Question 1

HGT.03 Pytanie 1

Kategorie: Gastronomia hotelowa

Obsługa gości w obiekcie świa…

Co to jest jajko po wiedeńsku?

Answer

A. jajko ugotowane na twardo, serwowane z majonezem

B. jajko ugotowane na miękko, podawane w kieliszku, z dodatkiem soli

C. jajko w szklance, gotowane w gorącej wodzie, z dodatkiem masła

D. jajko ugotowane na twardo, serwowane z masłem

Question 2

HGT.06 Pytanie 2

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Reprezentacja polskiego sektora hotelarskiego zarówno w kraju, jak i za granicą stanowi jeden z celów statutowych organizacji, która jest określana skrótem:

A. HoReCa

B. PZH

C. PIT

D. IHRA

Answer

A. uzupełniającej

Answer

A. Espresso i wodę

B. Espresso i mleko

C. Espresso, czekoladę i śmietankę

D. Espresso, mleko i whisky

Answer

A. Mistrzostwa Świata w Płukaniu Złota w Złotoryi

Answer

A. W salaterkach ze szczypcami do serwowania

B. Na półmiskach, na każdym półmisku widelec do serwowania

C. W bemarach, sztućce serwisowe na osobnym talerzyku

D. Na dużych talerzach, sztućce serwisowe na oddzielnych talerzykach

Answer

A. samochód gościa

Answer

A. śniadanie, podwieczorek, obiadokolację

B. śniadanie, obiad, kolację

C. śniadanie, obiad, podwieczorek, kolację

D. śniadanie, drugie śniadanie, obiad, podwieczorek, kolację

Answer

A. dla recepcjonisty, który realizuje zamówienie gościa w hotelowym barze

Answer

A. 1 810,00 zł

Answer

A. bezpłatny dostęp do Internetu oraz sejf hotelowy

B. wynajem samochodu oraz plac zabaw dla dzieci

C. pokój dla niepalących oraz opiekunkę do dzieci

D. apartament małżeński oraz wycieczkę po okolicy

Answer

A. Rozpowszechnianie ulotek

B. Wydruki na plakatach

C. Reklama w internecie

D. Materiały reklamowe w formie folderów

Answer

A. w hotelach o kategorii 3*, 4* i 5*

B. we wszelkich hotelach

C. tylko w hotelach o kategorii 5*

D. w hotelach o kategorii 4* i 5*

Answer

A. Prysznic, osłona prysznica, bidet, umywalka

B. Wanna, bidet, WC z umywalkami, ręczniki

C. Prysznic, umywalka z blatem i bocznym oświetleniem, ręczniki kąpielowe, WC

D. Wanna z baterią i prysznicem, umywalka z blatem i górnym oświetleniem, WC

Answer

A. promocję sprzedaży

Answer

A. pieczone mięsa, tatar z żółtkiem, napoje alkoholowe, zimne napoje oraz pieczywo

Answer

A. Przekazać go do depozytu

B. Poinformować dyrektora hotelu

C. Zawiadomić kierownika służby pięter

D. Zostawić zegarek w pomieszczeniu

Answer

A. Menadżera recepcji

Answer

A. do kodowania kart magnetycznych - kluczy do pokoi

B. do generowania paragonu fiskalnego za usługi hotelowe

C. do bezprzewodowej wymiany danych między recepcją a obsługą pięter

D. do automatycznego rozpoznawania kart kredytowych oraz ich autoryzacji

Answer

A. Woda butelkowana w ilości odpowiedniej do liczby osób w pokoju

B. Materiały piśmiennicze dostępne w hotelu

C. Zestaw do pielęgnacji odzieży, obuwia oraz igielnik

D. Szklanki lub inne naczynia do picia w liczbie odpowiadającej liczbie osób w pokoju

Answer

A. TWIN 108

Answer

A. 640,00 zł

Answer

A. ewakuacja osób z obszaru zagrożenia

B. gaszenie ognia

C. ochładzanie podgrzanych elementów

D. usuwanie przedmiotów stanowiących zagrożenie

Answer

A. rocznego

Answer

A. Łyżeczki

Answer

A. Voucher

Answer

A. Polerowania zwierciadła

B. Mycia kabiny prysznicowej

C. Dezynfekcji urządzeń sanitarnych

D. Odkurzania dywanu

Answer

A. Pokojowa lotna

Answer

A. Reklamę

Answer

A. 3 500,00 zł

Answer

A. Wynajem klimatyzowanej sali konferencyjnej z dostępem do Internetu

Answer

A. dystrybucji

Answer

A. element procedury wymeldowania.

B. informowaniem o dodatkowych usługach oferowanych przez hotel.

C. udzieleniem informacji turystycznej.

D. koniecznym składnikiem procesu rejestracji.

Answer

A. Sprzedaż bezpośrednia

Answer

A. Odpowiedź 3: 4*

Question 3

HGT.06 Pytanie 3

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Oferowanie przez cukiernię hotelową wypieków oraz tortów gościom, mieszkańcom i wszystkim chętnym to przykład usługi

Question 4

HGT.03 Pytanie 4

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Obsługa gości w obiekcie świa…

Jakie składniki są potrzebne do przygotowania cappuccino?

Question 5

HGT.06 Pytanie 5

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Jaką miejscową atrakcję kulturalną warto zarekomendować turystom, którzy spędzają czas w hotelu w Mikołajkach na przełomie lipca i sierpnia?

Question 6

HGT.03 Pytanie 6

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Obsługa gości w obiekcie świa…

Wskaż prawidłowy sposób serwowania zimnych serów oraz wędlin na bufecie śniadaniowym?

Question 7

HGT.06 Pytanie 7

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

Przedmiotem wprowadzonym do hotelu jest

Question 8

HGT.06 Pytanie 8

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Goście wykupili w hotelu m.in. pełne wyżywienie, co oznacza, że zamówili:

Question 9

HGT.06 Pytanie 9

Kategorie: Obsługa gościa Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Usługa pokojowa dostępna przez całą dobę przysługuje gościowi w hotelu o kategorii

A. 4*

B. 2*

C. 3*

D. 1*

Question 10

HGT.03 Pytanie 10

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Obsługa gości w obiekcie świa…

Dla kogo przeznaczony jest druk minibaru?

Question 11

HGT.03 Pytanie 11

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja Gastronomia hotelowa

Obsługa gości w obiekcie świa…

Ile musi dopłacić gość za zorganizowanie przyjęcia okolicznościowego dla 100 osób, jeżeli zamówił wszystkie usługi z zamieszczonego cennika i wpłacił już zaliczkę w wysokości 1 500,00 zł.

Lp. Oferta usługi Cena
1. Menu na 1 osobę 110,00 zł
2. Kamerzysta 1 500,00 zł
3. Fotograf 800,00 zł
4. DJ 600,00 zł
5. Pokaz sztucznych ogni 300,00 zł

Question 12

HGT.06 Pytanie 12

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Ile kart meldunkowych powinien wypełnić recepcjonista dla czteroosobowej rodziny Kwiatkowskich: Anny, Andrzeja oraz ich pięcioletniej córki i siedmioletniego syna?

A. cztery

B. dwie

C. jedną

D. trzy

Question 13

HGT.06 Pytanie 13

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Rodzinie z dwójką małych pociech, która przyjechała do hotelu w celach służbowych, należy w pierwszej kolejności zaproponować

Question 14

HGT.06 Pytanie 14

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

W planach jest uroczyste otwarcie nowego obiektu hotelowego "Wodnik". Który sposób promocji powinien być wybrany przez ten hotel, żeby informacja o nowym miejscu dotarła do jak najszerszego grona potencjalnych gości?

Question 15

HGT.06 Pytanie 15

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Osobne wejście dla gości oraz wyodrębniona ścieżka dla ich bagażu są wymagane

Question 16

HGT.03 Pytanie 16

Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi

Obsługa gości w obiekcie świa…

Jakie elementy stanowią podstawowe wyposażenie węzła sanitarno-higienicznego w hotelowym pokoju?

Question 17

HGT.06 Pytanie 17

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Aby zwiększyć frekwencję gości hotelowych w weekendy, obniżono ceny dla studentów o 30 %. Jakiego rodzaju strategię promocyjną zastosowano?

Question 18

HGT.06 Pytanie 18

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Zestaw potraw cateringowych przeznaczonych na okazjonalne przyjęcie - garden party obejmuje:

Question 19

HGT.06 Pytanie 19

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Małżeństwo z dwójką małych dzieci zamierza spędzić wakacje w luksusowym hotelu położonym jak najbliżej morza, który zapewni im nocleg w pokoju typu studio, atrakcje związane z pobytem oraz opieką nad dziećmi. Którą ofertę powinien zaproponować gościom pracownik działu rezerwacji sieci hoteli?

Hotel Słońce** Hotel Arka
Lokalizacja – 50 m do morza
Pokoje – dwuosobowe, apartamenty
Usługi – wypożyczalnia rowerów, opiekunka do dzieci, zabawy w basenie Lokalizacja – własna plaża
Pokoje – studio, apartamenty
Usługi – program animacji dla dzieci i dorosłych, opiekunka do dzieci, pełne wyżywienie
A. B.
Hotel Eden* Hotel Diament***
Lokalizacja – własna plaża
Pokoje – dwuosobowe, apartamenty
Usługi – program animacji dla dzieci i dorosłych, opiekunka do dzieci, bezpłatny parking Lokalizacja – 150 m do morza
Pokoje – dwuosobowe, studio, apartamenty
Usługi – odnowa biologiczna, opiekunka do dzieci, wycieczki po okolicy
C. D.

A. D.

B. A.

C. C.

D. B.

Question 20

HGT.03 Pytanie 20

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Obsługa gości w obiekcie świa…

Co powinna uczynić osoba sprzątająca, która po opuszczeniu pokoju przez gościa zauważyła zegarek?

Question 21

HGT.03 Pytanie 21

Kategorie: Gastronomia hotelowa Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Obsługa gości w obiekcie świa…

Zgodnie z normami bezpieczeństwa i higieny pracy, gorące zupy mleczne serwowane podczas śniadań gościom, powinny osiągać co najmniej temperaturę

A. 63°C

B. 85°C

C. 40°C

D. 75°C

Question 22

HGT.06 Pytanie 22

Kategorie: Obsługa gościa Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Który z pracowników hotelu pięciogwiazdkowego odpowiedzialny jest za zorganizowanie na życzenie gościa kilkugodzinnej wycieczki po mieście?

Question 23

HGT.06 Pytanie 23

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Do czego używany jest terminal POS?

Question 24

HGT.03 Pytanie 24

Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Usługi hotelowe i dodatkowe

Obsługa gości w obiekcie świa…

Jakie elementy wyposażenia dodatkowego muszą być obecne w każdej jednostce hotelowej, niezależnie od jej kategorii?

Question 25

HGT.06 Pytanie 25

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Do hotelu wpłynęła prośba o zarezerwowanie, w terminie 11-15 lipca, pokoju dwuosobowego z łóżkiem małżeńskim dla pani Kwiatkowskiej i jej męża. Na podstawie fragmentu grafiku obłożenia określ, który rodzaj i numer pokoju powinien przydzielić im recepcjonista.

data/j.m 10.07 11.07 12.07 13.07 14.07 15.07 16.07 17.07
SGL 103 R R R R
DBL 106 R R
TWIN 108 R R R
APT 111 R R

Question 26

HGT.06 Pytanie 26

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Jaką kwotę za nocleg uiści gość, który spędzi w hotelu 4 noce, jeśli cena za pierwszą noc wynosi 200,00 zł, a rabat na drugą oraz kolejne noce to 20%?

Question 27

HGT.06 Pytanie 27

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP

Realizacja usług w recepcji

W sytuacji pożaru w hotelu kluczowym etapem działań ratowniczo-gaśniczych jest

Question 28

HGT.03 Pytanie 28

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Organizacja pracy i dokumentacja

Obsługa gości w obiekcie świa…

Czyszczenie okien, usuwanie zanieczyszczeń z trudno dostępnych miejsc oraz pranie dywanów to zadania realizowane w ramach porządkowania

Question 29

HGT.03 Pytanie 29

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Obsługa gości w obiekcie świa…

Którego z elementów zastawy stołowej nie powinno znaleźć się na stole podczas przygotowywania śniadania – poranna herbata?

Question 30

HGT.06 Pytanie 30

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Jakiego dokumentu użyje recepcjonista przy przyjmowaniu grupy turystów z Japonii oraz ich przewodnika do hotelu?

Question 31

HGT.03 Pytanie 31

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Obsługa gości w obiekcie świa…

Jakiej czynności nie powinno się przeprowadzać podczas porządkowania pomieszczenia, w którym przebywa gość?

Question 32

HGT.03 Pytanie 32

Kategorie: Organizacja pracy i dokumentacja Magazynowanie i przechowywanie

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kto jest odpowiedzialny za zidentyfikowanie braku ręczników kąpielowych w magazynie?

Question 33

HGT.06 Pytanie 33

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Z okazji 50-lecia funkcjonowania hotelu "MEWA" odbyło się eleganckie przyjęcie dla lojalnych klientów z obecnością mediów. Jakiego rodzaju narzędzie promocji zostało wykorzystane?

Question 34

HGT.06 Pytanie 34

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Na podstawie cennika usług noclegowych ustal kwotę, którą zapłacą goście za pobyt przez 5 dób w trzyosobowym pokoju.

Cennik noclegów
Rodzaj pokoju Cena
SGL 250,00 zł
DBL 350,00 zł
TPL 500,00 zł
APT 700,00 zł

Question 35

HGT.06 Pytanie 35

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Jaką usługę hotelową recepcjonista powinien zaproponować firmie kosmetycznej, która zamierza zorganizować szkolenie dla swoich pracownic?

Question 36

HGT.06 Pytanie 36

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Zwiększenie współpracy biura turystycznego z innymi agencjami podróży to działanie marketingowe w sferze

Question 37

HGT.06 Pytanie 37

Kategorie: Obsługa gościa Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Wskazanie drogi do konsulatu przez recepcjonistę dla zagranicznego gościa to

Question 38

HGT.06 Pytanie 38

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Pensjonat zdecydował się na przekazanie części swojego zysku jako darowizny dla ośrodka sportowo-rekreacyjnego w zamian za umieszczenie na trybunach plakatów promujących jego ofertę. Jaką formę promocji wybrał hotel?

Question 39

HGT.06 Pytanie 39

Kategorie: Obsługa gościa Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Który sprzęt sportowo-rekreacyjny recepcjonista może zaproponować gościowi zainteresowanemu turystyką aktywną?

A. C.

B. D.

C. B.

D. A.

Question 40

HGT.03 Pytanie 40

Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Usługi hotelowe i dodatkowe

Obsługa gości w obiekcie świa…

Filtrowanie pytań

Co to jest jajko po wiedeńsku?

Reprezentacja polskiego sektora hotelarskiego zarówno w kraju, jak i za granicą stanowi jeden z celów statutowych organizacji, która jest określana skrótem:

Oferowanie przez cukiernię hotelową wypieków oraz tortów gościom, mieszkańcom i wszystkim chętnym to przykład usługi

Jakie składniki są potrzebne do przygotowania cappuccino?

Jaką miejscową atrakcję kulturalną warto zarekomendować turystom, którzy spędzają czas w hotelu w Mikołajkach na przełomie lipca i sierpnia?

Wskaż prawidłowy sposób serwowania zimnych serów oraz wędlin na bufecie śniadaniowym?

Przedmiotem wprowadzonym do hotelu jest

Goście wykupili w hotelu m.in. pełne wyżywienie, co oznacza, że zamówili:

Usługa pokojowa dostępna przez całą dobę przysługuje gościowi w hotelu o kategorii

Dla kogo przeznaczony jest druk minibaru?

Ile kart meldunkowych powinien wypełnić recepcjonista dla czteroosobowej rodziny Kwiatkowskich: Anny, Andrzeja oraz ich pięcioletniej córki i siedmioletniego syna?

Rodzinie z dwójką małych pociech, która przyjechała do hotelu w celach służbowych, należy w pierwszej kolejności zaproponować

W planach jest uroczyste otwarcie nowego obiektu hotelowego "Wodnik". Który sposób promocji powinien być wybrany przez ten hotel, żeby informacja o nowym miejscu dotarła do jak najszerszego grona potencjalnych gości?

Osobne wejście dla gości oraz wyodrębniona ścieżka dla ich bagażu są wymagane

Jakie elementy stanowią podstawowe wyposażenie węzła sanitarno-higienicznego w hotelowym pokoju?

Aby zwiększyć frekwencję gości hotelowych w weekendy, obniżono ceny dla studentów o 30 %. Jakiego rodzaju strategię promocyjną zastosowano?

Zestaw potraw cateringowych przeznaczonych na okazjonalne przyjęcie - garden party obejmuje:

Co powinna uczynić osoba sprzątająca, która po opuszczeniu pokoju przez gościa zauważyła zegarek?

Zgodnie z normami bezpieczeństwa i higieny pracy, gorące zupy mleczne serwowane podczas śniadań gościom, powinny osiągać co najmniej temperaturę

Który z pracowników hotelu pięciogwiazdkowego odpowiedzialny jest za zorganizowanie na życzenie gościa kilkugodzinnej wycieczki po mieście?

Do czego używany jest terminal POS?

Jakie elementy wyposażenia dodatkowego muszą być obecne w każdej jednostce hotelowej, niezależnie od jej kategorii?

Jaką kwotę za nocleg uiści gość, który spędzi w hotelu 4 noce, jeśli cena za pierwszą noc wynosi 200,00 zł, a rabat na drugą oraz kolejne noce to 20%?

W sytuacji pożaru w hotelu kluczowym etapem działań ratowniczo-gaśniczych jest

Czyszczenie okien, usuwanie zanieczyszczeń z trudno dostępnych miejsc oraz pranie dywanów to zadania realizowane w ramach porządkowania

Którego z elementów zastawy stołowej nie powinno znaleźć się na stole podczas przygotowywania śniadania – poranna herbata?

Jakiego dokumentu użyje recepcjonista przy przyjmowaniu grupy turystów z Japonii oraz ich przewodnika do hotelu?

Jakiej czynności nie powinno się przeprowadzać podczas porządkowania pomieszczenia, w którym przebywa gość?

Kto jest odpowiedzialny za zidentyfikowanie braku ręczników kąpielowych w magazynie?

Z okazji 50-lecia funkcjonowania hotelu "MEWA" odbyło się eleganckie przyjęcie dla lojalnych klientów z obecnością mediów. Jakiego rodzaju narzędzie promocji zostało wykorzystane?

Na podstawie cennika usług noclegowych ustal kwotę, którą zapłacą goście za pobyt przez 5 dób w trzyosobowym pokoju.

Cennik noclegów
Rodzaj pokoju Cena
SGL 250,00 zł
DBL 350,00 zł
TPL 500,00 zł
APT 700,00 zł

Jaką usługę hotelową recepcjonista powinien zaproponować firmie kosmetycznej, która zamierza zorganizować szkolenie dla swoich pracownic?

Zwiększenie współpracy biura turystycznego z innymi agencjami podróży to działanie marketingowe w sferze

Wskazanie drogi do konsulatu przez recepcjonistę dla zagranicznego gościa to

Pensjonat zdecydował się na przekazanie części swojego zysku jako darowizny dla ośrodka sportowo-rekreacyjnego w zamian za umieszczenie na trybunach plakatów promujących jego ofertę. Jaką formę promocji wybrał hotel?

Który sprzęt sportowo-rekreacyjny recepcjonista może zaproponować gościowi zainteresowanemu turystyką aktywną?

Od jakiej klasy hotele oraz motele mają obowiązek oferować usługi sprzedaży lub udostępniania codziennej prasy?

Lp.	Oferta usługi	Cena
1.	Menu na 1 osobę	110,00 zł
2.	Kamerzysta	1 500,00 zł
3.	Fotograf	800,00 zł
4.	DJ	600,00 zł
5.	Pokaz sztucznych ogni	300,00 zł

Hotel Słońce****		Hotel Arka****
Lokalizacja – 50 m do morza Pokoje – dwuosobowe, apartamenty Usługi – wypożyczalnia rowerów, opiekunka do dzieci, zabawy w basenie		Lokalizacja – własna plaża Pokoje – studio, apartamenty Usługi – program animacji dla dzieci i dorosłych, opiekunka do dzieci, pełne wyżywienie
A.	B.
Hotel Eden*****		Hotel Diament*****
Lokalizacja – własna plaża Pokoje – dwuosobowe, apartamenty Usługi – program animacji dla dzieci i dorosłych, opiekunka do dzieci, bezpłatny parking		Lokalizacja – 150 m do morza Pokoje – dwuosobowe, studio, apartamenty Usługi – odnowa biologiczna, opiekunka do dzieci, wycieczki po okolicy
C.	D.

Cennik noclegów
Rodzaj pokoju	Cena
SGL	250,00 zł
DBL	350,00 zł
TPL	500,00 zł
APT	700,00 zł

Filtrowanie pytań

Co to jest jajko po wiedeńsku?

Reprezentacja polskiego sektora hotelarskiego zarówno w kraju, jak i za granicą stanowi jeden z celów statutowych organizacji, która jest określana skrótem:

Oferowanie przez cukiernię hotelową wypieków oraz tortów gościom, mieszkańcom i wszystkim chętnym to przykład usługi

Jakie składniki są potrzebne do przygotowania cappuccino?

Jaką miejscową atrakcję kulturalną warto zarekomendować turystom, którzy spędzają czas w hotelu w Mikołajkach na przełomie lipca i sierpnia?

Wskaż prawidłowy sposób serwowania zimnych serów oraz wędlin na bufecie śniadaniowym?

Przedmiotem wprowadzonym do hotelu jest

Goście wykupili w hotelu m.in. pełne wyżywienie, co oznacza, że zamówili:

Usługa pokojowa dostępna przez całą dobę przysługuje gościowi w hotelu o kategorii

Dla kogo przeznaczony jest druk minibaru?

Ile kart meldunkowych powinien wypełnić recepcjonista dla czteroosobowej rodziny Kwiatkowskich: Anny, Andrzeja oraz ich pięcioletniej córki i siedmioletniego syna?

Rodzinie z dwójką małych pociech, która przyjechała do hotelu w celach służbowych, należy w pierwszej kolejności zaproponować

W planach jest uroczyste otwarcie nowego obiektu hotelowego "Wodnik". Który sposób promocji powinien być wybrany przez ten hotel, żeby informacja o nowym miejscu dotarła do jak najszerszego grona potencjalnych gości?

Osobne wejście dla gości oraz wyodrębniona ścieżka dla ich bagażu są wymagane

Jakie elementy stanowią podstawowe wyposażenie węzła sanitarno-higienicznego w hotelowym pokoju?

Aby zwiększyć frekwencję gości hotelowych w weekendy, obniżono ceny dla studentów o 30 %. Jakiego rodzaju strategię promocyjną zastosowano?

Zestaw potraw cateringowych przeznaczonych na okazjonalne przyjęcie - garden party obejmuje:

Co powinna uczynić osoba sprzątająca, która po opuszczeniu pokoju przez gościa zauważyła zegarek?

Zgodnie z normami bezpieczeństwa i higieny pracy, gorące zupy mleczne serwowane podczas śniadań gościom, powinny osiągać co najmniej temperaturę

Który z pracowników hotelu pięciogwiazdkowego odpowiedzialny jest za zorganizowanie na życzenie gościa kilkugodzinnej wycieczki po mieście?

Do czego używany jest terminal POS?

Jakie elementy wyposażenia dodatkowego muszą być obecne w każdej jednostce hotelowej, niezależnie od jej kategorii?

Jaką kwotę za nocleg uiści gość, który spędzi w hotelu 4 noce, jeśli cena za pierwszą noc wynosi 200,00 zł, a rabat na drugą oraz kolejne noce to 20%?

W sytuacji pożaru w hotelu kluczowym etapem działań ratowniczo-gaśniczych jest

Czyszczenie okien, usuwanie zanieczyszczeń z trudno dostępnych miejsc oraz pranie dywanów to zadania realizowane w ramach porządkowania

Którego z elementów zastawy stołowej nie powinno znaleźć się na stole podczas przygotowywania śniadania – poranna herbata?

Jakiego dokumentu użyje recepcjonista przy przyjmowaniu grupy turystów z Japonii oraz ich przewodnika do hotelu?

Jakiej czynności nie powinno się przeprowadzać podczas porządkowania pomieszczenia, w którym przebywa gość?

Kto jest odpowiedzialny za zidentyfikowanie braku ręczników kąpielowych w magazynie?

Z okazji 50-lecia funkcjonowania hotelu "MEWA" odbyło się eleganckie przyjęcie dla lojalnych klientów z obecnością mediów. Jakiego rodzaju narzędzie promocji zostało wykorzystane?

Na podstawie cennika usług noclegowych ustal kwotę, którą zapłacą goście za pobyt przez 5 dób w trzyosobowym pokoju. Cennik noclegówRodzaj pokojuCenaSGL250,00 złDBL350,00 złTPL500,00 złAPT700,00 zł

Jaką usługę hotelową recepcjonista powinien zaproponować firmie kosmetycznej, która zamierza zorganizować szkolenie dla swoich pracownic?

Zwiększenie współpracy biura turystycznego z innymi agencjami podróży to działanie marketingowe w sferze

Wskazanie drogi do konsulatu przez recepcjonistę dla zagranicznego gościa to

Pensjonat zdecydował się na przekazanie części swojego zysku jako darowizny dla ośrodka sportowo-rekreacyjnego w zamian za umieszczenie na trybunach plakatów promujących jego ofertę. Jaką formę promocji wybrał hotel?

Który sprzęt sportowo-rekreacyjny recepcjonista może zaproponować gościowi zainteresowanemu turystyką aktywną?

Od jakiej klasy hotele oraz motele mają obowiązek oferować usługi sprzedaży lub udostępniania codziennej prasy?

Na podstawie cennika usług noclegowych ustal kwotę, którą zapłacą goście za pobyt przez 5 dób w trzyosobowym pokoju.

Cennik noclegów
Rodzaj pokoju Cena
SGL 250,00 zł
DBL 350,00 zł
TPL 500,00 zł
APT 700,00 zł