Technik Hotelarstwa - Lista pytań egzaminacyjnych | Egzaminy Zawodowe

HGT.06 Pytanie 161

Realizacja usług w recepcji

W ramach akcji ratowniczo-gaśniczej w hotelu nie należy

A. zamykać okien i drzwi.

B. poruszać się w pozycji pochylnej przy silnym zadymieniu dróg ewakuacyjnych.

C. posługiwać się podręcznym sprzętem gaśniczym przed przybyciem straży pożarnej.

D. korzystać z wind zamiast schodów.

HGT.06 Pytanie 162

Realizacja usług w recepcji

Proekologiczna działalność hoteli nie obejmuje

A. korzystania z jednorazowych naczyń, sztućców i obrusów.

B. zwracania dostawcom wykorzystanych opakowań.

C. przyrządzania posiłków z produktów pochodzących od lokalnych wytwórców.

D. stosowania łagodnych środków czyszczących.

HGT.06 Pytanie 163

Realizacja usług w recepcji

Jaki dokument reguluje kwestie porządkowe związane z pobytem gościa w hotelu?

A. Regulamin pracy.

B. Karta meldunkowa.

C. Regulamin hotelowy.

D. Regulamin bhp.

HGT.06 Pytanie 164

Realizacja usług w recepcji

Aby zapewnić gościom możliwość bezpiecznego opuszczenia hotelu, w sytuacji zagrożenia po zapadnięciu zmroku, oświetlenie ewakuacyjne umieszcza się

A. przy drogach ewakuacyjnych.

B. w każdym pomieszczeniu.

C. w dużych pomieszczeniach.

D. przy drzwiach wyjściowych.

HGT.06 Pytanie 165

Realizacja usług w recepcji

Dostawę posiłków m.in. dla uczestników konferencji lub podróżnych w samolocie określa się terminem

A. cardeck.

B. charter.

C. cabotage.

D. catering.

HGT.06 Pytanie 166

Realizacja usług w recepcji

Na klamce pokoju od strony korytarza wisi wywieszka "maid in room" co oznacza

A. "wstęp wzbroniony".

B. "pokój w trakcie remontu".

C. "pokój w trakcie sprzątania".

D. "nie przeszkadzać".

HGT.06 Pytanie 167

Realizacja usług w recepcji

Osoby, które korzystają z dowolnych usług i produktów obiektu hotelarskiego, z wyjątkiem noclegowych, zalicza się do

A. turystów.

B. podróżnych.

C. passantów.

D. odwiedzających.

HGT.06 Pytanie 168

Realizacja usług w recepcji

Obiekt posiadający co najmniej 30 miejsc noclegowych, świadczący minimalny zakres usług związanych z pobytem klientów i dostosowany do samoobsługi gości to

A. dom wycieczkowy.

B. schronisko.

C. schronisko młodzieżowe.

D. kemping.

HGT.06 Pytanie 169

Realizacja usług w recepcji

Które obiekty hotelarskie, według ustawy o usługach turystycznych, dostosowane są do samoobsługi klientów?

A. Domy wycieczkowe i schroniska.

B. Schroniska młodzieżowe i domy wycieczkowe.

C. Schroniska i kempingi.

D. Kempingi i schroniska młodzieżowe.

HGT.06 Pytanie 170

Realizacja usług w recepcji

Na Pojezierzu Mazurskim znajdują się strzeżone obiekty noclegowe umożliwiające nocleg w namiotach, parkowanie samochodu oraz przyrządzanie posiłków. Jak nazywają się opisane obiekty hotelarskie?

A. Pensjonaty.

B. Pola namiotowe.

C. Pola biwakowe.

D. Kempingi.

HGT.06 Pytanie 171

Realizacja usług w recepcji

Do zadań której z wymienionych organizacji należą: obrona interesów członków, wspólna promocja, ochrona prawna, doskonalenie wiedzy zawodowej, integracja środowisk hotelarskich i producentów na rzecz hotelarstwa oraz doradztwo inwestycyjne?

A. Polskiej Izby Hoteli.

B. Polskiej Instytucji Hotelarzy.

C. Polskiej Instytucji Hotelarskiej.

D. Polskiej Izby Hotelarstwa.

HGT.06 Pytanie 172

Realizacja usług w recepcji

Skrót nazwy polskiej organizacji, która zrzesza podmioty zajmujące się turystyką kempingową, to

A. PTSM

B. PFC i C

C. PTTK

D. PSH i T

HGT.06 Pytanie 173

Realizacja usług w recepcji

Na podstawie logo i przedstawionej w ramce charakterystyki określ nazwę polskiej organizacji hotelarskiej.

A. Polskie Stowarzyszenie Hotelarstwa i Turystyki.

B. Polskie Zrzeszenie Hoteli.

C. Polski Związek Hotelarstwa i Turystyki.

D. Polska Izba Hotelarstwa i Turystyki.

HGT.06 Pytanie 174

Realizacja usług w recepcji

W czterech tabelach przedstawiono charakterystykę obiektu hotelarskiego na podstawie wybranych wymagań kategoryzacyjnych. Który z opisów najpełniej charakteryzuje hotel 4*?

A. D.

B. B.

C. C.

D. A.

HGT.06 Pytanie 175

Realizacja usług w recepcji

Według Rozporządzenia Ministra Gospodarki w sprawie obiektów hotelarskich wyposażenie podstawowe węzła higieniczno-sanitarnego przy jednostkach mieszkalnych w hotelach 1, 2, 3* 4, 5 powinno obejmować:

A. umywalkę z wc, kabinę natryskową, ręczniki.

B. wannę lub kabinę natryskową, umywalkę z oświetleniem, wc.

C. wannę z baterią, umywalkę z gniazdkiem elektrycznym, wc.

D. umywalkę z lustrem, wannę z osłoną, wc.

HGT.06 Pytanie 176

Realizacja usług w recepcji

Trzy kategorie oznaczone cyframi rzymskimi wyróżnia się dla

A. motelu.

B. domu wczasowego.

C. domu wycieczkowego.

D. pensjonatu.

HGT.06 Pytanie 177

Realizacja usług w recepcji

Tabela zawiera wykaz usług hotelarskich ponumerowanych od 1 do 5. Które z wymienionych usług są obowiązkowe dla hoteli, moteli i pensjonatów w kategorii 3, 4, 5*?

A. 1, 2, 4

B. 1, 3, 5

C. 3, 4, 5

D. 2, 3, 4

HGT.06 Pytanie 178

Realizacja usług w recepcji

Które sformułowanie charakteryzuje zakres usług centrum biznesu w hotelu?

A. Organizowanie spotkań biznesowych poza hotelem to jedyne zadanie centrum biznesowego.

B. Wystawianie faktur i organizowanie wycieczek na życzenie gości biznesowych to główne zadania centrum biznesu.

C. Centrum biznesu świadczy głównie usługi informacyjne i organizuje dla gości biznesowych konferencje i szkolenia.

D. Centrum biznesu jedynie udostępnia pomieszczenia do pracy wyposażone w komputer i faks.

HGT.06 Pytanie 179

Realizacja usług w recepcji

Usługa informacji turystycznej w hotelu jest

A. obowiązkowa i odpłatna.

B. nieobowiązkowa i bezpłatna.

C. nieobowiązkowa i odpłatna.

D. obowiązkowa i bezpłatna.

HGT.06 Pytanie 180

Realizacja usług w recepcji

Podstawową usługą świadczoną przez pensjonat jest nocleg oraz

A. możliwość parkowania samochodów.

B. podawanie śniadań do pokoju.

C. całodzienne wyżywienie.

D. przechowywanie bagażu i rzeczy wartościowych.

HGT.06 Pytanie 181

Realizacja usług w recepcji

Instrumentem marketingu w hotelarstwie, na który wpływają rodzaj pokoi, wielkość grupy, ilość zamówionych usług, pora roku, jest

A. promocja.

B. personel.

C. cena.

D. dystrybucja.

HGT.06 Pytanie 182

Realizacja usług w recepcji

Jak określa się pierwszą fazę cyklu życia produktu w macierzy BCG?

A. Zagadkowe dzieci.

B. Psy.

C. Dojne krowy.

D. Gwiazdy.

HGT.06 Pytanie 183

Realizacja usług w recepcji

Hotel, który sprzedaje swoje usługi tylko przez kilka wybranych biur podróży, stosuje dystrybucję

A. wyłączną.

B. intensywną.

C. bezpośrednią.

D. selektywną.

HGT.06 Pytanie 184

Realizacja usług w recepcji

Podstawowym zadaniem hotelu, uwzględniając klasyfikację Maslowa, jest zaspokajanie potrzeby gościa w zakresie

A. samorealizacji.

B. akceptacji.

C. przynależności.

D. bezpieczeństwa.

HGT.06 Pytanie 185

Realizacja usług w recepcji

Uzgodnienie szczegółów warunków umowy hotelowej nie może odbywać się poprzez komunikację

A. korespondencyjną.

B. bezpośrednią.

C. telefoniczną.

D. niewerbalną.

HGT.06 Pytanie 186

Realizacja usług w recepcji

Czynnikami wpływającymi na łagodzenie skutków sezonowości popytu na usługi w hotelu są

A. zwiększenie podaży usług i organizacja zawodów sportowych.

B. posezonowe obniżki cen i wzrost dochodów turystów.

C. zwiększenie przepustowości turystycznej i sprzedaż przedsezonowa.

D. organizacja konferencji i przedsezonowe obniżki cen.

HGT.06 Pytanie 187

Realizacja usług w recepcji

Właściciel hotelu "Albatros" wprowadził podwyżkę cen, nie zmieniając jakości usług. W tej sytuacji popyt na usługi

A. zmaleje.

B. wzrośnie, ale podaż zmaleje.

C. wzrośnie.

D. pozostanie bez zmian.

HGT.06 Pytanie 188

Realizacja usług w recepcji

Do czynników wpływających na podaż usług gastronomicznych w hotelu zalicza się

A. zastosowane technologie i ceny noclegów.

B. dochody klientów i koszty wytworzenia.

C. zastosowane technologie i koszty wytworzenia.

D. dochody klientów i zastosowane technologie.

HGT.06 Pytanie 189

Realizacja usług w recepcji

Który z podanych obiektów noclegowych, mimo pełnego obłożenia, nie może odmówić udzielenia noclegu turystom?

A. Schronisko.

B. Sanatorium.

C. Kemping.

D. Hotel.

HGT.06 Pytanie 190

Realizacja usług w recepcji

Do hotelu w Warszawie przybywa Premier Francji. Gość zostanie przywitany w holu recepcyjnym przez

A. dyrektora hotelu.

B. kierownika concierge.

C. kierownika recepcji.

D. dysponenta.

HGT.06 Pytanie 191

Realizacja usług w recepcji

Obsługując przyjęcia dyplomatyczne w hotelu, należy zastosować serwis

A. amerykański.

B. francuski.

C. niemiecki.

D. mieszany.

HGT.06 Pytanie 192

Realizacja usług w recepcji

Zadaniem bagażowego wobec gościa, który wymeldował się z hotelu, jest przede wszystkim

A. przeniesienie bagażu we wskazane miejsce.

B. udzielenie informacji o usługach oferowanych przez hotel.

C. udzielenie informacji o topografii hotelu.

D. przeniesienie bagażu do pokoju.

HGT.06 Pytanie 193

Realizacja usług w recepcji

Prawidłowo wypełniona faktura za pobyt gościa w hotelu nie zawiera danych dotyczących

A. nabywcy.

B. sprzedawcy.

C. numeru rezerwacji.

D. daty wystawienia faktury.

HGT.06 Pytanie 194

Realizacja usług w recepcji

Do przechowywania sztućców, nakryć, obrusów w obsłudze kelnerskiej danego rewiru służą

A. szafki kelnerskie.

B. wózki kelnerskie.

C. pomocniki kelnerskie.

D. regały kelnerskie.

HGT.06 Pytanie 195

Realizacja usług w recepcji

Który rysunek przedstawia wózek obsługi hotelowej stosowany w pracy pokojowej?

A. A.

B. C.

C. B.

D. D.

HGT.06 Pytanie 196

Realizacja usług w recepcji

Podstawowym sprzętem dla pracownika pralni hotelowej są

A. suszarki i stół detaszerski.

B. prasa do odzieży i pralnice.

C. stół detaszerski i prasa do odzieży.

D. pralnico-wirówki i suszarki.

HGT.06 Pytanie 197

Realizacja usług w recepcji

W zamówieniu wyżywienia dla grupy francuskich turystów zaznaczono śniadania kontynentalne. Jaki zestaw śniadaniowy należy przygotować?

A. Herbata/mleko, jajecznica, pomidor.

B. Kawa/sok, rogaliki, masło, dżem.

C. Kawa/sok, bagietka, wędliny.

D. Herbata/sok, ciemne pieczywo, jaja, wędlina, dżem.

HGT.06 Pytanie 198

Realizacja usług w recepcji

Minestrone, owoce morza, pierożki to dania typowe dla kuchni

A. żydowskiej.

B. francuskiej.

C. greckiej.

D. włoskiej.

HGT.06 Pytanie 199

Realizacja usług w recepcji

Chcąc zwiększyć sprzedaż usług w taniej bazie noclegowej, należy reklamować je

A. na bilbordach i w katalogach.

B. w czasopismach i miesięcznikach.

C. w telewizji i radio.

D. na ulotkach i w Internecie.

HGT.06 Pytanie 200

Realizacja usług w recepcji

Czynnikiem aktywizującym popyt na usługi hotelarskie dla gości snobistycznych jest

A. wysoka cena usług w hotelu.

B. malejąca ilość usług w hotelarskich.

C. niska cena usług w hotelu.

D. wzrastająca ilość usług hotelarskich.

Filtrowanie pytań

W ramach akcji ratowniczo-gaśniczej w hotelu nie należy

Proekologiczna działalność hoteli nie obejmuje

Jaki dokument reguluje kwestie porządkowe związane z pobytem gościa w hotelu?

Aby zapewnić gościom możliwość bezpiecznego opuszczenia hotelu, w sytuacji zagrożenia po zapadnięciu zmroku, oświetlenie ewakuacyjne umieszcza się

Dostawę posiłków m.in. dla uczestników konferencji lub podróżnych w samolocie określa się terminem

Na klamce pokoju od strony korytarza wisi wywieszka "maid in room" co oznacza

Osoby, które korzystają z dowolnych usług i produktów obiektu hotelarskiego, z wyjątkiem noclegowych, zalicza się do

Obiekt posiadający co najmniej 30 miejsc noclegowych, świadczący minimalny zakres usług związanych z pobytem klientów i dostosowany do samoobsługi gości to

Które obiekty hotelarskie, według ustawy o usługach turystycznych, dostosowane są do samoobsługi klientów?

Na Pojezierzu Mazurskim znajdują się strzeżone obiekty noclegowe umożliwiające nocleg w namiotach, parkowanie samochodu oraz przyrządzanie posiłków. Jak nazywają się opisane obiekty hotelarskie?

Do zadań której z wymienionych organizacji należą: obrona interesów członków, wspólna promocja, ochrona prawna, doskonalenie wiedzy zawodowej, integracja środowisk hotelarskich i producentów na rzecz hotelarstwa oraz doradztwo inwestycyjne?

Skrót nazwy polskiej organizacji, która zrzesza podmioty zajmujące się turystyką kempingową, to

Na podstawie logo i przedstawionej w ramce charakterystyki określ nazwę polskiej organizacji hotelarskiej.

W czterech tabelach przedstawiono charakterystykę obiektu hotelarskiego na podstawie wybranych wymagań kategoryzacyjnych. Który z opisów najpełniej charakteryzuje hotel 4*?

Według Rozporządzenia Ministra Gospodarki w sprawie obiektów hotelarskich wyposażenie podstawowe węzła higieniczno-sanitarnego przy jednostkach mieszkalnych w hotelach 1*, 2*, 3* 4*, 5* powinno obejmować:

Trzy kategorie oznaczone cyframi rzymskimi wyróżnia się dla

Tabela zawiera wykaz usług hotelarskich ponumerowanych od 1 do 5. Które z wymienionych usług są obowiązkowe dla hoteli, moteli i pensjonatów w kategorii 3*, 4*, 5*?

Które sformułowanie charakteryzuje zakres usług centrum biznesu w hotelu?

Usługa informacji turystycznej w hotelu jest

Podstawową usługą świadczoną przez pensjonat jest nocleg oraz

Instrumentem marketingu w hotelarstwie, na który wpływają rodzaj pokoi, wielkość grupy, ilość zamówionych usług, pora roku, jest

Jak określa się pierwszą fazę cyklu życia produktu w macierzy BCG?

Hotel, który sprzedaje swoje usługi tylko przez kilka wybranych biur podróży, stosuje dystrybucję

Podstawowym zadaniem hotelu, uwzględniając klasyfikację Maslowa, jest zaspokajanie potrzeby gościa w zakresie

Uzgodnienie szczegółów warunków umowy hotelowej nie może odbywać się poprzez komunikację

Czynnikami wpływającymi na łagodzenie skutków sezonowości popytu na usługi w hotelu są

Właściciel hotelu "Albatros" wprowadził podwyżkę cen, nie zmieniając jakości usług. W tej sytuacji popyt na usługi

Do czynników wpływających na podaż usług gastronomicznych w hotelu zalicza się

Który z podanych obiektów noclegowych, mimo pełnego obłożenia, nie może odmówić udzielenia noclegu turystom?

Do hotelu w Warszawie przybywa Premier Francji. Gość zostanie przywitany w holu recepcyjnym przez

Obsługując przyjęcia dyplomatyczne w hotelu, należy zastosować serwis

Zadaniem bagażowego wobec gościa, który wymeldował się z hotelu, jest przede wszystkim

Prawidłowo wypełniona faktura za pobyt gościa w hotelu nie zawiera danych dotyczących

Do przechowywania sztućców, nakryć, obrusów w obsłudze kelnerskiej danego rewiru służą

Który rysunek przedstawia wózek obsługi hotelowej stosowany w pracy pokojowej?

Podstawowym sprzętem dla pracownika pralni hotelowej są

W zamówieniu wyżywienia dla grupy francuskich turystów zaznaczono śniadania kontynentalne. Jaki zestaw śniadaniowy należy przygotować?

Minestrone, owoce morza, pierożki to dania typowe dla kuchni

Chcąc zwiększyć sprzedaż usług w taniej bazie noclegowej, należy reklamować je

Czynnikiem aktywizującym popyt na usługi hotelarskie dla gości snobistycznych jest

Według Rozporządzenia Ministra Gospodarki w sprawie obiektów hotelarskich wyposażenie podstawowe węzła higieniczno-sanitarnego przy jednostkach mieszkalnych w hotelach 1, 2, 3* 4, 5 powinno obejmować:

Tabela zawiera wykaz usług hotelarskich ponumerowanych od 1 do 5. Które z wymienionych usług są obowiązkowe dla hoteli, moteli i pensjonatów w kategorii 3, 4, 5*?