Strona główna
Lista pytań

Lista pytań egzaminacyjnych

HGT.06Pytanie 2081

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Jaki dokument powinien uzupełnić pracownik recepcji podczas przyjmowania gościa do hotelu?

A. Kartę rezerwacji

B. Kartę zamówienia

C. Kartę pobytu

D. Kartę rozliczeń

HGT.06Pytanie 2082

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Usługi dodatkowe i marketing

Recepcja, w kontekście świadczenia usług w taryfie BB, powinna przedstawić gastronomii hotelowej listę gości

A. z datami urodzenia

B. z adresem zamieszkania

C. z wykazem usług dodatkowych

D. z numerami pokoi

HGT.06Pytanie 2083

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Dokument, który opracowuje recepcjonista na prośbę gościa w dniu jego wyjazdu z hotelu to

A. zlecenie przelewu

B. szacowanie wydatków

C. faktura pro forma

D. faktura

HGT.03Pytanie 2084

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Usługi hotelowe i dodatkowe

Który komplet zawiera podstawowe elementy wyposażenia meblowego pokoju w hotelu 4*?

A. Stolik nocny, sofa, szafka RTV

B. Garderoba lub wnęka na ubrania, lustro, stolik

C. Schowek na bagaż, stolik i toaletka z lustrem

D. Wieszak na odzież wierzchnią, biurko, komoda

HGT.06Pytanie 2085

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Jakie działania mogłyby zwiększyć zainteresowanie ofertą hotelu nadmorskiego w okresie pozasezonowym?

A. Wprowadzenie programu lojalnościowego dla klientów hotelowych

B. Zamieszczenie ogłoszenia o ofercie hotelu w czasopismach branżowych

C. Organizowanie wyjazdów dla uczniów w ramach tzw. zielonych szkół

D. Obniżenie kosztu noclegu dla mieszkańców lokalnych

HGT.06Pytanie 2086

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing Wyposażenie i organizacja recepcji

Jakie z wymienionych działań są realizowane przez pracownika hotelowej recepcji?

A. Udzielanie informacji o usługach oferowanych przez obiekt

B. Sprawdzanie stanu technicznego i wyposażenia pokojów.

C. Złożona obsługa sal wielofunkcyjnych.

D. Przygotowywanie pokoi na przyjęcie gości.

HGT.06Pytanie 2087

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP Prawo i standardy hotelarskie

System, którego celem jest identyfikacja oraz oszacowanie poziomu ryzyka zagrożeń dotyczących bezpieczeństwa żywności w kontekście jej jakości zdrowotnej oraz eliminacja lub minimalizacja tych zagrożeń, nazywa się:

A. QACP

B. TQM

C. GHP

D. HACCP

HGT.06Pytanie 2088

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Który z pracowników hotelowych zajmuje się m.in. informowaniem recepcji o aktualnym statusie rezerwacji, przyjmowaniem nowych rezerwacji oraz sporządzaniem listy gości przyjeżdżających na ustalone terminy?

A. Recepcjonisty concierge.

B. Pracownika do spraw rezerwacji.

C. Pracownika guest relations.

D. Recepcjonisty-informatora.

HGT.03Pytanie 2089

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja

Zamawiający usługę konferencyjną poprosił o szkolne ustawienie stołów w sali wielofunkcyjnej. Który schemat ustawienia stołów jest zgodny z zamówieniem?

A. A.

B. C.

C. D.

D. B.

HGT.03Pytanie 2090

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Wyposażenie i standardy pokoi

W którym z podanych miejsc pokojowa powinna umieścić zamieszczoną w ramce informację?

Drogi Gościu.

W trosce o ochronę środowiska prosimy o współpracę.

Ręczniki na wieszaku oznaczają – będę ich nadal używać.

Ręczniki na podłodze oznaczają – proszę wymienić.

Życzymy miłego pobytu!

A. Na łóżku.

B. W szafie.

C. Na biurku.

D. W łazience.

HGT.06Pytanie 2091

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Jaką kartę przygotuje recepcjonista po otrzymaniu pisemnego zlecenia na pobyt w hotelu dla grupy turystów?

A. Pobytu

B. Rezerwacji

C. Rejestracyjną

D. Lojalnościową

HGT.06Pytanie 2092

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Podczas dokonywania wstępnej rezerwacji noclegu za pośrednictwem telefonu, recepcjonista musi przede wszystkim zebrać dane gościa, które obejmują:

A. imię i nazwisko, telefon do kontaktu

B. płeć, imię oraz nazwisko, numer paszportu

C. płeć, imię i nazwisko, adres zamieszkania

D. imię oraz nazwisko, numer paszportu, narodowość

HGT.06Pytanie 2093

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Jakie dokumenty powinny być przygotowane podczas procedury check-in?

A. Grafik rezerwacji oraz kartę rezerwacji

B. Fakturę oraz kartę rejestracyjną

C. Rachunek wstępny oraz kartę pobytu

D. Kartę pobytu oraz kartę rejestracyjną

HGT.06Pytanie 2094

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Dokument imienny, który potwierdza rezerwację oraz wcześniejsze opłacenie usług noclegowych w hotelu, to

A. confirmation

B. przelew bankowy

C. czek podróżny

D. voucher

HGT.03Pytanie 2095

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Urządzenia i narzędzia hotelowe

Podaj właściwą sekwencję działań, które powinny zostać podjęte przez pokojową podczas sprzątania łazienki w hotelu?

A. Czyszczenie armatury, uzupełnienie ręczników, dezynfekcja muszli, mycie kabiny prysznicowej

B. Uzupełnienie ręczników, dezynfekcja muszli, mycie kabiny prysznicowej, czyszczenie armatury

C. Mycie kabiny prysznicowej, czyszczenie armatury, uzupełnienie ręczników, dezynfekcja muszli

D. Dezynfekcja muszli, mycie kabiny prysznicowej, czyszczenie armatury, uzupełnienie ręczników

HGT.06Pytanie 2096

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Jaką skróconą formą przedstawiana jest globalna organizacja hotelarska HoReCa?

A. Międzynarodowy Związek Krajowych Organizacji Hotelarskich, Restauracyjnych i Kawiarnianych

B. Międzynarodowa Federacja Campingu i Karawaningu

C. Międzynarodowe Zrzeszenie Hoteli

D. Międzynarodowe Zrzeszenie Hoteli i Restauracji

HGT.03Pytanie 2097

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Gastronomia hotelowa

Przedstawiona na rysunku drożdżowa bułeczka, charakterystyczna dla śniadania francuskiego, to

A. brioche.

B. croissant.

C. bagietka.

D. chałka.

HGT.06Pytanie 2098

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Prawo i standardy hotelarskie Informacja turystyczna

Która z poniższych instytucji jest międzynarodową organizacją zajmującą się turystyką?

A. UNWTO

B. AIH

C. PIT

D. POT

HGT.03Pytanie 2099

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości

Aby pozbyć się plamy z pomadki do ust na dywanie, powinniśmy użyć

A. mleczka do czyszczenia

B. odplamiacza do tłustych plam

C. acetonu

D. ciepłej wody

HGT.06Pytanie 2100

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Pierwsza organizacja zajmująca się hotelarstwem w Polsce powstała w 1928 roku to

A. PIT

B. WTO

C. POT

D. NOPPH

HGT.06Pytanie 2101

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing

Czym są tartinki?

A. małe kanapki

B. paszteciki

C. ciasteczka

D. klopsiki

HGT.06Pytanie 2102

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing

Konkurs, który jest organizowany dla gości hotelowych i w którym główną nagrodą jest wyjazd, mieści się w zakresie

A. promocji sprzedaży

B. reklamy

C. public relations

D. marketingu bezpośredniego

HGT.06Pytanie 2103

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Gość hotelowy zarezerwował pobyt w hotelu w dniach od 10 do 14 marca, informując, że przyjeżdża o godzinie 10:00 pierwszego dnia a wyjeżdża o godzinie 8:00 ostatniego. Doba hotelowa w tym hotelu zaczyna i kończy się o godzinie 10:00. Które oznaczenie rezerwacji w grafiku odpowiada złożonemu zamówieniu?

Fragment grafiku rezerwacji - Marzec
9 10 11 12 13 14 15 16
A. R R R R R R
B. R R R R R R
C. R R R R
D. R R R R R

	Fragment grafiku rezerwacji - Marzec
	9	10	11	12	13	14	15	16
A.	R	R	R	R	R	R
B.		R	R	R	R	R	R
C.		R	R	R	R
D.			R	R	R	R	R

A. C.

B. B.

C. A.

D. D.

HGT.06Pytanie 2104

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Prawo i standardy hotelarskie Informacja turystyczna

Zgodnie z regulacjami dotyczącymi usług turystycznych, miejsca bez nadzoru, gdzie można nocować w namiotach, to

A. campingi

B. stanice

C. pola biwakowe

D. pola namiotowe

HGT.06Pytanie 2105

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Informacja o usłudze gastronomicznej, która zostanie opłacona przez gościa na końcu pobytu w hotelu, powinna zawierać imię i nazwisko gościa, kwotę oraz

A. numer pokoju

B. typ pokoju

C. datę wyjazdu

D. datę przyjazdu

HGT.03Pytanie 2106

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Usługi hotelowe i dodatkowe Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Jak powinna postąpić korytarzowa, która podczas sprzątania w holu hotelu dostrzegła skórzaną teczkę?

A. Sprawdzić, co się w niej znajduje

B. Oddać ją do przechowalni bagażu

C. Niezwłocznie powiadomić przełożonych

D. Zanieść ją do recepcji obiektu

HGT.03Pytanie 2107

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Urządzenia i narzędzia hotelowe

Jakie elementy wchodzą w skład pełnego węzła sanitarnego w hotelowym pomieszczeniu mieszkalnym?

A. Umywalka, prysznic, bidet i wc

B. Umywalka, wanna z prysznicem, bidet i wc

C. Umywalka, prysznic i wc

D. Umywalka, wanna z prysznicem i wc

HGT.03Pytanie 2108

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Wyposażenie i standardy pokoi

Jakie są zasady standardowego ścielenia łóżka w hotelu pięciogwiazdkowym?

A. Materac przykrywa się jednym prześcieradłem, na którym kładzie się drugie prześcieradło, a następnie narzutę

B. Na materac zabezpieczony ochraniaczem kładzie się prześcieradło, a następnie obleczone w poszewki kołdrę i poduszki, a całość przykrywa się narzutą

C. Materac zabezpiecza się jednym prześcieradłem, na nim kładzie się drugie prześcieradło, potem koc, na który nawija się fragment drugiego prześcieradła

D. Na materac chroniony ochraniaczem kładzie się prześcieradło, a następnie poszewkowaną kołdrę i poduszki, całość przykrywa się drugim prześcieradłem

HGT.03Pytanie 2109

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Organizacja pracy i dokumentacja

W hotelu o rozbudowanej organizacji, za porządek w hallu recepcyjnym odpowiada

A. pokojowa

B. recepcjonista

C. portier

D. korytarzowa

HGT.06Pytanie 2110

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Skrót HO-RE-CA odnosi się do:

A. Międzynarodowe Stowarzyszenie Hoteli i Restauracji

B. Międzynarodową Federację Schronisk Młodzieżowych

C. Zespół Hotelarski Zakładu Prawnych i Ekonomicznych Zagadnień Turystyki

D. Międzynarodowy Związek Krajowych Organizacji Hotelarskich, Restauracyjnych i Kawiarnianych

HGT.06Pytanie 2111

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Obowiązkiem jest pomoc gościom w hotelu 4* w przeniesieniu ich bagażu z recepcji do pokoju

A. gońca

B. dźwigowego

C. portiera

D. bagażowego

HGT.06Pytanie 2112

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Które z przedstawionych logo jest znakiem organizacji hotelarskiej, działającej tylko w Polsce?

A. A.

B. D.

C. C.

D. B.

HGT.06Pytanie 2113

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Recepcjonista, obsługując grupę dwudziestu osób prowadzoną przez pilota, powinien przede wszystkim

A. wręczyć gościom formularze meldunkowe do wypełnienia oraz podpisania

B. wręczyć pilotowi karty pobytu dla uczestników

C. poprosić pilota o najnowszą listę z danymi uczestników

D. poprosić gości o dokumenty tożsamości niezbędne do zameldowania

HGT.06Pytanie 2114

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Przy wystawianiu faktury dla gościa, recepcjonista powinien ustalić

A. dane osoby, dla której wystawiana jest faktura

B. zakres wszelkich usług, które były wykorzystywane przez gościa podczas pobytu w hotelu

C. zakres płatnych usług, z których skorzystał gość w trakcie pobytu w hotelu

D. informacje o osobach, które wykonywały usługi wymienione w fakturze

HGT.06Pytanie 2115

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Zupa ze śledzi, łososiowy stek oraz frikadelle z mielonego mięsa to charakterystyczne potrawy kuchni

A. arabskiej

B. skandynawskiej

C. niemieckiej

D. węgierskiej

HGT.06Pytanie 2116

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Na podstawie zamieszczonego zamówienia określ, który pakiet powinien zaproponować recepcjonista pani Skowrońskiej na pierwszy tydzień pobytu w ośrodku.

Monika Skowrońska
ul. Srebrna 12
59-220 Legnica 17.05.2018 r.
Ośrodek wypoczynkowy Muszelka
ul. Morska 2
76-270 Ustka
Zwracam się z uprzejmą prośbą o rezerwację noclegów oraz całodziennego
wyżywienia dla mnie i mojej 4-letniej córki w terminie od 1 do 8 sierpnia br. oraz dla
mnie, mojego męża i córki w terminie od 8 do 16 sierpnia br.
Z wyrazami szacunku,
Monika Skowrońska

A. Wczasy dla rodzica z dzieckiem.

B. Wypoczynek we dwoje.

C. Wczasy dla rodzin z dziećmi.

D. Wypoczynek dla seniora z wnukiem.

HGT.06Pytanie 2117

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Informacja turystyczna

Wśród istotnych materiałów informacyjnych dostępnych w recepcji motelu usytuowanego blisko aglomeracji, oprócz atlasu drogowego i mapy turystycznej regionu, znajdują się:

A. mapa miasta, oferty agencji turystycznych, informatory z aktualnym repertuarem kin, teatrów, filharmonii, dane o centrach handlowych

B. oferty agencji turystycznych, dane o najbliższych stacjach serwisowych dla pojazdów, stacjach paliw, centrach handlowych

C. mapa miasta, rozkład lotów, dane o najbliższych stacjach serwisowych dla pojazdów, stacjach paliw, centrach handlowych

D. rozkład jazdy transportu publicznego, informacje o wydarzeniach kulturalnych w miejscowości

HGT.06Pytanie 2118

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Informacja turystyczna

Jakie systemy rezerwacyjne pozwalają na zarezerwowanie: biletu lotniczego, noclegu lub wynajmu samochodu w Stanach Zjednoczonych dla turysty, który obecnie znajduje się w hotelu w Europie?

A. Polish Travel, Travelplanet, eTravel

B. Travelocity, Travels-web, Expedia

C. Fidelio, Chart, ProHott

D. Sabre, Galileo, Amadeus

HGT.06Pytanie 2119

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Przedmiotem, który goście hotelowi przynoszą do obiektu, jest

A. pojazd mechaniczny

B. potrawa zapiekana

C. walizka podręczna

D. zwierzę żywe

HGT.06Pytanie 2120

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Na podstawie zamieszczonego fragmentu faktury oblicz, ile wynosi wartość brutto za usługę noclegową.

Lp. Nazwa towaru lub usługi Ilość Jedn. miary Cena jednostkowa netto Wartość netto Stawka VAT w % Kwota podatku Wartość brutto
1. Usługa noclegowa – APT 5 doba 450,00 8%

Lp.	Nazwa towaru lub usługi	Ilość	Jedn. miary	Cena jednostkowa netto	Wartość netto	Stawka VAT w %	Kwota podatku	Wartość brutto
1.	Usługa noclegowa – APT	5	doba	450,00		8%

A. 2 430,00 zł

B. 2 250,00 zł

C. 2 235,60 zł

D. 2 070,00 zł

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Jaki dokument powinien uzupełnić pracownik recepcji podczas przyjmowania gościa do hotelu?

Recepcja, w kontekście świadczenia usług w taryfie BB, powinna przedstawić gastronomii hotelowej listę gości

Dokument, który opracowuje recepcjonista na prośbę gościa w dniu jego wyjazdu z hotelu to

Który komplet zawiera podstawowe elementy wyposażenia meblowego pokoju w hotelu 4*?

Jakie działania mogłyby zwiększyć zainteresowanie ofertą hotelu nadmorskiego w okresie pozasezonowym?

Jakie z wymienionych działań są realizowane przez pracownika hotelowej recepcji?

System, którego celem jest identyfikacja oraz oszacowanie poziomu ryzyka zagrożeń dotyczących bezpieczeństwa żywności w kontekście jej jakości zdrowotnej oraz eliminacja lub minimalizacja tych zagrożeń, nazywa się:

Który z pracowników hotelowych zajmuje się m.in. informowaniem recepcji o aktualnym statusie rezerwacji, przyjmowaniem nowych rezerwacji oraz sporządzaniem listy gości przyjeżdżających na ustalone terminy?

Zamawiający usługę konferencyjną poprosił o szkolne ustawienie stołów w sali wielofunkcyjnej. Który schemat ustawienia stołów jest zgodny z zamówieniem?

Jaką kartę przygotuje recepcjonista po otrzymaniu pisemnego zlecenia na pobyt w hotelu dla grupy turystów?

Podczas dokonywania wstępnej rezerwacji noclegu za pośrednictwem telefonu, recepcjonista musi przede wszystkim zebrać dane gościa, które obejmują:

Jakie dokumenty powinny być przygotowane podczas procedury check-in?

Dokument imienny, który potwierdza rezerwację oraz wcześniejsze opłacenie usług noclegowych w hotelu, to

Podaj właściwą sekwencję działań, które powinny zostać podjęte przez pokojową podczas sprzątania łazienki w hotelu?

Jaką skróconą formą przedstawiana jest globalna organizacja hotelarska HoReCa?

Przedstawiona na rysunku drożdżowa bułeczka, charakterystyczna dla śniadania francuskiego, to

Która z poniższych instytucji jest międzynarodową organizacją zajmującą się turystyką?

Aby pozbyć się plamy z pomadki do ust na dywanie, powinniśmy użyć

Pierwsza organizacja zajmująca się hotelarstwem w Polsce powstała w 1928 roku to

Czym są tartinki?

Konkurs, który jest organizowany dla gości hotelowych i w którym główną nagrodą jest wyjazd, mieści się w zakresie

Zgodnie z regulacjami dotyczącymi usług turystycznych, miejsca bez nadzoru, gdzie można nocować w namiotach, to

Informacja o usłudze gastronomicznej, która zostanie opłacona przez gościa na końcu pobytu w hotelu, powinna zawierać imię i nazwisko gościa, kwotę oraz

Jak powinna postąpić korytarzowa, która podczas sprzątania w holu hotelu dostrzegła skórzaną teczkę?

Jakie elementy wchodzą w skład pełnego węzła sanitarnego w hotelowym pomieszczeniu mieszkalnym?

Jakie są zasady standardowego ścielenia łóżka w hotelu pięciogwiazdkowym?

W hotelu o rozbudowanej organizacji, za porządek w hallu recepcyjnym odpowiada

Skrót HO-RE-CA odnosi się do:

Obowiązkiem jest pomoc gościom w hotelu 4* w przeniesieniu ich bagażu z recepcji do pokoju

Które z przedstawionych logo jest znakiem organizacji hotelarskiej, działającej tylko w Polsce?

Recepcjonista, obsługując grupę dwudziestu osób prowadzoną przez pilota, powinien przede wszystkim

Przy wystawianiu faktury dla gościa, recepcjonista powinien ustalić

Zupa ze śledzi, łososiowy stek oraz frikadelle z mielonego mięsa to charakterystyczne potrawy kuchni

Wśród istotnych materiałów informacyjnych dostępnych w recepcji motelu usytuowanego blisko aglomeracji, oprócz atlasu drogowego i mapy turystycznej regionu, znajdują się:

Jakie systemy rezerwacyjne pozwalają na zarezerwowanie: biletu lotniczego, noclegu lub wynajmu samochodu w Stanach Zjednoczonych dla turysty, który obecnie znajduje się w hotelu w Europie?

Przedmiotem, który goście hotelowi przynoszą do obiektu, jest

Na podstawie zamieszczonego fragmentu faktury oblicz, ile wynosi wartość brutto za usługę noclegową.

Lp. Nazwa towaru lub usługi Ilość Jedn. miary Cena jednostkowa netto Wartość netto Stawka VAT w % Kwota podatku Wartość brutto
1. Usługa noclegowa – APT 5 doba 450,00 8%

Wymagane logowanie

Monika Skowrońska ul. Srebrna 12 59-220 Legnica	17.05.2018 r.
Ośrodek wypoczynkowy Muszelka ul. Morska 2 76-270 Ustka
Zwracam się z uprzejmą prośbą o rezerwację noclegów oraz całodziennego wyżywienia dla mnie i mojej 4-letniej córki w terminie od 1 do 8 sierpnia br. oraz dla mnie, mojego męża i córki w terminie od 8 do 16 sierpnia br.
Z wyrazami szacunku, Monika Skowrońska

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Jaki dokument powinien uzupełnić pracownik recepcji podczas przyjmowania gościa do hotelu?

Recepcja, w kontekście świadczenia usług w taryfie BB, powinna przedstawić gastronomii hotelowej listę gości

Dokument, który opracowuje recepcjonista na prośbę gościa w dniu jego wyjazdu z hotelu to

Który komplet zawiera podstawowe elementy wyposażenia meblowego pokoju w hotelu 4*?

Jakie działania mogłyby zwiększyć zainteresowanie ofertą hotelu nadmorskiego w okresie pozasezonowym?

Jakie z wymienionych działań są realizowane przez pracownika hotelowej recepcji?

System, którego celem jest identyfikacja oraz oszacowanie poziomu ryzyka zagrożeń dotyczących bezpieczeństwa żywności w kontekście jej jakości zdrowotnej oraz eliminacja lub minimalizacja tych zagrożeń, nazywa się:

Który z pracowników hotelowych zajmuje się m.in. informowaniem recepcji o aktualnym statusie rezerwacji, przyjmowaniem nowych rezerwacji oraz sporządzaniem listy gości przyjeżdżających na ustalone terminy?

Zamawiający usługę konferencyjną poprosił o szkolne ustawienie stołów w sali wielofunkcyjnej. Który schemat ustawienia stołów jest zgodny z zamówieniem?

Jaką kartę przygotuje recepcjonista po otrzymaniu pisemnego zlecenia na pobyt w hotelu dla grupy turystów?

Podczas dokonywania wstępnej rezerwacji noclegu za pośrednictwem telefonu, recepcjonista musi przede wszystkim zebrać dane gościa, które obejmują:

Jakie dokumenty powinny być przygotowane podczas procedury check-in?

Dokument imienny, który potwierdza rezerwację oraz wcześniejsze opłacenie usług noclegowych w hotelu, to

Podaj właściwą sekwencję działań, które powinny zostać podjęte przez pokojową podczas sprzątania łazienki w hotelu?

Jaką skróconą formą przedstawiana jest globalna organizacja hotelarska HoReCa?

Przedstawiona na rysunku drożdżowa bułeczka, charakterystyczna dla śniadania francuskiego, to

Która z poniższych instytucji jest międzynarodową organizacją zajmującą się turystyką?

Aby pozbyć się plamy z pomadki do ust na dywanie, powinniśmy użyć

Pierwsza organizacja zajmująca się hotelarstwem w Polsce powstała w 1928 roku to

Czym są tartinki?

Konkurs, który jest organizowany dla gości hotelowych i w którym główną nagrodą jest wyjazd, mieści się w zakresie

Zgodnie z regulacjami dotyczącymi usług turystycznych, miejsca bez nadzoru, gdzie można nocować w namiotach, to

Informacja o usłudze gastronomicznej, która zostanie opłacona przez gościa na końcu pobytu w hotelu, powinna zawierać imię i nazwisko gościa, kwotę oraz

Jak powinna postąpić korytarzowa, która podczas sprzątania w holu hotelu dostrzegła skórzaną teczkę?

Jakie elementy wchodzą w skład pełnego węzła sanitarnego w hotelowym pomieszczeniu mieszkalnym?

Jakie są zasady standardowego ścielenia łóżka w hotelu pięciogwiazdkowym?

W hotelu o rozbudowanej organizacji, za porządek w hallu recepcyjnym odpowiada

Skrót HO-RE-CA odnosi się do:

Obowiązkiem jest pomoc gościom w hotelu 4* w przeniesieniu ich bagażu z recepcji do pokoju

Które z przedstawionych logo jest znakiem organizacji hotelarskiej, działającej tylko w Polsce?

Recepcjonista, obsługując grupę dwudziestu osób prowadzoną przez pilota, powinien przede wszystkim

Przy wystawianiu faktury dla gościa, recepcjonista powinien ustalić

Zupa ze śledzi, łososiowy stek oraz frikadelle z mielonego mięsa to charakterystyczne potrawy kuchni

Wśród istotnych materiałów informacyjnych dostępnych w recepcji motelu usytuowanego blisko aglomeracji, oprócz atlasu drogowego i mapy turystycznej regionu, znajdują się:

Jakie systemy rezerwacyjne pozwalają na zarezerwowanie: biletu lotniczego, noclegu lub wynajmu samochodu w Stanach Zjednoczonych dla turysty, który obecnie znajduje się w hotelu w Europie?

Przedmiotem, który goście hotelowi przynoszą do obiektu, jest

Na podstawie zamieszczonego fragmentu faktury oblicz, ile wynosi wartość brutto za usługę noclegową. Lp.Nazwa towaru lub usługiIlośćJedn. miaryCena jednostkowa nettoWartość nettoStawka VAT w %Kwota podatkuWartość brutto1.Usługa noclegowa – APT5doba450,008%

Na podstawie zamieszczonego fragmentu faktury oblicz, ile wynosi wartość brutto za usługę noclegową.

Lp. Nazwa towaru lub usługi Ilość Jedn. miary Cena jednostkowa netto Wartość netto Stawka VAT w % Kwota podatku Wartość brutto
1. Usługa noclegowa – APT 5 doba 450,00 8%