Prowadzenie sprzedaży
Która zasada opiera się na przekonaniu, że towary, które zostały przyjęte do magazynu, jako pierwsze zostaną z niego wydane?
A. FIFO
B. LOFO
C. LIFO
D. HIFO
Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
Formuła marketingowa AIDA wykorzystywana przez sprzedawców towarów oznacza:
A. A-zwróć uwagę I-wzbudź zainteresowanie D-wzbudź chęć posiadania A-nakłoń do zakupu
B. A-nakłoń do zakupu I-zwróć uwagę D-wzbudź chęć posiadania A-wzbudź zainteresowanie
C. A-wzbudź chęć posiadania I-zwróć uwagę D-wzbudź zainteresowanie A-nakłoń do zakupu
D. A-zwróć uwagę I-wzbudź chęć posiadania D-wzbudź zainteresowanie A-nakłoń do zakupu
Prowadzenie sprzedaży
Dokument wydany z kasy fiskalnej, który potwierdza dokonanie transakcji zakupu lub sprzedaży, to
A. faktura
B. paragon
C. rachunek
D. przelew
Prowadzenie sprzedaży
Producent odzieży sportowej wysłał do hurtowni w całym kraju katalogi z nowymi wzorami swojej odzieży. Który etap zawierania umowy sprzedaży został w ten sposób przedstawiony?
A. Oferta sprzedaży
B. Sprzedaż towarów
C. Zapytanie o ofertę
D. Negocjowanie ceny
Prowadzenie sprzedaży
Hurtownia mebli udzieliła klientowi kredytu na odroczenie płatności za zakupione towary, bez zaangażowania banku. Taki kredyt określamy jako
A. gotówkowy
B. długoterminowy
C. inwestycyjny
D. kupiecki
Prowadzenie sprzedaży
Jaki powinien być asortyment towarów w hipermarkecie?
A. szeroki i płytki
B. wąski i głęboki
C. wąski i płytki
D. szeroki i głęboki
Prowadzenie sprzedaży
Sprzedawca jest zobowiązany do odniesienia się do zgłoszenia reklamacyjnego oraz żądania klienta z dnia 15.05.2016 r. w terminie do
A. 15.05.2017 r.
B. 29.05.2016 r.
C. 15.05.2018 r.
D. 22.05.2016 r.
Prowadzenie sprzedaży
Przedstawiony na ilustracji piktogram, umieszczany na opakowaniach, oznacza
A. tu otwierać.
B. chronić przed upadkiem.
C. górą nie przewracać.
D. środek ciężkości.
Prowadzenie sprzedaży
Produkty, które są efektem fermentacji, nie obejmują
A. jogurtu
B. serwatki
C. mleka zsiadłego
D. mleka smakowego
Prowadzenie sprzedaży
Z badań rynkowych, przeprowadzonych przez Agencję Marketingową INFO, wynika, że na lokalnym rynku mebli działają cztery przedsiębiorstwa handlu hurtowego. Dane zamieszczone w tabeli podają wartość sprzedaży mebli w 2004 roku. Na podstawie analizy danych zawartych w tabeli ustal, które z podanych przedsiębiorstw handlu hurtowego ma największy udział w rynku mebli?
| Przedsiębiorstwo | Wartość sprzedaży w tys. zł | Wskaźniki struktury % |
|---|---|---|
| Hurtownia Mebli FORNIT S.A. | 124 000 | 36,4 |
| Przedsiębiorstwo Handlowe MEBLEKS Sp. z o.o. | 89 000 | 26,1 |
| Hurtownia DREWEKS Sp. z o.o. | 57 000 | 16,7 |
| Przedsiębiorstwo Handlu Hurtowego SOFA Sp. z o.o. | 71 000 | 20,8 |
A. Hurtownia Mebli FORNIT S.A
B. Hurtownia DREWEKS Sp. z o.o.
C. Przedsiębiorstwo Handlowe Mebleks Sp. z o.o.
D. Przedsiębiorstwo Handlu Hurtowego SOFA Sp. z o.o.
Prowadzenie sprzedaży
Obniżenie ceny podręczników szkolnych dla pośredników w zamian za ich promowanie jest przykładem wykorzystania rabatu
A. gotówkowego
B. związanego z nabywcą
C. wartościowego
D. funkcjonalnego
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z regulacjami dotyczącymi ochrony środowiska, detaliczne punkty sprzedaży
A. są zobowiązane do przyjmowania opakowań zwrotnych wielokrotnego użytku po produktach, które znajdują się w ich ofercie handlowej
B. mają obowiązek przyjmowania wszystkich opakowań zwrotnych wielokrotnego użytku
C. muszą informować klientów o lokalizacjach odbioru opakowań zwrotnych
D. nie są zobligowane do przyjmowania opakowań wielokrotnego użytku po produktach, które oferują w swojej sprzedaży
Prowadzenie sprzedaży
Klient zakupił 01 marca 2009 r. zmywarkę do naczyń. Dnia 10 maja 2009 r. zgłosił problem z urządzeniem do punktu sprzedaży, w którym dokonał zakupu. Do 26 maja 2009 r. sklep nie udzielił odpowiedzi. W tej sytuacji można stwierdzić,
A. że reklamacja została odrzucona
B. że reklamacja została uznana
C. że klient powinien oddać zmywarkę do sklepu
D. że klient powinien samodzielnie naprawić zmywarkę
Prowadzenie sprzedaży
Jakim dokumentem należy się posłużyć w sytuacji, gdy zachodzi konieczność poprawienia błędu na fakturze sprzedaży wysłanej do kontrahenta, który polega na użyciu niewłaściwej stawki podatku VAT dla sprzedanego towaru?
A. nota odsetkowa
B. faktura korygująca
C. nota korygująca
D. faktura pro-forma
Prowadzenie sprzedaży
Właściciel sklepu z zabawkami przeprowadził badania popytu konsumpcyjnego. Z analizy opracowanej karty rejestracyjnej przedstawionej w tabeli wynika, że w sklepie występuje wzmożony popyt na zabawki
| Rodzaj zabawek | Liczba pytań o towar |
|---|---|
| plastyczne | 35 |
| edukacyjne | 86 |
| zdalnie sterowane | 76 |
| dla niemowląt | 68 |
A. edukacyjne.
B. dla niemowląt.
C. plastyczne.
D. zdalnie sterowane.
Prowadzenie sprzedaży
Faktury VAT powinny być przechowywane w grupie
A. B2
B. B5
C. B7
D. B10
Prowadzenie sprzedaży
W zestawieniu wpłaconej gotówki w pozycji razem należy wpisać kwotę
| Zestawienie wypłaconej gotówki | ||
|---|---|---|
| Sztuk | Nominał | Kwota |
| 10 | 200 | |
| 20 | 100 | |
| 1 | 50 | |
| 20 | ||
| 3 | 10 | |
| 5 | ||
| 20 | 2 | |
| 1 | ||
| 5 | 0,50 | |
| 0,20 | ||
| 0,10 | ||
| 5 | 0,05 | |
| 2 | 0,02 | |
| 0,01 | ||
| Razem | ||
A. 4 120,54 zł
B. 4 122,57 zł
C. 4 122,79 zł
D. 4 125,29 zł
Prowadzenie sprzedaży
Który sposób zachowania wyróżnia klienta, który podjął decyzję?
A. Bezkrytyczne przyjmowanie informacji, które przekazuje sprzedawca.
B. Próbowanie przyspieszenia obsługi przez sprzedawcę i omijanie kolejki.
C. Określanie swoich potrzeb w sposób precyzyjny, ale z dystansem do sprzedawcy i oferowanych produktów.
D. Skierowanie się do produktów, które go interesują, oraz zadawanie konkretnych pytań o towar.
Prowadzenie sprzedaży
Która z poniższych instytucji nie jest częścią polskiego sektora bankowego?
A. Komisja Nadzoru Finansowego
B. Bankowy Fundusz Gwarancyjny
C. Bank Zachodni WBK
D. Regionalna Izba Obrachunkowa
Prowadzenie sprzedaży
Kozaki dla kobiet miały cenę 250 zł. Po zakończeniu sezonu ich wartość została ustalona na 200 zł. Jaką procentową zniżkę zastosowano?
A. Zmniejszenie o 20%
B. Zmniejszenie o 5%
C. Zmniejszenie o 15%
D. Zmniejszenie o 10%
Prowadzenie sprzedaży
Jaką kwotę trzeba uiścić za towar o wartości 500 euro, jeśli kurs wzrósł o 10% w porównaniu do kursu, który wynosił 3,50 zł za 1 euro?
A. 1 937 zł
B. 1 925 zł
C. 1 750 zł
D. 1 575 zł
Prowadzenie sprzedaży
Na etykiecie sera widnieje informacja: "należy spożyć do 10 stycznia 2014 r.". W dniu 11 stycznia 2014 r. manager sklepu powinien
A. zwrócić ser do producenta i poprosić o nową dostawę sera świeżego
B. usunąć ser z oferty sprzedażowej
C. zostawić ser na półce
D. zorganizować promocję, w ramach której ser będzie dodatkiem dla klientów wydających powyżej 20 zł
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie fragmentu Kodeksu pracy ustal wysokość odszkodowania, należnego właścicielowi sklepu za powstały zawiniony niedobór towarów o wartości 2 000,00 zł, jeżeli miesięczne wynagrodzenie odpowiedzialnego za niedobór sprzedawcy wynosi 5 500,00 zł.
| Fragment Kodeksu pracy |
|---|
| (...) Art. 119. Odszkodowanie ustala się w wysokości wyrządzonej szkody, jednak nie może ono przewyższać kwoty trzymiesięcznego wynagrodzenia przysługującego pracownikowi w dniu wyrządzenia szkody. |
A. 6 000,00 zł
B. 2 000,00 zł
C. 5 500,00 zł
D. 16 500,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Stwierdzenie: "Cena rozmów telefonicznych w naszej ofercie jest niższa niż u głównego dostawcy" należy zakwalifikować jako reklamę
A. społeczna
B. podprogowa
C. ukryta
D. porównawcza
HAN.01 Pytanie 1265
Prowadzenie sprzedaży
Księgowanie operacji gospodarczej o treści "stwierdzono niedobór materiałów w magazynie powstały z winy pracownika" powinno być dokonane na kontach
A. Dt "Koszty wg rodzaju" i Ct "Materiały"
B. Dt "Rozrachunki z pracownikami" i Ct "Materiały"
C. Dt "Straty nadzwyczajne" i Ct "Materiały"
D. Dt "Rozliczenie niedoborów i szkód" i Ct "Materiały"
Prowadzenie sprzedaży
Tkanina, która ma następujące cechy: łatwo się czyści, po umyciu staje się biała, trudno ja farbować, jest dosyć sztywna, została stworzona
A. z jedwabiu
B. z lnu
C. z bawełny
D. z wełny
Prowadzenie sprzedaży
Klient nabył odkurzacz objęty dwuletnią gwarancją jakości, który po upływie roku, mimo właściwego użytkowania, przestał działać. Klient ma prawo dochodzić swoich roszczeń
A. z tytułu gwarancji lub z tytułu rękojmi
B. wyłącznie z tytułu rękojmi
C. wyłącznie z tytułu gwarancji
D. zarazem z tytułu gwarancji i z tytułu rękojmi
Prowadzenie sprzedaży
Do kategorii warzyw korzeniowych należy
A. czosnek
B. ziemniaki
C. kalarepę
D. buraki
Prowadzenie sprzedaży
Właścicielka sklepu spożywczego nabyła 80 kg słodyczy w cenie 10 zł/kg. Aby sprzedaż słodyczy przyniosła zysk, ustaliła marżę na poziomie 30% ceny zakupu. Jaką kwotę uzyska z marży, jeżeli wszystkie słodycze zostaną sprzedane?
A. 300 zł
B. 240 zł
C. 24 zł
D. 30 zł
HAN.01 Pytanie 1270
Prowadzenie sprzedaży
Księgowanie dokumentu Pz (przyjęcie zakupionych towarów do magazynu) odbywa się na kontach
A. Wn (Dt) "Towary", Ma (Ct) "Rozrachunki z dostawcami"
B. Wn (Dt) "Odchylenia od cen ewidencyjnych towarów", Ma (Ct) "Towary"
C. Wn (Dt) "Rozliczenie zakupu", Ma (Ct) "Towary"
D. Wn (Dt) "Towary", Ma (Ct) "Rozliczenie zakupu"
Prowadzenie sprzedaży
Zakup towaru, który nastąpił nieumyślnie, spowodowany atrakcyjną ceną, zastosowanym rabatem oraz przyznaną gwarancją, jest przyczyną zachowania
A. refleksyjnego
B. fizjologicznego
C. nawykowego
D. emocjonalnego
Prowadzenie sprzedaży
Pracownicy powinni być chronieni za pomocą kasku ochronnego?
A. handlowcy, którzy ręcznie układają towary na półkach.
B. osoby zajmujące się ochroną mienia.
C. pracownicy dokonujący sprzedaży.
D. operatorzy wózków widłowych
Prowadzenie sprzedaży
Preselekcja związana ze sprzedażą według wzorów jest stosowana w handlu
A. złotej biżuterii
B. płytek ceramicznych
C. roślin doniczkowych
D. materiałów biurowych
Prowadzenie sprzedaży
Pracownik nie kontrolował terminów przydatności do spożycia towarów, za które ponosił pełną odpowiedzialność materialną. W magazynie powstał zapas towarów przeterminowanych. Na podstawie przepisów Kodeksu pracy, określ maksymalną wysokość odszkodowania dla pracodawcy za powstałą szkodę.
| Fragment Kodeksu pracy |
|---|
(…) Art. 118. W razie wyrządzenia szkody przez kilku pracowników każdy z nich ponosi odpowiedzialność za część szkody stosownie do przyczynienia się do niej i stopnia winy. Jeżeli nie jest możliwe ustalenie stopnia winy i przyczynienia się poszczególnych pracowników do powstania szkody, odpowiadają oni w częściach równych. Art. 119. Odszkodowanie ustala się w wysokości wyrządzonej szkody, jednak nie może ono przewyższać kwoty trzymiesięcznego wynagrodzenia przysługującego pracownikowi w dniu wyrządzenia szkody. Art. 120. § 1. W razie wyrządzenia przez pracownika przy wykonywaniu przez niego obowiązków pracowniczych szkody osobie trzeciej, zobowiązany do naprawienia szkody jest wyłącznie pracodawca. (…) |
A. Pełna wysokość szkody, nie większa jednak od trzymiesięcznego wynagrodzenia pracownika.
B. Trzykrotna wysokość szkody, nie większa jednak od miesięcznego wynagrodzenia pracownika.
C. Dwukrotna wysokość szkody, nie większa jednak od dwumiesięcznego wynagrodzenia pracownika.
D. Pełna wysokość szkody, nie większa jednak od miesięcznego wynagrodzenia pracownika.
Prowadzenie sprzedaży
Aby sprzedawca mógł łatwo znaleźć towar na zapleczu, konieczne jest przestrzeganie zasady
A. towary wymagające niskiej temperatury powinny być składowane w urządzeniach chłodniczych
B. każdy towar musi mieć wyznaczone miejsce do przechowywania
C. ciężkie towary należy umieszczać na dolnych półkach
D. towary z nowszych dostaw należy układać za towarami z wcześniejszych dostaw
Prowadzenie sprzedaży
Wyznacz wartość sprzedaży netto towaru, którego netto cena zakupu wyniosła 20 zł, a marża obliczana jest na podstawie ceny sprzedaży netto na poziomie 20%.
A. 20,20 zł
B. 25,00 zł
C. 19,80 zł
D. 24,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
W ciągu jednego miesiąca dealer samochodowy zrealizował sprzedaż 11 aut po cenie netto 68 000 zł za sztukę. Całkowita wartość sprzedaży netto w tym okresie wyniosła
A. 1 260 000 zł
B. 748 000 zł
C. 1 360 000 zł
D. 680 000 zł
Prowadzenie sprzedaży
Podczas ustawiania chemikaliów na półkach sklepowych, sprzedawca nie dostrzegł, że jeden z pojemników z substancją żrącą był nieszczelny, co doprowadziło do wycieku substancji oraz poparzenia dłoni sprzedawcy. W takiej sytuacji, sprzedawca powinien przede wszystkim
A. dokładnie przepłukać dłoń silnym strumieniem wody.
B. zadzwonić po karetkę.
C. zdezynfekować poparzoną powierzchnię wodą utlenioną.
D. nałożyć jałowy bandaż.
Prowadzenie sprzedaży
Przygotowanie produktów do sprzedaży obejmuje między innymi
A. analizę stanów magazynowych oraz składanie zamówień
B. ocenę ilości produktów oraz porównywanie stanów magazynowych z ewidencją
C. badanie stanów ewidencyjnych i weryfikację złożonych zamówień
D. ocenę jakości towaru, porcjowanie i układanie w pojemnikach
Prowadzenie sprzedaży
Terminologia "loco" oraz "franco" użyta w umowie sprzedaży wskazuje na ustalenie
A. sposobu dostarczenia dokumentów
B. metody płatności
C. czasów realizacji płatności
D. miejsca dostarczenia towarów oraz osoby pokrywającej koszty transportu