Technik hotelarstwa - pytania egzaminacyjne

Część praktyczna egzaminu

Arkusze praktyczne HGT.03 (11 arkuszy, 11 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku HGT.03 Arkusze praktyczne HGT.06 (11 arkuszy, 11 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku HGT.06

HGT.03Pytanie 1401

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja

Co można powiedzieć o depozycie hotelowym jako usłudze?

A. towarzysząca, wliczona w koszt noclegu

B. uzupełniająca, dodatkowo płatna

C. fakultatywna, dodatkowo płatna

D. komplementarna, wliczona w koszt noclegu

HGT.06Pytanie 1402

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Gość zarezerwował pokój jednoosobowy w terminie od 4 do 6 grudnia 2014 roku. Który numer pokoju zaznaczył recepcjonista?

Grafik rezerwacji – grudzień 2014
Data	1.12	2.12	3.12	4.12	5.12	6.12	7.12	8.12
l.m.
SGL 201				R	R	R
TPL 202				R	R
DBL 203			R	R	R	R
APT 204					R	R	R
SGL 205				R	R
APT 206		R	R	R
DBL 207				R	R	R
TPL 208			R	R	R

A. 201

B. 205

C. 203

D. 208

HGT.06Pytanie 1403

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Usługi dodatkowe i marketing

Klient w zamówieniu na usługi hotelowe poprosił o zarezerwowanie w hotelu pobytu obejmującego: nocleg, pełne wyżywienie, napoje, przekąski, a także usługi rekreacyjne i rozrywkowe. Jakiego rodzaju usługi zaznaczył recepcjonista przyjmujący zamówienie?

A. AP

B. HB

C. FP

D. AI

HGT.03Pytanie 1404

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Do którego rodzaju śniadania należy przygotować przedstawione na rysunku nakrycie?

A. Wiedeńskiego.

B. Myśliwskiego.

C. Angielskiego.

D. Kontynentalnego.

HGT.06Pytanie 1405

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Jaki obiekt dysponuje co najmniej 7 pokojami i oferuje pełne wyżywienie dla swoich gości?

A. Pensjonat

B. Schronisko

C. Motel

D. Hotel

HGT.06Pytanie 1406

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Bezpieczeństwo i BHP

Do recepcji podszedł gość niewidomy. W trakcie procesu check-in recepcjonista powinien

A. wypełnić w imieniu gościa kartę rejestracyjną

B. zastosować procedurę 'ekspresowego przyjęcia'

C. poprosić gościa, aby przyszedł z opiekunem

D. zapropanować najwyższy standard pokoju

HGT.03Pytanie 1407

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości

Jakiego rodzaju sprzątanie powinno być wykonane po zauważeniu insektów w pomieszczeniu?

A. Okresowe

B. Gruntowne

C. Specjalne

D. Okolicznościowe

HGT.03Pytanie 1408

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Prezes przedsiębiorstwa farmaceutycznego złożył zamówienie w hotelu w celu zorganizowania konferencji. Na jej zakończenie, około godziny 20⁰⁰, planowane jest uroczyste przyjęcie na stojąco dla około 120 uczestników. Jaki typ przyjęcia powinien być zaproponowany klientowi?

A. Przyjęcie bufetowe

B. Lampkę wina

C. Aperitif

D. Brunch

HGT.06Pytanie 1409

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Recepcjonista, przyjmując aparat fotograficzny od klienta do przechowania, powinien wypełnić odpowiedni kwit?

A. bagażowy

B. depozytowy

C. rozliczeniowy

D. skrytkowy

HGT.06Pytanie 1410

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Jaką czynność powinien wykonać recepcjonista podczas procedury check-in po wręczeniu kluczy do pokoju gościowi?

A. Życzyć miłego pobytu

B. Zapytać, czy dokonano rezerwacji

C. Zażądać dokumentu tożsamości

D. Zrealizować kartę rejestracyjną

HGT.06Pytanie 1411

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Prawo i standardy hotelarskie

Wskaż typ obiektu noclegowego, który według ustawy o usługach turystycznych, powinien dysponować co najmniej 30 miejscami do spania oraz minimalnym zakresem usług związanych z pobytem gości, a także być przystosowany do samoobsługi klientów?

A. Pensjonat

B. Schronisko młodzieżowe

C. Dom wycieczkowy

D. Schronisko

HGT.03Pytanie 1412

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Sałatkę owocową powinno się serwować

A. w kompotierce

B. na gerydonie

C. w kokilku

D. na paterze

HGT.03Pytanie 1413

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości

Jaką metodę powinno się zastosować, aby pozbyć się gumy do żucia przytwierdzonej do dywanu?

A. Posypać sodą

B. Użyć zamrażacza

C. Użyć odplamiacza

D. Posypać solą

HGT.06Pytanie 1414

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Jakiego rodzaju terapii rehabilitacyjnych należy dokonać dla osób pragnących skorzystać z zabiegu termoterapii, realizowanej w dedykowanej kabinie, przy użyciu temperatur poniżej 0°C?

A. Hydroterapii

B. Fizykoterapii

C. Krioterapii

D. Kinezyterapii

HGT.06Pytanie 1415

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Bezpieczeństwo i BHP

Ogłoszenie o stanie zagrożenia spowodowanego trzęsieniem ziemi na Bliskim Wschodzie prowadzi do

A. spadku zainteresowania usługami hotelarskimi w Turcji

B. wzrostu liczby miejsc noclegowych w Izraelu

C. zwiększenia zainteresowania usługami hotelarskimi w Arabii Saudyjskiej

D. zmniejszenia liczby obiektów noclegowych w Republice Południowej Afryki

HGT.06Pytanie 1416

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Działalność proekologiczna hoteli nie obejmuje

A. używania łagodnych środków do czyszczenia

B. przygotowywania dań z produktów od lokalnych producentów

C. korzystania z jednorazowych naczyń, sztućców i obrusów

D. oddawania dostawcom zużytych opakowań

HGT.03Pytanie 1417

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Gastronomia hotelowa Urządzenia i narzędzia hotelowe

Który z przedstawionych noży służy do krojenia wędlin i jest wykładany na bufecie śniadaniowym?

A. Nóż 4.

B. Nóż 3.

C. Nóż 2.

D. Nóż 1.

HGT.03Pytanie 1418

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli określ którą z podanych grup usług dodatkowych powinno świadczyć schronisko.

LP.	WYMAGANIA CO DO WYPOSAŻENIA ORAZ ZAKRESU ŚWIADCZONYCH USŁUG DLA SCHRONISK
Instalacje budynku
1.	Ogrzewanie zapewniające utrzymanie w pomieszczeniach noclegowych i świetlicy temperatury 18°C
2.	Bieżąca zimna i ciepła woda
Recepcja
3.	Telefon dostępny dla gości
4.	Przechowywanie pieniędzy, przedmiotów wartościowych, bagażu i sprzętu turystycznego
Inne usługi
5.	Sprzedaż podstawowych drobnych artykułów higienicznych i kosmetycznych, słodyczy, pamiątek
6.	Możliwość suszenia odzieży we wskazanym miejscu
7.	Stanowisko umożliwiające dokonanie drobnych napraw sprzętu turystycznego, czyszczenie odzieży i sprzętu

A. Doręczanie korespondencji, wypożyczenie żelazka.

B. Depozytowe, możliwość suszenia odzieży we wskazanym miejscu.

C. Budzenie, możliwość naprawy sprzętu turystycznego.

D. Parkingowe, informację turystyczną.

HGT.03Pytanie 1419

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Gastronomia hotelowa Urządzenia i narzędzia hotelowe

Do czego służy przedstawione na ilustacji urządzenie?

A. Do sporządzania napojów mlecznych.

B. Do sporządzania koktajli owocowych.

C. Do podgrzewania wody.

D. Do dozowania soków.

HGT.06Pytanie 1420

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Do hotelu w miejscowości uzdrowiskowej przybywają głównie osoby starsze, które chcą poprawić swoje zdrowie. Który z oferowanych pakietów usług powinien być skierowany do tej grupy gości, aby zaspokoić ich potrzeby?

A. Pakiet rozrywkowy

B. Pakiet sportowy

C. Pakiet turystyczny

D. Pakiet rehabilitacyjny

HGT.06Pytanie 1421

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Prawo i standardy hotelarskie

Gość hotelu nie ma przy sobie dowodu osobistego ani paszportu. Jaki inny dokument może być podstawą do zarejestrowania gościa w hotelu?

A. Książeczka zdrowia

B. Prawo jazdy

C. Legitymacja studencka

D. Legitymacja służbowa

HGT.06Pytanie 1422

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Informacja turystyczna

Grupa uczniów spędziła lato na dwutygodniowej wycieczce turystycznej, której najważniejszą atrakcją był spływ pontonowy po dzikiej górskiej rzece. Jaki typ turystyki to reprezentuje?

A. hydrospeed

B. rafting

C. kitesurfing

D. canyoning

HGT.03Pytanie 1423

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Urządzenia i narzędzia hotelowe

Który z poniższych sprzętów nie znajduje się w sali konferencyjnej hotelu?

A. Hoker

B. Flipchart

C. Projektor

D. Wizualizer

HGT.06Pytanie 1424

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Sommelier to osoba, która specjalizuje się w

A. doskonałej znajomości gatunków i rodzajów win

B. nadzorowaniu rodzaju oraz cen serwowanych potraw w restauracji

C. udzielaniu informacji gościom w recepcji

D. sprzątaniu pokoi w hotelu

HGT.06Pytanie 1425

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing

Jakiego elementu marketingu-mix użyło Biuro Podróży MAR-BUT z Warszawy, umieszczając przed wjazdem do centrum miasta billboardy promujące swoją ofertę?

A. Reklama

B. Cena

C. Towar

D. Kanał dystrybucji

HGT.06Pytanie 1426

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Prawo i standardy hotelarskie Informacja turystyczna

Obiekt zlokalizowany poza terenami zabudowanymi, oferujący podstawowe usługi dla osób przebywających w okolicy, to

A. schronisko

B. kemping

C. pensjonat

D. dom wycieczkowy

HGT.03Pytanie 1427

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Gastronomia hotelowa

Jakiego rodzaju bielizna stołowa jest wykorzystywana do ozdabiania boków stołów bankietowych?

A. Laufry

B. Skirtingi

C. Moltony

D. Napperony

HGT.03Pytanie 1428

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Która z poniższych usług hotelowych nie należy do usług dodatkowych?

A. Zajęcia na kręgielni

B. Dostarczanie korespondencji

C. Przechowanie bagażu

D. Użycie apteczki

HGT.06Pytanie 1429

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Recepcjonista zakończył rozliczenie pobytu gościa w hotelu oraz wystawił fakturę VAT. Na prośbę gościa, za dodatkową usługę przyjął płatność w gotówce. Jakie dokumenty recepcjonista ma obowiązek wydać gościowi?

A. potwierdzenie wpłaty

B. paragon fiskalny

C. dowód wpłaty KP

D. rachunek wstępny

HGT.06Pytanie 1430

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Aby dział recepcji mógł prawidłowo funkcjonować, konieczne jest posiadanie urządzeń takich jak:

A. kasa fiskalna, komputer, skrytki depozytowe, centrala telefoniczna

B. komputer, faks, telefon, klucznica, grafik dyspozytora

C. komputer, drukarka, klucznica, sejf depozytowy, cennik

D. komputer, kasa fiskalna, faks, drukarka, centrala telefoniczna

HGT.06Pytanie 1431

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Jakiego typu płatność za usługi hotelowe następuje przed preautoryzacją?

A. Przelewem.

B. Czekiem gotówkowym.

C. Gotówką.

D. Kartą płatniczą.

HGT.06Pytanie 1432

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Dokument hotelowy, który określa zasady rezerwacji i jest przesyłany zamawiającemu do zatwierdzenia, to

A. potwierdzenie rezerwacji

B. formularz rezerwacyjny

C. karta pobytu

D. voucher

HGT.06Pytanie 1433

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Pani Anna Nowak po raz pierwszy przybywa do Hotelu Premium w Karpaczu. Jakiej metody płatności nie będzie mogła użyć, aby opłacić dodatkowe usługi, które nie zostały wcześniej zamówione?

A. Gotówki

B. Karty płatniczej

C. Przelewu

D. Karty kredytowej

HGT.06Pytanie 1434

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Które z wymienionych czynności powinien wykonać recepcjonista w celu sporządzenia dokumentu na zamieszczonym formularzu?

Pusty formularz karty rejestracyjnej gościa z polami danych osobowych i formą płatności

A. Uzupełnić dane na podstawie informacji dotyczących rezerwacji pobytu.

B. Poprosić gościa o wypełnienie i podpisanie karty w pokoju.

C. Poprosić gościa o wypełnienie karty, sprawdzić i uzupełnić dane zatwierdzając swoim podpisem.

D. Wypełnić kartę na podstawie ustnych informacji i poprosić gościa o podpisanie.

HGT.06Pytanie 1435

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Który typ gości w hotelu rejestrowany jest na podstawie listy przydziału pokoi?

A. Indywidualnych

B. Specjalnych

C. Grupowych

D. Passantów

HGT.03Pytanie 1436

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Który zestaw składników stanowi wyłącznie elementy typowe dla angielskiego śniadania?

A. Smażone kiełbaski, fasola w sosie pomidorowym, jajka smażone z plastrami bekonu, masło, dżem, miód, tosty, grzanki, herbata

B. Płatki kukurydziane, płatki pszenne, musli, ryba podawana na zimno, jajka na twardo, kiełbaski, naleśniki z syropem klonowym, woda z lodem

C. Jajko po wiedeńsku, zestaw serów i wędlin, twarożek, dżem i konfitury, chleb jasny lub ciemny, bułeczki drożdżowe, kawa ze śmietanką

D. Naleśniki na gorąco, jajka sadzone z boczkiem, masło, konfitury, dżem oraz miód, chleb jasny lub ciemny, kawa, woda z cytryną

HGT.03Pytanie 1437

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Usługi hotelowe i dodatkowe

W której kategorii hotele i motele mają obowiązek oferowania usługi sprzedaży lub dostarczania kosmetyków oraz artykułów do higieny osobistej (przynajmniej szczoteczki i pasty do zębów oraz maszynki i kremu do golenia)?

A. Od 4*

B. Od 3*

C. Od 2*

D. Od 1*

HGT.06Pytanie 1438

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Któremu działowi recepcjonista powinien zgłosić informację, że stały klient hotelu ma urodziny w dniu swojego przyjazdu?

A. Serwisów

B. Finansów

C. Promocji

D. Zarządzania

HGT.06Pytanie 1439

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Finanse i rozliczenia

W akcji promocyjnej na zimowe wczasy nad Bałtykiem ceny zostały obniżone średnio o 50%. Jaką zmianę popytu można przewidzieć na te usługi, jeżeli wartość bezwzględna współczynnika elastyczności cenowej wynosi 1?

A. Spadek o 10 %

B. Spadek o 50 %

C. Wzrost o 10 %

D. Wzrost o 50 %

HGT.06Pytanie 1440

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Które usługi może zaoferować recepcjonista młodym kobietom, jeżeli przyjechały zrelaksować się w hotelu i przy okazji zwiedzić miasto?

Hotel oferuje swoim Gościom wiele usług, które zapewnią miłe chwile dla ciała i ducha.

Na życzenie Gości oferujemy:

usługę prania i czyszczenia odzieży
centrum SPA
kort tenisowy
zewnętrzną siłownię
zajęcia z trenerem fitness
usługi fryzjerskie i kosmetyczne
wynajem samochodu
usługę room service
usługi depozytowe
bezpłatne WiFi

A. Usługę budzenia i koloryzację włosów.

B. Centrum SPA i wynajem samochodu.

C. Usługę depozytową i bezpłatne WiFi.

D. Masaż twarzy i usługę pralniczą.

Technik hotelarstwa - pytania egzaminacyjne

Część praktyczna egzaminu

Filtrowanie pytań

Co można powiedzieć o depozycie hotelowym jako usłudze?

Gość zarezerwował pokój jednoosobowy w terminie od 4 do 6 grudnia 2014 roku. Który numer pokoju zaznaczył recepcjonista?

Klient w zamówieniu na usługi hotelowe poprosił o zarezerwowanie w hotelu pobytu obejmującego: nocleg, pełne wyżywienie, napoje, przekąski, a także usługi rekreacyjne i rozrywkowe. Jakiego rodzaju usługi zaznaczył recepcjonista przyjmujący zamówienie?

Do którego rodzaju śniadania należy przygotować przedstawione na rysunku nakrycie?

Jaki obiekt dysponuje co najmniej 7 pokojami i oferuje pełne wyżywienie dla swoich gości?

Do recepcji podszedł gość niewidomy. W trakcie procesu check-in recepcjonista powinien

Jakiego rodzaju sprzątanie powinno być wykonane po zauważeniu insektów w pomieszczeniu?

Prezes przedsiębiorstwa farmaceutycznego złożył zamówienie w hotelu w celu zorganizowania konferencji. Na jej zakończenie, około godziny 2000, planowane jest uroczyste przyjęcie na stojąco dla około 120 uczestników. Jaki typ przyjęcia powinien być zaproponowany klientowi?

Recepcjonista, przyjmując aparat fotograficzny od klienta do przechowania, powinien wypełnić odpowiedni kwit?

Jaką czynność powinien wykonać recepcjonista podczas procedury check-in po wręczeniu kluczy do pokoju gościowi?

Wskaż typ obiektu noclegowego, który według ustawy o usługach turystycznych, powinien dysponować co najmniej 30 miejscami do spania oraz minimalnym zakresem usług związanych z pobytem gości, a także być przystosowany do samoobsługi klientów?

Sałatkę owocową powinno się serwować

Jaką metodę powinno się zastosować, aby pozbyć się gumy do żucia przytwierdzonej do dywanu?

Jakiego rodzaju terapii rehabilitacyjnych należy dokonać dla osób pragnących skorzystać z zabiegu termoterapii, realizowanej w dedykowanej kabinie, przy użyciu temperatur poniżej 0°C?

Ogłoszenie o stanie zagrożenia spowodowanego trzęsieniem ziemi na Bliskim Wschodzie prowadzi do

Działalność proekologiczna hoteli nie obejmuje

Który z przedstawionych noży służy do krojenia wędlin i jest wykładany na bufecie śniadaniowym?

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli określ którą z podanych grup usług dodatkowych powinno świadczyć schronisko.

Do czego służy przedstawione na ilustacji urządzenie?

Do hotelu w miejscowości uzdrowiskowej przybywają głównie osoby starsze, które chcą poprawić swoje zdrowie. Który z oferowanych pakietów usług powinien być skierowany do tej grupy gości, aby zaspokoić ich potrzeby?

Gość hotelu nie ma przy sobie dowodu osobistego ani paszportu. Jaki inny dokument może być podstawą do zarejestrowania gościa w hotelu?

Grupa uczniów spędziła lato na dwutygodniowej wycieczce turystycznej, której najważniejszą atrakcją był spływ pontonowy po dzikiej górskiej rzece. Jaki typ turystyki to reprezentuje?

Który z poniższych sprzętów nie znajduje się w sali konferencyjnej hotelu?

Sommelier to osoba, która specjalizuje się w

Jakiego elementu marketingu-mix użyło Biuro Podróży MAR-BUT z Warszawy, umieszczając przed wjazdem do centrum miasta billboardy promujące swoją ofertę?

Obiekt zlokalizowany poza terenami zabudowanymi, oferujący podstawowe usługi dla osób przebywających w okolicy, to

Jakiego rodzaju bielizna stołowa jest wykorzystywana do ozdabiania boków stołów bankietowych?

Która z poniższych usług hotelowych nie należy do usług dodatkowych?

Recepcjonista zakończył rozliczenie pobytu gościa w hotelu oraz wystawił fakturę VAT. Na prośbę gościa, za dodatkową usługę przyjął płatność w gotówce. Jakie dokumenty recepcjonista ma obowiązek wydać gościowi?

Aby dział recepcji mógł prawidłowo funkcjonować, konieczne jest posiadanie urządzeń takich jak:

Jakiego typu płatność za usługi hotelowe następuje przed preautoryzacją?

Dokument hotelowy, który określa zasady rezerwacji i jest przesyłany zamawiającemu do zatwierdzenia, to

Pani Anna Nowak po raz pierwszy przybywa do Hotelu Premium w Karpaczu. Jakiej metody płatności nie będzie mogła użyć, aby opłacić dodatkowe usługi, które nie zostały wcześniej zamówione?

Które z wymienionych czynności powinien wykonać recepcjonista w celu sporządzenia dokumentu na zamieszczonym formularzu?

Który typ gości w hotelu rejestrowany jest na podstawie listy przydziału pokoi?

Który zestaw składników stanowi wyłącznie elementy typowe dla angielskiego śniadania?

W której kategorii hotele i motele mają obowiązek oferowania usługi sprzedaży lub dostarczania kosmetyków oraz artykułów do higieny osobistej (przynajmniej szczoteczki i pasty do zębów oraz maszynki i kremu do golenia)?

Któremu działowi recepcjonista powinien zgłosić informację, że stały klient hotelu ma urodziny w dniu swojego przyjazdu?

W akcji promocyjnej na zimowe wczasy nad Bałtykiem ceny zostały obniżone średnio o 50%. Jaką zmianę popytu można przewidzieć na te usługi, jeżeli wartość bezwzględna współczynnika elastyczności cenowej wynosi 1?

Które usługi może zaoferować recepcjonista młodym kobietom, jeżeli przyjechały zrelaksować się w hotelu i przy okazji zwiedzić miasto?

Prezes przedsiębiorstwa farmaceutycznego złożył zamówienie w hotelu w celu zorganizowania konferencji. Na jej zakończenie, około godziny 20⁰⁰, planowane jest uroczyste przyjęcie na stojąco dla około 120 uczestników. Jaki typ przyjęcia powinien być zaproponowany klientowi?