Filtrowanie pytań

Wyczyść filtry
HGT.06 Pytanie 1
Realizacja usług w recepcji

Funkcję edukacyjną i wychowawczą przede wszystkim pełni turystyka:

A. alternatywna
B. socjalna
C. krajoznawcza
D. kwalifikowana
HGT.06 Pytanie 2
Realizacja usług w recepcji

Garni to:

A. rodzaj posiłku dietetycznego
B. rodzaj potrawy mięsnej
C. rodzaj napoju alkoholowego
D. jadalne elementy dekoracji potrawy
HGT.06 Pytanie 3
Realizacja usług w recepcji

Cruise to:

A. podróż autokarem
B. podróż samolotem
C. rodzaj opłaty lotniskowej
D. rejs wycieczkowy statkiem
HGT.06 Pytanie 4
Realizacja usług w recepcji

Pensjonat to obiekt posiadający, co najmniej:

A. 10 jednostek mieszkalnych i świadczący usługi żywieniowe
B. 10 jednostek mieszkalnych i świadczący usługi rekreacyjne
C. 7 jednostek mieszkalnych i świadczący usługi rekreacyjne
D. 7 jednostek mieszkalnych i świadczący usługi żywieniowe
HGT.06 Pytanie 5
Realizacja usług w recepcji

Ile miejsc noclegowych co najmniej powinien posiadać dom noclegowy?

A. 7
B. 10
C. 30
D. 20
HGT.06 Pytanie 6
Realizacja usług w recepcji

Motel to obiekt:

A. noclegowy, położony przy drodze, posiadający minimum 10 jednostek mieszkalnych
B. noclegowy, położony przy ważnej trasie komunikacyjnej
C. hotelarski, położony na szlaku turystycznym
D. hotelarski, położony przy trasach komunikacyjnych, przystosowany do przyjęcia gości zmotoryzowanych
HGT.06 Pytanie 7
Realizacja usług w recepcji

Zgodnie z ustawą o usługach turystycznych obiekty niestrzeżone, umożliwiające nocleg w namiotach, to

A. campingi
B. stanice
C. pola biwakowe
D. pola namiotowe
HGT.06 Pytanie 8
Realizacja usług w recepcji

Skrót IH&RA oznacza:

A. Międzynarodowe Zrzeszenie Hotelarzy i Restauratorów
B. Międzynarodowe Zrzeszenie Kucharzy i Restauratorów
C. Międzynarodowe Związek Hotelarzy
D. Międzynarodowe Stowarzyszenie Restauratorów
HGT.06 Pytanie 9
Realizacja usług w recepcji

Kodeks Etyki Hotelarza opracowany został przez:

A. Polskie Zrzeszenie Hoteli Turystycznych
B. Polską Izbę Hotelarstwa
C. Naczelną Organizację Polskiego Przemysłu Hotelarskiego
D. Polskie Zrzeszenie Hoteli
HGT.06 Pytanie 10
Realizacja usług w recepcji

Obrona interesów członków PIH, wspólna promocja, ochrona prawna, doskonalenie wiedzy zawodowej, integracja środowisk hotelarskich i producentów na rzecz hotelarstwa oraz doradztwo inwestycyjne to zadania należące do:

A. Polskiej Izby Hotelarstwa
B. Polskiej Instytucji Hotelarzy
C. Polskiej Izby Hoteli
D. Polskiej Instytucji Hotelarskiej
HGT.06 Pytanie 11
Realizacja usług w recepcji

HO-RE-CA to skrót określający:

A. Zespół Hotelarski Zakładu Prawnych i Ekonomicznych Zagadnień Turystyki
B. Międzynarodowe Stowarzyszenie Hoteli i Restauracji
C. Międzynarodową Federację Schronisk Młodzieżowych
D. Międzynarodowy Związek Krajowych Organizacji Hotelarskich, Restauracyjnych i Kawiarnianych
HGT.06 Pytanie 12
Realizacja usług w recepcji

Wniosek o zaszeregowanie zakładu hotelarskiego do jednej z kategorii właściciel składa do:

A. burmistrza
B. wojewody
C. marszałka województwa
D. ministra gospodarki
HGT.06 Pytanie 13
Realizacja usług w recepcji

Dźwigi osobowe w hotelu 2* obowiązują w obiektach powyżej:

A. pięcu kondygnacji
B. trzech kondygnacji
C. czterech kondygnacji
D. dwóch kondygnacji
HGT.06 Pytanie 14
Realizacja usług w recepcji

Ile kategorii zgodnie z ustawą o usługach turystycznych wyróżnia się dla kempingów:

A. 5 oznaczonych gwiazdkami
B. 3 oznaczone cyframi rzymskimi
C. 4 oznaczone cyframi rzymskimi
D. 4 oznaczone gwiazdkami
HGT.06 Pytanie 15
Realizacja usług w recepcji

Trzy kategorie oznaczone cyframi rzymskimi wyróżna się dla:

A. motelu
B. pensjonatu
C. domu wczasowego
D. domu wycieczkowego
HGT.06 Pytanie 16
Realizacja usług w recepcji

Usługi: prania, prasowania oraz czyszczenia bielizny i odzieży gości wymagane są w hotelach kategorii:

A. 4* i 5*
B. 3*,4* i 5*
C. 1*,2*,3*,4* i 5*
D. 2*,3*,4* i 5*
HGT.06 Pytanie 17
Realizacja usług w recepcji

Zapewnienie sprzedaży gościom gorących napojów przez całą dobę jest obowiązkowe:

A. w hotelu 2*
B. w motelu 2*
C. w hotelu 3*
D. w hotelu 5*
HGT.06 Pytanie 18
Realizacja usług w recepcji

Jakiego rodzaju usługą hotelową jest wynajem samochodu?

A. uzupełniającą
B. podstawową
C. towarzyszącą
D. fakultatywną
HGT.06 Pytanie 19
Realizacja usług w recepcji

Usługa fryzjerska to rodzaj usługi hotelowej:

A. towarzyszącej
B. podstawowej
C. fakultatywnej
D. uzupełniającej
HGT.06 Pytanie 20
Realizacja usług w recepcji

Krótkotrwałe działania stosujące system zachęt w celu aktywizacji sprzedaży produktu to:

A. promocja sprzedaży
B. sprzedaż osobista
C. sprzedaż bezpośrednia
D. public relations
HGT.06 Pytanie 21
Realizacja usług w recepcji

Który instrument marketingu zastosowano umieszczając informację o ofercie hotelu w lokalnej prasie?

A. Dystrybucję.
B. Produkt.
C. Promocję.
D. Cenę.
HGT.06 Pytanie 22
Realizacja usług w recepcji

W hotelu "Teresa" w ramach public relations:

A. nawiązano współpracę z biurem podróży
B. zorganizowano przyjęcie jubileuszowe
C. zastosowano posezonowe obniżki cen
D. zamieszczono reklamę w piśmie branżowym
HGT.06 Pytanie 23
Realizacja usług w recepcji

Marketing mix to celowy dobór instrumentów, takich jak produkt oraz:

A. cena, sprzedaż, reklama, promocja
B. dystrybucja, promocja, cena, personel
C. promocja, reklama, sprzedaż, personel
D. sprzedaż, cena reklama, personel
HGT.06 Pytanie 24
Realizacja usług w recepcji

Która z dyspozycji intelektualnych pracownika recepcji będzie najbardziej przydatna podczas zameldowania gościa, korzystającego po raz pierwszy z usług hotelu?

A. podzielność uwagi
B. dobra pamięć
C. samodzielność
D. spostrzegawczość
HGT.06 Pytanie 25
Realizacja usług w recepcji

Gość hotelowy o silnych i szybkich reakcjach uczuciowych, wytrwały, często porywczy, impulsywny i gwałtowny to:

A. choleryk
B. introwertyk
C. sangwinik
D. melancholik
HGT.06 Pytanie 26
Realizacja usług w recepcji

Właściciel hotelu "Jastrząb" wprowadził podwyżkę cen, nie zmieniając jakości usług. W tej sytuacji popyt na usługi:

A. zmaleje
B. pozostanie bez zmian
C. wzrośnie
D. wzrośnie, ale podaż zmaleje
HGT.06 Pytanie 27
Realizacja usług w recepcji

Gościowi hotelowemu, który posiada kartę stałego klienta przysługuje opłata

A. niezmieniona
B. negocjowana
C. regresywna
D. zmniejszona
HGT.06 Pytanie 28
Realizacja usług w recepcji

Popyt na usługi hotelarskie nie zależy od:

A. dochodu właściciela hotelu
B. ceny tych usług
C. potrzeb konsumentów
D. dochodów konsumentów
HGT.06 Pytanie 29
Realizacja usług w recepcji

Jednolity ubiór dla poszczególnych służb hotelowych obowiązuje w hotelach kategorii:

A. 3*, 4* i 5
B. 2*, 3*, 4* i 5
C. 1*, 2*, 3*, 4* i 5
D. 4* i 5
HGT.06 Pytanie 30
Realizacja usług w recepcji

Jaka minimalna powierzchnia jest wymagana dla pokoju 1-osobowego w hotelu 4*?

A. 12m2
B. 14m2
C. 8m2
D. 10m2
HGT.06 Pytanie 31
Realizacja usług w recepcji

Check-out to procedura:

A. wymeldowania gościa z hotelu
B. przyjęcia gościa do hotelu
C. zapłaty za pobyt w hotelu
D. obsługi gościa w trakcie pobytu w hotelu
HGT.06 Pytanie 32
Realizacja usług w recepcji

Minibar w jednostce mieszkalnej obowiązuje:

A. w pensjonacie 5*
B. w motelu 4*
C. w hotelu 5*
D. w kemipingu 4*
HGT.06 Pytanie 33
Realizacja usług w recepcji

Zespół sal wielofunkcyjnych, konferencyjnych, klubowych, szkoleniowych, dostosowanych do charakteru obiektu wymagany jest:

A. w motelach 4* i 5*
B. w hotelach 4* i 5*
C. w motelach 3*, 4* i 5*
D. w hotelach 3*, 4* i 5*
HGT.06 Pytanie 34
Realizacja usług w recepcji

Po rozliczeniu gościa łączna wartość brutto do zapłaty za skorzystanie z usług hotelu wyniosła 800,00 zł. Jaką wartość netto należy wpisać do faktury VAT, jeśli stawka podatku VAT dla każdej usługi wyniosła 7%?

A. 470, 59 zł
B. 560,00 zł
C. 856,00 zł
D. 747,66 zł
HGT.06 Pytanie 35
Realizacja usług w recepcji

Jeżeli gość hotelowy opuści obiekt nie uiszczając opłaty za pobyt w hotelu recepcjonista może odnotować ten fakt:

A. w rejestrze wierzycieli
B. w księdze skarg
C. na czarnej liście
D. w księdze meldunkowej
HGT.06 Pytanie 36
Realizacja usług w recepcji

Jaką ilość kart meldunkowych musi wypełnić recepcjonista dla czteroosobowej rodziny Państwa Kwiatkowskich: Anny Kwiatkowskiej i Andrzeja Kwiatkowskiego oraz ich pięcioletniej córki i siedmioletniego syna?

A. trzy
B. dwie
C. cztery
D. jedną
HGT.06 Pytanie 37
Realizacja usług w recepcji

W recepcji hotelu niezależnie od kategorii dostępne dla gości są:

A. internet i drukarka
B. telefon i faks
C. komputer i drukarka
D. telefon i internet
HGT.06 Pytanie 38
Realizacja usług w recepcji

W części ogólnodostępnej obejmującej hall recepcyjny, sale gastronomiczne i wielofunkcyjne wymagana jest klimatyzacja w hotelach kategorii:

A. 3*, 4* i 5*
B. 2*, 3*, 4* i 5*
C. 4* i 5*
D. 1*, 2*, 3*, 4* i 5*
HGT.06 Pytanie 39
Realizacja usług w recepcji

Minestrone, owoce morza, pierożki to dania typowe dla kuchni:

A. żydowskiej
B. greckiej
C. włoskiej
D. francuskiej
HGT.06 Pytanie 40
Realizacja usług w recepcji

Hotel "Jowisz" organizuje przyjęcie okolicznościowe - garden party. Jakie dania powinien polecić swoim gościom?

A. prosię pieczone, piwo, alkohol, pieczywo,
B. bigos, zimne napoje, pieczywo
C. mięso pieczone, tatar z żółtkiem, alkohol, pieczywo
D. mięso w galarecie, śledź po tatarsku, piwo, pieczywo