Technik hotelarstwa - pytania egzaminacyjne

Część praktyczna egzaminu

Arkusze praktyczne HGT.03 (11 arkuszy, 11 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku HGT.03 Arkusze praktyczne HGT.06 (11 arkuszy, 11 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku HGT.06

HGT.06Pytanie 401

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Przedstawiony fragment dokumentu hotelowego, przygotowany przez recepcjonistę dla gościa, to

Lp.	Nazwa towaru lub usługi	J.m.	Ilość	Cena jednostkowa netto w zł	Wartość sprzedaży netto w zł	Podatek VAT		Wartość sprzedaży brutto w zł
Lp.	Nazwa towaru lub usługi	J.m.	Ilość	Cena jednostkowa netto w zł	Wartość sprzedaży netto w zł	Stawka %	Kwota w zł	Wartość sprzedaży brutto w zł
1.	Nocleg	doba	2	92,60	185,19	8	14.81	200,00

A. dowód wpłaty.

B. rachunek wstępny.

C. faktura.

D. kosztorys.

HGT.06Pytanie 402

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

W trakcie procedury zameldowania pracownik recepcji wprowadza datę oraz miejsce urodzenia gościa do

A. potwierdzenia rezerwacji

B. karty pobytu

C. formularza rezerwacji

D. księgi meldunkowej

HGT.03Pytanie 403

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Organizacja pracy i dokumentacja Magazynowanie i przechowywanie

Kto jest odpowiedzialny za zidentyfikowanie braku ręczników kąpielowych w magazynie?

A. Pokojowa lotna

B. Kierownik recepcji

C. Inspektor pięter

D. Magazynier bielizny

HGT.06Pytanie 404

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Informacja turystyczna

Klient zwrócił się o informacje turystyczne dotyczące zwiedzania określonej miejscowości. Jakie działania powinien podjąć pracownik concierge?

A. Zasugerować korzystanie z Internetu, wręczyć ulotki

B. Podać numer kontaktowy do informacji turystycznej, wskazać kierunek

C. Przekazać mapę regionu i wyjaśnić trasę zwiedzania

D. Zaproponować kilka atrakcji, dostarczyć mapę z trasą zwiedzania

HGT.06Pytanie 405

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing

Hotel, który w ramach działań promocyjnych korzysta z własnej strony internetowej do przedstawiania oferty usług, stosuje

A. lobbing

B. sponsoring

C. marketing bezpośredni

D. marketing pośredni

HGT.06Pytanie 406

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing

Każda opłacalna, masowa metoda przekazu informacji o produkcie przez danego nadawcę to

A. pośrednictwo

B. akwizycja

C. reklama

D. logistyka

HGT.06Pytanie 407

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Bezpieczeństwo i BHP Prawo i standardy hotelarskie

Właściciel hotelu nie ma prawa odmówić przyjęcia na przechowanie papierów wartościowych, gotówki oraz innych wartościowych przedmiotów, jeżeli rzecz

A. stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa

B. zajmuje nadmiernie dużo miejsca

C. ma zbyt wysoką wartość

D. jest niewłaściwie zapakowana

HGT.06Pytanie 408

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP

W sytuacji pożaru w hotelu kluczowym etapem działań ratowniczo-gaśniczych jest

A. ewakuacja osób z obszaru zagrożenia

B. ochładzanie podgrzanych elementów

C. usuwanie przedmiotów stanowiących zagrożenie

D. gaszenie ognia

HGT.06Pytanie 409

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Hotel oferuje usługi noclegowe poprzez touroperatora. Jaki element marketingu mix wykorzystuje hotel?

A. Dystrybucję

B. Cenę

C. Promocję

D. Personel

HGT.03Pytanie 410

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Wyposażenie i standardy pokoi Organizacja pracy i dokumentacja

Do kogo pokojowa powinna zgłosić zauważone w trakcie sprzątania ubytki w wyposażeniu pokoju, z którego wyjechał gość?

A. Do kierownika działu technicznego

B. Do dyrektora hotelu

C. Do recepcjonisty dyżurnego

D. Do kierownika służby pięter

HGT.06Pytanie 411

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Obiekty zapewniające co najmniej 30 miejsc do spania, przystosowane do samodzielnego korzystania przez gości oraz oferujące podstawowy zakres usług związanych z pobytem to

A. motele

B. pensjonaty

C. schroniska młodzieżowe

D. domy wycieczkowe

HGT.06Pytanie 412

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Aby przyciągnąć większą liczbę turystów na wakacyjne usługi noclegowe, od piątego dnia pobytu w hotelu obniżono ceny o 40%. Jakiego rodzaju promocji użyto?

A. Sprzedaż bezpośrednią.

B. Reklamę.

C. Promocję sprzedaży.

D. Relacje z otoczeniem.

HGT.06Pytanie 413

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Prawo i standardy hotelarskie

Recepcjonista podczas rejestracji gościa w hotelu, którego pobyt sfinansowało biuro podróży, powinien poprosić go

A. o potwierdzenie przelewu za opłacone usługi

B. o skierowanie na pobyt, wystawione przez biuro podróży

C. o umowę o świadczenie usług turystycznych

D. o dowód wpłaty KP, wydany przez biuro podróży

HGT.06Pytanie 414

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing

Jakie działania marketingowe powinien podjąć właściciel hotelu w odpowiedzi na negatywne oceny strategii produktu ze strony gości?

A. Oferować zniżki dla stałych klientów hotelu.

B. Przeprowadzić remont pokoi.

C. Zawiązać współpracę z touroperatorem.

D. Umieścić reklamy na billboardach w dużych miastach.

HGT.06Pytanie 415

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Jakich z wymienionych usług nie muszą świadczyć motele 4* i 5*?

A. W obszarze sal wielofunkcyjnych, dostosowanych do charakterystyki obiektu – konferencyjnych, klubowych, szkoleniowych

B. Usług związanych z praniem, prasowaniem oraz czyszczeniem odzieży i bielizny gości

C. Sprzedaży lub dostarczania kosmetyków i artykułów higieny osobistej (co najmniej szczoteczka do zębów, pasta do zębów, krem do golenia i maszynka do golenia)

D. W obszarze odnowy biologicznej: basenów, saun, siłowni, solarium, masaży oraz innych usług rekreacyjnych – przynajmniej dwóch rodzajów usług

HGT.06Pytanie 416

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Minestrone, owoce morza oraz pierożki są potrawami charakterystycznymi dla kuchni

A. włoskiej

B. greckiej

C. żydowskiej

D. francuskiej

HGT.06Pytanie 417

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Gość zarezerwował dwa pokoje dwuosobowe dla czterech osób w taryfie all inclusive w terminie od 09 do 14 lipca. Który fragment potwierdzenia rezerwacji odpowiada zamówieniu?

Potwierdzenie rezerwacji - fragment	Potwierdzenie rezerwacji - fragment
- ilość dób 6 - taryfa AI 250,00 zł/osoba/doba - koszt pobytu 6 000,00 zł	- ilość dób 5 - taryfa AI 250,00 zł/osoba/doba - koszt pobytu 5 000,00 zł
A.	B.
Potwierdzenie rezerwacji - fragment	Potwierdzenie rezerwacji – fragment
- ilość dób 6 - taryfa AI 250,00 zł/osoba/doba - koszt pobytu 3 000,00 zł	- ilość dób 5 - taryfa AI 250,00 zł/osoba/doba - koszt pobytu 2 500,00 zł
C.	D.

HGT.06Pytanie 418

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Premier Francji przyjeżdża do hotelu w Warszawie. W holu recepcyjnym zostanie przywitany przez

A. dyrektora hotelu

B. szefa recepcji

C. dyspozytora

D. menedżera concierge

HGT.06Pytanie 419

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Prawo i standardy hotelarskie

Obiekty noclegowe usytuowane w pobliżu węzłów komunikacyjnych, które charakteryzują się krótkotrwałym pobytem gości, określamy mianem hoteli?

A. tranzytowe

B. rekreacyjne

C. uzdrowiskowe

D. rezydenckie

HGT.06Pytanie 420

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing

Konkurs, który jest organizowany dla gości hotelowych i w którym główną nagrodą jest wyjazd, mieści się w zakresie

A. reklamy

B. marketingu bezpośredniego

C. promocji sprzedaży

D. public relations

HGT.06Pytanie 421

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji Bezpieczeństwo i BHP

Recepcjonista ma prawo odmówić przyjęcia na przechowanie cennych przedmiotów, gdy

A. gość prosi o tę usługę w nocy

B. zajmują zbyt dużo miejsca

C. są na tyle małe, że łatwo mogą się zgubić

D. gość wykazuje agresję

HGT.06Pytanie 422

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Jaką ofertę powinien zaproponować hotel w okresie letnim rodzinom z dziećmi, które planują dłuższy wypoczynek?

A. Usługi rekreacyjno-sportowe

B. Wieczorne imprezy integracyjne

C. Pakiety pielęgnacyjne

D. Kilkdniowe wycieczki krajoznawcze

HGT.06Pytanie 423

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing

Jaki element marketingu został wykorzystany, gdy informacja o ofercie hotelu została opublikowana w lokalnej gazecie?

A. Promocję.

B. Rozkład.

C. Towar.

D. Koszt.

HGT.03Pytanie 424

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Podaj właściwą temperaturę wody do przygotowania czarnej herbaty?

A. Między 75 a 80°C

B. Między 90 a 95°C

C. Między 85 a 90°C

D. Między 80 a 85°C

HGT.06Pytanie 425

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Hotel, który dysponuje minimum 30 miejscami do spania, zapewniając przy tym podstawowy zestaw usług dla gości oraz umożliwiający samodzielne korzystanie z bazy, to:

A. dom wycieczkowy

B. pensjonat

C. schronisko

D. dom wczasowy

HGT.06Pytanie 426

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing Wyposażenie i organizacja recepcji

Koncern samochodowy zamówił w hotelu organizację ośmiogodzinnej konferencji dla dyrektorów swoich oddziałów. Na podstawie fragmentu zamówienia określ, które usługi recepcjonista powinien zlecić do zrealizowania przez dział techniczny.

Ponadto zamawiamy:

Przygotowanie i wysłanie imiennych zaproszeń.
20 laptopów podpiętych do sieci internetowej.
Dwie przerwy kawowe (menu do ustalenia).
Transport z lotniska dwóch uczestników konferencji.
Pakiet konferencyjny dla każdego uczestnika (notatnik i długopis) wręczony przy rejestracji na konferencję.
Ustawienie stołów konferencyjnych w podkowę.

A. Przygotowanie imiennych zaproszeń oraz pakietów konferencyjnych.

B. Ustawienie stołów konferencyjnych w podkowę oraz podpięcie laptopów do sieci.

C. Wręczenie przy rejestracji pakietów konferencyjnych oraz wysłanie zaproszeń.

D. Transport z lotniska uczestników konferencji oraz zorganizowanie przerwy kawowej.

HGT.03Pytanie 427

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Usługi hotelowe i dodatkowe

Rodzina licząca pięć osób dokonała rezerwacji w hotelu na dwa pokoje: dwuosobowy z łóżkiem małżeńskim oraz trzyosobowy. Wskaż, które z pokoi muszą być przygotowane na przyjęcie gości?

A. APT, TPL

B. TPL, SGL

C. DBL, TWIN

D. TPL, DBL

HGT.06Pytanie 428

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Zasada "zbierania śmietanki" opiera się na wprowadzeniu usług na rynek

A. w niskiej cenie przy intensywnej promocji

B. w niskiej cenie i słabej promocji

C. w wysokiej cenie przy słabej promocji

D. w wysokiej cenie przy intensywnej promocji

HGT.03Pytanie 429

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja

Do hotelu wpłynęło zamówienie na organizację konferencji dla 33 osób, które będą pracowały w trzyosobowych grupach na przygotowanych stanowiskach. Każde stanowisko powinno posiadać na wyposażeniu komputer. Którą salę konferencyjną należy zarezerwować dla zamawiającego usługę?

Sala konferencyjna	Liczba komputerów w sali	Liczba miejsc w sali	Liczba miejsc przy jednym stanowisku komputerowym
A.	30	30	1
B.	21	42	2
C.	13	39	3
D.	5	15	3

HGT.06Pytanie 430

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Klient zarezerwował nocleg w pensjonacie oraz w ustalonym przez obiekt czasie uiścił zaliczkę określoną w potwierdzeniu. Wskaż, jaki typ rezerwacji powinien zaznaczyć pracownik recepcji?

A. Niepotwierdzoną.

B. Gwarantowaną.

C. Wstępną.

D. Kredytową.

HGT.03Pytanie 431

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Organizacja pracy i dokumentacja

Pensjonat, przygotowując się do letniego sezonu, przeprowadza szereg gruntownych porządków, w tym przesuwanie szaf i mebli, pranie zasłon oraz firanek, czyszczenie ścian, cyklinowanie i pastowanie podłóg, a także trzepanie dywanów oraz mebli tapicerowanych. Wymienione działania klasyfikowane są jako sprzątanie

A. bieżącego

B. awaryjnego

C. sezonowego

D. specjalnego

HGT.03Pytanie 432

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja Gastronomia hotelowa

Pan Kowalski złożył zamówienie na kolację oraz butelkę szampana do swojego pokoju. Jaką kwotę powinien uiścić, jeśli koszt kolacji wyniósł 200 zł, szampana 120 zł, a opłata za room service to 15% wartości całego zamówienia?

A. 340 zł

B. 368 zł

C. 320 zł

D. 426 zł

HGT.06Pytanie 433

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Prawo i standardy hotelarskie

Zgodnie z regulacją o usługach turystycznych, do kategorii obiektów hotelowych zalicza się

A. dom wycieczkowy

B. ośrodek kolonijny

C. dom wczasowy

D. ośrodek szkoleniowo-wypoczynkowy

HGT.06Pytanie 434

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Który z dokumentów służących do rozliczenia z klientem hotelowym powinien zawierać numer NIP sprzedawcy?

A. Polecenie przelewu

B. Faktura

C. Rachunek wstępny

D. Paragon fiskalny

HGT.03Pytanie 435

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Jakie śniadanie powinno być zaserwowane grupie turystycznej, jeżeli na voucherze wskazana jest opcja wyżywienia Bermuda Plan (BP)?

A. Greckie

B. Amerykańskie

C. Angielskie

D. Rosyjskie

HGT.06Pytanie 436

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Jaki dokument stanowi dla recepcjonisty dowód rezerwacji usług nabytych przez biuro podróży?

A. Voucher

B. Formularz rezerwacji

C. Faktura

D. Umowa rezerwacji

HGT.06Pytanie 437

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Informacja turystyczna

Gdzie znajdują się hotele tranzytowe?

A. w centralnych częściach dużych miejscowości

B. w pobliżu lotnisk

C. w obszarach cieszących się turystycznym zainteresowaniem

D. w okolicach szlaków turystycznych

HGT.06Pytanie 438

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Który z wymienionych podmiotów posługuje się prezentowanym znakiem graficznym?

A. Międzynarodowe Stowarzyszenie Hoteli i Restauracji.

B. Konferencja Krajowych Stowarzyszeń Hoteli i Restauracji we Wspólnocie Europejskiej.

C. Światowa Organizacja Turystyki.

D. Międzynarodowy Związek Krajowych Stowarzyszeń Hotelarskich, Restauracyjnych i Kawiarnianych.

HGT.03Pytanie 439

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe

Jakie usługi hotelowe obejmują basen, jacuzzi oraz hydromasaż?

A. Do podstawowych

B. Do uzupełniających

C. Do towarzyszących

D. Do fakultatywnych

HGT.06Pytanie 440

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Prawo i standardy hotelarskie

Zgodnie z ustawą o usługach turystyki, jakie obiekty są klasyfikowane jako hotelarskie?

A. kempingi, pensjonaty, zakłady uzdrowiskowe

B. hotele, kampingi, domy wycieczkowe

C. schroniska młodzieżowe, hotele, domy pracy twórczej

D. motele, ośrodki kolonijne, schroniska

Technik hotelarstwa - pytania egzaminacyjne

Część praktyczna egzaminu

Filtrowanie pytań

Przedstawiony fragment dokumentu hotelowego, przygotowany przez recepcjonistę dla gościa, to

W trakcie procedury zameldowania pracownik recepcji wprowadza datę oraz miejsce urodzenia gościa do

Kto jest odpowiedzialny za zidentyfikowanie braku ręczników kąpielowych w magazynie?

Klient zwrócił się o informacje turystyczne dotyczące zwiedzania określonej miejscowości. Jakie działania powinien podjąć pracownik concierge?

Hotel, który w ramach działań promocyjnych korzysta z własnej strony internetowej do przedstawiania oferty usług, stosuje

Każda opłacalna, masowa metoda przekazu informacji o produkcie przez danego nadawcę to

Właściciel hotelu nie ma prawa odmówić przyjęcia na przechowanie papierów wartościowych, gotówki oraz innych wartościowych przedmiotów, jeżeli rzecz

W sytuacji pożaru w hotelu kluczowym etapem działań ratowniczo-gaśniczych jest

Hotel oferuje usługi noclegowe poprzez touroperatora. Jaki element marketingu mix wykorzystuje hotel?

Do kogo pokojowa powinna zgłosić zauważone w trakcie sprzątania ubytki w wyposażeniu pokoju, z którego wyjechał gość?

Obiekty zapewniające co najmniej 30 miejsc do spania, przystosowane do samodzielnego korzystania przez gości oraz oferujące podstawowy zakres usług związanych z pobytem to

Aby przyciągnąć większą liczbę turystów na wakacyjne usługi noclegowe, od piątego dnia pobytu w hotelu obniżono ceny o 40%. Jakiego rodzaju promocji użyto?

Recepcjonista podczas rejestracji gościa w hotelu, którego pobyt sfinansowało biuro podróży, powinien poprosić go

Jakie działania marketingowe powinien podjąć właściciel hotelu w odpowiedzi na negatywne oceny strategii produktu ze strony gości?

Jakich z wymienionych usług nie muszą świadczyć motele 4* i 5*?

Minestrone, owoce morza oraz pierożki są potrawami charakterystycznymi dla kuchni

Gość zarezerwował dwa pokoje dwuosobowe dla czterech osób w taryfie all inclusive w terminie od 09 do 14 lipca. Który fragment potwierdzenia rezerwacji odpowiada zamówieniu?

Premier Francji przyjeżdża do hotelu w Warszawie. W holu recepcyjnym zostanie przywitany przez

Obiekty noclegowe usytuowane w pobliżu węzłów komunikacyjnych, które charakteryzują się krótkotrwałym pobytem gości, określamy mianem hoteli?

Konkurs, który jest organizowany dla gości hotelowych i w którym główną nagrodą jest wyjazd, mieści się w zakresie

Recepcjonista ma prawo odmówić przyjęcia na przechowanie cennych przedmiotów, gdy

Jaką ofertę powinien zaproponować hotel w okresie letnim rodzinom z dziećmi, które planują dłuższy wypoczynek?

Jaki element marketingu został wykorzystany, gdy informacja o ofercie hotelu została opublikowana w lokalnej gazecie?

Podaj właściwą temperaturę wody do przygotowania czarnej herbaty?

Hotel, który dysponuje minimum 30 miejscami do spania, zapewniając przy tym podstawowy zestaw usług dla gości oraz umożliwiający samodzielne korzystanie z bazy, to:

Koncern samochodowy zamówił w hotelu organizację ośmiogodzinnej konferencji dla dyrektorów swoich oddziałów. Na podstawie fragmentu zamówienia określ, które usługi recepcjonista powinien zlecić do zrealizowania przez dział techniczny.

Rodzina licząca pięć osób dokonała rezerwacji w hotelu na dwa pokoje: dwuosobowy z łóżkiem małżeńskim oraz trzyosobowy. Wskaż, które z pokoi muszą być przygotowane na przyjęcie gości?

Zasada "zbierania śmietanki" opiera się na wprowadzeniu usług na rynek

Do hotelu wpłynęło zamówienie na organizację konferencji dla 33 osób, które będą pracowały w trzyosobowych grupach na przygotowanych stanowiskach. Każde stanowisko powinno posiadać na wyposażeniu komputer. Którą salę konferencyjną należy zarezerwować dla zamawiającego usługę?

Klient zarezerwował nocleg w pensjonacie oraz w ustalonym przez obiekt czasie uiścił zaliczkę określoną w potwierdzeniu. Wskaż, jaki typ rezerwacji powinien zaznaczyć pracownik recepcji?

Pan Kowalski złożył zamówienie na kolację oraz butelkę szampana do swojego pokoju. Jaką kwotę powinien uiścić, jeśli koszt kolacji wyniósł 200 zł, szampana 120 zł, a opłata za room service to 15% wartości całego zamówienia?

Zgodnie z regulacją o usługach turystycznych, do kategorii obiektów hotelowych zalicza się

Który z dokumentów służących do rozliczenia z klientem hotelowym powinien zawierać numer NIP sprzedawcy?

Jakie śniadanie powinno być zaserwowane grupie turystycznej, jeżeli na voucherze wskazana jest opcja wyżywienia Bermuda Plan (BP)?

Jaki dokument stanowi dla recepcjonisty dowód rezerwacji usług nabytych przez biuro podróży?

Gdzie znajdują się hotele tranzytowe?

Który z wymienionych podmiotów posługuje się prezentowanym znakiem graficznym?

Jakie usługi hotelowe obejmują basen, jacuzzi oraz hydromasaż?

Zgodnie z ustawą o usługach turystyki, jakie obiekty są klasyfikowane jako hotelarskie?