Technik hotelarstwa - pytania egzaminacyjne

Część praktyczna egzaminu

Arkusze praktyczne HGT.03 (11 arkuszy, 11 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku HGT.03 Arkusze praktyczne HGT.06 (11 arkuszy, 11 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku HGT.06

HGT.06Pytanie 521

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

O jaki dokument powinien poprosić organizator wydarzenia turystycznego, aby ułatwić zameldowanie grupy turystów w dniu przybycia?

A. Voucher wydany przez biuro podróży

B. Dowód osobisty lidera grupy

C. Listę uczestników zawierającą dane osobowe

D. Pisemne potwierdzenie dokonania rezerwacji

HGT.06Pytanie 522

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Bezpieczeństwo i BHP

Podczas meldowania gościa hotelowego wystąpił krwotok z nosa. Jakie działania powinien podjąć recepcjonista?

A. Nakładać okłady z ciepłej wody na plecy i szyję, a również przez kilka sekund przykładać je do karku i nasady nosa

B. Nakładać okłady z zimnej wody na plecy i szyję, a także przez kilka sekund przykładać je do karku i nasady nosa

C. Przykryć osobę kocem, a z boku umieścić butelki z gorącą wodą, aby nie stykały się ze skórą

D. Ułożyć osobę w pozycji leżącej z uniesionymi nogami

HGT.06Pytanie 523

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Którą kwotę należy wpisać w brakującym polu fragmentu faktury?

Lp.	Nazwa usługi	J.m.	Ilość	Cena jednostkowa netto w zł	Wartość netto w zł	Stawka VAT w %	Kwota podatku w zł	Wartość brutto w zł
1.	Nocleg	doba	2	555,56	1 111,11	8		1 200,00

A. 266,64 zł

B. 555,56 zł

C. 133,32 zł

D. 88,89 zł

HGT.03Pytanie 524

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe

Wskaż usługi, które obejmuje pakiet typu SPA.

A. Basen, saunę, jacuzzi.

B. Kort tenisowy, aerobik wodny.

C. Kręgle, piłkę wodną.

D. Saunę fińską, masaż, peeling.

HGT.06Pytanie 525

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Jakiej informacji recepcjonista nie umieści w karcie rezerwacyjnej?

A. Dat przybycia i opuszczenia hotelu przez gości

B. Ilości oraz typu zamawianych pokoi

C. Rodzaju zamawianych usług podstawowych oraz dodatkowych

D. Godzin rozpoczęcia i zakończenia doby hotelowej

HGT.06Pytanie 526

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Czas dostarczenia bagażu gościa VIP do pokoju nie powinien być dłuższy niż

A. 5 minut

B. 10 minut

C. 15 minut

D. 20 minut

HGT.03Pytanie 527

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Wyposażenie i standardy pokoi

Wymień czynności, jakie są realizowane podczas codziennego sprzątania pomieszczenia mieszkalnego zajmowanego przez gościa?

A. Odkurzanie podłóg, usuwanie kurzu z mebli, czyszczenie wnętrz szuflad

B. Czyszczenie luster, pielęgnacja ram obrazów, odkurzanie tapicerki mebli

C. Opróżnianie koszy i popielniczek, zmiana pościeli, czyszczenie żyrandoli

D. Ścielenie łóżek, czyszczenie urządzeń łazienkowych, wymiana ręczników

HGT.06Pytanie 528

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Prawo i standardy hotelarskie

Tabela zawiera minimalne wymagania kategoryzacyjne dla hoteli dotyczące hallu recepcyjnego. Na podstawie danych w tabeli, wskaż minimalną powierzchnię hallu recepcyjnego w hotelu 4* posiadającego 40 jednostek mieszkalnych.

Wymagania kategoryzacyjne dla hoteli - hall recepcyjny:	5*	4*	3*	2*	1*
1) o powierzchni minimum (w m²) do 50 jednostek mieszkalnych	50	30	20	20	10
2) o powierzchni dodatkowej (w m²) dla każdej jednostki mieszkalnej powyżej 50	0,8	0,5	0,3	0,2	0,1

A. 30 m2

B. 10 m2

C. 20 m2

D. 50 m2

HGT.03Pytanie 529

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Który sposób podania herbaty przedstawiono na rysunku?

A. Po rosyjsku.

B. Po angielsku.

C. Po japońsku.

D. Po chińsku.

HGT.06Pytanie 530

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Jakie dodatkowe usługi powinno oferować schronisko?

A. Usługi pralnicze, sprzedaż podstawowych artykułów higienicznych i kosmetycznych

B. Usługi bagażowe, możliwość naprawy sprzętu turystycznego

C. Usługi parkingowe, możliwość czyszczenia odzieży oraz sprzętu

D. Usługi depozytowe, możliwość suszenia odzieży w wyznaczonym miejscu

HGT.06Pytanie 531

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

W obiekcie hotelowym "Jakub", który dysponuje 60 miejscami noclegowymi, w miesiącu wrześniu sprzedano 1.260 miejsc. Jak wysoki był stopień wykorzystania miejsc w tym hotelu?

A. 12%

B. 65%

C. 45%

D. 70%

HGT.03Pytanie 532

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Wyposażenie i standardy pokoi Organizacja pracy i dokumentacja

Kto odpowiedzialny jest za regularną kontrolę przygotowanych pokoi dla gości w hotelu dysponującym dużą liczbą miejsc noclegowych?

A. Zarządca hotelu

B. Inspektor pięter

C. Menadżer hotelu

D. Kierownik recepcji

HGT.06Pytanie 533

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Który instrument promocji stosuje hotel, wprowadzając ofertę "Śpij 4 noce, zapłać za 3"?

n n nn n nn n nn

Oferta „Śpij 4 noce, zapłać za 3"

Przy pobycie w pokoju jedno lub dwuosobowym na 4 noce, jeden nocleg gratis!

Oferta ważna do 28.12.2016 r.

A. Promocję sprzedaży.

B. Sprzedaż osobistą.

C. Marketing bezpośredni.

D. Public relations.

HGT.06Pytanie 534

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Finanse i rozliczenia

Jakie czynniki mogą przyczynić się do wzrostu zapotrzebowania na usługi gastronomiczne oferowane przez hotel w lokalnej społeczności?

A. Zmniejszenie wymagań gospodarstwa domowego

B. Zwiększenie dochodów gospodarstwa domowego

C. Wzrost wydatków gospodarstwa domowego

D. Zmniejszenie dochodów gospodarstwa domowego

HGT.06Pytanie 535

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Usługa depozytu hotelowego to

A. element dodatkowy

B. usługa towarzysząca

C. zagadnienie fundamentalne

D. usługa opcjonalna

HGT.06Pytanie 536

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Bezpieczeństwo i BHP

W celu umożliwienia gościom bezpiecznego opuszczenia hotelu w przypadku zagrożenia po zapadnięciu zmroku, system oświetlenia ewakuacyjnego instaluje się

A. w każdym pomieszczeniu.

B. w pobliżu wyjść.

C. w obszernych salach.

D. przy drogach ewakuacyjnych.

HGT.06Pytanie 537

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji Prawo i standardy hotelarskie

Kwit depozytowy stanowi potwierdzenie

A. zabezpieczenia rzeczy pozostawionej przez klienta w hotelu

B. gwarancji pokrycia kosztów przez klienta hotelowego za ewentualne szkody

C. przyjęcia do przechowania bagażu klienta

D. przyjęcia do przechowania wartościowego przedmiotu klienta

HGT.06Pytanie 538

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Jakie miejsce zapewnia usługi najlepiej dopasowane do oczekiwań grupy młodzieżowej, która chce odkryć atrakcje Ojcowskiego Parku Narodowego i ma ograniczony budżet?

A. Motel.

B. Pensjonat.

C. Dom wycieczkowy.

D. Ośrodek wczasowy.

HGT.06Pytanie 539

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Hotele na kółkach, wykorzystywane do transportu osób oraz ładunków, oferujące noclegi w miejscach o ograniczonej infrastrukturze noclegowej, to

A. botele

B. rotele

C. aguatele

D. flytele

HGT.03Pytanie 540

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Urządzenia i narzędzia hotelowe

Który z przedstawionych w tabeli środków należy użyć do usunięcia osadów wapiennych z baterii nad umywalką w węźle higieniczno-sanitarnym?

A. Lawax.

B. Unidor.

C. Sanirein.

D. Universal.

HGT.06Pytanie 541

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Który pracownik działu recepcji odpowiada za kontrolowanie stosowania procedury przyjmowania gości w hotelu oraz ich efektywną obsługę?

A. Recepcjonista dysponent

B. Recepcjonista concierge

C. Recepcjonista klucznik

D. Recepcjonista telefonista

HGT.06Pytanie 542

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Bezpieczeństwo i BHP

Podczas sprzątania w hotelu, pokojowa znalazła w korytarzu paczkę, która wyglądała podejrzanie i była zaadresowana do Pana Kowalskiego z pokoju nr 10. Co powinna zrobić w takiej sytuacji?

A. Zanieść paczkę do recepcji hotelowej

B. Nie dotykać paczki i poinformować przełożonych

C. Przenieść paczkę do pokoju Pana Kowalskiego

D. Otworzyć paczkę w celu sprawdzenia jej zawartości

HGT.06Pytanie 543

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Przedstawiony dokument recepcjonista przygotowuje przed przyjazdem gości typu

Data ............
Welcom gift/Wstawka	Room/Pokój	Name/Nazwisko
Słodycze lub owoce
Słodycze i owoce
Owoce i wino
Wino, owoce, list powitalny

A. standardowego.

B. biznesowego.

C. VIP.

D. grupowego.

HGT.03Pytanie 544

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Jak powinna się zachować pokojowa, która podczas porządkowania jednostki mieszkalnej "na czysto" dostrzegła pozostawioną walizkę?

A. Sprawdzić jej zawartość

B. Oddać ją do przechowalni bagażu

C. Zanieść ją do recepcji hotelowej

D. Niezwłocznie powiadomić przełożonych

HGT.06Pytanie 545

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Klub sportowy uczniów, który zajmuje się rolkarstwem szybkim, zorganizował oboz treningowy w ośrodku sportowo-wypoczynkowym. Jakie działy powinni poinformować recepcjonista o przybyciu sportowców?

A. Dział administracyjny, gastronomię, służby pięter

B. Służby pięter, księgowość, dział zaopatrzenia

C. Gastronomię, rekreację, dział techniczny

D. Obsługę konferencji, gastronomię, dział marketingu

HGT.03Pytanie 546

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Urządzenia i narzędzia hotelowe

Która z wymienionych metod jest najskuteczniejsza w usunięciu gumy do żucia przyklejonej do wykładziny?

A. Posypanie sodą oczyszczoną

B. Użycie zamrażacza

C. Zastosowanie środka odplamiającego

D. Posypanie solą kuchenną

HGT.06Pytanie 547

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Finanse i rozliczenia

Wprowadzanie zniżek dla emerytów to inicjatywa hotelu w ramach strategii

A. promocji

B. ceny

C. produktu

D. dystrybucji

HGT.06Pytanie 548

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Gość zarezerwował pobyt w hotelu w dniach od 10 do 14 marca, informując, że przyjedzie o godzinie 10.00 pierwszego dnia, a wyjedzie o godzinie 8.00 ostatniego. Doba hotelowa w tym hotelu zaczyna i kończy się o godzinie 10.00. Które oznaczenie rezerwacji w grafiku odpowiada złożonemu zamówieniu?

	Fragment grafiku obłożenia pokoi – marzec
	09.03	10.03	11.03	12.03	13.03	14.03	15.03	16.03
A.	R	R	R	R	R	R
B.		R	R	R	R	R	R
C.		R	R	R	R
D.			R	R	R	R	R

HGT.03Pytanie 549

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Organizacja pracy i dokumentacja Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Zadbanie o bezpieczeństwo gości oraz ich rzeczy, dyskretne monitorowanie osób znajdujących się w korytarzach, a także informowanie recepcji o łamaniach regulaminu hotelowego, to zadania

A. kierownika piętra

B. pokojowej

C. inspektorki

D. kierownika służby pięter

HGT.03Pytanie 550

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Organizacja pracy i dokumentacja Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Na którym rysunku przedstawiono opakowanie właściwe do zabezpieczenia ważnych dokumentów gościa przekazanych do depozytu?

HGT.06Pytanie 551

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Do najważniejszych składników dań serwowanych gościom wybierającym potrawy kuchni meksykańskiej należą:

A. kukurydza, jogurt, małże

B. fasola, kukurydza, awokado

C. awokado, trufle, orzechy

D. liście winogron, fasola, makarony

HGT.06Pytanie 552

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Gość bez rezerwacji skarży się na zbyt wysoką taryfę za przejazd na trasie lotnisko-hotel, naliczoną przez taksówkarza z korporacji. Jaką pomoc powinien mu zaoferować recepcjonista?

A. Wykonanie telefonu do firmy taksówkarskiej w celu potwierdzenia tożsamości kierowcy

B. Zamówienie w hotelu usługi transferowej na lotnisko w dniu wyjazdu

C. Zorganizowanie dostarczenia szampana do pokoju w celu poprawy nastroju

D. Zarekomendowanie skorzystania z usługi SPA w celach relaksacyjnych

HGT.06Pytanie 553

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Który z pracowników służby parterowej hotelu wykorzystuje w swojej pracy przedstawiony druk?

A. Recepcjonista.

B. Goniec.

C. Bagażowy.

D. Parkingowy.

HGT.06Pytanie 554

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Recepcjonista powinien mieć możliwość przyjęcia płatności od gościa za usługi oferowane przez obiekt hotelowy w formie karty płatniczej?

A. w hotelach o kategorii 3* i 4*

B. we wszystkich obiektach hotelowych

C. w hotelach o kategorii 4* i 5*

D. w hotelach o kategorii 3*, 4* i 5*

HGT.03Pytanie 555

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Klient hotelowy na specjalnej karcie zaznaczył herbatę, jajecznicę z szynką, masło oraz pieczywo. W ramach usługi room service należy przygotować

A. bufet stolowy starannie udekorowany z pełnym kompletem zastawy

B. zestaw śniadaniowy z wybranym, szczelnie zamkniętym asortymentem potraw

C. stół jednoosobowy, talerz płaski, nóż, widelec, nakrycie do jaj, filiżankę na spodku z łyżeczką

D. tacę wyłożoną serwetką, talerz płaski, nóż, widelec, filiżankę na spodku z łyżeczką

HGT.06Pytanie 556

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Prawo i standardy hotelarskie

W motelach konieczne są dźwigi osobowe na kondygnacjach powyżej drugiego piętra w częściach przeznaczonych dla gości?

A. 3*

B. 4*

C. 5*

D. 2*

HGT.06Pytanie 557

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Prawo i standardy hotelarskie

Jakie usługi nie mogą być połączone w jednej pozycji na paragonie fiskalnym?

A. Nocleg SGL oraz parking

B. Nocleg DBL oraz nocleg SGL

C. Nocleg DBL oraz dostawka

D. Nocleg DBL oraz śniadanie

HGT.06Pytanie 558

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Rodzina z dzieckiem zarezerwowała w hotelu apartament dla dwóch osób z dostawką w okresie od 1 do 10 lipca. Koszt wynajmu apartamentu to 400,00 zł za dobę, a cena dostawki wynosi 10% wartości apartamentu. Ile wyniesie całkowity koszt pobytu tej rodziny w hotelu?

A. 3 960,00 zł

B. 4 040,00 zł

C. 4 400,00 zł

D. 3 640,00 zł

HGT.03Pytanie 559

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Gastronomia hotelowa

Do którego rodzaju śniadania zostało przedstawione nakrycie na rysunku?

Nakrycie śniadaniowe z talerzem, filiżanką kawy, bułkami, masłem, dżemem oraz jajkiem podanym w naczyniu

A. Angielskiego.

B. Rosyjskiego.

C. Niemieckiego.

D. Wiedeńskiego.

HGT.03Pytanie 560

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Jaką formę powinno mieć śniadanie w hotelu, gdy jest przeznaczone dla większej liczby gości?

A. bufetu śniadaniowego

B. room service

C. zestawu a la carte

D. wstawki śniadaniowej

Technik hotelarstwa - pytania egzaminacyjne

Część praktyczna egzaminu

Filtrowanie pytań

O jaki dokument powinien poprosić organizator wydarzenia turystycznego, aby ułatwić zameldowanie grupy turystów w dniu przybycia?

Podczas meldowania gościa hotelowego wystąpił krwotok z nosa. Jakie działania powinien podjąć recepcjonista?

Którą kwotę należy wpisać w brakującym polu fragmentu faktury?

Wskaż usługi, które obejmuje pakiet typu SPA.

Jakiej informacji recepcjonista nie umieści w karcie rezerwacyjnej?

Czas dostarczenia bagażu gościa VIP do pokoju nie powinien być dłuższy niż

Wymień czynności, jakie są realizowane podczas codziennego sprzątania pomieszczenia mieszkalnego zajmowanego przez gościa?

Tabela zawiera minimalne wymagania kategoryzacyjne dla hoteli dotyczące hallu recepcyjnego. Na podstawie danych w tabeli, wskaż minimalną powierzchnię hallu recepcyjnego w hotelu 4* posiadającego 40 jednostek mieszkalnych.

Który sposób podania herbaty przedstawiono na rysunku?

Jakie dodatkowe usługi powinno oferować schronisko?

W obiekcie hotelowym "Jakub", który dysponuje 60 miejscami noclegowymi, w miesiącu wrześniu sprzedano 1.260 miejsc. Jak wysoki był stopień wykorzystania miejsc w tym hotelu?

Kto odpowiedzialny jest za regularną kontrolę przygotowanych pokoi dla gości w hotelu dysponującym dużą liczbą miejsc noclegowych?

Który instrument promocji stosuje hotel, wprowadzając ofertę "Śpij 4 noce, zapłać za 3"?

Jakie czynniki mogą przyczynić się do wzrostu zapotrzebowania na usługi gastronomiczne oferowane przez hotel w lokalnej społeczności?

Usługa depozytu hotelowego to

W celu umożliwienia gościom bezpiecznego opuszczenia hotelu w przypadku zagrożenia po zapadnięciu zmroku, system oświetlenia ewakuacyjnego instaluje się

Kwit depozytowy stanowi potwierdzenie

Jakie miejsce zapewnia usługi najlepiej dopasowane do oczekiwań grupy młodzieżowej, która chce odkryć atrakcje Ojcowskiego Parku Narodowego i ma ograniczony budżet?

Hotele na kółkach, wykorzystywane do transportu osób oraz ładunków, oferujące noclegi w miejscach o ograniczonej infrastrukturze noclegowej, to

Który z przedstawionych w tabeli środków należy użyć do usunięcia osadów wapiennych z baterii nad umywalką w węźle higieniczno-sanitarnym?

Który pracownik działu recepcji odpowiada za kontrolowanie stosowania procedury przyjmowania gości w hotelu oraz ich efektywną obsługę?

Podczas sprzątania w hotelu, pokojowa znalazła w korytarzu paczkę, która wyglądała podejrzanie i była zaadresowana do Pana Kowalskiego z pokoju nr 10. Co powinna zrobić w takiej sytuacji?

Przedstawiony dokument recepcjonista przygotowuje przed przyjazdem gości typu

Jak powinna się zachować pokojowa, która podczas porządkowania jednostki mieszkalnej "na czysto" dostrzegła pozostawioną walizkę?

Klub sportowy uczniów, który zajmuje się rolkarstwem szybkim, zorganizował oboz treningowy w ośrodku sportowo-wypoczynkowym. Jakie działy powinni poinformować recepcjonista o przybyciu sportowców?

Która z wymienionych metod jest najskuteczniejsza w usunięciu gumy do żucia przyklejonej do wykładziny?

Wprowadzanie zniżek dla emerytów to inicjatywa hotelu w ramach strategii

Zadbanie o bezpieczeństwo gości oraz ich rzeczy, dyskretne monitorowanie osób znajdujących się w korytarzach, a także informowanie recepcji o łamaniach regulaminu hotelowego, to zadania

Na którym rysunku przedstawiono opakowanie właściwe do zabezpieczenia ważnych dokumentów gościa przekazanych do depozytu?

Do najważniejszych składników dań serwowanych gościom wybierającym potrawy kuchni meksykańskiej należą:

Gość bez rezerwacji skarży się na zbyt wysoką taryfę za przejazd na trasie lotnisko-hotel, naliczoną przez taksówkarza z korporacji. Jaką pomoc powinien mu zaoferować recepcjonista?

Który z pracowników służby parterowej hotelu wykorzystuje w swojej pracy przedstawiony druk?

Recepcjonista powinien mieć możliwość przyjęcia płatności od gościa za usługi oferowane przez obiekt hotelowy w formie karty płatniczej?

Klient hotelowy na specjalnej karcie zaznaczył herbatę, jajecznicę z szynką, masło oraz pieczywo. W ramach usługi room service należy przygotować

W motelach konieczne są dźwigi osobowe na kondygnacjach powyżej drugiego piętra w częściach przeznaczonych dla gości?

Jakie usługi nie mogą być połączone w jednej pozycji na paragonie fiskalnym?

Rodzina z dzieckiem zarezerwowała w hotelu apartament dla dwóch osób z dostawką w okresie od 1 do 10 lipca. Koszt wynajmu apartamentu to 400,00 zł za dobę, a cena dostawki wynosi 10% wartości apartamentu. Ile wyniesie całkowity koszt pobytu tej rodziny w hotelu?

Do którego rodzaju śniadania zostało przedstawione nakrycie na rysunku?

Jaką formę powinno mieć śniadanie w hotelu, gdy jest przeznaczone dla większej liczby gości?