Question 1

HGT.06 Pytanie 361

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

W menu win i alkoholi powinny znaleźć się poniższe dane:

Answer

A. nazwa trunku, jego pochodzenie, rocznik, smak, pojemność butelki, cena butelki, pojemność kieliszka oraz cena jednego kieliszka

Question 2

HGT.06 Pytanie 362

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Która z poniższych propozycji hotelowych jest najodpowiedniejsza dla gościa biznesowego indywidualnego?

Answer

A. Apartament z widokiem na morze, aneksem kuchennym oraz dostępem do bezprzewodowego Internetu

B. Pokój typu studio z dostępem do Internetu w spokojnej części hotelu, całodobową obsługą pokojową, bezpłatnym wstępem na basen

C. Pokój jednoosobowy, możliwość wynajmu sali konferencyjnej, bezpłatny wstęp na basen

D. Apartament dla dwóch osób, możliwość wypożyczenia projektora multimedialnego, zestaw do parzenia kawy lub herbaty

Question 3

HGT.06 Pytanie 363

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

W hotelu oferowana jest codzienna wymiana pościeli oraz ręczników lub na życzenie gości. Dla jakiej klasy hoteli ta usługa jest obowiązkowa?

Answer

A. 4* i 5*

Question 4

HGT.06 Pytanie 364

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Podczas obsługi klientów recepcjonista nie powinien w ramach swoich zadań

Answer

A. udzielać szczegółów na temat oferty hotelu

Question 5

HGT.06 Pytanie 365

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Gość bez rezerwacji skarży się na zbyt wysoką taryfę za przejazd na trasie lotnisko-hotel, naliczoną przez taksówkarza z korporacji. Jaką pomoc powinien mu zaoferować recepcjonista?

Answer

A. Zorganizowanie dostarczenia szampana do pokoju w celu poprawy nastroju

B. Zamówienie w hotelu usługi transferowej na lotnisko w dniu wyjazdu

C. Wykonanie telefonu do firmy taksówkarskiej w celu potwierdzenia tożsamości kierowcy

D. Zarekomendowanie skorzystania z usługi SPA w celach relaksacyjnych

Question 6

HGT.06 Pytanie 366

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

Właściciel Motelu Matylda** zaktualizował wygląd hallu recepcyjnego. Czy jest to działanie w ramach strategii

Answer

A. promocji

Question 7

HGT.06 Pytanie 367

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Pracownik w hotelu, który zajmuje się realizacją nietypowych życzeń oraz próśb gości, to

Answer

A. koordynator

Question 8

HGT.06 Pytanie 368

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Jakie usługi powinien w szczególności zaoferować recepcjonista przedsiębiorcy planującemu zorganizowanie pobytu szkoleniowego dla swoich pracowników?

Answer

A. Całodobowy room-service, bezpłatny Internet

B. Zabiegi relaksacyjne, program kulturalno-rozrywkowy

C. Wynajem sal konferencyjnych i sprzętu, dostęp do Internetu

D. Wycieczki w okolicy, korzystanie z siłowni oraz basenu

Question 9

HGT.06 Pytanie 369

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Znany hotel usytuowany w międzynarodowym kurorcie, który oferuje usługi na najwyższym poziomie, zwiększył ceny średnio o 30%. Pomimo tych zmian, liczba turystów, którzy korzystają z oferty tego obiektu, wzrosła. Jak określa się opisany mechanizm zachowań klientów?

Answer

A. Efekt Giffena

Question 10

HGT.06 Pytanie 370

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Gość hotelowy, który przybywa w dniu swoich pięćdziesiątych urodzin, powinien poinformować który dział recepcjonista?

Answer

A. Działu księgowości

Question 11

HGT.06 Pytanie 371

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Zachowanie odpowiednich kontaktów z wewnętrzną i zewnętrzną społecznością obiektu oraz troska o pozytywny obraz hotelu, to działania należące do

Answer

A. public relations

Question 12

HGT.06 Pytanie 372

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Dla grupy turystycznej, której pokoje w hotelu jeszcze nie są gotowe, powinno się zapewnić możliwość odświeżenia się oraz

Answer

A. korzystania z hotelowego SPA

B. noclegu w innym obiekcie

C. zwiedzania miasta z przewodnikiem

D. złożenia bagaży w przechowalni

Question 13

HGT.06 Pytanie 373

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

W której kategorii hoteli konieczne jest oferowanie usług gastronomicznych w restauracji, zakładając, że nie ma restauracji w promieniu 200 m od hotelu?

Answer

A. 3* - 5*

Question 14

HGT.06 Pytanie 374

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Pierwsza organizacja zajmująca się hotelarstwem w Polsce powstała w 1928 roku to

A. POT

B. NOPPH

C. WTO

D. PIT

Answer

A. kupujemy większe ilości towarów, im są one bardziej kosztowne

B. nie nabywamy dóbr, ponieważ nabywają je inni

C. nabywamy towary, ponieważ inni również je nabywają

D. nabywamy coraz mniejsze ilości towarów, ponieważ ich cena jest wyższa

Answer

A. Public relations

Answer

A. tworzenie długotrwałej relacji z klientami hotelu

B. finansowe wsparcie stałych gości hotelu

C. rozszerzanie dotychczasowego rynku docelowego

D. kształtowanie pozytywnego wizerunku hotelu w społeczności

Answer

A. Usługa dostarczania posiłków do pokoju, zapewnienie pierwszej pomocy, możliwość korzystania z faksu

Answer

A. 1*, 2*, 3*, 4* i 5*

Answer

A. Pakiet sportowy

Answer

A. Public relations

Answer

A. catering

Answer

A. serwowanie napojów gościom podczas posiłków w restauracji hotelowej

Answer

A. Polskiej Izby Hotelarstwa

B. Polskiej Instytucji Hotelarzy

C. Polskiej Izby Hoteli

D. Polskiej Instytucji Hotelarskiej

Answer

A. jest dostosowany do obsługi gości z niepełnosprawnościami.

Answer

A. możliwość skorzystania z depozytu

Answer

A. ulepszenie estetyki

B. ochrona interesów konsumenta

C. zwiększenie liczby odwiedzających

D. ułatwienie obiegu gospodarczego

Answer

A. Spaghetti Bolognese

Answer

A. produkt, sprzedaż, reklama, promocja

B. dystrybucja, promocja, produkt, personel

C. promocja, reklama, sprzedaż, personel

D. sprzedaż, produkt, reklama, personel

Answer

A. urlopowy

Answer

A. czarnej kawy

Answer

A. usytuowany w hotelowym pokoju odpłatny i samoobsługowy punkt sprzedaży

Answer

A. Rozdanie ulotek z ofertą hotelu mieszkańcom okolicy, w której znajduje się hotel

B. Umieszczenie w Internecie filmu z ceremonii otwarcia hotelu

C. Powieszenie plakatów informujących o nowo otwartym hotelu w jego sąsiedztwie

D. Zorganizowanie stoiska promocyjnego hotelu na targach branżowych

Answer

A. Obiad, podwieczorek i kolacja.

B. Śniadanie i obiadokolacja.

C. Śniadanie, obiad i kolacja.

D. Śniadanie i obiad.

Answer

A. towarzysząca

Answer

A. Reklama.

Answer

A. sprzedaż kosmetyków

Answer

A. Usługi fryzjerskie, sprzedaż kwiatów, sprzedaż pieczywa z hotelowej piekarni

B. Prasowanie odzieży, kantor wymiany walut, przekazywanie korespondencji

C. Kiosk z pamiątkami, budzenie na życzenie, informacja turystyczna

D. Przechowalnia bagażu, wynajęcie skrytki depozytowej, usługi hotelowego SPA

Question 15

HGT.06 Pytanie 375

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Zjawisko "owczego pędu" polega na tym, że

Question 16

HGT.06 Pytanie 376

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Wielki, luksusowy hotel w Sudetach stał się sponsorem reprezentacji narodowej w piłkę ręczną. Jaki element promocji usług hotelowych został wykorzystany?

Question 17

HGT.06 Pytanie 377

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Hotel Bohemia wprowadził program lojalnościowy SENIOR PASS, który zapewnia stały rabat przy kolejnych pobytach dla gości w wieku emerytalnym. Celem zastosowanego narzędzia marketingowego jest

Question 18

HGT.06 Pytanie 378

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Który z dodatków usługowych oferowanych gościom w hotelach najczęściej jest włączony w cenę podstawowych usług?

Question 19

HGT.06 Pytanie 379

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Obiekt hotelowy, który obligatoryjnie zapewnia pranie, prasowanie oraz czyszczenie odzieży i bielizny gości, należy do kategorii

Question 20

HGT.06 Pytanie 380

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Do hotelu w miejscowości uzdrowiskowej przybywają głównie osoby starsze, które chcą poprawić swoje zdrowie. Który z oferowanych pakietów usług powinien być skierowany do tej grupy gości, aby zaspokoić ich potrzeby?

Question 21

HGT.06 Pytanie 381

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Hotel nawiązał współpracę z przedstawicielami władz lokalnych oraz mediów, aby kształtować swoją tożsamość. Który instrument marketingowy został wykorzystany przez hotel?

Question 22

HGT.06 Pytanie 382

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Zjawisko dostarczania jedzenia m.in. dla gości konferencyjnych lub pasażerów w samolotach nazywa się

Question 23

HGT.06 Pytanie 383

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Reprezentacja polskiego sektora hotelarskiego zarówno w kraju, jak i za granicą stanowi jeden z celów statutowych organizacji, która jest określana skrótem:

A. PIT

B. IHRA

C. PZH

D. HoReCa

Question 24

HGT.06 Pytanie 384

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Concierge to osoba, której obowiązkiem jest

Question 25

HGT.06 Pytanie 385

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Która z poniższych organizacji zajmuje się obroną interesów swoich członków, wspólną promocją, zapewnieniem ochrony prawnej, podnoszeniem kwalifikacji zawodowych, integracją środowisk hotelarskich oraz producentów w celu wsparcia hotelarstwa, a także doradztwem inwestycyjnym?

Question 26

HGT.06 Pytanie 386

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Obecność zwrotu Polish Quality Hotel obok nazwy wskazuje, że dany hotel

Question 27

HGT.06 Pytanie 387

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Usługi płatne, które są oferowane na prośbę gościa hotelowego to

Question 28

HGT.06 Pytanie 388

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Jakie jest główne zadanie kategoryzacji obiektów noclegowych?

Question 29

HGT.06 Pytanie 389

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Jakie danie kuchni włoskiej może zaproponować szef kuchni w restauracji hotelowej, której organizator konferencji złożył zamówienie?

Question 30

HGT.06 Pytanie 390

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Marketing mix to zamierzony wybór narzędzi, takich jak cena oraz

Question 31

HGT.06 Pytanie 391

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Obiektem branży hotelarskiej jest budynek

Question 32

HGT.06 Pytanie 392

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Jakie danie najlepiej pasuje do białych win półwytrawnych?

Question 33

HGT.06 Pytanie 393

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Czym jest wstawka?

Question 34

HGT.06 Pytanie 394

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Jakie działania promocyjne nowo otwartego hotelu mogą dotrzeć do największej grupy potencjalnych klientów?

Question 35

HGT.06 Pytanie 395

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

W tabeli przedstawiono fragment oferty pensjonatu Eden. Jaki rodzaj wyżywienia proponuje gościom pensjonat?

Fragment oferty pensjonatu Eden.
Rodzaj pokoju Noclegi Wyżywienie Cena w zł
DBL 3 doby FB 420
DBL 5 dób FB 600
DBL 7 dób FB 750
Dzieci do lat 3 – gratis
Dzieci od 3 lat do 12 lat – połowa cen

Question 36

HGT.06 Pytanie 396

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Usługa informacji turystycznej w obiekcie hotelarskim to forma

Question 37

HGT.06 Pytanie 397

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Na podstawie zamieszczonej informacji wskaż instrument promocji stosowany przez hotel Wezyr.

Hotel*** Wezyr obchodzi 100-lecie działalności

Zapraszamy na Dzień Otwarty 15 lipca br. w godzinach od 16⁰⁰ do 20⁰⁰, podczas którego będzie można zobaczyć przepiękne wnętrza obiektu oraz spróbować wyśmienitych potraw hotelowej restauracji.

Question 38

HGT.06 Pytanie 398

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

W jakiej najniższej klasie hotelu gość ma zapewnioną codzienną wymianę ręczników, room-service dostępny przez przynajmniej 18 godzin dziennie oraz możliwość codziennego otrzymywania prasy?

A. 1*

B. 3*

C. 4*

D. 2*

Question 39

HGT.06 Pytanie 399

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Zgodnie z regulacjami Ministra Gospodarki i Pracy, każdemu hotelowi, niezależnie od klasy, przysługuje obowiązek zapewnienia usługi, która jest

Question 40

HGT.06 Pytanie 400

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Filtrowanie pytań

W menu win i alkoholi powinny znaleźć się poniższe dane:

Która z poniższych propozycji hotelowych jest najodpowiedniejsza dla gościa biznesowego indywidualnego?

W hotelu oferowana jest codzienna wymiana pościeli oraz ręczników lub na życzenie gości. Dla jakiej klasy hoteli ta usługa jest obowiązkowa?

Podczas obsługi klientów recepcjonista nie powinien w ramach swoich zadań

Gość bez rezerwacji skarży się na zbyt wysoką taryfę za przejazd na trasie lotnisko-hotel, naliczoną przez taksówkarza z korporacji. Jaką pomoc powinien mu zaoferować recepcjonista?

Właściciel Motelu Matylda** zaktualizował wygląd hallu recepcyjnego. Czy jest to działanie w ramach strategii

Pracownik w hotelu, który zajmuje się realizacją nietypowych życzeń oraz próśb gości, to

Jakie usługi powinien w szczególności zaoferować recepcjonista przedsiębiorcy planującemu zorganizowanie pobytu szkoleniowego dla swoich pracowników?

Znany hotel usytuowany w międzynarodowym kurorcie, który oferuje usługi na najwyższym poziomie, zwiększył ceny średnio o 30%. Pomimo tych zmian, liczba turystów, którzy korzystają z oferty tego obiektu, wzrosła. Jak określa się opisany mechanizm zachowań klientów?

Gość hotelowy, który przybywa w dniu swoich pięćdziesiątych urodzin, powinien poinformować który dział recepcjonista?

Zachowanie odpowiednich kontaktów z wewnętrzną i zewnętrzną społecznością obiektu oraz troska o pozytywny obraz hotelu, to działania należące do

Dla grupy turystycznej, której pokoje w hotelu jeszcze nie są gotowe, powinno się zapewnić możliwość odświeżenia się oraz

W której kategorii hoteli konieczne jest oferowanie usług gastronomicznych w restauracji, zakładając, że nie ma restauracji w promieniu 200 m od hotelu?

Pierwsza organizacja zajmująca się hotelarstwem w Polsce powstała w 1928 roku to

Zjawisko "owczego pędu" polega na tym, że

Wielki, luksusowy hotel w Sudetach stał się sponsorem reprezentacji narodowej w piłkę ręczną. Jaki element promocji usług hotelowych został wykorzystany?

Hotel Bohemia wprowadził program lojalnościowy SENIOR PASS, który zapewnia stały rabat przy kolejnych pobytach dla gości w wieku emerytalnym. Celem zastosowanego narzędzia marketingowego jest

Który z dodatków usługowych oferowanych gościom w hotelach najczęściej jest włączony w cenę podstawowych usług?

Obiekt hotelowy, który obligatoryjnie zapewnia pranie, prasowanie oraz czyszczenie odzieży i bielizny gości, należy do kategorii

Do hotelu w miejscowości uzdrowiskowej przybywają głównie osoby starsze, które chcą poprawić swoje zdrowie. Który z oferowanych pakietów usług powinien być skierowany do tej grupy gości, aby zaspokoić ich potrzeby?

Hotel nawiązał współpracę z przedstawicielami władz lokalnych oraz mediów, aby kształtować swoją tożsamość. Który instrument marketingowy został wykorzystany przez hotel?

Zjawisko dostarczania jedzenia m.in. dla gości konferencyjnych lub pasażerów w samolotach nazywa się

Reprezentacja polskiego sektora hotelarskiego zarówno w kraju, jak i za granicą stanowi jeden z celów statutowych organizacji, która jest określana skrótem:

Concierge to osoba, której obowiązkiem jest

Która z poniższych organizacji zajmuje się obroną interesów swoich członków, wspólną promocją, zapewnieniem ochrony prawnej, podnoszeniem kwalifikacji zawodowych, integracją środowisk hotelarskich oraz producentów w celu wsparcia hotelarstwa, a także doradztwem inwestycyjnym?

Obecność zwrotu Polish Quality Hotel obok nazwy wskazuje, że dany hotel

Usługi płatne, które są oferowane na prośbę gościa hotelowego to

Jakie jest główne zadanie kategoryzacji obiektów noclegowych?

Jakie danie kuchni włoskiej może zaproponować szef kuchni w restauracji hotelowej, której organizator konferencji złożył zamówienie?

Marketing mix to zamierzony wybór narzędzi, takich jak cena oraz

Obiektem branży hotelarskiej jest budynek

Jakie danie najlepiej pasuje do białych win półwytrawnych?

Czym jest wstawka?

Jakie działania promocyjne nowo otwartego hotelu mogą dotrzeć do największej grupy potencjalnych klientów?

Usługa informacji turystycznej w obiekcie hotelarskim to forma

W jakiej najniższej klasie hotelu gość ma zapewnioną codzienną wymianę ręczników, room-service dostępny przez przynajmniej 18 godzin dziennie oraz możliwość codziennego otrzymywania prasy?

Zgodnie z regulacjami Ministra Gospodarki i Pracy, każdemu hotelowi, niezależnie od klasy, przysługuje obowiązek zapewnienia usługi, która jest

Które z wymienionych grup usług dodatkowych jest dostępnych zarówno dla gości hotelowych, jak i dla osób z zewnątrz?

Fragment oferty pensjonatu Eden.
Rodzaj pokoju	Noclegi	Wyżywienie	Cena w zł
DBL	3 doby	FB	420
DBL	5 dób	FB	600
DBL	7 dób	FB	750
Dzieci do lat 3 – gratis
Dzieci od 3 lat do 12 lat – połowa cen

Filtrowanie pytań

W menu win i alkoholi powinny znaleźć się poniższe dane:

Która z poniższych propozycji hotelowych jest najodpowiedniejsza dla gościa biznesowego indywidualnego?

W hotelu oferowana jest codzienna wymiana pościeli oraz ręczników lub na życzenie gości. Dla jakiej klasy hoteli ta usługa jest obowiązkowa?

Podczas obsługi klientów recepcjonista nie powinien w ramach swoich zadań

Gość bez rezerwacji skarży się na zbyt wysoką taryfę za przejazd na trasie lotnisko-hotel, naliczoną przez taksówkarza z korporacji. Jaką pomoc powinien mu zaoferować recepcjonista?

Właściciel Motelu Matylda** zaktualizował wygląd hallu recepcyjnego. Czy jest to działanie w ramach strategii

Pracownik w hotelu, który zajmuje się realizacją nietypowych życzeń oraz próśb gości, to

Jakie usługi powinien w szczególności zaoferować recepcjonista przedsiębiorcy planującemu zorganizowanie pobytu szkoleniowego dla swoich pracowników?

Znany hotel usytuowany w międzynarodowym kurorcie, który oferuje usługi na najwyższym poziomie, zwiększył ceny średnio o 30%. Pomimo tych zmian, liczba turystów, którzy korzystają z oferty tego obiektu, wzrosła. Jak określa się opisany mechanizm zachowań klientów?

Gość hotelowy, który przybywa w dniu swoich pięćdziesiątych urodzin, powinien poinformować który dział recepcjonista?

Zachowanie odpowiednich kontaktów z wewnętrzną i zewnętrzną społecznością obiektu oraz troska o pozytywny obraz hotelu, to działania należące do

Dla grupy turystycznej, której pokoje w hotelu jeszcze nie są gotowe, powinno się zapewnić możliwość odświeżenia się oraz

W której kategorii hoteli konieczne jest oferowanie usług gastronomicznych w restauracji, zakładając, że nie ma restauracji w promieniu 200 m od hotelu?

Pierwsza organizacja zajmująca się hotelarstwem w Polsce powstała w 1928 roku to

Zjawisko "owczego pędu" polega na tym, że

Wielki, luksusowy hotel w Sudetach stał się sponsorem reprezentacji narodowej w piłkę ręczną. Jaki element promocji usług hotelowych został wykorzystany?

Hotel Bohemia wprowadził program lojalnościowy SENIOR PASS, który zapewnia stały rabat przy kolejnych pobytach dla gości w wieku emerytalnym. Celem zastosowanego narzędzia marketingowego jest

Który z dodatków usługowych oferowanych gościom w hotelach najczęściej jest włączony w cenę podstawowych usług?

Obiekt hotelowy, który obligatoryjnie zapewnia pranie, prasowanie oraz czyszczenie odzieży i bielizny gości, należy do kategorii

Do hotelu w miejscowości uzdrowiskowej przybywają głównie osoby starsze, które chcą poprawić swoje zdrowie. Który z oferowanych pakietów usług powinien być skierowany do tej grupy gości, aby zaspokoić ich potrzeby?

Hotel nawiązał współpracę z przedstawicielami władz lokalnych oraz mediów, aby kształtować swoją tożsamość. Który instrument marketingowy został wykorzystany przez hotel?

Zjawisko dostarczania jedzenia m.in. dla gości konferencyjnych lub pasażerów w samolotach nazywa się

Reprezentacja polskiego sektora hotelarskiego zarówno w kraju, jak i za granicą stanowi jeden z celów statutowych organizacji, która jest określana skrótem:

Concierge to osoba, której obowiązkiem jest

Która z poniższych organizacji zajmuje się obroną interesów swoich członków, wspólną promocją, zapewnieniem ochrony prawnej, podnoszeniem kwalifikacji zawodowych, integracją środowisk hotelarskich oraz producentów w celu wsparcia hotelarstwa, a także doradztwem inwestycyjnym?

Obecność zwrotu Polish Quality Hotel obok nazwy wskazuje, że dany hotel

Usługi płatne, które są oferowane na prośbę gościa hotelowego to

Jakie jest główne zadanie kategoryzacji obiektów noclegowych?

Jakie danie kuchni włoskiej może zaproponować szef kuchni w restauracji hotelowej, której organizator konferencji złożył zamówienie?

Marketing mix to zamierzony wybór narzędzi, takich jak cena oraz

Obiektem branży hotelarskiej jest budynek

Jakie danie najlepiej pasuje do białych win półwytrawnych?

Czym jest wstawka?

Jakie działania promocyjne nowo otwartego hotelu mogą dotrzeć do największej grupy potencjalnych klientów?

W tabeli przedstawiono fragment oferty pensjonatu Eden. Jaki rodzaj wyżywienia proponuje gościom pensjonat? Fragment oferty pensjonatu Eden.Rodzaj pokojuNoclegiWyżywienieCena w złDBL3 dobyFB420DBL5 dóbFB600DBL7 dóbFB750Dzieci do lat 3 – gratisDzieci od 3 lat do 12 lat – połowa cen

Usługa informacji turystycznej w obiekcie hotelarskim to forma

W jakiej najniższej klasie hotelu gość ma zapewnioną codzienną wymianę ręczników, room-service dostępny przez przynajmniej 18 godzin dziennie oraz możliwość codziennego otrzymywania prasy?

Zgodnie z regulacjami Ministra Gospodarki i Pracy, każdemu hotelowi, niezależnie od klasy, przysługuje obowiązek zapewnienia usługi, która jest

Które z wymienionych grup usług dodatkowych jest dostępnych zarówno dla gości hotelowych, jak i dla osób z zewnątrz?