Strona główna
Lista pytań

Lista pytań egzaminacyjnych

HGT.06Pytanie 1761

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Jakie usługi powinien w szczególności zaoferować recepcjonista przedsiębiorcy planującemu zorganizowanie pobytu szkoleniowego dla swoich pracowników?

A. Całodobowy room-service, bezpłatny Internet

B. Wycieczki w okolicy, korzystanie z siłowni oraz basenu

C. Zabiegi relaksacyjne, program kulturalno-rozrywkowy

D. Wynajem sal konferencyjnych i sprzętu, dostęp do Internetu

HGT.06Pytanie 1762

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Jaką kwotę za pobyt ureguluje gość, który spędza 4 doby w hotelu, jeśli cena za pierwszą dobę wynosi 300,00 zł, a rabat na każdą kolejną dobę to 20%, obliczany od ceny pierwszej doby?

A. 1200,00 zł

B. 1380,00 zł

C. 1020,00 zł

D. 1110,00 zł

HGT.06Pytanie 1763

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Prawo i standardy hotelarskie Informacja turystyczna

Zgodnie z przepisami o świadczeniu usług turystycznych, schroniska to miejsca usytuowane

A. w miejscach niezabudowanych i przeznaczone wyłącznie dla grup turystycznych

B. w pobliżu szlaków turystycznych i oferujące podstawowy zakres usług

C. w miejscach niezabudowanych i dedykowane wyłącznie turystom indywidualnym

D. w pobliżu szlaków turystycznych i przystosowane do samoobsługi gości

HGT.06Pytanie 1764

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Zmniejszenie zainteresowania wczasami w polskich górach może mieć przyczynę

A. spadkiem kosztów wczasów w alpejskich kurortach

B. wzrostem kosztów wczasów za granicą

C. wzrostem liczby ofert wczasowych w Polsce

D. znakomitą prognozą pogody na wakacje w kraju

HGT.03Pytanie 1765

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Usługi hotelowe i dodatkowe

Przygotowując pokój dla gościa VIP, pracownik obsługi powinien przede wszystkim umieścić w nim

A. laptop z drukarką

B. list powitalny od dyrektora hotelu

C. ulotki promujące luksusowe usługi hotelowe

D. komplet hotelowych drobiazgów

HGT.06Pytanie 1766

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Przedstawiony fragment dokumentu hotelowego to część

Nazwa towaru
lub usługi J.m. Ilość Cena
jednostkowa
netto w zł Wartość
sprzedaży
netto w zł Podatek VAT Wartość
sprzedaży
brutto w zł
Stawka % Kwota
w zł
Nocleg - pokój dwuosobowy doba 2 462,96 925,92 8 74,08 1 000,00
Obiadokolacja osoba 4 46,30 185,20 8 14,80 200,00

Nazwa towaru lub usługi	J.m.	Ilość	Cena jednostkowa netto w zł	Wartość sprzedaży netto w zł	Podatek VAT	Wartość sprzedaży brutto w zł
Stawka %	Kwota w zł
Nocleg - pokój dwuosobowy	doba	2	462,96	925,92	8	74,08	1 000,00
Obiadokolacja	osoba	4	46,30	185,20	8	14,80	200,00

A. dowodu wpłaty.

B. faktury.

C. paragonu fiskalnego.

D. kosztorysu.

HGT.06Pytanie 1767

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP

Korzystając z danych w tabeli, ustal częstotliwość wykonywania masażu serca przy udzielaniu pierwszej pomocy osobie, która jest nieprzytomna i nie oddycha.

Reanimacja krążeniowo-oddechowa Niemowlę do 1 roku życia Dziecko od 1 roku życia do okresu pokwitania Dorosły od okresu pokwitania
Rozpoczęcie działań ratujących 5 wdechów, a następnie 30 uciśnięć 5 wdechów, a następnie 30 uciśnięć 30 uciśnięć
Miejsce ucisku środek linii sutkowej jeden palec powyżej dołu mostka dwa palce powyżej dołu mostka
Głębokość ucisku 1,5 – 2,5 cm 2,5 – 3,5 cm 4 – 5 cm
Częstotliwość ucisku mostka do 120 na minutę 100 na minutę 100 na minutę
Proporcje wdech-ucisk 2 : 30 2 : 30 2 : 30

Reanimacja krążeniowo-oddechowa	Niemowlę do 1 roku życia	Dziecko od 1 roku życia do okresu pokwitania	Dorosły od okresu pokwitania
Rozpoczęcie działań ratujących	5 wdechów, a następnie 30 uciśnięć	5 wdechów, a następnie 30 uciśnięć	30 uciśnięć
Miejsce ucisku	środek linii sutkowej	jeden palec powyżej dołu mostka	dwa palce powyżej dołu mostka
Głębokość ucisku	1,5 – 2,5 cm	2,5 – 3,5 cm	4 – 5 cm
Częstotliwość ucisku mostka	do 120 na minutę	100 na minutę	100 na minutę
Proporcje wdech-ucisk	2 : 30	2 : 30	2 : 30

A. 30 ucisków mostka na minutę.

B. 100 ucisków mostka na minutę.

C. 90 ucisków mostka na minutę.

D. 60 ucisków mostka na minutę.

HGT.03Pytanie 1768

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe

Usługi kosmetyczne oferowane gościom hotelowym są usługami

A. towarzyszącymi o charakterze handlowym

B. komplementarnymi

C. fakultatywnymi

D. towarzyszącymi o charakterze osobistym

HGT.06Pytanie 1769

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Wyposażenie i organizacja recepcji Finanse i rozliczenia

Recepcjonista w Hotelu Forum powinien wystawić fakturę VAT gościowi płacącemu kartą. Jakie urządzenia wykorzysta w odpowiedniej kolejności?

A. Kasa fiskalna, terminal

B. Telefaks, kasa fiskalna

C. Kasa fiskalna, telefaks

D. Terminal, kasa fiskalna

HGT.06Pytanie 1770

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Na którym etapie złożonej obsługi klienta recepcjonista powinien poinformować go o zasadach dokonywania przedpłaty?

A. Rozliczenia

B. Pobytu

C. Rejestracji

D. Rezerwacji

HGT.06Pytanie 1771

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Kluczowym krokiem w procesie rejestracji gościa w hotelu jest

A. pobranie opłaty od gościa

B. wydanie klucza

C. wsparcie w przenoszeniu bagażu

D. określenie zakresu dostępnych usług za opłatą

HGT.03Pytanie 1772

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja

Na podstawie zamieszczonego kwitu, oblicz kwotę do zapłaty za usługi parkingowe.

Kwit parkingowy
Nr kwitu: 26/03/2022 Nr rejestracyjny auta: DKL 9809W
Imię i nazwisko gościa: Zuzanna Kowalska
Data wjazdu: 26.03.2022 r. Data wyjazdu: 29.03.2022 r.
Cena za dobę: 25 zł Do zapłaty:
Podpis dysponenta:
Antoni Kos Podpis Gościa:
Zuzanna Kowalska

Kwit parkingowy
Nr kwitu: 26/03/2022	Nr rejestracyjny auta: DKL 9809W
Imię i nazwisko gościa: Zuzanna Kowalska
Data wjazdu: 26.03.2022 r.	Data wyjazdu: 29.03.2022 r.
Cena za dobę: 25 zł	Do zapłaty:
Podpis dysponenta: Antoni Kos	Podpis Gościa: Zuzanna Kowalska

A. 100,00 zł

B. 25,00 zł

C. 50,00 zł

D. 75,00 zł

HGT.06Pytanie 1773

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Usługi dodatkowe i marketing

Hotel "Mimoza" korzysta z rozmaitych kanałów dystrybucji, aby oferować swoje usługi. Który z gości hotelowych "Mimoza" wybrał kanał bezpośredni?

A. Pan Kaliński, który zakupił wczasy w hotelu przez biuro podróży.

B. Pani Kruk, której pobyt został zarezerwowany przez pracodawcę.

C. Pan Sobczyk, który dokonał rezerwacji miejsca w hotelu telefonicznie.

D. Pani Mikołajek, która skorzystała z zagranicznego systemu rezerwacji.

HGT.06Pytanie 1774

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Prawo i standardy hotelarskie Informacja turystyczna

Który z obiektów znajduje się poza terenem zabudowanym, wzdłuż szlaku turystycznego i oferuje podstawowy zakres usług dla gości?

A. Schronisko młodzieżowe.

B. Pole namiotowe.

C. Schronisko.

D. Pole biwakowe.

HGT.06Pytanie 1775

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Jaką metodę serwowania śniadań wykorzystuje się podczas organizacji dużych konferencji?

A. serwis pokojowy

B. a'la carte w restauracji

C. pakiet śniadaniowy

D. bufet śniadaniowy

HGT.06Pytanie 1776

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Domy wycieczkowe to obiekty dysponujące przynajmniej 30 miejscami noclegowymi, przystosowane do samoobsługi oraz oferujące

A. swoim gościom całodzienne wyżywienie

B. rozbudowany wachlarz usług związanych z pobytem klientów

C. minimalny zakres usług dotyczących pobytu klientów

D. swoim klientom usługi noclegowe oraz gastronomiczne

HGT.06Pytanie 1777

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Działalność proekologiczna hoteli nie obejmuje

A. używania łagodnych środków do czyszczenia

B. przygotowywania dań z produktów od lokalnych producentów

C. korzystania z jednorazowych naczyń, sztućców i obrusów

D. oddawania dostawcom zużytych opakowań

HGT.06Pytanie 1778

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Finanse i rozliczenia

Oblicz całkowitą wartość usługi gastronomicznej, jeśli gość hotelowy zamówił 3 obiady w cenie jednostkowej brutto wynoszącej 50 zł, a opłata za room service wynosi 20% wartości zamówienia.

A. 120 zł

B. 170 zł

C. 150 zł

D. 180 zł

HGT.06Pytanie 1779

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Prawo i standardy hotelarskie Informacja turystyczna

Jakie jest znaczenie skrótu PTTK?

A. Polskie Towarzystwo Turystyki Kwalifikowanej

B. Polskie Towarzystwo Turystyki Krajobrazowej

C. Polskie Towarzystwo Turystyki Krajoznawczej

D. Polskie Towarzystwo Turystyczno-Krajoznawcze

HGT.06Pytanie 1780

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP

Przyczyną ryzyka wystąpienia zwarcia w instalacji elektrycznej hotelu może być

A. podłączenie dużej liczby urządzeń elektronicznych o napięciu 230 W

B. stosowanie gniazd z osłoną zabezpieczającą

C. stosowanie uziemień w gniazdach w łazienkach i pokojach gościnnych

D. podłączenie urządzeń elektrycznych pracujących na wysokim napięciu

HGT.03Pytanie 1781

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja

Pisemne zlecenie otrzymane od kontrahenta dotyczące wykonania usług dodatkowych wymaga od pracowników centrum biznesowego

A. ustnego potwierdzenia wykonania usług

B. pisemnego potwierdzenia wykonania usług

C. wyłącznie wpisania danych do karty rezerwacyjnej

D. wyłącznie przesłania kosztorysu do kontrahenta

HGT.06Pytanie 1782

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Po zakończeniu pobytu gościa całkowita kwota brutto do uiszczenia za usługi hotelowe wyniosła 800,00 zł. Jaką kwotę netto należy wpisać w fakturze VAT, jeżeli stawka podatku VAT dla wszystkich usług wynosiła 7%?

A. 747,66 zł

B. 560,00 zł

C. 856,00 zł

D. 470,59 zł

HGT.06Pytanie 1783

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Prawo i standardy hotelarskie

Wskaż obiekty hotelarskie, które posiadają trzy kategorie oznaczone cyframi rzymskimi?

A. Schroniska młodzieżowe oraz pola biwakowe

B. Domy wycieczkowe i schroniska młodzieżowe

C. Pola biwakowe oraz kempingi

D. Schroniska i domy wycieczkowe

HGT.03Pytanie 1784

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe

Usługa fryzjerska stanowi pewien typ usługi w hotelu?

A. podstawowej

B. towarzyszącej

C. fakultatywnej

D. uzupełniającej

HGT.06Pytanie 1785

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Czy zadano pytanie o dokonanie rezerwacji oraz na jakie nazwisko, jest to częścią obsługi gościa w trakcie

A. rozliczenia gościa

B. przyjęcia zamówienia

C. procedury przyjęcia gościa

D. procedury check-out

HGT.03Pytanie 1786

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Usługi hotelowe i dodatkowe

Łazienka urządzona w sposób przedstawiony na zdjęciu, występuje w jednostce mieszkalnej

A. specjalnej.

B. apartamentowej.

C. rezydencyjnej.

D. standardowej.

HGT.03Pytanie 1787

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Gastronomia hotelowa

Podaj właściwą sekwencję układania bielizny na stół.

A. Napperon, obrus stołowy, skirting

B. Molton, napperon, skirting

C. Molton, obrus stołowy, napperon

D. Obrus stołowy, laufer, skirting

HGT.03Pytanie 1788

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Usługi hotelowe i dodatkowe

Od jakiej klasy hotele oraz motele mają obowiązek oferować usługi sprzedaży lub udostępniania codziennej prasy?

A. Odpowiedź 4: 1*

B. Odpowiedź 1: 3*

C. Odpowiedź 3: 4*

D. Odpowiedź 2: 2*

HGT.06Pytanie 1789

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Przyjmując gościa w hotelu, recepcjonista powinien poprosić o uzupełnienie formularza

A. hotelowej

B. lojalnościowej

C. pobytu

D. rejestracyjnej

HGT.06Pytanie 1790

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Klient hotelu zwrócił się do pracownika recepcji o dokonanie rezerwacji biletu na prom. Z jakiego systemu rezerwacji powinien skorzystać recepcjonista?

A. Chart

B. Amadeus

C. Expedia

D. Voyager

HGT.03Pytanie 1791

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja

Wskaż dokument, który sporządza się po oddaniu przez gościa bagażu do przechowalni hotelowej.

A. C.

B. A.

C. D.

D. B.

HGT.06Pytanie 1792

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Którą kwotę należy wpisać w brakującym polu fragmentu faktury?

Lp. Nazwa usługi J.m. Ilość Cena jednostkowa netto w zł Wartość netto w zł Stawka VAT w % Kwota podatku w zł Wartość brutto w zł
1. Nocleg doba 2 555,56 1 111,11 8 1 200,00

Lp.	Nazwa usługi	J.m.	Ilość	Cena jednostkowa netto w zł	Wartość netto w zł	Stawka VAT w %	Kwota podatku w zł	Wartość brutto w zł
1.	Nocleg	doba	2	555,56	1 111,11	8		1 200,00

A. 88,89 zł

B. 555,56 zł

C. 266,64 zł

D. 133,32 zł

HGT.03Pytanie 1793

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Gastronomia hotelowa

Ile czasu należy gotować jajko w osolonej, wrzącej wodzie, aby uzyskać jajko mollet?

A. 8-10 min

B. 3-4 min

C. 2-3 min

D. 4-5 min

HGT.03Pytanie 1794

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Urządzenia i narzędzia hotelowe

Które urządzenie przedstawiono na rysunku?

A. Odkurzacz samojezdny.

B. Myjkę ciśnieniową.

C. Szorowarkę jednotarczową.

D. Ekstraktor do czyszczenia.

HGT.06Pytanie 1795

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Jakie czynności są realizowane w zakresie sprzedaży osobistej?

A. Zorganizowane wyjazdy integracyjne dla pracowników hotelu

B. Modyfikacje wystroju obiektu hotelowego

C. Rabaty na usługi hotelarskie

D. Rekomendowanie potraw przez kelnera

HGT.06Pytanie 1796

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Informacja turystyczna

Z jakiego źródła informacji powinien korzystać pracownik recepcji hotelu w Zakopanem, gdy gość zapyta o trasę do schroniska górskiego na Hali Gąsienicowej?

A. Planu miasta

B. Atlasu samochodowego

C. Mapy turystycznej

D. Mapy topograficznej

HGT.06Pytanie 1797

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Oblicz, ile pieniędzy musi uiścić gość za nocleg w hotelu, jeśli całkowita wartość zamówionych i zrealizowanych usług wynosi 1 200 zł, a w momencie rezerwacji dokonano wpłaty zaliczki w wysokości 30% całkowitej kwoty zamówienia.

A. 360 zł

B. 840 zł

C. 960 zł

D. 300 zł

HGT.06Pytanie 1798

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Który z wymienionych pracowników w hotelu odpowiada za m.in.: utrzymywanie rejestru gości, reagowanie na ich skargi oraz zbieranie opłat za pobyt?

A. Pracownik działu rezerwacji

B. Recepcjonista

C. Zarządca hotelu

D. Kierownik promocji

HGT.06Pytanie 1799

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Usługi dodatkowe i marketing

Klient w zamówieniu na usługi hotelowe poprosił o zarezerwowanie w hotelu pobytu obejmującego: nocleg, pełne wyżywienie, napoje, przekąski, a także usługi rekreacyjne i rozrywkowe. Jakiego rodzaju usługi zaznaczył recepcjonista przyjmujący zamówienie?

A. HB

B. AI

C. AP

D. FP

HGT.06Pytanie 1800

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Rejestracja gości w hotelu może być dokonana na podstawie

A. dokumentu tożsamości

B. pisemnego potwierdzenia rezerwacji

C. dowodu rejestracyjnego pojazdu

D. świadectwa urodzenia

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Jakie usługi powinien w szczególności zaoferować recepcjonista przedsiębiorcy planującemu zorganizowanie pobytu szkoleniowego dla swoich pracowników?

Jaką kwotę za pobyt ureguluje gość, który spędza 4 doby w hotelu, jeśli cena za pierwszą dobę wynosi 300,00 zł, a rabat na każdą kolejną dobę to 20%, obliczany od ceny pierwszej doby?

Zgodnie z przepisami o świadczeniu usług turystycznych, schroniska to miejsca usytuowane

Zmniejszenie zainteresowania wczasami w polskich górach może mieć przyczynę

Przygotowując pokój dla gościa VIP, pracownik obsługi powinien przede wszystkim umieścić w nim

Usługi kosmetyczne oferowane gościom hotelowym są usługami

Recepcjonista w Hotelu Forum powinien wystawić fakturę VAT gościowi płacącemu kartą. Jakie urządzenia wykorzysta w odpowiedniej kolejności?

Na którym etapie złożonej obsługi klienta recepcjonista powinien poinformować go o zasadach dokonywania przedpłaty?

Kluczowym krokiem w procesie rejestracji gościa w hotelu jest

Hotel "Mimoza" korzysta z rozmaitych kanałów dystrybucji, aby oferować swoje usługi. Który z gości hotelowych "Mimoza" wybrał kanał bezpośredni?

Który z obiektów znajduje się poza terenem zabudowanym, wzdłuż szlaku turystycznego i oferuje podstawowy zakres usług dla gości?

Jaką metodę serwowania śniadań wykorzystuje się podczas organizacji dużych konferencji?

Domy wycieczkowe to obiekty dysponujące przynajmniej 30 miejscami noclegowymi, przystosowane do samoobsługi oraz oferujące

Działalność proekologiczna hoteli nie obejmuje

Oblicz całkowitą wartość usługi gastronomicznej, jeśli gość hotelowy zamówił 3 obiady w cenie jednostkowej brutto wynoszącej 50 zł, a opłata za room service wynosi 20% wartości zamówienia.

Jakie jest znaczenie skrótu PTTK?

Przyczyną ryzyka wystąpienia zwarcia w instalacji elektrycznej hotelu może być

Pisemne zlecenie otrzymane od kontrahenta dotyczące wykonania usług dodatkowych wymaga od pracowników centrum biznesowego

Po zakończeniu pobytu gościa całkowita kwota brutto do uiszczenia za usługi hotelowe wyniosła 800,00 zł. Jaką kwotę netto należy wpisać w fakturze VAT, jeżeli stawka podatku VAT dla wszystkich usług wynosiła 7%?

Wskaż obiekty hotelarskie, które posiadają trzy kategorie oznaczone cyframi rzymskimi?

Usługa fryzjerska stanowi pewien typ usługi w hotelu?

Czy zadano pytanie o dokonanie rezerwacji oraz na jakie nazwisko, jest to częścią obsługi gościa w trakcie

Łazienka urządzona w sposób przedstawiony na zdjęciu, występuje w jednostce mieszkalnej

Podaj właściwą sekwencję układania bielizny na stół.

Od jakiej klasy hotele oraz motele mają obowiązek oferować usługi sprzedaży lub udostępniania codziennej prasy?

Przyjmując gościa w hotelu, recepcjonista powinien poprosić o uzupełnienie formularza

Klient hotelu zwrócił się do pracownika recepcji o dokonanie rezerwacji biletu na prom. Z jakiego systemu rezerwacji powinien skorzystać recepcjonista?

Wskaż dokument, który sporządza się po oddaniu przez gościa bagażu do przechowalni hotelowej.

Którą kwotę należy wpisać w brakującym polu fragmentu faktury?

Lp. Nazwa usługi J.m. Ilość Cena jednostkowa netto w zł Wartość netto w zł Stawka VAT w % Kwota podatku w zł Wartość brutto w zł
1. Nocleg doba 2 555,56 1 111,11 8 1 200,00

Ile czasu należy gotować jajko w osolonej, wrzącej wodzie, aby uzyskać jajko mollet?

Które urządzenie przedstawiono na rysunku?

Jakie czynności są realizowane w zakresie sprzedaży osobistej?

Z jakiego źródła informacji powinien korzystać pracownik recepcji hotelu w Zakopanem, gdy gość zapyta o trasę do schroniska górskiego na Hali Gąsienicowej?

Oblicz, ile pieniędzy musi uiścić gość za nocleg w hotelu, jeśli całkowita wartość zamówionych i zrealizowanych usług wynosi 1 200 zł, a w momencie rezerwacji dokonano wpłaty zaliczki w wysokości 30% całkowitej kwoty zamówienia.

Który z wymienionych pracowników w hotelu odpowiada za m.in.: utrzymywanie rejestru gości, reagowanie na ich skargi oraz zbieranie opłat za pobyt?

Klient w zamówieniu na usługi hotelowe poprosił o zarezerwowanie w hotelu pobytu obejmującego: nocleg, pełne wyżywienie, napoje, przekąski, a także usługi rekreacyjne i rozrywkowe. Jakiego rodzaju usługi zaznaczył recepcjonista przyjmujący zamówienie?

Rejestracja gości w hotelu może być dokonana na podstawie

Wymagane logowanie

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Jakie usługi powinien w szczególności zaoferować recepcjonista przedsiębiorcy planującemu zorganizowanie pobytu szkoleniowego dla swoich pracowników?

Jaką kwotę za pobyt ureguluje gość, który spędza 4 doby w hotelu, jeśli cena za pierwszą dobę wynosi 300,00 zł, a rabat na każdą kolejną dobę to 20%, obliczany od ceny pierwszej doby?

Zgodnie z przepisami o świadczeniu usług turystycznych, schroniska to miejsca usytuowane

Zmniejszenie zainteresowania wczasami w polskich górach może mieć przyczynę

Przygotowując pokój dla gościa VIP, pracownik obsługi powinien przede wszystkim umieścić w nim

Usługi kosmetyczne oferowane gościom hotelowym są usługami

Recepcjonista w Hotelu Forum powinien wystawić fakturę VAT gościowi płacącemu kartą. Jakie urządzenia wykorzysta w odpowiedniej kolejności?

Na którym etapie złożonej obsługi klienta recepcjonista powinien poinformować go o zasadach dokonywania przedpłaty?

Kluczowym krokiem w procesie rejestracji gościa w hotelu jest

Hotel "Mimoza" korzysta z rozmaitych kanałów dystrybucji, aby oferować swoje usługi. Który z gości hotelowych "Mimoza" wybrał kanał bezpośredni?

Który z obiektów znajduje się poza terenem zabudowanym, wzdłuż szlaku turystycznego i oferuje podstawowy zakres usług dla gości?

Jaką metodę serwowania śniadań wykorzystuje się podczas organizacji dużych konferencji?

Domy wycieczkowe to obiekty dysponujące przynajmniej 30 miejscami noclegowymi, przystosowane do samoobsługi oraz oferujące

Działalność proekologiczna hoteli nie obejmuje

Oblicz całkowitą wartość usługi gastronomicznej, jeśli gość hotelowy zamówił 3 obiady w cenie jednostkowej brutto wynoszącej 50 zł, a opłata za room service wynosi 20% wartości zamówienia.

Jakie jest znaczenie skrótu PTTK?

Przyczyną ryzyka wystąpienia zwarcia w instalacji elektrycznej hotelu może być

Pisemne zlecenie otrzymane od kontrahenta dotyczące wykonania usług dodatkowych wymaga od pracowników centrum biznesowego

Po zakończeniu pobytu gościa całkowita kwota brutto do uiszczenia za usługi hotelowe wyniosła 800,00 zł. Jaką kwotę netto należy wpisać w fakturze VAT, jeżeli stawka podatku VAT dla wszystkich usług wynosiła 7%?

Wskaż obiekty hotelarskie, które posiadają trzy kategorie oznaczone cyframi rzymskimi?

Usługa fryzjerska stanowi pewien typ usługi w hotelu?

Czy zadano pytanie o dokonanie rezerwacji oraz na jakie nazwisko, jest to częścią obsługi gościa w trakcie

Łazienka urządzona w sposób przedstawiony na zdjęciu, występuje w jednostce mieszkalnej

Podaj właściwą sekwencję układania bielizny na stół.

Od jakiej klasy hotele oraz motele mają obowiązek oferować usługi sprzedaży lub udostępniania codziennej prasy?

Przyjmując gościa w hotelu, recepcjonista powinien poprosić o uzupełnienie formularza

Klient hotelu zwrócił się do pracownika recepcji o dokonanie rezerwacji biletu na prom. Z jakiego systemu rezerwacji powinien skorzystać recepcjonista?

Wskaż dokument, który sporządza się po oddaniu przez gościa bagażu do przechowalni hotelowej.

Którą kwotę należy wpisać w brakującym polu fragmentu faktury? Lp.Nazwa usługiJ.m.IlośćCena jednostkowa netto w złWartość netto w złStawka VAT w %Kwota podatku w złWartość brutto w zł1.Noclegdoba2555,561 111,1181 200,00

Ile czasu należy gotować jajko w osolonej, wrzącej wodzie, aby uzyskać jajko mollet?

Które urządzenie przedstawiono na rysunku?

Jakie czynności są realizowane w zakresie sprzedaży osobistej?

Z jakiego źródła informacji powinien korzystać pracownik recepcji hotelu w Zakopanem, gdy gość zapyta o trasę do schroniska górskiego na Hali Gąsienicowej?

Oblicz, ile pieniędzy musi uiścić gość za nocleg w hotelu, jeśli całkowita wartość zamówionych i zrealizowanych usług wynosi 1 200 zł, a w momencie rezerwacji dokonano wpłaty zaliczki w wysokości 30% całkowitej kwoty zamówienia.

Który z wymienionych pracowników w hotelu odpowiada za m.in.: utrzymywanie rejestru gości, reagowanie na ich skargi oraz zbieranie opłat za pobyt?

Klient w zamówieniu na usługi hotelowe poprosił o zarezerwowanie w hotelu pobytu obejmującego: nocleg, pełne wyżywienie, napoje, przekąski, a także usługi rekreacyjne i rozrywkowe. Jakiego rodzaju usługi zaznaczył recepcjonista przyjmujący zamówienie?

Rejestracja gości w hotelu może być dokonana na podstawie

Którą kwotę należy wpisać w brakującym polu fragmentu faktury?

Lp. Nazwa usługi J.m. Ilość Cena jednostkowa netto w zł Wartość netto w zł Stawka VAT w % Kwota podatku w zł Wartość brutto w zł
1. Nocleg doba 2 555,56 1 111,11 8 1 200,00