Question 1

HGT.06 Pytanie 41

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Która z wymienionych grup usług dodatkowych jest udostępniana zarówno gościom hotelowym, jak i osobom przechodzącym obok?

Answer

A. Przechowalnia bagażu, wynajem skrytki depozytowej, usługi hotelowego SPA

B. Czyszczenie odzieży, kantor wymiany walut, room service śniadania do pokoju

C. Usługi kosmetyczne, sprzedaż kwiatów, sprzedaż ciast z hotelowej cukierni

D. Kiosk z pamiątkami, budzenie na życzenie, przekazywanie korespondencji

Question 2

HGT.06 Pytanie 42

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

W trakcie najbliższego pobytu w Warszawie znany na całym świecie brytyjski zespół muzyczny zarezerwował noclegi w hotelu Imperia. Jakie mogą być przewidywane rezultaty tego wydarzenia?

Answer

A. spadek jakości świadczonych usług w hotelu Imperia

B. wzrost zainteresowania ofertą hotelu Imperia

C. spadek zainteresowania usługami hotelarskimi w Warszawie

D. wzrost jakości świadczonych usług w hotelach w Polsce Środkowej

Question 3

HGT.06 Pytanie 43

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Trzygwiazdkowy hotel zlokalizowany w miejscowości turystycznej powinien mieć

Answer

A. kwiaciarnię lub opcję dostarczania kwiatów.

B. zespół sal wielofunkcyjnych przystosowanych do specyfiki obiektu.

C. strefę wellness - przynajmniej dwa rodzaje usług.

D. możliwość oglądania telewizji w przestrzeni wspólnej.

Question 4

HGT.06 Pytanie 44

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Jaką kwotę powinien wpisać recepcjonista w niewypełnione pole w przedstawionym fragmencie faktury VAT?

Nazwa usługi PKWiU J.m. Ilość Cena jedn. netto w zł Wartość netto w zł Stawka podatku VAT w % Wartość brutto w zł
Pobyt w hotelu 55.10 doba 4 934,58 7% 1000,00

Answer

A. 233,65 zł

Question 5

HGT.06 Pytanie 45

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Jakie oznaczenie skrótowe stosuje Konfederacja Krajowych Stowarzyszeń Hoteli i Restauracji w Unii Europejskiej?

A. AIH

B. HOTREC

C. IH&RA

D. HORECA

Answer

A. angielskiego.

Answer

A. Schronisko młodzieżowe

Answer

A. obowiązkową, towarzyszącą

B. obowiązkową, komplementarną

C. nieobowiązkową, towarzyszącą

D. nieobowiązkową, komplementarną

Answer

A. oznaczenie urządzeń pracujących pod wysokim napięciem

Answer

A. Karta stałego klienta

Answer

A. leasingową

Answer

A. o wysokość napiwku

B. czy gość planuje przyjechać ponownie

C. co mogło mu się nie spodobać w trakcie pobytu

D. czy rachunek jest poprawny

Answer

A. Dyspenser

Answer

A. Zmienić pościel.

Answer

A. Rosyjskie.

Answer

A. w każdym pomieszczeniu.

B. przy drogach ewakuacyjnych.

C. w obszernych salach.

D. w pobliżu wyjść.

Answer

A. Opieka nad dziećmi

B. Pranie bielizny i ubrań gości

C. Sprzedaż produktów do higieny osobistej

D. Udzielanie informacji

Answer

A. analizowanie czynników wpływających na popyt i podaż

B. udzielanie informacji i dostarczanie formularzy

C. organizowanie pracy dla personelu recepcji

D. wydawanie oraz przyjmowanie kluczy do pokoi od gości

Answer

A. Harmonogram obłożenia pokoi

Answer

A. Udzielić informacji o usługach dostępnych w hotelu

Answer

A. flytele

Answer

A. działu technicznego

Answer

A. acetonu

Answer

A. Kawa/sok, bagietka, wędliny

B. Kawa/sok, rogaliki, masło, dżem

C. Herbata/mleko, jajecznica, pomidor

D. Herbata/sok, ciemne pieczywo, jaja, wędlina, dżem

Answer

A. Fryzjer, wypożyczalnia sprzętu.

B. Room service, klub hotelowy.

C. Odnowa biologiczna, stojak rowerowy.

D. Siłownia, dyskoteka.

Answer

A. Adjacent rooms.

Answer

A. 220,00 zł

Answer

A. w sejfie w gabinecie dyrektora hotelu

B. w magazynie rzeczy znalezionych

C. w skrytce depozytowej w banku

D. w specjalnej kasetce w recepcji

Answer

A. Solidarnie wszyscy pracownicy hotelu

B. Pokojowa w wysokości podwójnej wartości powstałej szkody

C. Pokojowa w granicach rzeczywistej straty poniesionej przez właściciela hotelu

D. Wszyscy pracownicy służby pięter w ramach odpowiedzialności solidarnej

Answer

A. pola biwakowe

Answer

A. utraty bagażu oraz przedmiotów wartościowych gościa hotelowego

Answer

A. Sprawdzanie stanu wyposażenia pokoi

B. Zarządzanie ewidencją rzeczy pozostawionych przez gości

C. Zachowanie czystości w pokojach

D. Przyjmowanie kluczy od gości opuszczających hotel

Answer

A. bezpośrednią

Answer

A. Średnia długość pobytu gościa w obu miesiącach była identyczna

B. Średnia długość pobytu gościa w sierpniu była dłuższa niż w lipcu

C. Średnia długość pobytu gościa w sierpniu była krótsza niż w lipcu

D. Średnia długość pobytu gościa w lipcu była dłuższa niż w sierpniu

Answer

A. Wydać gościowi klucz tradycyjny

B. Wydać nową kartę elektroniczną

C. Zaproponować gościowi inny pokój

D. Natychmiast wezwać funkcjonariuszy policji

Question 6

HGT.03 Pytanie 46

Kategorie: Gastronomia hotelowa

Obsługa gości w obiekcie świa…

Zamieszczona na rysunku potrawa stanowi typowy element śniadania

Question 7

HGT.06 Pytanie 47

Kategorie: Obsługa gościa Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Który z poniższych obiektów hotelowych ma przynajmniej 30 miejsc noclegowych, jest przygotowany na samodzielne korzystanie przez gości oraz oferuje podstawowe usługi związane z pobytem?

Question 8

HGT.03 Pytanie 48

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Obsługa gości w obiekcie świa…

Informacja o potencjalnych zagrożeniach oraz zasadach wezwania pomocy przekazywana turystom zatrzymującym się w schronisku jest usługą

Question 9

HGT.06 Pytanie 49

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Do hotelu zadzwoniła pani Marta Kowalska z prośbą o zarezerwowanie pokoju 2-osobowego z łożem małżeńskim w terminie od 13 do 15 sierpnia. Na podstawie fragmentu grafiku rezerwacji wskaż numer pokoju, który powinien przydzielić jej recepcjonista.

Fragment grafiku rezerwacji
Rodzaj
i numer
pokoju Sierpień
11.08 12.08 13.08 14.08 15.08 16.08 17.08
DBL 105 R R R
DBL 106 R R R
TWIN 107 R R
TPL 108 R

A. 107

B. 108

C. 105

D. 106

Question 10

HGT.06 Pytanie 50

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Bezpieczeństwo i BHP

Realizacja usług w recepcji

Jakie działanie hotelu ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa gościom w trakcie ich pobytu?

Question 11

HGT.06 Pytanie 51

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

Jaki dokument jest wymagany do otrzymania klucza do hotelowego pokoju?

Question 12

HGT.06 Pytanie 52

Kategorie: Obsługa gościa Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Usługa pokojowa dostępna przez całą dobę przysługuje gościowi w hotelu o kategorii

A. 4*

B. 3*

C. 1*

D. 2*

Question 13

HGT.06 Pytanie 53

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Na podstawie zamieszczonego zestawienia określ ilość śniadań, które należy przygotować dnia 01.05.

Rodzaj zamówionych świadczeń w dniu OB BB HB FB AI
01.05. 5 10 10 6 7

A. 38

B. 33

C. 23

D. 28

Question 14

HGT.06 Pytanie 54

Kategorie: Obsługa gościa Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Osobą uznawaną za gościa hotelowego w aspekcie prawnym jest ta, która podpisała umowę

Question 15

HGT.06 Pytanie 55

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Przy wręczaniu rachunku gościowi, zawsze warto zapytać

Question 16

HGT.03 Pytanie 56

Kategorie: Gastronomia hotelowa Urządzenia i narzędzia hotelowe

Obsługa gości w obiekcie świa…

Jakie z podanych urządzeń przeznaczone jest do rozmrażania, zapiekania oraz grillowania tostów, kanapek i bułek?

Question 17

HGT.03 Pytanie 57

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Organizacja pracy i dokumentacja

Obsługa gości w obiekcie świa…

Jaką czynność powinna wykonać pokojowa w pierwszej kolejności, przystępując do codziennego sprzątania lokalu mieszkalnego?

Question 18

HGT.03 Pytanie 58

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Obsługa gości w obiekcie świa…

Który rodzaj śniadania obejmuje przedstawione w ramce menu?

KARTA MENU – ŚNIADANIA
jajecznica na bekonie, fasolka w sosie pomidorowym,
gotowane parówki, wędlina, pieczywo,
kawa lub herbata, soki owocowe

Question 19

HGT.06 Pytanie 59

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Bezpieczeństwo i BHP

Realizacja usług w recepcji

W celu umożliwienia gościom bezpiecznego opuszczenia hotelu w przypadku zagrożenia po zapadnięciu zmroku, system oświetlenia ewakuacyjnego instaluje się

Question 20

HGT.06 Pytanie 60

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Jakie usługi w hotelach i motelach wszystkich klas są obowiązkowe i dostępne przez całą dobę?

Question 21

HGT.06 Pytanie 61

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

Podstawowym obowiązkiem kierownika recepcji jest

Question 22

HGT.06 Pytanie 62

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Jaki dokument wypełnia pracownik recepcji podczas procesowania check-in?

Question 23

HGT.06 Pytanie 63

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Jaką czynność powinien wykonać recepcjonista jako ostatnią w trakcie procedury zameldowania grupy?

Question 24

HGT.06 Pytanie 64

Kategorie: Prawo i standardy hotelarskie Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Który z poniższych skrótów odpowiada Światowej Organizacji Turystyki?

A. POT

B. UN WTO

C. AIH

D. PIH

Question 25

HGT.06 Pytanie 65

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Hotele na kółkach, wykorzystywane do transportu osób oraz ładunków, oferujące noclegi w miejscach o ograniczonej infrastrukturze noclegowej, to

Question 26

HGT.03 Pytanie 66

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Usługi hotelowe i dodatkowe

Obsługa gości w obiekcie świa…

Obowiązki związane z utrzymaniem czystości oraz porządku w strefie Wellness & SPA hotelu przypadają pracownikom

Question 27

HGT.03 Pytanie 67

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości

Obsługa gości w obiekcie świa…

Aby pozbyć się plamy z pomadki do ust na dywanie, powinniśmy użyć

Question 28

HGT.06 Pytanie 68

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

W zamówieniu na posiłki dla grupy turystów z Francji wskazano na śniadania kontynentalne. Jakie składniki powinny być uwzględnione w zestawie śniadaniowym?

Question 29

HGT.06 Pytanie 69

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Rowerzysta zwiedzający Polskę zatrzymał się na nocleg w hotelu miejskim. Jakie dodatkowe usługi oferowane przez hotel będą dla niego najbardziej pomocne?

Question 30

HGT.06 Pytanie 70

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Na podstawie zamieszczonego zamówienia, określ który rodzaj jednostek mieszkalnych należy zaproponować gościom.

Od: Anna Jankowska [email protected]
Do: Hotel Bryza w Kołobrzegu [email protected]
Wysłano: 11 stycznia 2022
Temat: Rezerwacja pokoju
Witam,
po zapoznaniu się z ofertą hotelu, zwracam się z uprzejmą prośbą o zarezerwowanie dwóch pokoi DBL dla mnie i mojego męża oraz naszych dwóch córek w terminie od 19.08.2022 r. do 22.08.2022 r. Interesują mnie tylko pokoje położone naprzeciwko siebie, po drugiej stronie korytarza.
Zamawiam również całodzienne wyżywienie w restauracji hotelowej.
Z poważaniem
Anna Jankowska

Question 31

HGT.06 Pytanie 71

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Klient skorzystał z oferty hotelowej w dniach od 10 do 12 września w opcji BB za kwotę 350,00 zł brutto za noc. Ponadto zamówił dwa masaże ciała w cenie 110,00 zł brutto każdy. Opłatę za usługi podstawowe uregulował kartą kredytową służbową, natomiast za usługi dodatkowe zapłacił gotówką. Oblicz kwotę, którą uiścił gotówką.

Question 32

HGT.03 Pytanie 72

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Obsługa gości w obiekcie świa…

Rzeczy wartościowe odnalezione przez pracownika obsługi pięter są przechowywane

Question 33

HGT.06 Pytanie 73

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Jaką minimalną powierzchnię powinien mieć hall recepcyjny w hotelu o kategorii 3* z 80 jednostkami mieszkalnymi?

A. 29 m2

B. 39 m2

C. 20 m2

D. 30m2

Question 34

HGT.03 Pytanie 74

Kategorie: Organizacja pracy i dokumentacja Bezpieczeństwo i odpowiedzialność Urządzenia i narzędzia hotelowe

Obsługa gości w obiekcie świa…

W wyniku niewłaściwego zachowania ostrożności, pokojowa uszkodziła powierzone jej urządzenia do sprzątania w hotelu. Kto jest odpowiedzialny materialnie za zniszczone mienie?

Question 35

HGT.06 Pytanie 75

Kategorie: Prawo i standardy hotelarskie Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Obiekty turystyczne, które zapewniają możliwość nocowania w namiotach zgodnie z ustawą o usługach turystycznych, to

Question 36

HGT.06 Pytanie 76

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

System HACCP jest wdrażany w celu eliminacji zagrożenia

Question 37

HGT.03 Pytanie 77

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Organizacja pracy i dokumentacja

Obsługa gości w obiekcie świa…

Jakie zadanie nie wchodzi w zakres obowiązków służby pięter?

Question 38

HGT.06 Pytanie 78

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Hotel, który oferuje swoje usługi jedynie przez kilka wybranych biur podróży, wykorzystuje dystrybucję

Question 39

HGT.06 Pytanie 79

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Porównaj średnią długość pobytu gościa w hotelu w lipcu i sierpniu, jeśli liczba odwiedzających w sierpniu spadła w stosunku do lipca, natomiast liczba zrealizowanych noclegów pozostała taka sama?

Question 40

HGT.06 Pytanie 80

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji Bezpieczeństwo i BHP

Realizacja usług w recepcji

Filtrowanie pytań

Która z wymienionych grup usług dodatkowych jest udostępniana zarówno gościom hotelowym, jak i osobom przechodzącym obok?

W trakcie najbliższego pobytu w Warszawie znany na całym świecie brytyjski zespół muzyczny zarezerwował noclegi w hotelu Imperia. Jakie mogą być przewidywane rezultaty tego wydarzenia?

Trzygwiazdkowy hotel zlokalizowany w miejscowości turystycznej powinien mieć

Jaką kwotę powinien wpisać recepcjonista w niewypełnione pole w przedstawionym fragmencie faktury VAT?

Nazwa usługi PKWiU J.m. Ilość Cena jedn. netto w zł Wartość netto w zł Stawka podatku VAT w % Wartość brutto w zł
Pobyt w hotelu 55.10 doba 4 934,58 7% 1000,00

Jakie oznaczenie skrótowe stosuje Konfederacja Krajowych Stowarzyszeń Hoteli i Restauracji w Unii Europejskiej?

Zamieszczona na rysunku potrawa stanowi typowy element śniadania

Który z poniższych obiektów hotelowych ma przynajmniej 30 miejsc noclegowych, jest przygotowany na samodzielne korzystanie przez gości oraz oferuje podstawowe usługi związane z pobytem?

Informacja o potencjalnych zagrożeniach oraz zasadach wezwania pomocy przekazywana turystom zatrzymującym się w schronisku jest usługą

Jakie działanie hotelu ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa gościom w trakcie ich pobytu?

Jaki dokument jest wymagany do otrzymania klucza do hotelowego pokoju?

Usługa pokojowa dostępna przez całą dobę przysługuje gościowi w hotelu o kategorii

Na podstawie zamieszczonego zestawienia określ ilość śniadań, które należy przygotować dnia 01.05.

Rodzaj zamówionych świadczeń w dniu OB BB HB FB AI
01.05. 5 10 10 6 7

Osobą uznawaną za gościa hotelowego w aspekcie prawnym jest ta, która podpisała umowę

Przy wręczaniu rachunku gościowi, zawsze warto zapytać

Jakie z podanych urządzeń przeznaczone jest do rozmrażania, zapiekania oraz grillowania tostów, kanapek i bułek?

Jaką czynność powinna wykonać pokojowa w pierwszej kolejności, przystępując do codziennego sprzątania lokalu mieszkalnego?

Który rodzaj śniadania obejmuje przedstawione w ramce menu?

KARTA MENU – ŚNIADANIA
jajecznica na bekonie, fasolka w sosie pomidorowym,
gotowane parówki, wędlina, pieczywo,
kawa lub herbata, soki owocowe

W celu umożliwienia gościom bezpiecznego opuszczenia hotelu w przypadku zagrożenia po zapadnięciu zmroku, system oświetlenia ewakuacyjnego instaluje się

Jakie usługi w hotelach i motelach wszystkich klas są obowiązkowe i dostępne przez całą dobę?

Podstawowym obowiązkiem kierownika recepcji jest

Jaki dokument wypełnia pracownik recepcji podczas procesowania check-in?

Jaką czynność powinien wykonać recepcjonista jako ostatnią w trakcie procedury zameldowania grupy?

Który z poniższych skrótów odpowiada Światowej Organizacji Turystyki?

Hotele na kółkach, wykorzystywane do transportu osób oraz ładunków, oferujące noclegi w miejscach o ograniczonej infrastrukturze noclegowej, to

Obowiązki związane z utrzymaniem czystości oraz porządku w strefie Wellness & SPA hotelu przypadają pracownikom

Aby pozbyć się plamy z pomadki do ust na dywanie, powinniśmy użyć

W zamówieniu na posiłki dla grupy turystów z Francji wskazano na śniadania kontynentalne. Jakie składniki powinny być uwzględnione w zestawie śniadaniowym?

Rowerzysta zwiedzający Polskę zatrzymał się na nocleg w hotelu miejskim. Jakie dodatkowe usługi oferowane przez hotel będą dla niego najbardziej pomocne?

Rzeczy wartościowe odnalezione przez pracownika obsługi pięter są przechowywane

Jaką minimalną powierzchnię powinien mieć hall recepcyjny w hotelu o kategorii 3* z 80 jednostkami mieszkalnymi?

W wyniku niewłaściwego zachowania ostrożności, pokojowa uszkodziła powierzone jej urządzenia do sprzątania w hotelu. Kto jest odpowiedzialny materialnie za zniszczone mienie?

Obiekty turystyczne, które zapewniają możliwość nocowania w namiotach zgodnie z ustawą o usługach turystycznych, to

System HACCP jest wdrażany w celu eliminacji zagrożenia

Jakie zadanie nie wchodzi w zakres obowiązków służby pięter?

Hotel, który oferuje swoje usługi jedynie przez kilka wybranych biur podróży, wykorzystuje dystrybucję

Porównaj średnią długość pobytu gościa w hotelu w lipcu i sierpniu, jeśli liczba odwiedzających w sierpniu spadła w stosunku do lipca, natomiast liczba zrealizowanych noclegów pozostała taka sama?

Gość hotelowy zgłosił w recepcji, że stracił klucz elektroniczny. Jakie działania powinien podjąć recepcjonista w tej sytuacji?

Fragment grafiku rezerwacji
Rodzaj i numer pokoju	Sierpień
Rodzaj i numer pokoju	11.08	12.08	13.08	14.08	15.08	16.08	17.08
DBL 105			R			R	R
DBL 106	R	R					R
TWIN 107						R	R
TPL 108	R

Od:	Anna Jankowska [email protected]
Do:	Hotel Bryza w Kołobrzegu [email protected]
Wysłano:	11 stycznia 2022
Temat:	Rezerwacja pokoju
Witam, po zapoznaniu się z ofertą hotelu, zwracam się z uprzejmą prośbą o zarezerwowanie dwóch pokoi DBL dla mnie i mojego męża oraz naszych dwóch córek w terminie od 19.08.2022 r. do 22.08.2022 r. Interesują mnie tylko pokoje położone naprzeciwko siebie, po drugiej stronie korytarza. Zamawiam również całodzienne wyżywienie w restauracji hotelowej. Z poważaniem Anna Jankowska

Filtrowanie pytań

Która z wymienionych grup usług dodatkowych jest udostępniana zarówno gościom hotelowym, jak i osobom przechodzącym obok?

W trakcie najbliższego pobytu w Warszawie znany na całym świecie brytyjski zespół muzyczny zarezerwował noclegi w hotelu Imperia. Jakie mogą być przewidywane rezultaty tego wydarzenia?

Trzygwiazdkowy hotel zlokalizowany w miejscowości turystycznej powinien mieć

Jaką kwotę powinien wpisać recepcjonista w niewypełnione pole w przedstawionym fragmencie faktury VAT? Nazwa usługiPKWiUJ.m.IlośćCena jedn. netto w złWartość netto w złStawka podatku VAT w %Wartość brutto w złPobyt w hotelu55.10doba4934,587%1000,00

Jakie oznaczenie skrótowe stosuje Konfederacja Krajowych Stowarzyszeń Hoteli i Restauracji w Unii Europejskiej?

Zamieszczona na rysunku potrawa stanowi typowy element śniadania

Który z poniższych obiektów hotelowych ma przynajmniej 30 miejsc noclegowych, jest przygotowany na samodzielne korzystanie przez gości oraz oferuje podstawowe usługi związane z pobytem?

Informacja o potencjalnych zagrożeniach oraz zasadach wezwania pomocy przekazywana turystom zatrzymującym się w schronisku jest usługą

Jakie działanie hotelu ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa gościom w trakcie ich pobytu?

Jaki dokument jest wymagany do otrzymania klucza do hotelowego pokoju?

Usługa pokojowa dostępna przez całą dobę przysługuje gościowi w hotelu o kategorii

Na podstawie zamieszczonego zestawienia określ ilość śniadań, które należy przygotować dnia 01.05. Rodzaj zamówionych świadczeń w dniuOBBBHBFBAI01.05.5101067

Osobą uznawaną za gościa hotelowego w aspekcie prawnym jest ta, która podpisała umowę

Przy wręczaniu rachunku gościowi, zawsze warto zapytać

Jakie z podanych urządzeń przeznaczone jest do rozmrażania, zapiekania oraz grillowania tostów, kanapek i bułek?

Jaką czynność powinna wykonać pokojowa w pierwszej kolejności, przystępując do codziennego sprzątania lokalu mieszkalnego?

Który rodzaj śniadania obejmuje przedstawione w ramce menu? KARTA MENU – ŚNIADANIA jajecznica na bekonie, fasolka w sosie pomidorowym, gotowane parówki, wędlina, pieczywo, kawa lub herbata, soki owocowe

W celu umożliwienia gościom bezpiecznego opuszczenia hotelu w przypadku zagrożenia po zapadnięciu zmroku, system oświetlenia ewakuacyjnego instaluje się

Jakie usługi w hotelach i motelach wszystkich klas są obowiązkowe i dostępne przez całą dobę?

Podstawowym obowiązkiem kierownika recepcji jest

Jaki dokument wypełnia pracownik recepcji podczas procesowania check-in?

Jaką czynność powinien wykonać recepcjonista jako ostatnią w trakcie procedury zameldowania grupy?

Który z poniższych skrótów odpowiada Światowej Organizacji Turystyki?

Hotele na kółkach, wykorzystywane do transportu osób oraz ładunków, oferujące noclegi w miejscach o ograniczonej infrastrukturze noclegowej, to

Obowiązki związane z utrzymaniem czystości oraz porządku w strefie Wellness & SPA hotelu przypadają pracownikom

Aby pozbyć się plamy z pomadki do ust na dywanie, powinniśmy użyć

W zamówieniu na posiłki dla grupy turystów z Francji wskazano na śniadania kontynentalne. Jakie składniki powinny być uwzględnione w zestawie śniadaniowym?

Rowerzysta zwiedzający Polskę zatrzymał się na nocleg w hotelu miejskim. Jakie dodatkowe usługi oferowane przez hotel będą dla niego najbardziej pomocne?

Rzeczy wartościowe odnalezione przez pracownika obsługi pięter są przechowywane

Jaką minimalną powierzchnię powinien mieć hall recepcyjny w hotelu o kategorii 3* z 80 jednostkami mieszkalnymi?

W wyniku niewłaściwego zachowania ostrożności, pokojowa uszkodziła powierzone jej urządzenia do sprzątania w hotelu. Kto jest odpowiedzialny materialnie za zniszczone mienie?

Obiekty turystyczne, które zapewniają możliwość nocowania w namiotach zgodnie z ustawą o usługach turystycznych, to

System HACCP jest wdrażany w celu eliminacji zagrożenia

Jakie zadanie nie wchodzi w zakres obowiązków służby pięter?

Hotel, który oferuje swoje usługi jedynie przez kilka wybranych biur podróży, wykorzystuje dystrybucję

Porównaj średnią długość pobytu gościa w hotelu w lipcu i sierpniu, jeśli liczba odwiedzających w sierpniu spadła w stosunku do lipca, natomiast liczba zrealizowanych noclegów pozostała taka sama?

Gość hotelowy zgłosił w recepcji, że stracił klucz elektroniczny. Jakie działania powinien podjąć recepcjonista w tej sytuacji?

Jaką kwotę powinien wpisać recepcjonista w niewypełnione pole w przedstawionym fragmencie faktury VAT?

Nazwa usługi PKWiU J.m. Ilość Cena jedn. netto w zł Wartość netto w zł Stawka podatku VAT w % Wartość brutto w zł
Pobyt w hotelu 55.10 doba 4 934,58 7% 1000,00

Na podstawie zamieszczonego zestawienia określ ilość śniadań, które należy przygotować dnia 01.05.

Rodzaj zamówionych świadczeń w dniu OB BB HB FB AI
01.05. 5 10 10 6 7

Który rodzaj śniadania obejmuje przedstawione w ramce menu?

KARTA MENU – ŚNIADANIA
jajecznica na bekonie, fasolka w sosie pomidorowym,
gotowane parówki, wędlina, pieczywo,
kawa lub herbata, soki owocowe