Question 1

HGT.06 Pytanie 1321

Kategorie: Prawo i standardy hotelarskie Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Największą instytucją zrzeszającą podmioty oferujące usługi agroturystyczne w Polsce jest

Answer

A. Ogólnopolskie Stowarzyszenie Turystyki Wiejskiej

B. Ogólnopolska Organizacja Agroturystyczna

C. Polskie Stowarzyszenie Turystyki Wiejskiej Gospodarstwa Gościnne

D. Polska Federacja Turystyki Wiejskiej Gospodarstwa Gościnne

Question 2

HGT.06 Pytanie 1322

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Recepcjonista sporządza zestawienie pobytu gościa indywidualnego, który przebywał w hotelu od 6 do 8 czerwca 2016 roku (od poniedziałku do środy). Hotel mieści się w centrum dużego miasta. Jakie rodzaje cen powinien zastosować recepcjonista przy rozliczaniu noclegów?

Answer

A. Konferencyjne

Question 3

HGT.06 Pytanie 1323

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Czynnik wpływający na zwiększenie popytu na usługi hotelowe wśród gości z wyższej półki to

Answer

A. rosnąca liczba usług hotelowych

B. wysoka cena usług w hotelu

C. niska cena usług w hotelu

D. zmniejszająca się liczba usług hotelowych

Question 4

HGT.06 Pytanie 1324

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Czym nie jest element promocji?

Answer

A. dystrybucja

Question 5

HGT.03 Pytanie 1325

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe

Obsługa gości w obiekcie świa…

Jakie usługi hotelowe obejmują basen, jacuzzi oraz hydromasaż?

Answer

A. Do towarzyszących

Question 6

HGT.06 Pytanie 1326

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Wyposażenie i organizacja recepcji Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Do jakiej części systemu zalicza się sieć LCD monitorów umiejscowionych w hotelowym lobby, restauracjach, barach oraz przed i w salach konferencyjnych, które informują gości o dostępnych usługach hotelowych, wydarzeniach oraz atrakcjach turystycznych?

Answer

A. Chart System (ChS)

Question 7

HGT.06 Pytanie 1327

Kategorie: Obsługa gościa Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Najniższy poziom standardu domów wycieczkowych oznaczany jest

Answer

A. *gwiazdką

Question 8

HGT.03 Pytanie 1328

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Obsługa gości w obiekcie świa…

Jakie śniadanie powinno być zaserwowane grupie turystycznej, jeżeli na voucherze wskazana jest opcja wyżywienia Bermuda Plan (BP)?

Answer

A. Angielskie

Question 9

HGT.06 Pytanie 1329

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Który z wymienionych pracowników recepcji dba o pozytywne relacje między gościem a hotelem?

Answer

A. Recepcjonista

Question 10

HGT.03 Pytanie 1330

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Obsługa gości w obiekcie świa…

Który rodzaj śniadania obejmuje przedstawione w ramce menu?

KARTA MENU – ŚNIADANIA
jajecznica na bekonie, fasolka w sosie pomidorowym,
gotowane parówki, wędlina, pieczywo,
kawa lub herbata, soki owocowe

Answer

A. Wiedeńskie.

Question 11

HGT.03 Pytanie 1331

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe

Obsługa gości w obiekcie świa…

Wymień usługi, które są zawarte w pakiecie typu SPA?

Answer

A. Kort tenisowy, aerobik w wodzie

B. Saunę fińską, masaż, peelingi

C. Basen, saunę, jacuzzi

D. Kręgle, piłkę wodną

Question 12

HGT.03 Pytanie 1332

Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Usługi hotelowe i dodatkowe

Obsługa gości w obiekcie świa…

Jaki element wyposażenia dodatkowego w jednostkach mieszkalnych jest wymagany w hotelach wszystkich klas?

Answer

A. Torba na bieliznę gościa przeznaczoną do prania

B. Artykuły piśmiennicze

C. Naczynia do picia w liczbie odpowiadającej liczbie gości w pokoju

D. Zestaw do pielęgnacji obuwia

Question 13

HGT.06 Pytanie 1333

Kategorie: Obsługa gościa Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Której z wymienionych atrakcji turystycznych recepcjonista nie powinien sugerować gościowi, jeśli chce on zaznajomić się z historią danego regionu?

Answer

A. Izba regionalna

Question 14

HGT.03 Pytanie 1334

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Obsługa gości w obiekcie świa…

Gość hotelowy poprosił pokojówkę o otwarcie za pomocą klucza master pokoju swojego kolegi, który zapomniał zabrać kamerę na wspólne zwiedzanie miasta. Jak w tej sytuacji powinna zareagować pokojówka?

Answer

A. Skontaktować się z recepcją w celu potwierdzenia prośby gościa

B. Przeprosić gościa, informując, że nie może spełnić jego prośby

C. Otworzyć pokój, odnaleźć kamerę i oddać ją gościowi

D. Otworzyć pokój i wejść z gościem oraz z drugą pokojową jako świadkiem

Question 15

HGT.03 Pytanie 1335

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Wyposażenie i standardy pokoi

Obsługa gości w obiekcie świa…

Wskaż sposób przygotowania łóżka, w którym materac pokryty jest jednym prześcieradłem, a na nim umieszczone jest drugie prześcieradło, następnie kładzie się koc, który jest zawijany na końcu drugiego prześcieradła od strony wezgłowia, tworząc coś w rodzaju śpiwora.

Answer

A. Niemiecka.

Question 16

HGT.06 Pytanie 1336

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Ile wynosi wartość brutto usługi gastronomicznej opisanej w przedstawionym fragmencie faktury?

Lp. Nazwa towaru
lub usługi Ilość Jedn.
miary Cena
jednostkowa
netto w zł Wartość
netto
w zł Stawka
VAT
w % Kwota
podatku
w zł Wartość
brutto
w zł
1. Kolacja 20 sztuka 80,00 1 600,00 8%

Answer

A. 299,00 zł

Question 17

HGT.06 Pytanie 1337

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Działalność proekologiczna hoteli nie obejmuje

Answer

A. korzystania z jednorazowych naczyń, sztućców i obrusów

B. oddawania dostawcom zużytych opakowań

C. używania łagodnych środków do czyszczenia

D. przygotowywania dań z produktów od lokalnych producentów

Question 18

HGT.06 Pytanie 1338

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

Osoba dyżurująca na nocnej zmianie powinna przygotować raport dzienny oraz przekazać zawarte w nim informacje

Answer

A. inspektorowi służby pięter

B. kierownikowi recepcji

C. dyrektorowi hotelu

D. kierownikowi sali konsumenckiej

Question 19

HGT.06 Pytanie 1339

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Aby gość hotelowy mógł uregulować należność za pobyt przy użyciu karty płatniczej, recepcja musi być wyposażona

Answer

A. w komputer z drukarką

Question 20

HGT.06 Pytanie 1340

Kategorie: Obsługa gościa Bezpieczeństwo i BHP

Realizacja usług w recepcji

Jakie usługi są oferowane gościom hotelowym nieodpłatnie?

Answer

A. Depozyt, wymiana walut, podawanie posiłków do pokoi, obsługa bagażowa

B. Budzenie, parking, udzielanie informacji, wymiana walut

C. Przechowywanie bagażu, wynajem samochodu, podawanie posiłków do pokoi

D. Przechowywanie bagażu, udzielanie pierwszej pomocy, budzenie, depozyt

Question 21

HGT.03 Pytanie 1341

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości

Obsługa gości w obiekcie świa…

Który z wymienionych pracowników odpowiedzialny jest za utrzymanie czystości i porządku w holu recepcyjnym w hotelu o skomplikowanej strukturze organizacyjnej?

Answer

A. Pokojowa

Question 22

HGT.06 Pytanie 1342

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

System HACCP w sektorze gastronomicznym hoteli pozwala na

Answer

A. nadzór mikrobiologiczny nad przygotowywanymi potrawami

B. identyfikację, analizę i zarządzanie ryzykiem związanym z bezpieczeństwem żywności

C. nadzór finansowy nad wytwarzanymi potrawami

D. identyfikację, ocenę oraz eliminację wyprodukowanej żywności

Question 23

HGT.06 Pytanie 1343

Kategorie: Obsługa gościa Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Osobą uznawaną za gościa hotelowego w aspekcie prawnym jest ta, która podpisała umowę

Answer

A. agencyjną

Question 24

HGT.06 Pytanie 1344

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Aby zwiększyć liczbę gości w hotelu w weekendy, wprowadzono zniżkę o 30% dla studentów. Jakiego rodzaju promocję zastosowano?

Answer

A. Reklamę

Question 25

HGT.03 Pytanie 1345

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Obsługa gości w obiekcie świa…

Jaką metodę serwowania śniadania powinien wybrać kelner dla gościa, który decyduje się na dania z menu?

Answer

A. A’ la carte

Question 26

HGT.03 Pytanie 1346

Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Usługi hotelowe i dodatkowe

Obsługa gości w obiekcie świa…

Który typ apartamentu hotelowego znajduje się na dwóch poziomach?

A. Studio

B. Suitę

C. Penthouse

D. Duplex

Answer

A. Piknik Country & Folk w Mrągowie

B. Festiwal Słowian i Wikingów w Wolinie

C. Jarmark św. Dominika w Gdańsku

D. Mistrzostwa Świata w Płukaniu Złota w Złotoryi

Answer

A. Karta rejestracyjna

Answer

A. utraty bagażu oraz przedmiotów wartościowych gościa hotelowego

Answer

A. w hotelach o kategorii 3*, 4* i 5*

B. we wszystkich obiektach hotelowych

C. w hotelach o kategorii 4* i 5*

D. w hotelach o kategorii 3* i 4*

Answer

A. 100,101

Answer

A. Niemiecką

Answer

A. dźwigowego

Answer

A. osobny dźwig towarowo-osobowy

B. dostęp do Internetu w pokojach

C. telefon oraz fax dostępne dla gości w recepcji

D. strzeżony parking

Answer

A. Zmiana personelu

B. Promocja w gazetach codziennych

C. Zmniejszenie kosztów noclegu

D. Dodatkowe bezpłatne usługi

Answer

A. w motelach każdej klasy

B. wyłącznie w hotelach o klasie 5*

C. tylko w motelach o klasie 5*

D. w motelach o klasie 3* 4* i 5*

Answer

A. Podawanie do pokoju

Question 27

HGT.06 Pytanie 1347

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Jaką miejscową atrakcję kulturalną warto zarekomendować turystom, którzy spędzają czas w hotelu w Mikołajkach na przełomie lipca i sierpnia?

Question 28

HGT.06 Pytanie 1348

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

Jaki dokument jest wymagany do otrzymania klucza do hotelowego pokoju?

Question 29

HGT.06 Pytanie 1349

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

System HACCP jest wdrażany w celu eliminacji zagrożenia

Question 30

HGT.06 Pytanie 1350

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Jaką ilość dób hotelowych powinien wpisać recepcjonista w przedstawionym fragmencie faktury?

Nazwa usługi J.m. Ilość Cena jedn. netto w zł Wartość netto w zł VAT w % Wartość brutto w zł
Usługa noclegowa doba 370,37 1 851,85 8 2 000,00

A. 4

B. 3

C. 6

D. 5

Question 31

HGT.06 Pytanie 1351

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Recepcjonista powinien mieć możliwość przyjęcia płatności od gościa za usługi oferowane przez obiekt hotelowy w formie karty płatniczej?

Question 32

HGT.03 Pytanie 1352

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Organizacja pracy i dokumentacja

Obsługa gości w obiekcie świa…

Na podstawie zamieszczonego grafiku określ, które pokoje powinny zostać posprzątane w pierwszej kolejności.

Dzienny grafik pokoi do sprzątania
Numer pokoju Typ pokoju Status pokoju Uwagi ogólne inspektora pięter Uwagi pokojowej
100 DBL Z
101 DBL Z
102 SGL G Zawieszka klamkowa – Please do not disturb
103 SGL CZ
104 SGL G Zawieszka klamkowa – Please make up the room
105 DBL CZ
106 DBL G Zawieszka klamkowa – Please make up the room
107 Apartament Z
108 Apartament CZ
109 DBL CZ
Oznaczenia:
Pokój ze statusem zwolniony w danym dniu – Z
Pokój do sprzątnięcia zajęty przez gości – G
Pokój czysty i już posprzątany – CZ

Question 33

HGT.03 Pytanie 1353

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Obsługa gości w obiekcie świa…

W hotelowej restauracji część dania została przyrządzona na oczach gości, używając wózka serwisowego. Jaką metodę obsługi zastosowano?

Question 34

HGT.06 Pytanie 1354

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

Obowiązkiem jest pomoc gościom w hotelu 4* w przeniesieniu ich bagażu z recepcji do pokoju

Question 35

HGT.06 Pytanie 1355

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Gość hotelowy zarezerwował pobyt w hotelu w dniach od 10 do 14 marca, informując, że przyjeżdża o godzinie 10:00 pierwszego dnia a wyjeżdża o godzinie 8:00 ostatniego. Doba hotelowa w tym hotelu zaczyna i kończy się o godzinie 10:00. Które oznaczenie rezerwacji w grafiku odpowiada złożonemu zamówieniu?

Fragment grafiku rezerwacji - Marzec
9 10 11 12 13 14 15 16
A. R R R R R R
B. R R R R R R
C. R R R R
D. R R R R R

A. B.

B. A.

C. D.

D. C.

Question 36

HGT.06 Pytanie 1356

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Zgodnie z regulacją Ministra Gospodarki i Pracy, w każdej kategorii hoteli konieczne jest

Question 37

HGT.06 Pytanie 1357

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

Właściciel Motelu Matylda** zaktualizował wygląd hallu recepcyjnego. Czy jest to działanie w ramach strategii

A. ceny

B. produktu

C. dystrybucji

D. promocji

Question 38

HGT.06 Pytanie 1358

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Jakie z poniższych działań zarządu hotelu nie przyczyni się do zwiększenia zainteresowania usługami hotelarskimi w czasie poza sezonem?

Question 39

HGT.06 Pytanie 1359

Kategorie: Obsługa gościa Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Zgodnie z przepisami Ministra Gospodarki i Pracy, usługa bagażowa jest obowiązkowa

Question 40

HGT.03 Pytanie 1360

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Obsługa gości w obiekcie świa…

Filtrowanie pytań

Największą instytucją zrzeszającą podmioty oferujące usługi agroturystyczne w Polsce jest

Recepcjonista sporządza zestawienie pobytu gościa indywidualnego, który przebywał w hotelu od 6 do 8 czerwca 2016 roku (od poniedziałku do środy). Hotel mieści się w centrum dużego miasta. Jakie rodzaje cen powinien zastosować recepcjonista przy rozliczaniu noclegów?

Czynnik wpływający na zwiększenie popytu na usługi hotelowe wśród gości z wyższej półki to

Czym nie jest element promocji?

Jakie usługi hotelowe obejmują basen, jacuzzi oraz hydromasaż?

Do jakiej części systemu zalicza się sieć LCD monitorów umiejscowionych w hotelowym lobby, restauracjach, barach oraz przed i w salach konferencyjnych, które informują gości o dostępnych usługach hotelowych, wydarzeniach oraz atrakcjach turystycznych?

Najniższy poziom standardu domów wycieczkowych oznaczany jest

Jakie śniadanie powinno być zaserwowane grupie turystycznej, jeżeli na voucherze wskazana jest opcja wyżywienia Bermuda Plan (BP)?

Który z wymienionych pracowników recepcji dba o pozytywne relacje między gościem a hotelem?

Który rodzaj śniadania obejmuje przedstawione w ramce menu?

KARTA MENU – ŚNIADANIA
jajecznica na bekonie, fasolka w sosie pomidorowym,
gotowane parówki, wędlina, pieczywo,
kawa lub herbata, soki owocowe

Wymień usługi, które są zawarte w pakiecie typu SPA?

Jaki element wyposażenia dodatkowego w jednostkach mieszkalnych jest wymagany w hotelach wszystkich klas?

Której z wymienionych atrakcji turystycznych recepcjonista nie powinien sugerować gościowi, jeśli chce on zaznajomić się z historią danego regionu?

Gość hotelowy poprosił pokojówkę o otwarcie za pomocą klucza master pokoju swojego kolegi, który zapomniał zabrać kamerę na wspólne zwiedzanie miasta. Jak w tej sytuacji powinna zareagować pokojówka?

Wskaż sposób przygotowania łóżka, w którym materac pokryty jest jednym prześcieradłem, a na nim umieszczone jest drugie prześcieradło, następnie kładzie się koc, który jest zawijany na końcu drugiego prześcieradła od strony wezgłowia, tworząc coś w rodzaju śpiwora.

Ile wynosi wartość brutto usługi gastronomicznej opisanej w przedstawionym fragmencie faktury?

Lp. Nazwa towaru
lub usługi Ilość Jedn.
miary Cena
jednostkowa
netto w zł Wartość
netto
w zł Stawka
VAT
w % Kwota
podatku
w zł Wartość
brutto
w zł
1. Kolacja 20 sztuka 80,00 1 600,00 8%

Działalność proekologiczna hoteli nie obejmuje

Osoba dyżurująca na nocnej zmianie powinna przygotować raport dzienny oraz przekazać zawarte w nim informacje

Aby gość hotelowy mógł uregulować należność za pobyt przy użyciu karty płatniczej, recepcja musi być wyposażona

Jakie usługi są oferowane gościom hotelowym nieodpłatnie?

Który z wymienionych pracowników odpowiedzialny jest za utrzymanie czystości i porządku w holu recepcyjnym w hotelu o skomplikowanej strukturze organizacyjnej?

System HACCP w sektorze gastronomicznym hoteli pozwala na

Osobą uznawaną za gościa hotelowego w aspekcie prawnym jest ta, która podpisała umowę

Aby zwiększyć liczbę gości w hotelu w weekendy, wprowadzono zniżkę o 30% dla studentów. Jakiego rodzaju promocję zastosowano?

Jaką metodę serwowania śniadania powinien wybrać kelner dla gościa, który decyduje się na dania z menu?

Który typ apartamentu hotelowego znajduje się na dwóch poziomach?

Jaką miejscową atrakcję kulturalną warto zarekomendować turystom, którzy spędzają czas w hotelu w Mikołajkach na przełomie lipca i sierpnia?

Jaki dokument jest wymagany do otrzymania klucza do hotelowego pokoju?

System HACCP jest wdrażany w celu eliminacji zagrożenia

Jaką ilość dób hotelowych powinien wpisać recepcjonista w przedstawionym fragmencie faktury?

Nazwa usługi J.m. Ilość Cena jedn. netto w zł Wartość netto w zł VAT w % Wartość brutto w zł
Usługa noclegowa doba 370,37 1 851,85 8 2 000,00

Recepcjonista powinien mieć możliwość przyjęcia płatności od gościa za usługi oferowane przez obiekt hotelowy w formie karty płatniczej?

W hotelowej restauracji część dania została przyrządzona na oczach gości, używając wózka serwisowego. Jaką metodę obsługi zastosowano?

Obowiązkiem jest pomoc gościom w hotelu 4* w przeniesieniu ich bagażu z recepcji do pokoju

Zgodnie z regulacją Ministra Gospodarki i Pracy, w każdej kategorii hoteli konieczne jest

Właściciel Motelu Matylda** zaktualizował wygląd hallu recepcyjnego. Czy jest to działanie w ramach strategii

Jakie z poniższych działań zarządu hotelu nie przyczyni się do zwiększenia zainteresowania usługami hotelarskimi w czasie poza sezonem?

Zgodnie z przepisami Ministra Gospodarki i Pracy, usługa bagażowa jest obowiązkowa

Jaką formę serwowania śniadań najlepiej wprowadzić w hotelu, gdzie każdego dnia z noclegu korzysta ponad 60 gości?

Dzienny grafik pokoi do sprzątania
Numer pokoju	Typ pokoju	Status pokoju	Uwagi ogólne inspektora pięter	Uwagi pokojowej
100	DBL	Z
101	DBL	Z
102	SGL	G	Zawieszka klamkowa – Please do not disturb
103	SGL	CZ
104	SGL	G	Zawieszka klamkowa – Please make up the room
105	DBL	CZ
106	DBL	G	Zawieszka klamkowa – Please make up the room
107	Apartament	Z
108	Apartament	CZ
109	DBL	CZ
Oznaczenia: Pokój ze statusem zwolniony w danym dniu – Z Pokój do sprzątnięcia zajęty przez gości – G Pokój czysty i już posprzątany – CZ

	Fragment grafiku rezerwacji - Marzec
	9	10	11	12	13	14	15	16
A.	R	R	R	R	R	R
B.		R	R	R	R	R	R
C.		R	R	R	R
D.			R	R	R	R	R

Filtrowanie pytań

Największą instytucją zrzeszającą podmioty oferujące usługi agroturystyczne w Polsce jest

Recepcjonista sporządza zestawienie pobytu gościa indywidualnego, który przebywał w hotelu od 6 do 8 czerwca 2016 roku (od poniedziałku do środy). Hotel mieści się w centrum dużego miasta. Jakie rodzaje cen powinien zastosować recepcjonista przy rozliczaniu noclegów?

Czynnik wpływający na zwiększenie popytu na usługi hotelowe wśród gości z wyższej półki to

Czym nie jest element promocji?

Jakie usługi hotelowe obejmują basen, jacuzzi oraz hydromasaż?

Do jakiej części systemu zalicza się sieć LCD monitorów umiejscowionych w hotelowym lobby, restauracjach, barach oraz przed i w salach konferencyjnych, które informują gości o dostępnych usługach hotelowych, wydarzeniach oraz atrakcjach turystycznych?

Najniższy poziom standardu domów wycieczkowych oznaczany jest

Jakie śniadanie powinno być zaserwowane grupie turystycznej, jeżeli na voucherze wskazana jest opcja wyżywienia Bermuda Plan (BP)?

Który z wymienionych pracowników recepcji dba o pozytywne relacje między gościem a hotelem?

Który rodzaj śniadania obejmuje przedstawione w ramce menu? KARTA MENU – ŚNIADANIA jajecznica na bekonie, fasolka w sosie pomidorowym, gotowane parówki, wędlina, pieczywo, kawa lub herbata, soki owocowe

Wymień usługi, które są zawarte w pakiecie typu SPA?

Jaki element wyposażenia dodatkowego w jednostkach mieszkalnych jest wymagany w hotelach wszystkich klas?

Której z wymienionych atrakcji turystycznych recepcjonista nie powinien sugerować gościowi, jeśli chce on zaznajomić się z historią danego regionu?

Gość hotelowy poprosił pokojówkę o otwarcie za pomocą klucza master pokoju swojego kolegi, który zapomniał zabrać kamerę na wspólne zwiedzanie miasta. Jak w tej sytuacji powinna zareagować pokojówka?

Wskaż sposób przygotowania łóżka, w którym materac pokryty jest jednym prześcieradłem, a na nim umieszczone jest drugie prześcieradło, następnie kładzie się koc, który jest zawijany na końcu drugiego prześcieradła od strony wezgłowia, tworząc coś w rodzaju śpiwora.

Ile wynosi wartość brutto usługi gastronomicznej opisanej w przedstawionym fragmencie faktury? Lp.Nazwa towarulub usługiIlośćJedn.miaryCenajednostkowanetto w złWartośćnettow złStawkaVATw %Kwotapodatkuw złWartośćbruttow zł1.Kolacja20sztuka80,001 600,008%

Działalność proekologiczna hoteli nie obejmuje

Osoba dyżurująca na nocnej zmianie powinna przygotować raport dzienny oraz przekazać zawarte w nim informacje

Aby gość hotelowy mógł uregulować należność za pobyt przy użyciu karty płatniczej, recepcja musi być wyposażona

Jakie usługi są oferowane gościom hotelowym nieodpłatnie?

Który z wymienionych pracowników odpowiedzialny jest za utrzymanie czystości i porządku w holu recepcyjnym w hotelu o skomplikowanej strukturze organizacyjnej?

System HACCP w sektorze gastronomicznym hoteli pozwala na

Osobą uznawaną za gościa hotelowego w aspekcie prawnym jest ta, która podpisała umowę

Aby zwiększyć liczbę gości w hotelu w weekendy, wprowadzono zniżkę o 30% dla studentów. Jakiego rodzaju promocję zastosowano?

Jaką metodę serwowania śniadania powinien wybrać kelner dla gościa, który decyduje się na dania z menu?

Który typ apartamentu hotelowego znajduje się na dwóch poziomach?

Jaką miejscową atrakcję kulturalną warto zarekomendować turystom, którzy spędzają czas w hotelu w Mikołajkach na przełomie lipca i sierpnia?

Jaki dokument jest wymagany do otrzymania klucza do hotelowego pokoju?

System HACCP jest wdrażany w celu eliminacji zagrożenia

Jaką ilość dób hotelowych powinien wpisać recepcjonista w przedstawionym fragmencie faktury? Nazwa usługiJ.m.IlośćCena jedn. netto w złWartość netto w złVAT w %Wartość brutto w złUsługa noclegowadoba370,371 851,8582 000,00

Recepcjonista powinien mieć możliwość przyjęcia płatności od gościa za usługi oferowane przez obiekt hotelowy w formie karty płatniczej?

W hotelowej restauracji część dania została przyrządzona na oczach gości, używając wózka serwisowego. Jaką metodę obsługi zastosowano?

Obowiązkiem jest pomoc gościom w hotelu 4* w przeniesieniu ich bagażu z recepcji do pokoju

Zgodnie z regulacją Ministra Gospodarki i Pracy, w każdej kategorii hoteli konieczne jest

Właściciel Motelu Matylda** zaktualizował wygląd hallu recepcyjnego. Czy jest to działanie w ramach strategii

Jakie z poniższych działań zarządu hotelu nie przyczyni się do zwiększenia zainteresowania usługami hotelarskimi w czasie poza sezonem?

Zgodnie z przepisami Ministra Gospodarki i Pracy, usługa bagażowa jest obowiązkowa

Jaką formę serwowania śniadań najlepiej wprowadzić w hotelu, gdzie każdego dnia z noclegu korzysta ponad 60 gości?

Który rodzaj śniadania obejmuje przedstawione w ramce menu?

KARTA MENU – ŚNIADANIA
jajecznica na bekonie, fasolka w sosie pomidorowym,
gotowane parówki, wędlina, pieczywo,
kawa lub herbata, soki owocowe

Ile wynosi wartość brutto usługi gastronomicznej opisanej w przedstawionym fragmencie faktury?

Lp. Nazwa towaru
lub usługi Ilość Jedn.
miary Cena
jednostkowa
netto w zł Wartość
netto
w zł Stawka
VAT
w % Kwota
podatku
w zł Wartość
brutto
w zł
1. Kolacja 20 sztuka 80,00 1 600,00 8%

Jaką ilość dób hotelowych powinien wpisać recepcjonista w przedstawionym fragmencie faktury?

Nazwa usługi J.m. Ilość Cena jedn. netto w zł Wartość netto w zł VAT w % Wartość brutto w zł
Usługa noclegowa doba 370,37 1 851,85 8 2 000,00