Technik hotelarstwa - pytania egzaminacyjne

Część praktyczna egzaminu

Arkusze praktyczne HGT.03 (11 arkuszy, 11 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku HGT.03 Arkusze praktyczne HGT.06 (11 arkuszy, 11 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku HGT.06

HGT.06Pytanie 561

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Jak powinien postąpić recepcjonista, gdy gość nieznacznie orientuje się w ofercie hotelu i ma trudności z podjęciem decyzji o spędzeniu czasu podczas pobytu?

A. Stawiać dużo otwartych pytań, aby zrozumieć potrzeby gościa, dokładnie słuchać jego opinii, informować o propozycjach hotelu oraz zachęcać do ich wykorzystania

B. Uśmiechać się, nie tracić spokoju, okazywać zainteresowanie potrzebami gościa, posługiwać się pytaniami zamkniętymi

C. Cierpliwie wysłuchać gościa, uśmiechać się, zasugerować obejrzenie witryny hotelowej, ograniczyć liczbę zadawanych pytań

D. Być grzecznym, aczkolwiek zdecydowanym, skoncentrować się na informowaniu o usługach hotelowych, zadawać pytania jedynie w razie konieczności, starać się stworzyć miłą atmosferę

HGT.06Pytanie 562

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Podczas obsługi przyjęć dyplomatycznych w hotelu, powinno się zastosować serwis

A. francuski

B. mieszany

C. amerykański

D. niemiecki

HGT.06Pytanie 563

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Podczas procedury check in, recepcjonista powinien koniecznie przedstawić gościowi informacje dotyczące dodatkowych usług oferowanych przez hotel?

A. przed wręczeniem klucza do pokoju

B. przy serdecznym powitaniu

C. po pokazaniu drogi do pokoju

D. w trakcie składania życzeń miłego pobytu

HGT.06Pytanie 564

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Zupa ze śledzi, łososiowy stek oraz frikadelle z mielonego mięsa to charakterystyczne potrawy kuchni

A. niemieckiej

B. skandynawskiej

C. arabskiej

D. węgierskiej

HGT.03Pytanie 565

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Urządzenia i narzędzia hotelowe

Aby pozbyć się plamy z lakieru do paznokci na dywanie, należy użyć

A. zimnej wody z amoniakiem

B. acetonu

C. spirytusu

D. naturalnego detergentu

HGT.03Pytanie 566

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Gastronomia hotelowa

Jak nazywa się miękka tkanina, która jest układana na stole w celu lepszego ułożenia obrusa?

A. Napperon

B. Laufer

C. Molton

D. Skirting

HGT.03Pytanie 567

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Rysunek przedstawia nakrycie stołu do śniadania

A. kontynentalnego.

B. amerykańskiego.

C. wiedeńskiego.

D. niemieckiego.

HGT.06Pytanie 568

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Finanse i rozliczenia

Gość spędził w hotelu dwie noce oraz skorzystał z usług noclegowych i gastronomicznych, które łącznie wyniosły 1 200,00 zł. Jako, że jest gościem hotelowym po raz piąty, otrzymał zniżkę w wysokości 10%. Określ rodzaj przyznanej zniżki.

A. Czasowy

B. Lojalnościowy

C. Ilościowy

D. Sezonowy

HGT.06Pytanie 569

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Zachowanie odpowiednich kontaktów z wewnętrzną i zewnętrzną społecznością obiektu oraz troska o pozytywny obraz hotelu, to działania należące do

A. marketingu zewnętrznego

B. marketingu partyzanckiego

C. promocji sprzedaży

D. public relations

HGT.06Pytanie 570

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Który dokument finansowy pozwala biuru podróży na przekazanie płatności na konto hotelu za jego usługi?

A. Rachunku wstępnego

B. Faktury

C. Dowodu wpłaty

D. Polecenia przelewu

HGT.06Pytanie 571

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Zanim grupa zorganizowana przyjedzie do hotelu, recepcjonista powinien przygotować

A. karty meldunkowe

B. listę gości

C. umowę wynajmu pokoi

D. karty pobytu

HGT.03Pytanie 572

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja

Przyjmując zlecenie na pobudkę, należy ustalić z gościem hotelowym

A. stawki za tę usługę

B. przyczynę zlecenia usługi

C. metodę płatności za usługę

D. czas wykonania usługi

HGT.06Pytanie 573

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Wyposażenie i organizacja recepcji Prawo i standardy hotelarskie

Hotel klasy 1* usytuowany poza ciągłą zabudową miejską, powinien obligatoryjnie oferować gościom:

A. parking lub garaż dostępny dla wszystkich jednostek noclegowych

B. usługę transportu samochodu na parking lub transportu samochodu z parkingu

C. parking, garaż lub miejsce do parkowania

D. strzeżony parking, strzeżony garaż bądź strzeżone miejsce do parkowania

HGT.06Pytanie 574

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

W formularzu rezerwacji hotelowej znajdują się, między innymi, takie informacje jak:

A. liczba noclegów, adres osoby przyjmującej rezerwację, dodatkowe życzenia

B. liczba i typ zamówionych świadczeń, dane osoby zamawiającej, daty pobytu

C. liczba i rodzaj pokoi, liczba gości, nazwisko menedżera hotelu

D. informacje o hotelu, data przyjęcia rezerwacji, ceny usług zamówionych

HGT.03Pytanie 575

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Przewodnik wycieczki poinformował recepcjonistę o wyjeździe swojej grupy z hotelu o godzinie 4⁰⁰. Jaka forma serwowania śniadania będzie odpowiednia dla tej grupy?

A. Serwis pokojowy

B. Table d'hôte

C. Paczka ze śniadaniem

D. Bufet ze śniadaniem

HGT.06Pytanie 576

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Które z wymienionych usług nie są wymagane dla hoteli 4* i 5*?

A. Sprzedaży lub oferowania kosmetyków i środków do higieny osobistej (minimum szczoteczka do zębów, pasta do zębów, krem do golenia i maszynka do golenia).

B. W obszarze sal wielofunkcyjnych, dostosowanych do charakteru obiektu – konferencyjnych, klubowych, szkoleniowych.

C. W obszarze odnowy biologicznej: basenu, sauny, siłowni, solarium, masaży oraz innych usług rekreacyjnych – co najmniej dwóch rodzajów usług.

D. Prania, prasowania oraz czyszczenia bielizny i odzieży gości.

HGT.03Pytanie 577

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Organizacja pracy i dokumentacja Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Podczas porządkowania w hotelu, sprzątaczka natknęła się na zegarek. Co należy zrobić z takim przedmiotem, aby prawidłowo go zarejestrować?

A. złożyć w sejfie w recepcji

B. oddać do magazynu rzeczy znalezionych

C. umieścić w magazynie rzeczy biurowych

D. przekazać do depozytu hotelowego

HGT.03Pytanie 578

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Gastronomia hotelowa Urządzenia i narzędzia hotelowe

Do czego jest przeznaczony przedstawiony na zdjęciu nóż?

Zdjęcie noża stołowego z szerokim, zaokrąglonym ostrzem

A. Do ryb.

B. Do wędlin.

C. Do masła.

D. Do sera.

HGT.06Pytanie 579

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Klient hotelu zwrócił się do pracownika recepcji z prośbą o dokonanie rezerwacji biletu lotniczego do Mediolanu. Z jakiego systemu rezerwacji powinien skorzystać recepcjonista?

A. Expedia

B. Amadeus

C. Voyager

D. Chart

HGT.06Pytanie 580

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Z jaką metodą płatności związana jest preautoryzacja funduszy na usługi noclegowe i wyżywienie zamówione przez gościa w pensjonacie?

A. Zleceniem przelewu

B. Przekazem pocztowym

C. W gotówce

D. Kartą płatniczą

HGT.06Pytanie 581

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Prawo i standardy hotelarskie Informacja turystyczna

Zgodnie z regulacjami dotyczącymi usług turystycznych, pola biwakowe zaliczają się do obiektów

A. przeznaczonych dla turystów indywidualnych i grupowych.

B. niestrzeżonych, pozwalających na nocleg w namiotach.

C. strzeżonych, pozwalających na nocleg w namiotach.

D. oferujących minimalny zestaw usług związanych z pobytem gości.

HGT.03Pytanie 582

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Gastronomia hotelowa

Marszczona ozdobna falbana, używana do dekoracji bocznych powierzchni stołów w sposób przedstawiony na zdjęciu, to

A. napperon.

B. molton.

C. set.

D. skirting.

HGT.06Pytanie 583

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Prawo i standardy hotelarskie

Który dokument reguluje zasady dotyczące pobytu gościa w hotelu?

A. Karta meldunkowa

B. Regulamin hotelowy

C. Regulamin bhp

D. Regulamin pracy

HGT.06Pytanie 584

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

W obiekcie KASIA przeciętna rzeczywista cena za nocleg (ADR) wynosiła 150 zł. Jaka jest wartość wskaźnika przychodu na pokój, gdy obłożenie osiąga 80 %?

A. 120 zł

B. 230 zł

C. 80 zł

D. 150 zł

HGT.06Pytanie 585

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Jakiego typu promocję usług stosuje hotel, który akceptuje karty lojalnościowe?

A. Reklama bezpośrednia

B. Folder informacyjny

C. Sprzedaż bezpośrednia

D. Promocję sprzedaży

HGT.06Pytanie 586

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Usługi motoryzacyjne, które są dostępne w motelu, to usługi

A. uzupełniające

B. fakultatywne

C. podstawowe

D. towarzyszące

HGT.06Pytanie 587

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Prawo i standardy hotelarskie

Do jakiego dokumentu powinien się odnieść recepcjonista, gdy informuje gościa o możliwości skorzystania z procedury express check out?

A. Regulamin hotelowy

B. Kartę rejestracyjną

C. Raport dobowy

D. Formularz rezerwacyjny

HGT.06Pytanie 588

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP

Korzystając z danych w tabeli, ustal częstotliwość wykonywania masażu serca przy udzielaniu pierwszej pomocy osobie, która jest nieprzytomna i nie oddycha.

Reanimacja krążeniowo-oddechowa	Niemowlę do 1 roku życia	Dziecko od 1 roku życia do okresu pokwitania	Dorosły od okresu pokwitania
Rozpoczęcie działań ratujących	5 wdechów, a następnie 30 uciśnięć	5 wdechów, a następnie 30 uciśnięć	30 uciśnięć
Miejsce ucisku	środek linii sutkowej	jeden palec powyżej dołu mostka	dwa palce powyżej dołu mostka
Głębokość ucisku	1,5 – 2,5 cm	2,5 – 3,5 cm	4 – 5 cm
Częstotliwość ucisku mostka	do 120 na minutę	100 na minutę	100 na minutę
Proporcje wdech-ucisk	2 : 30	2 : 30	2 : 30

A. 90 ucisków mostka na minutę.

B. 100 ucisków mostka na minutę.

C. 60 ucisków mostka na minutę.

D. 30 ucisków mostka na minutę.

HGT.03Pytanie 589

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Organizacja pracy i dokumentacja

Zarządzanie cyklicznymi porządkami generalnymi w hotelu należy do zadań

A. menedżera hotelu

B. osoby sprzątającej korytarze

C. właścicielki pokoju

D. inspektora pięter

HGT.06Pytanie 590

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Głównym czynnikiem, który może wpłynąć na zwiększenie popytu na usługi noclegowe w hotelach, będzie przede wszystkim

A. ograniczenie wydatków w domach

B. wzrost dochodów społeczeństwa

C. wzrost cen usług hotelowych

D. spadek dochodów społeczeństwa

HGT.06Pytanie 591

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Kto jest odbiorcą raportu o stanie pokoi, który przygotowuje recepcjonista pracujący na nocnej zmianie?

A. Księgowej w dziale rozliczeń

B. Kierownika służby pięter

C. Szefa pionu technicznego

D. Przełożonego służby parterowej

HGT.06Pytanie 592

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Prawo i standardy hotelarskie

Na podstawie danych z tabeli, określ minimalną powierzchnię hallu recepcyjnego w hotelu 4*, posiadającym 80 jednostek mieszkalnych.

L.p.	Wymagania kategoryzacyjne dla hoteli – hall recepcyjny wielofunkcyjny	5★	4★	3★	2★	1★
L.p.
1.	w obiektach do 50 j.m. powierzchnia minimum (w m²)	50	30	20	20	10
2.	w obiektach powyżej 50 j.m. powierzchnia dodatkowa (w m²) dla każdej i.m. powyżej 50 i.m.	0,8	0,5	0,3	0,2	0,1

A. 45 m2

B. 35 m2

C. 20 m2

D. 30 m2

HGT.06Pytanie 593

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Usługi bezpłatne oferowane na życzenie gościa hotelowego obejmują

A. pranie odzieży

B. przechowanie bagażu

C. serwowanie posiłków do pokoju

D. korzystanie z usług wellness

HGT.06Pytanie 594

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Prawo i standardy hotelarskie

Kto zajmuje się przeciwdziałaniem praktykom monopolistycznym, wspieraniem konkurencji oraz ochroną praw konsumentów?

A. Związek Konsumentów

B. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

C. Rada Miejska ds. Obywatelskich

D. Komisja Normalizacyjna

HGT.06Pytanie 595

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Pan Jan Kowalski dotarł do hotelu 2*. W ramach opłaconego pobytu personel hotelowy powinien zapewnić

A. szklankę lub jednorazowy kubeczek w łazience

B. mineralną lub zwykłą wodę oraz szklanki w pokoju

C. sprzedaż gorących napojów, nie z automatu

D. możliwość dokonania płatności kartą

HGT.06Pytanie 596

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Usługi dodatkowe i marketing

Małżeństwo z dwójką małych dzieci zamierza spędzić wakacje w luksusowym hotelu położonym jak najbliżej morza, który zapewni im nocleg w pokoju typu studio, atrakcje związane z pobytem oraz opiekę nad dziećmi. Którą ofertę powinien zaproponować gościom pracownik działu rezerwacji sieci hoteli Raj?

Hotel Słońce****		Hotel Arka****
Lokalizacja – 50 m do morza Pokoje – dwuosobowe, apartamenty Usługi – wypożyczalnia rowerów, opiekunka do dzieci, zabawy w basenie		Lokalizacja – własna plaża Pokoje – studio, apartamenty Usługi – program animacji dla dzieci i dorosłych, opiekunka do dzieci, pełne wyżywienie
A.		B.
Hotel Eden*****		Hotel Diament*****
Lokalizacja – własna plaża Pokoje – dwuosobowe, apartamenty Usługi – program animacji dla dzieci i dorosłych, opiekunka do dzieci, bezpłatny parking		Lokalizacja – 150 m do morza Pokoje – dwuosobowe, studio, apartamenty Usługi – odnowa biologiczna, opiekunka do dzieci, wycieczki po okolicy
C.		D.

HGT.06Pytanie 597

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Bezpieczeństwo i BHP Prawo i standardy hotelarskie

W jakiej sytuacji recepcjonista ma prawo odmówić przyjęcia wartościowych przedmiotów do przechowania?

A. Klient jest agresywny i niegrzeczny

B. Przedmioty zajmują zbyt dużo przestrzeni

C. Przedmioty są niewielkie i mogą łatwo zaginąć

D. Zlecenie usługi miało miejsce w nocy

HGT.06Pytanie 598

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Prawo i standardy hotelarskie

W obiektach hotelowych pięciogwiazdkowych, według norm kategoryzacyjnych, pokoje z kompletnym węzłem sanitarnym wynoszą

A. 25%

B. 75%

C. 50%

D. 100%

HGT.03Pytanie 599

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Gastronomia hotelowa

Która grupa zawiera podstawowe elementy nakrycia do śniadania prostego?

- talerz śniadaniowy - nóż do masła - filiżanka ze spodkiem i łyżeczką	- talerz śniadaniowy - serwetka - nóż zakąskowy
A.	B.
- talerz śniadaniowy - nóż i widelec zakąskowy - podstawka pod kieliszek do jaj - filiżanka ze spodkiem i łyżeczką	- talerz śniadaniowy - serwetka - talerzyk do pieczywa - nóż do masła - mlecznik
C.	D.

HGT.03Pytanie 600

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Napój kawowy przygotowany na podstawie podwójnej porcji klasycznego espresso z dodatkiem mleka, przyozdobiony małym kleksem mlecznej piany, to

A. espresso

B. cappuccino

C. melange

D. latte macchiato

Technik hotelarstwa - pytania egzaminacyjne

Część praktyczna egzaminu

Filtrowanie pytań

Jak powinien postąpić recepcjonista, gdy gość nieznacznie orientuje się w ofercie hotelu i ma trudności z podjęciem decyzji o spędzeniu czasu podczas pobytu?

Podczas obsługi przyjęć dyplomatycznych w hotelu, powinno się zastosować serwis

Podczas procedury check in, recepcjonista powinien koniecznie przedstawić gościowi informacje dotyczące dodatkowych usług oferowanych przez hotel?

Zupa ze śledzi, łososiowy stek oraz frikadelle z mielonego mięsa to charakterystyczne potrawy kuchni

Aby pozbyć się plamy z lakieru do paznokci na dywanie, należy użyć

Jak nazywa się miękka tkanina, która jest układana na stole w celu lepszego ułożenia obrusa?

Rysunek przedstawia nakrycie stołu do śniadania

Gość spędził w hotelu dwie noce oraz skorzystał z usług noclegowych i gastronomicznych, które łącznie wyniosły 1 200,00 zł. Jako, że jest gościem hotelowym po raz piąty, otrzymał zniżkę w wysokości 10%. Określ rodzaj przyznanej zniżki.

Zachowanie odpowiednich kontaktów z wewnętrzną i zewnętrzną społecznością obiektu oraz troska o pozytywny obraz hotelu, to działania należące do

Który dokument finansowy pozwala biuru podróży na przekazanie płatności na konto hotelu za jego usługi?

Zanim grupa zorganizowana przyjedzie do hotelu, recepcjonista powinien przygotować

Przyjmując zlecenie na pobudkę, należy ustalić z gościem hotelowym

Hotel klasy 1* usytuowany poza ciągłą zabudową miejską, powinien obligatoryjnie oferować gościom:

W formularzu rezerwacji hotelowej znajdują się, między innymi, takie informacje jak:

Przewodnik wycieczki poinformował recepcjonistę o wyjeździe swojej grupy z hotelu o godzinie 400. Jaka forma serwowania śniadania będzie odpowiednia dla tej grupy?

Które z wymienionych usług nie są wymagane dla hoteli 4* i 5*?

Podczas porządkowania w hotelu, sprzątaczka natknęła się na zegarek. Co należy zrobić z takim przedmiotem, aby prawidłowo go zarejestrować?

Do czego jest przeznaczony przedstawiony na zdjęciu nóż?

Klient hotelu zwrócił się do pracownika recepcji z prośbą o dokonanie rezerwacji biletu lotniczego do Mediolanu. Z jakiego systemu rezerwacji powinien skorzystać recepcjonista?

Z jaką metodą płatności związana jest preautoryzacja funduszy na usługi noclegowe i wyżywienie zamówione przez gościa w pensjonacie?

Zgodnie z regulacjami dotyczącymi usług turystycznych, pola biwakowe zaliczają się do obiektów

Marszczona ozdobna falbana, używana do dekoracji bocznych powierzchni stołów w sposób przedstawiony na zdjęciu, to

Który dokument reguluje zasady dotyczące pobytu gościa w hotelu?

W obiekcie KASIA przeciętna rzeczywista cena za nocleg (ADR) wynosiła 150 zł. Jaka jest wartość wskaźnika przychodu na pokój, gdy obłożenie osiąga 80 %?

Jakiego typu promocję usług stosuje hotel, który akceptuje karty lojalnościowe?

Usługi motoryzacyjne, które są dostępne w motelu, to usługi

Do jakiego dokumentu powinien się odnieść recepcjonista, gdy informuje gościa o możliwości skorzystania z procedury express check out?

Korzystając z danych w tabeli, ustal częstotliwość wykonywania masażu serca przy udzielaniu pierwszej pomocy osobie, która jest nieprzytomna i nie oddycha.

Zarządzanie cyklicznymi porządkami generalnymi w hotelu należy do zadań

Głównym czynnikiem, który może wpłynąć na zwiększenie popytu na usługi noclegowe w hotelach, będzie przede wszystkim

Kto jest odbiorcą raportu o stanie pokoi, który przygotowuje recepcjonista pracujący na nocnej zmianie?

Na podstawie danych z tabeli, określ minimalną powierzchnię hallu recepcyjnego w hotelu 4*, posiadającym 80 jednostek mieszkalnych.

Usługi bezpłatne oferowane na życzenie gościa hotelowego obejmują

Kto zajmuje się przeciwdziałaniem praktykom monopolistycznym, wspieraniem konkurencji oraz ochroną praw konsumentów?

Pan Jan Kowalski dotarł do hotelu 2*. W ramach opłaconego pobytu personel hotelowy powinien zapewnić

W jakiej sytuacji recepcjonista ma prawo odmówić przyjęcia wartościowych przedmiotów do przechowania?

W obiektach hotelowych pięciogwiazdkowych, według norm kategoryzacyjnych, pokoje z kompletnym węzłem sanitarnym wynoszą

Która grupa zawiera podstawowe elementy nakrycia do śniadania prostego?

Napój kawowy przygotowany na podstawie podwójnej porcji klasycznego espresso z dodatkiem mleka, przyozdobiony małym kleksem mlecznej piany, to

Przewodnik wycieczki poinformował recepcjonistę o wyjeździe swojej grupy z hotelu o godzinie 4⁰⁰. Jaka forma serwowania śniadania będzie odpowiednia dla tej grupy?