Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HAN.01 Pytanie 1881
Prowadzenie sprzedaży

W sklepie samoobsługowym klient dodał do koszyka pieczywo za 6,50 zł, nabiał za 8,30 zł oraz paczkę szynki o wadze 10 dkg w cenie 16 zł/kg. Jaką minimalną kwotę powinien mieć, aby opłacić zamówione produkty?

A. 17,00 zł
B. 25,00 zł
C. 16,00 zł
D. 31,00 zł
HAN.01 Pytanie 1882
Prowadzenie sprzedaży

Jakie opakowanie patyczków kosmetycznych powinnaś polecić klientce, która szuka produktu o najlepszej cenie?

A. 80 szt. w cenie 1,40 zł
B. 120 szt. w cenie 2,30 zł
C. 150 szt. w cenie 3,10 zł
D. 100 szt. w cenie 1,60 zł
HAN.01 Pytanie 1883
Prowadzenie sprzedaży

Klient zgłosił reklamację dotyczącą aparatu fotograficznego. Uznano ją za uzasadnioną. Jakie powinny być zaspokojone roszczenia klienta w kolejności?

A. naprawa, obniżenie ceny, wymiana na nowy aparat, odstąpienie od umowy
B. obniżenie ceny, naprawa, wymiana na nowy aparat, odstąpienie od umowy
C. naprawa, wymiana na nowy aparat, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy
D. wymiana na nowy aparat, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy
HAN.02 Pytanie 1884
Prowadzenie działań handlowych

Która z wymienionych transakcji kupna-sprzedaży odnosi się do sprzedaży konsumenckiej?

A. Nabywca kupuje towar w związku z prowadzonymi przez siebie działaniami hobbystycznymi
B. Przedmiotem transakcji jest nieruchomość nabyta w celu wynajmu
C. Nabywca kupuje towar w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą
D. Przedmiotem transakcji jest samochód typu furgon przeznaczony do działalności kurierskiej
HAN.02 Pytanie 1885
Prowadzenie działań handlowych

Wskaż prawidłową interpretację wskaźnika rentowności kapitałów własnych, którego wartość wyniosła 20%.

Ilustracja do pytania 5
A. Każde 1 000,00 zł wartości inwestycji przyniosło 200,00 zł zysku netto.
B. Każde 1 000,00 zł otrzymanego kredytu na inwestycje przyniosło 200,00 zł zysku netto.
C. Każde 1 000,00 zł wartości majątku trwałego przyniosło 200,00 zł zysku netto.
D. Każde 1 000,00 zł zainwestowanych własnych środków pieniężnych przyniosło 200,00 zł zysku netto.
Prowadzenie sprzedaży

W lokalnym sklepie spożywczym miało miejsce włamanie oraz kradzież towaru. Aby ustalić faktyczny stan towarów po tym incydencie, konieczne jest przeprowadzenie inwentaryzacji

A. nadzwyczajnej
B. okresowej
C. zdawczo-odbiorczej
D. ciągłej
Prowadzenie działań handlowych

Wartość obrotu pomiędzy następnymi inwentaryzacjami w sklepie spożywczym wyniosła 58 000,00 zł. Dopuszczalny poziom górnej granicy niedoboru naturalnego został ustalony na 0,5%, a wartość niedoboru niezawinionego, wykryta podczas inwentaryzacji, wynosiła 386,00 zł. Jaką kwotę będą zobowiązani wpłacić pracownicy sklepu materialnie odpowiedzialni po zakończeniu inwentaryzacji?

A. 96,00 zł
B. 386,00 zł
C. 194,00 zł
D. 290,00 zł
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie zamieszczonego paragonu fiskalnego, kwota podatku VAT do zapłacenia za zakupione towary wynosi

ABC s.c.
BEATA Busz, JAN Kowalski
UL. STARA 3, 61-100 POZNAŃ
NIP 111-222-00-00
2011-07-211234
PARAGON FISKALNY
MAPA EUROPY EDU.1X28,3028,30 D
PEPSI5X6,1530,75 A
BUŁKA4X0,923,68 B
------------------------
SP. OP. A30,75
PTU A 23%5,75
SP. OP. B3,40
PTU B 8%0,28
SP. OP. D28,30
PTU D 0%0,00
SUMA PTU????????
------------------------
Suma PLN62,73
Zapłacono gotówką70,00
Reszta7,27
0013/0212 #0130 Kasjer nr 11 03:20
℗ ABC 12345678

A. 30,75 zł
B. 5,75 zł
C. 7,27 zł
D. 6,03 zł
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie przedstawionego fragmentu faktury VAT wystawionej przez hurtownię serów oszacuj kwotę, jaką musi przygotować nabywca aby mógł uregulować należność według wystawionej faktury.

Lp.Nazwa towaruSymbolJ. mIlość towaruCena jednostkowa bez podatku (w zł)Wartość towaru bez podatku (w zł)VAT %Kwota podatku (w zł)Wartość towaru z podatkiem (w zł)
1Ser kortowski2345-10kg2512,00300,00721,00321,00
2Ser Gouda2345-10kg1011,00110,0077,70117,70
3Ser edamski2345-10kg1510,00150,00710,50160,50

A. 440,00 zł
B. 550,00 zł
C. 610,00 zł
D. 480,00 zł
HAN.01 Pytanie 1891
Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z informacjami zawartymi w tabeli najkrócej przechowywać można

Nazwa wyrobuTemperatura przechowywaniaOkres przechowywania
Kurczak wędzonyod 20C do 100C72 h
Kabanosyod 20C do 100C25 dni
Kabanosyod 00C do 80C10 dni
Kaszankaod 20C do 100C48 h
Wyroby garmażeryjneod 00C do 60Cod 4 do 7 dni

A. wyroby garmażeryjne.
B. kaszankę .
C. kurczaka wędzonego.
D. kabanosy.
HAN.01 Pytanie 1892
Prowadzenie sprzedaży

Aby zapewnić ochronę przed uszkodzeniami mechanicznymi szklanego wazonu transportowanego samochodem dostawczym do klienta, należy go otoczyć

A. folią bąbelkową
B. torbą papierową
C. folią translucentną
D. arkuszem papieru
HAN.02 Pytanie 1893
Prowadzenie działań handlowych

Dokumentacja z analizy rynku wykonanej przez agencję marketingową na zlecenie firmy jest dla zleceniodawcy źródłem danych?

A. pierwotnym wewnętrznym
B. wtórnym zewnętrznym
C. pierwotnym zewnętrznym
D. wtórnym wewnętrznym
HAN.02 Pytanie 1894
Prowadzenie działań handlowych

Której reklamy dotyczą cele wymienione w ramce?

Cele reklamy:

– budowanie preferencji marki,

– zmiana odbioru atrybutów produktu przez klienta,

– zachęcanie klienta do natychmiastowego zakupu,

– budowanie relacji lojalnościowej z klientem.

A. Informującej.
B. Porównawczej.
C. Przypominającej.
D. Nakłaniającej.
HAN.01 Pytanie 1895
Prowadzenie sprzedaży

Kiedy pracownik przewrócił się, ściągając z półki ciężki karton, prawdopodobnie doznał urazu kręgosłupa. W tej sytuacji, co powinno być najważniejszym krokiem?

A. położyć go na plecach na płaskim podłożu
B. nie zmieniać pozycji poszkodowanego i wezwać pogotowie
C. szybko przetransportować go do szpitala
D. ustawić go w pozycji bezpiecznej na boku
HAN.01 Pytanie 1897
Prowadzenie sprzedaży

Jakie czynniki występujące w miejscu składowania towarów i opakowań mogą prowadzić do ich blaknięcia (zmniejszenia intensywności koloru)?

A. Nasłonecznienie towarów i opakowań
B. Niska przewiewność pomieszczeń magazynowych
C. Wysoka temperatura składowania
D. Wysoka wilgotność w otoczeniu
HAN.01 Pytanie 1898
Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył odkurzacz objęty dwuletnią gwarancją jakości, który po upływie roku, mimo właściwego użytkowania, przestał działać. Klient ma prawo dochodzić swoich roszczeń

A. wyłącznie z tytułu rękojmi
B. zarazem z tytułu gwarancji i z tytułu rękojmi
C. wyłącznie z tytułu gwarancji
D. z tytułu gwarancji lub z tytułu rękojmi
Prowadzenie sprzedaży

Firma zaciągnęła kredyt bankowy na sfinansowanie zakupu maszyny do produkcji. Zakup ten prowadzi do zmian

A. w aktywach obrotowych oraz w kapitałach własnych
B. w aktywach trwałych i kapitałach obcych
C. w aktywach trwałych oraz w aktywach obrotowych
D. w aktywach obrotowych i kapitałach obcych
HAN.01 Pytanie 1901
Prowadzenie sprzedaży

Wykorzystanie zasady łańcucha chłodniczego w handlu artykułami spożywczymi polega na utrzymaniu temperatury

A. chłodniczej - jedynie w trakcie transportu i przechowywania
B. poniżej 0 stopni C - wyłącznie w czasie transportu i magazynowania
C. chłodniczej - od wytworzenia do spożycia
D. poniżej 0 stopni C - od wytworzenia do spożycia
HAN.01 Pytanie 1902
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie danych dotyczących sprzedaży w księgarni oceń, w którym dziale wystąpiło największe odchylenie wykonania od założonego planu.

Nazwa działuPlanWykonanie% wykonania planu
A.Książki historyczne23 00032 457141,12
B.Poezja5 0003 98279,64
C.Książki dla dzieci2 7002 53193,74
D.Książki turystyczne50 00078 654157,31

A. D.
B. B.
C. A.
D. C.
HAN.01 Pytanie 1903
Prowadzenie sprzedaży

Przepisy Kodeksu określają zasady odpowiedzialności materialnej pracowników w sektorze sprzedaży detalicznej?

A. cywilnego
B. etyki handlowca
C. etyki zawodowej
D. pracy
HAN.01 Pytanie 1904
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Jakie jest zamiennik masła?

A. mleko
B. śmietana
C. ser
D. margaryna
HAN.01 Pytanie 1906
Prowadzenie sprzedaży

Z treści przedstawionego fragmentu pisma, które było dołączone do dostarczonej do sklepu przesyłki wynika, że jest to

Wyroby, które prezentujemy w dołączonym katalogu są jedynie częścią naszej bogatej oferty. Wszystkie produkty cieszą się uznaniem Klientów. Zapytania dotyczące konkretnych produktów prosimy kierować na adres .....

A. zapytanie o ofertę.
B. sporządzona pisemna umowa.
C. oferta handlowa.
D. potwierdzenie zamówienia.
HAN.02 Pytanie 1907
Prowadzenie działań handlowych

Która z reklam nie jest przejawem nieuczciwej konkurencji zgodnie z przytoczonymi przepisami?

Fragment ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji
(...)
Art. 16. 1. Czynem nieuczciwej konkurencji w zakresie reklamy jest w szczególności:
1) reklama sprzeczna z przepisami prawa, dobrymi obyczajami lub uchybiająca
godności człowieka;
2) reklama wprowadzająca klienta w błąd i mogąca przez to wpłynąć na jego decyzję co do nabycia towaru lub
usługi;
3) reklama odwołująca się do uczuć klientów przez wywoływanie lęku, wykorzystywanie przesądów lub
łatwowierności dzieci;
4) wypowiedź, która, zachęcając do nabywania towarów lub usług, sprawia wrażenie neutralnej informacji;
5) reklama, która stanowi istotną ingerencję w sferę prywatności, w szczególności przez uciążliwe dla klientów
nagabywanie w miejscach publicznych, przesyłanie na koszt klienta niezamówionych towarów lub nadużywanie
technicznych środków przekazu informacji.
6) (uchylony).
(...)

A. Uciążliwa.
B. Ukryta.
C. Porównawcza.
D. Nierzeczowa.
HAN.02 Pytanie 1908
Prowadzenie działań handlowych

Który dokument należy wystawić, aby skorygować błąd występujący w przedstawionej fakturze?

Ilustracja do pytania 28
A. Notę korygującą.
B. Notę odsetkową.
C. Fakturę korygującą – zwiększającą.
D. Fakturę korygującą – zmniejszającą.
HAN.01 Pytanie 1909
Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawczyni dostrzegła dym wydobywający się z silnika chłodziarki. W takiej sytuacji powinna

A. niezwłocznie powiadomić kierownika sklepu
B. w pierwszej kolejności odłączyć urządzenie od zasilania
C. natychmiast opuścić miejsce pracy
D. odłączyć urządzenie od zasilania i próbować je naprawić
HAN.01 Pytanie 1910
Prowadzenie sprzedaży

Po zauważeniu istotnych wad w sprzedawanym towarze sprzedawca ma obowiązek

A. obniżyć cenę produktu
B. żądać wymiany towaru od dostawcy
C. przeznaczyć towar na akcję promocyjną
D. wycofać towar z obiegu sprzedażowego
Prowadzenie sprzedaży

Księgowanie operacji gospodarczej o treści "stwierdzono niedobór materiałów w magazynie powstały z winy pracownika" powinno być dokonane na kontach

A. Dt "Straty nadzwyczajne" i Ct "Materiały"
B. Dt "Rozliczenie niedoborów i szkód" i Ct "Materiały"
C. Dt "Koszty wg rodzaju" i Ct "Materiały"
D. Dt "Rozrachunki z pracownikami" i Ct "Materiały"
HAN.01 Pytanie 1912
Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył 1,5 kg schabu w cenie 18,00 zł za kg oraz 60 dag karkówki po 15,00 zł za kg. Jaką kwotę reszty otrzymał, jeśli za zakupy uiścił banknotem o wartości 100 zł?

A. 67,00 zł
B. 36,00 zł
C. 42,00 zł
D. 64,00 zł
HAN.01 Pytanie 1913
Prowadzenie sprzedaży

Które z wymienionych produktów są względem siebie komplementarne?

A. Kawa i herbata
B. Benzyna oraz gaz
C. Samochód i rower
D. Samochód oraz paliwo silnikowe
HAN.01 Pytanie 1914
Prowadzenie sprzedaży

Do jakiego etapu procesu sprzedaży można przypisać zdanie sprzedawcy: Proszę się nie martwić. Ten model odkurzacza, dzięki specjalnie dobranym filtrom dla osób uczulonych na kurz i roztocza, umożliwi Panu jego bezpieczne użytkowanie?

A. Prezentacja produktu.
B. Finalizacja sprzedaży.
C. Rozwianie wątpliwości.
D. Identyfikacja potrzeb.
HAN.01 Pytanie 1915
Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z regulacjami dotyczącymi ochrony środowiska, detaliczne punkty sprzedaży

A. muszą informować klientów o lokalizacjach odbioru opakowań zwrotnych
B. nie są zobligowane do przyjmowania opakowań wielokrotnego użytku po produktach, które oferują w swojej sprzedaży
C. mają obowiązek przyjmowania wszystkich opakowań zwrotnych wielokrotnego użytku
D. są zobowiązane do przyjmowania opakowań zwrotnych wielokrotnego użytku po produktach, które znajdują się w ich ofercie handlowej