Filtrowanie pytań

Wyczyść filtry
HAN.01 Pytanie 1 321
Prowadzenie sprzedaży

Ile czasu ma sprzedawca na odniesienie się do reklamacji klienta?

A. 14 dni od daty zakupu towaru przez klienta.
B. 10 dni liczonych od dnia następnego po dniu, w którym został złożona reklamacja.
C. 10 dni od daty zakupu towaru przez klienta.
D. 14 dni kalendarzowych liczonych od dnia następnego po dniu, w którym została złożona reklama.
HAN.01 Pytanie 1 322
Prowadzenie sprzedaży

Klient zakupił odkurzacz z dwuletnią gwarancją jakości, który po roku, mimo prawidłowego użytkowania przestał działać. Klient może dochodzić swoich praw

A. tylko z tytułu rękojmi.
B. tylko z tytułu gwarancji.
C. z tytułu gwarancji lub z tytułu rękojmi.
D. jednocześnie z tytułu gwarancji i z tytułu rękojmi.
HAN.01 Pytanie 1 323
Prowadzenie sprzedaży

Którą z wymienionych czynności magazynier powinien wykonać w pierwszej kolejności podczas dostawy towarów?

A. Sporządzenie protokołu różnic w dostawie.
B. Przekazanie towarów do miejsca składowania.
C. Przeprowadzenie odbioru ilościowego.
D. Sporządzenie dokumentacji przyjęcia towarów.
HAN.01 Pytanie 1 324
Prowadzenie sprzedaży

Odbiór jakościowy dostarczonych książek polega na

A. ocenie organoleptycznej książek.
B. przeliczeniu dostarczonych książek.
C. analizie dokumentów towarzyszących dostawie.
D. sprawdzeniu liczby opakowań zbiorczych.
HAN.01 Pytanie 1 325
Prowadzenie sprzedaży

Dokumentem potwierdzającym przyjęcie zakupionych od dostawcy towarów do magazynu jest

A. protokół odbioru.
B. przyjęcie zewnętrzne.
C. przyjęcie wewnętrzne.
D. faktura zakupu.
HAN.01 Pytanie 1 326
Prowadzenie sprzedaży

Po wykryciu wad zasadniczych w oferowanym towarze sprzedawca powinien

A. wykorzystać towar w akcji promocyjnej.
B. obniżyć cenę sprzedaży towaru.
C. zażądać wymiany towaru u dostawcy.
D. wycofać towar ze sprzedaży.
HAN.01 Pytanie 1 327
Prowadzenie sprzedaży

Ustal cenę sprzedaży brutto towaru, którego cena zakupu netto wynosi 56,00 zł, marża liczona do ceny sprzedaży netto wynosi 30%, a podatek VAT 23%.

A. 89,54 zł
B. 98,40 zł
C. 72,80 zł
D. 80,00 zł
HAN.01 Pytanie 1 328
Prowadzenie sprzedaży

Cenę netto towaru, wynoszącą 50,00 zł obniżono o 5%, a następnie o 10%. Stawka podatku VAT na ten towar wynosi 23%. Oblicz cenę brutto towaru po zastosowanych obniżkach.

A. 42,75 zł
B. 42,50 zł
C. 52,58 zł
D. 52,28 zł
HAN.01 Pytanie 1 329
Prowadzenie sprzedaży

Która informacja zgodnie z przepisami prawa musi być umieszczona na wywieszce cenowej w sklepie detalicznym?

A. Data produkcji.
B. Data przydatności do użycia.
C. Cena jednostkowa brutto.
D. Cena jednostkowa netto.
HAN.01 Pytanie 1 330
Prowadzenie sprzedaży

Odzież i obuwie należy przechowywać w magazynach

A. specjalnych.
B. otwartych.
C. podziemnych.
D. zamkniętych.
HAN.01 Pytanie 1 331
Prowadzenie sprzedaży

Ceny jednostkowe nie muszą być umieszczane na wywieszkach cenowych towarów

A. których cena jednostkowa jest identyczna z ceną sprzedaży.
B. niepełnowartościowych, których cena została obniżona.
C. nieżywnościowych sprzedawanych w sklepach dyskontowych.
D. spożywczych o terminie ważności poniżej miesiąca.
HAN.01 Pytanie 1 332
Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z zasadą komplementarności obok zielonych kwiatów doniczkowych należy umieścić

A. odżywki do roślin.
B. kwiaty sztuczne.
C. sadzonki drzew i krzewów.
D. bukiety z kwiatów ciętych.
HAN.01 Pytanie 1 333
Prowadzenie sprzedaży

Umieszczone na wystawie modne zestawy odzieżowe, sprzedawane w cenie promocyjnej, to towary

A. impulsy.
B. wybieralne.
C. luksusowe.
D. magnesy.
HAN.01 Pytanie 1 334
Prowadzenie sprzedaży

W sklepie AGD klient kupił telewizor i odkurzacz. Na podstawie oferty sklepu przedstawionej w tabeli wskaż, ile zapłaci klient za zakupione towary po uzyskaniu rabatu.

Ilustracja do pytania 14
A. 672,00 zł za telewizor oraz 680,00 zł za odkurzacz.
B. 960,00 zł za telewizor oraz 476,00 zł za odkurzacz.
C. 960,00 zł za telewizor oraz 680,00 zł za odkurzacz.
D. 672,00 zł za telewizor oraz 476,00 zł za odkurzacz.
HAN.01 Pytanie 1 335
Prowadzenie sprzedaży

Przechowywanie ziemniaków w zaciemnionym i chłodnym pomieszczeniu zapobiega zmianom biologicznym takim jak

A. wysychanie.
B. bulwienie.
C. kiełkowanie.
D. gnicie.
HAN.01 Pytanie 1 336
Prowadzenie sprzedaży

W celu poinformowania klientów instytucjonalnych o ofercie handlowej hurtowni i warunkach jej realizacji należy

A. wysłać ofertę handlową kontrahentom.
B. zorganizować prezentację w hurtowni.
C. umieścić bilbord przy głównej ulicy miasta.
D. rozdawać ulotki w centrum miasta.
HAN.01 Pytanie 1 337
Prowadzenie sprzedaży

Które z wymienionych towarów są wrażliwe na niską wilgotność powietrza?

A. Cement i zaprawy klejowe.
B. Książki i wyroby papiernicze.
C. Świeże owoce i warzywa.
D. Tkaniny i artykuły odzieżowe.
HAN.01 Pytanie 1 338
Prowadzenie sprzedaży

Który artykuł spożywczy może być sprzedawany w samoobsłudze?

A. Kawa rozpuszczalna w słoiku.
B. Żywe ryby i owoce morza.
C. Sałatki i surówki na wagę.
D. Ciasto drożdżowe do porcjowania.
HAN.01 Pytanie 1 339
Prowadzenie sprzedaży

W pobliżu niepakowanych wyrobów cukierniczych można przechowywać

A. wyroby tytoniowe.
B. mięso świeże.
C. marchew i ziemniaki.
D. chleb i bułki.
HAN.01 Pytanie 1 340
Prowadzenie sprzedaży

W celu zabezpieczenia przed kradzieżą drobnej biżuterii w salonie jubilerskim należy zastosować

A. zabezpieczenia miękkie.
B. zamykaną gablotę.
C. klipsy antykradzieżowe.
D. pudełka zabezpieczające.
HAN.01 Pytanie 1 341
Prowadzenie sprzedaży

Którą formę sprzedaży należy zastosować w osiedlowym sklepie spożywczym, o dużej powierzchni sprzedażowej, aby zapewnić klientom bezpośredni kontakt z towarem?

A. Samoobsługową.
B. Specjalną.
C. Tradycyjną.
D. Preselekcyjną.
HAN.01 Pytanie 1 342
Prowadzenie sprzedaży

Płyty DVD w ofercie księgarni stanowią asortyment

A. podstawowy.
B. uzupełniający.
C. wąski.
D. płytki.
HAN.01 Pytanie 1 343
Prowadzenie sprzedaży

Które z wymienionych owoców, w stanie świeżym, należą do owoców nietrwałych?

A. Jabłka.
B. Banany.
C. Maliny.
D. Melony.
HAN.01 Pytanie 1 344
Prowadzenie sprzedaży

Podczas inwentaryzacji w sklepie stwierdzono niedobór w kwocie 2 400,00 zł. Ustal wysokość odszkodowania, jakie każdy z pracowników jest zobowiązany ponieść z tytułu powstałego niedoboru.

Ilustracja do pytania 24
A. Kierownik - 480,00 zł; sprzedawca - 1 440,00 zł; młodszy sprzedawca - 520,00 zł
B. Kierownik - 480,00 zł; sprzedawca - 480,00 zł; młodszy sprzedawca - 480,00 zł
C. Kierownik - 720,00 zł; sprzedawca - 1 440,00 zł; młodszy sprzedawca - 240,00 zł
D. Kierownik - 720,00 zł; sprzedawca - 480,00 zł; młodszy sprzedawca - 240,00 zł
HAN.01 Pytanie 1 345
Prowadzenie sprzedaży

W oparciu o dane zamieszczone w tabeli, oszacuj maksymalną wartość ubytków towarowych, jeżeli w hurtowni kosmetycznej stosującej sprzedaż tradycyjną, obrót pomiędzy kolejnymi inwentaryzacjami wyniósł 500 000,00 zł.

Ilustracja do pytania 25
A. 1 150,00 zł
B. 1 500,00 zł
C. 1 750,00 zł
D. 1 000,00 zł
HAN.01 Pytanie 1 346
Prowadzenie sprzedaży

Klient poszukujący nowości w różnych dziedzinach, charakteryzujący się relatywnie wysokim statusem społecznym i materialnym, podejmujący decyzje szybko i akceptujący propozycję zakupu nowych towarów, to

A. poszukiwacz.
B. naśladowca.
C. maruder.
D. innowator.
HAN.01 Pytanie 1 347
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal charakter i wartość różnicy inwentaryzacyjnej towarów.

Ilustracja do pytania 27
A. Niedobór o wartości 48,00 zł
B. Nadwyżka o wartości 12,00 zł
C. Nadwyżka o wartości 48,00 zł
D. Niedobór o wartości 12,00 zł
HAN.01 Pytanie 1 348
Prowadzenie sprzedaży

Do którego etapu rozmowy sprzedażowej należy przyporządkować wypowiedź sprzedawcy: Proszę się nie obawiać. Ten model odkurzacza dzięki specjalnym filtrom dostosowanym dla osób uczulonych na kurz i roztocza pozwoli Panu na jego bezpieczne użytkowanie?

A. Zamknięcie sprzedaży.
B. Prezentacja towaru.
C. Rozpoznanie potrzeb.
D. Wyjaśnienie wątpliwości.
HAN.01 Pytanie 1 349
Prowadzenie sprzedaży

Klientowi, który zamierza kupić przewodnik po Wrocławiu, sprzedawca może zaoferować jako artykuł komplementarny

A. przewodnik po Karkonoszach.
B. mapę samochodową Polski.
C. obraz z widokiem okolic Wrocławia.
D. plan Wrocławia.
HAN.01 Pytanie 1 350
Prowadzenie sprzedaży

Który sposób informowania o nowej ofercie hurtowni tkanin ułatwi klientom instytucjonalnym decyzję o złożeniu zamówienia?

A. Ulotka informacyjna.
B. Katalog z próbkami.
C. Rozmowa telefoniczna.
D. Gazetka reklamowa.
HAN.01 Pytanie 1 351
Prowadzenie sprzedaży

Po otrzymaniu zamówienia od klienta w pierwszej kolejności należy

A. wysłać towary, które znajdują się w magazynie.
B. sprawdzić możliwość realizacji zamówienia.
C. potwierdzić realizację zamówienia.
D. przygotować fakturę sprzedaży.
HAN.01 Pytanie 1 352
Prowadzenie sprzedaży

Jaki rabat przy uwzględnieniu warunków transportu, zostanie udzielony stałemu klientowi kupującemu towary o wartości 4 678,00 zł?

Ilustracja do pytania 32
A. 13% i dowóz gratis.
B. 15% i dowóz 100 zł.
C. 3% i dowóz gratis.
D. 18% i dowóz 50 zł.
HAN.01 Pytanie 1 353
Prowadzenie sprzedaży

Dokumentem potwierdzającym wpłatę utargu w kasie banku na rachunek bieżący jednostki handlowej jest

A. wpłata gotówkowa.
B. polecenie przelewu.
C. przekaz pocztowy.
D. asygnata kasowa KP.
HAN.01 Pytanie 1 354
Prowadzenie sprzedaży

Po zakończeniu sprzedaży w danym dniu kierownik sklepu ma obowiązek wydrukować z kasy fiskalnej raport

A. kasowy.
B. dobowy.
C. obrotowy.
D. zmianowy.
HAN.01 Pytanie 1 355
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie danych z tabeli oblicz kwotę reszty, jaką otrzyma klient, który kupił: 1 szampon rumiankowy, 5 mydeł w kostce, 1 mydło w płynie, 2 płyny do kąpieli i zapłacił banknotem 200-złotowym.

Ilustracja do pytania 35
A. 146,50 zł
B. 53,50 zł
C. 150,78 zł
D. 49,22 zł
HAN.01 Pytanie 1 356
Prowadzenie sprzedaży

W celu zabezpieczenia przed uszkodzeniem mechanicznym szklanego wazonu przewożonego samochodem dostawczym do klienta, należy go opakować

A. w arkusz papieru.
B. folią translucentną.
C. folią bąbelkową.
D. w torbę papierową.
HAN.01 Pytanie 1 357
Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z przepisami dotyczącymi rękojmi w przypadku stwierdzenia wady fizycznej nowego towaru sprzedawca odpowiada wobec konsumenta od momentu wydania towaru do

A. 2 lat.
B. 0,5 roku.
C. 5 lat.
D. 1 roku.
HAN.01 Pytanie 1 358
Prowadzenie sprzedaży

Wskaż towar, który zgodnie z prawem konsumenckim jest towarem niezgodnym z umową.

A. Buty jesienno-zimowe przemakają przy kontakcie ze śniegiem.
B. Zakupiona przez konsumenta bluza jest na niego za mała.
C. W trakcie użytkowania łopaty została uszkodzona na niej warstwa farby.
D. Na obudowie lodówki jest rysa i z tego powodu obniżono jej cenę.
HAN.01 Pytanie 1 359
Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016, Dz.U.2016, poz.1823 przedsiębiorca jest zobowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację konsumenta od dnia jej otrzymania w terminie

A. 14 dni.
B. 30 dni.
C. 21 dni.
D. 7 dni.
HAN.01 Pytanie 1 360
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie zamieszczonego fragmentu faktury oblicz jaką kwotę brutto zapłaci klient.

Ilustracja do pytania 40
A. 811,05 zł
B. 842,55 zł
C. 685,00 zł
D. 584,25 zł