Question 1

HGT.06 Pytanie 561

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Który dokument jest sporządzany na przedstawionym druku?

Dane Potwierdzenie rezerwacji Rezerwacja gwarantowana Uwagi
Imię i nazwisko/firma
Termin pobytu
Liczba osób
Rodzaj pokoju
Cena za dobę
Rodzaj płatności
Przedpłata w kwocie
Nr karty kredytowej i data jej ważności
Nazwisko okaziciela karty
Dane osoby/firmy dokonującej rezerwacji
Data i podpis pracownika przyjmującego rezerwację

Answer

A. Grafik obłożenia pokoi.

Question 2

HGT.06 Pytanie 562

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Przy założeniu, że średnia obecność gości w hotelu wynosi 50%, a przeciętna cena za nocleg to 250 zł, jaki jest wynik wskaźnika YELD?

Answer

A. 125 zł

Question 3

HGT.06 Pytanie 563

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP

Realizacja usług w recepcji

W sytuacji pożaru w hotelu kluczowym etapem działań ratowniczo-gaśniczych jest

Answer

A. gaszenie ognia

B. usuwanie przedmiotów stanowiących zagrożenie

C. ewakuacja osób z obszaru zagrożenia

D. ochładzanie podgrzanych elementów

Question 4

HGT.06 Pytanie 564

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

W hotelu do usług osobistych, które są towarzyszące, zalicza się

Answer

A. świadczenie gościom usług kosmetycznych

B. przechowywanie bagaży gości

C. organizowanie ćwiczeń dla gości w siłowni

D. planowanie zajęć turystycznych i krajoznawczych

Question 5

HGT.06 Pytanie 565

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Recepcjonista wymaga dokumentu tożsamości gościa w trakcie

Answer

A. meldowania się w hotelu

B. codziennego wydawania klucza do pokoju

C. rozliczania za nocleg w obiekcie

D. świadczenia usług dodatkowych w czasie pobytu w hotelu

Question 6

HGT.06 Pytanie 566

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Jakie usługi, które wykraczają poza podstawowe wymagania, oferowane są gościom w hotelu miejskim o kategorii 3*?

Answer

A. codzienna zmiana pościeli oraz ręczników lub na życzenie gości

B. możliwość korzystania z telewizji w przestrzeni wspólnej

C. pranie, prasowanie i czyszczenie odzieży oraz bielizny gości

D. sprzedaż produktów kosmetycznych i środków do higieny osobistej

Question 7

HGT.06 Pytanie 567

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Usługa przechowywania bagażu to oferta hotelowa

Answer

A. fakultatywna

Question 8

HGT.06 Pytanie 568

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

Nie należy do składu zespołu recepcyjnego

Answer

A. infokiosk

Question 9

HGT.06 Pytanie 569

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

Na drzwiach pokoju od strony korytarza znajduje się tabliczka "maid in room", co to oznacza?

Answer

A. "pokój w trakcie remontu"

B. "wstęp wzbroniony"

C. "nie przeszkadzać"

D. "pokój w trakcie sprzątania"

Question 10

HGT.06 Pytanie 570

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Wyposażenie i organizacja recepcji Bezpieczeństwo i BHP

Realizacja usług w recepcji

Jaką z wymienionych usług uzupełniających powinni zapewnić gościom w Polsce, w każdym hotelu, motelu oraz pensjonacie, bez względu na ich klasę?

Answer

A. Zapewnienie miejsca parkingowego w strzeżonym obiekcie.

Question 11

HGT.03 Pytanie 571

Kategorie: Gastronomia hotelowa

Obsługa gości w obiekcie świa…

Zupa mleczna, jajka smażone na boczku oraz fasolka w sosie pomidorowym są typowymi potrawami śniadaniowymi w jakiej kuchni?

Answer

A. amerykańskiego

Question 12

HGT.06 Pytanie 572

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

W procedurze obsługi klienta VIP nie ma etapu

Answer

A. zameldowania gościa przy recepcji

B. przywitania gościa przez managera hotelu

C. dostarczenia bagażu gościa do pokoju w ciągu 10 minut

D. wprowadzenia gościa do pokoju przez osobę powitającą

Question 13

HGT.06 Pytanie 573

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

Z jakiego systemu powinien korzystać recepcjonista hotelu w Krakowie, aby sprawdzić dostępność rezerwacji dla gości w hotelu w Paryżu?

Answer

A. DM Plaża

Question 14

HGT.06 Pytanie 574

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Pan Malczak dokonał wpłaty zaliczki na rezerwację pokoju w hotelu na wyjazd z rodziną. Recepcjonista powinien zarejestrować to w harmonogramie jako rezerwację

Answer

A. niegwarantowaną.

Question 15

HGT.06 Pytanie 575

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Prezes firmy zarezerwował apartament w hotelu. Na podstawie fragmentu grafiku rezerwacji wskaż termin jego pobytu.

J.m./data 01.07 02.07 03.07 04.07 05.07 06.07 07.07 08.07
DBL 110
DBL 111 R R R R R R
APT 112 R R R R R
APT 113

Answer

A. 03.07 – 08.07

Question 16

HGT.06 Pytanie 576

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Którą liczbę w kolumnie "Ilość" i kwotę w pozycji "Wartość netto w zł" powinien wpisać recepcjonista w fakturze?

Nazwa usługi J.m. Ilość Cena jedn. netto
w zł Wartość netto
w zł Stawka VAT
w % Wartość brutto
w zł
Nocleg doba 110,00 8 594,00

Answer

A. 5; 550,00 zł

Question 17

HGT.03 Pytanie 577

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Obsługa gości w obiekcie świa…

Mięso, wędliny oraz ryby podawane na ciepło lub zimno to między innymi składniki, które dopełniają śniadanie

Answer

A. angielskiego wzmocnionego

Question 18

HGT.06 Pytanie 578

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

Osoba, która reaguje na zewnętrzne bodźce powoli i mało intensywnie, jest opanowana, precyzyjna, zorganizowana oraz chłodna, to

Answer

A. choleryk

Question 19

HGT.06 Pytanie 579

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Jaką kwotę brutto ma usługa pralnicza, która została zamówiona przez gościa hotelowego, jeśli jej wartość netto wynosi 20,00 zł, a stawka VAT to 23%?

Answer

A. 22,30 zł

Question 20

HGT.06 Pytanie 580

Kategorie: Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Czym jest Miejsce Obsługi Podróżnych?

Answer

A. ciągiem drogowym, wzdłuż którego znajdują się stacje paliw, parkingi oraz lokale gastronomiczne

B. placówką noclegową usytuowaną przy autostradzie, przeznaczoną do relaksu podróżników

C. wyznaczonym obszarem w pasie drogowym, który zawiera miejsca parkingowe i urządzenia zaspokajające potrzeby podróżujących

D. terenem przeznaczonym do parkowania i odpoczynku w trakcie podróży

Question 21

HGT.06 Pytanie 581

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

W jaki sposób recepcjonista w zleceniu do działu służb pięter zakomunikuje, że pokój jest w trakcie renowacji?

Answer

A. Zajęty

Question 22

HGT.06 Pytanie 582

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Na podstawie fragmentu grafiku obłożenia pokoi, określ którego z wymienionych pokoi nie może recepcjonista zarezerwować w terminie od 9 do 12 maja.

Answer

A. Trzyosobowego.

Question 23

HGT.06 Pytanie 583

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Bezpieczeństwo i BHP

Realizacja usług w recepcji

Co powinien zrobić recepcjonista, gdy do hotelu wbiegną zamaskowani napastnicy z bronią?

Answer

A. Aktywować system alarmowy i użyć broni

B. Przygotować się do obrony i bacznie obserwować napastników

C. Skontaktować się z policją oraz zablokować dostęp do innych pomieszczeń

D. Ulegnąć wymaganiom napastników i spróbować aktywować system alarmowy

Question 24

HGT.03 Pytanie 584

Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja

Obsługa gości w obiekcie świa…

Przygotowując lokal mieszkalny na przyjęcie gościa VIP, co powinno być zrobione w dniu jego przybycia?

Answer

A. przekazać działowi technicznemu informację o przyjeździe VIP-a

B. oczyścić minibar oraz zweryfikować daty ważności produktów

C. przewietrzyć pokój, ustawić klimatyzację oraz dostarczyć wstawkę

D. sprawdzić stan techniczny klimatyzacji

Question 25

HGT.06 Pytanie 585

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Recepcjonista przeprowadzi proces zameldowania grupy w hotelu na podstawie

Answer

A. voucheru

Question 26

HGT.06 Pytanie 586

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Jakie pismo jest kluczowe dla rozliczenia pobytu grupy turystycznej w obiekcie hotelowym?

Answer

A. Czarter

Question 27

HGT.06 Pytanie 587

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

W jakie wyposażenie powinno być zaopatrzone stanowisko pracy recepcjonisty - concierge?

Answer

A. w kasę fiskalną

Question 28

HGT.06 Pytanie 588

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Na podstawie fragmentu karty rezerwacyjnej, określ wartość brutto za usługi noclegowe świadczone przez hotel panu Janowi Nowakowi?

Nr rezerwacji Data przyjazdu Godz. przyjazdu Data wyjazdu Godz. wyjazdu
2000/2014 01.12.2014 16.00 08.12.2014 8.00
Cena pokoju DBL
(z VAT) Liczba gości Zaliczka Nr pokoju Płatność
100,00 zł/doba 2 - 152 PRZELEW
Nazwisko NOWAK
Imię JAN
Ulica BAŁTYCKA 10
Kod poczt., miejscowość 31-058 GDYNIA
Kraj POLSKA

Answer

A. 1 400,00 zł

Question 29

HGT.03 Pytanie 589

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Obsługa gości w obiekcie świa…

Przetransportowanie pojazdu gościa na strzeżony parking w hotelu pięciogwiazdkowym jest usługą

Answer

A. bezpłatną, towarzyszącą

B. bezpłatną, dodatkową

C. płatną, opcjonalną

D. płatną, dodatkową

Question 30

HGT.06 Pytanie 590

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Podczas obsługi klientów recepcjonista nie powinien w ramach swoich zadań

Answer

A. informować o innych gościach

B. oferować usługi budzenia

C. udzielać szczegółów na temat oferty hotelu

D. dostarczać korespondencję

Question 31

HGT.06 Pytanie 591

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Gość, opuszczając hotel, zamówił w recepcji pokój na kolejny termin. Jakim rodzajem rezerwacji to jest?

Answer

A. Internetowy.

Question 32

HGT.06 Pytanie 592

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Jakie dodatkowe usługi, według norm kategoryzacyjnych, powinien oferować hotel 3*?

Answer

A. Usługa przechowania bagażu, usługa prania

B. Usługi związane z motoryzacją, usługi związane z gastronomią

C. Zapewnienie sal wielofunkcyjnych, usługa przechowania bagażu

D. Całodobowa obsługa pokoju, usługa transportu bagażu

Question 33

HGT.03 Pytanie 593

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Wyposażenie i standardy pokoi

Obsługa gości w obiekcie świa…

W jakich obiektach noclegowych należy zmieniać ręczniki codziennie lub na prośbę gości?

Answer

A. Hotelach 3*

Question 34

HGT.06 Pytanie 594

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Czym jest akronim HOTREC?

Answer

A. Globalną Organizacją Turystyki

B. Międzynarodowym Związkiem Hoteli

C. Konfederacją Narodowych Stowarzyszeń Hoteli i Restauracji we Wspólnocie Europejskiej

D. Międzynarodowym Stowarzyszeniem Krajowych Organizacji Hotelarzy, Restauratorów i Właścicieli Kawiarni

Question 35

HGT.03 Pytanie 595

Kategorie: Gastronomia hotelowa Urządzenia i narzędzia hotelowe

Obsługa gości w obiekcie świa…

Jakie urządzenie powinno być użyte w hotelowej restauracji do serwowania jajecznicy w większych ilościach?

A. Warnik

B. Dekanter

C. Bemar

D. Kociołek

Answer

A. faktura

Answer

A. Gości VIP

Answer

A. Usługowy

Answer

A. Codzienna kontrola porządku w pokojach

B. Przygotowanie miesięcznych planów pracy

C. Zarządzanie magazynem środków czystości

D. Zbieranie brudnej bielizny pościelowej do prania

Question 36

HGT.06 Pytanie 596

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Dokument, który przygotowuje recepcjonista na prośbę gościa w trakcie procesu check-out, to

Question 37

HGT.06 Pytanie 597

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Stolik kawowy jest częścią wyposażenia pokoju w hotelu o kategorii:

A. 4*

B. 2*

C. 1*

D. 3*

Question 38

HGT.03 Pytanie 598

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Obsługa gości w obiekcie świa…

Która kategoria gości hotelowych najlepiej skorzysta z zestawów śniadaniowych, oferowanych w przystępnej cenie?

Question 39

HGT.06 Pytanie 599

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Jaki typ rabatu wprowadził hotel, oferując karty klubowe, które dają 10% zniżki na noclegi i usługi gastronomiczne dla każdego gościa, który zatrzymał się w hotelu na co najmniej 4 doby?

Question 40

HGT.03 Pytanie 600

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Magazynowanie i przechowywanie

Obsługa gości w obiekcie świa…

Filtrowanie pytań

Przy założeniu, że średnia obecność gości w hotelu wynosi 50%, a przeciętna cena za nocleg to 250 zł, jaki jest wynik wskaźnika YELD?

W sytuacji pożaru w hotelu kluczowym etapem działań ratowniczo-gaśniczych jest

W hotelu do usług osobistych, które są towarzyszące, zalicza się

Recepcjonista wymaga dokumentu tożsamości gościa w trakcie

Jakie usługi, które wykraczają poza podstawowe wymagania, oferowane są gościom w hotelu miejskim o kategorii 3*?

Usługa przechowywania bagażu to oferta hotelowa

Nie należy do składu zespołu recepcyjnego

Na drzwiach pokoju od strony korytarza znajduje się tabliczka "maid in room", co to oznacza?

Jaką z wymienionych usług uzupełniających powinni zapewnić gościom w Polsce, w każdym hotelu, motelu oraz pensjonacie, bez względu na ich klasę?

Zupa mleczna, jajka smażone na boczku oraz fasolka w sosie pomidorowym są typowymi potrawami śniadaniowymi w jakiej kuchni?

W procedurze obsługi klienta VIP nie ma etapu

Z jakiego systemu powinien korzystać recepcjonista hotelu w Krakowie, aby sprawdzić dostępność rezerwacji dla gości w hotelu w Paryżu?

Pan Malczak dokonał wpłaty zaliczki na rezerwację pokoju w hotelu na wyjazd z rodziną. Recepcjonista powinien zarejestrować to w harmonogramie jako rezerwację

Prezes firmy zarezerwował apartament w hotelu. Na podstawie fragmentu grafiku rezerwacji wskaż termin jego pobytu.

J.m./data 01.07 02.07 03.07 04.07 05.07 06.07 07.07 08.07
DBL 110
DBL 111 R R R R R R
APT 112 R R R R R
APT 113

Którą liczbę w kolumnie "Ilość" i kwotę w pozycji "Wartość netto w zł" powinien wpisać recepcjonista w fakturze?

Nazwa usługi J.m. Ilość Cena jedn. netto
w zł Wartość netto
w zł Stawka VAT
w % Wartość brutto
w zł
Nocleg doba 110,00 8 594,00

Mięso, wędliny oraz ryby podawane na ciepło lub zimno to między innymi składniki, które dopełniają śniadanie

Osoba, która reaguje na zewnętrzne bodźce powoli i mało intensywnie, jest opanowana, precyzyjna, zorganizowana oraz chłodna, to

Jaką kwotę brutto ma usługa pralnicza, która została zamówiona przez gościa hotelowego, jeśli jej wartość netto wynosi 20,00 zł, a stawka VAT to 23%?

Czym jest Miejsce Obsługi Podróżnych?

W jaki sposób recepcjonista w zleceniu do działu służb pięter zakomunikuje, że pokój jest w trakcie renowacji?

Na podstawie fragmentu grafiku obłożenia pokoi, określ którego z wymienionych pokoi nie może recepcjonista zarezerwować w terminie od 9 do 12 maja.

Co powinien zrobić recepcjonista, gdy do hotelu wbiegną zamaskowani napastnicy z bronią?

Przygotowując lokal mieszkalny na przyjęcie gościa VIP, co powinno być zrobione w dniu jego przybycia?

Recepcjonista przeprowadzi proces zameldowania grupy w hotelu na podstawie

Jakie pismo jest kluczowe dla rozliczenia pobytu grupy turystycznej w obiekcie hotelowym?

W jakie wyposażenie powinno być zaopatrzone stanowisko pracy recepcjonisty - concierge?

Przetransportowanie pojazdu gościa na strzeżony parking w hotelu pięciogwiazdkowym jest usługą

Podczas obsługi klientów recepcjonista nie powinien w ramach swoich zadań

Gość, opuszczając hotel, zamówił w recepcji pokój na kolejny termin. Jakim rodzajem rezerwacji to jest?

Jakie dodatkowe usługi, według norm kategoryzacyjnych, powinien oferować hotel 3*?

W jakich obiektach noclegowych należy zmieniać ręczniki codziennie lub na prośbę gości?

Czym jest akronim HOTREC?

Jakie urządzenie powinno być użyte w hotelowej restauracji do serwowania jajecznicy w większych ilościach?

Dokument, który przygotowuje recepcjonista na prośbę gościa w trakcie procesu check-out, to

Stolik kawowy jest częścią wyposażenia pokoju w hotelu o kategorii:

Która kategoria gości hotelowych najlepiej skorzysta z zestawów śniadaniowych, oferowanych w przystępnej cenie?

Jaki typ rabatu wprowadził hotel, oferując karty klubowe, które dają 10% zniżki na noclegi i usługi gastronomiczne dla każdego gościa, który zatrzymał się w hotelu na co najmniej 4 doby?

Jakie z poniższych zadań wchodzi w zakres obowiązków pokojowej?

Dane	Potwierdzenie rezerwacji	Rezerwacja gwarantowana	Uwagi
Imię i nazwisko/firma
Termin pobytu
Liczba osób
Rodzaj pokoju
Cena za dobę
Rodzaj płatności
Przedpłata w kwocie
Nr karty kredytowej i data jej ważności
Nazwisko okaziciela karty
Dane osoby/firmy dokonującej rezerwacji
Data i podpis pracownika przyjmującego rezerwację

Nr rezerwacji	Data przyjazdu	Godz. przyjazdu	Data wyjazdu	Godz. wyjazdu
2000/2014	01.12.2014	16.00	08.12.2014	8.00
Cena pokoju DBL (z VAT)	Liczba gości	Zaliczka	Nr pokoju	Płatność
100,00 zł/doba	2	-	152	PRZELEW
Nazwisko NOWAK
Imię JAN
Ulica BAŁTYCKA 10
Kod poczt., miejscowość 31-058 GDYNIA
Kraj POLSKA

Filtrowanie pytań

Przy założeniu, że średnia obecność gości w hotelu wynosi 50%, a przeciętna cena za nocleg to 250 zł, jaki jest wynik wskaźnika YELD?

W sytuacji pożaru w hotelu kluczowym etapem działań ratowniczo-gaśniczych jest

W hotelu do usług osobistych, które są towarzyszące, zalicza się

Recepcjonista wymaga dokumentu tożsamości gościa w trakcie

Jakie usługi, które wykraczają poza podstawowe wymagania, oferowane są gościom w hotelu miejskim o kategorii 3*?

Usługa przechowywania bagażu to oferta hotelowa

Nie należy do składu zespołu recepcyjnego

Na drzwiach pokoju od strony korytarza znajduje się tabliczka "maid in room", co to oznacza?

Jaką z wymienionych usług uzupełniających powinni zapewnić gościom w Polsce, w każdym hotelu, motelu oraz pensjonacie, bez względu na ich klasę?

Zupa mleczna, jajka smażone na boczku oraz fasolka w sosie pomidorowym są typowymi potrawami śniadaniowymi w jakiej kuchni?

W procedurze obsługi klienta VIP nie ma etapu

Z jakiego systemu powinien korzystać recepcjonista hotelu w Krakowie, aby sprawdzić dostępność rezerwacji dla gości w hotelu w Paryżu?

Pan Malczak dokonał wpłaty zaliczki na rezerwację pokoju w hotelu na wyjazd z rodziną. Recepcjonista powinien zarejestrować to w harmonogramie jako rezerwację

Prezes firmy zarezerwował apartament w hotelu. Na podstawie fragmentu grafiku rezerwacji wskaż termin jego pobytu. J.m./data01.0702.0703.0704.0705.0706.0707.0708.07DBL 110DBL 111RRRRRRAPT 112RRRRRAPT 113

Którą liczbę w kolumnie "Ilość" i kwotę w pozycji "Wartość netto w zł" powinien wpisać recepcjonista w fakturze? Nazwa usługiJ.m.IlośćCena jedn. nettow złWartość nettow złStawka VATw %Wartość bruttow złNoclegdoba110,008594,00

Mięso, wędliny oraz ryby podawane na ciepło lub zimno to między innymi składniki, które dopełniają śniadanie

Osoba, która reaguje na zewnętrzne bodźce powoli i mało intensywnie, jest opanowana, precyzyjna, zorganizowana oraz chłodna, to

Jaką kwotę brutto ma usługa pralnicza, która została zamówiona przez gościa hotelowego, jeśli jej wartość netto wynosi 20,00 zł, a stawka VAT to 23%?

Czym jest Miejsce Obsługi Podróżnych?

W jaki sposób recepcjonista w zleceniu do działu służb pięter zakomunikuje, że pokój jest w trakcie renowacji?

Na podstawie fragmentu grafiku obłożenia pokoi, określ którego z wymienionych pokoi nie może recepcjonista zarezerwować w terminie od 9 do 12 maja.

Co powinien zrobić recepcjonista, gdy do hotelu wbiegną zamaskowani napastnicy z bronią?

Przygotowując lokal mieszkalny na przyjęcie gościa VIP, co powinno być zrobione w dniu jego przybycia?

Recepcjonista przeprowadzi proces zameldowania grupy w hotelu na podstawie

Jakie pismo jest kluczowe dla rozliczenia pobytu grupy turystycznej w obiekcie hotelowym?

W jakie wyposażenie powinno być zaopatrzone stanowisko pracy recepcjonisty - concierge?

Przetransportowanie pojazdu gościa na strzeżony parking w hotelu pięciogwiazdkowym jest usługą

Podczas obsługi klientów recepcjonista nie powinien w ramach swoich zadań

Gość, opuszczając hotel, zamówił w recepcji pokój na kolejny termin. Jakim rodzajem rezerwacji to jest?

Jakie dodatkowe usługi, według norm kategoryzacyjnych, powinien oferować hotel 3*?

W jakich obiektach noclegowych należy zmieniać ręczniki codziennie lub na prośbę gości?

Czym jest akronim HOTREC?

Jakie urządzenie powinno być użyte w hotelowej restauracji do serwowania jajecznicy w większych ilościach?

Dokument, który przygotowuje recepcjonista na prośbę gościa w trakcie procesu check-out, to

Stolik kawowy jest częścią wyposażenia pokoju w hotelu o kategorii:

Która kategoria gości hotelowych najlepiej skorzysta z zestawów śniadaniowych, oferowanych w przystępnej cenie?

Jaki typ rabatu wprowadził hotel, oferując karty klubowe, które dają 10% zniżki na noclegi i usługi gastronomiczne dla każdego gościa, który zatrzymał się w hotelu na co najmniej 4 doby?

Jakie z poniższych zadań wchodzi w zakres obowiązków pokojowej?

Prezes firmy zarezerwował apartament w hotelu. Na podstawie fragmentu grafiku rezerwacji wskaż termin jego pobytu.

J.m./data 01.07 02.07 03.07 04.07 05.07 06.07 07.07 08.07
DBL 110
DBL 111 R R R R R R
APT 112 R R R R R
APT 113

Którą liczbę w kolumnie "Ilość" i kwotę w pozycji "Wartość netto w zł" powinien wpisać recepcjonista w fakturze?

Nazwa usługi J.m. Ilość Cena jedn. netto
w zł Wartość netto
w zł Stawka VAT
w % Wartość brutto
w zł
Nocleg doba 110,00 8 594,00