunku znaku firmowym tekst "Wszystko o wakacjach" określany jest jako

Którą strategię marketingową powinna zarekomendować agencja reklamowa przedsiębiorstwu, którewspółpracuje wyłącznie z jednym klientem?

Firma reklamująca usługi bankowe, dysponująca budżetem 12 000,00 zł, chce wykupić reklamę w formie banera głównego w znanym portalu internetowym. Ile tygodni wyświetlana będzie reklama, jeśli zaplanowano 4 000 odsłon tygodniowo?

Przygotowując kampanię reklamową, pracownik agencji zbierze zamieszczone na rysunku informacje, wykorzystując

W trakcie rozmowy handlowej z klientem warto pamiętać, by

Próbka towaru załączona do gazety to forma reklamy prasowej zwana

Zamieszczony na ilustracji przebieg krzywej życia produktu dotyczy produktu

Agencja reklamowa zbiera dane w bazie B2C

Dysonansem występującym po zakupie w procesie decyzji konsumenta na rynku związanym z zakupem określa się

Osoba pracująca w dziale obsługi klienta w agencji reklamowej, która codziennie kontaktuje się z klientami oraz kontroluje przebieg różnych działań reklamowych, nazywa się Account

Który z pokazanych na rysunkach materiałów reklamowych należy zaproponować klientowi w ramach point of sale?

Przygotowując kosztorys kampanii reklamowej w telewizji, największą część funduszy powinno się przeznaczyć na budżet

Zgodnie z nowoczesnym modelem, ostatnią fazą aspektu sprzedaży jest

Agencja reklamowa umieściła na swojej stronie www załączoną informację. Którą formę promocji zastosowała firma?

Jaką metodę uszlachetniania druku powinno się zastosować, aby papier miał trójwymiarową strukturę przypominającą len?

Zaufanie między stronami, pozytywna atmosfera, kompromisy oraz ujawnienie minimalnej granicy akceptacji to charakterystyczne cechy negocjacji

Co powinien uczynić sprzedawca, gdy podczas rozmowy sprzedażowej klient wyraża wątpliwości, które w praktyce nie mają wpływu na decyzję zakupową?

Co może być wliczone w koszty reklamowe przez firmę?

Jakie pytanie powinno być zadane przy określaniu celów reklamowych?

Negocjacji nie należy podejmować, kiedy

Zapis 4+0 w przygotowaniu projektu ulotki oznacza

W reklamowym materiale informacyjnym, gdzie powinny znajdować się śródtytuły?

Producent odzieży dla kobiet, dzięki przeprowadzonej kampanii promocyjnej, osiągnął 6% udziału w rynku. W tym samym czasie jego wkład w reklamę branżową wyniósł 2%. Jaki jest współczynnik efektywności reklamy?

Aby przeprowadzić rozmowę z klientami sklepu na temat wprowadzonego asortymentu, należy zastosować metodę

Zbudowanie bazy danych dotyczącej klientów jest korzystne, gdy

W projekcie logotypu wykorzystano model kolorów CMYK: 30% czerni, 60% karmazynu, 70% żółtego i 20% turkusu. Które przydzielenie wartości cyfrowej kolorów jest poprawne?

Najlepszym sposobem na zaprezentowanie klientowi projektów graficznych, zarówno w formacie wektorowym, jak i rastrowym, wraz z planem medialnym, jest użycie programu komputerowego

Koszt wydruku 100 ulotek z wykorzystaniem drukarki laserowej wynosi 11,70 zł. Jaką cenę powinno się umieścić w cenniku za wydruk 300 ulotek, jeśli różnica w cenach za wydrukowanie 200 i 100 oraz 300 i 200 ulotek wynosi 5,85 zł?