Question 1

HGT.03 Pytanie 1841

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja

Obsługa gości w obiekcie świa…

Pisemne zlecenie otrzymane od kontrahenta dotyczące wykonania usług dodatkowych wymaga od pracowników centrum biznesowego

Answer

A. pisemnego potwierdzenia wykonania usług

B. wyłącznie przesłania kosztorysu do kontrahenta

C. ustnego potwierdzenia wykonania usług

D. wyłącznie wpisania danych do karty rezerwacyjnej

Question 2

HGT.06 Pytanie 1842

Kategorie: Obsługa gościa Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

W sektorze turystycznym termin transfer odnosi się do

Answer

A. przekazywania funduszy poza granice kraju pochodzenia.

B. zamiany vouchera na gotówkę w miejscu docelowym.

C. wymiany waluty w międzynarodowym ruchu turystycznym.

D. transportu turystów z lotniska do miejsca zakwaterowania oraz z powrotem.

Question 3

HGT.06 Pytanie 1843

Kategorie: Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Izba Gospodarcza Hotelarstwa Polskiego jest instytucją

Answer

A. samorządu terytorialnego dotyczącego hotelarstwa i gastronomii

B. pożytku publicznego w obszarze hotelarstwa i gastronomii

C. instytucji państwowych sektora hotelarsko-gastronomicznego

D. samorządu branży hotelarsko-gastronomicznej

Question 4

HGT.06 Pytanie 1844

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Jakiego typu usługi świadczy hotel, którego oferta dodatkowa opiera się na zasadzie sanus per aquam?

Answer

A. Rekreacyjne

Question 5

HGT.06 Pytanie 1845

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

W formularzu meldunkowym recepcjonista nie umieszcza informacji dotyczącej

Answer

A. numeru pokoju

Question 6

HGT.06 Pytanie 1846

Kategorie: Obsługa gościa Bezpieczeństwo i BHP

Realizacja usług w recepcji

Jakie usługi hotelowe są oferowane gościom bez opłat?

Answer

A. Udzielanie informacji oraz usługa pralnicza

B. Przechowywanie bagażu oraz usługa room service

C. Udzielanie pierwszej pomocy oraz usługa bagażowa

D. Korzystanie z minibaru oraz usługa depozytowa przedmiotów wartościowych

Question 7

HGT.06 Pytanie 1847

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Jakie systemy rezerwacji pozwalają turyście będącemu aktualnie w Polsce na zarezerwowanie noclegu, biletu lotniczego oraz wynajmu samochodu w Australii?

Answer

A. Amadeus, Sabre

Question 8

HGT.06 Pytanie 1848

Kategorie: Obsługa gościa Bezpieczeństwo i BHP

Realizacja usług w recepcji

W jaki sposób recepcjonista powinien postępować w trakcie procedury check-in z gościem korzystającym z wózka inwalidzkiego?

Answer

A. Ustalić z gościem, jaka pomoc jest potrzebna

B. Bez wcześniejszych uzgodnień z gościem wspierać w poruszaniu wózka

C. Pomagać mu we wszystkich możliwych zadaniach

D. Udzielać wsparcia, traktując gościa w sposób wyjątkowy

Question 9

HGT.06 Pytanie 1849

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Jaką miejscową atrakcję kulturalną warto zarekomendować turystom, którzy spędzają czas w hotelu w Mikołajkach na przełomie lipca i sierpnia?

Answer

A. Piknik Country & Folk w Mrągowie

B. Festiwal Słowian i Wikingów w Wolinie

C. Jarmark św. Dominika w Gdańsku

D. Mistrzostwa Świata w Płukaniu Złota w Złotoryi

Question 10

HGT.03 Pytanie 1850

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Organizacja pracy i dokumentacja

Obsługa gości w obiekcie świa…

Który z wymienionych pracowników odpowiada za utrzymanie czystości oraz porządku w recepcyjnym holu hotelu o złożonej strukturze organizacyjnej?

Answer

A. Recepcjonista

Question 11

HGT.06 Pytanie 1851

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Bezpieczeństwo i BHP

Realizacja usług w recepcji

Ogłoszenie o stanie zagrożenia spowodowanego trzęsieniem ziemi na Bliskim Wschodzie prowadzi do

Answer

A. spadku zainteresowania usługami hotelarskimi w Turcji

B. wzrostu liczby miejsc noclegowych w Izraelu

C. zwiększenia zainteresowania usługami hotelarskimi w Arabii Saudyjskiej

D. zmniejszenia liczby obiektów noclegowych w Republice Południowej Afryki

Question 12

HGT.06 Pytanie 1852

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Służba pięter to grupa pracowników, której kluczowym zadaniem jest

Answer

A. przynoszenie śniadań do pokoju gościa

B. przygotowanie jednostek mieszkalnych do sprzedaży

C. obsługa gościa w recepcji hotelowej

D. opieka nad gościem w trakcie jego pobytu w hotelu

Question 13

HGT.06 Pytanie 1853

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

Jednym z zadań służby parterowej jest

Answer

A. nadzorowanie stanu technicznego urządzeń w holu hotelowym

Question 14

HGT.06 Pytanie 1854

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

Jak powinien działać recepcjonista, gdy żona gościa hotelowego skontaktuje się telefonicznie z prośbą o przekazanie mężowi istotnej wiadomości?

Answer

A. Zanotować szczegóły na formularzu message i poinformować gościa o wiadomości

B. Przekazać wiadomość ustnie osobie towarzyszącej gościowi

C. Zanotować szczegóły na formularzu message i dodać do dokumentacji hotelowej

D. Zadzwonić do gościa i przekazać informację z pamięci

Question 15

HGT.06 Pytanie 1855

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Przekształcenie aranżacji wnętrza hotelowego jest działaniem w ramach strategii

Answer

A. dystrybucji

Question 16

HGT.06 Pytanie 1856

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

Osoba dyżurująca na nocnej zmianie powinna przygotować raport dzienny oraz przekazać zawarte w nim informacje

Answer

A. dyrektorowi hotelu

B. kierownikowi sali konsumenckiej

C. inspektorowi służby pięter

D. kierownikowi recepcji

Question 17

HGT.06 Pytanie 1857

Kategorie: Obsługa gościa Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Jakiego rodzaju sprzątanie mieszkania wykonuje osoba sprzątająca po odjeździe gościa?

Answer

A. W obecności gościa

Question 18

HGT.06 Pytanie 1858

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Aby zwiększyć obłożenie pensjonatu nad Bałtykiem w sezonie jesiennym, jego właściciel powinien

Answer

A. zwiększyć cenę za nocleg.

B. nie wprowadzać żadnych promocji.

C. zainteresować się działaniami rywali.

D. zmniejszyć cenę za nocleg.

Question 19

HGT.06 Pytanie 1859

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Check-out to proces:

Answer

A. uregulowania płatności za pobyt w hotelu

B. zarejestrowania gościa w hotelu

C. wsparcia gościa podczas pobytu w hotelu

D. wymeldowania gościa z hotelu

Question 20

HGT.06 Pytanie 1860

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

W hotelu usługa informacji turystycznej jest

Answer

A. nieobligatoryjna i odpłatna

B. obowiązkowa i odpłatna

C. obowiązkowa i bezpłatna

D. nieobligatoryjna i bezpłatna

Question 21

HGT.06 Pytanie 1861

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Najważniejszą komórką budowlaną w hotelu jest

Answer

A. jednostka mieszkalna

B. węzeł higieniczno - sanitarny

C. aneks kelnerski

D. mała sala konferencyjna

Question 22

HGT.03 Pytanie 1862

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Obsługa gości w obiekcie świa…

Wskaż propozycję menu śniadaniowego dostosowanego do potrzeb gościa będącego na diecie lekkostrawnej?

Answer

A. Chleb pełnoziarnisty, ser gouda, fasola

B. Chleb żytni, wędzone mięsa, ogórki

C. Chleb pszenny, chude wędliny, banany

D. Chrupkie pieczywo, tłuste wędliny, gruszki

Question 23

HGT.06 Pytanie 1863

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Główną usługą oferowaną przez pensjonat jest zapewnienie noclegu oraz:

Answer

A. przechowywanie bagażu oraz rzeczy wartościowych

Question 24

HGT.06 Pytanie 1864

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Jakiego rodzaju instrument promocji wykorzystał hotel oferując zniżkę w wysokości 20% na noclegi dla grup liczących ponad 10 osób?

Answer

A. Promocję bezpośrednią

Question 25

HGT.06 Pytanie 1865

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Na podstawie zamieszczonego zamówienia określ, który pakiet powinien zaproponować recepcjonista pani Skowrońskiej na pierwszy tydzień pobytu w ośrodku.

Monika Skowrońska
ul. Srebrna 12
59-220 Legnica 17.05.2018 r.
Ośrodek wypoczynkowy Muszelka
ul. Morska 2
76-270 Ustka
Zwracam się z uprzejmą prośbą o rezerwację noclegów oraz całodziennego
wyżywienia dla mnie i mojej 4-letniej córki w terminie od 1 do 8 sierpnia br. oraz dla
mnie, mojego męża i córki w terminie od 8 do 16 sierpnia br.
Z wyrazami szacunku,
Monika Skowrońska

Answer

A. Wczasy dla rodzica z dzieckiem.

B. Wypoczynek we dwoje.

C. Wczasy dla rodzin z dziećmi.

D. Wypoczynek dla seniora z wnukiem.

Question 26

HGT.03 Pytanie 1866

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Wyposażenie i standardy pokoi Usługi hotelowe i dodatkowe

Obsługa gości w obiekcie świa…

Pokojowa jest zobowiązana do zapewnienia wody butelkowanej w ilości adekwatnej do liczby gości w pokoju w hotelu kategorii

Answer

A. wyłącznie 4* i 5*

Question 27

HGT.06 Pytanie 1867

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Jaki dokument jest używany do rozliczenia finansowego usług noclegowych, które zostały zamówione przez przedsiębiorstwo?

Answer

A. Paragon fiskalny

Question 28

HGT.06 Pytanie 1868

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Pan Kwiatkowski skontaktował się telefonicznie w celu zarezerwowania pokoju typu twin i otrzymał informację, że pokój będzie dostępny do godziny 18.00 w dniu przybycia. W przypadku, gdy gość nie pojawi się do godziny 18.00, hotel bezpłatnie anuluje rezerwację. Jakiego rodzaju rezerwacji dokonano, zgodnie z życzeniem gościa?

Answer

A. Niegwarantowanej pokoju jednoosobowego

B. Niegwarantowanej pokoju z dwoma oddzielnymi łóżkami

C. Gwarantowanej pokoju z dwoma oddzielnymi łóżkami

D. Gwarantowanej pokoju jednoosobowego

Question 29

HGT.06 Pytanie 1869

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Bezpieczeństwo i BHP

Realizacja usług w recepcji

Który z piktogramów powinien być umieszczony w miejscu wskazującym na kierunek do wyjścia drogi ewakuacyjnej w górę, w celu ułatwienia ewakuacji gości hotelowych w sytuacjach zagrożenia?

A. A.

B. D.

C. B.

D. C.

Answer

A. dyrektorowi hotelu

Answer

A. W kokilce

Answer

A. Katalogi hotelu dla wybranego segmentu gości

Answer

A. Smażone z pieczarkami.

Answer

A. Prawa jazdy

Answer

A. Befsztyk tatarski

Answer

A. Odkurzanie

Answer

A. Nurkowanie w lodowatej wodzie

B. Przelot balonem

C. Tradycyjny masaż pleców

D. Umieszczenie pianina w pokoju

Question 30

HGT.03 Pytanie 1870

Kategorie: Organizacja pracy i dokumentacja Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Obsługa gości w obiekcie świa…

Pokojowa, która natknęła się w korytarzu hotelowym na przedmiot nieprzynależący do obiektu, ma obowiązek go przekazać

Question 31

HGT.03 Pytanie 1871

Kategorie: Gastronomia hotelowa

Obsługa gości w obiekcie świa…

W jakim naczyniu można serwować mleko do kawy?

Question 32

HGT.06 Pytanie 1872

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Właściciel nowego obiektu hotelowego "Leśny Dworek" postanowił skoncentrować się na obsłudze klientów pasjonujących się łowiectwem. Oferuje im, we współpracy z kołami łowieckimi, możliwość uczestnictwa w polowaniach. Wskaź dla tego hotelu metodę zwiększenia sprzedaży usług.

Question 33

HGT.03 Pytanie 1873

Kategorie: Gastronomia hotelowa

Obsługa gości w obiekcie świa…

Jaką potrawę na bazie jajek można włączyć do diety lekkostrawnej?

Question 34

HGT.06 Pytanie 1874

Kategorie: Obsługa gościa Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Z którego z wymienionych dokumentów nie jest możliwe zarejestrowanie gościa w hotelu?

Question 35

HGT.06 Pytanie 1875

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Która z wymienionych przekąsek najlepiej nadaje się na elegancką kolację w formie zasiadanej, w której menu obejmuje: zupę krem z rydzów, sandacza po kapitańsku, pieczone ziemniaki, bukiet surówek oraz białe wino?

Question 36

HGT.06 Pytanie 1876

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Na wskazanie usługi noclegowej w hotelu trzeba zareagować nie później niż w ciągu

A. 7 dni

B. 24 godzin

C. 30 dni

D. 72 godzin

Question 37

HGT.06 Pytanie 1877

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Gość zarezerwował pokój jednoosobowy w terminie od 4 do 6 grudnia 2014 roku. Który numer pokoju zaznaczył recepcjonista?

Grafik rezerwacji – grudzień 2014
Data 1.12 2.12 3.12 4.12 5.12 6.12 7.12 8.12
l.m.
SGL 201 R R R
TPL 202 R R
DBL 203 R R R R
APT 204 R R R
SGL 205 R R
APT 206 R R R
DBL 207 R R R
TPL 208 R R R

A. 203

B. 201

C. 208

D. 205

Question 38

HGT.03 Pytanie 1878

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe

Obsługa gości w obiekcie świa…

Która z poniższych usług dostępnych w hotelu 4* jest uznawana za opcjonalną usługę dodatkową?

A. Basen

B. Przechowalnia

C. Obudzenie

D. Sklep z kwiatami

Question 39

HGT.03 Pytanie 1879

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Urządzenia i narzędzia hotelowe

Obsługa gości w obiekcie świa…

Która z wymienionych technik jest najbardziej skuteczna w usuwaniu gumy do żucia przylepionej do tapicerowanej kanapy?

Question 40

HGT.03 Pytanie 1880

Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Usługi hotelowe i dodatkowe

Obsługa gości w obiekcie świa…

Filtrowanie pytań

Pisemne zlecenie otrzymane od kontrahenta dotyczące wykonania usług dodatkowych wymaga od pracowników centrum biznesowego

W sektorze turystycznym termin transfer odnosi się do

Izba Gospodarcza Hotelarstwa Polskiego jest instytucją

Jakiego typu usługi świadczy hotel, którego oferta dodatkowa opiera się na zasadzie sanus per aquam?

W formularzu meldunkowym recepcjonista nie umieszcza informacji dotyczącej

Jakie usługi hotelowe są oferowane gościom bez opłat?

Jakie systemy rezerwacji pozwalają turyście będącemu aktualnie w Polsce na zarezerwowanie noclegu, biletu lotniczego oraz wynajmu samochodu w Australii?

W jaki sposób recepcjonista powinien postępować w trakcie procedury check-in z gościem korzystającym z wózka inwalidzkiego?

Jaką miejscową atrakcję kulturalną warto zarekomendować turystom, którzy spędzają czas w hotelu w Mikołajkach na przełomie lipca i sierpnia?

Który z wymienionych pracowników odpowiada za utrzymanie czystości oraz porządku w recepcyjnym holu hotelu o złożonej strukturze organizacyjnej?

Ogłoszenie o stanie zagrożenia spowodowanego trzęsieniem ziemi na Bliskim Wschodzie prowadzi do

Służba pięter to grupa pracowników, której kluczowym zadaniem jest

Jednym z zadań służby parterowej jest

Jak powinien działać recepcjonista, gdy żona gościa hotelowego skontaktuje się telefonicznie z prośbą o przekazanie mężowi istotnej wiadomości?

Przekształcenie aranżacji wnętrza hotelowego jest działaniem w ramach strategii

Osoba dyżurująca na nocnej zmianie powinna przygotować raport dzienny oraz przekazać zawarte w nim informacje

Jakiego rodzaju sprzątanie mieszkania wykonuje osoba sprzątająca po odjeździe gościa?

Aby zwiększyć obłożenie pensjonatu nad Bałtykiem w sezonie jesiennym, jego właściciel powinien

Check-out to proces:

W hotelu usługa informacji turystycznej jest

Najważniejszą komórką budowlaną w hotelu jest

Wskaż propozycję menu śniadaniowego dostosowanego do potrzeb gościa będącego na diecie lekkostrawnej?

Główną usługą oferowaną przez pensjonat jest zapewnienie noclegu oraz:

Jakiego rodzaju instrument promocji wykorzystał hotel oferując zniżkę w wysokości 20% na noclegi dla grup liczących ponad 10 osób?

Pokojowa jest zobowiązana do zapewnienia wody butelkowanej w ilości adekwatnej do liczby gości w pokoju w hotelu kategorii

Jaki dokument jest używany do rozliczenia finansowego usług noclegowych, które zostały zamówione przez przedsiębiorstwo?

Który z piktogramów powinien być umieszczony w miejscu wskazującym na kierunek do wyjścia drogi ewakuacyjnej w górę, w celu ułatwienia ewakuacji gości hotelowych w sytuacjach zagrożenia?

Pokojowa, która natknęła się w korytarzu hotelowym na przedmiot nieprzynależący do obiektu, ma obowiązek go przekazać

W jakim naczyniu można serwować mleko do kawy?

Właściciel nowego obiektu hotelowego "Leśny Dworek" postanowił skoncentrować się na obsłudze klientów pasjonujących się łowiectwem. Oferuje im, we współpracy z kołami łowieckimi, możliwość uczestnictwa w polowaniach. Wskaź dla tego hotelu metodę zwiększenia sprzedaży usług.

Jaką potrawę na bazie jajek można włączyć do diety lekkostrawnej?

Z którego z wymienionych dokumentów nie jest możliwe zarejestrowanie gościa w hotelu?

Która z wymienionych przekąsek najlepiej nadaje się na elegancką kolację w formie zasiadanej, w której menu obejmuje: zupę krem z rydzów, sandacza po kapitańsku, pieczone ziemniaki, bukiet surówek oraz białe wino?

Na wskazanie usługi noclegowej w hotelu trzeba zareagować nie później niż w ciągu

Która z poniższych usług dostępnych w hotelu 4* jest uznawana za opcjonalną usługę dodatkową?

Która z wymienionych technik jest najbardziej skuteczna w usuwaniu gumy do żucia przylepionej do tapicerowanej kanapy?

Która z wymienionych atrakcji nie jest uznawana za usługę specjalną w branży hotelarskiej?

Monika Skowrońska ul. Srebrna 12 59-220 Legnica	17.05.2018 r.
Ośrodek wypoczynkowy Muszelka ul. Morska 2 76-270 Ustka
Zwracam się z uprzejmą prośbą o rezerwację noclegów oraz całodziennego wyżywienia dla mnie i mojej 4-letniej córki w terminie od 1 do 8 sierpnia br. oraz dla mnie, mojego męża i córki w terminie od 8 do 16 sierpnia br.
Z wyrazami szacunku, Monika Skowrońska

Grafik rezerwacji – grudzień 2014
Data	1.12	2.12	3.12	4.12	5.12	6.12	7.12	8.12
l.m.
SGL 201				R	R	R
TPL 202				R	R
DBL 203			R	R	R	R
APT 204					R	R	R
SGL 205				R	R
APT 206		R	R	R
DBL 207				R	R	R
TPL 208			R	R	R

Filtrowanie pytań

Pisemne zlecenie otrzymane od kontrahenta dotyczące wykonania usług dodatkowych wymaga od pracowników centrum biznesowego

W sektorze turystycznym termin transfer odnosi się do

Izba Gospodarcza Hotelarstwa Polskiego jest instytucją

Jakiego typu usługi świadczy hotel, którego oferta dodatkowa opiera się na zasadzie sanus per aquam?

W formularzu meldunkowym recepcjonista nie umieszcza informacji dotyczącej

Jakie usługi hotelowe są oferowane gościom bez opłat?

Jakie systemy rezerwacji pozwalają turyście będącemu aktualnie w Polsce na zarezerwowanie noclegu, biletu lotniczego oraz wynajmu samochodu w Australii?

W jaki sposób recepcjonista powinien postępować w trakcie procedury check-in z gościem korzystającym z wózka inwalidzkiego?

Jaką miejscową atrakcję kulturalną warto zarekomendować turystom, którzy spędzają czas w hotelu w Mikołajkach na przełomie lipca i sierpnia?

Który z wymienionych pracowników odpowiada za utrzymanie czystości oraz porządku w recepcyjnym holu hotelu o złożonej strukturze organizacyjnej?

Ogłoszenie o stanie zagrożenia spowodowanego trzęsieniem ziemi na Bliskim Wschodzie prowadzi do

Służba pięter to grupa pracowników, której kluczowym zadaniem jest

Jednym z zadań służby parterowej jest

Jak powinien działać recepcjonista, gdy żona gościa hotelowego skontaktuje się telefonicznie z prośbą o przekazanie mężowi istotnej wiadomości?

Przekształcenie aranżacji wnętrza hotelowego jest działaniem w ramach strategii

Osoba dyżurująca na nocnej zmianie powinna przygotować raport dzienny oraz przekazać zawarte w nim informacje

Jakiego rodzaju sprzątanie mieszkania wykonuje osoba sprzątająca po odjeździe gościa?

Aby zwiększyć obłożenie pensjonatu nad Bałtykiem w sezonie jesiennym, jego właściciel powinien

Check-out to proces:

W hotelu usługa informacji turystycznej jest

Najważniejszą komórką budowlaną w hotelu jest

Wskaż propozycję menu śniadaniowego dostosowanego do potrzeb gościa będącego na diecie lekkostrawnej?

Główną usługą oferowaną przez pensjonat jest zapewnienie noclegu oraz:

Jakiego rodzaju instrument promocji wykorzystał hotel oferując zniżkę w wysokości 20% na noclegi dla grup liczących ponad 10 osób?

Pokojowa jest zobowiązana do zapewnienia wody butelkowanej w ilości adekwatnej do liczby gości w pokoju w hotelu kategorii

Jaki dokument jest używany do rozliczenia finansowego usług noclegowych, które zostały zamówione przez przedsiębiorstwo?

Który z piktogramów powinien być umieszczony w miejscu wskazującym na kierunek do wyjścia drogi ewakuacyjnej w górę, w celu ułatwienia ewakuacji gości hotelowych w sytuacjach zagrożenia?

Pokojowa, która natknęła się w korytarzu hotelowym na przedmiot nieprzynależący do obiektu, ma obowiązek go przekazać

W jakim naczyniu można serwować mleko do kawy?

Właściciel nowego obiektu hotelowego "Leśny Dworek" postanowił skoncentrować się na obsłudze klientów pasjonujących się łowiectwem. Oferuje im, we współpracy z kołami łowieckimi, możliwość uczestnictwa w polowaniach. Wskaź dla tego hotelu metodę zwiększenia sprzedaży usług.

Jaką potrawę na bazie jajek można włączyć do diety lekkostrawnej?

Z którego z wymienionych dokumentów nie jest możliwe zarejestrowanie gościa w hotelu?

Która z wymienionych przekąsek najlepiej nadaje się na elegancką kolację w formie zasiadanej, w której menu obejmuje: zupę krem z rydzów, sandacza po kapitańsku, pieczone ziemniaki, bukiet surówek oraz białe wino?

Na wskazanie usługi noclegowej w hotelu trzeba zareagować nie później niż w ciągu

Gość zarezerwował pokój jednoosobowy w terminie od 4 do 6 grudnia 2014 roku. Który numer pokoju zaznaczył recepcjonista? Grafik rezerwacji – grudzień 2014Data1.122.123.124.125.126.127.128.12l.m.SGL 201RRRTPL 202RRDBL 203RRRRAPT 204RRRSGL 205RRAPT 206RRRDBL 207RRRTPL 208RRR

Która z poniższych usług dostępnych w hotelu 4* jest uznawana za opcjonalną usługę dodatkową?

Która z wymienionych technik jest najbardziej skuteczna w usuwaniu gumy do żucia przylepionej do tapicerowanej kanapy?

Która z wymienionych atrakcji nie jest uznawana za usługę specjalną w branży hotelarskiej?