Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
Zawód: Technik handlowiec , Technik księgarstwa
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa
Z treści przedstawionego fragmentu pisma, które było dołączone do dostarczonej do sklepu przesyłki wynika, że jest to
| Wyroby, które prezentujemy w dołączonym katalogu są jedynie częścią naszej bogatej oferty. Wszystkie produkty cieszą się uznaniem Klientów. Zapytania dotyczące konkretnych produktów prosimy kierować na adres ..... |
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Odpowiedź "oferta handlowa" jest prawidłowa, ponieważ z treści przedstawionego fragmentu pisma wynika, że jego celem jest zaprezentowanie asortymentu towarów. Wskazanie, że produkty w katalogu stanowią jedynie część oferty, sugeruje, iż dokument ma charakter promocyjny i informacyjny. Praktyka ta jest powszechnie stosowana w branży handlowej, gdzie oferty handlowe stanowią kluczowy element komunikacji z potencjalnymi klientami. Przykładowo, wiele firm korzysta z katalogów i broszur, aby przedstawić swoje produkty oraz zachęcać do kontaktu w celu uzyskania dodatkowych informacji. Oferta handlowa często zawiera szczegóły dotyczące cen, warunków zakupu oraz zachęca do zadawania pytań, co również ma miejsce w analizowanym piśmie. Takie podejście nie tylko zwiększa szanse na nawiązanie współpracy, ale także pozwala na lepsze dopasowanie produktów do potrzeb klienta, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w sprzedaży i marketingu.