Kwalifikacja: MOT.05 - Obsługa, diagnozowanie oraz naprawa pojazdów samochodowych

Wybór jednej z pozostałych odpowiedzi może wynikać z nieporozumienia dotyczącego struktury kosztów związanych z wymianą oleju silnikowego i filtra. Niekiedy klienci mogą mylić koszt robocizny z kosztem materiałów, co prowadzi do błędnych założeń. Na przykład, odpowiedzi takie jak 90,00 zł mogą sugerować, że osoba zakłada, iż usługa składa się tylko z kosztu robocizny lub niewłaściwego oszacowania kosztu oleju. Koszt robocizny wynosi 50,00 zł, co jest jedynie częścią całkowitych wydatków. Nie uwzględniając pełnej struktury kosztów, można łatwo dojść do błędnych wniosków. Dodatkowo, przy wyborze odpowiedzi, kluczowe jest zrozumienie, że ceny za olej silnikowy są ustalane na podstawie jego objętości, a nie tylko jednostkowo. Niektóre osoby mogą zatem myśleć, że wymiana jedynie 1 lub 2 dm3 oleju jest wystarczająca i nie uwzględniają pełnej objętości wymienianego oleju. Warto również podkreślić, że filtry olejowe mają swoją ustaloną cenę, która w tym przypadku wynosi 20,00 zł. Ignorowanie tych elementów skutkuje nieprawidłowym oszacowaniem całkowitych wydatków na usługę, co nie jest zgodne z dobrymi praktykami w zakresie zarządzania kosztami i transparentności wobec klienta. Przykłady takich błędów mogą wpływać na decyzje klientów i ich zaufanie do serwisu.