Question 1

HGT.03 Pytanie 2121

Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Gastronomia hotelowa

Obsługa gości w obiekcie świa…

Jakiego rodzaju bielizna stołowa jest wykorzystywana do ozdabiania boków stołów bankietowych?

Answer

A. Napperony

Question 2

HGT.03 Pytanie 2122

Kategorie: Gastronomia hotelowa

Obsługa gości w obiekcie świa…

Jaki składnik stanowi podstawę sosu tatarskiego?

A. Olej

B. Majonez

C. Kefir

D. Maślanka

Answer

A. czekiem

Answer

A. Centrum biznesu przede wszystkim oferuje usługi informacyjne oraz organizuje konferencje i szkolenia dla gości biznesowych

B. Główne zadania centrum biznesowego to wystawianie faktur oraz organizowanie wycieczek na życzenie gości biznesowych

C. Organizacja spotkań biznesowych poza hotelem to jedynie działalność centrum biznesowego

D. Centrum biznesowe jedynie zapewnia pomieszczenia do pracy z wyposażeniem w komputer i faks

Answer

A. kongresowe

Answer

A. podstawową

Answer

A. Rejestracja gości hotelowych

B. Nadzorowanie oraz organizowanie pracy recepcji

C. Dokonywanie rezerwacji biletów lotniczych

D. Przygotowywanie planu pracy recepcji

Answer

A. Od drzwi do okna.

Answer

A. ozdobnym układaniu serwetek na stole gości.

B. szybkim schładzaniu wina.

C. przelewaniu koniaku z karafki do kieliszka gościa.

D. dekorowaniu bocznych powierzchni stołów bankietowych.

Answer

A. Zajęty

Answer

A. 4 typy opisane cyframi rzymskimi

B. 5 typów z oznaczeniem gwiazdkowym

C. 3 typy opisane cyframi rzymskimi

D. 4 typy oznaczone gwiazdkami

Answer

A. Sklep z kwiatami

Answer

A. 12.500 zł

Answer

A. Pracownika guest relations.

B. Recepcjonisty-informatora.

C. Recepcjonisty concierge.

D. Pracownika do spraw rezerwacji.

Answer

A. turystów, którzy oczekują silnych wrażeń

B. grup, które preferują aktywny wypoczynek

C. grup, które wolą bierny wypoczynek

D. turystów, dla których ważne są ekstremalne sporty

Answer

A. z baraniny

Answer

A. ministra gospodarki

Answer

A. Pensjonaty 3*-5*

Answer

A. dom wycieczkowy

Answer

A. Potwierdzenie.

Answer

A. 20 pokoi DBL

Answer

A. Głębokiego talerza lub miseczki na podstawce i łyżki

B. Spodka, kieliszka do jajka i łyżeczki

C. Płaskiego talerzyka, małego noża oraz widelca

D. Podgrzanego talerza zakąskowego, noża oraz widelca

Answer

A. Zmiana personelu

B. Promocja w gazetach codziennych

C. Dodatkowe bezpłatne usługi

D. Zmniejszenie kosztów noclegu

Answer

A. Korytarzowy.

Answer

A. Polskie Zrzeszenie Hoteli

B. Polska Izba Hotelarstwa

C. Izba Gospodarcza Polskiego Zrzeszenia Hoteli

D. Polskie Stowarzyszenie Hotelarstwa i Turystyki

Answer

A. Wilgotność względna 90%, brak cyrkulacji powietrza, temperatura od 18 °C do 26 °C

B. Wilgotność względna 60%, dobra wentylacja, temperatura od 8 °C do 10 °C

C. Wilgotność względna 60%, brak cyrkulacji powietrza, temperatura od 0 °C do 4 °C

D. Wilgotność względna 95%, dobra wentylacja, temperatura od 0 °C do 5 °C

Answer

A. Księgowości

Answer

A. Ustawienie stołów konferencyjnych w podkowę oraz podpięcie laptopów do sieci.

B. Wręczenie przy rejestracji pakietów konferencyjnych oraz wysłanie zaproszeń.

C. Transport z lotniska uczestników konferencji oraz zorganizowanie przerwy kawowej.

D. Przygotowanie imiennych zaproszeń oraz pakietów konferencyjnych.

Answer

A. Nazwisko gościa, typ pokoju, adres gościa

B. Dane osobowe gościa, koszt, data wyjazdu

C. Nazwisko gościa, data przybycia, podpis gościa

D. Nazwisko gościa, numer pokoju, czas pobytu

Answer

A. Telefon i faks

B. Terminal POS i komputer

C. Komputer i czytnik kart płatniczych

D. Telefon i programator kart zbliżeniowych

Answer

A. asymetrycznego

Answer

A. dwie karty pobytu dla dorosłych.

B. jedną kartę pobytu dla całej rodziny wystawioną na osobę dorosłą.

C. cztery karty pobytu dla wszystkich osób.

D. trzy karty pobytu - dwie dla dorosłych i jedną dla dzieci.

Answer

A. Sprzedaż osobista.

Answer

A. francuskiej

Answer

A. trzech kondygnacji

Question 3

HGT.06 Pytanie 2123

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Hotel zorganizował konferencję na zlecenie firmy korporacyjnej i wystawił fakturę z informacją o odroczonym terminie płatności. Co to oznacza dla firmy w kontekście dokonania płatności?

Question 4

HGT.06 Pytanie 2124

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Wprowadzanie zniżek dla emerytów to inicjatywa hotelu w ramach strategii

A. ceny

B. promocji

C. produktu

D. dystrybucji

Question 5

HGT.06 Pytanie 2125

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Jakie usługi oferuje centrum biznesowe w hotelu?

Question 6

HGT.06 Pytanie 2126

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Obiekty dysponujące rozbudowaną infrastrukturą rekreacyjno-medyczną, biblioteką oraz pokojem relaksacyjnym, oferujące zabiegi z wykorzystaniem m.in. wody i glonów morskich, to hotele

Question 7

HGT.06 Pytanie 2127

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Jakiego typu usługą oferowaną przez hotele jest wynajem pojazdu?

Question 8

HGT.06 Pytanie 2128

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Jakie z wymienionych zadań są typowe dla concierge’a?

Question 9

HGT.03 Pytanie 2129

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Urządzenia i narzędzia hotelowe

Obsługa gości w obiekcie świa…

W którym kierunku należy myć podłogę w jednostce mieszkalnej, sprzętem przedstawionym na rysunku, jeżeli okno znajduje się naprzeciwko drzwi wejściowych?

Question 10

HGT.06 Pytanie 2130

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Frapowanie to proces, który polega na

Question 11

HGT.06 Pytanie 2131

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

W jaki sposób recepcjonista w zleceniu do działu służb pięter zakomunikuje, że pokój jest w trakcie renowacji?

Question 12

HGT.06 Pytanie 2132

Kategorie: Prawo i standardy hotelarskie Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Zgodnie z regulacjami dotyczącymi usług turystycznych dla kempingów określono

Question 13

HGT.03 Pytanie 2133

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe

Obsługa gości w obiekcie świa…

Która z poniższych usług dostępnych w hotelu 4* jest uznawana za opcjonalną usługę dodatkową?

Question 14

HGT.06 Pytanie 2134

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Przy założeniu, że średnia obecność gości w hotelu wynosi 50%, a przeciętna cena za nocleg to 250 zł, jaki jest wynik wskaźnika YELD?

Question 15

HGT.06 Pytanie 2135

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Który z pracowników hotelowych zajmuje się m.in. informowaniem recepcji o aktualnym statusie rezerwacji, przyjmowaniem nowych rezerwacji oraz sporządzaniem listy gości przyjeżdżających na ustalone terminy?

Question 16

HGT.06 Pytanie 2136

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Zespół przewodników górskich, współpracujący z hotelem, kierować będzie swoją ofertę głównie do

Question 17

HGT.06 Pytanie 2137

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Befsztyk tatarski przygotowuje się

Question 18

HGT.06 Pytanie 2138

Kategorie: Obsługa gościa Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Właściciel składa wniosek o zakwalifikowanie obiektu hotelowego do jednej z kategorii do

Question 19

HGT.03 Pytanie 2139

Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Obsługa gości w obiekcie świa…

Jakie obiekty, według zasad kategoryzacji, muszą zapewniać realizację zamówień na potrawy oraz napoje do pokoju przez co najmniej 18 godzin dziennie?

Question 20

HGT.06 Pytanie 2140

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Obiekt noclegowy zlokalizowany przy trasie Łódź - Stryków oferujący usługi dla kierowców to

Question 21

HGT.06 Pytanie 2141

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Wskaż czynność dotyczącą rezerwacji, którą wykona recepcjonista korzystając z przedstawionej na zrzucie zakładki systemu komputerowego.

Question 22

HGT.06 Pytanie 2142

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Jakie informacje powinien przedstawić recepcjonista w zleceniu do działu służby pięter dotyczące liczby i rodzaju pokoi dla grupy turystów liczącej 40 osób?

Question 23

HGT.03 Pytanie 2143

Kategorie: Gastronomia hotelowa

Obsługa gości w obiekcie świa…

Jakie naczynia powinien wykorzystać kelner, organizując nakrycie do serwowania jajka na miękko?

Question 24

HGT.03 Pytanie 2144

Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Usługi hotelowe i dodatkowe

Obsługa gości w obiekcie świa…

Który typ apartamentu hotelowego znajduje się na dwóch poziomach?

A. Suitę

B. Duplex

C. Studio

D. Penthouse

Question 25

HGT.06 Pytanie 2145

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Jakie z poniższych działań zarządu hotelu nie przyczyni się do zwiększenia zainteresowania usługami hotelarskimi w czasie poza sezonem?

Question 26

HGT.03 Pytanie 2146

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Usługi hotelowe i dodatkowe

Obsługa gości w obiekcie świa…

Który pracownik hotelu zajmuje się odbiorem odzieży do prania od gości?

Question 27

HGT.06 Pytanie 2147

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

Który z zamieszczonych wózków stanowi wyposażenie stanowiska pracy bagażowego w hotelu?

A. C.

B. B.

C. A.

D. D.

Question 28

HGT.06 Pytanie 2148

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Wskaź organizację zajmującą się hotelarstwem, której celami są między innymi przyznawanie szczególnych nagród obiektom hotelowym osiągającym najwyższe standardy w danej kategorii oraz organizacja konkursów dla uczniów szkół związanych z hotelarstwem?

Question 29

HGT.03 Pytanie 2149

Kategorie: Gastronomia hotelowa Magazynowanie i przechowywanie

Obsługa gości w obiekcie świa…

Określ właściwe warunki, jakie powinny panować w pomieszczeniach magazynowych przeznaczonych do przechowywania suchych artykułów zbożowych?

Question 30

HGT.06 Pytanie 2150

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

Do jakiego działu hotelowego recepcjonista powinien skierować zgłoszenia o usterkach w pokojach, które zgłosili goście?

Question 31

HGT.06 Pytanie 2151

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

Koncern samochodowy zamówił w hotelu organizację ośmiogodzinnej konferencji dla dyrektorów swoich oddziałów. Na podstawie fragmentu zamówienia określ, które usługi recepcjonista powinien zlecić do zrealizowania przez dział techniczny.

Ponadto zamawiamy:

Przygotowanie i wysłanie imiennych zaproszeń.
20 laptopów podpiętych do sieci internetowej.
Dwie przerwy kawowe (menu do ustalenia).
Transport z lotniska dwóch uczestników konferencji.
Pakiet konferencyjny dla każdego uczestnika (notatnik i długopis) wręczony przy rejestracji na konferencję.
Ustawienie stołów konferencyjnych w podkowę.

Question 32

HGT.06 Pytanie 2152

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Wymień dane, które powinny być zawarte w karcie pobytu gościa w hotelu?

Question 33

HGT.06 Pytanie 2153

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

Jakie urządzenia są niezbędnym wyposażeniem recepcji, bez względu na typ hotelu oraz ilość pokoi dostępnych w obiekcie?

Question 34

HGT.03 Pytanie 2154

Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Usługi hotelowe i dodatkowe

Obsługa gości w obiekcie świa…

Jaki rodzaj pokoju w hotelu posiada dwa pojedyncze łóżka?

A. Twin

B. Double

C. Single

D. Suite

Question 35

HGT.03 Pytanie 2155

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja

Obsługa gości w obiekcie świa…

Klient złożył prośbę do hotelu o zorganizowanie konferencji międzynarodowej dla 150 osób, podczas której tłumaczenie ma następować na bieżąco równolegle z wystąpieniem prelegenta. Przy wykonywaniu tej usługi hotel musi mieć dostęp do sprzętu do tłumaczenia.

Question 36

HGT.06 Pytanie 2156

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

W trakcie procesu check-in małżeństwa oraz ich dwojga nieletnich dzieci, pracownik recepcji powinien przekazać gościom

Question 37

HGT.06 Pytanie 2157

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

W hotelach o określonej kategorii, posiadanie apartamentu jest wymagane

A. 2 i 3*

B. 4* i 5*

C. 3* i 4*

D. 1* i 2*

Question 38

HGT.06 Pytanie 2158

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Na podstawie informacji zawartej w ramce określ, który z wymienionych instrumentów został wykorzystany w działalności marketingowej hotelu.

Wczesna rezerwacja

Zarezerwuj pokój wcześniej i ciesz się

pobytem w naszym hotelu!

Dokonując rezerwacji 30 dni przed wyjazdem,

otrzymasz 30% zniżki.

Question 39

HGT.06 Pytanie 2159

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Minestrone, owoce morza oraz pierożki są potrawami charakterystycznymi dla kuchni

Question 40

HGT.06 Pytanie 2160

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Filtrowanie pytań

Jakiego rodzaju bielizna stołowa jest wykorzystywana do ozdabiania boków stołów bankietowych?

Jaki składnik stanowi podstawę sosu tatarskiego?

Hotel zorganizował konferencję na zlecenie firmy korporacyjnej i wystawił fakturę z informacją o odroczonym terminie płatności. Co to oznacza dla firmy w kontekście dokonania płatności?

Wprowadzanie zniżek dla emerytów to inicjatywa hotelu w ramach strategii

Jakie usługi oferuje centrum biznesowe w hotelu?

Obiekty dysponujące rozbudowaną infrastrukturą rekreacyjno-medyczną, biblioteką oraz pokojem relaksacyjnym, oferujące zabiegi z wykorzystaniem m.in. wody i glonów morskich, to hotele

Jakiego typu usługą oferowaną przez hotele jest wynajem pojazdu?

Jakie z wymienionych zadań są typowe dla concierge’a?

W którym kierunku należy myć podłogę w jednostce mieszkalnej, sprzętem przedstawionym na rysunku, jeżeli okno znajduje się naprzeciwko drzwi wejściowych?

Frapowanie to proces, który polega na

W jaki sposób recepcjonista w zleceniu do działu służb pięter zakomunikuje, że pokój jest w trakcie renowacji?

Zgodnie z regulacjami dotyczącymi usług turystycznych dla kempingów określono

Która z poniższych usług dostępnych w hotelu 4* jest uznawana za opcjonalną usługę dodatkową?

Przy założeniu, że średnia obecność gości w hotelu wynosi 50%, a przeciętna cena za nocleg to 250 zł, jaki jest wynik wskaźnika YELD?

Który z pracowników hotelowych zajmuje się m.in. informowaniem recepcji o aktualnym statusie rezerwacji, przyjmowaniem nowych rezerwacji oraz sporządzaniem listy gości przyjeżdżających na ustalone terminy?

Zespół przewodników górskich, współpracujący z hotelem, kierować będzie swoją ofertę głównie do

Befsztyk tatarski przygotowuje się

Właściciel składa wniosek o zakwalifikowanie obiektu hotelowego do jednej z kategorii do

Jakie obiekty, według zasad kategoryzacji, muszą zapewniać realizację zamówień na potrawy oraz napoje do pokoju przez co najmniej 18 godzin dziennie?

Obiekt noclegowy zlokalizowany przy trasie Łódź - Stryków oferujący usługi dla kierowców to

Wskaż czynność dotyczącą rezerwacji, którą wykona recepcjonista korzystając z przedstawionej na zrzucie zakładki systemu komputerowego.

Jakie informacje powinien przedstawić recepcjonista w zleceniu do działu służby pięter dotyczące liczby i rodzaju pokoi dla grupy turystów liczącej 40 osób?

Jakie naczynia powinien wykorzystać kelner, organizując nakrycie do serwowania jajka na miękko?

Który typ apartamentu hotelowego znajduje się na dwóch poziomach?

Jakie z poniższych działań zarządu hotelu nie przyczyni się do zwiększenia zainteresowania usługami hotelarskimi w czasie poza sezonem?

Który pracownik hotelu zajmuje się odbiorem odzieży do prania od gości?

Który z zamieszczonych wózków stanowi wyposażenie stanowiska pracy bagażowego w hotelu?

Wskaź organizację zajmującą się hotelarstwem, której celami są między innymi przyznawanie szczególnych nagród obiektom hotelowym osiągającym najwyższe standardy w danej kategorii oraz organizacja konkursów dla uczniów szkół związanych z hotelarstwem?

Określ właściwe warunki, jakie powinny panować w pomieszczeniach magazynowych przeznaczonych do przechowywania suchych artykułów zbożowych?

Do jakiego działu hotelowego recepcjonista powinien skierować zgłoszenia o usterkach w pokojach, które zgłosili goście?

Wymień dane, które powinny być zawarte w karcie pobytu gościa w hotelu?

Jakie urządzenia są niezbędnym wyposażeniem recepcji, bez względu na typ hotelu oraz ilość pokoi dostępnych w obiekcie?

Jaki rodzaj pokoju w hotelu posiada dwa pojedyncze łóżka?

Klient złożył prośbę do hotelu o zorganizowanie konferencji międzynarodowej dla 150 osób, podczas której tłumaczenie ma następować na bieżąco równolegle z wystąpieniem prelegenta. Przy wykonywaniu tej usługi hotel musi mieć dostęp do sprzętu do tłumaczenia.

W trakcie procesu check-in małżeństwa oraz ich dwojga nieletnich dzieci, pracownik recepcji powinien przekazać gościom

W hotelach o określonej kategorii, posiadanie apartamentu jest wymagane

Minestrone, owoce morza oraz pierożki są potrawami charakterystycznymi dla kuchni

W hotelach klasy 4* dźwigi osobowe są wymagane w budynkach, które mają więcej niż

Filtrowanie pytań

Jakiego rodzaju bielizna stołowa jest wykorzystywana do ozdabiania boków stołów bankietowych?

Jaki składnik stanowi podstawę sosu tatarskiego?

Hotel zorganizował konferencję na zlecenie firmy korporacyjnej i wystawił fakturę z informacją o odroczonym terminie płatności. Co to oznacza dla firmy w kontekście dokonania płatności?

Wprowadzanie zniżek dla emerytów to inicjatywa hotelu w ramach strategii

Jakie usługi oferuje centrum biznesowe w hotelu?

Obiekty dysponujące rozbudowaną infrastrukturą rekreacyjno-medyczną, biblioteką oraz pokojem relaksacyjnym, oferujące zabiegi z wykorzystaniem m.in. wody i glonów morskich, to hotele

Jakiego typu usługą oferowaną przez hotele jest wynajem pojazdu?

Jakie z wymienionych zadań są typowe dla concierge’a?

W którym kierunku należy myć podłogę w jednostce mieszkalnej, sprzętem przedstawionym na rysunku, jeżeli okno znajduje się naprzeciwko drzwi wejściowych?

Frapowanie to proces, który polega na

W jaki sposób recepcjonista w zleceniu do działu służb pięter zakomunikuje, że pokój jest w trakcie renowacji?

Zgodnie z regulacjami dotyczącymi usług turystycznych dla kempingów określono

Która z poniższych usług dostępnych w hotelu 4* jest uznawana za opcjonalną usługę dodatkową?

Przy założeniu, że średnia obecność gości w hotelu wynosi 50%, a przeciętna cena za nocleg to 250 zł, jaki jest wynik wskaźnika YELD?

Który z pracowników hotelowych zajmuje się m.in. informowaniem recepcji o aktualnym statusie rezerwacji, przyjmowaniem nowych rezerwacji oraz sporządzaniem listy gości przyjeżdżających na ustalone terminy?

Zespół przewodników górskich, współpracujący z hotelem, kierować będzie swoją ofertę głównie do

Befsztyk tatarski przygotowuje się

Właściciel składa wniosek o zakwalifikowanie obiektu hotelowego do jednej z kategorii do

Jakie obiekty, według zasad kategoryzacji, muszą zapewniać realizację zamówień na potrawy oraz napoje do pokoju przez co najmniej 18 godzin dziennie?

Obiekt noclegowy zlokalizowany przy trasie Łódź - Stryków oferujący usługi dla kierowców to

Wskaż czynność dotyczącą rezerwacji, którą wykona recepcjonista korzystając z przedstawionej na zrzucie zakładki systemu komputerowego.

Jakie informacje powinien przedstawić recepcjonista w zleceniu do działu służby pięter dotyczące liczby i rodzaju pokoi dla grupy turystów liczącej 40 osób?

Jakie naczynia powinien wykorzystać kelner, organizując nakrycie do serwowania jajka na miękko?

Który typ apartamentu hotelowego znajduje się na dwóch poziomach?

Jakie z poniższych działań zarządu hotelu nie przyczyni się do zwiększenia zainteresowania usługami hotelarskimi w czasie poza sezonem?

Który pracownik hotelu zajmuje się odbiorem odzieży do prania od gości?

Który z zamieszczonych wózków stanowi wyposażenie stanowiska pracy bagażowego w hotelu?

Wskaź organizację zajmującą się hotelarstwem, której celami są między innymi przyznawanie szczególnych nagród obiektom hotelowym osiągającym najwyższe standardy w danej kategorii oraz organizacja konkursów dla uczniów szkół związanych z hotelarstwem?

Określ właściwe warunki, jakie powinny panować w pomieszczeniach magazynowych przeznaczonych do przechowywania suchych artykułów zbożowych?

Do jakiego działu hotelowego recepcjonista powinien skierować zgłoszenia o usterkach w pokojach, które zgłosili goście?

Wymień dane, które powinny być zawarte w karcie pobytu gościa w hotelu?

Jakie urządzenia są niezbędnym wyposażeniem recepcji, bez względu na typ hotelu oraz ilość pokoi dostępnych w obiekcie?

Jaki rodzaj pokoju w hotelu posiada dwa pojedyncze łóżka?

Klient złożył prośbę do hotelu o zorganizowanie konferencji międzynarodowej dla 150 osób, podczas której tłumaczenie ma następować na bieżąco równolegle z wystąpieniem prelegenta. Przy wykonywaniu tej usługi hotel musi mieć dostęp do sprzętu do tłumaczenia.

W trakcie procesu check-in małżeństwa oraz ich dwojga nieletnich dzieci, pracownik recepcji powinien przekazać gościom

W hotelach o określonej kategorii, posiadanie apartamentu jest wymagane

Na podstawie informacji zawartej w ramce określ, który z wymienionych instrumentów został wykorzystany w działalności marketingowej hotelu. Wczesna rezerwacja Zarezerwuj pokój wcześniej i ciesz się pobytem w naszym hotelu! Dokonując rezerwacji 30 dni przed wyjazdem, otrzymasz 30% zniżki.

Minestrone, owoce morza oraz pierożki są potrawami charakterystycznymi dla kuchni

W hotelach klasy 4* dźwigi osobowe są wymagane w budynkach, które mają więcej niż