Strona główna
Lista pytań

Lista pytań egzaminacyjnych

HGT.06Pytanie 681

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing

Właściciel nowego obiektu hotelowego "Leśny Dworek" postanowił skoncentrować się na obsłudze klientów pasjonujących się łowiectwem. Oferuje im, we współpracy z kołami łowieckimi, możliwość uczestnictwa w polowaniach. Wskaź dla tego hotelu metodę zwiększenia sprzedaży usług.

A. Ulotki rozdawane na ulicach

B. Intensywna reklama w radio

C. Intensywna reklama w telewizji

D. Katalogi hotelu dla wybranego segmentu gości

HGT.06Pytanie 682

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

W trakcie procesu zameldowania pracownik recepcji wypełnia

A. umowę najmu pokoju

B. zlecenie dotyczące parkingu

C. kartę pobytu

D. formularz rezerwacyjny

HGT.03Pytanie 683

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja

Jakie działania powinien podjąć recepcjonista, gdy gość zgłasza problem z klimatyzacją w pokoju?

A. Zapewnić gościowi wentylator

B. Zgłosić problem do działu technicznego

C. Przeprowadzić reset systemu klimatyzacji

D. Poinformować gościa o usterce i zasugerować otwarcie okna

HGT.03Pytanie 684

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe

Jakiego typu usługą hotelową jest udostępnianie samochodu dla gości?

A. Usługą uzupełniającą

B. Usługą podstawową

C. Usługą komplementarną

D. Usługą fakultatywną

HGT.03Pytanie 685

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe

Depozyt cennych przedmiotów oraz budzenie to usługi oferowane przez hotele

A. uzupełniające

B. fakultatywne

C. podstawowe

D. towarzyszące

HGT.06Pytanie 686

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Do działań reklamowych związanych z obiektem hotelowym nie zalicza się

A. zmiana wystroju wnętrza obiektu

B. współpraca z lokalnym biurem podróży w zakresie promocji obiektu

C. umieszczenie tablicy informacyjnej o ofercie przy drodze dojazdowej

D. wprowadzenie specjalnych cen dla seniorów

HGT.03Pytanie 687

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe

Na podstawie przedstawionej oferty określ rodzaj usług dodatkowych oferowanych przez hotel w Kołobrzegu.

Oferta hotelu w Kołobrzegu
Wydzielona strefa hotelu kusi gustownymi i przytulnymi wnętrzami, w których nasi Goście znajdą przyjemność korzystania z basenu z przeciwprądem i masażem strumieniowym oraz jacuzzi. Ciepłem przyciągają sauna sucha oraz łaźnia parowa.

Dla aktywnych przygotowaliśmy salę fitness. Propozycje wyszczególnione w menu zabiegowym to starannie rytuały wykonywane w oparciu o wysokiej klasy produkty. Proponujemy Państwu wszechstronne terapie będące wyrafinowanym połączeniem najcenniejszych skarbów natury z nowoczesnym wyposażeniem w najlepszym wydaniu.

A. Cateringowe.

B. Biznesowe.

C. Konferencyjne.

D. Spa & Welbiess.

HGT.06Pytanie 688

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Którą z przedstawionych ofert usług dodatkowych, recepcjonista powinien zaoferować rodzinie z dwójką małych dzieci (2 i 5 lat)?

Usługi standardowe (bezpłatne):
Internet w pokojach.
Udogodnienia dla podróżujących rodzin z dziećmi.
Udogodnienia dla niepełnosprawnych.
Przechowalnia bagażu.
Usługi na zamówienie (płatne):
Wynajem przewodników turystycznych.
Wynajem rowerów.
Dostawa kwiatów.
Romantyczna aranżacja pokoju hotelowego.
Talerz owoców sezonowych.
Transfery na lotnisko i dworce kolejowy.
Usługi standardowe (bezpłatne):
Internet w pokojach.
Suszarka do włosów.
Udogodnienia dla podróżujących rodzin z dziećmi.
Kompleksowe usługi świadczone w recepcji.
Depozyt.
Usługi na zamówienie (płatne):
Wynajem sal konferencyjnych.
Możliwość wynajęcia notebooka.
Pranie i prasowanie odzieży.
Talerz owoców sezonowych.
Oferta 1. Oferta 2.
Usługi standardowe (bezpłatne):
Udogodnienia dla niepełnosprawnych.
Przechowalnia bagażu.
Kompleksowe usługi świadczone w recepcji.
Depozyt.
Usługi na zamówienie (płatne):
Możliwość wynajęcia notebooka.
Pranie i prasowanie odzieży.
Wynajem przewodników turystycznych i organizacja czasu wolnego.
Wynajem rowerów.
Transfery na lotnisko i dworce kolejowy.
Romantyczna aranżacja pokoju hotelowego.
Usługi standardowe (bezpłatne):
Udogodnienia dla podróżujących rodzin z dziećmi.
Przechowalnia bagażu.
Kompleksowe usługi świadczone w recepcji.
Usługi na zamówienie (płatne):
Możliwość wypożyczenia notebooka.
Pranie i prasowanie odzieży.
Wynajem przewodników turystycznych i organizacja czasu wolnego.
Wynajem samochodów.
Atrakcje dla dzieci: dmuchane zjeżdżalnie, zamki gier.
Opieka dla dzieci.
Oferta 3. Oferta 4.

A. Ofertę 2.

B. Ofertę 1.

C. Ofertę 4.

D. Ofertę 3.

HGT.06Pytanie 689

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Bezpieczeństwo i BHP

Jaką sekcję organizacyjną musi powiadomić pracownik obsługujący rezerwację gościa z cukrzycą?

A. Housekeeping

B. Gastronomię

C. Recepcję

D. Służbę parterową

HGT.06Pytanie 690

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Zespół studentów planuje aktywne spędzenie czasu w Beskidach. Który z oferowanych przez hotel pakietów najlepiej zaspokoi ich potrzeby?

A. Turystyka rowerowa, jeździectwo, piłka siatkowa, basen

B. Gry komputerowe, szachy, ścianka wspinaczkowa, tenis ziemny

C. Maraton filmowy, tenis stołowy, basen kryty, szachy

D. Przejażdżki bryczką, wędkarstwo, grzybobranie, bilard

HGT.03Pytanie 691

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Jaką potrawę uzyskuje się poprzez wlanie roztrzepanych jaj do gotującej się, osolonej oraz zakwaszonej wody, a następnie ich powolne gotowanie przez około 3 minuty?

A. Jaja na miękko

B. Jaja poszetowe

C. Jaja frytowane

D. Jaja sadzone

HGT.06Pytanie 692

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Na podstawie danych zamieszczonych w ramce oraz informacji, że wartość netto usługi noclegowej wynosi 1 000,00 zł, oblicz kwotę, którą powinien zapłacić gość za usługę.

Stawki podatku VAT dla usług hotelarskich podstawowych i dodatkowych
Usługi hoteli i innych obiektów noclegowych oraz usługi gastronomiczne z wyłączeniem podawania kawy, herbaty i napojów alkoholowych opodatkowane są 8% stawką podatku VAT, natomiast pozostałe usługi 23% stawką podatku VAT.

Stawki podatku VAT dla usług hotelarskich podstawowych i dodatkowych
Usługi hoteli i innych obiektów noclegowych oraz usługi gastronomiczne z wyłączeniem podawania kawy, herbaty i napojów alkoholowych opodatkowane są 8% stawką podatku VAT, natomiast pozostałe usługi 23% stawką podatku VAT.

A. 1 230,00 zł

B. 1 080,00 zł

C. 1 008,00 zł

D. 1 023,00 zł

HGT.03Pytanie 693

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Na podstawie analizy oferty hotelu wskaż grupę usług świadczonych przez obiekt.

Oferta hotelu
W trakcie pobytu uzupełnionego dedykowanymi zabiegami, zapewniamy opiekę pielęgniarską oraz szeroki zakres usług medycznych. Uzyskanie optymalnego efektu terapeutycznego możliwe jest dzięki wstępnym badaniom przeprowadzanym przez lekarzy specjalistów na początku każdego z pobytu.

Oferta hotelu
W trakcie pobytu uzupełnionego dedykowanymi zabiegami, zapewniamy opiekę pielęgniarską oraz szeroki zakres usług medycznych. Uzyskanie optymalnego efektu terapeutycznego możliwe jest dzięki wstępnym badaniom przeprowadzanym przez lekarzy specjalistów na początku każdego z pobytu.

A. Turystyczne.

B. Wypoczynkowe.

C. Kosmetyczne.

D. Medyczne.

HGT.03Pytanie 694

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Jakiego składnika używa się jako dodatku do kawy po wiedeńsku?

A. Skórkę pomarańczową

B. Bitą śmietankę

C. Nieco koniaku

D. Konfiturę z wiśni

HGT.06Pytanie 695

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing

Sommelier to osoba zajmująca się w restauracji

A. winami i napojami

B. bufetem

C. salą

D. obsługą kelnerską

HGT.06Pytanie 696

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Jakie czynności hotelu są realizowane w ramach działań public relations?

A. Wprowadzenie programu lojalnościowego dla klientów

B. Zorganizowanie kursu dla personelu

C. Umieszczenie upominku w pokoju gościnym

D. Wystawienie oferty na targach

HGT.06Pytanie 697

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Na podstawie zamieszczonego fragmentu faktury oblicz wartość podatku VAT dla usług podstawowych.

Lp. Nazwa towaru lub usługi J.m. Ilość Cena jedn. netto w zł Wartość netto w zł Stawka podatku VAT w % Kwota podatku VAT w zł Wartość brutto w zł
1. Usługi noclegowe doba 2 111,11 222,22 8 240,00
2. Usługi gastronomiczne FB szt. 2 74,08 148,15 8 160,00
3. Jazda konna h 6 8,13 48,78 23 60,00
4. Sauna h 3 12,20 36,59 23 45,00
Forma płatności: Razem: 455,74 X
W tym: Zw.
Termin zapłaty: 23%
8%
Podpis wystawcy

Lp.	Nazwa towaru lub usługi	J.m.	Ilość	Cena jedn. netto w zł	Wartość netto w zł	Stawka podatku VAT w %	Wartość brutto w zł
1.	Usługi noclegowe	doba	2	111,11	222,22	8	240,00
2.	Usługi gastronomiczne FB	szt.	2	74,08	148,15	8	160,00
3.	Jazda konna	h	6	8,13	48,78	23	60,00
4.	Sauna	h	3	12,20	36,59	23	45,00
Forma płatności:	Razem:	455,74	X
W tym:		Zw.
Termin zapłaty:			23%
		8%
Podpis wystawcy

A. 49,26 zł

B. 19,63 zł

C. 36,46 zł

D. 29,63 zł

HGT.06Pytanie 698

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji Prawo i standardy hotelarskie

Zgodnie z regulacją Ministra Gospodarki i Pracy, w każdej kategorii hoteli konieczne jest

A. telefon oraz fax dostępne dla gości w recepcji

B. strzeżony parking

C. dostęp do Internetu w pokojach

D. osobny dźwig towarowo-osobowy

HGT.03Pytanie 699

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja

Dokumentem, który potwierdza przyjęcie do realizacji zamówionych przez gościa usług dodatkowych, jest

A. regulamin hotelowy

B. potwierdzenie rezerwacji

C. zlecenie realizacji imprezy

D. zamówienie na usługi

HGT.06Pytanie 700

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Jakiego narzędzia marketingowego użyto, publikując informację o ofercie hotelu w lokalnej gazecie?

A. kanały dystrybucji

B. cennik

C. promocję

D. towar

HGT.06Pytanie 701

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Prawo i standardy hotelarskie

Jakiego rodzaju umowa dotyczy rezerwacji miejsc noclegowych z zapewnieniem ich wykorzystania?

A. umowa agencyjna

B. umowa zlecenia

C. czarter

D. allotment

HGT.06Pytanie 702

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Usługi dodatkowe i marketing

Jakie usługi oferuje centrum biznesowe w hotelu?

A. Organizacja spotkań biznesowych poza hotelem to jedynie działalność centrum biznesowego

B. Centrum biznesu przede wszystkim oferuje usługi informacyjne oraz organizuje konferencje i szkolenia dla gości biznesowych

C. Centrum biznesowe jedynie zapewnia pomieszczenia do pracy z wyposażeniem w komputer i faks

D. Główne zadania centrum biznesowego to wystawianie faktur oraz organizowanie wycieczek na życzenie gości biznesowych

HGT.06Pytanie 703

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP

Nieprzestrzeganie zasad dezynfekcji w węzłach sanitarnych hotelu może stworzyć niebezpieczeństwo:

A. włośnicą

B. żółtaczką typu B

C. gruźlicą

D. żółtaczką typu A

HGT.06Pytanie 704

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Usługi płatne, które są oferowane na prośbę gościa hotelowego to

A. przechowalnia bagażu

B. możliwość skorzystania z depozytu

C. budzenie

D. prasowanie odzieży

HGT.03Pytanie 705

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Podaj właściwą temperaturę wody do przygotowania czarnej herbaty?

A. Między 90 a 95°C

B. Między 75 a 80°C

C. Między 80 a 85°C

D. Między 85 a 90°C

HGT.06Pytanie 706

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Finanse i rozliczenia

Niska kwota nowej oferty hotelowej, mająca na celu szybkie wprowadzenie usługi na rynek, to cena

A. prestiżowa

B. zróżnicowana

C. progowa

D. penetracyjna

HGT.06Pytanie 707

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Prawo i standardy hotelarskie Informacja turystyczna

Według klasyfikacji Światowej Organizacji Turystyki, podróże ludzi z Podhala po Mazurach określamy jako turystykę

A. przyjazdową

B. międzynarodową

C. krajową

D. wyjazdową

HGT.03Pytanie 708

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Jaką ilość wody powinna dodać osoba w pokoju, przygotowując roztwór z 0,5 litra koncentratu, jeżeli wymaga on rozcieńczenia w proporcji 1:4?

A. 0,5 l

B. 4,0 l

C. 2,0 l

D. 1,0 l

HGT.03Pytanie 709

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Jaką metodę serwowania śniadań powinien wybrać hotel, który ma wielu gości, a niewielu pracowników?

A. Serwis a'la carte

B. Bufet śniadaniowy

C. Room serwis

D. Serwis talerzowy

HGT.06Pytanie 710

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Prawo i standardy hotelarskie

Który z wymienionych obiektów, według ustawy o usługach turystycznych, nie jest klasyfikowany jako obiekt hotelarski?

A. Usytuowany poza terenem zabudowanym, przy szlaku turystycznym, oferujący minimalny zakres usług związanych z pobytem gości

B. Strzeżony, oferujący nocleg w namiotach, przyczepach samochodowych, domkach turystycznych oraz możliwość przygotowywania posiłków i parkowania pojazdów

C. Niestrzeżony, pozwalający na nocleg w namiotach

D. Przeznaczony i przystosowany do świadczenia wyłącznie lub głównie usług związanych z wczasami

HGT.06Pytanie 711

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Usługi hotelowe obejmują krótkoterminowy wynajem domów, mieszkań, pokoi, miejsc noclegowych, a także obszarów na rozbicie namiotów lub parkowanie przyczep samochodowych oraz oferowanie w ramach obiektu:

A. serwis turystów i gości

B. aktywności rekreacyjne

C. zakwaterowania i wyżywienia

D. usług z tym związanych

HGT.03Pytanie 712

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Organizacja pracy i dokumentacja Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Określ wysokość odszkodowania, jakie powinien zrealizować hotel dla gościa, jeśli w trakcie pobytu z jego pokoju zginął aparat fotograficzny o wartości 2 500 zł, a cena za nocleg w tym pokoju wynosi 140 zł?

A. 5 000 zł

B. 14 000 zł

C. 2 500 zł

D. 7 000 zł

HGT.06Pytanie 713

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Przy wystawianiu rachunku gościowi za pobyt w hotelu, co powinien najpierw zrobić recepcjonista?

A. poprosić o wypełnienie ankiety dotyczącej satysfakcji gościa

B. przyjąć opłatę od gościa za świadczone usługi

C. przedstawić gościowi wstępną fakturę do akceptacji

D. sprawdzić, czy gość dysponuje odpowiednimi środkami finansowymi

HGT.06Pytanie 714

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Bezpieczeństwo i BHP

W przypadku wystąpienia ryzyka pożaru najważniejszym krokiem w akcji ratunkowo-gaśniczej jest

A. ewakuacja osób do innego budynku hotelowego

B. odcięcie potencjalnych źródeł zapłonu

C. ewakuacja osób z obszaru zagrożenia

D. usunięcie materiałów łatwopalnych

HGT.03Pytanie 715

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Organizacja pracy i dokumentacja Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Jakie informacje, według procedur hotelowych, nie są rejestrowane w protokole dotyczących znalezionych przedmiotów?

A. Lokalizacja, w której przedmiot został znaleziony

B. Nazwisko i imię osoby, która znalazła przedmiot

C. Okres pobytu gościa

D. Data, w której przedmiot został znaleziony

HGT.03Pytanie 716

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Urządzenia i narzędzia hotelowe

Na którym zdjęciu przedstawiono wyposażenie charakterystyczne dla pokoju typu double?

A. A.

B. D.

C. C.

D. B.

HGT.03Pytanie 717

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Czy depozyt hotelowy stanowi usługę?

A. dodatkową, bezpłatną

B. opcjonalną, płatną

C. dodatkową, płatną

D. opcjonalną, bezpłatną

HGT.03Pytanie 718

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Na podstawie przytoczonego art.846 Kodeksu cywilnego wskaż, na jakiej podstawie hotel ponosi odpowiedzialność za samochód gościa pozostawiony na hotelowym parkingu?

A. Umowy przechowania

B. Regulaminu hotelowego

C. Umowy o świadczenie usług hotelarskich

D. Warunków korzystania z depozytu

HGT.06Pytanie 719

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Który z wymienionych podmiotów posługuje się prezentowanym znakiem graficznym?

A. Światowa Organizacja Turystyki.

B. Międzynarodowy Związek Krajowych Stowarzyszeń Hotelarskich, Restauracyjnych i Kawiarnianych.

C. Konferencja Krajowych Stowarzyszeń Hoteli i Restauracji we Wspólnocie Europejskiej.

D. Międzynarodowe Stowarzyszenie Hoteli i Restauracji.

HGT.06Pytanie 720

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Recepcjonista wręcza gościowi klucze do pokoju na podstawie:

A. karty zameldowania

B. paszportu

C. karty pobytu

D. dowodu tożsamości

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Właściciel nowego obiektu hotelowego "Leśny Dworek" postanowił skoncentrować się na obsłudze klientów pasjonujących się łowiectwem. Oferuje im, we współpracy z kołami łowieckimi, możliwość uczestnictwa w polowaniach. Wskaź dla tego hotelu metodę zwiększenia sprzedaży usług.

W trakcie procesu zameldowania pracownik recepcji wypełnia

Jakie działania powinien podjąć recepcjonista, gdy gość zgłasza problem z klimatyzacją w pokoju?

Jakiego typu usługą hotelową jest udostępnianie samochodu dla gości?

Depozyt cennych przedmiotów oraz budzenie to usługi oferowane przez hotele

Do działań reklamowych związanych z obiektem hotelowym nie zalicza się

Jaką sekcję organizacyjną musi powiadomić pracownik obsługujący rezerwację gościa z cukrzycą?

Zespół studentów planuje aktywne spędzenie czasu w Beskidach. Który z oferowanych przez hotel pakietów najlepiej zaspokoi ich potrzeby?

Jaką potrawę uzyskuje się poprzez wlanie roztrzepanych jaj do gotującej się, osolonej oraz zakwaszonej wody, a następnie ich powolne gotowanie przez około 3 minuty?

Jakiego składnika używa się jako dodatku do kawy po wiedeńsku?

Sommelier to osoba zajmująca się w restauracji

Jakie czynności hotelu są realizowane w ramach działań public relations?

Zgodnie z regulacją Ministra Gospodarki i Pracy, w każdej kategorii hoteli konieczne jest

Dokumentem, który potwierdza przyjęcie do realizacji zamówionych przez gościa usług dodatkowych, jest

Jakiego narzędzia marketingowego użyto, publikując informację o ofercie hotelu w lokalnej gazecie?

Jakiego rodzaju umowa dotyczy rezerwacji miejsc noclegowych z zapewnieniem ich wykorzystania?

Jakie usługi oferuje centrum biznesowe w hotelu?

Nieprzestrzeganie zasad dezynfekcji w węzłach sanitarnych hotelu może stworzyć niebezpieczeństwo:

Usługi płatne, które są oferowane na prośbę gościa hotelowego to

Podaj właściwą temperaturę wody do przygotowania czarnej herbaty?

Niska kwota nowej oferty hotelowej, mająca na celu szybkie wprowadzenie usługi na rynek, to cena

Według klasyfikacji Światowej Organizacji Turystyki, podróże ludzi z Podhala po Mazurach określamy jako turystykę

Jaką ilość wody powinna dodać osoba w pokoju, przygotowując roztwór z 0,5 litra koncentratu, jeżeli wymaga on rozcieńczenia w proporcji 1:4?

Jaką metodę serwowania śniadań powinien wybrać hotel, który ma wielu gości, a niewielu pracowników?

Który z wymienionych obiektów, według ustawy o usługach turystycznych, nie jest klasyfikowany jako obiekt hotelarski?

Usługi hotelowe obejmują krótkoterminowy wynajem domów, mieszkań, pokoi, miejsc noclegowych, a także obszarów na rozbicie namiotów lub parkowanie przyczep samochodowych oraz oferowanie w ramach obiektu:

Określ wysokość odszkodowania, jakie powinien zrealizować hotel dla gościa, jeśli w trakcie pobytu z jego pokoju zginął aparat fotograficzny o wartości 2 500 zł, a cena za nocleg w tym pokoju wynosi 140 zł?

Przy wystawianiu rachunku gościowi za pobyt w hotelu, co powinien najpierw zrobić recepcjonista?

W przypadku wystąpienia ryzyka pożaru najważniejszym krokiem w akcji ratunkowo-gaśniczej jest

Jakie informacje, według procedur hotelowych, nie są rejestrowane w protokole dotyczących znalezionych przedmiotów?

Na którym zdjęciu przedstawiono wyposażenie charakterystyczne dla pokoju typu double?

Czy depozyt hotelowy stanowi usługę?

Na podstawie przytoczonego art.846 Kodeksu cywilnego wskaż, na jakiej podstawie hotel ponosi odpowiedzialność za samochód gościa pozostawiony na hotelowym parkingu?

Który z wymienionych podmiotów posługuje się prezentowanym znakiem graficznym?

Recepcjonista wręcza gościowi klucze do pokoju na podstawie:

Wymagane logowanie

Usługi standardowe (bezpłatne): Internet w pokojach. Udogodnienia dla podróżujących rodzin z dziećmi. Udogodnienia dla niepełnosprawnych. Przechowalnia bagażu. Usługi na zamówienie (płatne): Wynajem przewodników turystycznych. Wynajem rowerów. Dostawa kwiatów. Romantyczna aranżacja pokoju hotelowego. Talerz owoców sezonowych. Transfery na lotnisko i dworce kolejowy.	Usługi standardowe (bezpłatne): Internet w pokojach. Suszarka do włosów. Udogodnienia dla podróżujących rodzin z dziećmi. Kompleksowe usługi świadczone w recepcji. Depozyt. Usługi na zamówienie (płatne): Wynajem sal konferencyjnych. Możliwość wynajęcia notebooka. Pranie i prasowanie odzieży. Talerz owoców sezonowych.
Oferta 1.	Oferta 2.
Usługi standardowe (bezpłatne): Udogodnienia dla niepełnosprawnych. Przechowalnia bagażu. Kompleksowe usługi świadczone w recepcji. Depozyt. Usługi na zamówienie (płatne): Możliwość wynajęcia notebooka. Pranie i prasowanie odzieży. Wynajem przewodników turystycznych i organizacja czasu wolnego. Wynajem rowerów. Transfery na lotnisko i dworce kolejowy. Romantyczna aranżacja pokoju hotelowego.	Usługi standardowe (bezpłatne): Udogodnienia dla podróżujących rodzin z dziećmi. Przechowalnia bagażu. Kompleksowe usługi świadczone w recepcji. Usługi na zamówienie (płatne): Możliwość wypożyczenia notebooka. Pranie i prasowanie odzieży. Wynajem przewodników turystycznych i organizacja czasu wolnego. Wynajem samochodów. Atrakcje dla dzieci: dmuchane zjeżdżalnie, zamki gier. Opieka dla dzieci.
Oferta 3.	Oferta 4.