Technik hotelarstwa - pytania egzaminacyjne

Część praktyczna egzaminu

Arkusze praktyczne HGT.03 (11 arkuszy, 11 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku HGT.03 Arkusze praktyczne HGT.06 (11 arkuszy, 11 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku HGT.06

HGT.06Pytanie 681

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Usługi płatne dostępne na prośbę gości obejmują

A. usługę budzenia

B. korzystanie z przechowalni bagażu

C. usługę room service

D. korzystanie ze skrytki depozytowej

HGT.03Pytanie 682

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Urządzenia i narzędzia hotelowe

Jakie środki powinna wykorzystać pokojowa do usunięcia plamy z pasty do butów na terakotowej podłodze w hotelowej łazience?

A. benzynę ekstrakcyjną

B. płyn do mycia naczyń

C. zimną wodę

D. spirytus

HGT.03Pytanie 683

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Gastronomia hotelowa

Do którego rodzaju śniadania przeznaczone jest nakrycie przedstawione na rysunku?

A. Angielskiego.

B. Amerykańskiego.

C. Kontynentalnego.

D. Wiedeńskiego.

HGT.03Pytanie 684

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Wskaż rysunek, który przedstawia zestaw typowy dla śniadania wiedeńskiego wzmocnionego.

HGT.06Pytanie 685

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing

Działania o krótkim zasięgu wykorzystujące systemy motywacyjne do zwiększenia sprzedaży produktu to:

A. promocja sprzedaży

B. sprzedaż bezpośrednia

C. sprzedaż osobista

D. public relations

HGT.06Pytanie 686

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Obiekt noclegowy, który prezentuje swoje usługi na platformie społecznościowej, wykorzystuje strategię

A. cen

B. dystrybucji

C. produktu

D. promocji

HGT.06Pytanie 687

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Prawo i standardy hotelarskie Informacja turystyczna

Który z obiektów znajduje się poza terenem zabudowanym, wzdłuż szlaku turystycznego i oferuje podstawowy zakres usług dla gości?

A. Schronisko.

B. Schronisko młodzieżowe.

C. Pole namiotowe.

D. Pole biwakowe.

HGT.06Pytanie 688

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Prawo i standardy hotelarskie

Ile minimalnie miejsc do spania powinien mieć obiekt noclegowy?

A. 7

B. 20

C. 10

D. 30

HGT.06Pytanie 689

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

W obiekcie hotelowym z 200 pokojami dwuosobowymi oraz 100 pokojami jednoosobowymi, zredukowano liczbę miejsc noclegowych o 50. Jakie jest całkowite wykorzystanie usługowe tego hotelu?

A. 350 miejsc noclegowych

B. 450 miejsc noclegowych

C. 250 pokoi

D. 300 pokoi

HGT.06Pytanie 690

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Rodzina z pięcioma osobami, w tym 4-letnią dziewczynką, 2-letnim i 17-letnim chłopcem przybyła do hotelu. Ile kart pobytu powinien wręczyć pracownik recepcji?

A. 5

B. 3

C. 4

D. 2

HGT.06Pytanie 691

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Usługi dodatkowe i marketing

Najbardziej wszechstronny system rezerwacji, funkcjonujący pomiędzy hotelem a pośrednikiem, który umożliwia tworzenie różnorodnych rezerwacji turystycznych: miejsc w hotelach, biletów na loty, podróże koleją, wynajem pojazdów, to

A. globalny system dystrybucji

B. internetowa wyszukiwarka rezerwacji

C. komputerowy system rezerwacji

D. wewnętrzny system hotelowy

HGT.06Pytanie 692

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Gość, opuszczając hotel, zamówił w recepcji pokój na kolejny termin. Jakim rodzajem rezerwacji to jest?

A. Internetowy.

B. Pośredni.

C. Zdalny.

D. Osobisty.

HGT.06Pytanie 693

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Na podstawie analizy zamieszczonych fragmentów faktur wskaż, który dokument recepcjonista przygotował dla gościa nocującego w hotelu 3 doby.

Cztery fragmenty faktur A-D za nocleg z ceną jednostkową netto, wartością netto, podatkiem VAT 8% i wartością brutto

HGT.03Pytanie 694

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Na podstawie zamieszczonej oferty, określ jakie usługi dodatkowe oferuje pensjonat w Karpaczu?

Oferta pensjonatu w Karpaczu
Zima w Karkonoszach to raj dla zwolenników aktywnego wypoczynku. Z myślą o amatorach białego szaleństwa pensjonat w Karpaczu przygotował wyjątkową ofertę, obejmującą 7 noclegów ze śniadaniami i obiadokolacjami. W ramach pakietu goście będą mogli skorzystać z zajęć aerobiku oraz ćwiczeń relaksacyjnych i odprężających dla wzmocnienia ducha i ciała.

A. Aktywny wypoczynek na śniegu.

B. Bufet szwedzki.

C. Wellness i fitness.

D. Spa.

HGT.06Pytanie 695

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Hotel zrealizował zamówienie na zorganizowanie 3-dniowego pobytu dla renomowanego reżysera z Francji. O tym, czy nadać mu status gościa specjalnego - VIP, powinien zadecydować

A. recepcjonista dyspozytor

B. menadżer recepcji

C. dyrektor hotelu

D. concierge

HGT.06Pytanie 696

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Prawo i standardy hotelarskie

W obiektach hotelowych klasy 2* dźwigi osobowe są wymagane w budynkach, które mają więcej niż:

A. dwie kondygnacje

B. cztery kondygnacje

C. trzy kondygnacje

D. pięć kondygnacji

HGT.06Pytanie 697

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Bezpieczeństwo i BHP

Przedstawionym na zdjęciu piktogramem należy oznakować w hotelu kierunek

A. do wyjścia na teren rekreacyjny w lewo.

B. do wyjścia ewakuacyjnego w prawo.

C. drogi przeciwpożarowej w prawo.

D. drogi ewakuacyjnej do wyjścia w lewo.

HGT.06Pytanie 698

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Jakie z wymienionych usług mogą zostać połączone przez recepcjonistę na fakturze VAT?

A. Usługi gastronomiczne i noclegowe

B. Usługi gastronomiczne i rekreacyjne

C. Usługi noclegowe oraz Spa & Wellness

D. Usługi noclegowe i rekreacyjne

HGT.03Pytanie 699

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Gastronomia hotelowa

Przedstawiona na rysunku drożdżowa bułeczka, charakterystyczna dla śniadania francuskiego, to

A. chałka.

B. brioche.

C. bagietka.

D. croissant.

HGT.06Pytanie 700

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji Prawo i standardy hotelarskie

Zgodnie z regulacją Ministra Gospodarki i Pracy, w każdej kategorii hoteli konieczne jest

A. strzeżony parking

B. telefon oraz fax dostępne dla gości w recepcji

C. dostęp do Internetu w pokojach

D. osobny dźwig towarowo-osobowy

HGT.03Pytanie 701

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja

Hotel otrzymał zlecenie na organizację kameralnego szkolenia, ze szkolnym ustawieniem stołów i krzeseł, dla 50 osób, w terminie od 17 do 18.01.2020 r. Szkolenie rozpocznie się w czwartek o godzinie 14⁰⁰, zakończy następnego dnia o godzinie 17⁰⁰. Którą salę konferencyjną należy przygotować na zamówione szkolenie?

Tabela sal konferencyjnych z liczbą miejsc w ustawieniach, dostępnością, ceną i powierzchnią

A. Kongresową.

B. Błękitną.

C. Złotą.

D. Zieloną.

HGT.06Pytanie 702

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Informacja turystyczna

Podczas pobytu w pensjonacie studenci zwrócili się do recepcji z prośbą o przygotowanie oferty na spędzenie czasu wolnego. Pracownik recepcji stworzył listę najważniejszych atrakcji oraz pomników przyrody, podając ich lokalizację. Recepcjonista przekazał gościom informacje

A. kulturalnej

B. hotelowej

C. użytkowej

D. turystycznej

HGT.06Pytanie 703

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Przedstawiony fragment dokumentu hotelowego to

L.p.	Nazwisko i imię	Data i miejsce urodzenia	Data		Oznaczenie dokumentu tożsamości	Numer pokoju/ uwagi
L.p.	Nazwisko i imię	Data i miejsce urodzenia	przyjazdu	wyjazdu	Oznaczenie dokumentu tożsamości	Numer pokoju/ uwagi
1.	Kowalski Piotr	02.02.1989, Kraków	12.05.2016	17.05.2016	ABC 123456	305/ pies

A. karta rejestracyjna.

B. potwierdzenie rezerwacji.

C. formularz rezerwacji.

D. księga rejestracyjna.

HGT.06Pytanie 704

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Jak powinien zareagować pracownik recepcji na zdenerwowanie gościa, które wynika z faktu, że mimo zamówienia usługi budzenia, nie obudził się o ustalonej porze i obawia się, że nie zdąży na ważne spotkanie?

A. Wysłuchać uważnie, przeprosić, zorganizować transport na koszt hotelu

B. Przeprosić, udostępnić księgę skarg, zwrócić opłatę za pobyt

C. Wysłuchać uważnie, sporządzić notatkę służbową, poinformować przełożonego

D. Ustalić osobę odpowiedzialną, przeprosić, zaproponować darmowy posiłek

HGT.06Pytanie 705

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Do którego segmentu gości została skierowana oferta przedstawiona w ramce?

HOTEL ZIMOWY
„miejsce, w którym wzmocnisz swój biznes"
To, co nas wyróżnia:
doskonała lokalizacja (40 km od Krakowa) wygodne pokoje z dużymi łóżkami i bezpłatnym Wi-Fi smaczna i aromatyczna kuchnia 20 sal konferencyjnych z pełnym wyposażeniem indywidualna opieka koordynatora konferencji zimowe programy integracyjne
Rabaty:
Pokoje do 35% Sala konferencyjna z wyposażeniem do 50% Gastronomia do 10%
Spiesz się i rezerwuj już dziś! www.hotelzimowy.pl tel. 12 345 67 78

A. Organizatorów zimowisk.

B. Organizatorów konferencji.

C. Miłośników sportów zimowych.

D. Grup turystycznych.

HGT.06Pytanie 706

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Procedura obsługi gości VIP jest stosowana w przypadku

A. grupy turystycznej

B. klientów biznesowych

C. gości zagranicznych

D. gości specjalnych

HGT.06Pytanie 707

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Który z wymienionych pracowników w hotelu odpowiada za m.in.: utrzymywanie rejestru gości, reagowanie na ich skargi oraz zbieranie opłat za pobyt?

A. Kierownik promocji

B. Pracownik działu rezerwacji

C. Recepcjonista

D. Zarządca hotelu

HGT.06Pytanie 708

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Aby usprawnić ofertę hotelu o usługi "rent a car", konieczna jest promocja przez

A. nawiązanie współpracy z biurem podróży

B. poprawę oświetlenia drogi dojazdowej do obiektu

C. aktualizację broszur informacyjnych hotelu

D. zwiększenie opłat za nocleg w hotelu

HGT.06Pytanie 709

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Do hotelowej recepcji turystycznej przybył przewodnik z grupą studentów z Wielkiej Brytanii, którzy wcześniej dokonali rezerwacji i otrzymali potwierdzenie. Jaką procedurę wybierze recepcjonista?

A. Przebukowanie grupy turystycznej

B. Czarter grupy turystycznej

C. Check - in grupy turystycznej

D. Check - out grupy turystycznej

HGT.06Pytanie 710

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Gość w hotelu zamówił zestaw usług, który obejmuje codzienne budzenie, depozyt w recepcji oraz przechowanie bagażu po wymeldowaniu. Taki zestaw to usługi

A. towarzyszące

B. uzupełniające

C. fakultatywne

D. podstawowe

HGT.06Pytanie 711

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

W hotelu z 50 miejscami noclegowymi, w czerwcu odnotowano sprzedaż 500 miejsc. Jaki był stopień wykorzystania miejsc noclegowych?

A. 20%

B. 33%

C. 40%

D. 53%

HGT.03Pytanie 712

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Organizacja pracy i dokumentacja Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Jak należy postąpić z dokumentami, które pokojowa znalazła na biurku w pokoju opuszczonym przez gościa podczas sprzątania?

A. Niezwłocznie poinformować recepcję lub swojego przełożonego

B. Natychmiast przekazać je do depozytu

C. Przekazać je do przechowalni bagażu w hotelu

D. Po zakończeniu sprzątania powinna powiadomić dyrektora hotelu

HGT.06Pytanie 713

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Na podstawie zamieszczonego fragmentu faktury oblicz, ile wynosi wartość brutto za usługę noclegową.

Lp.	Nazwa towaru lub usługi	Ilość	Jedn. miary	Cena jednostkowa netto	Wartość netto	Stawka VAT w %	Kwota podatku	Wartość brutto
1.	Usługa noclegowa – APT	5	doba	450,00		8%

A. 2 430,00 zł

B. 2 235,60 zł

C. 2 250,00 zł

D. 2 070,00 zł

HGT.03Pytanie 714

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Organizacja pracy i dokumentacja

Który model organizacji pionu służby pięter uwzględnia w składzie personelu zatrudnienie pokojowej lotnej?

A. Brygadowy

B. Rewirowy

C. Dyspozycyjny

D. Grafikowy

HGT.06Pytanie 715

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Prawo i standardy hotelarskie

Jakie dokumenty są niezbędne do wydania przedmiotu, który został złożony w hotelowym depozycie?

A. Dokument tożsamości oraz kwit depozytowy

B. Dowód osobisty i karta pobytu

C. Karta rezerwacyjna i kwit depozytowy

D. Kwit depozytowy oraz karta rejestracyjna

HGT.03Pytanie 716

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Urządzenia i narzędzia hotelowe

Aby usunąć plamę z mleka na dywanie, pokojowa powinna najpierw zastosować

A. ciepłą wodę

B. aceton

C. odrdzewiacz

D. spirytus etylowy

HGT.06Pytanie 717

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Prawo i standardy hotelarskie

Na podstawie danych zawartych w tabeli, określ minimalną powierzchnię pokoju 10 osobowego w domu wycieczkowym kategorii II.

	Wymagania	Kategorie
		I	II	III
V. Część mieszkalna
14	Minimalna powierzchnia pokoju w m² (bez wyodrębnionych łazienki, WC, przedpokoju): 1-osobowego 2-osobowego 3-osobowego 4-osobowego większego niż 4-osobowy (powierzchnia 4-osobowego powiększona dodatkowo na każdą następną osobę o liczbę m²)	9 12 15 17 2,5	8 10 13 16 2,5	8 8 12 15 2,5

A. 37 m2

B. 25 m2

C. 31 m2

D. 42 m2

HGT.06Pytanie 718

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Który z zamieszczonych dokumentów potwierdza rezerwację dwóch pokoi jednoosobowych na dwie doby wraz ze śniadaniami i obiadokolacjami?

Wariant B - fragment dokumentu rezerwacji

Wariant A - fragment dokumentu rezerwacji

Wariant D - fragment dokumentu rezerwacji

Wariant C - fragment dokumentu rezerwacji

HGT.06Pytanie 719

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

W której kategorii hoteli konieczne jest oferowanie usług gastronomicznych w restauracji, zakładając, że nie ma restauracji w promieniu 200 m od hotelu?

A. 2* - 5*

B. 4* - 5*

C. 3* - 5*

D. 1* - 5*

HGT.06Pytanie 720

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Podczas finalizowania płatności za nocleg gościa w hotelu, recepcjonista zażądał dodatkowej kwoty w wysokości 210,00 zł, informując, że 140,00 zł zostało uiszczone w trakcie rezerwacji. Jaki procent zaliczki wpłacił gość przed przybyciem?

A. 40%

B. 60%

C. 30%

D. 50%

Technik hotelarstwa - pytania egzaminacyjne

Część praktyczna egzaminu

Filtrowanie pytań

Usługi płatne dostępne na prośbę gości obejmują

Jakie środki powinna wykorzystać pokojowa do usunięcia plamy z pasty do butów na terakotowej podłodze w hotelowej łazience?

Do którego rodzaju śniadania przeznaczone jest nakrycie przedstawione na rysunku?

Wskaż rysunek, który przedstawia zestaw typowy dla śniadania wiedeńskiego wzmocnionego.

Działania o krótkim zasięgu wykorzystujące systemy motywacyjne do zwiększenia sprzedaży produktu to:

Obiekt noclegowy, który prezentuje swoje usługi na platformie społecznościowej, wykorzystuje strategię

Który z obiektów znajduje się poza terenem zabudowanym, wzdłuż szlaku turystycznego i oferuje podstawowy zakres usług dla gości?

Ile minimalnie miejsc do spania powinien mieć obiekt noclegowy?

W obiekcie hotelowym z 200 pokojami dwuosobowymi oraz 100 pokojami jednoosobowymi, zredukowano liczbę miejsc noclegowych o 50. Jakie jest całkowite wykorzystanie usługowe tego hotelu?

Rodzina z pięcioma osobami, w tym 4-letnią dziewczynką, 2-letnim i 17-letnim chłopcem przybyła do hotelu. Ile kart pobytu powinien wręczyć pracownik recepcji?

Najbardziej wszechstronny system rezerwacji, funkcjonujący pomiędzy hotelem a pośrednikiem, który umożliwia tworzenie różnorodnych rezerwacji turystycznych: miejsc w hotelach, biletów na loty, podróże koleją, wynajem pojazdów, to

Gość, opuszczając hotel, zamówił w recepcji pokój na kolejny termin. Jakim rodzajem rezerwacji to jest?

Na podstawie analizy zamieszczonych fragmentów faktur wskaż, który dokument recepcjonista przygotował dla gościa nocującego w hotelu 3 doby.

Na podstawie zamieszczonej oferty, określ jakie usługi dodatkowe oferuje pensjonat w Karpaczu?

Hotel zrealizował zamówienie na zorganizowanie 3-dniowego pobytu dla renomowanego reżysera z Francji. O tym, czy nadać mu status gościa specjalnego - VIP, powinien zadecydować

W obiektach hotelowych klasy 2* dźwigi osobowe są wymagane w budynkach, które mają więcej niż:

Przedstawionym na zdjęciu piktogramem należy oznakować w hotelu kierunek

Jakie z wymienionych usług mogą zostać połączone przez recepcjonistę na fakturze VAT?

Przedstawiona na rysunku drożdżowa bułeczka, charakterystyczna dla śniadania francuskiego, to

Zgodnie z regulacją Ministra Gospodarki i Pracy, w każdej kategorii hoteli konieczne jest

Podczas pobytu w pensjonacie studenci zwrócili się do recepcji z prośbą o przygotowanie oferty na spędzenie czasu wolnego. Pracownik recepcji stworzył listę najważniejszych atrakcji oraz pomników przyrody, podając ich lokalizację. Recepcjonista przekazał gościom informacje

Przedstawiony fragment dokumentu hotelowego to

Jak powinien zareagować pracownik recepcji na zdenerwowanie gościa, które wynika z faktu, że mimo zamówienia usługi budzenia, nie obudził się o ustalonej porze i obawia się, że nie zdąży na ważne spotkanie?

Do którego segmentu gości została skierowana oferta przedstawiona w ramce?

Procedura obsługi gości VIP jest stosowana w przypadku

Który z wymienionych pracowników w hotelu odpowiada za m.in.: utrzymywanie rejestru gości, reagowanie na ich skargi oraz zbieranie opłat za pobyt?

Aby usprawnić ofertę hotelu o usługi "rent a car", konieczna jest promocja przez

Do hotelowej recepcji turystycznej przybył przewodnik z grupą studentów z Wielkiej Brytanii, którzy wcześniej dokonali rezerwacji i otrzymali potwierdzenie. Jaką procedurę wybierze recepcjonista?

Gość w hotelu zamówił zestaw usług, który obejmuje codzienne budzenie, depozyt w recepcji oraz przechowanie bagażu po wymeldowaniu. Taki zestaw to usługi

W hotelu z 50 miejscami noclegowymi, w czerwcu odnotowano sprzedaż 500 miejsc. Jaki był stopień wykorzystania miejsc noclegowych?

Jak należy postąpić z dokumentami, które pokojowa znalazła na biurku w pokoju opuszczonym przez gościa podczas sprzątania?

Na podstawie zamieszczonego fragmentu faktury oblicz, ile wynosi wartość brutto za usługę noclegową.

Który model organizacji pionu służby pięter uwzględnia w składzie personelu zatrudnienie pokojowej lotnej?

Jakie dokumenty są niezbędne do wydania przedmiotu, który został złożony w hotelowym depozycie?

Aby usunąć plamę z mleka na dywanie, pokojowa powinna najpierw zastosować

Na podstawie danych zawartych w tabeli, określ minimalną powierzchnię pokoju 10 osobowego w domu wycieczkowym kategorii II.

Który z zamieszczonych dokumentów potwierdza rezerwację dwóch pokoi jednoosobowych na dwie doby wraz ze śniadaniami i obiadokolacjami?

W której kategorii hoteli konieczne jest oferowanie usług gastronomicznych w restauracji, zakładając, że nie ma restauracji w promieniu 200 m od hotelu?

Podczas finalizowania płatności za nocleg gościa w hotelu, recepcjonista zażądał dodatkowej kwoty w wysokości 210,00 zł, informując, że 140,00 zł zostało uiszczone w trakcie rezerwacji. Jaki procent zaliczki wpłacił gość przed przybyciem?