Filtrowanie pytań
Realizacja usług w recepcji
A. sejf, schowek na bagaż, biurko
B. minibar, dywan lub wykładzina dywanowa, wieszak na odzież wierzchnią
C. sofa, wnęka na ubrania (min. 3 wieszaki na osobę), kosz na odpady niepalny
D. schowek na bagaż, stolik nocny, lustro
Realizacja usług w recepcji
Jaką miejscową atrakcję kulturalną warto zarekomendować turystom, którzy spędzają czas w hotelu w Mikołajkach na przełomie lipca i sierpnia?
A. Festiwal Słowian i Wikingów w Wolinie
B. Mistrzostwa Świata w Płukaniu Złota w Złotoryi
C. Jarmark św. Dominika w Gdańsku
D. Piknik Country & Folk w Mrągowie
Realizacja usług w recepcji
Które z urządzeń umożliwia recepcjoniście wysłanie do gościa hotelowego potwierdzenia rezerwacji?

A. A.
B. B.
C. D.
D. C.
Realizacja usług w recepcji
Elementem marketingowym w branży hotelarskiej, na który oddziałują typ pokoi, liczba osób w grupie, zakres zamówionych usług oraz pora roku, jest
A. cena
B. dystrybucja
C. personel
D. promocja
Realizacja usług w recepcji
Co zawiera śniadanie wiedeńskie wzmocnione?
A. kawę, mleko do kawy, pieczywo, masło, dżem, miód, jajka po wiedeńsku, sery, wędliny
B. kawę, mleko do kawy, jajka po wiedeńsku, ciasto drożdżowe, dżem, miód
C. kawę, pieczywo pszenne, masło, dżem, jajka po wiedeńsku
D. sok, zupę mleczną, jajka po wiedeńsku, wędliny, sery
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jakie z wymienionych działań są realizowane podczas sprzątania awaryjnego w obiekcie mieszkalnym?
A. Eliminacja zanieczyszczeń spowodowanych przez gości.
B. Czyszczenie okien.
C. Zmiana pościeli.
D. Dostosowanie materiałów reklamowych w hotelu.
Realizacja usług w recepcji
Koszt obiadu dla dwóch osób w hotelowej restauracji wynosi 220,00 zł. Jaką kwotę będzie trzeba zapłacić, jeśli goście zamówią posiłek do pokoju, a opłata za dostarczenie wynosi 20% całkowitej wartości zamówienia?
A. 264,00 zł
B. 244,00 zł
C. 254,00 zł
D. 274,00 zł
Realizacja usług w recepcji
Recepcjonista odebrał rezerwację noclegów dla grupy 17 uczniów, składającej się z 9 chłopców i 8 dziewcząt. Jaką strukturę pokoi powinien zaproponować gościom?
A. 4 DBL i 3 TPL
B. 7 DBL i 4 SGL
C. 3 DBL i 5 TPL
D. 8 DBL i 2 SGL
Realizacja usług w recepcji
Lada recepcyjna w stanowisku obsługowym przeznaczonym dla osób niepełnosprawnych powinna mieć wysokość nie większą niż
A. 100 cm
B. 90 cm
C. 105 cm
D. 95 cm
Realizacja usług w recepcji
W pensjonacie zrealizowano sprzedaż 2 pokoi po cenie jednostkowej 200 zł, 2 pokoi po cenie jednostkowej 300 zł oraz 2 pokoi po cenie jednostkowej 100 zł. Jaka będzie wartość wskaźnika średniej rzeczywistej ceny pokoju ADR?
A. 250,00 zł
B. 150,00 zł
C. 100,00 zł
D. 200,00 zł
Obsługa gości w obiekcie świa…
Który z wymienionych serów nadaje się do przygotowania dania dla gościa, który nie preferuje serów z pleśnią?
A. Rokpol
B. Gorgonzola
C. Roquefort
D. Bryndza